Вынужден был оформить переход к другому оператору, по причине отсутствия. Имейте ввиду, что при смене оператора с сохранением номера телефона, прежняя компания постарается удержать вас выгодным тарифом. Переходи на Beeline со своим номером, получай скидки до 30 %, приглашай друзей.
Переход к другому оператору со своим номером: что нужно знать тамбовчанам
Как перейти на Yota сохранив свой номер (mnp): стоимость и условия перехода. Перейти к другому сотовому оператору с сохранением своего номера стало возможно еще в конце 2013 года. Операция «Не вставая с дивана» — активируем новую SIM-карту или переходим в МегаФон со своим номером. Сегодня я хочу поделиться с вами историей, как я хотел перейти на другого оператора связи с сохранением номера и что из этого вышло. Переходите в Ростелеком со своим номером.
Трудности перехода
Инструкция и нюансы по переходу к другому оператору связи с сохранением номера. Иногда при переходе с одного оператора на другого с сохранением номера может возникнуть ряд затруднений. Чтобы перейти в обслуживание этого оператора со своим телефонным номером, абоненту придется лично написать заявление в офисе (салоне связи) «Теле2». В случае если перенесение абонентского номера осуществлено без вышеуказанного заявления, претензии (в т. ч. и о возмещении в связи с этим убытков) направляются прежнему оператору и должны быть рассмотрены в срок, не превышающий 60 дней со дня предъявления претензии. В 2023 г. в России почти на 50% увеличилось число желающих перенести мобильный номер к другому оператору, количество заявок составило 16,5 млн.
Содержание
- Как перейти к другому оператору с сохранением номера
- Зачем менять оператора связи
- Абоненты могут поменять сотового оператора дистанционно. Поможет приложение «Госключ»
- Как перейти к другому оператору с сохранением номера: полный гайд
- Гавриловский район
Как сменить оператора с сохранением номера
Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Мои друзья поделились своим опытом перехода к другому оператору Запомнить Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом. Только человек, на которого оформлен номер, может это сделать. Номер нельзя перенести из одного города в другой. Для переноса номера не нужно идти в офис оператора — все делается в интернете. Дату перехода к новому оператору выбираете вы. Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть. Перенос номера можно использовать как способ получить скидку у текущего оператора или перейти на индивидуальный тариф.
Обратитесь в пункт приема заявлений на перенос номера, напишите заявление о переходе к оператору Win mobile и получите временную SIM-карту.
Номер может быть перенесен не раньше, чем через 8 дней с даты подачи заявления на перенос номера. Если Вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера к оператору Win mobile, учтите, что крайний срок переноса номера - не позже 6 месяцев с даты написания заявления. Сохранится ли баланс на перенесенном номере после осуществления процедуры MNP? Денежные средства, имеющиеся на балансе вашего номера, вы можете перенести, обратившись к своему прежнему оператору Какой тариф можно выбрать? При подаче заявления на перенос номера выдается новая SIM-карта оператора Win mobile. Что делать, если Вам отказали в переходе со своим номером? После подачи заявления на переход со своим номером, Ваш текущий оператор проводит проверку возможности передачи Вашего номера к оператору Win mobile. В случае неудачного перехода, мы сообщим в SMS-сообщении причину отказа и поможем решить вопрос.
Зачем менять сотового оператора Причины, когда требуется сменить оператора с сохранением номера, у каждого абонента свои, но попробуем назвать основные, по которым пользователи предпочитают поменять провайдера сотовой связи. Чаще всего, перейти на другого сотового оператора с сохранением номера, пользователи решают из-за более выгодных тарифов, предлагаемых конкурентом. Это позволяет сменить оператора и сим карту, не меняя номер, и можно пользоваться более выгодным тарифом. Активное развитие сферы мобильной связи, появление новых услуг и возможностей использования сотового телефона, привели к тому, что сегодня нет особой разницы в операторе при совершении звонков, и можно поменять его выбирая лучшую стоимость, а также получая доступ к новым сервисам. Другое дело интернет, который не только по стоимости может отличаться, но и по качеству покрытия. В этом случае переход на другого сотового оператора с сохранением мобильного номера телефона выглядит еще более оправданным. Если постоянно не работает интернет у одного оператора в ваших локациях, то можно перейти на другого, не меняя телефонный номер. Редко когда поменять оператора, не меняя телефонный номер, решает один абонент, и переход с сохранением номера мобильного происходит по нескольким семейными симкам. Поэтому вопрос качества связи при смене оператора без потери номера — не ключевой, поскольку у всех сотовых операторов оно находится на сравнительном уровне. MNP — удобная услуга, позволяющая получить большую свободу при использовании сотовой связи. Раньше можно было только поменять симкарту у своего оператора не меняя номер телефона при потере или поломке, а также сменить абонента-владельца номера. Что значит перенос номера по MNP Смена оператора сотовой связи с сохранением номера является довольно сложным техническим процессом, в котором задействованы не только сами мобильные операторы, но и оператор базы перенесенных номеров. Участие третьей стороны позволяет сменить оператора с сохранением сотового номера максимально комфортно. Поэтому нужно знать, как происходит MNP. Крупные операторы заинтересованы в обслуживании наибольшего числа абонентов, и возможность перевода номеров телефона на другого оператора не может восприниматься положительно, когда от тебя уходит клиент. Участие третьей стороны позволяет сделать процедуру максимально прозрачной, и у пользователя, который решил перевести сим карту на другого оператора не возникнет сложностей с переходом номера при соблюдении простых правил. Переносить номер можно в рамках одного региона; He иметь зaдoлжeннocтeй перед текущим оператором; Пpeдocтaвить вepныe дaнныe новому оператору;He пepexoдить слишком чacтo — раз в 60 дней; 3аплaтить дeньги — услуга стоит 100 рублей; Пpeдocтaвить пacпopт. Порядок перехода от одного оператора к другому с сохранением номера предполагает обращение абонента к новому сотовому оператору с заявлением на услугу, которая позволит перейти к нему на обслуживание, оставив свой привычный мобильный номер. При смене оператора номер остается у абонента, и просто перезаписывается на новую сим карту выбранного оператора. Цена вопроса Большинство пользователей интересует сколько стоит сменить оператора с сохранением номера, и здесь есть зависимость от того, к какому из них решил совершить переход владелец номера. Ранее у большинства операторов услуга mnp по переносу номера была бесплатная плата за перенос не взималась, или возвращалась на баланс номера бонусом , теперь у всех операторов оставить старый номер телефона при смене мобильного оператора можно за разовую абонентскую плату в сто рублей за сохранение старого телефона. Не возвращают операторы на баланс абонента деньги за переход в виде бонусов, через несколько дней после выполнения процедуры портации.
Федеральным законом от 30. За неисполнение оператором связи обязанностей по переводу номера абонента в сохраненном виде, а также необоснованного задерживания передачи данных абонента в другую сотовую связь, оператор данной связи будет привлечен к административной ответственности с наложением штрафа от 30 тысяч до 800 тысяч рублей.
Минцифры решило помочь владельцам мобильных телефонов менять оператора
Самому абоненту ничего не придется для этого делать, «новый» оператор сам отправляет заявление «старому», тот сверяет данные с имеющимися и одобряет переход. Все 8 дней будут работать обе сим-карты — и новая, и старая. На третий день новый оператор сообщит точную дату и время переноса номера. За сутки до этого он напомнит, когда нужно устанавливать новую карту в телефон. После переноса номера в первый день возможны сбои о чем сообщит оператор.
Первые полчаса не будут работать исходящие вызовы и сообщения, а входящие дольше, до 6 часов. Хоть деньги с баланса нельзя перенести на счет у нового оператора, их можно получить в офисе «старого». На этом процедура переноса номера будет завершена, а договор с прежним оператором перестает действовать. В течение 6 дней после подачи заявления можно отказаться от перехода к новому оператору.
Для этого нужно сообщить о своем решении или «старому», или «новому» оператору. Некоторые отказываются от перехода, протестировав связь у нового оператора ведь обе сим-карты работают все 8 дней. Процесс с точки зрения оператора Хоть процедура переноса номера кажется весьма простой подал заявление, получил сим-карту и ждешь 8 дней , от абонента спрятан большой объем сопутствующей работы. Важную роль играет государство, которое по сути поддерживает всю систему.
После того, как «новый» оператор получил заявление, он передает его «старому» оператору, а тот сверяет данные со своей системой, в том числе проверяет на отсутствие задолженности и отсутствие запрета на перенос номера. Если все в порядке, «старый» оператор назначает дату переноса обычно через неделю. Кстати, в этот момент он может активно «обрабатывать» абонента, предлагая ему отказаться от перехода, в том числе предлагать особые тарифы, недоступные для перехода другим абонентам. В установленное время начинается сам процесс портации — все участники вносят изменения в свои системы, включается новая сим-карта и отключается старая.
После отключения в биллинге «старого» оператора, «новому» дается полчаса на подключение. Именно на это время абонент остается полностью без связи. Обычно процесс занимает несколько минут. Затем «старый» оператор отмечает в своей системе, чтобы вызовы на перенесенный номер адресовались уже другому оператору.
После выбора даты он получает договор в самом приложении и заполняет данные. После подписания заявления договор приходит ему на электронную почту, а новую SIM-карту необходимо приобрести на сайте выбранного оператора, после чего курьер доставит ее в указанное место. В Минцифры РФ прокомментировали «Российской газете», что в приложении надежно хранится информация пользователей, а электронная подпись также имеет хорошую защищенность.
Само приложение «Госключ» предусмотрено для подписания договоров в режиме онлайн, а процедура занимает порядка трех минут.
MNP англ. Mobile number portability — это переносимость номеров мобильных телефонов, то есть возможность перейти к другому мобильному оператору с сохранением своего номера телефона. Появилась эта возможность относительно недавно — в декабре 2013 года, когда мобильные операторы начали принимать заявки на смену оператора, что тут же прозвали «Отменой мобильного рабства». Дело в том, что ранее нельзя было перейти к другому оператору с сохранением своего номера: решили сменить поставщика услуг — покупайте его сим-карту, переносите контакты, оповещайте друзей и знакомых о том, что у Вас новый номер, привязывайте новый номер ко всем сервисам благо на конец 2013 года не так много интернет-сервисов запрашивало привязку мобильного телефона и так далее. В общем, смена оператора в те времена вызывала больший дискомфорт, нежели сейчас. Немного истории В апреле 2012 Дмитрий Медведев, который на тот момент являлся президентом Российской Федерации, заявил о том, что необходимо ввести MNP. В декабре 2012 года все необходимые поправки к закону «О связи» были приняты Госдумой в третьем чтении и подписаны президентом.
В июле 2013 года появились детали MNP: Абонент имеет право сохранить свой номер в пределах региона при переходе к другому оператору. Стоимость переноса номера не может превышать 100 рублей. Новый оператор обязан начать оказывать услуги абоненту физическому лицу на восьмой день с даты заключения договора. При желании абонент может выбрать любую дату в рамках полугода. В сентябре 2013 года был произведён первый перенос номера — тестовый. До открытия приёма заявок оставалось несколько месяцев. В ноябре 2013 года был принят закон, который установил ответственность мобильных операторов за затягивание процесса передачи абонентского номера новому оператору. За первые семь месяцев после «Отмены мобильного рабства» свои номера перенесло к другому оператору более полумиллиона человек.
Появляется очевидный вопрос: сохранять или не сохранять мобильный номер. Большинство из вас, конечно же, предпочтут «переехать» со старыми контактами. Хорошо, что такая возможность есть! Специалисты МТС подготовили для жителей Тамбовской области инструкцию о том, как организовать мобильный «переезд». Как называется услуга? Услуга, с помощью которой можно сменить оператора мобильной связи, и при этом сохранить свой номер телефона, обозначается иностранной аббревиатурой — MNP. Расшифровывается она как Mobile Number Portability, что с английского переводится как переносимость мобильного номера. Запоминать столько слов необязательно: в любом салоне связи достаточно просто сказать, что вы хотите перейти, например, в МТС. Нужно ли соблюсти какие-то условия для переноса своего мобильного номера к другому оператору? Процедура перехода к другому оператору довольно проста и не занимает много времени.
Перенести можно только федеральные номера. Что требуется от абонента? Все просто: приходите в любой салон связи МТС с паспортом. А какой у меня будет тариф?
Как поменять оператора с сохранением номера
Перейти на услуги данного мобильного оператора со своим номером также можно в режиме онлайн. Услуга переноса номера от одного оператора к другому (MNP) стала нормой. Иногда при переходе с одного оператора на другого с сохранением номера может возникнуть ряд затруднений.
Как сменить оператора с сохранением номера
Для чего дистанционно менять? Это бессмысленная акция, с точки зрения пользователя даже. Если абонент захочет перейти от одного оператора к другому, ему нужно ознакомиться с условиями оператора, как будет все происходить, это просто маркетинговый ход, потому что у каждого оператора свои коды по услугам. Допустим, он хочет узнать свой баланс, у одного оператора это делается одной комбинацией цифр и знаков, у другого — другой, никакой унификации нет. То есть там, где нужно было бы что-то делать, там не делается. Может быть, что-то где-то и удобно, но слишком у нас процесс преобладает над результатом. Все операторы работают по одинаковым схемам, законам, на одинаковых технологиях, поэтому смысл перехода от одного оператора к другому может быть только один: что он проживает в каком-то районе, где один оператор ловит лучше, чем другой, другого смысла я не вижу.
Самые веские аргументы в принятии решения о портации вместе с номером к другому оператору следующие: у другого провайдера более выгодные тарифные планы связи с возможностью самостоятельно настраивать объем минут и ГБ; не устраивает качество голосовой связи во время поездок по региону; зона покрытия и качество работы мобильной сети у другого провайдера лучше; недостаточное количество услуг; скрытые подписки, навязывание ненужных услуг. Сколько времени длится перенос Процедура миграции абонента от одного оператора к другому с сохранением абонентского номера предполагает обмен техническими данными. Временной промежуток предоставления услуги MNP обычно составляет не менее 8 дней с момента обращения абонента к выбранному оператору с заявлением о переходе с сохранением номера. Стоимость услуги MNP Многих пользователей сотовой связи интересует цена вопроса смены оператора с сохранением номера. Изначально услуга у большинства операторов была бесплатной: плата либо не взималась, либо возвращалась на мобильный счет бонусами. С недавнего времени MNP переход у всех операторов стал платным, стоимость услуги сохранения старого номера фиксированная — составляет 100 рублей. Кроме того следует учесть следующие затраты: абонентская плата по новому тарифу; стоимость активации новой симки. Способы и инструкции перехода на другого оператора с сохранением номера Переход к другому оператору вместе с привычным номером большой сложности не составляет. Абонент может воспользоваться любым удобным из доступных вариантов заявить о своем намерении. Онлайн Операторы большой четверки МТС, Мегафон, билайн и Теле2 предоставляют возможность составить заявку на переход вместе с номером от другого оператора в режиме онлайн. Для этих целей на сайте провайдера предусмотрен специальный раздел. Нужно перейти в него, заполнить форму заявки всеми требуемыми данными и отправить на рассмотрение. Далее достаточно дождаться звонка специалиста компании, с которым обговариваются все нюансы перехода, уточняются данные по доставке Sim-каты. Пример раздела онлайн-заявки. Оформление на сайте МТС. В офисе оператора Необходимо посетить ближайший салон оператора, к которому хотите перейти. При себе необходимо иметь паспорт и деньги — не менее 200 рублей. Специалист предложит заполнить заявление на смену оператора с сохранением прежнего номера, после чего инициируется процедура заключения договора с новым оператором, выдается СИМ-карта с временным номером. У любого оператора, включая виртуального, предоставляется услуга перехода от другого поставщика связи с сохранением прежнего номера. Пошаговый алгоритм перехода к другому оператору с сохранением номер: Последовательность шагов Пояснение Актуализация персональных данных. Если изменялись данные паспорта, прописка, необходимо сообщить об этом текущему провайдеру, чтобы он обновил информацию в своей базе. Оформление заявки на переход у выбранного оператора. Удобным способом — посетив офис или в онлайн режиме на сайте оператора оставьте заявление.
Мы предлагаем клиентам подключиться к нашей сети без посещения салона: договор и заявление на перенос можно подписать в онлайн-формате. Подключение с помощью «Госключа» удобно, безопасно и быстро для абонентов. Единожды сгенерировав электронную подпись, клиент получит возможность использовать ее в будущем для других целей — подписания трудовых договоров, договоров купли-продажи и аренды». В августе 2021 года Tele2 первой в России предложила клиентам удаленно регистрировать SIM-карты с помощью неквалифицированной электронной подписи в приложении «Госключ». Это стало одним из новых способов удаленного заключения договоров согласно закону, который вступил в силу 1 июня 2021 года. ЭмЭнПи, Теле2, сим.
Задолженности нет — подтверждается дата переноса. Ещё 2 дня есть возможность отказаться от этого переноса, потом будет нельзя. За сутки до переноса абоненту приходят SMS с инструкциями о том, что нужно не забыть поменять SIM-карту и так далее, пока он их ещё может получить, потому что потом связь будет прерываться. Во время процедуры вы можете живо следить за процессом. Точка X Начинается, собственно, перенос. Разрешено прерывание связи на 6 часов по законодательству. У нас так: если все системы наши и других операторов работают штатно, то абонент недоступен примерно около 20 минут. В момент X, когда начинается перенос, на SIM-карту пишется новый номер, он же обновляется в билинге. Вашему IMSI присваивается новый российский абонентский номер. Для того чтобы можно было определять новую маршрутизацию, пришлось поменять всю схему адресации в России. Как я уже говорил, теперь номера внутри систем маршрутизации записываются в 15-значном формате, начинающемся на что-то вроде D7799. Это значит, что теперь принадлежность номера определяется не по первым числам вроде 903, как было, когда конкретная номерная ёмкость была закреплена за оператором, а по префиксу региона и оператору в этом 15-значном «маршрутном» номере. Ну и ещё по параметру «куда маршрутизировать», который также может быть в базе а может и не быть. Это важно для клиентов виртуальных операторов. После X Информацию о перенесённом номере получают платёжные системы и начинают правильно маршрутизировать платежи. Не все делают это с одинаковой скоростью, поэтому частое обращение в первый день после переноса — это «Когда дойдёт мой платёж? В первые сутки лучше класть напрямую через нового оператора. Оптимально платить картой с сайта нового оператора или в салоне оператора руками. Читайте также: Безлимитный интернет на день от МТС — Все про услугу Возможны случаи, когда абонент начинает жаловаться на отсутствие связи по некоторым направлениям. Что характерно — входящей. И, естественно, считает, что виноват новый оператор. На деле же всё проще. Дело в том, что при правильной маршрутизации через нормальный маршрут звонок идёт напрямую от оператора вызывающего абонента к оператору вызываемого без дополнительных петель. Если же вдруг коммутатор оператора вызывающего абонента решит, что нужно обязательно отдать звонок «мамке», то «мамка» как изначальный владелец ёмкости обязана маршрутизировать через себя. За деньги, кстати, что стимулирует многих мелких операторов сразу правильно прописывать маршруты. И конечно, возникает регулярная проблема: к нам идёт абонент, у него нет входящей связи по межгороду и части фиксы. Связано это с неточным выполнением спецификации на узлах вызывающего оператора и, иногда — с багами в маршрутизации у «мамки». Сегодня в день переносится несколько тысяч абонентов, и только 1—2 могут столкнуться с такими проблемами. В первые примерно 10 дней после начала переноса мы накатывали релизы ПО каждый день, исправляя как свои ошибки, так и добиваясь совместимости с релизами коллег. У нас пришлось обновлять 25 подсистем. Решилось так: мы сразу решили не переписывать свои стандартные CRM, а делать отдельные решения, которые работали на разрыве между входящими данными и остальной «внутренней кухней», и отвечали за преобразования номеров. Своего рода универсальные коннекторы. Количество переносов Количество переходов абонентов от оператора к оператору — открытые данные. В среднем у нас с самого начала постоянный и большой приток юрлиц, в последний месяц — стабильный плюс по абонентам-физлицам. На начало MNP у нас был чёткий приток по югу РФ и колебания туда-сюда по ряду регионов, позже дельта начала уменьшаться, и сейчас мы в стабильном плюсе по абонентской базе каждый день. Другие процедуры переноса Для физлиц срок 9 дней. Для юрлиц срок 29 дней, в частности, потому что обязательно делается ручная верификация документов. Для них также увеличенный срок оплаты, можно гасить задолженность неделями. Можно указывать любое количество номеров в заявке, например, только половину корпоративных из всего контракта со старым оператором. Каждый номер переносится индивидуально — на финале заявление рассыпается на строчки. Для маленьких юрлиц с количеством номеров 5 или менее — тоже 9 дней. Для B2G-рынка госкомпаний — 9 дней, но там нет проверки задолженности. Проверяется договор, когда конкурс завершён, проверяется, что подававший заявление — победитель конкурса. Ещё есть процедура экстренного возврата номера. Например, абонент передумал в положенный срок, отнёс заявление в офис в 21:59, а его не успели занести в базу. В общем, в течение суток можно вернуть номер обратно, если есть веские обоснования по технической части. Например, от нас переходил один большой завод, который внезапно передумал и написал заявление об отказе. Оператор, куда он переходил, задержал регистрацию заявления, и номера поменялись. Сотрудники в этот момент уже выкинули симки несостоявшегося нового оператора. А на следующий день после рассмотрения претензии был сделан экстренный возврат. Увеличь свой процесс: 10 раз по 25 сантиметров Длина процесса со всеми шагами в Visio — 250 сантиметров. Начали мы с 4 шагов, а потом стали прописывать исключения. Например, «оператор-мамка» имеет через 45 дней право сказать, что абонент должен ему денег. Во-первых, пара рублей может набежать после последней проверки задолженности. Во-вторых, на постпейде много деталей, и счёт может приехать через месяц-другой. В-третьих, могут только прибыть запоздалые данные за роуминг. В этот момент у абонента есть 10 дней, чтобы дойти до старого оператора и погасить задолженность через обычные автоматы не получится — маршруты уже новые. Дальше, если он не гасит, через центральную базу ставится блокировка это обязательное условие стандарта. В день так блокируется по несколько десятков номеров. Ещё одно. Поскольку в момент X из номерной ёмкости «мамки» номер переходил в нашу номерную ёмкость, в момент конца контракта нужно вернуть номер на базу.
Россиянам захотели упростить смену сотового оператора. Вот что изменится
| Как перейти к другому оператору с сохранением номера | С распространением мобильной телефонии всё более актуальной становилась задача дать абоненту возможность сохранить свой телефонный номер даже после перехода к другому оператору. |
| Как сменить оператора с сохранением номера | Перейти в МегаФон со своим номером (MNP), сменить оператора связи. |
Мобильные войны: перейти к другому сотовому оператору со своим номером не так легко
| Что такое MNP? Переход к другому оператору с сохранением номера | Чтобы соскочить с оператора с сохранением номера, нужно соблюсти два условия. |
| Смена оператора с сохранением номера: пошаговая инструкция | Переходи на него со своим номером. |
| MNP: Скидывай оковы правильно / Хабр | В статье рассказываем, как переходят на другого оператора с сохранением номера телефона, как перейти со своим номером на Теле2, МТС, Мегафон. |
| Порядок смены оператора связи | Не допускайте эти ошибки при переходе к другому оператору с сохранением номера. |
Как перейти к другому оператору с сохранением номера?
| Смена оператора с сохранением номера: пошаговая инструкция | Переходите в Ростелеком со своим номером. |
| Абоненты смогут поменять оператора с переносом номера без посещения салона связи за 3 минуты | Если вы решили перейти на другого оператора со своим номером, а затем передумали и хотите все отменить, крайне важна оперативность. |
| Минцифры решило помочь владельцам мобильных телефонов менять оператора - МК | С момента последнего переноса номера к другому оператору должно пройти более 60 дней. |
| Как перейти к другому оператору с сохранением номера | До момента перехода к другому оператору баланс должен быть положительным. |
| МТС | Переход в МТС со своим номером | С момента последнего переноса номера к другому оператору должно пройти более 60 дней. |
МТС | Переход в МТС со своим номером
Так, оператор-донор не позднее 30 дней с даты начала оказания услуг связи оператором-реципиентом направляет абоненту информацию о наличии задолженности, последний должен погасить ее в течение трех дней. Если на лицевом счете абонента у оператора-донора образовался остаток денежных средств, то абонент вправе по своему усмотрению принять решение о сохранении неиспользованного остатка у оператора-донора либо о перечислении его на свой лицевой счет у оператора-реципиента. В последнем случае оператор-донор должен перечислить остаток денежных средств на лицевой счет абонента у оператора-реципиента не позднее 30 дней с момента начала оказания услуг с использованием перенесенного номера. Напомним, что в соответствии с п. Изменениями предлагается детализировать данное положение, указав, что при перенесении абонентского номера абоненту не могут быть начислены другие платежи, не предусмотренные Правилами оказания услуг подвижной связи. Дата публикации на сайте: 01.
Как скачать приложение Мобайла, если у меня iPhone?
Наше приложение снова доступно в App Store по ссылке. Почему могут отказать в переносе номера? Отказать может ваш прежний оператор по трем причинам: 1. Паспортные данные не совпадают — если вы не сообщили прежнему оператору новые данные паспорта или номер оформлен не на вас. Обновите данные у оператора. Потом заново создайте заявку на перенос номера. Долг за связь — ваш прежний оператор сообщил, что на переносимом номере долг.
По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператор нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на «Мегафон». Но стоит обратить внимание, что у этой компании нет услуги заполнения заявки онлайн. Смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на МТС включает в себя следующие действия: Обращение абонента в салон или офис МТС с паспортом или иным документом удостоверения личности. Для смены оператора потребуется заполнить соответствующую заявку. Заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты МТС. Оплата услуги NMP и пакета сим-карты в соответствии с тарифом. По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператора нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на МТС.
Переход на «Теле2» Отдельно стоит упомянуть и о переходе с сохранением номера к «Теле2» — оператору, не входящему в российскую тройку лидеров, но уже завоевавшему определенную известность в нашей стране относительно демократичной ценовой политикой. Чтобы перейти в обслуживание этого оператора со своим телефонным номером, абоненту придется лично написать заявление в офисе салоне связи «Теле2». Далее процедура мало чем отличается от уже приведенных примеров: абоненту, на которого зарегистрирована сим-карта, нужно прийти с паспортом в салон связи и написать заявление, подписать договор с компанией. В тот же день ему на руки выдадут сим-карту компании «Теле2». После этого в течение 8 дней абоненту должна прийти СМС с указанием, когда произойдет перевод телефонного номера, и нужно будет переставить сим-карту в своем телефоне. В этот период абонент обязан ликвидировать задолженности перед компанией-«донором», если такие имеются. После включения сим-карты «Теле2», номер абонента какое-то время может быть недоступен, но не более получаса — об этом, как правило, предупреждают заранее при заключении договора.
Ответственность операторов Изменения в ФЗ «О связи», а именно в статье 46 данного закона предусматривают ответственность компании сотовой связи за нарушение сроков перевода телефонного номера. Таким образом, если в течение положенных 8 дней перевод телефонного номера абонента всё ещё не завершен, оператор, нарушивший сроки перевода номера в другую компанию, обязан бесплатно обеспечить клиенту возможность пользоваться сотовой связью до того момента, когда фактически будет произведена смена оператора с сохранением номера. Отзывы абонентов Пожалуй, лучше всего смогут охарактеризовать такую услугу, как смена оператора с сохранением номера, отзывы абонентов, уже прошедших процесс перевода номера в другую компанию сотовой связи. На сегодня, если проанализировать последние отзывы людей, переходящих от одной сотовой компании к другому оператору с сохранением существующего номера, можно отметить, что качество обеспечения этого процесса постепенно налаживается. О таких операциях, как смена оператора с сохранением номера с «Мегафона» на «Билайн», отзывы скорее положительные. Абоненты отмечают удобство оформления заявки на смену оператора через специальный раздел на официальном сайте компании, наличие бесплатной доставки новой сим-карты и клиентского договора курьером. Другим положительным моментом является то, что операторы, если верить отзывам, стали ответственнее относиться к соблюдению установленного законом срока перевода номера телефона.
Незначительное количество жалоб поступает на возникновение путаницы в заявлениях или при сверке персональных данных абонента между компаниями-операторами. Имеются и негативные отзывы.
Статья 13. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах персональных данных [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 13] [Статья 13. Таким образом, Мегафон незаконно передал ваши персональные данные сторонней организации.
Почему отказывают в смене оператора сотовой связи с сохранением номера?
Ни в законе № 126-ФЗ, ни в правилах № 328 не предусмотрена обязанность прежнего оператора перевести новому оператору неиспользованный остаток по счету в случае переноса номера от одного оператора связи к другому. Подробная пошаговая инструкция по переходу в МТС со своим номером от других операторов связи России. Главная/Местное самоуправление/Администрация Параньгинского муниципального района/Новости/ Смена оператора сотовой связи с сохранением номера теперь регулируется законом. Переходите в Ростелеком со своим номером.
Россияне начали массово «переносить» свои телефонные номера: что происходит
На данный момент переход К другому оператору проблем не вызывает. Чтобы соскочить с оператора с сохранением номера, нужно соблюсти два условия. Минцифры разработало проект приказа, ужесточающего контроль за тем, как операторы оказывают услугу по переходу с сохранением номера. Чтобы соскочить с оператора с сохранением номера, нужно соблюсти два условия. Разбираемся, как перейти со своим номером к другому оператору. Переход с сохранением номера к другому сотовому оператору возможен благодаря принципу MNP (mobile number portability, в переводе «переносимость мобильного номера»).
Как перейти к другому оператору, сохранив номер телефона
Расчеты с абонентом при перенесении абонентского номера Изменениями планируется установить обязанность абонента при перенесении номера погасить задолженность, образовавшуюся у него перед оператором-донором по состоянию на 24 часа дня, следующего за днем вступления в силу договора оказания услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера. Предлагается определить порядок погашения этой задолженности. Так, оператор-донор не позднее 30 дней с даты начала оказания услуг связи оператором-реципиентом направляет абоненту информацию о наличии задолженности, последний должен погасить ее в течение трех дней. Если на лицевом счете абонента у оператора-донора образовался остаток денежных средств, то абонент вправе по своему усмотрению принять решение о сохранении неиспользованного остатка у оператора-донора либо о перечислении его на свой лицевой счет у оператора-реципиента. В последнем случае оператор-донор должен перечислить остаток денежных средств на лицевой счет абонента у оператора-реципиента не позднее 30 дней с момента начала оказания услуг с использованием перенесенного номера. Напомним, что в соответствии с п. Изменениями предлагается детализировать данное положение, указав, что при перенесении абонентского номера абоненту не могут быть начислены другие платежи, не предусмотренные Правилами оказания услуг подвижной связи.
Ваш номер принадлежит мобильным операторам Республики Крым, г. Городской номер перенести не получится. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней. Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.
Билайн возвращает их на ваш счет сразу после того, как спустя 8 дней будет осуществлен перенос. Подать заявку вы можете по ссылке — в нижней части этой страницы найдите кнопку Перейти в Билайн и нажмите на нее. Откроется форма, в которой вам потребуется ввести номер телефона, паспортные данные и некоторую другую дополнительную информацию по действующему договору на оказание услуг мобильной связи. Переход на Теле2 Требования к переносу Теле2 предъявляет те же, что и остальные операторы: отсутствие блокировки, положительный баланс действующего номера, личная подача заявления человеком, на которого зарегистрирован старый номер либо по нотариально заверенной доверенности , перенос требуется в пределах одного региона регистрации номера. Там нужно найти кнопку Перейти, нажать на нее, заполнить соответствующую анкету, после чего сотрудники Теле2 свяжутся с вами, используя предоставленные вами контактные данные. Физическая подача заявления в точке продаж продуктов Теле2. Метод проще тем, что сотрудники на месте помогут оформить заявление корректно. Отличительной чертой услуг на Теле2 является то, что перенос предоставляется полностью бесплатно. При подаче заявления вы также сразу можете выбрать тариф, который станет подключен на вашем перенесенном номере. Переход на Йота Для переноса вашего номера телефона на Йота вам необходимо посетить салон-магазин мобильного оператора и подать заявление на переход. Помимо стандартных требований переноса, таких как оформление договора на ваше имя, отсутствие блокировок и задолженностей прошлого номера, Йота требует соблюдать еще одно условие: задолженность перед действующим оператором должна быть погашена строго не позднее чем за пять дней до даты подачи заявления на переход. Но процесс этот может занимать от девяти дней. Подводные камни Как перейти на другой оператор, сохранив номер телефона? Несмотря на то что процедура смены оператора выглядит достаточно простой и по закону трудностей представлять не должна, тем не менее далеко не всегда сменить оператора удается быстро и с первого раза. Связано это с рядом препятствий и «подводных камней», наиболее распространены из которых следующие: Заявление может подать только тот человек, на которого зарегистрирован номер. Необходим его личный визит в офис мобильного оператора. Альтернативой является нотариально заверенная доверенность на другое лицо. Документ, удостоверяющий личность чаще всего — паспорт , должен быть тем же, что действовал на момент заключения договора с текущим оператором. Если вы поменяли паспорт во время пользования услугами определенного оператора, сменить поставщика мобильной связи, сохранив старый номер, не удастся. У вас не должно быть задолженности перед оператором, услугами которого вы пользуетесь в настоящий момент. Задолженность не должна образоваться за все то время, которое пройдет с момента подачи заявления до реального перевода по закону — не более 8 суток.
Если абонент захочет перейти от одного оператора к другому, ему нужно ознакомиться с условиями оператора, как будет все происходить, это просто маркетинговый ход, потому что у каждого оператора свои коды по услугам. Допустим, он хочет узнать свой баланс, у одного оператора это делается одной комбинацией цифр и знаков, у другого — другой, никакой унификации нет. То есть там, где нужно было бы что-то делать, там не делается. Может быть, что-то где-то и удобно, но слишком у нас процесс преобладает над результатом. Все операторы работают по одинаковым схемам, законам, на одинаковых технологиях, поэтому смысл перехода от одного оператора к другому может быть только один: что он проживает в каком-то районе, где один оператор ловит лучше, чем другой, другого смысла я не вижу. Я в свое время изучал тарифы разных операторов, все сводится примерно к одной и той же сумме. Если все просуммировать и учесть все обстоятельства, то переход от одного оператора к другому ни к каким существенным изменениям не ведет».