Позже выяснилось, что склад Wildberries в Шушарах получил заключение о соответствии требованиям безопасности в 2022 году. Скандал в Wildberries, связанный со штрафами за подмену товаров и вызвавший забастовку пунктов выдачи заказов, закончился неожиданно — новыми правилами для всех клиентов без.
Каталог Новости
Упрощена работа с документацией, расширена детализация еженедельных финансовых отчетов. Wildberries планирует открыть еще около 81,5 тыс. Заработал уникальный алгоритм для отслеживания и пресечения искусственных механик завышения рейтинга товаров и продавцов, в т. В соответствии с ним, все взыскания, собранные при возникновении потерь, равномерно распределяются между пунктами самовывоза с наименьшим числом таких случаев. Его открытие повысило управляемость, контроль и надежность всей инфраструктуры компании. Он стал крупнейшим дата-центром среди объектов всех российских маркетплейсов. Это позволило экспертам обменяться опытом и экспертизой и наладить деловые связи для дальнейшего сотрудничества. Порядка 65 из них были приняты в разные подразделения компании.
Молодые специалисты даже без профильного образования смогли повысить свой профессиональный уровень на рабочих задачах вместе с опытными сотрудниками компании, а Wildberries — расширить число компетентных кадров для развития собственных инструментов. Одним из проектов стала разработка и внедрение собственного мобильного приложения для сотрудников компании.
Руководство Wildberries оказывает содействие полиции", — заявили в пресс-службе маркетплейса. Представители компании также подчеркнули, что в связи с проверкой документов на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров. Работники, прошедшие проверку, возвращаются на свои места. Рейд на складе провел ОМОН.
Силовики искали нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил паспорт РФ.
Крупнейший в России интернет-магазин принял новое решение для всех своих покупателей. В маркетплейсе Wildberries неожиданно решили изменить свою политику в отношении клиентов и прекратить работу одной из важных функций. Как рассказали специалисты, новое решение одного из самых популярных интернет-магазинов в нашей стране коснулось процесса получения товаров в пункте выдачи. Именно такой способ получения заказа предпочитают выбирать большинство тех, кто приобретает товары на этом маркетплейсе. При этом за последнее время в Wildberries уже несколько раз меняли правила, которые касаются получения или возврата товаров россиянами.
Если по кнопке заказ отменить нельзя, отказаться от него можно будет при получении в пyнкте выдачи, либо вернуть по правилам компании. Как рассказала ранее глава Wildberries Татьяна Бакальчук, маркетплейсы нашли альтернативу инфраструктурному платежу, который предлагала брать с них "Почта России". Она особо подчеркнула: от инфраструктурного налога пострадали бы не только маркетплейсы, но и продавцы и потребители. Сейчас найден вариант, который будет выгоден и для торговых площадок, и для госкомпании. Ранее сообщалось, что преступники начали нанимать "сотрудников" для того, чтобы те устраивались на стажировку в маркетплейсы ради получения дубликата ключей от пункта вывоза заказов. Подставному сотруднику обещали 100 тыс.
Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries
Wildberries отреагировала на жалобы сотрудников на слишком большие штрафы и на то, что перед сменой и после смены приходится раздеваться до нижнего белья. В сети появились новости, что российские пользователи нашли способ обналичивать деньги через покупки и возврат товаров в популярном маркетплейсе Wildberries. Тем временем РИА «Новости» приводит сообщение Wildberries о том, что информация о закрытии ПВЗ не соответствует действительности. Отличные новости для тех кто планирует выйти на WILDBERRIES. Продавцы Wildberries устроили митинг в офисе компании в Москве против списаний денег за «незаконную» рекламу, о которой маркетплейс заявил сегодня.
В Wildberries сообщили о завершении проверки на складе в Электростали
В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии [18] , в 2014 году начал принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан. По итогам 2015 года Wildberries стал самым популярным у россиян отечественным интернет-магазином [19] [20]. В первом полугодии 2016 года Wildberries вышел на первое место по онлайн-продажам среди компаний РФ интернет-магазинов и офлайн-сетей [7] , что связывали с ростом числа собственных пунктов самовывоза [21]. Продажи интернет-магазина за весь 2016 год оценивались в 45,6 млрд рублей [22]. Пункт выдачи во Владикавказе В сентябре 2017 года под Подольском началось строительство нового распределительного центра компании, крупнейшего в РФ на 145 тысяч м2 [23] [24]. Стоимость компании в 2019 году, по оценкам экспертов, составила 1,2 миллиарда долларов [8]. Американский журнал Forbes в 2019 году включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг «Топ-10 наиболее заметных новых миллиардеров — 2019» [28]. С 1 марта 2019 года Wildberries стал эксклюзивным онлайн-продавцом новых коллекций голландского бренда Mexx [29].
В 2019 году признан крупнейшим торговцем мод России [30]. По словам сотрудников, их вынуждали увольняться одним днём без каких-либо выплат. Компания отрицает наличие любых проблем [31]. Это десятая страна присутствия Wildberries — в 2019 году маркетплейс запустился в Польше, Словакии, Украине и Израиле [32]. В июне 2021 года сервис запустил возможность покупки на сайте в рассрочку или в кредит [33].
Это и понятно, раз такая толпа желающих - фиг ли им переплачивать. Так логически рассудило руководство Вайлдберриз. Однако эти нововведения все проглотили. Два крупных скандала разразились в декабре 2022г и в марте 2023 года и были связаны именно с ПВЗ. В декабре 2022г.
Вайлдберриз наложило на свои ПВЗ кучу неправомерных штрафов, которые были оспорены и отменены с помощью антимонопольной службы. Но неугомонное руководство Вайлдберриз с 3 марта 2023 года вводит новые правила, которые ставят многие ПВЗ на грань разорения. Они решаются даже на забастовку. Таже если он таким уже прибыл со склада! Наложенный Вайлдберриз штраф было невозможно оспорить, а пока штраф не выплачен - полностью блокировплось перечисление денег ПВЗ. Конфликт решался на уровне Госдумы, под эгидой которой собрали согласительную комиссию по этому вопросу. Многие штрафы были отменены, теперь можно стало их оспорить. На время буря улеглась. Ухудшение условий для продавцов. В 2022 году ухудшаются условия и для продавцов.
В сентябре 2022 года маркетплейс ввел "гарантийный взнос" за регистрацию в размере 10 тыс. Началось всё с того, что в мае 2022 года маркетплейс вводит платный возврат вещей. Всё, мода взять померить 10 вещей, взять из них одну сразу прошла. Но из-за этого платного возврата вытекает новая большая проблема Когда выбираешь товар, то случается, что в корзине оказывается много позиций, но не все из них покупатель готов заказать, люди думают, выбирают из нескольких, мониторят снижение цены и т. Но может произойти нештатная ситуация: ребенок залез в телефон и случайно выбрал заказ всех позиций корзины; техсбой какой-то случился, не тот адрес выбрал человек по ошибке, в другом городе и т. Но итог один — происходит оформление заказа, который нужно отметить.
Купить себе такие могут все желающие, кто об это так и вовсе вообще только пожелают. Грядущие новшества должны положительно отразиться на числе россиян, которые покупают разного рода товары через онлайн-магазин, так как новое наименование будет активно рекламироваться и продвигаться, то есть постепенно покупателей будут «приучать» к новому названию, тогда как старое канет в лету и станет частью истории. Таким образом, уже в скором будущем Wildberries прекратит существование под нынешним названием, под которым торговой площадке осталось недолго работать. Ребрендинг, вероятно, состоится уже летом 2023 года, когда россияне и столкнутся с переменами, затрагивающими десятки миллионов человек из различных городов и населенных пунктов. Ранее сообщалось, что онлайн-магазины Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» ввели черный список. Попасть туда может каждый.
В Wildberries рассказали о расследовании хищения... По замыслу, нужная кнопка появится на сайте и в мoбильном приложении уже в первом месяце 2024 года, в разделе "Дoставки" рядом с кaрточкой товара. Если по кнопке заказ отменить нельзя, отказаться от него можно будет при получении в пyнкте выдачи, либо вернуть по правилам компании. Как рассказала ранее глава Wildberries Татьяна Бакальчук, маркетплейсы нашли альтернативу инфраструктурному платежу, который предлагала брать с них "Почта России". Она особо подчеркнула: от инфраструктурного налога пострадали бы не только маркетплейсы, но и продавцы и потребители. Сейчас найден вариант, который будет выгоден и для торговых площадок, и для госкомпании.
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Смотрите видео на тему «Wildberries Official» в TikTok. Вправе ли Wildberries штрафовать за испорченный товар или нет — однозначно судить сложно, поскольку схема работы ПВЗ предусматривает работу как по трудовому договору. Тем временем РИА «Новости» приводит сообщение Wildberries о том, что информация о закрытии ПВЗ не соответствует действительности.
Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий. Новости по тегу: Wildberries. Уточнить запрос. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Иркутска - Новости. Ранее Hi-Tech рассказал историю одного продавца на Wildberries, который потерял миллион рублей из-за мошенников. Первой из российских онлайн-платформ Wildberries полностью ограничила продажу вейпов и любых курительных смесей, в том числе и безникотиновых.
Новости. Wildberries
Отличные новости для тех кто планирует выйти на WILDBERRIES. Фото: Сергей Петров/ читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки. В Подмосковье из-за аварии на складе Wildberries сотни товаров залило водой. Пермяки жалуются в редакцию на закрытие пунктов выдачи Wildberries.
WILDBERRIES
На другой видеозаписи показана обстановка на складе, где работники пытаются решить возникшую проблему. По информации издания, на складе в Коледино сначала прорвало трубу, из которой начал валить пар, впоследствии там сработала система пожаротушения. Вода, предварительно, залила крупногабаритные товары, сейчас их сушат сотрудники склада. Один из работников склада предположил, что после случившегося части сотрудников Wildberries выпишут штрафы.
Я так понимаю, что на этом видео сотрудник жалуется, что ШК не соответствуют самому товару. Это уже творят на складах?
Никто не контролирует работу сотрудников, и штрафы идут по принципу «кто последний контактировал, тот и платит»? Да, очевидно это подмена на складе, и сотрудник склада наклеил ШК iPhone на другой товар. Сотрудники ПВЗ не видят системно, что им приходит, пока не отсканируют товар в приемку. А как только они отсканировали товар в приемке, то он лег на баланс ПВЗ, как iPhone. И отвечать будет ПВЗ как за iPhone.
Пытались ли вы мирно решить ситуацию с руководством WB? Какой ответ последовал? На всех конференциях представитель WB ехидно улыбается и говорит, что никто ничего менять не будет, платите штрафы. Контакта с более вменяемыми представителями, которые реально могли бы что-то решать, просто нет. Что, собственно, и демонстрирует визит собственников в офис.
К ним никто не выходит на связь. Это очень удобная позиция: «не нравится, не работайте, это договор оферты». Как ты в целом можешь охарактеризовать сотрудничество с Wildberries? Навстречу не идут. Партнеров не ценят, а вытирают ноги.
Всегда ухудшают условия мотивации, закручивают гайки по требованиям, для выполнения которых собственникам необходимо вкладывать дополнительные деньги в действующие пункты выдачи. Чем закончился ваш сегодняшний митинг? Пока ничем. Будем отстаивать свои интересы в ФАС. Какая конечная цель?
Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом? Отмена штрафов, возврат мотивации собственникам ПВЗ, которая была при открытии пункта выдачи. Что еще, кроме штрафов за брак и возвраты, тебе не нравится в сотрудничестве с Wildberries? WB заставляет принимать товар за 1,5 часа до открытия ПВЗ. Если ПВЗ работает с 10:00, то товар надо начать принимать в 8:30.
Иначе штраф за приемку. Таким образом рабочий день сотрудника уже с 8:30 до 21:00, что уже нарушает ТК РФ. Вот только если собственник не обеспечит приемку с 8. Еще одна проблема — договор оферты. Пора ФАС запретить работать по таким договорам.
Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется. Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ. Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров. Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox.
Хотя в два ночи никто не принимает его. Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries? Собственников уже замучали удержания от Wildberries.
Штрафы, которые с каждым днем только растут. У меня пункт выдачи работает с 2021 года. Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний. Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие.
Расскажи про штрафы подробнее. У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона. Но доплаты несоизмеримые с удержанием, удержания очень большие.
Почему бастуют сотрудники пунктов выдачи заказов? Кроме всех вышеописанных моментов, согласно новому договору оферты, сотрудники ПВЗ лишены возможности оспорить момент подмены товара. При возврате покупателем товар по браку полную его стоимость будет возмещать оператор ПВЗ. Но и сказать с уверенностью, что брак изымут с оборота нельзя. Такой товар может отправиться дальше на доставку.
С 9 марта со счетов держателей ПВЗ начали списывать штрафы. Деньги удерживались даже за работу прошлых лет. Когда начнут работать ПВЗ? Держатели ПВЗ своими протестами в том числе хотели добиться и встречи с руководством маркетплейса. Пока конкретно не известно, что будет с закрывающимися пунктами выдачи и когда они вновь откроются. Они решили бастовать, пока не будут удовлетворены их требования. Руководство Wildberries объяснило партнерам, что с помощью введенных штрафов идет борьба с мошенническими действиями по возврату другого товара. Какие изменения произойдут на законодательном уровне во избежание подобных ситуаций?
Если товар некачественный, бракованный, то виноват работодатель, который его продал, не установил правильные и справедливые отношения с Wildberries, — перечислил Евгений Павлов. ПВЗ — это посредник, но который тоже должен торговать хорошим товаром и следить за документами. Если зарплату не выплачивают больше двух недель, то с заявлением нужно обратиться в следственный комитет. Нужно доказать вину в ущербе. Просто взять, оштрафовать и не платить зарплату нельзя, — добавил специалист. Это законное право работника. Если зарплату не выплачивают больше трех месяцев, то здесь наступает уголовная ответственность по статье 145. RU Многие клиенты сервиса с 14 марта столкнулись с закрытыми дверьми ПВЗ и не могут получить пришедший товар. Напомним, что отказ от заказа у Wildberries теперь платный. Юрист советует поставить в известность и Роспотребнадзор региона покупателя, что компания не стала оказывать услугу. Это претензия у физлица к юрлицу — владельцу ПВЗ. Штрафные санкции должны быть в этом случае оплачены тем, кто не стал оказывать услугу, — подчеркнул юрист. Конечно, такой скандал бьет по репутации компании и люди могут уйти на другие площадки. Реакция прокуратуры и позиция Wildberries Прокуратура Московской области накануне начала проверку из-за ситуации с Wildberries. Wildberries также вчера озвучили свою позицию по поводу забастовок. Ответ компании опубликовало издание РБК. В Wildberries заявили, что данные о закрытии пунктов выдачи и забастовках не соответствуют действительности. Глава пресс-службы компании Валерий Прокопьев заявил, что в офис нагрянули около 10—15 человек, которые отказались предоставлять свои данные. Он также уверил, что сотрудничество с партнерами, «выбирающими нецивилизованные формы протеста», будет остановлено. Сейчас в Госдуме проходит совещание из-за скандала, но, как сообщает Telegram-канал BAZA, представители Wildberries на встречу не пришли. В обсуждении ситуации принимают участия владельцы ПВЗ, представители Минпромторга и депутаты Госдумы.
В Wildberries запрещают самовыкупы. Какие новые риски для продавцов это влечет?
Пока ничем. Будем отстаивать свои интересы в ФАС. Какая конечная цель? Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом? Отмена штрафов, возврат мотивации собственникам ПВЗ, которая была при открытии пункта выдачи. Что еще, кроме штрафов за брак и возвраты, тебе не нравится в сотрудничестве с Wildberries? WB заставляет принимать товар за 1,5 часа до открытия ПВЗ. Если ПВЗ работает с 10:00, то товар надо начать принимать в 8:30. Иначе штраф за приемку.
Таким образом рабочий день сотрудника уже с 8:30 до 21:00, что уже нарушает ТК РФ. Вот только если собственник не обеспечит приемку с 8. Еще одна проблема — договор оферты. Пора ФАС запретить работать по таким договорам. Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется. Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ. Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров.
Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox. Хотя в два ночи никто не принимает его. Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries? Собственников уже замучали удержания от Wildberries. Штрафы, которые с каждым днем только растут. У меня пункт выдачи работает с 2021 года.
Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний. Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие. Расскажи про штрафы подробнее. У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона. Но доплаты несоизмеримые с удержанием, удержания очень большие. За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах.
Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар. Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф. Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ.
Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару. Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках.
То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс.
Специалисты, прошедшие проверку, возвращаются на свои рабочие места. Руководство Wildberries оказывает содействие полиции", — заявили в пресс-службе маркетплейса. Представители компании также подчеркнули, что в связи с проверкой документов на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров. Работники, прошедшие проверку, возвращаются на свои места. Рейд на складе провел ОМОН.
Это затронет владельцев iPhone с операционной системой iOS 12 и более ранних версий. Для продолжения использования приложения Ozon, владельцам таких устройств потребуется обновить операционную систему до актуальной версии. В противном случае, доступ к сервису онлайн-шопинга будет ограничен. Изменения вступают в силу с 8 апреля: Оба анонсированных изменения вступают в силу с понедельника, 8 апреля. Клиентам Wildberries и Ozon стоит заранее подготовиться к новым условиям сервиса и оценить, как эти изменения повлияют на их опыт онлайн-шопинга. Возможные последствия: Введение платы за доставку в перегруженные пункты Wildberries может привести к перераспределению потока покупателей и снижению нагрузки на наиболее популярные пункты. В то же время, это может вызвать недовольство у части клиентов, привыкших к бесплатной доставке.
Операторы пунктов выдачи сделали это в знак протеста против штрафов от Wildberries. Закрытие ПВЗ озадачило многих людей: как получить свой заказанный товар. Для владельцев ПВЗ с начала марта в силу вступил новый договор оферты, по которому их штрафуют за брак или подмену товара.
Например, если покупатель принес бракованную одежду, товар для дома и т. То есть, если в ПВЗ прибыл не тот товар или товар с браком, то в ответе будут операторы, выдающие заказ. И именно с них будут списывать штраф. Сотрудники были недовольны данным фактом, так как они никак не могут повлиять, что и какой товар отправит продавец. Это больше чем месячная выручка. Некоторые даже пожаловались в главный офис вайлдберриз для решения проблем с оплатами и удержаниями. Что из этого вышло, пока неизвестно. С 15 марта некоторые ПВЗ работают только на приемку товара. А именно, они принимают груз со склада, но на выдачу товара потребителям не работают. Протест приобрел всероссийский масштаб.