Важность знаний и навыков Культура безопасности внутри РЖД основана на глубоких знаниях и навыках сотрудников. Чтобы пройти курс Системы Дистанционного Обучения РЖД, необходимо войти в личный кабинет и выбрать необходимое обучающее мероприятие. Коммуникативные возможности СДО РЖД включают. "Культура безопасности" в контексте ответа СДО РЖД (Системы дистанционного обучения Российских железных дорог) означает осознание и практическую. Коммуникативные навыки и тесты на оценку навыков коммуникации.
Как пройти сдо ржд дома
Сколько компетенций включает в себя модель профессиональных компетенций для работников вагонного хозяйства Центральной дирекции инфраструктуры? Разнородный состав СДО РЖД (Система дистанционного обучения Российских Железных Дорог) представляет собой программное обеспечение, разработанное специально для обучения и повышения квалификации сотрудников железнодорожного транспорта. В-третьих, коммуникативность с СДО РЖД включает в себя умение эффективно общаться со своей командой. ‼ Критерии отбора: опыт работы в ОАО "РЖД" не менее 1 года; -уровень развития корпоративных и профессиональный компетенций в соответствии с занимаемой должностью; -опыт участия в общекорпоративных или региональных проектах. Знание и умение работать с СДО РЖД становится все более важным для специалистов железных дорог. СМИ СДО РЖД — это система массовой информации, разработанная РЖД (Российские Железные Дороги), которая предназначена для организации и обеспечения коммуникации сотрудников компании и внешних пользователей.
Как проявляется коммуникативность в отношениях с РЖД
В программах волонтерства участвует более 85 000 железнодорожников. С 2017 года ОАО «РЖД» совместно с Благотворительным фондом «Почет» проводит грантовый конкурс гражданских инициатив «Проводники хороших дел», в рамках которого работники могут получить финансирование на реализацию своих волонтерских проектов. Кроме того, ежегодно проводится Форум корпоративных волонтеров, где лучшие добровольцы «РЖД» поощряются корпоративными наградами от руководства компании и значками «Волонтер «РЖД». В «Путеводителе нового сотрудника» подчеркивается, что сотрудники — главная ценность компании. Для ОАО «РЖД» важно, чтобы каждый член команды железнодорожников чувствовал себя ее частью, ощущал заботу и всегда мог найти необходимую поддержку и признание. Фото: ДЦОМП МЖД В частности, в Коллективном договоре предусмотрены гарантии, льготы и компенсации: льготная ипотека и субсидии на покупку жилья; медицинское обслуживание, санаторно-курортное лечение; финансовая поддержка материнства и детские сады для детей сотрудников; пенсионная программа, позволяющая увеличить накопления; детские оздоровительные лагеря; льготы при проезде на железнодорожном транспорте. Комплекс здравоохранения и оздоровления в компании включает в себя 173 больницы и поликлиники, 90 центров специализированной помощи. В нем работают 98 докторов медицинских наук и 4 670 врачей высшей категории. Корпоративная пенсионная система ОАО «РЖД» включает широкий набор льгот и гарантий: корпоративная пенсия выплачивается в дополнение к государственной; совместное участие сотрудника и компании в формировании будущей корпоративной пенсии; полное финансовое обеспечение компанией выплаты назначаемых корпоративных пенсий; возможность получения сотрудниками корпоративной пенсии в 55 женщины и 60 мужчины лет. Фото: Владислав Куликов Помимо прочего, путеводитель рассказывает о возможностях для занятий спортом и хобби.
Также оценка коэффициента мастерства может служить основой для принятия решений о повышении, аттестации и определении зарплаты сотрудников. Для более объективной оценки коэффициента мастерства могут применяться различные методы, такие как тестирование, анализ результатов работы, обратная связь от коллег и руководства. Это позволяет получить комплексную оценку профессиональных навыков сотрудника и определить его потенциал для развития. Коэффициент мастерства также может использоваться как мотивирующий фактор для сотрудников. Зная свой текущий уровень коэффициента мастерства, сотрудники могут установить цели по его повышению, что стимулирует их развитие и повышение профессиональной квалификации. В целом, оценка и использование коэффициента мастерства в оценке профессиональных навыков позволяет компании эффективно управлять персоналом, выявлять потенциал сотрудников и улучшать качество работы. Это важный инструмент для дальнейшего развития и успеха организации. Практическое применение коэффициента мастерства Первое практическое применение коэффициента мастерства состоит в оценке сотрудников и формировании рейтингов. По результатам оценки коэффициента мастерства можно сравнить профессиональные навыки разных сотрудников и определить лучшие практики. Это позволяет выявить наиболее компетентных сотрудников, которые могут служить примером для других. Другое практическое применение коэффициента мастерства связано с управлением карьерным развитием сотрудников.
Корпоративная аттестация и так далее. На этой странице вниманию пользователя представлена таблица в виде построчных записей всех тем курсов, их завершенность или незавершенность, время прохождения, количество набранных баллов, а также кнопки для активации какого-либо курса, вебинара или теста. Фильтры над таблицей дают возможность отображать тип обучающего материала. При этом свернутый тип отображает только название мероприятия, а развернутый — все курсы, соответствующие ему. Чтобы начать работу, достаточно кликнуть по названию нужного вам мероприятия. Здесь необходимо иметь в виду, что доступ к некоторым из них может быть ограничен ввиду того, что не пройдено обучение по предыдущему мероприятию. Таким образом, СДО РЖД позволяет всем сотрудникам в удобном режиме и без отрыва от работы получать новые знания и умения, а контролирующим организациям иметь реальную картину знаний своих сотрудников и постоянно повышать их квалификацию. Будучи корпорацией государственного уровня, ОАО «Российские железные дороги» «РЖД» динамически развивается и особенное внимание уделяет подготовке и совершенствованию квалификации персонала. Очень удобным как для сотрудников, так и для предприятия, является дистанционная форма обучения, не требующая предоставления отпусков учащимся, как это предусмотрено при очной форме обучения. Каждый учащийся может в удобное для себя время, в том числе и без отрыва от производства, проходить курсы, повышая свой профессиональный уровень, а, следовательно, и осуществляя карьерный рост. Популярным среди сотрудников является, в частности, получение IT-специализации с последующей возможностью перейти на работу в этой сфере. В частности, существуют курсы подготовки сетевых, системных администраторов. Преимущества дистанционной формы Комфортные условия изучения материалов — дома, в офисе, на отдыхе; Сохраняется возможность индивидуального общения преподавателей с учащимися; Самостоятельное планирование графика обучения развивает пунктуальность, ответственность; Не требуется время на дорогу до места обучения, да и сам темп усвоения материала не зависит от способностей других сокурсников. Используя средства связи через электронные каналы мессенджеры, мобильные телефоны , учащийся может связаться с наставником в удобное для обоих время, выяснить возникающие в процессе обучения вопросы. Принципы и задачи системы Руководством РЖД были сформулированы принципы и задачи построения системы. Это: непрерывность и преемственность обучения сотрудников; возможность развития системы по результатам оценки результатов обучения; получение текущей статистики успеваемости, оценка значений экспертами и корректура курсов; для учащихся комплекс должен быть максимально доступным и простым; гибкость и адаптируемость учебных материалов в соответствии с рекомендациями службы охраны труда. Для успешной работы ученику понадобятся: Компьютер под управлением ОС Windows желательно русифицированной , не младше WinXP, с обязательным подключением к интернету. Браузер Google Chrome — все курсы тестируются разработчиками именно в нем, причем версия браузера — 49 и новее. Устройства воспроизведения звука, микрофон, веб камера — обязательны для тех, кто будет участвовать в семинарах или планирует голосовое общение с преподавателем через интернет. Для регистрации необходимо зайти на официальный сайт СДО и заполнить требуемые данные. Обязательными являются: Табельный номер сотрудника; Его СНИЛС; Дважды указывается адрес электронной почты служебной , который так же присваивается каждому сотруднику. Следует принять к сведению, что «. Пароль на вход и имя пользователя придут на указанный адрес электронной почты. При записи на другие курсы второй раз регистрироваться не нужно, данные пользователя хранятся постоянно. Вход в систему Вход в систему также осуществляется с главной страницы официального сайта sdo. Для осуществления входа необходимо: Указать полученные логин и пароль. Нажать кнопку «Войти». При успешном входе пользователь попадает в «Личный кабинет». Если этого не произошло — надо внимательно проверить и повторить ввод логина и пароля. При полной уверенности, что все введено верно — сделать скриншот ошибки и обратиться в службу поддержки. Восстановление пароля По непосредственному обращению в техподдержку учетные и регистрационные данные не предоставляются. Если пароль забыт и найти регистрационное письмо не удается, пользователю нужно: Воспользоваться формой по ссылке «Забыли пароль? Указав адрес почты или логин, пользователь получает на почту данные для входа. Данные в течение 1 минуты будут показаны на экране. Если восстановление пароля не срабатывает, также сделайте скриншот и отправьте его в техподдержку системы. Это, например, дирекция пути, управление вагонного хозяйства, дирекция тяги, безопасности и охраны труда и др. Зайдя в такой класс, пользователь увидит список курсов по данной тематике. Электронные курсы Курсы предусмотрены как для учащихся, так и для повышения квалификации самих преподавателей и высшего руководящего состава ОАО «РЖД». Общими для всех являются курсы в сфере безопасности и охраны труда. Преподаватели на курсах могут: повысить свой уровень владения компьютером; получить углубленную информацию по форме и методике дистанционного обучения: узнать требования по подготовке учебных материалов, как более эффективно использовать электронные средства в построении процесса обучения. Учащимся рабочих профессий, в данный момент, доступны следующие специализации: Безопасность движения и правила эксплуатации подвижного состава на железной дороге. Курс предполагает овладение 14 модулями, обязателен для прохождения при подготовке практически всех профессий. Компьютерная грамотность и основные навыки дистанционного обучения. Помимо, собственно, приемов работы с СДО, учащиеся получают рекомендации по организации и планированию процесса обучения. Чрезвычайно полезными будут навыки работы с офисными приложениями — Word, Excel, умение строить презентации, работать с электронной почтой в Outlook, пользоваться планировщиками, работать с файлами и папками. Предусмотрена также обзорная информация по периферийным устройствам и приемам работы с ними. Составитель поездов — самый объемный курс, включает в себя 33 модуля. Курсы «Регулировщик скорости» и «Сигналист» — оба состоят из 6 модулей, посвященных вопросам практической организации работы железнодорожных станций. Также доступны другие курсы, в том числе IT-направленности, перечень можно узнать в «личном кабинете». Порядок записи на курсы Выбрав курс, необходимо подтвердить свое намерение, записавшись на него. Для этого надо: в верхнем меню выбрать «Открытые курсы»; отметить в каталоге нужный курс; нажать на ссылку «Регистрация». Теперь вы можете работать с этим курсом, он становится доступным в меню «Мои мероприятия» и вынесен на главную страницу для быстрого доступа. СОВЕТ: Обратите внимание на пункт меню «Мои мероприятия» — по принятым в обучение курсам там помещен список доступных тестов.
N 1055р. Инструмент информирования - управляемое средство доставки информации целевой аудитории. Инструмент получения обратной связи - управляемое средство получения информации от целевой аудитории. Канал коммуникации - специально сформированная среда, через которую передается информация между руководством и целевыми аудиториями ОАО "РЖД", включает в себя инструменты информирования и обратной связи. Система внутрикорпоративных коммуникаций - комплекс взаимосвязанных каналов коммуникации и коммуникационных мероприятий, направленных на повышение удовлетворенности, информированности, вовлеченности работников компании. Целевые аудитории - настоящие, потенциальные или бывшие работники ОАО "РЖД", сгруппированные по принципу единства восприятия каналов внутрикорпоративных коммуникаций, отношения к ним и взаимодействия с ними с учетом особенностей, обусловленных профессиональными и социально- демографическими критериями. Актуальность разработки концепции. Состояние системы внутрикорпоративных коммуникаций в ОАО "РЖД" В рамках крупной компании холдингового типа, какой является сегодня ОАО "РЖД", важным условием реализации стратегических целей развития бизнеса является обеспечение корпоративного единства. Под единством в данном контексте понимается поддержание и развитие корпоративной идентичности, а также повышение лояльности и сплоченности персонала, его вовлеченности в решение общекорпоративных задач. В основе указанного единства лежат общекорпоративные ценности и другие проявления корпоративной культуры, которые посредством эффективно организованного информационного пространства трансформируются в согласованное и разделяемое большинством работников понимание целей и задач, перспектив развития и приоритетов деятельности ОАО "РЖД". Внутрикорпоративные коммуникации являются связующим механизмом, который обеспечивает общность ценностей, корпоративной культуры и единство информационного пространства, объединяя работников подразделений ОАО "РЖД". Российские железные дороги", распространяемый по адресам корпоративной электронной почты; открыт и успешно функционирует как инструмент обратной связи единый информационно-справочный ресурс "Горячая линия" для работников ОАО "РЖД"; проводятся специальные коммуникационные мероприятия - Дни информирования, организуемые в соответствии с единым тематическим планом в подразделениях ОАО "РЖД" на всех уровнях управления; регулярно проводятся социологические исследования среди работников ОАО "РЖД", выступающие эффективным инструментом получения обратной связи. Таким образом, ОАО "РЖД" занимает проактивную позицию и осуществляет системную деятельность, направленную на развитие ВКК, а также выстраивание новой корпоративной культуры и корпоративной идентичности. При этом в условиях формирования вертикально-интегрированного холдинга и внедрения новой системы управления актуализируется необходимость в выработке единых подходов и формировании единых принципов управления системой внутрикорпоративных коммуникаций. Общее описание системы внутрикорпоративных коммуникаций 4. Основное требование к системе внутрикорпоративных коммуникаций Для эффективного управления компанией, как системой, необходимо оптимальное построение ее каждой подсистемы, в т. Оптимальной можно считать подсистему, которая максимально удовлетворяет стратегии и текущим потребностям бизнеса. Основным требованием к системе внутрикорпоративных коммуникаций как к подсистеме компании является эффективное функционирование единого корпоративного информационного пространства в условиях проведения структурной реформы железнодорожного транспорта, внедрения новой системы управления и продвижения бренда "РЖД". Исходя из указанных целей, основными задачами системы ВКК являются: повышение эффективности разъяснения проводимых преобразований и решений руководства ОАО "РЖД", стратегических программ и проектов компании; развитие каналов внутрикорпоративных коммуникаций; совершенствование методов анализа результатов развития системы ВКК. Эффективное функционирование системы внутрикорпоративных коммуникаций способствует: повышению вовлеченности, удовлетворенности и мотивации работников ОАО "РЖД" к высокопроизводительному труду; формированию благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах ОАО "РЖД"; формированию корпоративной культуры на основе ценностей бренда "РЖД"; оптимизации процесса доставки корпоративной информации работникам ОАО "РЖД" в целях сокращения временных издержек системы управления на принятие и выполнение решений; повышению эффективности получения обратной связи - скорости и точности информирования руководства компании о положении дел в подразделениях и мнениях работников ОАО "РЖД". Система ВКК не включает в себя коммуникации со следующими субъектами: физическими лицами, не являющимися работниками компании за исключением вышеперечисленных ; сторонними организациями и их объединениями, а также органами государственной власти и местного самоуправления. Место внутрикорпоративных коммуникаций в системе управления компанией 4. Система внутрикорпоративных коммуникаций как часть подсистемы поддержки функционирования ОАО "РЖД" ОАО "РЖД", представленное как единая система, включает в себя подсистемы, обеспечивающие решение управленческих и производственных задач в закрепленных за ними областях. На общей схеме представлены потоки движение различного рода информации, организационных, материальных и иных ресурсов , задействованные при функционировании системы ВКК. Краткая характеристика видов потоков: управляющий поток - обеспечивает процесс управления путем выдачи соответствующих целеуказаний; отчетный поток - отражает реакцию подсистем на управляющие воздействия; информационный поток - обеспечивает обмен информацией между подсистемами об их состоянии. Организуется на основании формирования соответствующих запросов и ответов на них, а также периодическом обмене данными между подсистемами. Характер информации по потоку: информационно-справочная, рекомендательная, запросная информация и др. Взаимодействие системы внутрикорпоративных коммуникаций с другими подсистемами компании Подсистема ВКК, являясь частью подсистемы поддержки, имеет взаимные связи с другими подсистемами компании. Взаимодействие подсистемы ВКК с другими подсистемами компании осуществляется по двум направлениям. Во-первых, подсистемы управления компании формируют запрос в подсистему ВКК на информационное сопровождение ключевых задач компании. Подсистема ВКК обеспечивает их информационное сопровождение и доводит до подсистем-заказчиков итоги проведения коммуникационных мероприятий Рисунок 2. Более подробно данный процесс описан в разделе 4. Принципы системы внутрикорпоративных коммуникаций Под принципами в рамках системы ВКК понимаются исходные положения, определяющие основные характеристики и границы системы. Принципы системы ВКК определяют требования ко всем элементам системы каналы, участники и пр.
CДО — Система дистанционного обучения
- Что такое коэффициент мастерства в СДО РЖД
- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ РЖД ОТВЕТЫ СДО | Диагностика.СДПК.рф
- Вход в систему СДО РЖД: дистанционное обучение и тестирование
- sdo-rzd.ru
- СДО РЖД: эффективное управление железнодорожным транспортом
Что реализует коммуникативность СДО РЖД?
- Что такое компетенция СДО РЖД? Значение, примеры, особенности.
- Система СДО РЖД — вход в систему, тестирование
- Заявка через электронную почту
- Что включает в себя коммуникативность с ДО РЖД
Коммуникативность сдо РЖД: основные компоненты и принципы
Большинство компаний включает психометрические тесты и вопросы собеседования на оценку умения решать проблемы. Ниже мы приведем пример такого теста. Организованность В любом бизнесе высоко ценится организованность у сотрудников. Работодатель будет следить за тем, как вы достигаете результатов, расставляя приоритеты в рабочей нагрузке, эффективно распределяя время, демонстрируя эффективность с доступными ресурсами и отслеживая прогресс. Организованность особенно важна в финансах, банках, страховых и инвестиционных компаниях и оценке этой компетенции в этих отраслях уделяется большое внимание. Обычно эта оценка проводится тестами и опросниками. Ниже вы найдете пример теста на оценку организованности. Усилить навыки организованности, на наш взгляд, невозможно без достаточного опыта работы. Только с опытом приходит умение расставлять приоритеты, выделять главные задачи, держать порядок в делах и вести отчетность.
Поэтому начинайте работать как можно раньше — уже со школы. Эти 10 ключевых компетенций, которые мы описали выше, являются приоритетными при оценке профессиональных и личностных качеств кандидатов при устройстве на работе. На HRLider мы собрали для вас крупнейшую русскоязычную базу тестов на оценку всех этих и еще более 30 других компетенций. Начните работу на нашем сайте в бесплатного демо-доступа, а затем выберите наиболее подходящий вам тариф. Ответы и объяснение решения примеров тестов Читайте другие наши статьи про компетенции: Самоконтроль как ключевое качество успешного лидера Психологическая устойчивость как компетенция при оценке при приеме на работу 8 стратегий поиска лучших управленцев: как найти лидера, который реально обеспечит процветание фирмы 20 самых популярных вопросов собеседования при найме руководителей Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления OPQ32: личностный опросник от SHL, что это и какие компетенции он проверяет Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать Как подготовиться к конкурсу Лидеры России Тестирование на управленческий потенциал конкурса «Лидеры России» Полуфинал и финал конкурса «Лидеры России» 2018-2019: ретест и групповые задания Российские Железные Дороги ОАО РЖД — это крупнейший российский работодатель, насчитывающий более 711 тысяч сотрудников на начало 2022 года в 2012 году РЖД насчитывала 1,3 млн. Компания, кроме России, имеет свои подразделения в следующих странах: Сев. РЖД является обладателем многих рекордов по объемам и расстояниям перевозок, качеству работы и финансовым показателям. Нас в этой статье интересует какой это работодатель, насколько комфортно и прибыльно работать в РЖД, и как туда устроиться.
Условия работы в РЖД РЖД — это крупнейшая организация России, в которой условия работы и найма могут значительно различаться от отдела к отделу, и мы не можем знать конкретных условий на каждом месте: отделе, конкретном управлении железной дороги, департаменте или отделении. Отметим общие детали. В РЖД 3 основных направления работы: офисная, путейная и рабочая. Условия работы в них кардинально различны. Если про офисную работу, в целом, все понятно — она не отличается от офисной работы в любой крупной организации и посвящена делопроизводству, работе за компьютером, управлению и организации. Но путейное и рабочее направления работы имеют свои особенности. Работа персонала подвижного состава — проводников, машинистов и других сотрудников поездов — отличается тем, что они зависят от графика движения поездов и рабочие смены могут длиться по 10-12 часов. У проводников работа требует много общаться с пассажирами, а это могут быть самые разные люди.
В Интернете вы найдете много анекдотов и рассказов от проводников о том, как им приходится общаться с буйными пассажирами, с пьяными, просто с неприятными людьми и т. Если вы готовы к такому, значит, вы можете работать проводником. Машинистам же приходится по 10-12 часов следить за дорогой и состоянием состава. Они часто жалуются на плохие условия труда: устаревшие локомотивы даже без туалета и со сломанными сиденьями хотя это постепенно уходит в прошлое , плохие условия в общежитиях для персонала подвижного состава и пр. Отметим, что у машинистов в РЖД довольно неплохие зарплаты. Они зависят от регионов, направлений движения и часов работы, но средняя зарплата в этой направлении составила в середине 2022 года около 75 тысяч рублей — а чаще всего больше. Работа по обслуживанию подвижного состава — путейцев и инженеров — это третье направление работы. Это направление связано с большим объемом работы на самой железной дороге — ремонт и обслуживание путей, электросетей, механизмов и т.
Зачем в нем так много лишних разделов? Сделайте просто одну страницу с тестами и все. Нам не нужны разделы главная, где ничего нет, кроме приветствия, нам не нужен раздел с аватарками и настройками Developer Response , Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь. Скоро планируется обновление системы РЖД и после этого на главной странице мобильного приложения появятся новости, то есть раздел будет не пустой.
После прохождения курса необходимо сдать тестирование и получить сертификат о прохождении обучения. Это позволит вам понять, какие знания и навыки вам потребуются для успешной сдачи экзамена. Подготовка места для сдачи экзамена Подготовьте свое рабочее место для проведения экзамена. Подготовка материалов Подготовьте все необходимые материалы для сдачи экзамена, такие как конспекты, мануалы, учебники итп. Это также может включать в себя проработку тестовых заданий и практику похожих задач. Это позволит вам оценить уровень ваших знаний и готовности к сдаче экзамена.
Расслабление и отдых перед экзаменом Перед экзаменом необходимо расслабиться и отдохнуть, чтобы сохранить энергию и успокоить нервы. Прогуляйтесь, сходите в спортивный зал, поиграйте в видеоигры, выпейте чаю или почитайте любимую книгу. Выберите то, что вам нравится и что поможет вам сбросить стресс и напряжение. Ознакомься с правилами и основными принципами работы системы.
Все служащие компании РЖД, заинтересованные в совершенствовании своих профессиональных навыков, в продвижении по карьерной лестнице, да и просто в поддержании приобретенных знаний на должном уровне с целью соответствия занимаемой должности, обязаны использовать СДО, периодически проходя экзаменационные тесты и осваивая курсы, которые имеются на сайте СДО РЖД. Обучающая платформа СДО доступна из любого места и в любое время, достаточно иметь доступ к сети интернет, и личные данные регистрации на портале. Учиться стало просто и интересно, и без отрыва от производства.
Для прохождения тестов необходимо нажать кнопку «Перейти к тесту» и в представленных вариантах вопросов выбирать правильный ответ. Вопросы и задания, а также весь обучающий план в СДО формируются в зависимости от выбранной специализации, профессии испытуемого, занимаемой должности в определенном подразделении. В оценке ваших знаний система использует определенный алгоритм и критерии, обусловленные знаниями нормативных регламентирующих документов, владения специализированными навыками и умениями, уровня психологической подготовленности и т. Возможности личного кабинета Пользователям, авторизованным в системе, доступно несколько классов образовательных программ.
Коэффициент мастерства в СДО РЖД: что это такое и как его определить?
Чрезвычайно полезными будут навыки работы с офисными приложениями — Word, Excel, умение строить презентации, работать с электронной почтой в Outlook, пользоваться планировщиками, работать с файлами и папками. Предусмотрена также обзорная информация по периферийным устройствам и приемам работы с ними. Составитель поездов — самый объемный курс, включает в себя 33 модуля. Курсы «Регулировщик скорости» и «Сигналист» — оба состоят из 6 модулей, посвященных вопросам практической организации работы железнодорожных станций. Также доступны другие курсы, в том числе IT-направленности, перечень можно узнать в «личном кабинете». Порядок записи на курсы Выбрав курс, необходимо подтвердить свое намерение, записавшись на него.
Для этого надо: в верхнем меню выбрать «Открытые курсы»; отметить в каталоге нужный курс; нажать на ссылку «Регистрация». Теперь вы можете работать с этим курсом, он становится доступным в меню «Мои мероприятия» и вынесен на главную страницу для быстрого доступа. СОВЕТ: Обратите внимание на пункт меню «Мои мероприятия» — по принятым в обучение курсам там помещен список доступных тестов. Система фильтров поможет найти нужный, узнать о проводимых вебинарах и семинарах. Некоторые мероприятия могут быть закрыты пиктограммой замка — значит, доступ к ним появится после сдачи теста или выполнения какого-либо условия.
Преподаватели записываются на курсы повышения квалификации, как правило, при помощи куратора-администратора. После окончания обучения необходимо заполнить анкету, и в меню на главной странице «Мои сертификаты» добавится ссылка на получение документа. Документ имеет серийный номер и может быть скачан и распечатан пользователем самостоятельно. После получения из списка он не пропадает, скачивать его можно неограниченное количество раз. Дополнительная информация Полезным также может оказаться ресурс «Медиатека» — здесь подобраны материалы, которые делают обучение наглядным и интересным.
Материалы можно отсортировать, просмотреть онлайн или скачать. Предусмотрена система рейтинга материалов и свободное их обсуждение через комментарии. Чтобы не мониторить заинтересовавший раздел, — можно подписаться и получать сообщения об изменениях в почту. Для этого существует служба техподдержки, обратиться в которую можно из пункта меню «Задать вопрос». При обращении надо максимально полно описать проблему, впервые ли она возникла, воспроизводится ли, после каких действий.
Можно снять и приложить скриншот, прочесть и указать код ошибки. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом. О том, как это сделать расскажем ниже. Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!
На портале имеется возможность: Узнавать расписание. Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования. Стать участником Программы лояльности. Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом. Получать разного рода информацию.
Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста. Зайдите на официальный сайт и пройти в раздел Регистрация. В открывшейся анкете совершить следующие действия: Придумать логин и пароль. Указать контактную информацию, дату рождения. Выбрать пол.
Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином. Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки. Указать цифры с капчи изображения с кодом. Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт. На указанный email поступит письмо со ссылкой, пройдя по ней, активируется профиль.
На этом личный кабинет готов к использованию. Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения. Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте Зайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход». Откроется специальная форма для входа в личный кабинет, где вводится логин и пароль.
Вход по логину и паролю Зайти в личный кабинет можно через главную страницу портала, где заполняются логин и пароль. Если код был сохранен в браузере, то вводить данные нет необходимости, они автоматически отображаются. Нажмите на кнопку «Войти», чтобы попасть в свой аккаунт. Что делать, если забыл пароль Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль.
Выберите кнопку «Забили пароль». Откроется анкета, где нужно указать логин от личного кабинета РЖД и адрес электронной почты.
Прислушавшись к советам пользователей сайта, и с целью систематизации информации, на данной странице публикуются результаты пройденных тестов, формирующиеся по мере их актуальности, специализации и определенной тематике.
Для перехода к темам тестов перейдите на следующие страницы:Рекомендовано к изучению:Все ответы СДОПомощь студентам железнодорожникам, каталог готовых студенческих работ на железнодорожную тематику Читайте также: Как называется деяние повлекшее по неосторожности смерть человека ответы сдо ржд СДО РЖД Система дистанционного обучения, предназначенная для проверки знаний и повышения квалификации сотрудников ОАО «РЖД», связанных с обеспечением безопасности движения на железнодорожном транспорте. На данное время, это самый эффективный способ повысить свою квалификацию и проверить свои знания. Система дистанционного образования создана на базе учебного материала, который используют при прохождении обучения на конкретные должности и специализации в конкретном подразделении.
Для того, чтобы повысить ваш результат, мы предлагаем Вам начать подготовку к тестированию заранее. На нашем сайте вы можете пройти любую тему в режиме учебного тестирования и подтянуть свои знания материала. Система оценок: неудовлетворительный результат 0-56 баллов , удовлетворительный результат 56-75 баллов , хороший результат 75-100 баллов.
Для того чтобы повысить свой результат мы предлагаем проходить на нашем сайте учебное единое тестирование, в котором будут все те же вопросы, что и в учебном классе.
Пользователи могут общаться между собой через систему чатов, форумов и комментариев к материалам. Это позволяет участникам обучения задавать вопросы, делиться опытом и обсуждать проекты и задания. Во-вторых, система предоставляет возможность для проведения онлайн-конференций, вебинаров и встреч. Это позволяет организовывать обучающие мероприятия, на которых можно в режиме реального времени общаться, задавать вопросы и получать ответы. Такие форматы позволяют эффективно коммуницировать с преподавателями и другими участниками обучения. Пользователи могут создавать и присоединяться к группам, где они могут совместно работать над проектами, делиться информацией и общаться внутри группы. Она позволяет администраторам и преподавателям отправлять важные сообщения всем пользователям системы или отдельным группам. Это ускоряет и упрощает коммуникацию и обмен информацией.
Знания в области использования СДО РЖД помогают организовывать эффективный процесс обучения и достигать лучших результатов. Мастерство в СДО РЖД способствует повышению профессиональных навыков и компетенций, что отражается на качестве работы и продуктивности труда. Благодаря освоению мастерства в СДО РЖД, работники могут вести обучение и проходить курсы в любом месте и в удобное для себя время. Это особенно актуально в условиях удаленной работы и ограничений на посещение образовательных учреждений. Сотрудники, умеющие использовать и оценивать преимущества СДО РЖД, лучше понимают и принимают ценности и цели компании, активно взаимодействуют с коллегами и принимают участие в профессиональных сообществах. В целом, знание и мастерство в СДО РЖД имеют ключевое значение для работников РЖД, позволяя им эффективно развиваться профессионально, обеспечивать качественное образование и повышение квалификации, а также поддерживать и развивать корпоративный дух компании. С помощью СДО они могут получать доступ к образовательным курсам, тренингам, тестам и другим образовательным материалам, не выходя из рабочего места. Навыки поиска и выбора необходимой информации в системе. Умение использовать функциональные возможности СДО, такие как выполнение тестовых заданий, участие в форумах, проведение вебинаров. Умение организовывать свое обучение в СДО, планировать время и управлять своими успехами. Навык самооценки и самоконтроля в процессе обучения.
сдо ржд март 2017г. тестирование итоговое (ответы)
В едином тесте включены все необходимые темы для конкретных должностей работников локомотивного хозяйства оао ржд и их вида деятельности для. Правильный ответ сдо ржд: Заучить основные аспекты Пройти курс СДО Наблюдать, как ведет себя руководитель Позвонить родственникам. СДО РЖД – это система дистанционного обучения ОАО «Российские железные дороги», предназначенная для проверки знаний, повышения квалификации как для работников РЖД, так и для преподавателей. Правильный ответ сдо ржд: Заучить основные аспекты Пройти курс СДО Наблюдать, как ведет себя руководитель Позвонить родственникам. СДО — как Вы знаете это система дистанционного обучения в ржд работников, то есть здесь проводится техучеба.
Что подразумевается под коммуникативностью с ДО ЖД и как ее развивать
Коммуникативные навыки и тесты на оценку навыков коммуникации. Система "Ответы сдо РЖД" представляет собой электронную платформу, которая позволяет сотрудникам РЖД получать ответы на вопросы по различным профессиональным темам. Коммуникативность с ДО РЖД требует наличия определенных профессиональных навыков.
Что включает в себя коммуникативность с РЖД
Система диспетчерского обслуживания РЖД объединяет в себе передовые технологии и комплексные решения, способствующие эффективному управлению и развитию железнодорожного транспорта. Она играет ключевую роль в обеспечении безопасности и пунктуальности движения поездов, а также в повышении конкурентоспособности и эффективности всей железнодорожной системы. Оптимизация процессов. СДО РЖД позволяет автоматизировать и упростить многие операции, связанные с планированием, мониторингом и контролем движения поездов. Это позволяет значительно ускорить процессы и сократить время, необходимое для выполнения задач. Обеспечение надежности. Благодаря использованию СДО РЖД операции контроля и управления движением поездов становятся более структурированными и надежными. Автоматические системы контроля и предупреждения позволяют своевременно выявлять и устранять возможные нарушения и аварийные ситуации. Улучшение безопасности.
Автоматические системы предупреждения о возможных столкновениях, сигнализация об ограничениях скорости и другие функции позволяют минимизировать риски и повысить уровень безопасности на железнодорожном транспорте. Улучшение планирования и доставки грузов. СДО РЖД позволяет более оптимально планировать маршруты поездов, расписание движения и использование ресурсов. Это позволяет сократить время доставки грузов и повысить эффективность использования вагонов и платформ. В результате использования СДО РЖД происходит оптимизация работы железнодорожного транспорта, улучшение планирования и доставки грузов, обеспечение надежности и безопасности.
Она предоставляет возможность проводить аналитические и статистические исследования, что помогает оптимизировать процессы управления и принимать взвешенные решения. Мониторинг и управление оборудованием: СДО РЖД позволяет контролировать состояние оборудования на железнодорожной инфраструктуре, включая сигнализацию, светофоры, переводные устройства и другие элементы системы безопасности. Она также предоставляет возможность удаленного управления оборудованием для быстрого реагирования на возможные сбои или аварии. Система диспетчерского обслуживания РЖД объединяет в себе передовые технологии и комплексные решения, способствующие эффективному управлению и развитию железнодорожного транспорта. Она играет ключевую роль в обеспечении безопасности и пунктуальности движения поездов, а также в повышении конкурентоспособности и эффективности всей железнодорожной системы. Оптимизация процессов. СДО РЖД позволяет автоматизировать и упростить многие операции, связанные с планированием, мониторингом и контролем движения поездов. Это позволяет значительно ускорить процессы и сократить время, необходимое для выполнения задач. Обеспечение надежности. Благодаря использованию СДО РЖД операции контроля и управления движением поездов становятся более структурированными и надежными. Автоматические системы контроля и предупреждения позволяют своевременно выявлять и устранять возможные нарушения и аварийные ситуации. Улучшение безопасности. Автоматические системы предупреждения о возможных столкновениях, сигнализация об ограничениях скорости и другие функции позволяют минимизировать риски и повысить уровень безопасности на железнодорожном транспорте. Улучшение планирования и доставки грузов.
Сотрудничество В рамках сотрудничества происходит обмен информацией и опытом между коллегами, что способствует повышению общего уровня компетенции и профессионализма. Различные отделы в областях технического обслуживания, логистики, пассажирских и грузовых перевозок активно взаимодействуют для достижения общих целей. Сотрудничество также проявляется в обмене идеями и предложениями. При обсуждении различных вопросов и проблем, сотрудники могут предлагать свои идеи и вносить предложения по улучшению работы системы. Кроме того, различные рабочие группы и комитеты регулярно проводят совещания и совместные мероприятия, на которых обсуждаются актуальные вопросы и принимаются решения. Это позволяет участникам сотрудничества быть в курсе последних изменений и требований в отрасли. Сотрудничество также распространяется на взаимодействие с партнерами и клиентами. РЖД активно развивает сотрудничество с другими транспортными компаниями, государственными органами и предприятиями, что способствует совместному развитию и реализации совместных проектов. Таким образом, сотрудничество является неотъемлемой частью коммуникативности СДО РЖД, способствующей эффективному взаимодействию, развитию и достижению общих целей. Гибкость в обучении: Коммуникативность в СДО РЖД позволяет пользователям гибко выбирать время и место обучения, что особенно важно для работников железной дороги с нестандартным графиком работы. Взаимодействие с преподавателями и другими студентами: СДО РЖД предоставляет возможность общаться с преподавателями и другими студентами через чаты, форумы и видеоконференции. Это способствует обмену опытом, задаванию вопросов и обсуждению важных вопросов. Постоянный доступ к материалам: Пользователям предоставляется возможность постоянного доступа к учебным материалам и ресурсам, что позволяет повторять и углублять изученный материал в любое удобное для них время. Личное развитие: Возможность самостоятельно выбирать курсы и обучаться в удобном для себя темпе способствует личному развитию пользователей СДО РЖД. Это позволяет им выполнять карьерные планы и развивать необходимые навыки. Удобство использования: Коммуникативность в СДО РЖД предоставляет возможность удобно организовывать и структурировать процесс обучения, а также быстро находить необходимую информацию. Все эти преимущества помогают повысить эффективность обучения железнодорожных работников и облегчают их процесс саморазвития.
Интуитивно понятный интерфейс и наличие разъяснений, подсказок делают его удобным ресурсом, чтобы эффективно получать новые знания. Первая страница сайта содержит информацию о последних новостях, где появляются заметки об обновлении системы СДО, новых возможностях сайта, курсах, технических неполадках в системе и т. Использование таких сложных программных комплексов, как КАСКОР, требует некоторого опыта и иногда сопряжено с проблемами. Поэтому на сайте есть раздел вопросов и ответов , где в виде ссылок собраны руководства, как действовать при возникновении распространенной неполадки. Вопросы и ответы Пользователям следует обратить внимание, что для корректной работы сайта нужно установить на свой компьютер GoogleChrome. Для тех, кто по каким-то причинам не любит этот браузер или не может его установить, неплохой альтернативной станет обычный InternetExplorer Установочные файлы для 8 и 9 версии, а также правила настройки для корректной работы в системе находятся в нижней части главной страницы. С этого же места можно доступны скачивание и установка Javaи FlashPlayer, которые тоже будут нужны в работе. Как проойти тестирования для сотрудников на сайте sdo. Помимо этого, данный способ проверки знаний обладает ещё рядом преимуществ: Не нужно никуда ехать для того, чтобы заниматься. Вам достаточно в свободное от работы время войти на портал под своим логином и паролем, перейти в виртуальный класс и начать подготовку или тестирование. Не требует финансового вложения, так как для работы нужен только стабильный интернет и компьютер. Нет затрат на аренду помещений и зарплату преподавателям.
В ржд создали платформу для дистанционного обучения
Благодаря системе можно контролировать состояние инфраструктуры, проводить плановые и экстренные ремонты, а также оперативно реагировать на возникающие проблемы. Это позволяет обеспечить безопасность пассажиров и грузов, снизить риск аварий и задержек. Система позволяет автоматизировать многие процессы, использовать аналитические инструменты для прогнозирования и оптимизации работы, а также интегрироваться с другими информационными системами. Такой подход позволяет снизить затраты на эксплуатацию и обеспечить более гибкое и эффективное управление. Система позволяет повысить эффективность управления, улучшить качество обслуживания и внедрить новые технологии. Это открывает перед компанией возможности для развития, снижения затрат и улучшения конкурентоспособности. Улучшение планирования и мониторинга железнодорожных перевозок Одной из главных задач в управлении железнодорожным транспортом является планирование и мониторинг перевозок. Для эффективного функционирования системы необходимо точно определить количество грузов и пассажиров, а также оптимальные маршруты и графики движения поездов.
Современные системы диспетчеризации и контроля позволяют улучшить планирование и мониторинг железнодорожных перевозок. Они предоставляют возможность оперативно получать информацию о состоянии поездов, грузах, их местонахождении и движении, а также об изменениях в расписании. Важным элементом улучшения планирования и мониторинга железнодорожных перевозок является анализ данных. С помощью современных систем можно проводить глубокий анализ полученной информации для выявления трендов, прогнозирования спроса, оптимизации маршрутов и графиков движения. Для более эффективного планирования и мониторинга железнодорожных перевозок также важно учитывать условия эксплуатации инфраструктуры. Например, системы мониторинга позволяют отслеживать состояние путей, мостов, электроснабжения и других элементов инфраструктуры, что позволяет предотвращать возможные аварии и задержки в движении поездов. Таким образом, улучшение планирования и мониторинга железнодорожных перевозок является неотъемлемой частью эффективного управления железнодорожным транспортом.
Современные технологии и системы позволяют оперативно получать и анализировать информацию, учитывать условия эксплуатации инфраструктуры и принимать правильные решения для обеспечения безопасного и комфортного движения поездов. Оптимизация работы локомотивных бригад Оптимизация работы локомотивных бригад является важным элементом эффективного управления железнодорожным транспортом в рамках СДО РЖД. Для достижения оптимальной производительности и повышения эффективности работы бригад, необходимо учесть ряд факторов. Планирование и распределение ресурсов Правильное планирование и распределение ресурсов, таких как локомотивы и локомотивные бригады, является основой успешной оптимизации работы. Необходимо учитывать текущий спрос на перевозки, загруженность маршрутов, графики движения поездов и другие факторы, чтобы максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Оптимальное назначение бригад на маршруты Для достижения оптимальной работы локомотивных бригад необходимо учитывать их квалификацию, опыт работы и прочие навыки. Важно правильно распределить бригады на маршруты, исходя из их компетенций, чтобы каждая бригада выполняла свои обязанности качественно и в срок.
По ней нужно пройти в течение 24 ч. Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам». Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта: Создать новый личный кабинет РЖД, но с другим логином. Обратиться за помощью в службу технической поддержки. Проверка бонусов РЖД в личном кабинете Программа лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового присваивается сразу после регистрации на золотой при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р.
Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями. Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус. На открывшейся странице выберите раздел «Экспресс-регистрация».
Откроется анкета, где нужно заполнить все поля. Если вы являетесь иностранным гражданином или планируете совершать поездки по загранпаспорту, то воспользуйтесь желтыми ячейками справа. В них необходимо вносить сведения латинскими буквами. Затем активируется кнопка «Добавить», нажав на которую нужно внести паспортные данные. Ниже укажите цифры с капчи. Поставьте галочку, что вы ознакомились с Правилами и отправьте анкету на проверку.
Начисление бонуса произойдет не позднее чем через 30 дней с момента оказания услуг по перевозке, а не с даты покупки. Небольшая памятка как накапливать баллы: Если у вас уже есть бонусы, то можно обменять их на скидку во время покупки проездного документа. Как это сделать? Появится таблица с информацией: дата начисления, сведения о поездке, начисленные бонусы. В правом боковом меню отображается сумма баллов. Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru Приобретение проездных документов осуществляется через личный кабинет на официальном сайте.
А отслеживание бонусов и их начисление производится на РЖД-Бонус. Чтобы получать баллы, нужно в личном кабинете РЖД. Войдите в личный кабинет на портале и кликните в верхнем правом углу на свое имя, чтобы войти в профиль. На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус. На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту». Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.
После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска. На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение: В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления.
Желтым — за 60 и зеленые — за 90. Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия. Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация: Номер вагона, где еще есть свободные места. Стоимость проезда. Класс обслуживания.
В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира. За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.
На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты. Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код. Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету. На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях.
На региональном уровне социологами дорожных Центров оценки, мониторинга персонала и молодежной политики проводятся локальные исследования. По итогам каждого исследования формируются рекомендации по корректирующим мероприятиям. Кроме того, в рамках общекорпоративной системы проводятся целевые социологические исследования. Работа ЕИР "Горячая линия" организована по принципу единого канала обратной связи, аккумулирующего обращения работников ОАО "РЖД", поступающие в адрес руководства, и системы оперативного мониторинга поступающих обращений. В рамках данного направления ЕИР "Горячая линия" организована база знаний по наиболее часто поступающим запросам. Операторы ЕИР "Горячая линия" предоставляют справочную информацию для работников ОАО "РЖД" по вопросам трудоустройства и обучения персонала, организации, оплаты и мотивации труда, о программах социальной поддержки работников компании и пенсионеров, о корпоративных жилищных программах на основе нормативной документации ОАО "РЖД". N 1188р. Функционал ЕИР "Горячая линия" также включает в себя проведение на его базе социологических опросов и адресного информирования работников. Телевизионная программа "Открытый разговор" "Открытый разговор" - телевизионная программа, которая представляет собой формат прямого общения президента ОАО "РЖД" с работниками компании. В ходе программы президент ОАО "РЖД" отвечает на вопросы работников компании, поступающие: из селекторных студий региональных центров корпоративного управления далее - РЦКУ вопросы задаются самими работниками по видеосвязи ; на единую "Горячую линию" для работников ОАО "РЖД" вопросы задаются работниками по телефону ; в газету "Гудок" вопросы зачитываются корреспондентом , на интернет-сайт РЖД ТВ вопросы зачитываются модератором программы. По всем вопросам, поступившим к программе, готовятся ответы, которые доводятся до обратившихся через единую "Горячую линию" для работников ОАО "РЖД". Корпоративные блоги и группы в социальных сетях На официальном сайте ОАО "РЖД" функционирует ряд разнотематических форумов, востребованных работниками компании и служащих инструментом получения обратной связи. В разделе "Молодежный" официального сайта ОАО "РЖД", а также на портале Корпоративного клуба "Команда 2030", консолидирующего молодых работников ОАО "РЖД", нацеленных на собственное профессиональное и личностное развитие и развитие компании через решение корпоративных задач, действуют форумы, ориентированные на молодежную целевую аудиторию. Подразделения, осуществляющие внутрикорпоративные коммуникации Важнейшей составляющей деятельности руководителя является информирование работников о ключевых процессах и изменениях в компании и получение от работников обратной связи. Таким образом, осуществление внутрикорпоративных коммуникаций затрагивает каждое подразделение компании. На центральном уровне за организацию ВКК отвечает Центр внутренней политики и развития корпоративной культуры. Его основными функциями являются формирование во взаимодействии с причастными подразделениями аппарата управления ОАО "РЖД", его филиалами, другими структурными подразделениями, негосударственными учреждениями, дочерними и зависимыми обществами в установленном порядке единых подходов в области реализации внутренней политики, функционирования и развития системы ВКК, а также организация и координация процесса ВКК на уровне всей компании. Основной функцией подразделений, исполняющих заказ на ВКК, является непосредственное доведение информации до целевой аудитории с использованием соответствующих каналов коммуникации в соответствии с целями, задачами и принципами системы ВКК. Целевые аудитории Для эффективного осуществления коммуникаций с работниками используется группирование целевых аудиторий, с указанием для каждой из групп предпочтительных каналов коммуникации и формата сообщений. В основу группирования целевых аудиторий положены следующие критерии: профессиональная принадлежность, место в административно-управленческой структуре компании и стаж работы в компании - определяют характер запроса на информацию и, соответственно, выбор каналов и форматов ее предоставления, а также масштаб влияния выбранной целевой аудитории на другие целевые аудитории и ее эффективность в качестве ретранслятора; социально-демографические характеристики - в зависимости от пола, возраста, семейного статуса, уровня дохода - существенно изменяют мотивационные механизмы, круг интересов, степень готовности к восприятию и усвоению информации, форматные предпочтения языковые, визуальные и иные формальные характеристики сообщения , что, в свою очередь, определяет выбор соответствующих каналов коммуникации. На основании выделенных критериев выявляются целевые аудитории, которые в различной степени влияют на общественное мнение в компании и определяют набор инструментов, цели коммуникации и предпочтительные средства воздействия. Процесс осуществления внутрикорпоративных коммуникаций Цель и задачи системы ВКК реализуются через процесс осуществления внутрикорпоративных коммуникаций Рисунок 7. Подразделение, осуществляющее ВКК: 1 Определяет оптимальные для указанной задачи каналы коммуникации и согласует его с подразделением-заказчиком, которое, в свою очередь, предоставляет всю необходимую содержательную информацию для организации коммуникационного мероприятия; 2 Адаптирует переданную информацию под особенности формата и восприятия целевых аудиторий, после чего содержание согласуется с подразделением-заказчиком; 3 Использует инструменты обратной связи для передачи подразделению-заказчику информации о результатах информационного сопровождения и дальнейшего повышения эффективности коммуникационных процессов. Основные направления развития системы внутрикорпоративных коммуникаций Дальнейшее развитие системы ВКК предполагает работу по следующим направлениям: развитие каналов коммуникации в целях формирования сбалансированной системы информирования работников, разъяснения корпоративных политик и решений руководства компании, а также информационной поддержки мероприятий, проводимых в ОАО "РЖД"; формирование единой системы анализа результатов развития внутрикорпоративных коммуникаций; уточнение перечня целевых аудиторий системы ВКК в целях улучшения управляемости, повышения адресности и оптимизации информационного содержания ВКК. Развитие каналов внутрикорпоративных коммуникаций Оптимизация каналов ВКК в качестве зоны ближайшего развития предполагает: создание и стандартизацию общекорпоративных координационных механизмов в области управления процессами ВКК, разработки и развития новых инструментов информирования и получения обратной связи, а также методического обеспечения работы ВКК; развитие инфраструктуры ВКК с учетом передового опыта и развития коммуникационных технологий; обновление действующих каналов ВКК корпоративных СМИ и пр. Первоочередными шагами в данном направлении являются: формирование нормативной и методической базы управления ВКК регламентов взаимодействия, правил, методик, стандартов и пр. Реализация обозначенных направлений развития позволит существенно повысить управляемость и оперативность системы ВКК, а также снизить издержки на контроль работы системы ВКК. Формирование единой системы анализа результатов развития внутрикорпоративных коммуникаций В целях эффективной реализации процесс анализа результатов развития системы ВКК должен проводиться по схеме: проведение исследований, формирование на их основе планов по корректировке сложившейся ситуации, выполнение корректирующих мер, контроль их выполнения. Поскольку часть исследований системы ВКК будет выполняться в связи со специальными задачами различных филиалов, подразделений и РЦКУ, для совместимости результатов необходимо разработать единую методологическую программу проведения исследований, требования которой должны будут учитываться при разработке отдельных методик, которые используются для исследования частных вопросов, находящихся в сфере ВКК. Разработка единой методологии позволит: упорядочить проведение социологических исследований внутри компании; обеспечить совместимость результатов отдельных исследований и, соответственно, оптимизировать финансовые, организационные и временные ресурсы, в том числе за счет исключения дублирующих друг друга исследований; упростить задачу разработки частных исследовательских методик для решения локальных задач ВКК. Основным инструментом контроля развития системы ВКК должны стать комплексные исследования кросс-анализ , опирающиеся на социологические данные и включающие оценку работы каналов ВКК различными целевыми аудиториями и выявление степени их удовлетворенности работой системы. В дополнение к проводимым в настоящее время исследованиям единая методологическая программа должна включать: анализ эффективности внутренних корпоративных СМИ и иных каналов коммуникации; исследования внешних коммуникационных площадок, используемых работниками ОАО "РЖД" социальные сети и пр. Первоочередными шагами в данном направлении являются: разработка единой методики системы анализа результатов развития ВКК; регулярное проведение исследований по коммуникационным тематикам; создание единой автоматизированной информационной базы данных с результатами опросов, исследований и других инструментов обратной связи. Уточнение перечня целевых аудиторий системы внутрикорпоративных коммуникаций Наряду с совершенствованием существующих каналов ВКК в целях повышения их эффективности требует детализации текущее группирование целевых аудиторий ВКК.
Управляйте эмоциями и избегайте конфликтных ситуаций. Профессионализм и компетентность Для эффективной коммуникации с ДО РЖД необходимо быть профессиональным и компетентным в своей области. Имейте хорошее знание предметной области, чтобы общаться на равных с собеседниками. Если возникают вопросы, смело задавайте их и просите пояснения. Будьте готовы предоставить необходимую информацию и аргументы в поддержку своей позиции. Готовность к сотрудничеству подразумевает готовность к диалогу, поиск общих решений и учет интересов другой стороны. Будьте открытыми для предложений и готовыми к компромиссам. Уважайте своих партнеров и учитывайте их мнение в процессе принятия решений. Соблюдение этих составляющих коммуникативности позволит вам эффективно взаимодействовать с ДО РЖД, устанавливать полезные связи и достигать ваших целей в рамках сотрудничества. Благодаря наличию различных коммуникационных каналов, клиенты и партнеры могут быстро получить ответы на вопросы, уточнить информацию и решить любые возникающие проблемы. Это значительно повышает уровень удовлетворенности клиентов и улучшает общую репутацию компании. Постоянное взаимодействие и обмен информацией позволяют оперативно реагировать на потребности клиентов, выявлять проблемные места и разрабатывать новые решения. Благодаря этому, компания может предлагать клиентам более удобные и эффективные услуги, что повышает их конкурентоспособность на рынке. Кроме того, коммуникативность с ДО РЖД способствует установлению долгосрочных и взаимовыгодных партнерских отношений. Регулярное общение и сотрудничество позволяют сформировать доверие и взаимопонимание между компаниями. Благодаря этому, возможны совместные проекты, обмен опытом и реализация совместных планов, что в итоге способствует развитию обеих сторон.
Что включает в себя мероприятия сдо
Коммуникативные навыки и тесты на оценку навыков коммуникации. Знание и умение работать с СДО РЖД становится все более важным для специалистов железных дорог. SDO РЖД предлагает широкий спектр обучающих программ и тренингов по различным направлениям, включающим в себя курсы на повышение профессиональных знаний и навыков, программы развития лидерства. СДО РЖД представляет собой не что иное, как систему дистанционного обучения сотрудников этой транспортной компании.