Власти объявили о поэтапном запуске платформы обратной связи (ПОС) для бизнеса на базе портала Госуслуги. Миграция сервисов госуслуг в 2023–2024 годах должна обеспечить платформе статус основной для экосистемы государственных информсервисов (ГИС), отмечает газета. ПОС включает в себя 4 основных компонента. Размещение новостей с заданным временем публикации.
Общие сведения
- Лента новостей
- Популярное
- Популярное
- РБК: «Госуслуги» усложнили доступ на портал - Ведомости
- Платформа обратной связи (ПОС)
- На Госуслугах недоступны сервисы по оформлению заграничного и внутреннего паспортов
Модуль 8. Лекция 8.2. Деятельность бэк-офиса и порядок действий специалистов МФЦ
Ранее сообщалось, что серьезный технический сбой произошел в Росавиации. Причиной неполадок стала диверсия со стороны устроившейся на работу в ведомство гражданки Украины. Она загрузила в систему опасный компьютерный вирус и скрылась.
Как сообщили в АНО «Национальные приоритеты», одним из первых о выполнении задачи по переводу всех госуслуг в электронный вид отчитались в региональном министерстве цифровых технологий и связи Калининградской области.
Одной из нововведенных услуг, которой уже успели воспользоваться жители Калининградской области, стало оформление цифровых медицинских полисов. Уже за первую рабочую неделю 2023 года этой возможностью национального проекта «Цифровая экономика» в регионе воспользовались свыше ста человек. Теперь для получения помощи в медицинской организации им достаточно будет предъявить паспорт.
Такие совместные приемы проводятся для удобства посетителей. Сейчас в мобильных офисах оказывается 30 услуг 17 органов власти. В их числе услуги налоговой службы, которые добавились с июня.
Чтобы подтвердить подключение к Платформе, выполните следующие шаги: Чтобы организации могли подтвердить свое подключение к Платформе, предусмотрено специальное окно с двумя чекбоксами: «Мною пройдено обучение» и «ЛКО готов к работе». Это окно всплывает после того, как сотрудники с определенными ролями авторизовались в ПОС. Окно доступно для следующих типов ролей: уполномоченный региональный, уполномоченный муниципальный, куратор, исполнитель, оператор приема обращений, руководитель.
Окно появляется лишь в том случае, если раньше для конкретного личного кабинета не были поставлены одна или обе галочки. К примеру, если пользователь подтвердил с помощью чекбокса, что «ЛКО готов к работе», то в окне будет показана лишь одна галочка «Мной пройдено обучение». И другая ситуация, когда обучение было подтверждено, а готовность ЛКО нет. Если раньше для ЛКО не был выбран этот пункт, а пользователь не стал ставить галочку и нажал на кнопку Закрыть, то он будет возвращен в окно авторизации без входа в систему. Чтобы подтверждение подключения организации или органа к любому компоненту Платформы обратной связи было принято, важно соблюдение двух условий: Любой из сотрудников с учетной записью и подходящей ролью из таблицы выше , привязанной к личному кабинету организации или органа, поставил галочку в строке про готовность ЛКО к работе; Любой из сотрудников с подходящей ролью и учетной записью, привязанной к личному кабинету, поставил галочку в строке про обучение. Если нужно подтвердить то, что организация подключена к компоненту «Общественное голосование», содержимое всплывающее окна отличается.
В нем нужно поставить галочку в строке «Я подтверждаю, что прошел подготовку и готов к работе в Системе». Это окно доступно только для пользователей с ролью муниципального или регионального Уполномоченного. Работать в системе можно только если все необходимые чекбоксы нажаты.
Новости раздела
- Выберите суд:
- На "Госуслугах" появится платформа обратной связи для бизнеса - ИА "Финмаркет"
- Ускорение операций: ВТБ запустил цифровой бэк-офис
- Популярное
На госуслугах создадут платформу обратной связи для бизнеса
ПОС – это единое окно взаимодействия с государством, которое позволяет не только направить обращение в орган государственной власти, но и участвовать в опросах, голосовать за важные социальные проекты, высказывать позицию по проектам нормативных актов. Жилье, недвижимость, земля. Портал госуслуг Москвы. Полный доступ к архивам АКИpress (общественно-политические новости, культура, происшествия и спорт, а также новости стран ЦА). Жилье, недвижимость, земля. Портал госуслуг Москвы. Методические материалы по работе в ПОС. ПОС позволяет гражданам направлять сообщения через формы на портале Госуслуг, мобильное приложение "Госуслуги.
Приложение «Госуслуги.Дом» с блоком обратной связи для решения вопросов ЖКХ заработает к осени
| Для бизнеса запустят платформу обратной связи на базе «Госуслуг» | При этом производительность бэк-офиса выросла в 2,5 раза: мы успешно справляемся с растущими объёмами операций и в 2022 году провели 5,4 миллиарда транзакций с уровнем STP — 99%, — отметила Наталья Диркс, член правления банка ВТБ. |
| Расширен функционал портала госуслуг | Войти на портал (ввести свои логин и пароль от портала ГОСУСЛУГ), разрешить доступ к данным портала и вы автоматически попадете на страницу ПОС. |
| С портала госуслуг исчезнут тысячи сервисов | Количество ручных операций по вводу и переносу данных снизилось на 90% ВТБ построил цифровой бэк-офис Банк ВТБ завершил программу трансформации операционной функции. |
| ВТБ построил цифровой бэк-офис - МК Йошкар-Ола | Также в министерстве отмечают, что с 2022 г. для регионов и ведомств Минцифры запустило удобный механизм-конструктор услуг, благодаря которому они самостоятельно успешно выводят свои сервисы на портал Госуслуг. |
| Все социально значимые сервисы теперь доступны в электронном виде на Госуслугах | Это будет платформа обратной связи на базе «Госуслуг». Пилотную версию сейчас тестируют в десяти регионах, со второй половины 2024 года ее будут распространять по всей стране. |
На "Госуслугах" появится платформа обратной связи для бизнеса
Интерфакс: Банк России создаст бэк-офис, который будет обрабатывать споры и претензии по транзакциям на платформе цифрового рубля, сообщила первый зампред ЦБ Ольга Скоробогатова в интервью Forbes. Жилье, недвижимость, земля. Портал госуслуг Москвы. В России планируют запустить новую платформу обратной связи (ПОС) для предпринимателей на основе уже существующей системы «Госуслуг». Число подтверждённых аккаунтов на госуслугах превысило 100 миллионов. На «Госуслугах» заработал сервис записи к нотариусу.
Сервисы платных парковок, МФЦ и «Госуслуг» в Петербурге работают с перебоями
На региональном портале обновили услугу для аккредитованных кредитных организаций и внедрили сервис автозаполнения полей. Россиянам объявили о важных изменениях на портале «Госуслуги» с 1 октября. Центробанк создаст бэк-офис для обработки споров и претензий по транзакциям на платформе цифрового рубля.
На Госуслугах недоступны сервисы по оформлению заграничного и внутреннего паспортов
| Более 15 тыс интерактивных форм услуг пропадут с портала "Госуслуги" – Москва 24, 20.07.2023 | 3. Принцип организации работы бэк-офиса в зависимости от количества окон в центре МФЦ. |
| ВТБ построил цифровой бэк-офис Йошкар-Ола март 2023 | Со второй половины этого года в России начнут поэтапно внедрять единую систему приема и обработки обращений бизнеса на базе «Госуслуг». |
Пострадавшая от техсбоя полиция Подмосковья прекратила оказание госуслуг
Так, в обновленной программе не отображалась часть информации, указанной в свидетельствах о регистрации транспортного средства. Со стороны Минцифры на портале госуслуг неполадок не было, но оказание госуслуг ГИБДД на портале оказалось временно ограничено. По словам Бегтина, МВД необходимо провести разбирательство и выяснить, почему не было обеспечено географическое резервирование этой системы и быстрое восстановление ее работоспособности после аварии. Однако, по его мнению, подобные проекты необходимо размещать в ЦОДах, обеспечивающих должный уровень инженерной инфраструктуры.
Согласно ст. Мнение редакции может не совпадать с мнением отдельных авторов и колумнистов. Сообщение отправлено.
Марина Гусенко Центробанк создаст бэк-офис для обработки споров и претензий по транзакциям на платформе цифрового рубля. Об этом сказала первый зампред Центробанка Ольга Скоробогатова. На сайте регулятора будут даны контакты, где будут принимать все запросы, уточнила она в интервью Forbes.
ПОС позволяет организовать работу по четырём направлениям. Это работа с обращениями граждан с возможностью оперативного контроля решения вопросов. Проведение онлайн-опросов по социально значимым для населения темам и общественных обсуждений вопросов местного значения, а также ведение госпабликов органов власти в соцсетях и мессенджерах и отслеживание инцидентов в социальных сетях. Пилот по внедрению платформы обратной связи начался в 2019 году, в нём участвовали Минцифры и 9 субъектов РФ. На март 2021 года в ПОС создано более 16,5 тыс. Поступило более 340 тыс. Органы местного самоуправления пилотных субъектов провели обсуждения с гражданами около 470 проектов нормативных правовых актов по вопросам местного значения. В 2020 году платформа использовалась в федеральных органах исполнительной власти. Так, на едином портале госуслуг были размещены сервисы, позволяющие гражданам сообщить о трудностях с вакцинацией от COVID-19 и проблемах с вызовом скорой медицинской помощи в условиях пандемии. Кроме того, был размещён сервис Минпросвещения для получения обратной связи от родителей учащихся младших классов по организации горячего питания в школах. До конца 2021 года платформа будет внедрена во всех субъектах страны, региональных и муниципальных органах власти, а также в ряде ФОИВ [2]. Об этом 5 февраля 2021 года в Минцифры России. В ходе встречи были подведены итоги внедрения платформы в 2020 году и озвучены цели на текущий. Платформа обратной связи позволяет гражданам через форму на Едином портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Жалобы», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ и местного самоуправления направлять обращения в государственные и муниципальные органы по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Пилот по ее внедрению начался в марте 2020 года.
На "Госуслугах" появится платформа обратной связи для бизнеса
| С портала госуслуг исчезнут тысячи сервисов | Более 10 лет назад город поставил себе амбициозную задачу — перевести в электронный формат все госуслуги в сфере жилья и имущества. |
| В августе мобильные офисы госуслуг приедут в ТиНАО более 50 раз | В электронной системе предоставления государственных услуг в Подмосковье произошел технический сбой, в связи с чем временно приостановлено предоставление услуг онлайн. |
| Инструкция для сотрудников по выпуску УНЭП через портал Госуслуг | В электронной системе предоставления государственных услуг в Подмосковье произошел технический сбой, в связи с чем временно приостановлено предоставление услуг онлайн. |
| Добавление виджета Платформы обратной связи | Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. |
| С портала госуслуг исчезнут тысячи сервисов | «В связи с техническим сбоем в работе информационных ресурсов предоставление государственных услуг в электронном виде в подразделениях ГУ МВД России по Московской области временно приостановлено», — говорится в сообщении. |
На базе Госуслуг появится платформа обратной связи для предпринимателей
Число подтверждённых аккаунтов на госуслугах превысило 100 миллионов. Количество ручных операций по вводу и переносу данных снизилось на 90% ВТБ построил цифровой бэк-офис Банк ВТБ завершил программу трансформации операционной функции. Все госуслуги будут по-прежнему доступны в государственных и муниципальных ведомствах, а также в многофункциональных центрах, уточнили в кабмине. Власти запустят платформу обратной связи (ПОС) для бизнеса на базе "Госуслуг", рассказал "Известиям" замминистра экономического развития Мурат Керефов.
Ускорение операций: ВТБ запустил цифровой бэк-офис
Без двухфакторной аутентификации вход на «Госуслуги» станет невозможным, сообщил «Царьград». В августе запланировано 52 выезда мобильных офисов госуслуг в населенные пункты Новой Москвы и Молжаниновский район (САО). Миграция сервисов госуслуг в 2023–2024 годах должна обеспечить платформе статус основной для экосистемы государственных информсервисов (ГИС), отмечает газета. Создать бэкофис, поддерживающий рабочие процессы по обработке государственными служащими Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям заявлений на оказание госуслуг, поступающих посредством официального сайта ведомства или через. Также в министерстве отмечают, что с 2022 г. для регионов и ведомств Минцифры запустило удобный механизм-конструктор услуг, благодаря которому они самостоятельно успешно выводят свои сервисы на портал Госуслуг.