Проект обучения сотрудников Группы Компаний «Виктория» новости.
Территориальный менеджер по развитию онлайн продаж
Всему этому мы научили нашего бота, и он постоянно дополняется. Мы хотели сделать так, чтобы на получение этих рутинных сервисов уходили считанные секунды. Например, как в мобильном приложении банка получить информацию об операциях или перевести деньги», — рассказала вице-президент, директор по персоналу Почта Банка Юлия Бородай. По ее словам, уже более половины сотрудников перешли от традиционного корпоративного портала к регулярному использованию телеграм-бота. Например, сейчас около половины справок 2-НДФЛ запрашиваются сотрудниками именно через телеграм-бота. Такие решения просто необходимы крупным и территориально распределенным компаниям. Команда Почта Банка сегодня насчитывает более 19 000 человек, объем кадровых документов при такой численности получается внушительный. Поэтому кадровые процессы в банке давно автоматизированы и переведены на электронный документооборот. Но если прежде рутинные процедуры можно было проводить через систему 1С: Документооборот традиционного бумажного оформления требуют только заявления о приеме на работу и об увольнении , то теперь даже не обязательно заходить в компьютер или открывать почту.
Есть ли подводные камни? Он один-единственный — максимальная сумма компенсации составляет 30 000 рублей.
Чтобы доказать, что цена на товар в другом месте лучше, достаточно написать заявление, предъявить паспорт, чек и документ с датой получения товара и ссылку на сайт с аналогичным товаром по более низкой цене. Разница в цене переводится на карту клиента «Почта Банка». За двумя зайцами «Почта Банк» сделал ставку одновременно на онлайн попытка завлечь молодых и прогрессивных интернет-шоперов «Пакетом онлайн-покупателя» и современным мобильным банком , и на офлайн широкая география отделений «Почты России» и огромный клиентский поток. Учитывая, к чему идет банкинг во всем мире, первое направление является на наш взгляд, более прогрессивным. Сегодня, когда мир стоит на пороге новой технологической революции и самые успешные банки внедряют полностью дистанционные методы обслуживания с элементами биологической идентификации клиента, мы видим, что детище «Почты России» и ВТБ идет в ногу со временем. Тем более, биометрическое распознавание лиц еще будучи «Лето Банком» они внедрили в 2015 году, и как писали в СМИ, сэкономили на этом миллионы рублей. Создать функциональный интернет или мобильный банк, доступный клиентам в любом уголке страны и мира, — согласитесь, это дорогого стоит, ведь удобство банка напрямую зависит от его инновационности и готовности уйти в онлайн. Ну а офлайн — что ж, это направление будет более интересно старшему поколению, ну или людям в тех городах и весях, где до сих пор нет нормального интернета и возможности ежедневно пользоваться онлайн-приложениями.
Документ подписали председатель правления Московской биржи Юрий Денисов и президент — председатель правления Почта Банка Александр Пахомов. Предполагается, что сотрудничество позволит существенно упростить и ускорить процесс оформления банковских продуктов, повысить финансовую грамотность граждан и доступность финансовых услуг для жителей страны.
При этом благодаря интеграции с платформой Финуслуги пользователи смогут в онлайн-режиме выбирать и приобретать продукты Почта Банка вне зависимости от региона проживания, без визита в отделение или посещения сайта банка. Как отметил Денисов, к «Финуслугам» уже подключено более 40 банков и страховых компаний как федерального, так и регионального уровня.
Для оформления договора о зарплатном обслуживании достаточно оставить заявку на сайте Почта Банка», - отмечают в кредитной организации. Заметили ошибку? По материалам: finmk.
Другие видео о Почта Банке
- О компании «Почта Банк»
- Комментарии: 2
- World class IT solutions fully adapted to the Russian market — NAUMEN
- Потребительский кредит «Для сотрудников компаний-партнеров» от
Отзывы сотрудников о компании Почта Банк
По словам Дениса Лопатина, платформа постоянно развивается, чтобы быть удобнее и привлекательнее для сотрудников: «Например, был реализован функционал в формате соцсетей: раздел с новостями и интересным контентом гораздо шире банковской сферы. Запустили механизм для регулярных опросов, чтобы узнавать мнение коллег и быстро реагировать. В наших планах - добавить в систему больше геймификации , чтобы соревнования в показателях между сотрудниками проходили в увлекательной форме». Банк развивает региональную сеть на базе отделений « Почты России ». По итогам 2022 года действует около 30 тыс.
Также в мобильном приложении клиенты могут с помощью селфи самостоятельно подтверждать нетипичные операции, что существенно повышает безопасность использования приложения. Только в прошлом году благодаря ее использованию мы выявили и предотвратили оформление более 10 тысяч кредитных заявок с подозрением на мошенничество на сумму более 4 млрд рублей. Алгоритмы Liveness используются также для авторизации сотрудников в CRM-системе банка и защиты от внутреннего фрода. При входе в учетную запись по биометрии лица LUNA PASS проверяет подлинность изображения, чтобы избежать несанкционированного доступа к внутренней информации и счетам клиентов. Если проверка Liveness не пройдена, в доступе к CRM-системе будет отказано. Защита от подлога за счет распечатанной фотографии, изображений или видео с экранов мобильных устройств становится возможной благодаря технологиям компьютерного зрения VisionLabs. Нейронные сети анализируют полученное изображение на предмет нестыковок фона, наличия бликов, искажений изображений лица, перспективных искажений.
Ключевыми социально значимыми задачами «Почта Банка» являются повышение доступности финансовых услуг для россиян и увеличение доли безналичных платежей в экономике. Согласно бизнес-плану, продажи кредитных продуктов «Почта Банка» в 2016 году составят около 77 млрд рублей. Кредитный портфель по итогам года планируется в размере 126 млрд рублей до вычета резервов. Объем привлеченных средств населения по итогам года ожидается в размере 24 млрд рублей. Банк развивает свою филиальную сеть на базе отделений «Почты России». На сегодняшний день она уже превысила 3000 точек присутствия. В среднем банк открывает по 10 клиентских центров в отделениях почтовой связи ОПС в день. В 2016 году будет открыто около 5600 окон продаж банка в 3500 ОПС.
Банк обслуживает ключевые отрасли российской экономики и занимает сильные позиции на отечественном и международном финансовых рынках, являясь одним из российских лидеров по организации и андеррайтингу выпусков корпоративных облигаций, управлению активами, в сфере частного банковского обслуживания, корпоративного финансирования и других областях инвестиционного банкинга. Розничный бизнес также является стратегически важным направлением деятельности банка, и его масштабы последовательно увеличиваются. Частным клиентам предлагается полный набор услуг: банковские карты, вклады, потребительское и ипотечное кредитование, валютно-обменные операции, брокерское обслуживание, страхование и многое другое. Банк является одним из технологических лидеров на российском финансовом рынке. За последние несколько лет был успешно реализован проект цифровой трансформации: перестроена IT-инфраструктура, внедрены новые сервисы для улучшения клиентского опыта, перезапущены дистанционные каналы обслуживания. На протяжении своей истории Газпромбанк учитывает в собственной деятельности принципы устойчивого развития. В настоящее время банк принимает деятельное участие во всех основных направлениях ESG-повестки.
Почта Банк внедрил защиту VisionLabs
Предполагается, что сотрудничество позволит существенно упростить и ускорить процесс оформления банковских продуктов, повысить финансовую грамотность граждан и доступность финансовых услуг для жителей страны. При этом благодаря интеграции с платформой Финуслуги пользователи смогут в онлайн-режиме выбирать и приобретать продукты Почта Банка вне зависимости от региона проживания, без визита в отделение или посещения сайта банка. Как отметил Денисов, к «Финуслугам» уже подключено более 40 банков и страховых компаний как федерального, так и регионального уровня. Снижая свои издержки за счет дистанционного обслуживания, банки могут предложить клиентам «Финуслуг» уникальные условия», — заявил он.
В свою очередь Пахомов отметил, что социальная миссия Почта Банка — быть провайдером современных банковских сервисов для граждан нашей большой страны. Мы планируем развивать взаимодействие с платформой «Финуслуги» и предложить пользователям наши продукты и услуги на выгодных условиях. При этом не нужно будет приходить в банк и подписывать бумажные документы. И это, безусловно, очень важно не только для повышения доступности базовых финансовых сервисов, но и для роста финансовой грамотности наших сограждан», — сказал он.
Now, we can more efficiently and accurately build our contact center business processes and manage data on incoming calls.
NAUMEN offers software solutions for management of digital infrastructures, customer communications and a variety of services. They allow to implement end-to-end business processes on the basis of artificial intelligence, predictive analytics and big data processing.
Информационная поддержка и консультации пользователей по работе с бэк-офисными системами; Участие в анализе причин сбоев работы бэк-офисных систем 2 уровень поддержки , устранение последствий сбоев; Выполнение работ по корректировке данных, включая написание процедур на языке PL SQL; Формирование типовых шаблонов корректировки данных АБС; Проведение работ по обновлению нормативно-справочной информации в бэк-офисных системах; Выгрузка данных из систем по заявкам пользователей. Акционерное общество «Почта Банк».
Отзывы сотрудников о компании Почта Банк
В 2014 году «Почта Банк» совместно с сервисом Maraquia запустил эко-программу по дистанционной посадке настоящих деревьев в национальных парках России «Подари лес другу! Изначально она охватывала 11 национальных парков России, но в 2016 году масштаб программы значительно увеличился. Проект состоит из двух частей - дистанционной посадки деревьев через сайт и банкоматы банка и эко-карты «Зеленый мир». В настоящее время банк восстановил уже более 900 тысяч деревьев. На протяжении двух последних лет «Почта Банк» принимает участие во Всероссийской неделе финансовой грамотности, инициатором которой является Министерство финансов РФ. В 2015 и 2016 годах сотрудники банка провели финансовые консультации в ряде регионов страны. Осенью этого года банк стал генеральным партнером Всероссийской недели сбережений.
Одна из главных ценностей и целей запуска бота — сокращение времени работника на получение кадровых сервисов. Время решения кадровых вопросов благодаря боту существенно сократилось. Например, на справку о доходах требуется около 7 секунд. HR-помощник всегда под рукой и доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Это значит, что теперь в любой момент и в любом месте сотрудники могут решить самые разные кадровые вопросы и получить ответ прямо здесь. Не нужно заходить на специальный корпоративный портал и уже тем более идти в кадровую службу. Какие кадровые сервисы чаще всего нужны сотрудникам? Заказ справок, получение расчетного листа, предупредить об отсутствии по болезни или оформить отпуск.
А еще мы увидели, что часто люди проверяют дни рождения коллег и руководителей.
Тем самым система защищает средства клиентов и бизнес банка. Наше сотрудничество получило высокую оценку и признание со стороны экспертного сообщества — данный проект победил в номинации «Кибербезопасность» XIII ежегодной премии Retail Finance Awards в 2019 году. Премия посвящена наиболее значимым достижениям в области развития финансового ритейла страны и представляет лучшие практики банковского бизнеса.
Программа позволяет использовать игровые методики, устанавливать рейтинги, определять лучших сотрудников и развивать внутреннюю конкуренцию в банке, стимулировать инициативу и появление новых идей.
Новая система наглядно показывает актуальную информацию о прогнозируемой премии и отражает факторы, влияющие на ее размер в зависимости от достигнутых показателей. Имея перед глазами графики и цифры по выполнению плана продаж, сотрудник может оценить свои шансы на получение премии и проявить дополнительную инициативу в работе. В системе предусмотрены общий и региональные рейтинги по каждому из показателей. Они мотивируют сотрудников показывать более высокие результаты.
Отзыв сотрудника Владимир о компании Почта Банк
| Зарплатный проект | Почта Банк применяет собственную внутреннюю биометрическую идентификацию клиентов по лицу с момента основания. |
| Зарплатный проект АО «Почта Банк» | В полицейском участке города Адыяман в Турции сотрудник полиции открыл стрельбу, сообщает TGRT Haber. |
Почта Банк предлагает стать своим агентом
широкой банкоматной сети Группы ВТБ (банкоматы Почта Банка и Банка ВТБ), POS-терминалы Почта Банка в любом почтовом отделении, а также до 30000 руб. в месяц в банкоматах сторонних банков. Как Почта Банк проводит встречи и обучает более 32 000 специалистов в онлайне с помощью сервисов МТС Линк. Зарплата от 50000 до 0. В АО ПОЧТА БАНК в Новгородская область. График работы Полный рабочий день. Почта Банк завершил второй этап пилотного проекта по внедрению технологии "умных бейджей". Методика позволяет записывать речь сотрудников фронт-линии с целью анализа качества продаж и уровня сервиса обслуживания клиентов. Почта Банк запустил HR-бота в Telegram-канале. Он поможет оформить отпуск или узнать остаток отпускных дней, предупредит компанию об отсутствии при болезни и оформит справку 2-НДФЛ, подскажет контакты технической поддержки.
Коворкинги: идущие навстречу
Как рассказала в интервью Радио «Комсомольская правда» вице-президент, директор по персоналу «Почта Банка» Юлия Бородай, благодаря этому в компании запущено много очень важных, ожидаемых населением нашей страны социальных продуктов или проектов, которые. Приглашаем сильных специалистов: HR-менеджеров, маркетологов, инвестменеджеров, сотрудников с опытом в страховании и других. Откликайтесь на вакансии и развивайте продукты и сервис Тинькофф с нами. Сотрудники Почта Банка это делают уже виртуозно. Любая организация может заключить с Почта Банком договор о зарплатном обслуживании сотрудников. Вебинар, который провели совместно с Дмитрием Барсуковым, Почта Банк. О том, как сделать Корпоративный портал мультисайтовым и адаптировать для различных целевых аудиторий. Платформа SAS RTDM позволяет «Почта Банку» развивать онлайн-коммуникации с клиентами и подключать новые каналы взаимодействия: мобильный банк, интернет-банк, банкоматы и терминалы оплаты в отделениях.
Другие материалы рубрики
- Разыгрываем 8 автомобилей!🚗 |
- Оформить заявку на зарплатный проект
- Вакансии компании «Почта Банк», работа в г. Москва — 16 предложений
- Другие видео о Почта Банке
Ведущий специалист сопровождения АБС
Почта Банк завершил второй этап пилотного проекта по внедрению технологии "умных бейджей". Методика позволяет записывать речь сотрудников фронт-линии с целью анализа. Как рассказала в интервью Радио «Комсомольская правда» вице-президент, директор по персоналу «Почта Банка» Юлия Бородай, благодаря этому в компании запущено много очень важных, ожидаемых населением нашей страны социальных продуктов или проектов. Отзывы сотрудников о работе в Почта банк 77 отзывов сотрудников о работе. Среди множества кредитных предложений Почта Банка особым отношением к заёмщикам славится тарифный план «Для корпоративных клиентов». Потребительский займ выдается на специальных условиях сотрудникам компаний-партнеров. Только актуальные вакансии в Почта Банк в Иваново на сайте