Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Сегодня, 22 сентября, в интернет-магазине «Вайлдберриз» произошел масштабный сбой.
В Иркутской области не открылись некоторые пункты выдачи заказов Wildberries. Что случилось?
Posted 18 июня 2023,, 09:06 Published 18 июня 2023,, 09:06 Modified 18 июня 2023,, 09:08 Updated 18 июня 2023,, 09:08 Продавец маркетплейса «Вайлдберриз» потерял 5 млн рублей из-за мести бизнес-партнера 18 июня 2023, 09:06 Фото: 1MI Как сообщает Telegram-канал Baza, продавцу на «Вайлдберриз» незаметно установили почти 100-процентную скидку на все товары, которые охотно раскупили клиенты. По данным предпринимателя, убыток составил 5 млн рублей. Причиной щедрых скидок стал не сбой системы, а месть бывшего бизнес-партнера. Такой марафон щедрости дал свои плоды — пользователи раскупили все примерно за один день», — передает Baza.
Омск часто называют воротами в Азию, и это подкрепляют данные о нашем внешнеторговом обороте, который растет с каждым годом». Будьте в курсе последних новостей Омска и Омской области. Подпишитесь на телеграм-канал БК55 по этой ссылке. Подпишитесь и получайте новости первыми.
Комиссию ввели из-за особенностей операционно-технологического процесса приема платежей по таким картам. Спустя три дня представители Wildberries встретились с Генпрокуратурой. Там же с маркетплейсом общались сотрудники Банка России и Роспотребнадзора.
В итоге компания решила отказаться от скандальной комиссии за оплату картами Visa и Mastercard.
Однако руководство Wildberries заявило, что о новых забастовках ничего не знает. Кроме того, представители маркетплейса объяснили, что никаких операций по списанию денег не производили, а лишь выставили счета сотрудникам, которые воспользовались услугами мошенников, чтобы не платить за рекламу. Ранее руководство маркетплейса Wildberries разоблачило схему обмана, использовавшуюся сотрудниками.
Анонимный координатор
- Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех покупателей - АБН 24
- WILDBERRIES OFFICIAL – Telegram
- Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 76.ру
- Правительство РФ одобрило строительство в Омской области распределительного центра Wildberries
19 ПОЛЕЗНЫХ НАХОДОК для дома с Wildberries по доступным ценам
Омск и Омская область в режиме online - ежедневно актуальные новости региона. Экономика и политика, бизнес и финансы, спорт и культура, происшествия, дайджест событий за неделю. Все права на материалы, созданные журналистами, фотографами и дизайнерами РИА «Омск-информ», размещенные на сайте: omskinform. При перепечатке, копировании информации ссылка на сайт omskinform. Региональное информационное агентство «Омск-информ» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор.
Еще один пункт выдачи — собственность Wildberries. Хотя еще днем ранее сотрудники точки примкнули к бастующим — с 12 часов и до самого вечера заказы не выдавали. Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать. Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут. По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар, — рассказал сотрудник по работе с клиентами Илья. Массовости нет В другом ПВЗ бастовать не стали. В 10 утра 15 марта корреспондента «Фонтанки» за стойкой встретила грустная сотрудница пункта. Лившаяся из динамиков веселая музыка диссонировала с ее поникшим лицом и неряшливыми коробками с неразобранным товаром. Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену. Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет. Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами. Не стали лишать клиентов радости шопинга и в других ПВЗ. В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались. Мы и не стали. Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая, — улыбнулся сотрудник. В следующем пункте царила та же упадническая атмосфера — разбросанные по полу расчехленные коробки с товаром. Настроения наводить порядок у сотрудника не было. С 14 февраля партнерский ПВЗ выставлен на продажу за 1,35 млн рублей. Кроме основной суммы за точку и бизнес, новому владельцу придется ежемесячно платить по 42 тыс. За день здесь при хорошем раскладе, судя по объявлению, сотрудник может зарабатывать до 1,8 тыс. Но сегодня на выдаче сам управляющий — сотрудник не так давно уволился, и он вышел заткнуть дыру. Меня ни за что не штрафуют. Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он. А не так, что один закрылся, а соседи работают. За закрытие пункта будет страдать его руководитель. Массовости нет — не умеют направлять командно. Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются. Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия. Как-то было — зарплату задержали. Закрыли массово. В этом году так же произошло.
В компании заявили, что в схеме участвовали около 300 работников, которые обратились за помощью к мошенникам, создавшим специальный бот в Telegram. По нему продавцы пользовались услугами рекламы, не оплачивая их. В маркетплейсе заявили о намерении взыскать с сотрудников стоимость продвижения в полном объеме.
При этом на многих устройствах, например на iPhone 7, обновиться до такого уровня будет либо проблематично либо вовсе невозможно. А потому в ближайшее время для многих покупателей приложение перестанет быть доступным. Заказывать товары в таком случае можно будет только через официальный сайт маркетплейса. Аналогичные действия предприняли и в Wildberries. В компании заявили, что приложение больше не будет работать на iOS 13 и старее.
WILDBERRIES
Мы заплатим. Последнее время мы работаем ради того, чтобы просто работать, — рассказал работник. Редакция NGS42. RU после того, как обнаружила закрытые пункты выдачи, обратилась в пресс-службу сервиса Wildberries с вопросами о количестве площадок, которые перестали работать, и способах получения товаров при такой ситуации.
В ответе нам указали, что все ПВЗ работают без изменений. Информация о «забастовке» не соответствует действительности. Заказы можно получать без ограничений, — говорится в ответе на запрос NGS42.
Мы поговорили с одним из бывших руководителей официального пункта интернет-магазина, который после введенных санкций решил уволиться с поста. Мы могли оспорить свои долги, мы видели прозрачность начислений, мы знали точно, какую зарплату мы получим. За рейтинг штрафов не было.
Раньше менеджер ПВЗ варьировал рейтинг сам: если пункт получал отрицательную оценку от какого-либо клиента по справедливой или несправедливой причине, у него есть еще когорта клиентов, которые своими положительными отзывами могли сдвинуть рейтинг. Конкретно за отзывы штрафов не было, — рассказала NGS42.
Клиент оставляет плохой отзыв, рейтинг падает — WB списывает с тебя деньги за это. Возможности оспорить отзыв нет. Многие клиенты не обосновывают, почему занижают рейтинг, и компания им это позволяет, — продолжает менеджер. Там сложная формула, но если кратко: приход должен быть разобран за полтора часа, дальше работаешь в минус.
На крупных пунктах приход несколько раз в день. Допустим, 300—400 вещей. Параллельно идет поток клиентов. Как думаете, реально разобрать за полтора часа? Кроме того, собеседница «ИрСити» рассказывает, что менеджеров заставляют покупать за свой счет пакеты и хозсредства — руководство уверяет, что за это идет компенсация, но сотрудники этого не видят, сетуют, что начисления непрозрачные. Менеджеры ПВЗ требуют прежде всего убрать стопроцентное депремирование и запрет на вывод зарплаты при наличии долга Источник: Telegram-канал работников Wildberries в СФО — А если пакеты не покупать — это приведет к низкому рейтингу.
А низкий рейтинг — низкая зарплата. Замкнутый круг. При этом любые долги в этой компании падают по последней руке исключение — коллективная материальная ответственность за брак.
Вероятно, в компании проблемы с сервером: часть аккаунтов «отвалились», покупателей «выкинуло» из их учетных записей. Чтобы войти на площадку, предлагается получить код, который придет на номер, на который зарегистрирован пользователь. Но кнопка «получить код» так же не работает. По данным портала downradar, на 16-00 22 сентября было получено максимальное количество сообщений о сбое.
Чаще всего сотрудники маркетплейса жаловались на новую систему штрафов при возврате товара. В частности, обнародовалось, что при выявлении брака с владельца ПВЗ станут взимать якобы полную стоимость заказа, причем обжаловать такое решение руководства невозможно.
Кроме того, сообщалось, что согласно обновленным положениям договора, материальная ответственность на владельца пункта выдачи возлагается при обнаружении подмены пришедшего товара.
Новости Рубцовска
Бизнес - 26 июля 2023 - Новости Казани - Как сообщает Telegram-канал Baza, продавцу на «Вайлдберриз» незаметно установили почти 100-процентную скидку на все товары, которые охотно раскупили клиенты. Три дня шла всероссийская акция протеста сотрудников интернет-гиганта Wildberries. Дата включения сведений об интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь 01.07.2022. Телефон для связи: +375 17 388 60 00. Режим работы: круглосуточно.
Масштаб события
- Вайлдберриз Банк
- Private banking для бизнеса
- Когда в Омске построят склад компании Wildberries, 11 августа 2022 г. - 11 августа 2022 - НГС55.ру
- Продавцы Wildberries устроили новую забастовку: Явления: Ценности:
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
сотрудники забастовка Генеральная прокуратура /Генпрокуратура Wildberries/Вайлдберриз экономика новости. Интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров Быстрая доставка круглый год в будни и выходные. Аналитика по карточкам товаров.
Wildberries наносит ответный удар
#Анастасия Баянова #Интернет #Омск #Омская область #Интернет-торговля #Интернет-магазин #Новости #Сбой #Сбой в работе. С 1 июля 2023г. в онлайн-гипермаркете Wildberries Вайлдберриз проходит летняя распродажа на большой ассортимент мужской, женской, детской одежды, обуви и аксессуаров со скидкой до 50%. Интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров Быстрая доставка круглый год в будни и выходные.
Новые ограничения на загрузку фотографий
- Продавцы Wildberries устроили новую забастовку: Явления: Ценности:
- Выдавать посылки не будут: как забастовка в Wildberries отразится на покупателях
- Как будет работать Вайлдберриз в Омске на майские праздники в 2024 году. Пасхалные скидки в Омске
- Заказать обратный звонок
- 5 самых громких скандалов с «Вайлдберриз» | STARHIT
Забастовка Wildberries изменит онлайн-торговлю
Wildberries в 2023 году начнет строить крупный логистический хаб под Омском. Wildberries в Омске. Показать карту. Wildberries. ул. Димитрова, 71, Омск. Интернет-магазин Wildberries внес изменения в порядок оплаты товаров. Интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров Быстрая доставка круглый год в будни и выходные. Распределительный центр компании «Вайлдберриз» появится в омском селе Троицкое. «Вайлдберриз» отказал красноярке в возврате 17 одинаковых письменных столов.