Ведь обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается.
Подарочные карты: как вернуть свои деньги?
И это довольно популярный презент. Но нужно иметь в виду, что подарочная карта сертификат — это не обычный товар, который можно просто сдать и получить его стоимость наличными. Роспотребнадзор предупреждает: подарочная карта — это лишь подтверждение внесения денег за товар, который потом может быть приобретен как тем, кто непосредственно купил карту, так и любым другим человеком. Смысл подарочной карты в том, что один человек дает возможность другому тому, кому он подарил приобретенную карту выбрать на свой вкус товар из ассортимента магазина на сумму, зачисленную на подарочную карту. То есть подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота.
Эксперт подчеркнул, что подарочный сертификат — это аналог аванса за товар или услугу. И если срок его действия истекает, то оставшуюся сумму можно получить как в денежном эквиваленте, так и в виде нового сертификата. Данное правило действует как для покупателя, так и человека, который получил сертификат в подарок. Это верно и в том случае, когда продавец настаивает, что потратить нужно всю сумму подарочного сертификата, так как неиспользованные средства "сгорят".
Для возврата должны совпасть несколько условий Продавцы не всегда идут навстречу.
По разным причинам можно захотеть вернуть подаренный сертификат в магазин. И попросить отдать его стоимость деньгами. Можно ли это сделать и при каких условиях?
Оставить в ней претензию, попросить администратора или уполномоченное лицо сделать запись о том, что жалоба принята, и сфотографировать страницу. А еще попросить представителя ритейлера предоставить вам письменный отказ в удовлетворении требования вернуть деньги за сертификат. Обычно на этом этапе магазин сдается и соглашается на возврат.
Если этого все же не произойдет, следует написать обращение в Роспотребнадзор и изложить обстоятельства ситуации. К нему надо приложить копию заявления о возврате, письменный отказ магазина или, если администратор не захотел его писать, подтверждение этого факта например, показания свидетеля или видеозапись вашего общения с представителем компании-продавца. Следующий шаг — обращение в суд с иском о защите прав потребителя и возврате денежных средств. При сумме иска до 100 000 рублей имущественные споры в сфере защиты прав потребителей рассматриваются мировыми судьями. В исковые требования можно будет включить не только собственно сумму подарочного сертификата, но и дополнительные компенсации: неустойку за несвоевременное исполнение требования потребителя, расходы на юриста и компенсацию за моральный ущерб. Что еще можно сделать, если не хочется судиться с магазином?
Это очень долгий процесс, особенно в Москве, где суды перегружены, в некоторых случаях рассмотрение дела может занять и год, и полтора, — объясняет адвокат. Неудивительно, что, оценивая возможные потери времени и денег, люди просто не решаются судиться». Однако есть и другие способы вернуть хотя бы часть денег за подарочный сертификат. Все же совершить в магазине покупку, оплатить ее подарочным сертификатом и вернуть вещь в течение 14 дней. Главное, убедиться, что выбранный товар подлежит обмену и возврату. Продать сертификат на «Авито», «Юле» или в соцсетях.
Придется сделать небольшую скидку от его стоимости, но это лучше, чем не получить вообще ничего. Подарить сертификат кому-то еще, предварительно убедившись, что он не именной и не просрочен — вряд ли получателю подарка понравится отстаивать свои права в магазине вместо вас. Если пока не планируете отказываться от кредитов, посмотрите, на каких условиях вам одобрят кредит банки.
Роспотребнадзор разъяснил, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат
| Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги - ВФокусе | Теперь при желании их можно будет беспрепятственно обменять на деньги. |
| Домен припаркован в Timeweb | продавец может отказать гражданину в обмене подарочного сертификата на деньги;чтобы вернуть средства, необходимо написать заявление, указав свои требования. |
| Адвокат раскрыл способ обменять подарочный сертификат на деньги | Можно ли вернуть подарочный сертификат? |
| Подарочный сертификат: а можно деньгами? Доброе утро. Фрагмент выпуска от 10.03.2023 | Поговорим в данной статье о том, можно ли обменять подарочный сертификат на деньги, если вы не хотите им пользоваться. |
| Вернуть или обналичить? Скрытые риски подарочных карт | Поэтому подарочный сертификат можно вернуть в магазин и получить денежные средства. |
Юристы рассказали, как обменять подарочный сертификат на деньги
Как обменять подарочный сертификат на деньги, если подарок оказался ненужным? И можно ли потратить часть денег, а оставшиеся вернуть? Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Как обменять подарочный сертификат на деньги, если подарок оказался ненужным? И можно ли потратить часть денег, а оставшиеся вернуть? Сумма внесенных приобретателем Сертификата денежных средств соответствует номиналу выбранного им порога Сертификата. Для того чтобы вернуть денежные средства за подарочный сертификат, не обязательно предъявлять чек на его приобретение. Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе.
Вернуть или обналичить? Скрытые риски подарочных карт
Ещё один нюанс: если сумма вашего выбора меньше, чем указанная в подарочном сертификате, остаток вам никто не вернёт и он просто сгорит. Но есть и выход из ситуации: если выбранный подарок дороже, то всегда можно доплатить наличными. Точно так же, как и вернуть обратно в магазин. В связи с этим магазины зачастую предусматривают в правилах использования таких карт невозможность их возврата. Но в феврале 2019 года позицию по этому поводу высказал Верховный суд РФ, который при рассмотрении спора о возврате подарочной карты встал на сторону гражданина. Соответственно, если магазин отказывает в возврате денег за карту, можно ссылаться на эту позицию и жаловаться в Роспотребнадзор, — пояснил Владимир Шалаев. Какие есть права у обладателя карты? Старший управляющий партнёр юридической компании PG Partners Петр Гусятников отметил, что окончательный статус подарочных карт был установлен определением Верховного суда Российской Федерации от 13. Поэтому они полностью подпадают под действие закона "О защите прав потребителей". В связи с этим потребитель имеет право получить товары или услуги на сумму, указанную в сертификате.
Обращайтесь в суд Если вам не ответили за 10 дней, обращайтесь в суд. Если сумма требований ниже ста тысяч рублей, заявление подается в мировой суд. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор, который проведет проверку и может наказать магазин. Чтобы вернуть деньги по подарочному сертификату, помните: 1. Подарочная карта сертификат — это авансовый платеж, вы можете вернуть его в любое время. Продавец не может отказать вернуть сдачу, если вы не хотите тратить весь номинал сертификата подарочной карты. Просроченных сертификатов подарочных карт не бывает — вы можете вернуть деньги в любое время. Отсутствие чека никак не мешает отоварить сертификат или вернуть деньги. По заявлению продавец обязан вернуть деньги в десятидневный срок.
E-mail С 1 сентября 2022 года вступают в силу поправки в статью 16 закона РФ "О защите прав потребителей" ст. Закон с изменениями разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.
Можно ли его обналичить? Региональный Роспотребнадзор детально разъясняет этот вопрос, опираясь на правовые нормы. Саму карту товаром назвать нельзя, она лишь подтверждает внесение денег за товар, который может приобрести как сам плательщик, так и другое лицо в пределах суммы, доступной на подарочной карте». Роспотребнадзор поясняет, что требование потребителя вернуть денежные средства, которые «хранятся» на подарочной карте или сертификате, можно расценивать как требование об одностороннем отказе от исполнения обязательств со стороны владельца карты. В соответствии с нормами гражданского законодательства, лицо, внесшее авансовый платеж, вправе в любой момент до поставки ему товара или оказания услуги, потребовать возврата внесенного аванса. Аналогичная практика содержится в постановлении Тринадцатого Арбитражного апелляционного суда от 11.
Как вернуть деньги или получить сдачу за подарочный сертификат
5.5. Возврат денежных средств на Пластиковый подарочный сертификат производится только в пределах номинала Пластикового подарочного сертификата. Рассмотрим, можно ли при желании вернуть деньги за сертификат. Так что вернуть деньгами стоимость подарочной карты можно, только если. Обмен подарочного сертификата на деньги может быть процессом, требующим проведения определенных шагов и выполнения определенных условий. (Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что "подарочные карты возврату не подлежат" – потребитель вправе их вернуть). Подарочный сертификат можно обменять на деньги, обратившись в организацию, которая его выдала.
Может ли покупатель обменять подарочный сертификат на деньги?
Обращаем ваше внимание: — Срок хранения заказа — 3 дня с момента сбора. Можно ли в золотом яблоке оплатить сертификатом Напомним, что сеть супермаркетов парфюмерии и косметики «Золотое Яблоко» в июле 2021 года первой на бьюти-рынке запустила возможность экспресс доставки в течение нескольких часов. Это скидочная карта, не дополнительная скидка, процент скидки на все товары разный. Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги без чека Но обменять сертификат на наличные, к сожалению, не получится. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Можно ли продавать подарочный сертификат На каких условиях можно продавать подарочные сертификаты — Номинал на сертификате можно не писать, если он на конкретную услугу, например, фотосессию.
Но у сертификата всё равно будет цена — сумма денег, которую заплатил покупатель и которую продавец обязан вернуть, если клиент откажется от подарка. Как активировать купон в интернет-магазине Золотое яблоко? Можно ли забрать деньги с подарочной карты Обратитесь в магазин и скажите продавцу о желании вернуть карту или сертификат. Если продавец отказал, изложите магазину свое требование о возврате денег в письменной форме. Если магазин не принял ваше заявление или не удовлетворил указанное в нем требование о возврате средств, обратитесь с заявлением в суд.
В верхней части экрана нажмите кнопку входа или свое фото. Нажмите «Погасить подарочную карту или код». Можно ли вернуть сертификат и забрать деньги Подарочная карта — это авансовый платеж, вы можете вернуть его в любое время. Магазин не может отказать вернуть сдачу, если вы не хотите тратить весь номинал сертификата. Просроченных сертификатов не бывает — вы можете вернуть деньги в любое время.
Можно ли использовать подарочный сертификат золотое яблоко в приложении У сертификата есть только один плюс: деньги можно растранжирить на ерунду, а подарочную карточку — только на вещь или услугу из конкретного места. Так что дарить сертификаты нужно лишь тем, кто склонен к проматыванию кэша. Как можно использовать подарочный сертификат Подарочный сертификат может быть использован Предъявителем однократно. С момента использования Подарочного сертификата, его действие прекращается. Подарочный сертификат не может быть использован для получения денежных средств.
Можно ли в ленте онлайн оплатить подарочной картой Заказ можно оплатить: наличными, банковской картой или подарочной картой ЛЕНТА. Как работает подарочная карта Золотое яблоко Как работает карта Для оплаты онлайн необходимо авторизоваться на сайте или в мобильном приложении. Срок действия карты 3 года. Сколько раз можно использовать подарочный сертификат Покупки можно оплатить при помощи наличного или безналичного расчёта, в том числе пластиковыми картами: онлайн прямо на сайте или при получении товара. Также вы можете оплатить заказ подарочной картой «М.
Как воспользоваться подарочной картой в приложении зя Подарочная карта — это пластиковая карточка, а сертификат — это электронный номер или красивый бумажный бланк. Понятие «сертификат» в этом случае шире чем «карта», но механизмом использования в магазинах они не отличаются. Можно ли использовать подарочный сертификат несколько раз Подарочный Сертификат далее по тексту — «Сертификат» удостоверяет право предъявителя сертификата на получение товаров в сети магазинов «Порядок» на сумму, указанную в сертификате. Сертификат можно использовать только один раз после предъявления к оплате Сертификат изымается у предъявителя. Когда вернут деньги золотое яблоко Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней.
Операция по зачислению денежных средств банком-эмитентом может составлять до 30 календарных дней. Как активировать подарочную карту App Store Другие отказываются возвращать деньги за неиспользованные сертификаты. Но продавцы не вправе так поступать. Покупка подарочного сертификата аналогична заключению договора купли-продажи договоров о выполнении работ, оказании услуг. Сколько хранится заказ Золотое яблоко После поступления заказа в пункт самовывоза, посылка будет бесплатно хранится 5 дней.
Срок хранения заказа можно продлить. Для этого обратитесь в Службу Поддержки Клиентов в вашем городе или найдите соответствующие контакты в личном кабинете. Как использовать QR код в золотом яблоке Идея подарочной карты в следующем — она является носителем обязательства магазина вступить в правоотношения купли-продажи или оказания услуг с предъявителем карты. При этом передача товара или оказание услуги клиенту производится без процедуры оплаты, так как всё оплачивается заранее — при приобретении карты. Можно ли использовать подарочную карту Золотое яблоко несколько раз Любую подарочную карту можно использовать как полностью, так и частично.
Можно расторгнуть договор на оказание услуги, объяснив причины или нет. Если же продавец понес расходы в соответствии с обязательствами по заключенному при продаже договору, то покупателю придется компенсировать эти затраты. Этот момент оговаривается в 32 статье Закона о защите прав потребителей. Вернуть товар имеет право и сам покупатель, и его доверенное лицо, в том числе человек, который получил этот товар в подарок.
Чтобы получить деньги за товар обратно, требуется принести в магазин чек нужно помнить, что отсутствие у потребителя кассового чека либо иного подтверждающего документа, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Закон о подарочных сертификатах и картах В законе о защите прав потребителей ничего не говорится о подарочных сертификатах. Эта область отдана на усмотрение магазинов, то есть продавцов. Они обязаны обозначить все вопросы, относящиеся к продаже и возврату карт или сертификатов в общих условиях использования и правилах их оборота.
В соответствии с определением Верховного Суда, карта является авансовым платежом за товар или услугу, соответственно, его возврат должен происходить по тем же правилам, которые относятся к товарам и услугам. Можно вернуть сертификат на товар, который, согласно Закону о защите потребительских прав, входит в число подлежащих возврату и обмену. Вернуть деньги за карту возможно в те же сроки, что и при возврате других товаров — 14 дней с того момент, как ее купили в магазине. За возвращенный сертификат можно получить только деньги.
Если плата за подарочную карту вносилась в виде наличных — то в наличной форме. Если по банковской карте — на нее же. При безналичном расчете — на счет покупателя. Обменять подарочный сертификат на новый нельзя.
Получив в подарок сертификат на оказание услуги, вы можете от нее отказаться и вернуть сертификат в обмен на деньги. Если вы купили на подарочную карту товар или услугу, а они оказались некачественными, у вас есть право вернуть этот товар и получить взамен деньги. Предложения некоторых продавцов вместо денег выдать новую карту не соответствуют закону о защите прав потребителей. А он гласит, что выбирать форму получения компенсации за возвращенный товар имеет право только покупатель.
То есть только он может решать, принимать взамен деньги или другой товар. За сертификат получить деньги можно и после того, как срок его использования закончился. Основанием служит первая часть 1102 статьи ГК РФ. Если продавец возвращать деньги отказывается, можно предъявить ему попытку безосновательного обогащения.
Если случается так, что магазин или другой продавец не желает возвращать деньги за подарочную карту, а все условия, названные выше, при этом соблюдены, можно составить претензию. Если же эта мера не дает желаемого результата, следующим шагом может стать обращение в суд. Если сертификат использован не полностью? Случается, что одариваемый подарком воспользовался, однако потратил не всю сумму.
Например, при покупке косметики по карте номиналом 5000 рублей было приобретено продукции всего на 4500 рублей. Как быть с оставшимися пятью сотнями?
По нормам Закона о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Покупатель может ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Владелец сертификата вправе попросить вернуть деньги удобным для себя способом. Даже если первоначальный покупатель оплачивал сертификат картой, новый владелец может вернуть его номинал наличными. Можно ли вернуть сдачу по подарочному сертификату Продавая подарочные сертификаты магазины, как правило, стремятся получить дополнительную прибыль. Например, что владельцу сертификата не хватит на покупку 5000 рублей номинала и 1000 рублей он доплатит из своего кармана. Но как быть покупателю, если он не использовал сертификат полностью и ему полагается «сдача» например, из 10000 рублей он потратил — 7000 рублей. Продавец обычно предлагает купить что-нибудь еще, чтобы остаток сертификата не сгорел.
Но покупатель вправе потребовать вернуть ему неиспользованный остаток или использовать его при следующей покупке на основании п. Можно ли вернуть деньги по сертификату, если истек срок его действия Вернуть сертификат за пределами срока действия можно, но не всегда. В ряде случаев вернуть деньги получалось даже после истечения сроков его действия, так как суды признавали аванс по сертификату неосновательным обогащением. Так, в определении СК по гражданским делам Приморского краевого суда от 08 июня 2016 г. Так как товар не был передан, аванс по договору купли-продажи подлежит возврату в полном объеме. Тогда как в другом деле суд поддержал позицию магазина и указал, что покупатель знал об ограничениях по срокам при подписании предварительного договора купли-продажи о покупке сертификата. Поэтому права покупателя не были ущемлены. Поэтому рекомендуется пользоваться сертификатами в пределах сроков их действия — исход в таких делах весьма непредсказуемый. Как получить деньги вместо товара по сертификату: порядок действий Обращение в магазин Первоначально необходимо обратиться в магазин с заявлением на возврат сертификата и получением денег с паспортом. В заявлении нужно указать: сумму, которая подлежит возврату номинал сертификата или остаток после покупки.
И тогда у покупателя возникает желание взять подарок деньгами. Такие мысли приходят и в том случае, когда приходится долго ждать нужной вещи, а срок действия сертификата приближается к концу. Но ведь не хочется, чтобы презент пропал зря.
Можно ли его обналичить? Региональный Роспотребнадзор детально разъясняет этот вопрос, опираясь на правовые нормы. Саму карту товаром назвать нельзя, она лишь подтверждает внесение денег за товар, который может приобрести как сам плательщик, так и другое лицо в пределах суммы, доступной на подарочной карте».
Подарочный сертификат можно обменять на деньги
Как вернуть деньги за подарочный сертификат, и с какими подводными камнями может встретиться владелец ценной карты? Подарочные карты можно отоварить продукцией магазина, а можно вернуть за сертификат деньги. Отсюда вопросы – можно ли сдать сертификат и получить деньги обратно? В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратилась жительница г. Горно-Алтайска с вопросом, можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей
Если подарочной картой или сертификатом не удалось воспользоваться по каким-либо причинам, обменять его на равнозначную денежную сумму можно в некоторых случаях, рассказали в Роспотребнадзоре. Вернуть сертификат (подарочную карту) можно и без чека — достаточно самого сертификата (подарочной карты) с названием компании, которая его выпустила. 5.5. Возврат денежных средств на Пластиковый подарочный сертификат производится только в пределах номинала Пластикового подарочного сертификата. И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что «подарочные карты возврату не подлежат» — потребитель вправе их вернуть. И здесь возникают вопросы: можно ли вернуть средства за подарочный сертификат или обменять его на наличные деньги?
Юристы рассказали, как обменять подарочный сертификат на деньги
| Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги золотое яблоко - Сертификаты | Деньги за подарочный сертификат можно вернуть полностью или частично, а за отказ требовать штраф 50%. |
| Можно ли сдать в магазин подарочный сертификат и вернуть деньги | Обменять ненужный подарочный сертификат на деньги может каждый, рассказал адвокат Филипп Покровский в эфире НСН. |
Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги золотое яблоко
Подарочный сертификат обмену и возврату подлежит. Для того чтобы вернуть денежные средства за подарочный сертификат, не обязательно предъявлять чек на его приобретение. Магазины будут обязаны обменивать подарочные карты на деньги Читайте подробнее на сайте бизнес журнала «Деловой мир». Подарочные сертификаты можно вернуть в магазин и получить деньги, отказывать продавцы не вправе.