В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие. Клиника и раньше использовала имя популярного телеведущего как своего основателя, но он никогда не был ее собственником.
«СМ-Клиника» открыла новое отделение в Москве за 250 млн рублей
Центр репродуктивного здоровья «СМ-Клиника» начал работу в составе холдинга в 2014 году. «Сегодня в группе компаний — 27 клиник, 9 круглосуточных стационаров, – уточняет основатель и владелец сети «СМ-Клиника» Николай Смыслов. В «СМ-Клиника» на Волгоградском проспекте функционирует несколько профильных центров компетенций, включая Онкологический центр, который открылся в том же 2013 году. "Новый медцентр увеличил представленность СМ-Клиника в Санкт-Петербурге и стал 28 клиникой нашего холдинга. В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие. Основатель и председатель совета директоров сети стоматологий «Дента-Эль» и медицинских клиник «Семейная» Константин Симкин создал медицинский бизнес с нуля в 1996 году.
В московской клинике рассказали о пластическом хирурге, чья пациентка умерла после подтяжки
Именно эти качества позволяют стоматологу сформировать свой круг пациентов, которые с удовольствием будут возвращаться к нему и рекомендовать его другим. Конечно, однозначных ответов о критериях успеха нет, но, думаю, ответ находится на пересечении трех компонентов: первый — следование четким регламентам и прописанным алгоритмам работы; второй — это сервис, точнее сказать, это правильное отношение к пациентам; третий — это философская идеи клиники, которая объединяет сотрудников единым замыслом и стремлением, а также является понятной и симпатичной для пациентов. Это одна из сильнейших сторон дополнительных источников пациентов. Но нельзя исключать и классические инструменты: контекстная реклама и работа с различными интернет-агрегаторами, например с «Яндексом», «продокторов» и т. Потому что мы еще далеки от совершенства, нам есть куда расти, на кого равняться, что делать. Когда ты думаешь всегда о пациенте — клиника органически начинает расти во всех аспектах, в том числе, и в доходной части. Кажется, что в какой-то момент можно выйти на пик, но на самом деле всегда есть, что улучшить в пользу пациента и клиники, что модернизировать и на что обратить внимание. Ваша версия… - А. И, к счастью, они приходят к мысли, что современная российская стоматология ничем не хуже зарубежной. Я оптимистично смотрю на уровень нынешней частной стоматологии в России.
Об этом пишет Telegram-канал «112». Согласно сообщению, супруги пошли на концерт группы «Пикник». Места у них были в партере, куда и ворвались террористы.
Уже третий день они не выходят на связь.
Всех пострадавших госпитализировали в 12 больниц столицы. Злоумышленники пытались скрыться на автомобиле, направившись к российско-украинской границе, и были задержаны силовиками в Брянской области. Владимир Путин в своем обращении к россиянам назвал произошедшее в "Крокус Сити Холле" кровавым и варварским террористическим актом.
Через три года «Система» выкупила долю столичного правительства за 6,1 млрд рублей. Выручка «Медси» за 2021 год составила 30 млрд рублей. В 2006 году он открыл в Москве первый на тот момент частный роддом в России — Перинатальный медицинский центр, а через несколько лет купил несколько клиник и создал сеть «Мать и дитя» название появилось в 2011 году.
Как писал РБК , это произошло «на фоне технических сложностей при взаимодействии с различными иностранными регуляторами». В феврале 2022 года Марк Курцер в интервью «Коммерсанту» рассказывал, что планирует построить рядом с Рублевкой, недалеко от деревни Лапино, «крупнейший медицинский центр» на 15—18 корпусов. Сейчас там пока работает клинический госпиталь, в котором появились на свет дети многих российских знаменитостей, например Аллы Пугачевой, Ксении Собчак, Кристины Асмус. Анастасия Заворотнюк в 2019 году вскоре после родов рассказывала, что за контракт с клиникой Курцера заплатила более 1 млн рублей. С сетью «Мать и дитя» был связан неоднозначный скандал. В конце 2019 года издание «Медуза» признано СМИ — иностранным агентом рассказало, что в палате перинатального центра больше пяти лет жила с нянями родившаяся там девочка. Родители считали ее тяжелобольной, а врачи — здоровой.
Позже, как писал «Коммерсантъ» , ребенка передали в приемную семью. Выручка сети «Мать и дитя» за 2021 год составила 25,2 млрд рублей. Он был создан при участии французской компании Europ Assistance для оказания медпомощи иностранцам. Приемы вели зарубежные доктора. В 2001 году открылась многопрофильная клиника ЕМС. После Europ Assistance в начале девяностых собственником ЕМС стал французский врач и бизнесмен Андре Кобулофф, в 2006 году он продал компанию аптечной сети «36,6», а та в 2008 году — Игорю Шилову, экс-акционеру производителя соков «Нидан» бренды «Моя семья», «Да! Сеть тогда включала поликлинику, многопрофильный стационар, стоматологию и клиническую лабораторию.
Моя мама заболела раком, и я на собственном опыте убедился, как сложно найти качественную медицинскую помощь в России» Игорь Шилов, владелец ЕМС — ЕМС на тот момент была лучшей клиникой с огромным потенциалом, и я решил, что войду в эту историю: у этой инвестиции были явные финансово привлекательные предпосылки, но был и человеческий мотив, — говорил Игорь Шилов. В 2004 году главным врачом ЕМС стал Леонид Печатников, в должности он проработал до того, как стал главой депздрава Москвы 2010—2012 гг.
Центр репродуктивного здоровья «СМ-Клиника»: новое здание - новые возможности
| После теракта в «Крокусе» пропали сын и сноха основателя «СМ-Клиник» Смыслова | Радио 1 | «СМ-Клиника» инвестировала порядка 220 млн рублей в новый медицинский центр в ЦАО Москвы. Об этом сообщает пресс-служба отделение, расположенное в Сретенском тупике, предлагает лечебно-диагностические услуги, включая стоматологическую. |
| Онкохирург «СМ-Клиника» дал интервью «Медицинской газете» | Холдинг «СМ-Клиника» представлен сегодня в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново. |
ПСБ профинансировал строительство нового медицинского центра сети СМ-Клиника
| Вечная молодость / «Компания» | Смена поколений — еще один вызов, с которым уже сталкивается отечественный бизнес. Самый масштабный в российской экономике переход капитала будет происходить. |
| Интервью с основателем и главным врачом "Первой мужской клиники" | Деловые новости. |
| «СМ-Клиника» открыла новое отделение в Москве за 250 млн рублей | Александр Мусольянц, хирург ЧЛХ, имплантолог, основатель и владелец сети краснодарских стоматологических клиник СТАМУС с тремя оперблоками и круглосуточным стационаром. |
| Татьяна Соловьёва — основатель клиники эстетической медицины | Журнал УСПЕШНАЯ МАМА® | Представляем вашему вниманию интервью журналиста Андрея Щепина с основателем и главным врачом "Первой мужской клиники" Александром Евгеньевичем Чуприным для портала "Опора России". |
«СМ-Клиника» открывает медцентр на юго-западе Москвы за 680 млн рублей
| Интервью основателя группы компаний «Медскан» Евгения Туголукова журналу «Эксперт» | клиника эстетической медицины и врачебной косметологии доктора Саромыцкой Москва, Трубниковский пер., стр 8/15 Режим работы с 10:00 до 21:00 без перерывов и выходных. |
| Клиника в Москве по ошибке удалила женщине важный орган. Там же на днях умерла другая пациентка | В клинике «Семейная» его заподозрили в том, что он выкрал собственного ребёнка, которого сам и привёл в клинику. |
| Первая семейная «СМ-Клиника» в ЦАО | Тесное сотрудничество сети «СМ-Косметология» с холдингом «СМ-Клиника» позволяет пациентам косметологических клиник заботиться не только о своей внешности, но и о здоровье. |
«СМ-Клиника» открыла новое отделение в Москве за 250 млн рублей
Вернуться к новостям Дата публикации: 03. Этот путь начался в 2002 году с открытия первого небольшого медицинского центра в Москве, а сегодня «СМ-Клиника» представлена уже в четырех регионах страны Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Рязань и включает 23 многопрофильные клиники. В команде «СМ-Клиника» — более 3 000 высококвалифицированных врачей, которые ведут приём пациентов по 47 медицинским направлениям в поликлиниках и стационарах, проводят диагностику, различное лечение и реабилитацию пациентов. В «СМ-Клиника» функионируют 7 круглосуточных и 13 дневных стационаров, своя служба скорой медицинской помощи, открыт собственный лабораторно-диагностический центр.
Новое отделение занимает отдельное четырехэтажное здание площадью 4800 м2. Ранее в нем функционировала клиника Европейского медицинского центра EMC.
Планируется, что каждый месяц центр сможет принимать более 7 тыс. Здесь будет оказываться медицинская помощь по более чем 40 направлениям.
Лабораторные исследования в «СМ-Клиника» выполняются в собственном лабораторно-диагностическом центре, который успешно функционирует уже 13 лет. Это помогает сократить время выполнения исследований и минимизировать риск ошибок», — комментирует Ирина Нетруненко. Пациентам «СМ-Клиника» доступно более 3500 видов лабораторных исследований: от общего клинического анализа крови до онкомаркеров, генетических, иммунологических, гормональных исследований крови и других. Сдать анализы можно ежедневно в любой клинике холдинга, в удобное для работающих людей время: например, в новом медицинском центре на улице Академика Анохина прием анализов осуществляется с 8. В результате стрессовая ситуация превращается в игру». Как известно, многие заболевания лечатся гораздо эффективнее, если они «пойманы» на ранних стадиях. Регулярные профилактические осмотры позволяют получить не только всю необходимую информацию о своем здоровье, но и необходимые рекомендации относительно здорового образа жизни.
В «СМ-Клиника» предлагаются различные варианты чекапов по отдельным медицинским направлениям. Пациентам доступны программы диспансеризации по гастроэнтерологии, кардиологии, иммунологии, эндокринологии, гинекологии, урологии и другим направлениям. Это позволяет своевременно предотвратить многие серьезные заболевания, увидеть патологию на начальной стадии. Разработкой программ занимаются ведущие специалисты холдинга, включая профессорский состав. Предлагаемые варианты чекапов строго выверены и покрывают все возрастные группы пациентов. Широкий профиль, врач на дом и скорая помощь Многопрофильные медицинские центры удобны прежде всего тем, что практически все услуги можно получить в одном месте в удобное время.
Врач поделился тем, как лично он видит проблему и какие предлагает пути решения. Во время беседы онкохирург сообщил свои мысли о системе наставничества, о введении которой ранее заявляла министр здравоохранения Вероника Скворцова, а также ответил на ряд других актуальных вопросов. Это не первое обращение за интервью к врачам«СМ-Клиника». Они имеют большой авторитет в медицинском сообществе, причем не только в России, но и за рубежом.
Составляющие успеха многопрофильного медицинского холдинга
Эксклюзив18:25, 10 мая 2023, автор: Быстрова А.«СМ-Клиника»: история успешного развития и перспективы ростаЧастная медицина составляет весомое дополн. Его карьера в компании «СМ-Клиника» началась с позиции заведующего отделением, потом был замом главного врача по хирургии, потом главным врачом. Сегодня мы поговорили с основателем и генеральным директором группы компаний «СМ-Клиника», которая в этом году отмечает двадцатилетие, Николаем Вениаминовичем Смысловым.
Николай Смыслов: «В 2023 году ожидаем рост на 25%»
Первая «СМ-Клиника» открылась в 2002 году. Центр репродуктивного здоровья «СМ-Клиника» начал работу в составе холдинга в 2014 году. Его открытию предшествовала немалая успешная история развития сети. К этому времени врачи вели приём уже в 6 многопрофильных медицинских центрах в Москве и одном в Санкт-Петербурге; начали работу первая клиника для детей и подростков «СМ-Доктор», лабораторно-диагностический центр, служба скорой помощи «Доктор 03», сеть стоматологических отделений «СМ-Стоматология», клиника пластической хирургии «СМ-Пластика».
Впереди ещё было открытие первого медицинского центра в Подмосковье Солнечногорск , потом в Рязани, открытие новых многопрофильных клиник в Москве, Санкт-Петербурге, Солнечногорске.
В «СМ-Клиника» никогда не шли «от простого»: не пытались экономить ни на оборудовании, ни на расходниках, ни на сотрудниках, а вкладывались в развитие с еще большей активностью. В 2022-м году в холдинге открывались новые клиники, модернизировали существующие медцентры: площади выросли на 13,7 тысяч кв. Всего в 2022 году было реализовано 9 новых инвестиционных проектов. Мы завершили 9 инвестиционных проектов, открыли несколько клиник, одну клинику улучшили в два раза. С рекламой ищем новые подходы, но денег на нее больше выделять не стали. Как 3-5 лет назад было в процентном отношении к нашим оборотам, так и есть.
Среди них центры офтальмохирургии, сердечно-сосудистой хирургии, гепатологии, нейрохирургии, бариатрии и другие, представляющие востребованные медицинские направления. Количество медицинских специалистов холдинга врачей и среднего медперсонала на сегодня превысило 5 тысяч. Они трудятся в 25 многопрофильных медицинских центрах в пяти регионах страны - Москве и области, Санкт-Петербурге, Рязани, Иванове. Все вместе они принимают ежегодно более 600 тысяч пациентов! А количество пациентов, которые прошли хирургическое лечение, в том числе пластические операции, превышает 50 тысяч. Это огромный опыт, и опыт успешный, ведь большая часть пациентов приходят к нам снова, когда им нужна медицинская помощь.
Следует отметить, что «СМ-Клиника» — адепт «семейной» концепции, здесь рады помочь всем пациентам, с первых дней жизни до глубокой старости. Во всех медицинских центрах сети предусмотрено бесплатное сопровождение пожилых и маломобильных пациентов. Персонал клиники всегда готов вызвать такси, проводить до кабинета врача, посодействовать в сборе необходимых документов. В кафе при клиниках можно выбрать блюда, которые подходят детям разных возрастов.
Самым смелым маленьким пациентам проявить смелость можно, например, у стоматолога или при сдаче крови выдают грамоты и дарят сувениры.
Основатель сети медцентров «Лайт» Михаил Зыкин о важности опыта и компетенций
Кого Вы оцениваете, как конкурентов, и по каким критериям можете сказать, что конкуренты являются достойными и достигли своих результатов? Алексей Устинов: Есть несколько признаков успешности в медицинском бизнесе, их можно оценивать по-разному. Это количество пациентов, которые приходят на обслуживание, финансовые результаты, которые мы не ставим во главу угла, количество клиник по региону, то есть их можно оценивать по-разному. У нас есть конкуренты, они, конечно, существуют, конкурентная среда на этом рынке достаточно высока. В первую очередь, такие достаточно серьезные игроки, как МЕДСИ, это "Семейная" клиника, ряд государственных лечебных учреждений, они тоже составляют реальную конкуренцию, но конкуренцию в хорошем смысле этого слова. То есть конкуренция подстегивает развитие, и качество во многом зависит от окружения, от конкурентной среды. Потому что если вокруг нет никого, кто бы оказывал подобного рода услуги, сервис, тогда зачем развиваться.
И как раз мы и видим в наличии конкурентов основной повод для того, чтобы не стоять на месте. Мы не можем себе позволить роскошь оставаться на том уровне, которого мы достигли, например, в этом году. Мы будем расти, совершенствовать сервисы, лечебные составляющие, потому что иначе нас все обгонят, а мы хотим быть первыми. Конкуренция подстегивает развитие, и качество во многом зависит от окружения, от конкурентной среды. И сервис, который в них дается, в том числе и в Вашем холдинге, достаточно высокий. Но наши пациенты уезжают за рубеж.
Есть ли у Вас свое мнение, как это снизить, чтобы они оставались здесь, в России? Как улучшить доверие со стороны врача и пациента для того, чтобы сократить этот медицинский туризм? Алексей Устинов: Эта проблема еще будет долгое время стоять перед всей российской медициной. Мое субъективное, это связано с отсутствием надлежащего уровня сервиса. Мы работаем над сервисной составляющей ничуть не менее, чем над медицинской. Для нас это притча во языцех, что относиться к каждому пациенту нужно, как к своему самому близкому, родному, и тогда нас полюбит пациент.
Для нас сарафанное радио, рекомендации являются самым важным критерием, в том числе и успешности бизнеса. Когда нас начинают рекомендовать, пускай даже когда нас ругают, но во всяком случае, не остаются к нам равнодушными, это уже определенный успех. Что касается медицинского туризма, который сейчас достаточно развит, здесь есть несколько составляющих. И мы сами направляли пациентов в наши компании-партнеры для госпитализации в зарубежных клиниках, в Израиле, Германии и так далее. Здесь играет еще свою роль такая историческая заскорузлость. Мы привыкли, что на Западе все лучше.
Многим пациентам доказать, что бывает наоборот достаточно сложно. И когда пациенты приходят в нашу клинику после поездки за рубеж, они говорят: зачем я поехал туда, ведь можно было все то же самое получить здесь. То есть сейчас несколько ментальность в этом отношении у нашего населения начинает меняться. Плюс ко всему прочему, когда они видят уровень нашего сервиса, они говорят: да, уровень нашего сервиса начинает постепенно подтягиваться к уровню европейского, американского, израильского и так далее. Что привлекает наших пациентов за рубеж, это все-таки несколько большая оснащенность клиник высокотехнологичным медицинским оборудованием. Хотя и у нас сейчас тоже эти вопросы выравниваются.
Многие клиники России имеют такое оборудование, которое не каждая зарубежная клиника может себе поставить. И последний момент — реабилитация и отношение к пациентам в наших клинических базах. Если мы говорим о том, что в любой зарубежной клинике существует ряд реабилитационных центров, они существуют чуть ли не в каждом квартале. В Испании даже в некоторых провинциях существует такой закон, что когда пациент выписывается из больницы, и если он в определенный срок, например, через 2 дня не явился в реабилитационный центр, то за ним высылается машина, его привозят насильно. Потому что компания, которая застраховала данного пациента перед данной клинической больницей, уже оплатила деньги на его реабилитацию. А если он и после этого не является, то его приведут с нарядом полиции.
Есть такая система, для нас была диковата, мы сталкивались. И моя знакомая совершенно недавно получила травму в Мюнхене, попала в клинику мюнхенского университета, где выполнили остеосинтез надколенника. Человек, который занимается реабилитацией, по-нашему это инструктор по ЛФК либо физиотерапевт, пришел к ней через 4 часа после операции. И гонял он ее в первый день 2 часа, второй день 4 часа, третий день 6 часов по лестнице, на тренажерах. То есть к моменту выписки она уже была готова ставить олимпийские рекорды. Муслим Муслимов: Может ли медицинский бизнес объединиться в рамках общей программы, будь то это взаимодействие с пациентом по общим выработанным медико-экономическим стандартам, или взаимодействие с государством в рамках помощи, которая необходима медицинскому бизнесу для того, чтобы усилить свое влияние на рынок?
Алексей Устинов: Я думаю, несомненно, потому что всегда в сложные времена все объединяются. Сейчас в России настал тот момент, когда не зря создаются определенные ассоциации частных медицинских клиник Москвы, Санкт-Петербурга, начинают проводиться совместные конференции, начинается обмен опытом. И мы в нашем холдинге культивируем постоянное посещение подобного рода конференций, конгрессов, форумов на подобную тематику для того, чтобы мы понимали, что делают наши коллеги, как двигаться дальше, как прийти к какому-то единому знаменателю. То, что Вы упомянули сейчас, медико-экономические стандарты, ведь они были достаточно хорошие. Пускай они зачастую были несколько непонятны для медицинского сообщества, но ведь это все динамично можно сделать и отрихтовать. Но сам по себе принцип определенной стандартизации по определенной нозологии тоже неплох.
Я еще раз повторюсь, это не означает отсутствие персонифицированного подхода к пациентам. Пациенты могут быть разные, но ангину можно лечить одинаково с учетом непосредственно личности пациента. Объединяться надо, необходимо вырабатывать общие подходы к пациентам. Существует такая практика, когда пациент, приходя из одной частной клиники в другую, либо приходя из государственной или из частной клиники в государственную, слышит такое: Вы лечились у шарлатанов, давайте я сейчас Вас полечу. Здесь есть моменты несоблюдения врачебной этики и в то же время некая ревность насчет того, что сейчас я лучше, нежели врач в соседней клинике. И поэтому надо выработать единый подход, стандарт, сервисные стандарты, единые нормы и правила поведенческого характера и так далее.
Потому что без этого нам не обойтись. Когда наступит это время, к сожалению, прогнозировать в наших условиях невозможно, потому что сейчас многие заняты решением своих насущных проблем и не обращают внимания на ту окружающую среду, в которой они существуют. Что касается взаимоотношения с государственной медициной, тут сложно сказать. Государство все-таки посильнее повернется лицом к частному медицинскому бизнесу, к сфере частномедицинской практики. Но на данный момент понятно, что существуют клиники, где получается определенная помощь от государственных структур, но их мизерное количество. Тут вопрос и финансовый, и политический, вопрос построения бизнес-процессов.
Это все сложно сделать в одночасье. Я надеюсь, что все-таки мы изменим ситуацию к лучшему. Муслим Муслимов: Есть ли у Вас программы, которые выходят вне лечебного поля в рамках социальной направленности?
Дата: 03.
За годы плодотворной работы компания выросла в масштабную структуру, состоящую из 28 клиник в 5 регионах России. На сегодняшний день «СМ-Клиника» представляет собой крупную, самодостаточную организацию со взрослыми и детскими отделениями, собственной службой скорой помощи, лабораторно-диагностическим центром, сетью аптек, центрами компетенций по различным направлениям центры бариатрии, нейрохирургии, флебологии, гепатологии, ревматологии, сердечно-сосудистой хирургии и другие , ну, конечно, собственными отделениями стоматологии. Лечение ведётся по наиболее востребованным направлениям стоматологии, таким как: терапевтическая стоматология, хирургия, ортодонтия, пародонтология, имплантация, детская стоматология.
Поэтому мы открыты к общению.
Муслим Муслимов: Корпорация МСП Александра Бравермана достаточно много сделала для того, чтобы помогать среднему, малому бизнесу в рамках гарантий кредитов, у них сейчас есть сниженные процентные ставки. Мы знаем, что у города был формат аренды под соцнайм нежилых помещений и формат аренды в виде программы "Доктор рядом". Ваше личное отношение к формату государственно-частного партнерства? Есть ли у Вашего холдинга запрос от государства, который был бы удобен и обоюдовыгоден в рамках повышения возможности оказания медицинской помощи?
Алексей Устинов: Перспективы подобного сотрудничества существуют. Вторая сторона вопроса касается форм этих перспектив, сотрудничества, потому что на данный момент есть единичные вкрапления помощи государства частному бизнесу, в том числе, и в медицинской сфере, но они недостаточны для такой большой страны, как наша. Это иголка в стоге сена, и она размазывается так, что практически никак не влияет на состояние здравоохранения в целом. Если же говорить о какой бы то ни было общей государственной программе поддержки частного здравоохранения, то на данный момент как таковой реально ее не существует.
Надеюсь, что эта ситуация изменится в лучшую сторону. Сейчас есть все предпосылки для этого, поскольку произошла достаточно серьезная реформа государственного здравоохранения. Здесь мы сейчас можем стать полноправными партнерами с точки зрения подхода к оказанию медицинской помощи, финансовым моментам и так далее. Сейчас все сотрудничество сводится к тому, как показывает практика крупных городов, что партнерство происходит следующим образом.
Какую-то часть медицинской помощи по программам обязательного медицинского страхования государство отдает за определенную плату частным коммерческим медицинским клиникам. Хорошо, если эта клиника попала в тот пул клиник, которые оказывают высокотехнологичную помощь, это достаточно серьезные средства и финансовые вливания. Но если это рутинная помощь, то те расходы, которые несут коммерсанты, не сопоставимы с теми финансовыми вливаниями, которые оказываются на уровне государственной программы. Для примера, если мы говорим о ФОМС Москвы, то консультация специалиста стоит около 100 с небольшим рублей.
Понятно, что мы, в первую очередь, лечим пациента, только лишь потом зарабатываем деньги, но вторая часть является неотъемлемой для частной медицины. Ведь государство не освобождает нас от налогов, не дает серьезных субсидий, которые могли бы помочь развиваться на данный момент. И поэтому говорить о том, что в данный момент есть какая-то реальная помощь, к сожалению, не приходится. Есть единичные вкрапления помощи государства частному бизнесу, в том числе, и в медицинской сфере, но они недостаточны для такой большой страны, как наша.
Муслим Муслимов: Вы сказали о том, что в первую очередь мы лечим, я с Вами солидарен. Я неоднократно спорил с Леонидом Михайловичем Рошалем, когда он говорил о том, что медицина должна быть бесплатной, а частная медицина зарабатывает деньги на пациентах. И в Уставе у них, в первую очередь, записано извлечение прибыли. Но мы с Вами понимаем, что самый главный критерий — это критерий белого халата, мы несем те задачи по излечению пациента, которые нам ставились в медицинских ВУЗах.
Есть ли сложные случаи у Вас в холдинге, и как они решаются? Я имею в виду проблемных пациентов, трения между пациентами и врачами, потому что, на мой взгляд, за последние пять лет позиция пациента и отношение к частному медицинскому бизнесу сильно изменились. Алексей Устинов: Я разделю тогда ответ на 2 части. Первое, есть или нет сложных пациентов и как мы с ними справляемся.
Такие пациенты существуют, мы являемся точно такой же частью медицинского общества, как и любое государственное лечебно-профилактическое учреждение. И тот поток пациентов, который идет в государственном ЛПУ, точно так же идет и к нам. Но единственное различие в том, что у нас либо пациент, либо страховая компания оплачивает деньги. Сложные случаи бывают, и для этого у нас существует целый ряд позиций, которые позволяют нам справляться с подобного родами ситуациями.
Это и институт ведущих специалистов, и возможность сбора консилиумов, и постоянные врачебные конференции, на которых разбираются те или иные сложные клинические случаи, дабы мы не натыкались на них в ближайшем обозримом будущем. И это всеобъемлющая поддержка ведущих специалистов всех клинических баз, которые имеются в холдинге, то есть, что называется, по крику SOS у нас бегут на помощь все люди, которые могут в данном случае помочь. Второй момент, мы зачастую пользуемся дополнительной помощью наших коллег из других клиник, из государственных клиник. Мы отправляем в ведущие профилированные специализированные институты, научно-исследовательские институты, клинические учреждения и так далее.
Без этого и не предполагаем свое существование, да это и не нужно на данном этапе. Что касается второй части вопроса о взаимоотношениях между врачом и пациентом, то ни для кого не секрет, что развиваются разные аспекты взаимодействия. И в частности, так называемый клиентский экстремизм, когда пациенты разными способами, методами стараются выбить деньги с того лечебного учреждения, в котором они обслуживались. Правы они или нет, для них это большого значения не имеет.
Здесь у нас тоже существуют определенные методы взаимодействия: это служба клиентской поддержки, целая база врачей, экспертов, которые могут с экспертной точкой зрения поспорить с предъявляемыми претензиями. Но в этом отношении мы абсолютно не проповедуем принцип, когда кулик свое болото хвалит. Мы открыты и всегда готовы признать свои ошибки, если в чем-то не правы. Но не бывает так, что работающий орган, человек, организация всегда бывают только правы, это утопия.
Мы стараемся минимизировать подобного рода риски, и к каждому случаю подходим также индивидуально. Мы неоднократно сталкивались с реальными случаями клиентского экстремизма, когда пациент говорит: у меня месяц назад был тромб, Вы мне его лечили, а потом я пошел и сделал УЗИ, у меня тромба нет, значит, от чего же Вы меня лечили. Мы пытаемся ему объяснить, что для этого и лечили, чтобы тромб лизировался, рассосался. Но пациенту бывает трудно это либо объяснить, либо он считает себя искренне правым, пытается с нас взять компенсацию за то, что его, якобы, лечили не от того.
Многие пациенты при общении между собой на форумах, в разного рода средствах массовой информации пишут о том, что частные клиники созданы только лишь для того, чтобы сдирать деньги и не лечить ни в коем случае пациента, а также придумывают несуществующие болезни. Я далек от мнения, что это совершено не так, и вполне допускаю, что подобного рода вещи могут быть. Но я еще раз повторюсь, что на своей практике я ни разу с таким не сталкивался. В нашем холдинге такие вещи исключены по определению, поскольку контроль качества у нас стоит на первом месте после набора персонала.
Сейчас развивается так называемый клиентский экстремизм, когда пациенты разными способами стараются выбить деньги с того лечебного учреждения, в котором они обслуживались. Муслим Муслимов: Я с Вами солидарен, потому что в российской системе частного здравоохранения есть, как минимум, два больших черных пятна, и Вы о них знаете — это клиника Медхэлп и клиника МераМед. Алексей Устинов: У нас даже есть такой термин «мерамедчина», мы дразнимся. Когда мы видим какие-то нестыковки или совершенночеткие признаки того, что пациенту было назначено то или иное ненужное лечение, поставлен ненужный диагноз, мы никогда не будем это обсуждать, но между собой мы это называем «мерамедчиной», такое уже нарицательное слово стало.
Муслим Муслимов: Удивительно, потому что немногие это разделяют. Причем бывших сотрудников МераМед сразу видно на собеседовании, их идеологическая составляющая. Если я не ошибаюсь, "СМ-Клинике" удалось выбить этот дух мерамедчины из того медицинского учреждения, где она когда-то находилась. Алексей Устинов: У нас одна из клиник сейчас занимает здание на улице Ярославская, где раньше была одна из клиник компании МераМед.
И после того, как эта компания благополучно разорилась, мы взяли это помещение под свою клинику, создали свою базу врачей, принесли свой стандарт. Но еще долго наши пациенты, считая, что мы являемся либо преемниками, либо пособниками МераМеда, на нас смотрели косо. Но когда поняли, что мы являем собой совершенно иной тип лечебного учреждения, то вотум доверия возрос.
Специалисты рекомендуют отойти от дрона на расстояние не менее 100 м, если рядом есть другие люди — предупредить их об опасности. Рядом с беспилотником не стоит пользоваться мобильными телефонами, радиоаппаратурой, навигаторами. Нельзя трогать и поднимать упавший летательный аппарат, не стоит в него кидать камни, палки и шишки.
Отойдя на безопасное расстояние, сообщите о месте и времени обнаружения аппарата в Службу спасения по номеру 112. Постарайтесь зафиксировать координаты, где был обнаружен БПЛА для его скорейшего обнаружения. Фото: Соцсети лес подмосковье бпла Купальный сезон на российских морских курортах начнётся раньше обычного Вследствие аномально повышенной температуры в апреле купальный сезон на курортах Азовского и Чёрного моря может начаться значительно раньше обычных сроков. В южных регионах уже отмечался 30-градусный зной и было установлено множество температурных рекордов, сообщает Gismeteo.
«СМ-Клиника» открыла медицинский центр на Красной Пресне в Москве за 700 млн рублей
Этот семейный медицинский центр был открыт в 2013 году. Сегодня в клинике работают более 170 квалифицированных врачей, принимающих взрослых и маленьких пациентов по различным медицинским направлениям кардиология, гастроэнтерология, урология, аллергология, эндокринология, травматология-ортопедия и др. Все обследования, в том числе гастро- и колоноскопия, проводятся на современном оборудовании экспертного уровня, что гарантирует высокую диагностическую ценность. В «СМ-Клиника» на Волгоградском проспекте функционирует несколько профильных центров компетенций, включая Онкологический центр, который открылся в том же 2013 году. Профессиональная команда врачей-онкологов различных специализаций, химиотерапевтов и онкохирургов уделяет особое внимание ранней диагностике онкологических заболеваний. С этой целью в онкоцентре проводятся высокоинформативные инструментальные и лабораторные обследования, а врачи постоянно «держат руку на пульсе» мировых инноваций в области методик и инструментария.
Заработать репутацию. Было сложно, но мы справились с этой задачей, и справляемся до сих пор. На каких принципах строится работа вашей клиники и какие управленческие решения вы применяете в управлении бизнесом? У нас подход к каждому нашему клиенту индивидуальный, но при этом стандартизированный. Формировался единый подход, как принимать принимать пациентов, как общаться. Вместе с нашими врачами мы разработали универсальную опросную карточку, которые задают пациенту. Всего там порядка 200 вопросов, опросник заполняется вне зависимости от настроения и врача, и в комплексе формирует в голове у доктора полную картину. Это наша уникальная эффективная разработка, которой мы с командой очень гордимся. С учетом сложности задач, которые мы ставили при открытии клиники, соответствующим образом формировалась и команда врачей. У нас каждый доктор практические имеет несколько дипломов, чтобы быть разносторонним специалистом, и быть способным оценить состояние пациентов со всех возможных сторон. Мы собрали сильную команду. И в сочетании с авторскими методиками у нас получился по-настоящему уникальный продукт. В базе у нас за эти годы заведены карточки по 13,5 тысяч мужчин. Причем не только из Иркутска. К нам специально прилетают из Хабаровска, Новосибирска, Красноярска, других крупных городов, даже из Москвы. Это, я считаю, лучший показатель. Как часто к вам приезжают коллеги из других городов и регионов, чтобы изучать ваш опыт? Да, наш подходы к работе интересны очень и очень многим. Мы в принципе сделали, без преувеличения, первую в России мужскую клинику. И это не пустые слова. За последние годы я посетил более 30 зарубежных клиник в разных странах и имею понимание, как устроена мировая медицина. Ко мне приезжали американские доктора и высоко оценивали наши успехи. В какой-то момент, еще до кризиса, мы решили упаковали наш бизнес во франшизу. У нас хотели купить франшизу на пять клиник в Москве. А перед этим мы сделали анализ столичного рынка. Выделили 10 лучших клиник, в каждую из которых я пошел, как пациент.
В конце 2012 г. Впрочем, своей вины Елена Борисовна не признала. Но она живет в Москве и за границу жить не уезжала. Об этом "Ко" сообщила ее мама Тамара Дмитриевна Новицкая, которая нянчится с внуками - двухлетними сыновьями своей дочери. Эксперимент на себе В октябре 2013 г. Елена Скрынник, доктор медицинских наук, вместе со своей матерью Тамарой Новицкой учредили центр регенеративной медицины "Стемфис" Stemphys. Здание, как и медицинское учреждение, в собственности дочери, подтверждает Тамара Новицкая. Главная и самая дорогая услуга "Стемфиса" - радикальное омоложение с помощью стволовых клеток. Центр сотрудничает с доктором из Японии Хироми Йокоямой и предлагает инъекции "мезенхимальными стволовыми клетками". Профессор Йокояма, работавший в команде японских ученых, сумевших вырастить сердце из клеток, как рассказала Тамара Новицкая, сам предложил Елене Скрынник сотрудничество. Елена Борисовна, после увольнения из правительства сидевшая дома в декретном отпуске с двумя близнецами, заинтересовалась и согласилась. Осенью 2013 г. Свои услуги российским пациентам доктор Йокояма оказывает не в Москве, а в Токио. С журналистами он не общается, а все контакты с Москвой поддерживает через коллег в "Стемфисе". На закрытой презентации в гостинице "Украина" в октябре 2013 г. Хироми Йокояма рассказывал, что омоложение стволовыми клетками не несет риска раковых заболеваний: он испытал действие этих клеток на себе. Нужно только покончить с вредными привычками: не пить и не курить. После инъекций мезенхимальных клеток эти привычки начинают резко прогрессировать вместе с омоложением. Доктор Йокояма на этом не останавливается и продолжает экспериментировать на себе: он обещает через три года приехать в Москву с волосами - в 2013 г. То, что сегодня делают в клинике "Стемфис", в мире практикуют всего около десяти лет, и японские ученые - в числе лидеров по количеству открытий и разработок в области стволовых клеток. Процедуру омоложения стволовыми клетками прошла и сама Елена Скрынник. Инъекции она делала накануне Нового года. Но сама хозяйка центра регенеративной медицины о своем омоложении стволовыми клетками публично ни разу не рассказала, хотя подобное признание могло бы сделать отличную рекламу ее бизнесу, а также заметно повысить доверие к стволовым клеткам. В "Стемфисе" подчеркивают, что доктор Йокояма работает не с помощью стволовых, а с помощью мезенхимальных клеток, выращиваемых им в специальной среде. И формула этого раствора - его секрет. Хотя все ученые говорят, что мезенхимальные клетки могут быть и разновидностью стволовых. Во всяком случае, именно этим метод Йокоямы отличается от тех, что практикуются в России. В России часто стволовые клетки выращивают с помощью синтетических активизаторов, - рассказывают в "Стемфисе". Клетка получается идентичная, но она не сохраняет в себе полезный комплекс аминокислот и омолаживающих пептидов". В России традиционно эту клеточную терапию называют стволовой. Но с результатами чудо-инъекций "Ко" ознакомиться не удалось. Традиционных для таких центров фото клиентов до процедур и после здесь нет. Рак и пресса В "Стемфисе" утверждают, что их методика уникальна и ничего подобного не делают ни в одной клинике Москвы: эффект омоложения организма длится до двадцати лет. Она утверждается органами здравоохранения, и везде одинаковая", - не согласен Юрий Хейфец, главный врач самой известной в столице клиники стволовых клеток "Новейшая медицина". Это как, например, анальгин: его формула везде одинаковая - и в Японии, и в России. Разной может быть упаковка и привкус. С апреля 2012 г. Сколько из них из России, в "Стемфисе" не говорят. Но это очень высокий результат.
В частности, здесь планируют проводить консультирование пациентов с онкологическими заболеваниями. Медцентр предоставит широкий выбор диагностических исследований: УЗИ, рентгенографию, гастро- и колоноскопию, цистоскопию, в том числе под седацией, различные виды функциональной диагностики велоэргометрия, тредмил тест, суточное мониторирование ЭКГ Холтер и артериального давления СМАД , ЭЭГ. В дальнейшем предполагается оснастить медцентр компьютерным и магнитно-резонансным томографами. В новой «СМ-Клиника» на Пресне планируют проводить амбулаторные хирургические манипуляции по урологии, гинекологии, проктологии и флебологии с применением современных малоинвазивных методик, а также открыть современное отделение трансфузиологии с использованием методик эфферентной терапии.
Интервью основателя группы компаний «Медскан» Евгения Туголукова журналу «Эксперт»
Герой интервью: Николай Смыслов, генеральный директор сети "СМ-Клиника". Главная Новости компании Интервью основателя группы компаний «Медскан» Евгения Туголукова журналу «Эксперт». О том, как происходило становление и развитие компании, лучше всех может рассказать основатель и генеральный директор группы компаний «СМ-Клиника» Николай Вениаминович Смыслов. Чем сегодня сильны частные клиники, какие проблемы пациентов решают, "РГ" рассказал основатель и генеральный директор медицинского холдинга "СМ-Клиника" Николай Смыслов. Группа компаний «СМ-Клиника» открывает новое отделение в Москве, сообщили «МВ» в пресс-службе компании. Смена поколений — еще один вызов, с которым уже сталкивается отечественный бизнес. Самый масштабный в российской экономике переход капитала будет происходить.