молодой профессионал, который ищет развлечения без обязательств. Новости Вооружение История Мнения Аналитика Видео. Рейтингу. Мой подчинённый Average 4.4 / 5 out of 118.
Новосибирцы раскритиковали романы между начальником и подчиненным
Вступаться за своего подчинённого перед начальством — это нормально, так он чувствует в вас опору. вы делаете те новости, которые происходят вокруг нас. Нижестоящий подчинённый Мой лишь в тебя одну влюблённый! Главные новости Новости подчиненных организаций.
Подчиненный – последние новости
Она быстро превратилась в высокомерную, поверхностную и властную женщину. Она относится ко мне и моему сыну Яше как к подчиненным. Она не слушает моих просьб быть с нами поласковее. Мою жену повысили на работе Пока Вероника была обычным работником, она вела себя нормально. В качестве сильных сторон я бы хотел отметить её миролюбивый характер, эмпатию и любовь, которую она всегда распространяла вокруг себя. У нас есть общий сын Яша, который спрашивает меня, что случилось с его мамой. А я не знаю, что ему ответить... Вероника уже много лет работает в коллекторском агентстве специалистом по взысканию долгов. Она работает в команде с десятью другими коллегами. Я знаю, что она любит свою работу, но она всегда мечтала о повышении.
Пару раз она подавала заявление на должность руководителя группы, но этого долго не получалось. Тем не менее, она пообещала себе не сдаваться и всякий раз, когда откроется возможность, бороться за неё. Её настойчивость и усилия в конце концов окупились.
Я от продаж постепенно уходил, но не потому, что мне это не нравилось. Я как раз всегда любил общаться с клиентами, чувствуя при этом вкус приближающихся процентов от продажи. Но у меня попросту не хватало на все это времени, так как добавилась целая куча управленческих задач. Я обучал команду, сдавал вечные отчеты, участвовал в совещаниях с другими руководителями. Четыре месяца назад мне почему-то вдруг стало любопытно, и я решил залезть в наши зарплатные ведомости. Деньги нам начисляет бухгалтер, но я, как руководитель отдела, имею к этим документам доступ. Я помнил, что как минимум двое из моих менеджеров сделали несколько крупных продаж за последние месяца, поэтому мне стало интересно, как теперь распределяется зарплата в нашем отделе.
И я очень удивился, когда осознал, что с одним менеджером у нас зарплата примерно равна, а другой получает, в среднем, на пять тысяч больше меня. Это с учетом того, что они мои прямые подчиненные! Два других менеджера зарабатывали меньше, но они работали у нас в компании сравнительно недавно. Я, конечно, сразу понял, что это жутко несправедливо. Ведь зарплата не зависит от объема работы. Мы все много и качественно работаем, все молодцы. Но ведь уровень ответственности у каждого разный! Как подчиненный может зарабатывать больше своего начальника? Но я не привык к истерикам, как чужим, так и своим собственным.
Ведь проще согласиться — начальник сказал: суслик — птичка, значит, суслик — птичка. Если решил обратиться к высшему руководству, значит, действительно болеет за дело. Это нужно ценить. Главное — не перепутать заботу о судьбе компании с банальным желанием подсидеть руководителя. Читайте также:Как убедить сотрудников в необходимости контроля их компьютеров С другой — понятна и точка зрения руководителя: сотрудник, обращаясь к гендиректору, открыто выразил сомнение в правильности решения своего начальника. Понять мотивы подчиненного не всегда просто. Надо беседовать с обеими сторонами и принимать решение. В нашем случае все было очевидно: молодой подчиненный не сработался с руководителем «старого образца». Тогда его решили перевести под начало более сильного и прогрессивного руководителя. С точки зрения шефа Для руководителя последствия могут оказаться еще более болезненными. Если подчиненный прав — примириться с неудачей будет сложно, и это выльется в личную неприязнь. А систематическое повторение инцидента приведет к тому, что подчиненный займет в конце концов место управленца. Далеко не каждый руководитель сможет извлечь из ситуации пользу и, например, дать сотруднику больше свободы в действиях, если тот прав. Если же прав управленец, он сможет укрепить свой авторитет в глазах подчиненного, и тот больше не станет ставить под сомнение решения босса.
Правда, нередко ценой демотивации своих сотрудников. Золотую середину найти непросто. Для этого как минимум необходимо вооружиться силой безразличия и сценарием поведения в сложной ситуации. Именно регулярное опробование различных сценариев и выработка собственных при обязательной генерации у себя силы безразличия позволят развивать свою психологическую силу и волевые качества. Действуя точнее в любой ситуации, вы становитесь со временем сильнее. Сценарии переговоров в наиболее часто встречающихся ситуациях сопротивления мы с вами и рассмотрим в этой главе. Но прежде разделим сопротивление сотрудников на первичное и вторичное. Первичное сопротивление — сопротивление, вызванное психологическими причинами. По Зигмунду Фрейду, это желание сохранить статус-кво «меня сейчас все устраивает, не хочу ничего менять» и так далее , страх потерять в доходах, обнаружить свою некомпетентность, потерять объем своего авторитета и власти и так далее , недоверие «а вдруг нас обманут», «неизвестно, приведет ли это к планируемому результату» и так далее , перенос «а на прошлой работе такие решения не сработали», «а в прошлый раз ваше решение ни к чему хорошему не привело» и так далее. Вторичное сопротивление — сопротивление, вызванное вашими неудачными, ошибочными действиями и решениями. С сопротивлением мы сталкиваемся довольно часто, поскольку очень высока вероятность того, что либо наши действия содержат ошибки, либо подчиненные не полностью нам доверяют, боятся что-то потерять, хотят сохранить все как есть или у них есть негативный опыт прохождения подобных ситуаций. Поэтому руководителю прежде всего необходимо разобраться с истинной причиной сопротивления, а потом уже действовать. Чтобы на системном уровне снизить уровень сопротивления сотрудников, необходимо повысить их уровень доверия к вам как к лидеру. С этой целью необходимо вовлекать их в принятие решений, передавать им больше полномочий, работать с их мотивацией. На эту тему есть замечательные книги, которые имеет смысл изучить самостоятельно. Сопротивление при постановке задачи Цели переговоров Для интересов дела. Добиться выполнения задачи либо понять и устранить объективные причины, по которым она не может быть выполнена. Для отношений с людьми. Не расширить зону конфликта с сотрудником, не допустить перевода ролевого конфликта «начальник — подчиненный» в личностный «Иванов — плохой». Исчерпать и завершить ролевой конфликт. Для власти. Утвердить авторитет руководителя, не потерять его в прямой борьбе за власть с подчиненным. В переговорах с сопротивлением выигравший увеличивает объем своей власти за счет потерянной власти проигравшего. Поэтому руководителю проигрывать такие переговоры очень опасно. Получая задачу, подчиненный может возразить в одной из следующих основных плоскостей: «Нет времени на эту задачу, я и так перегружен». Пусть это делают другие или вы сами» как правило, совмещено с одним из трех вышеперечисленных. В первых двух случаях мы можем иметь дело как с конструктивным, так и с деструктивным сопротивлением. В третьем и четвертом налицо деструктивное сопротивление. Отличить деструктивное сопротивление от конструктивного можно по эмоциональному посылу, который идет от подчиненного при ответе. Конструктивный: «Рад бы, да боюсь, не смогу», то есть «не могу». Деструктивный: «Не собираюсь этого делать, подчиняться в этом вам, а причину я найду», то есть «не хочу». Возможные сценарии переговоров при конструктивном сопротивлении Сценарий переговоров при конструктивном сопротивлении в первом случае может выглядеть так: «У меня нет времени ее делать, сейчас и так много задач». Если ответ «да, только в этом» и вы чувствуете, что сопротивление конструктивное, работник «готов бы, но не может», обращаетесь к нему с вопросом: «Расскажите, какие задачи и к какому сроку вы сейчас выполняете». Теперь, когда у вас появилось расписание задач примерно такого вида, вам остается лишь расставить приоритеты. То есть здесь мы применили важнейшее правило действий в ситуации нехватки любых ресурсов временных, финансовых, человеческих и других — расставлять приоритеты. Главное — помнить, что: расстановка приоритетов — это ваше право и обязанность. У подчиненного нет права расставлять приоритеты, пока вы четко и ясно ему это право не делегировали; к срокам выполнения уже имеющихся задач не стоит относиться как к «священной корове». Очень часто эти сроки берутся буквально с потолка и не привязаны ни к какой реальной необходимости. В ситуации дефицита времени очень важно про каждый срок задать самому себе контрольный вопрос: «Для чего был поставлен именно этот срок? Тогда и ответственность будет на нем. Если срок вынуждены назначить вы, тогда надо объяснить, для чего именно такой срок установлен; сложную задачу лучше разбить на этапы и получить от подчиненного срок выполнения первого этапа. Обязательно проверить его при наступлении этого срока. Сценарий переговоров при конструктивном сопротивлении во втором случае может выглядеть так: «Я не справлюсь, не сумею, не обучен». Если ответ: «Да, только в этом», то обращаетесь к подчиненному с вопросом: «То есть если я вас обучу, то проблем не будет? Руководитель часто ленится обучать своих сотрудников, считает, что они и так все должны знать, уметь и понимать. Но это порождает массу проблем: демотивация, некачественно выполненные задачи, падение авторитета руководителя.
"Московский патруль": суд избрал меру пресечения мужчине, напавшему на подчиненного
| Жительницу Парфинского района оштрафовали за оскорбление подчинённого | Реклама, футбол, секс, офисные интриги, начальники и подчиненные, новости, светская жизнь, отношения – обо. |
| Будьте осторожны! Вами манипулируют подчиненные | Подчинённый — все новости по теме на сайте издания |
| мой подчиненный сорвался | Стригункову мог сдать бывший подчинённый, сообщил источник. |
Подчинённый
| Алексей Островский: Мои подчинённые не учли моей принципиальной позиции | В Перовском суде Москвы заместителю директора столичного автосалона Илье Маклецову, который по версии следствия, расправился со своим подчиненным, избрали меру пресечения. |
| Мой подчинённый читать онлайн, 1 стр. | Глава подчиненной украинским властям областной военной администрации Александр Прокудин не уточнил, о каком именно объекте идет речь и какой масштаб разрушений. |
РИА Новости: Шойгу «основательно встряхнул» подчинённых
| Подчинённый: изображения без лицензионных платежей | Реклама, футбол, секс, офисные интриги, начальники и подчиненные, новости, светская жизнь, отношения – обо. |
| Мой подчинённый - 68 Глава - Manga One Love | Издание пишет, что глава Минобороны РФ поставил перед подчинёнными конкретные задачи. |
| Подчинённый | Информация Новости Контакт Род занятий ByteDance. |
| Бывшего военнослужащего оштрафовали за избиение подчиненного | Если подчиненный прав – примириться с неудачей будет сложно, и это выльется в личную неприязнь. |
| «Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе | Мой подчинённый / My Suha. Глав манги: 77. Читать с первой главы. |
Социологи изучили взаимные претензии начальников и подчиненных
Дежурный принял извинения и через время рассказал о произошедшем командованию, не скрывая своего поведения в конфликте. Нападавший еще раз принес извинения и предложил 10 тысяч рублей в качестве моральной компенсации, но ефрейтор отказался их брать, считая себя виновным в произошедшем. Суд учел смягчающие наказание обстоятельства и назначил младшему сержанту штраф в размере 30 тысяч рублей.
Сначала она отвечала на грубость со стороны некоторых пациентов также грубостью, потом, когда врач отходил на пару минут, она садилась за стол и начинала измерять давление больным, одним словом, выполняла обязанности врача, пока тот отсутствовал.
Пыталась всем своим видом показать, что она главный врач. Как-то раз дело дошло до того, что она перестала пускать некоторых пациентов. Тогда на неё начали поступать многочисленные жалобы, но даже это её не останавливало.
Медсестра продолжала вести свою политику. Однажды она стала отвечать на звонки и представляться главным врачом. Но не тут-то было!
В приёмный покой позвонил главный врач, и каково было его удивление, когда он узнал, что начальник — вовсе не он. Медсестру, несомненно, уволили после произошедшего, — вспоминает врач-невролог. Прокурор всея Руси — На практике в прокуратуре изо дня в день я наблюдала картину, как одна женщина, которая работала в отделе делопроизводства и занимала не самую высокую должность, строила помощников прокурора.
Между собой они её называли прокурором всея Руси. Как-то раз мне дали задание, связанное с канцелярской работой, а это означало, что работать надо было целый день с ней. Только мне стоило шагнуть через порог — она сразу дала мне ряд указаний: "распечатай документ и принеси его мне", "дверьми в моём кабинете не хлопать и на обеде меня не отвлекать".
Александр Новиков.
Признайте, что они есть, а затем начните задавать им вопросы. Почему я так думаю? Есть ли доказательства в пользу этой мысли? Эта мысль помогает или вредит мне? Оспорьте свои мысли. После того как вы признали свои негативные мысли, пришло время начать оспаривать их.
Для этого нужно объективно взглянуть на свои мысли и спросить себя, действительно ли они правдивы. Например, допустим, вы думаете: "Я такой никчемный человек, я ничего не могу сделать правильно". Действительно ли это так? Можете ли вы привести какие-либо доказательства, опровергающие эту мысль? Может быть, вас повысили на работе или вы получили положительный отзыв от друга. Важно помнить, что если у вас возникла негативная мысль, это не значит, что она верна.
Новосибирцы раскритиковали романы между начальником и подчиненным
Главная → Новости. Глава подчиненной украинским властям областной военной администрации Александр Прокудин не уточнил, о каком именно объекте идет речь и какой масштаб разрушений. Вступаться за своего подчинённого перед начальством — это нормально, так он чувствует в вас опору. Мой подчинённый Том 3 Глава 128. В Нижнем Тагиле 59-летний директор предприятия избил собственного подчиненного, а потом увез его за город в багажнике авто и сжег жертву.
Григорий Мисник: «Диалог с подчиненными – не дополнительная нагрузка, а уникальная возможность»
Издание пишет, что глава Минобороны РФ поставил перед подчинёнными конкретные задачи. Ведь подчиненный моего подчиненного — не мой подчинённый. В свою очередь, сам подчиненный может использовать ПК лишь в рабочих целях, в противном случае к нему могут быть применены санкции. Можно пригласить подчиненного, поговорить о текущих задачах, а потом обязательно прояснить его мотивацию и получить обратную связь. Мой подчинённый Том 3 Глава 128. Если подчиненный – хороший специалист, встаньте на длинный путь выстраивания с ним профессиональных и личных взаимоотношений.
Отношения портят все? Стоит ли дружить с подчиненными
После недолгих разговоров, гости расселись за столом. Обстановка была напряженной. Дабы, немножко её разрядить, я, после третьей рюмки, решил немножко развеселить гостей. Начать решил с рассказа анекдота.
Так сотрудники успеют «переварить» шокирующую новость до момента совещания и смогут реагировать на ваше объявление рассудительно, с холодной головой. Не пялиться Екатерина Кашигина ведущий HR-менеджер IT-сервиса Callibri Пожалуй, cамое главное в этот момент — не смотреть пристально в глаза, как на допросе. А если общение будет в тёмное время дня, то и под прямым ярким светом настольной лампы — тоже. Это cоздаст ощущение допроса с пристрастием. Появятся неловкость, cтресс, обиды и дискомфорт для собеседника и без того в сложный момент.
Пусть это будет привычная переговорная комната c ярким светом, отдельная неформальная зона с зонированным пространством. Там, где обеим сторонам будет комфортно и удобно. Не призываю считать пуговицы на одежде или смотреть в окно в момент обсуждения. Лучше, если вы будете действовать по принципу «взгляд в глаза — на нос — в сторону — в глаза». Не забыть поблагодарить Нана Матецкая руководитель HR-практики Odgers Berndtson Russia Не стоит забывать о том, что сотрудникам, которым приходится покидать компанию, важно услышать простое «спасибо». Такие обычные на первый взгляд вещи, как устная и письменная благодарность за совместную работу, благодарность за успешные проекты и вклад каждого в дело компании, должны быть продуманы и инициированы руководителями. В ситуации стресса не все будут готовы отреагировать на добрые слова позитивно, но после, когда напряжение спадет, сотрудники обязательно обратят внимание на то, что руководитель и компания были к ним внимательны. Постараться помочь Анна Тюляева руководитель отдела подбора и адаптации персонала в компании СДЭК Возможно, руководитель сможет подыскать сотруднику другую работу в компании, если он хочет остаться.
Если это невозможно, руководитель может помочь с рекомендательным письмом, которое должно быть не формальным и шаблонным, а индивидуальным. Сотрудники HR-департамента могут помочь с составлением резюме и поиском работы. В любом случае диалог должен быть направлен на хорошее расставание. Дать поблажки напоследок Владимир Ивлиев исполнительный директор FindTenders Разрешите сотруднику, которого увольняете, в рабочее время посещать собеседования без уменьшения зарплаты.
From Elf Reincarnation to Cheat Kingdom Founding Chronicle комедия приключения гарем романтика фэнтези исэкай сёнэн Магия Эльфы Реинкарнация ГГ мужчина Гениальный маг, для борьбы со своей судьбой, от которой он умирает естественной смертью от старости, решил ухватиться за истину магии, чтобы позволить себе силу реинкарнации, которой он создал сам цикл реинкарнаций который постоянно повторяется, и на 31-й раз он стал магом по имени Сирил, живущим в эльфийской деревне. Однако этой деревней управляют люди, а с эльфами обращаются как со скотом.
Тем более что на тот момент у меня уже были авторитет и доверие среди коллег. Однако делать вид, будто ничего не изменилось, — это не лучшая тактика, ведь как раньше уже не будет. Стоит обозначить, что произошло, и обсудить, какой вы видите вашу работу в будущем. Яна Колпакова Психолог-консультант. Организуйте встречу с коллегами и поговорите с ними. Сделайте акцент на том, что ваше назначение — это прекрасная перспектива для них показать себя профессионально и тоже вырасти. Предложите мотивацию, но и предупредите об ответственности за несоблюдение правил. Напомните, что и за вами стоит начальство и, подводя вас, сотрудники подводят и себя. Покажите, что нуждаетесь в их поддержке. Расскажите о себе, поделитесь планами и своими взглядами на дальнейшую работу, обговорите правила игры. Благодаря этому вы чётко дадите понять, как изменились роли, и сократите время на притирки. Вы теперь руководитель , а коллеги — ваши подчинённые, это надо принять как данность. Но будьте осторожны в высказываниях: вы всё ещё одна команда, которая занимается общим делом. И основную работу выполняют именно линейные сотрудники. Подобные беседы также помогут на старте узнать об ожиданиях коллег и поближе познакомиться с коллективом, ведь наверняка вы общались одинаково тесно не со всеми. То есть вам нужно стать справедливым руководителем. Это очевидно, но не так просто. Среди ваших новых подчинённых оказались и ваши друзья, и те, кого вы знаете не так хорошо. Раньше ваши личные предпочтения мало влияли на ход общей работы. А теперь симпатии могут стать решающими или, по крайней мере, казаться таковыми. И это едва ли хорошо скажется на климате в коллективе. А потому важно отодвинуть личную привязанность и руководить объективно. Мария Чистякова Карьерный консультант. Здесь поможет опора на формальные правила игры. К примеру, если перед вами стоит задача оценить вчерашнего коллегу, делайте это максимально прозрачно и с ориентацией на результат, учитывайте объективные показатели вроде KPI. Подобный подход позволяет отделить профессиональное от личного как для руководителя, так и для остальных сотрудников. Допустим, вы согласились отпустить своего товарища с работы чуть раньше, а другому сотруднику в такой же просьбе отказали. Выглядит несправедливо. Когда я стала руководителем, три года до этого отработав на рядовой позиции, самым сложным оказалось научиться давать распоряжения сотрудникам, спрашивать результат и при этом оставаться беспристрастной. Со стороны некоторых подчинённых также ощущались сложности в выстраивании отношений. Некоторым было непросто воспринимать указания от человека, ещё вчера бывшего на равных. Тем не менее из 55 человек в коллективе, который я возглавила, только с двумя мы никак не смогли сработаться. Это скорее была личная неприязнь. Люди не просто не исполняли указания, а вставляли палки в колёса, пытались выставить меня в некрасивом свете, подставляли даже в мелочах. По прошествии двух лет, что я на руководящей должности в филиале, могу сказать, что все сложности временные. Кто не смог перестроиться — ушёл, кто оказался более гибким — остался и работает в нашей команде. Отмечу, что приятельские отношения с частью сотрудников также сошли на нет, друзья и приятели остались вне работы. Обозначьте границы На должности руководителя вам ещё тщательнее придётся следить за деловой репутацией и тем, чтобы вас правильно понимали все подчинённые. Поэтому границы в общении с коллегами, в том числе с теми, кого вы считаете друзьями, придётся перестроить. Не допускайте панибратства. Не участвуйте в обмене сплетнями.
читать мангу онлайн
Еще лучше сразу, при приеме на работу, говорить сотрудникам, что с каждым месяцем объем их функций будет расти, им нужно учиться выполнять эти функции все качественнее и быстрее, и зарплата к объему данных функций прямо не привязана. То есть с самого начала работы в компании готовьте сотрудников к будущему делегированию, потом это позволит вам избежать сложных переговоров при делегировании. Если момент упущен, то найдите ближайший удобный повод — разговор по итогам года, полугодия, квартала, на аттестации или просто ближайший глубокий разговор с подчиненным. Сообщите как факт, что планируете расширять его зону полномочий и ответственности. Потом переговоры уже непосредственно о делегировании конкретной функции пройдут гораздо легче. И конечно, старайтесь подбирать людей, желающих учиться и развиваться, они воспринимают делегирование гораздо легче.
Таким образом, любое сопротивление правильно осуществляемому делегированию оказывается из серии «не хочу», то есть деструктивно. Цели переговоров Для интересов дела. Добиться перехода функции от вас к подчиненному. Время руководителя стоит дороже, чем время подчиненного, поэтому переход любой функции от первого ко второму прямо выгоден компании. Замотивировать сотрудника новыми полномочиями и ответственностью.
Как минимум не расширить зону конфликта с сотрудником, не допустить перевода ролевого конфликта «начальник — подчиненный» в личностный «Иванов — плохой». Утвердить авторитет руководителя, не потерять власть в прямой борьбе «кто кого? С самого начала работы в компании готовьте сотрудников к будущему делегированию полномочий. Узнав о вашем желании делегировать ему какие-либо функции, подчиненный может возразить в одной из следующих основных плоскостей: «Я и так перегружен». Возможный сценарий переговоров при сопротивлении делегированию из серии «не хочу» 1.
Я всегда так говорю подчиненным, потому что реально любая функция важна, и, осознавая это, принимать делегирование подчиненному легче. Здесь следует подчеркнуть важность вклада сотрудника и придать осмысленность его деятельности — это необходимое условие мотивации. Это не должно выглядеть как лесть и манипуляция, но именно как обобщение нескольких фактов. Поэтому стоит ограничиться одним, но точным термином. Это так?
Пожалуйста, расскажите. Если я сочту их конструктивными, то делегировать вам не буду. А если нет, то дальнейшие отказы уже не принимаются. Если он ответит «нет», то уже придется настоять: «Неконструктивные отказы я не приму». Теперь надо выслушать его причины, и если они конструктивные, то устранить их обучением, расстановкой приоритетов и так далее.
Если же ничего конструктивного вы не услышали, то: 6. Еще раз повторяю, возможно, я не очень правильно акценты расставил, что…» и повторяете «мотивационный спич» из п. То есть решение принимать вам, а не подчиненному. Помните это и не позволяйте ему меняться с вами ролями и принимать решение, что ему делать, а что нет. Повтор «мотивационного спича» необходим опять же для того, чтобы сохранить лицо проигравшему вам оппоненту.
Здесь, конечно, придется проявить определенную настойчивость, волевые качества и, безусловно, силу безразличия. Можно еще немного поработать с его картиной мира: «Скажите, вы через год, через два, три или пять планируете выполнять все тот же объем работы? Мы ждем от сотрудников постоянного расширения своей ответственности». Если и это не помогло и подчиненный упорно отказывается без каких-либо уважительных причин, то в подобных случаях применяете одну из схем: «Правильно я понимаю, что вы сейчас демонстрируете неподчинение руководителю? Подготовьте отчет».
После глубокой проверки с детальнейшим расспросом остается дать сотруднику последний шанс. Если он этим шансом не воспользуется, тогда уже, скорее всего, целесообразно расставаться с ним. Возможный сценарий переговоров при сопротивлении делегированию из серии «готов, но за доплату» Произносите «мотивационный спич». А вопрос ваш про зарплату в такой момент напоминает торг с руководителем. В нашей компании он недопустим.
Чтобы больше такого не было». Закрываете эту тему. Других возражений, как я понял, у вас не было? Итак, возможно, я неправильно акценты расставил…» и повторяете «мотивационный спич». Далее анализируете переговоры:.
Теперь на всех обучающих программах особое внимание уделяется диалогу между руководителем и коллективом, его регулярности, обязательности. В помощь руководителям создали СПР — «стандартные практики руководителя», в которых обратная связь с работниками занимает равноценное место с планерками и обходами. Не побоялись заняться в целом культурой. И люди отреагировали, вовлеченность выросла, а проблема ушла из перечня острых. Но когда сотрудников тысячи, со всеми «непосредственно» не наобщаешься, а собрания коллектива еженедельно проводить не будешь.
На что стоит обратить внимание топ-менеджменту, выстраивая процесс коммуникации? Действительно, руководитель компании или предприятия чаще всего не может дотянуться до каждого сотрудника, особенно когда их в коллективе десятки тысяч. Но он общается со своими подчиненными, те в свою очередь — со своими, и так далее информация каскадируется вниз. И если мы исключим или хотя бы минимизируем искажение информации на этой вертикали, то результат будет близким к идеальному. Тем более что непосредственный руководитель делает акцент на том, что волнует именно его людей, что заметно повышает качество донесения информации.
Я всю жизнь борюсь с фразой, произносимой некоторыми руководителями: «Так решило руководство». Ни в коем случае нельзя так говорить своим работникам! В основе любого решения лежит логика, ее-то и нужно объяснить. В результате сотрудники будут понимать не только «что», но и «зачем», а это всегда приводит к чуть лучшему результату. Только в это надо опять-таки вкладываться как минимум временем, но еще и… ответственностью.
Ведь это будет уже частично и твое решение. При этом нельзя исключать и встречи высшего руководства с работниками. Пусть не в режиме диалога, а в формате больших собраний, но такие встречи важны, как с точки зрения «услышать из первых уст», так и для корректировки возможных искажений коммуникаций. Они дают вектор, несут стратегию, они позволяют понять людям, как говорит мой руководитель, что они «не камни тешут, а храм строят». Формы проведения подобных встреч могут быть самыми разными, исходя из культуры компании, ее традиций, каждый выбирает сам и, не зная тонкостей, нельзя давать оценку формам проведения.
А вот результату уже можно. То же и с коммуникациями «снизу вверх» — должны быть каналы донесения проблем и возможностей на высший уровень вертикали. И поэтому существуют горячие линии, опросы вовлеченности, сменно-встречные собрания — сейчас это мощный канал «обратной коммуникации». На мой взгляд, здесь кроется направление деятельности будущего: людей еще надо учить давать обратную связь наверх, руководителю. Чтобы сказанное было корректно и приносило пользу.
Помнишь, что я всегда говорю вам? Приходишь с проблемой - приноси и решение! Она работала, когда у нас было девять менеджеров, но сейчас четыре - и начинается перекос. Они ведь получают по пять процентов от продаж, а я - один процент от общего плана. Если мы не планируем набирать больше менеджеров, значит, систему мотивации надо пересмотреть. А как - это уже вам виднее, - разложил все я. Начальник выдержал длительную паузу.
Прекрасно знаешь, какие времена сейчас переживает компания. Новое руководство, которое мало что понимает в нашей работе, дефицит кадров, цены на материалы выросли. И ты именно в этот момент решил прийти со своими претензиями? Даже слышать ничего не хочу. Иди занимайся работой, а то что-то много времени на ерунду и всякие подсчеты остается, - выдал он. Я был в шоке и даже не мог ничего произнести. Я не ждал от него какого-то ответа или итогового решения.
Но хотя бы на понимание я надеялся! И желание как-то помочь своему ценному сотруднику.
Выучите наизусть все тезисы. Решить, что можно сообщить письмом или сообщением. Мы не в Америке. Повезёт, если человек подпишет документы, а не заявит в трудовую инспекцию. Исключение: ликвидация компании — тогда уведомление будет уместным. Что ещё не стоит делать Максим Белухин сооснователь бизнес-школы executive-коучинга Presentperfect Подслащивать пилюлю. Говорите максимально честно и ясно, избегайте двойных посланий. Начинайте разговор ровно с той неприятной новости, которую вы должны сообщить, и преподносите ее так, как есть на самом деле.
Помните, что для вашего сотрудника лучше быть уволенным, чем уволенным и обманутым. Все это не значит, что нужно говорить резко! Не оставляйте у человека ощущения, что он виноват в случившемся, будьте эмпатичным. Позволять сотруднику торговаться. Золотое правило — плохие новости нужно сообщать, только когда решение принято окончательно. Если вы ещё не решили, нужно ли увольнять сотрудника или понижать ему зарплату, не пришло время и для разговора. Но когда решение по объективным причинам принято — пути назад нет. Это вы должны транслировать своему подчиненному. Фото: freepik.
В Свердловской области директор предприятия сжег подчиненного
В Бурятии подчиненный каждый день крал деньги у начальника. Она относится ко мне и моему сыну Яше как к подчиненным. вы делаете те новости, которые происходят вокруг нас.