Согласно результатам исследования ComNews Research, мобильный оператор билайн обеспечивает самый высокий уровень защиты своих абонентов от спама и мошенничества. В борьбе с надоедливыми спам-звонками мобильные операторы внедряют новые технологии, чтобы защитить своих абонентов. более 2 миллионов за месяц. Новое соглашение «Билайна» с партнёрами требовало чёткого контроля за спамом и жёсткие санкции в случае нарушений. По обещанию разработчиков, сервис "Этикетка" станет доступен всем клиентам оператора в течение февраля текущего года, предоставляя эффективное средство защиты от нежелательных звонков и спама.
Оператор связи «Билайн» нарушает права абонентов, рассылая sms-рекламу
Вот самое интересное для меня то, что львиная доля спам-звонков идет именно с разных номеров Билайн, причем с привязкой к разным регионам РФ. Уже много лет билайн делает все, чтобы его абоненты не пропустили ни одного звонка. Однако, при использовании телефонного номера Билайна, доступно заблокировать спам звонки и отключить СМС с коротких номеров бесплатно, в зависимости от модели используемого устройства. В настройках антиспама на Билайн можно выбрать уровень защиты: легкий, средний, высокий и максимальный. Наталия Багрова, руководитель по аналитике О применении технологии Big Data, обратной связи от абонентов и анализа данных для защиты от назойливых звонков: какие возможности есть у крупного телеком-оператора и с какими сложностями билайн столкнулся в процессе. [ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_ALT] => О защите абонентских номеров членов семей потребителей от спам-звонков и мошенников).
«Билайн» запустил новое решение для сотрудников банков с целью борьбы с мошенниками
«Базовая защита от спам-звонков». Причём все непонятные звонки,спам, мошенники звонят большей частью с билайновских номеров. Билайн запустил бесплатный сервис против мошенников для кнопочных телефонов «Этикетка», позволяющий идентифицировать вызовы. Россияне начали активнее подключать услугу по определению и блокировке спам-звонков или устанавливать на смартфоны специальный софт. Отключение спам фильтра звонков.
«Билайн» рассказал о самой продолжительной атаке мошенников: 1414 звонков за 9 минут
Главная Новости Лента новостей «Билайн» запустил новое решение для сотрудников банков с целью борьбы с мошенниками. Обе версии обеспечивают защиту от спам звонков с отправкой SMS уведомлений о таких звонках, а также возможность ответа виртуального ассистента на обычные звонки. Для борьбы со спам–звонками мобильные операторы активно используют big data, но мошенники становятся всё изощрённее. У меня только от Билайна подключено на ПК бесплатно (средняя защита) Защита от спама, хакеров, ложных сайтов и тд. более 2 миллионов за месяц. Как рассказали в компании «Билайн», количество спам-звонков ежегодно могло бы расти на 20%, если бы операторы не боролись с этим явлением.
Как отключить спам фильтр билайн. Как отключить спам фильтры Билайн и не попасть в спам
Приложение автоматически блокирует спам-звонки — вы увидите отклоненные вызовы в журнале. Согласно результатам исследования ComNews Research, мобильный оператор «Билайн» обеспечивает самый высокий уровень защиты своих абонентов от спама и мошенничества, сообщает «Российская газета». Количество абонентов билайна, попавших под влияние телефонных мошенников с разной степенью материального ущерба, снизилось в этом году на 26%, сообщает пресс-служба мобильного оператора.
Как избавиться от спам-звонков
Сегодня такие предупреждения могут увидеть абоненты Оренбурга, Астрахани, Великого Новгорода и Петрозаводска. Постепенно эта возможность станет доступна клиентам билайна по всей стране. Сервис представлен в двух версиях — бесплатная и платная 5 рублей в день с 7-дневным пробным периодом. Обе версии эффективно защищают от спама и позволяют цифровому ассистенту отвечать на входящие звонки. В базовой версии предоставляется защита от спам-звонков с SMS-уведомлениями о таких вызовах.
Билайн определяет спам-звонки без дополнительных приложений 18 ноября 2020, 15:57 новые сервисы , новости операторов Билайн запускает для своих абонентов по всей России новую услугу «Кто звонит»: теперь получить информацию о входящем звонке с неизвестного номера можно сразу же во время вызова. Название компании, категория деятельности организации или предупреждение о спаме будет отражаться у подключивших услугу пользователей в момент поступления звонка, если номер есть в базе.
При этом автоматической блокировки входящих не происходит — абонент сам решает, отвечать на такой звонок или нет. Чтобы пользоваться услугой не нужно устанавливать какое-либо приложение или давать права доступа к телефонной книге и журналу звонков.
Обе версии эффективно защищают от спама и позволяют цифровому ассистенту отвечать на входящие звонки. В базовой версии предоставляется защита от спам-звонков с SMS-уведомлениями о таких вызовах. Также здесь есть возможность приема обычных звонков виртуальным помощником — аудиозаписи таких разговоров будут доступны в мобильном приложении билайна и в официальном боте сервиса в Telegram. В платной версии, помимо всех функций базовой, доступна текстовая расшифровка звонков, которая также автоматически отправляется в приложение и Telegram-бот. А еще пользователи сервиса могут выбрать голос помощника — мужской или женский.
Рекордное количество блокировок спам-звонков на номера клиентов оператора случилось в марте — 2, 130 млн. Это стало возможно благодаря ряду технологических решений, которые реализованы на сети оператора, в частности, таких услуг, как «Виртуальный помощник», рассказали в «Билайне». Количество подключений данной услуги в Москве за последний месяц выросло в два раза. За спам-звонки оштрафуют В компании также запустили бесплатный сервис, который позволяет идентифицировать потенциально нежелательный вызов.
Работа со спамом: опыт «Билайна»
То есть, чем активней ведёт себя спамер, тем больше информации о нём получает оператор и может более эффективно настраивать правила против него. Между тем, полностью победить проблему спама можно только создав спамерам условия, при которых им будет просто не выгодно заниматься спам-рассылками. Внедрение антиспам-фильтров — это один из шагов по направлению к созданию таких условий, но не окончательная победа. Отдельные спам-сообщения в редких случаях, но всё-таки будут преодолевать антиспам-фильтры. Поэтому мы заявляем, что снижаем уровень смс-спама до такого, при котором клиенты не будут чувствовать дискомфорт при пользовании сервисами «Билайн», - отмечает Алексей Назаров, директор по маркетингу бизнес-сегмента компании «Вымпелком». История вопроса - Для нашей компании, как и других операторов, проблема мобильного спама к концу 2013 года стала просто катастрофической. Среди факторов, которые усугубляли ситуацию со спамом, были: дешевизна рассылок, сложность в привлечении спамеров к ответственности, отсутствие специального законодательства, относительная эффективность SMS-рекламы, а также стабильный источник прибыли для небольших операторов связи. По этой причине с октября 2013 года «Вымпелком» планомерно пересмотрел партнёрские отношения со всеми контент-агрегаторами. Была установлена фиксированная минимальная цена за отправку каждого сообщения в 30 копеек вне зависимости от объема рассылок.
К февралю 2014 года перечень партнерских организаций, имеющих право прямого подключения к сети оператора и официальной отправки SMS с коротких номеров, сократился до восьми. Новое соглашение «Билайна» с партнёрами требовало чёткого контроля за спамом и жёсткие санкции в случае нарушений.
Причем у операторов есть и автоматическая защита от спам-звонков, указывает директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов «Мегафона» Сергей Хренов: Сергей Хренов директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов «Мегафона» «Объединение усилий операторов и ФАС позволит рынку сделать еще один шаг для борьбы со спамом. В прошлом году «Мегафон» запустил бесплатный сервис для защиты абонентов от голосового спама, он работает на основе аналитических алгоритмов и позволяет автоматически перенаправлять нежелательные вызовы в специальный голосовой ящик. Абонент получает СМС о поступившем вызове и может прослушать голосовое сообщение, которое оставил звонивший. Внедрение сервиса позволило снизить количество жалоб на голосовой спам в полтора раза». С подменными номерами позволяет бороться система «андифрода». Она еще до первых гудков отключает звонок при использовании мошенниками программ по замене исходного номера. Ранее операторы рассказывали Business FM, что такая система в той или иной мере есть у всех компаний «большой четверки».
До 1 декабря прошлого года все пользователи корпоративных сим-карт должны были привязать свои номера к данным физ- или юрлица, но сроки были сдвинуты на февраль этого года.
Всего в 2022 году злоумышленникам удалось украсть у банковских клиентов 14,1 млрд руб. Антиспам-технологии Параллельно с мошенниками, которые ежегодно изыскивают новые способы обмана абонентов, российские мобильные операторы совершенствуют защиту от спама. И тем и другим играет на руку активное развитие технологий. Помимо использования привычных средств борьбы с нежелательными звонками — определитель номера, черный список — операторы постоянно работают над усилением защиты. Как сообщили «МК» в пресс-службах «МегаФона» и Yota, у этих операторов есть опции против спама, которые работают автоматически. При этом используются технологии машинного обучения и большие данные, которые позволяют выявлять нежелательные звонки по их частоте, продолжительности и другим обезличенным признакам. Так, спам-фильтры «МегаФона» за 8 месяцев 2023 года отсеяли более 262 миллионов нежелательных звонков, из них 36,6 миллиона — в августе.
У Yota показатели скромнее в силу меньшего числа абонентов: в январе-августе было отсеяно 24 млн спам-вызовов, в том числе 8,5 млн в августе.
Мониторинг значительно снижает количество получаемого спама. Контроль распространяется на SMS-рассылки, мобильное соединение и копирование личных сведений клиента. Быструю помощь можно получить от сотрудников группы поддержки, набрав номер 0611 или при посещении билайновского офиса. Что является спамом, а что нет Рекомендуем: Преимущества участия в акции "Гиги за сон" Важно учитывать, что при заполнении обычных анкет, всегда есть пункт, где человек соглашается на обработку персональных данных и смс-рассылку на мобильник или электронную почту. Если абонент когда-то давал согласие на рассылку, то информация не относится к спаму. Как не попасться на удочку мошенников Чтобы не стать жертвой мошенников, стоит подключать «Антиспам» Билайна, а также учитывать основные меры предосторожности: Не предоставлять цифры своего номера без особой нужды. Перед заполнением анкеты ознакомиться с каждым пунктом листовки. Если человеку часто приходится регистрироваться на сторонних сайтах, то для этих действий лучше оформить отдельную сим-карту без абонентских платежей. Можно ли убрать спам на Билайне Помимо описанной опции можно: связаться с компанией, которая занимается рассылкой; добавить контакт в черный список.
При личном посещении сотруднику потребуется предоставить паспорт, а для проведения операции через приложение или сайт обязательна регистрация. Как подключить «Антиспам» Для подключения нет короткой команды, поэтому активировать опцию на своем устройстве можно только стандартными способами: Рекомендуем: Преимущества и недостатки использования услуги "Конференц связь" от Билайн Как ограничить «Хамелеон» Списывание денег за ненужные смс Если скачать приложение или зарегистрироваться на билайновском портале, то абонент сможет не только управлять своим тарифом и просматривать списание средств, но также пользоваться другими полезными инструментами. Информация о такси, скидках в солярии, быстрых займах, распродажах и акциях на фитнес стремительно вытесняет SMS-послания от родных и близких. Как уберечь и защитить свой мобильный номер от назойливых спам-атак? Что такое спам Вспомните, как вы тратите 10 секунд своего времени, чтобы проверить «что это там пришло? Ведь если каждый пользователь мобильного телефона в России получит всего одно такое SMS за всю жизнь: по 10 секунд на 150 миллионов человек — получится 47 лет! Как Билайн защищает своих клиентов от спама 1. Мы запустили интеллектуальную платформу «Антиспам защита», эффективно осуществляющую мониторинг сети Билайн и позволяющую существенно снизить количество получаемого спама. Данная защита предоставляется клиентам Билайн бесплатно. Мы контролируем своих партнёров, имеющих техническую возможность делать SMS-рассылки через платформу Билайн.
Мы заботимся о своих клиентах и учитываем каждую жалобу на спам и нежелательные SMS-рассылки. Если вы получили спам или SMS-рассылку, на которую когда-то дали разрешение, но которую больше не хотите получать, вы можете пожаловаться нам. Ответ с результатами проверки вашей жалобы вы получите в течение двух недель. Пример правильно заполненной жалобы показан на картинке: Также за любой помощью или консультацией вы всегда можете обратиться в Центр поддержки клиентов Билайн по номеру 0611. Что является спамом, а что нет Например, спамом не являются SMS: от операторов связи, информирующих вас в рамках абонентского договора; от банков, информирующих вас об изменениях вашего счёта и прочих банковских услугах, в случае если такое информирование предусмотрено условиями договора с банком; от интернет-сервисов, в которых вы зарегистрировались и дали согласие на получение информационных рассылок например, SMS-уведомления из социальных сетей ; от торговых и сервисных площадок, в которых вы могли заполнить анкету, например, на получение бонусной карты как правило, условия получения бонусной карты требуют согласие абонента на получение SMS-рассылок ; от прочих организаций, с которыми вы имеете официальные отношения и давали согласие на информирование о событиях. Например, SMS-рассылки от фитнес-центра, школы, университета, общественной организации, в которых вы состоите; SMS с информацией от государственных органов в случае чрезвычайных ситуаций.
«Билайн» автоматически отразил самую настойчивую атаку мошенника за ноябрь
За это время мошенник пытался дозвониться до клиента 1414 раз, но все попытки оказались безуспешными», — рассказала компания агентству. Эксперты предположили, что в ближайшее время сохранится такая тенденция, однако в компании ищут возможности «бороться с новыми видами мошенничества». Звонки со спамом и звонки мошенников уже стали большой проблемой для многих россиян. Многим людям «нежелательные абоненты» названивают ежедневно — кому-то предлагают кредиты, кому-то пытаются навязать услуги, кого-то пытаются обмануть. К сожалению, совсем не брать трубку с незнакомых номеров невозможно, так как звонки могут быть связаны с работой, курьерами, такси и другими полезными службами.
В борьбе с надоедливыми спам-звонками мобильные операторы внедряют новые технологии, чтобы защитить своих абонентов В Москве компания «Билайн» отчиталась о блокировке свыше миллиона нежелательных звонков ежемесячно. Это стало возможным благодаря применению искусственного интеллекта и разработке специальных систем, способных идентифицировать и блокировать потенциально вредоносные вызовы. Источник фото: Фото редакции Уже в марте текущего года «Билайн» заблокировал рекордное количество спам-звонков - более 2 миллионов.
Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Если согласие абонента получено, например, при оформлении заказа в интернет — магазине или при заключении договора вы поставили галочку в поле «получать новости о скидках и акциях», рассылка рекламы является законной. Чтобы отключить рассылку таких смс-сообщений, необходимо связаться с компанией, осуществляющей рассылку позвонить на горячую линию и попросить исключить номер из списка рассылки.
Исследование выявило, что билайн имеет наименьшее количество номеров, распространяемых на онлайн-биржах, что указывает на высокую эффективность мер, принимаемых компанией для борьбы со спамом и мошенничеством.
Согласно исследованию, «МегаФон» занимает первое место по количеству номеров на таких платформах, за ним следуют МТС и Tele2. Комментируя данные результаты, менеджер одной из онлайн-бирж отметил, что номера билайна практически бесполезны для спам-рассылок из-за их быстрой блокировки оператором. Билайн изначально был нацелен на разработку собственной антифрод-платформы, которая блокирует вызовы мошенников с подменными номерами и не дает им дозвониться до абонента. В июле 2022 года билайн также обеспечил интеграцию своей антифрод-платформы с крупнейшими российскими операторами связи, предложил воспользоваться своей АФП и другим операторам, а также ИТ-компаниям и банкам.
ФАС и мобильные операторы запустят общую систему защиты от спам-звонков
В Москве мобильный оператор помогает бороться более чем с 1 миллионом спам-звонков в месяц В Москве мобильный оператор помогает бороться более чем с 1 миллионом спам-звонков в месяц Источник фото: Фото редакции В Москве мобильный оператор помогает бороться более чем с 1 миллионом спам-звонков в месяц 13:10 08. В борьбе с надоедливыми спам-звонками мобильные операторы внедряют новые технологии, чтобы защитить своих абонентов В Москве компания «Билайн» отчиталась о блокировке свыше миллиона нежелательных звонков ежемесячно. Это стало возможным благодаря применению искусственного интеллекта и разработке специальных систем, способных идентифицировать и блокировать потенциально вредоносные вызовы.
Все остальные вызовы будут автоматически отклоняться. Настройте фильтр по ключевым словам. Вы можете добавить ключевые слова, которые будут фильтроваться системой. Если система обнаружит такое ключевое слово в номере или сообщении, вызов будет автоматически блокироваться.
Используйте функцию «Антиспам». Включите эту функцию, чтобы автоматически блокировать вызовы, обнаруженные системой как потенциально спамовые. После внесения этих изменений в настройки вы сможете повысить эффективность фильтрации спам-звонков на Билайне и уменьшить количество нежелательных вызовов. Отключение уведомлений о заблокированных звонках Если вас беспокоят уведомления о заблокированных звонках, вы можете отключить их с помощью следующих шагов: Откройте приложение «Мой Билайн» на своем смартфоне. Войдите в свой аккаунт или зарегистрируйте новый, если у вас его еще нет. Перейдите в раздел «Настройки» или «Управление уведомлениями».
Найдите пункт «Уведомления о заблокированных звонках» или что-то похожее. Отключите этот пункт, сняв галочку или переключатель. После выполнения этих шагов вы больше не будете получать уведомления о заблокированных звонках от оператора Билайн. Обратная связь и поддержка пользователей У Билайн предоставляется широкий спектр каналов для обратной связи с клиентами и получения поддержки. Если у вас возникли вопросы или проблемы с настройкой защиты от спам звонков, вы можете обратиться в службу поддержки. Самым удобным способом связаться с Билайн является использование телефонного номера контакт-центра.
Вы можете найти номер телефона в разделе «Контакты» на официальном сайте Билайн. Также, для получения помощи, вы можете воспользоваться онлайн-чатом на сайте оператора. Просто откройте вкладку «Чат» на сайте и введите свой вопрос. Сотрудники поддержки оперативно ответят вам и помогут разрешить проблему. Если вам более удобно пользоваться социальными сетями, то вы также можете обратиться к Билайн через официальные страницы оператора в социальных сетях, например, Facebook или Twitter. Отправьте им личное сообщение или оставьте комментарий с вашим вопросом, и сотрудники Билайн подробно вам ответят.
Сегодня такие предупреждения могут увидеть абоненты Оренбурга, Астрахани, Великого Новгорода и Петрозаводска. Постепенно эта возможность станет доступна клиентам билайна по всей стране. Сервис представлен в двух версиях — бесплатная и платная 5 рублей в день с 7-дневным пробным периодом. Обе версии эффективно защищают от спама и позволяют цифровому ассистенту отвечать на входящие звонки. В базовой версии предоставляется защита от спам-звонков с SMS-уведомлениями о таких вызовах.
Услуги спешат на помощь Чтобы не фильтровать нежелательные звонки самостоятельно, можно воспользоваться дополнительными услугами. Тогда всю работу за вас сделает оператор сотовой связи, а вам останется только наслаждаться комфортным общением без спам-звонков. У «Безлимита» на вашей защите стоят сразу две услуги. Полная защита Подключение услуги «Полная защита» бесплатное и надежно защитит от мошенников даже в роуминге. Система автоматически распознает мошеннические звонки и переводит их в режим автоответчика. После этого в зависимости от категории звонка для него проигрывается различные тексты. Например, «Алло! Вас не слышно. Повторите, пожалуйста».
Билайн определяет спам-звонки без дополнительных приложений
Наша цель - защитить клиентов от нежелательных звонков и мошенничества. Это лишь первый шаг в применении новейших технологий безопасности», - подчеркнул он.
По задумке, номер, с которого рассылался спам, будет заблокирован всеми компаниями, подключенными к системе, в течение 72 часов с момента подачи жалобы. В «билайне» предполагают, что этот сервис заработает уже к 1 июня, если на это не повлияют внешние обстоятельства. Известно, что абоненты уже сейчас могут пожаловаться в колл-центр на спам-звонки.
Обе версии эффективно защищают от спама и позволяют цифровому ассистенту отвечать на входящие звонки. В базовой версии предоставляется защита от спам-звонков с SMS-уведомлениями о таких вызовах. Также здесь есть возможность приема обычных звонков виртуальным помощником — аудиозаписи таких разговоров будут доступны в мобильном приложении билайна и в официальном боте сервиса в Telegram.
В платной версии, помимо всех функций базовой, доступна текстовая расшифровка звонков, которая также автоматически отправляется в приложение и Telegram-бот. А еще пользователи сервиса могут выбрать голос помощника — мужской или женский.
Выявляем и блокируем мошеннические звонки до того, как они к вам поступят, — с помощью искусственного интеллекта Как работает Полная защита Определяем, что входящий звонок — от мошенника Алгоритмы Big Data билайна непрерывно формируют базу данных мошеннических и спам-номеров — и выявляют такие звонки 2 Больше не нужно общаться с тем, кто может представлять опасность 3 С информацией о звонке и возможностью прослушать аудиозапись разговора помощника с мошенником 4 А ещё нервы — и спокойно занимаетесь своими делами, оставаясь в безопасности Управляйте услугой даже на кнопочном телефоне Как управлять услугой? Вы можете подключить защиту от мошенников и спамеров бесплатно в сервисе Виртуальный помощник.