RNS Announcements Company News Media Center Для розничных инвесторов.
«Мы должны были делать продукты и сервисы, которыми нам захотелось бы пользоваться самим»
- Регистрация
- Глава «Тинькофф» заявил о «жутком дефиците» IT-специалистов / Хабр
- Новости по тегу: Тинькофф
- Tinkoff Quality Management
- Как вырасти из оператора кол-центра в главу департамента «Тинькофф»: личный опыт
Менеджера «Тинькофф Банка» подозревают в хищении 3,4 млн рублей у клиентки
Экс-владелец банка «Тинькофф» сделал эмоциональное заявление в своём Instagram. Как живет менеджер по развитию бизнеса в Германии с зарплатой 2800 €. Вечером 14 февраля основатель и глава совета директоров «Тинькофф банк» Олег Тиньков выступил с речью в социальной сети Clubhouse.
Топ-менеджер Тинькофф банка продал, а потом сразу купил GDR TCS Group на $8,5 млн
Стартап ожидают запустить в 2020 году. TCS Group станет контролирующим акционером компании: первоначальные вложения составят 25 млн евро частями в течение года. При этом группа подчеркивает, новый проект будет полностью независим от них и интеграции с имеющимися продуктами банка не планируется. Основными конкурентами стартапа TCS называет компании N26 и Monzo, занимающиеся открытием банковских счетов с мобильного телефона и моментальными переводами.
Ивент был пронизан единой мыслью: каждый из Тинькоффцев обладает суперсилой, которые складываются в одну общую единую энергию. Главной задачей мероприятия стала задача вовлечь онлайн зрителей, дать им почувствовать эмоции и радость от впечатляющего завершения Года сотрудника, что удалось сполна: было 10 718 уникальных подключений к трансляции из разных регионов России и ряда зарубежных стран, при этом более 15 подразделений смотрели трансляцию коллективно. При этом стоит отметить что трансляция велась в 2 потока: основной и с сурдопереводом, который посмотрели 486 чел.
Уникальность проекта в том, что фактически было организовано 2 мероприятия в одном: оффлайн съемка и онлайн событие, и для каждой части был прописан свой собственный отдельный сценарий. Концепцию отобразили не только через отдельные элементы декорационного оформления, но и через уникальный видеоконтент: лучшие художники индустрии прорисовали визуально каждый элемент по ходу сценария. Отдельно был создан контент для офлайн части - сложной конструкции экранов в сочетании с аудиовизуальным и световыми акцентами, и для онлайна - где был отрисован отдельный контент, подходящий по формату и смыслам для вовлечения зрителей эфира. В канву мероприятия были органично включены заранее снятые и смонтированные видеоклипы и ролики с участием Тинькоффцев.
Группа станет основным инвестором на раннем этапе развития стартапа. Читать также Проект запустят в Европе в 2020 году.
Он будет предоставлять некредитные финансовые продукты.
Они жадные, все. Основная тема у всех, кто остался, — "Яндекс", "Авито", "Тинькофф", айтишники: коллектив, невозможность бросить клиентов. Всякую чушь себе придумывают. На самом деле все за бабки. За бабло продались. Бабло любят", — считает он. Осенью 2022 года Тиньков отказался от российского гражданства.
Фарцовщик, скандалист, миллиардер в опале, Чацкий – маркетинг-путь Олега Тинькова
О своей работе в «Тинькофф» рассказывает Сергей Чекалкин, прошедший путь от оператора кол-центра до директора департамента клиентской поддержки. Бизнесмен Тиньков, уехавший из России после начала СВО, выложил в соцсетях документ о выходе из гражданства России. Зачем это ему нужно? Основатель "Тинькофф банка" давно живёт за границей, где более трёх лет борется с онкологическим заболеванием. Спорт в Тинькофф всегда занимал особое место, поэтому в штаб-квартире мы выделили под него целый этаж!
Почему Минфин США заинтересовался Олегом Тиньковым?
И пояснил, что тот хороший менеджер, но банк придумал сам Тиньков, он же им и управлял, а Хьюз «пришёл на готовое». Директор платежных систем, заместитель председателя правления Тинькофф банка Анатолий Макешин продал глобальные депозитарные расписки (GDR) материнской компании банка. Как стало известно Readovka News, одним из задержанных оказался о 30-летний сотрудник представительства "Тинькофф", рославльчанин Владимир К.
Два топ-менеджера «Тинькофф» уйдут в европейский финтех проект
В проекте «Ъ» «Директора» председатель правления «Тинькофф» Станислав Близнюк рассказал Виктору Лошаку о том, что делают в их организации 15 тыс. айтишников, как. Tinkoff eCommerce — большая конференция по росту онлайн-продаж. Бывший топ-менеджер финансового холдинга TCS Group, являющегося головной структурой банка "Тинькофф", Оливер Хьюз назвал ложными высказывания Олега Тинькова о его роли в. Решение юридических вопросов оказалось ключевой причиной продажи части акций TCS Group, куда входит и «Тинькофф Банк». Tinkoff eCommerce — большая конференция по росту онлайн-продаж. Чистая прибыль группы «Тинькофф» в I квартале выросла более чем в 11 раз.
Все новости по тегу: «Тинькофф»
Эту информацию подтвердили в компании TCS Group, подчеркнув, что на работе банка «Тинькофф» это никак не отразится. Бизнесмен заплатил залог, размер которого, по данным британского таблоида Daily Express, составил 20 миллионов фунтов, то есть 26 миллионов долларов. В конце февраля стало известно, что разбирательства против Тинькова начала американская налоговая служба.
Чаще всего люди жалуются справедливо, поэтому нужна эмоциональная устойчивость и умение не принимать это на свой счёт. Если честно, я до сих пор над этим работаю. Иногда приходится перезагружаться и уходить в отпуск.
Но в целом я научился переключаться на другие задачи и хобби, чтобы не довести себя до выгорания. Кроме того, меня мотивирует, что специалисты, которые действительно много работают и решают проблемы клиентов, всегда получают от этого бонусы — деньги, признание, новые должности. Лично я никогда не успокаиваюсь и не оставляю всё как есть, если можно сделать лучше. Но для нас ценнее отношение клиентов и их уверенность, что в сложной ситуации «Тинькофф» придёт на помощь. Мы стараемся, чтобы наши клиенты не оставались с системой один на один.
Для этого у нас есть метод «светофор», по которому все обращения делятся на три зоны. В зелёной клиенты, которые сразу получают нужные ответы и остаются довольны. В жёлтой — те, кто ожидает помощь, но в итоге их проблемы тоже разрешаются. Красная зона — наиболее длительные и проблемные обращения. Главная задача — чтобы больше клиентов переходило из красной зоны в зелёную.
Мы внедряем ботов и искусственный интеллект, чтобы пользователи могли как можно быстрее получить ответ. Но у нас всегда остаётся возможность живого общения с оператором. Вообще, идеальный сервис — это когда клиент просто пользуется системой, не думая, как именно всё работает. Я доволен своими успехами, но не ожидал, что окажусь в числе сотрудников, которым вручат… новую Tesla. Когда ведущий объявил моё имя и передал ключи, я почувствовал себя ребёнком, который нашёл под ёлкой подарок Деда Мороза.
Думаю, в моём случае это не только результаты работы.
Поэтому сюда приходили только смелые люди, готовые к экспериментам. На первой встрече с сотрудниками Олег Тиньков да, тогда он приветствовал новичков! Уже тогда мы должны были делать продукты и сервисы, которыми нам захотелось бы пользоваться самим. Сейчас ту же мысль постоянно транслирует руководство, поддерживает команда — это фактически компонент нашей ДНК. Мы взяли предложение в разработку и создали её. За 14 лет у меня был и вертикальный рост, и переходы по горизонтали с полной сменой задач. Переход порой давался нелегко: новые обязанности, непредвиденные ситуации. В моей работе много моментов, по которым нет готовых инструкций.
Мне приходилось снимать наушники, выходить и объяснять, что у нас нет отделений, и заодно показывать, как работает терминал. Со временем такие ситуации сошли на нет, финансовая грамотность повысилась, в том числе благодаря нашей работе. Несколько раз после повышения мои коллеги или бывшие руководители становились подчинёнными. Мне удавалось заранее обсудить, что в новом проекте мы не думаем о старом распределении ролей. Но когда перед людьми стоит задача, в которую они верят, они просто начинают вместе трудиться, без оглядки на должности. При этом мысли уйти у меня не было никогда — руководство всегда находило для меня интересные проекты внутри экосистемы. Я и сам приходил к нему с предложениями взять на себя новые задачи — обычно инициативы поддерживали. Любая — в буквальном смысле. Однажды у нашего клиента, который жил на тропических островах, возникла проблема с картой.
Он ожидал, что для перевыпуска нужно будет лично обращаться в отделение в Москве и забирать «пластик». Хорошее обслуживание позволяет бизнесу расти.
Он будет предоставлять некредитные финансовые продукты. По информации «Ведомостей» , основной деятельностью стартапа станут «финансовые и банковские розничные продукты и транзакционные сервисы».
Главными конкурентами новой компании станут немецкий мобильный банк N26 и британский необанк Monzo.
«Тинькофф» объявил войну удаленщикам и релокантам. Возможны увольнения
Бывшие топ-менеджеры «Тинькофф банка» Павел Федоров и Георгий Чесаков купили филиппинский банк Rural Bank Sta. Об этом заявил глава Тинькофф Банка Станислав Близнюк на форуме «Финополис». AI-вселенная: Тинькофф первым в мире представил экосистему персональных помощников. О своей работе в «Тинькофф» рассказывает Сергей Чекалкин, прошедший путь от оператора кол-центра до директора департамента клиентской поддержки. Основатель «Тинькофф-Банка» Олег Тиньков заявил, что его заставили продать свою долю в организации «за копейки».