Почему нельзя зайти на Госуслуги. При входе возникает ошибка «Вход по электронной подписи отключён». Причины, по которым приложение Госуслуги недоступно 5 января 2023 года, могут быть связаны либо с проблемами на сервере, где размещен сайт, либо с проблемами на стороне пользователя, например, с его мобильным устройством или с интернет-провайдером.
С 1 октября доступ на «Госуслуги» усложнится. Что надо сделать, чтобы не потерять аккаунт
По заявлению ведомства, обновление необходимо, чтобы сохранить безопасность передаваемых данных. Кроме того, Министерство рекомендует включить автообновление приложений в настройках устройства для получения актуальных и рабочих версий.
В опции «Вход с подтверждением» передвинуть тумблер справа так, чтобы он стал синим, а не серым. Портал предложит несколько способов входа на выбор: СМС на номер. Это может быть как номер телефона, по которому вы регистрировались, так и любой другой, к которому у вас есть доступ. В последнем случае его нужно будет дополнительно подтвердить. Когда вы будете входить в личный кабинет, вам на телефон будет приходить одноразовый код — его нужно ввести в соответствующем окне. Одноразовый код TOTP. Для этого способа нужно заранее скачать приложение для управления одноразовыми кодами iOS , Android.
В этом случае перед каждым входом вам нужно будет открывать приложение и вводить секретный ключ либо сканировать QR-код, а после получить код от программы и ввести его на портале. Вход по биометрии.
Если вы столкнулись с отсутствием доступа к сайту, можно нажать на кнопку «Получить ответ», чтобы увидеть актуальную информацию об имеющихся проблемах и возможные пути их решения. Если у вас возникли трудности или есть идеи по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными.
Вместе мы - сила! Получить ответ Не открывайте вложения в электронных письмах от незнакомых отправителей. Госуслуги Портал, где граждане, организации и ИП могут оформить документы, получить выписки и справки в электронном виде, найти юридически значимую информацию.
Днем 21 сентября страница сайта не загружалась в течение нескольких минут. Позже Минцифры России заявило , что рассылка электронных повесток через «Госуслуги» не планируется, так как для этого отсутствует необходимая законодательная база.
Ранее в СМИ распространилась ложная информация о том, что повестки в военкоматы будут приходить через портал «Госуслуги».
Список статей
- Почему приложение госуслуги на Android не работает и как это исправить сегодня
- Доступ к порталу госуслуг восстановлен после сбоя - Ведомости
- Доступ к порталу госуслуг восстановлен после сбоя - Ведомости
- Поиск по вопрос-ответу
После старта выборов в Екатеринбурге лег портал госуслуг: возникли проблемы со входом в приложение
В Москве представительство «Госуслуг» объяснило ситуацию большим количеством желающих поучаствовать в дистанционном голосовании. Из-за огромного интереса к голосованию также могут возникать временные задержки при получении некоторых услуг и сервисов на mos. Выборы в России проходят с 15 по 17 марта , в дистанционном электронном голосовании участвуют 29 регионов 28 — на федеральной платформе и Москва — на своей.
Как обновить Госуслуги на Айфоне Однако уже сейчас многие пользователи жалуются на то, что если не установить апдейт Госуслуг на Android-смартфон, то приложение попросту не запускается и выдает вот такую ошибку. Так что, скорее всего, с этой же проблемой столкнутся и пользователи iPhone и iPad, если не обновить Госуслуги до 5 января на своих устройствах. Как это сделать? Зайдите в App Store.
Нажмите на значок своего профиля. Свайпните экран вниз, чтобы проверить наличие обновлений. Нажмите «Обновить» возле приложения Госуслуг. Если у вас вдруг не отобразилось обновление, просто пройдите по этой ссылке и нажмите «Обновить» прямо на странице приложения. Классные игры для Айфона, которые работают без Интернета Почему не работают Госуслуги на Айфоне В комментариях группы Госуслуг во ВКонтакте поддержка одному из пользователей сообщает, что некоторые iPhone могут не поддерживать новую версию приложения, поэтому для работы можно пользоваться браузерной версией сайта прямо со смартфона. Так и есть: в карточке приложения указано, что для работы необходима минимум iOS 14.
Старые модели iPhone могут не поддерживать новое приложение Госуслуг, но всегда можно использовать веб-версию Владельцы некоторых iPhone сообщают, что обновление Госуслуг нельзя скачать: разработчики действительно прекратили поддержку старых версий iOS, как это было с Ватсапом.
Если сервис не отвечает по техническим причинам, в большинстве случаев достаточно подождать до тех пор, пока сбой не будет устранен. Если же доступ отсутствует из-за неправильного ввода пароля, следует выполнить процедуру восстановления, обратиться за помощью в МФЦ либо службу поддержки. Заметили ошибку? Не открываются Госуслуги: что делать Расскажем, почему перестали загружаться Госуслуги.. По какой причине не открываются Госуслуги — спрашивают многие, кто не может войти на сайт и залогиниться в своем аккаунте.
Причины этого сбоя, чаще всего, кроятся в проблемах на стороне портала. Но обо всём по порядку. Почему сайт Госуслуг не загружается. Технические работы Проблема недоступности портала может возникать во время проведения технических работ на сайте. Модернизация портала не останавливается ни на секунду, поэтому ошибки не сразу отлавливаются тестерами. Периодически видоизменяется дизайн сайта, добавляются новые услуги, переделываются страницы.
Кроме этого, упрощаются алгоритмы доступа к услугам и меняется интерфейс. Когда на портале ведутся технические работы он может быть недоступен. При этом функционал сайта блокируется полностью или частично. Обновление портала может длится, максимум, один час. Если сайт недоступен дольше, имеет смысл связаться с поддержкой и узнать — когда портал заработает снова. Но таких продолжительных простоев уже практически не бывает Ещё одна частая причина — перегрузка сайта.
О ней — далее. Перегрузка портала Если Госуслуги не открываются, причина может заключаться в перегрузке сайта. Особенно часто портал может «падать» в часы пик — в вечернее время. Портал просто не справляется с огромным потоком пользователей и страницы сайта грузятся крайне медленно. К отдельным услугам — пропадает доступ, а открыть личный кабинет вовсе не получается. Обычно портал работает с затруднениями, когда происходит массовая выплата пособий и граждане пытаются их оформить.
Когда портал перегружен, получить услугу невозможно и посреди экрана появляется шестиугольник, который вращается бесконечно долго Но чаще всего Госуслуги не загружаются, когда существует проблема на стороне пользователя. Скорее всего — у вас просто нет интернета из-за технических проблем, либо — существует задолженность перед провайдером услуг. Браузер Если Госуслуги не работают убедитесь в том, что используете последнюю версию браузера. Госуслуги: портал не работает, невозможно зайти, что делать? На портале «Госуслуг» вновь произошел сбой, он стал вторым за прошедшую неделю. Об этом сообщили в четверг, 11 ноября, в Минцифры РФ.
Так, при попытке войти в личный кабинет появлялась надпись «По техническим причинам портал временно недоступен». Войти в мобильное приложение также не удавалось. Проблемы со входом у пользователей продолжались на протяжении 20 минут. Предыдущий сбой произошел 8 ноября. Тогда россияне обратились с жалобами на блокировку новых сертификатов о вакцинации от коронавируса, медицинских противопоказаниях к прививке или о перенесенном COVID-19. Документ с понедельника можно получить в электронном виде на портале, а с 16 ноября — в бумажном в МФЦ.
При этом граждане РФ обратили внимание на то, что сроки действия этих сертификатов в результате сбоя на сайте «Госуслуг» сократились с 12 до шести месяцев. В тот же день сроки действия документов восстановили большинству пользователей портала. Скорость DDoS бомбардировки превышала 680 гигабит в секунду. Мощная кибератака на сайт госуслуг Ранее 11 ноября в работе сайта госуслуг произошел сбой. Пользователи сообщили, что не могут зайти в свой аккаунт. Система сообщала о недоступности ресурса из-за технических неполадок.
До этого крупный сбой в работе сайта произошел 8 ноября: тогда около 300 тысяч россиян обнаружили, что срок действия их прививочных сертификатов сократился с года до шести месяцев. Почему не получается получить услугу через госуслуги Наверняка, Вы оказались на этой странице с целью узнать, почему не работают госуслуги. Причины, из-за которых может быть полностью недоступен сам сайт мы рассмотрели. На практике подобные проблемы в работе сайта возникают редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда при попытке получить ту или иную услугу через портал госуслуги пользователь сталкивается с проблемами. Например, может не отправляться заявка, находится в неактивном состоянии ссылка, на которую нужно нажать, не открываться целый раздел или выдавать какую-то ошибку при попытке получить определенную услугу.
Подобные проблемы могут возникнуть по различным причинам. Проблемы при работе с порталом госуслуги могут возникнуть по следующим причинам: Это основные причины, по которым может не работать сайт государственных услуг. Также многое от характера вашей проблемы и конкретной услуги, при получении которой возникли проблемы. Никто не скажет Вам, почему не работают госуслуги, не располагая подробной информацией о вашей ситуации. Чтобы определить, какая именно проблема актуальна в вашем случае и найти способ её решения, нужно обратиться в службу поддержки госуслуги. Справочный центр работает бесплатно и доступен круглосуточно.
Специалист задаст вам несколько вопросов, которые помогут определить причину проблемы и после скажет, как эту проблему устранить. Разумеется, если это возможно. Зачастую при использовании портала Госуслуги у пользователей возникают те или иные трудности и проблемы, иногда не позволяющие получить требуемую услугу. Например, некоторые пользователи жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. Что делать, если не удается подключиться к порталу госуслуги? Если отсутствует соединение с сервером: Если при открытии сайта в браузере появляется надпись «Нет соединения с сервером», то в первую очередь проверьте наличие интернет-соединения.
Далее попытайтесь загрузить Госуслуги в другом браузере, либо очистите кэш в текущей программе. Если это не помогло, то скорее всего проблема со стороны портала. Услугами сайта пользуется большое количество человек, поэтому иногда сервера не справляются с активностью пользователей. В этом случае попробуйте зайти на tekhpoddergka. Неправильный логин или пароль на Госуслугах: иногда ошибка входа возникает при некорректном вводе логина или пароля на странице авторизации: Если пароль указан верно, но войти не удается, необходимо восстановление данных. Для этого необходимо сделать следующие шаги: Если учетная запись подтвержденная, система сначала потребует у пользователя указать номер СНИЛС, данные паспорта или ИНН на выбор.
Лишь потом разрешит приступить к восстановлению пароля. Если описанные выше способы не помогли, следует обратиться в МФЦ. Для этого необходимо выбрать ближайшее отделение и прийти на прием к специалисту. Уточнить адреса центров можно Необходимо озвучить проблему сотруднику МФЦ и предоставить ему документы. В течение нескольких минут на номер телефона придет СМС, который нужно сообщить специалисту центра, после чего доступ к аккаунту будет восстановлен. Ради этого даже полностью зарегистрировалась на портале, сходив с паспортом в ближайший пункт подтверждения личности — ну, думаю, ладно, один раз схожу, да плюс там-то очередей нет, зато потом столько возможностей откроется!
В общем, заполнила заявление с некоторыми глюками портала это потребовало пары попыток, но ничего, за компьютером-то всё проще, чем лично ходить — такие мысли меня на тот момент утешали , прикрепила к заявлению все скан-копии документов там прямо указано, что надо это сделать, и вот это очень важно в последующей истории , сразу пришло сообщение, что заявление отправлено по адресу — ура, я радуюсь, что вот так здорово всё вышло. Радуюсь до утра следующего дня, когда в почту мне сваливается письмо от местного ИМЦ с требованием… явиться лично в течение 15 рабочих дней с оригиналами документов в «понедельник — четверг с 9. Пишут, что иначе будет присвоен статус «отказано в услуге». Я тихо офигеваю от происходящего, описываю ситуацию через обратную связь на портале госуслуг, жалуюсь на то, что де-факто услуга в электронном виде не оказывается, требуют личной явки и акцентирую внимание на том, что во-первых, все сканы документов приложены, во-вторых, на портале как раз рекламируется получение услуги без личных визитов. Буквально в тот же или следующий день приходит ответ от техподдержки портала, что вопрос не к ним, а к ведомству, оказывающему услугу, я могу его найти так-то и так-то. Отвечаю техподдержке большое спасибо, радуюсь их оперативности, у меня снова появляется надежда, что всё не так плохо.
Интересующее меня ведомство оказывается департаментом образования Вологодской области, нахожу его по алгоритму, подсказанному техподдержкой, ищу кнопку «подать жалобу»… и попадаю на целый портал «Госуслуги. Досудебное обжалование».
Значок Wi-Fi в трее еще не всегда "говорит", что все "OK"! Адрес сайта: точно ли совпадает буква в букву? Немало пользователей набирает его по памяти и ошибаются на 1-2 символа. Вот офиц. Например, Яндекс-браузер он от рос.
«Госуслуги» перестанут работать на смартфонах Android и iOS
Среди них — неправильные данные для входа. Восстановить их можно тремя способами, в зависимости от того, сохранился ли у пользователя доступ к инструментам для их восстановления, а именно к указанному ранее в профиле номеру телефона и электронной почте. В этом случае можно справиться с поставленной задачей непосредственно на самом сервисе, выполнив следующие действия: Перейдите на страницу авторизации портала и кликните по ссылке «Восстановить». Ответьте на контрольный вопрос, если активировали такую опцию для идентификации ранее.
Используйте проверочный код из СМС или ссылку из электронной почты, чтобы пройти верификацию. Введите в открывшемся окне новый пароль, повторите его и сохраните введенные данные, чтобы завершить процесс. Для этого просто пройдите повторную регистрацию на сайте банка и дождитесь завершения верификации, после чего он автоматически пришлет вам все данные в СМС.
И, наконец, третий способ подразумевает личное обращение в центр обслуживания, куда необходимо прийти с паспортом и СНИЛС. Просто предоставьте консультанту эти документы и попросите восстановить доступ к личному кабинету. Как проверить, работает ли сейчас сайт «Госуслуг» в Москве и других городах Проверить, в чем причина проблемы с доступом к сайту «Госуслуг», можно и с помощью сторонних сервисов.
Они безошибочно определят, есть ли сбой на стороне портала, что позволит не тратить время на поиски неполадок у себя. Текущее состояние сайта и горячий номер К примеру, сайт «Не работает сегодня» не только укажет, в каких регионах наблюдаются сбои, но и приведет полезную информацию для обращения в службу поддержки, что позволит ускорить решение проблемы. Существует немало ресурсов для определения текущего состояния сервиса «Госуслуг», среди которых «Не работает сегодня» География сбоев работы сервиса Продемонстрирует географию сбоев в работе портала и сайт BrandAnalytics , представив общую картину в виде графика с подробной временной шкалой и интерактивной карты.
Почему удалили «Последние документы по исполнительному производству»? А как сейчас быть? Когда вернут этот раздел? Попова Наталья Ответить вчера 08. Даже не ввести код Оксана Ответить На вайбер позвонили сегодня мошенники. Сказали, что у меня взломали учётную запись.
Если ничего не помогает, и данная проблема никаким образом не устраняется, тогда вы можете обратиться в службу поддержки Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10, или 115 , либо написать роботу Максу. Если проблему с порталом Госуслуг не удается решить, а услугу нужно получить в короткие сроки, тогда можно обратиться в МФЦ — сотрудники помогут вам получить нужную услугу. Но это крайний случай.
Обычно писанная выше проблема решается быстро. Вам может также понравиться...
И уточнить, всё ли штатно работает? Обычно это более продуктивный звонок. Но часто бывает так, что и само ведомство сухо укажет на то, что у них всё штатно. Таким образом, всё опять сходится на проблемах самих гос. Кстати, небольшой лайфхак для Госуслуг для не отправляющихся заявлений.
Предположим, Вы заполнили заявление на гос. По техническим причинам услуга временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже. И в дальнейшем можно зайти в черновик и почти ничего не поправляя, снова попытаться отправить заявление позже. Вроде бы удобно, и не надо снова заполнять заявление в случае ошибок отправки, но! Так вот, некоторые ведомства утверждают, что если такая например ошибка случилась, то лучше всего данный черновик заявления УДАЛИТЬ, и всё набивать заново. Во многих случаях видимо это специфика работы гос. Как говорится, за что купил, за то и продаю Надеюсь, Вам помогут мои советы и опыт работы на гос.
У меня не работает приложение Госуслуги сегодня: почему и что делать?
Тюмень, госуслуги, вакцинация, госуслуги сайт, работа за компьютером, работа за ноутбуком, запись на вакцинацию. Почему не работают госуслуги. Как зайти на госуслуги если. телефон. Приложение на телефоне нужно обновить. Узнайте, почему у вас не открывается сайт государственных услуг.
Вышло обновление программы Госуслуги. Объясняем почему лучше обновиться.
Почему так происходит? Это может произойти по причине: У пользователя устаревшая версия операционной системы — приложение Госуслуги попросту не работает на не новых Андроидах и Айфонах. Для устранения можно попробовать обновить операционную систему, если это возможно. Либо придется менять смартфон на более «свежий»; Сбои в работе магазина — в этом случае можно попробовать очистить кэш Play Market или AppStore в настройках своего смартфона; Приложение Госуслуги на компьютер Windows 7, 8, Виндовс 10 Также необходимо отметить, что достаточное число пользователей портала интересуются, как скачать приложение Госуслуги на компьютер бесплатно. На самом деле не существует приложения ни для Windows 7 и 8, ни для Виндовс 10. На сегодняшний день Госуслуги для компьютера — это официальный портал, доступный в любом браузере на компьютере! Приложения Госуслуг существуют лишь для мобильных устройств и доступны на Play Market для пользователей Android и Appstore для пользователей Айфона! Количество пользователей портала «Госуслуг» неизменно растет. Многие граждане нашей страны, а также зарубежные гости оценили быстроту и эффективность использования электронных сервисов при взаимодействии с государственными и муниципальными органами. Для владельцев планшетов и сотовых телефонов разработано мобильное приложение проекта. Как скачать программу Установить «Госуслуги» на телефон очень легко— с задачей справится даже ребенок.
Процедура ничем не отличается от скачивания других программ. Пошаговая инструкция по установке «Госуслуг» Шаг 1. Зайти в магазин приложений. Обратите внимание! Для скачивания программ в онлайн-магазинах у пользователя должна быть заведена учетная запись. При отсутствии идентификатора, его необходимо создать. Шаг 2. Найти программу в каталоге, набрав с строке поиска «Госуслуги». Щелчок по пиктограмме откроет страницу приложения. Шаг 3.
Скачать сайт «Госуслуги» бесплатно на телефон, нажав на кнопку «Получить» или «Установить». По окончании процедуры на странице программы первоначальная ссылка исчезнет, вместо нее возникнут кнопки «Удалить» и «Открыть». На рабочем столе смартфона появится пиктограмма «Госуслуги». После завершения загрузки ее можно переместить в другое место.
Приносим извинения за неудобства». При попытке войти с устройства на Android также сообщается о «технических работах». Сайт «Госуслуги» открывается, но при попытке зайти в учетную запись выдает аналогичную ошибку.
Что произошло С 1 октября 2023 года портал «Госуслуги» усилит защиту личного кабинета пользователей. С этой даты двойная верификация станет обязательной. То есть, помимо пароля и логина, вам нужно будет вводить код, который будет приходить по СМС. Есть и альтернатива: одноразовые коды из приложения либо вход по биометрии. Изменения коснутся как веб-версии, так и приложения. Без этого пользоваться личным кабинетом не получится. С начала 2023 года новые пользователи еще на этапе регистрации должны выбрать второй этап входа. Как утверждают в профильном ведомстве, большинство выбирает вход по СМС. Как самому настроить двойную верификацию Чтобы заранее настроить вход по новым правилам, нужно кликнуть на раздел «Профиль» в верхнем правом углу, далее — выбрать «Безопасность».
В этом случае можно лишь подождать и вернуться на портал Госуслуг через время; Слишком большое число пользователей одновременно пытаются получить какую-либо услугу. Такое часто возникает, например, когда объявляется новая выплата, и буквально миллионы граждан одновременно спешат получить её через Госуслуги. Портал не всегда справляется с пиковой нагрузкой. Поэтому, можно просто подождать и получить услугу немного позже; Сбои в работе портала, либо сбои на стороне пользователя: плохое интернет соединение, проблемы в работе браузера, или устройства компьютера, телефона. Обычно это можно решить, просто воспользовавшись другим браузером Хром, Опера, Яндекс. Если ничего не помогает, и данная проблема никаким образом не устраняется, тогда вы можете обратиться в службу поддержки Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10, или 115 , либо написать роботу Максу.
Минцифры: пользователям Android нужно обновить приложение «Госуслуги»
Если приложение Госуслуг не открывается, то нужно проверить несколько важных моментов. Портал госуслуг временно недоступен из других стран из-за угрозы DDoS-атак. Простые способы решения проблем с недоступностью некоторых российских государственных сайтов и Госуслуг. Почему не открываются Госуслуги и другие российские сайты и как решить проблему? Почему не открываются Госуслуги на телефоне? Вот только работа мобильного интернет-ресурса достаточно часто оставляет желать лучшего, а почему не открываются Госуслуги на телефоне следует рассмотреть более подробно. В первый день выборов президента по всей России, включая Татарстан, фиксируют сбои в работе сайта «Госуслуги».
Госуслуги пишут: Вход недоступен, проверьте подключение к интернету — почему не могу войти?
Госуслуги сейчас откроются. Портал работает в прежнем режиме. Минцфиры России предупреждает о том, что приложение «Госуслуг» для Android перестанет запускаться с 27 декабря 2022 года. Если вы столкнулись с проблемой, что Госуслуги не открываются, то первое, что нужно сделать, это проверить, что установлена последняя версия вашего браузера. Личный кабинет Госуслуг располагается по адресу и доступен для пользователей всех популярных браузеров на ПК и смартфонах в том числе.
Вышло обновление программы Госуслуги. Объясняем почему лучше обновиться.
Другими словами, доступ к ресурсу запрещен. Ошибка 404. Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы Госуслуги. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL. Еще один вид ошибок при открытии сайта gosuslugi. Ошибка 500.
Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера Госуслуг, которая не входит в рамки остальных ошибок класса. Ошибка 501. Ошибка 503. В большинстве случаев пользователю остается только ждать, когда Госуслуги снова заработают. Не работает кнопка «Отправить заявление» на Госуслугах: что делать Если после заполнения какого-либо заявления на портале Госуслуг отсутствует возможность его дальнейшего подписания и отправки, проверьте личные данные заяввителя, вполне возможно, что они чем-либо отличаются от тех, которые ранее были указаны при регистрации на портале, и по этой причине система их отклоняет.
Также надо, чтобы в специальном окошке была проставлена галочка, подтвеждающая согласие заявителя на обработку его персональных данных, без её наличия кнопка «Отправить» будет недоступной. Не работает приложение Госуслуги для Android: что делать Если у вас перестало работать приложение Госуслуги, попробуйте проверить обновления и установить их. Надо открыть Google Play, набрать название приложения в строке поиска, по необходимости обновить. Если не помогло, попробуйте удалить все приложение и поставить заново. Сбоев, из-за которых у пользователей не работает приложение Госуслуг, много.
Если у вас установлена более старая версия, вы не сможете использовать приложение. Нестабильная работа на устройствах с Android 10. Некоторые пользователи Android 10 сообщают о нестабильной работе приложения госуслуги, таких как вылеты, зависания или неправильное отображение информации. Проблемы с установкой и обновлением. Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами при установке или обновлении приложения госуслуги из-за ограничений в правах доступа к установке или недостатка свободного места на устройстве. В целом, использование приложения госуслуги на Android может быть затруднено из-за различных технических проблем. Если вы столкнулись с проблемами, рекомендуется обратиться в службу поддержки госуслуг или обновить операционную систему Android до последней версии, чтобы устранить возможные проблемы совместимости.
Отсутствие поддержки операционной системы Одной из причин неработоспособности приложения госуслуги на Android может быть отсутствие поддержки операционной системы устройства. Так как госуслуги требуют соблюдения определенных технических требований, не все версии Android могут быть поддерживаемыми. Приложение госуслуги обычно поддерживает последние версии Android, но иногда старые устройства не могут обновиться до новой версии операционной системы. Это может быть связано с ограничениями производителей устройств или с желанием установить более старую версию Android для совместимости с другими приложениями. Если у вас возникла проблема с запуском приложения госуслуги и вы уверены, что используете поддерживаемую версию Android, то возможно проблема в самом приложении. В этом случае рекомендуется проверить наличие обновлений приложения в Google Play Store и установить их, если они доступны. Если обновления не помогают, то стоит обратиться в службу поддержки госуслуги или обновить операционную систему на устройстве, если это возможно.
В некоторых случаях может понадобиться обратиться в сервисный центр производителя устройства для получения помощи или консультации по поддержке операционной системы. Это помогает повысить безопасность, функциональность и производительность приложения. Если у вас есть устройство с версией Android ниже 5. Обновление операционной системы может быть доступно через настройки устройства или установкой обновлений, предоставляемых производителем устройства или оператором связи. Однако, если ваше устройство слишком старое и не поддерживает более новые версии Android, то вам придется искать альтернативные способы доступа к государственным услугам, такие как использование мобильной версии сайта госуслуги в браузере вашего устройства. В любом случае, рекомендуется обратиться к производителю вашего устройства или оператору связи, чтобы узнать возможности обновления операционной системы и получить поддержку в решении проблемы отсутствия поддержки Android версии ниже 5.
К чему это приведет? Современные браузеры, как правило, не открывают не защищенные сертификатом сайты, выдавая предупреждение о «небезопасном соединении». Кроме того, поисковики значительно понижают такие сайты в выдаче.
Защищенность и подлинность соединения особенно важны, когда речь идет о работе с критическими сервисами: электронной почтой, сайтами социальных сетей, интернет-банками и госуслугами. Именно для двух последних случаев Минцифры намеренно предложить собственный корневой сертификат, от которого можно выпускать дочерние сертификаты для банков и сайтов государственных служб, не оглядываясь на международные организации. Проблема этого подхода следующая: поскольку Google разработчики Chrome , Apple Safari , Microsoft Edge и Mozilla ничего не знают об этом сертификате, пользователям придется или перейти на браузеры от «Яндекса» и VK в прошлом Mail. С установкой отечественных браузеров все понятно — еще 10 марта пользователи «Госуслуг» получили рассылку от Минцифры, в которой ведомство предлагало установить «Яндекс. Браузер» или Atom Mail. А вот с ручной установкой сертификатов все сложнее. Сторонние сертификаты — это небезопасно. Убедив пользователя установить «свой» сертификат и создав поддельную копию сайта, злоумышленники смогут провести атаку, известную как man-in-the-middle атака посредника , которая откроет доступ к обмену данными между пользователем и сайтом. Так как сертификат государственный, его установка — вопрос доверия к властям.
Обычно при работе с защищенным сайтом провайдер не имеет доступа к данным, которыми со страницей обменивается пользователь. Государственные сертификаты позволят получить доступ к информации в незашифрованном виде. К тому же массовая информационная кампания со стороны банков и государственных сервисов, которую необходимо будет провести, чтобы пользователи установили сертификаты, открывает новые возможности для телефонных мошенников. Они смогут якобы от имени службы поддержки убедить пользователей своими руками установить поддельный сертификат. Теоретически правительство может попытаться договориться с иностранными технологическими компаниями. Если государственный корневой сертификат добавят в список доверенных, браузеры будут считать соединение с сайтом, где установлены российские сертификаты, безопасным. Но в текущей обстановке рассчитывать на такое содействие сложно. Пользователей зарубежных браузеров, то есть самых популярных — Google Chrome, Safari, FireFox, — придется убеждать добавлять сертификат в список доверенных вручную. При этом глобальные компании все еще могут внести его в черный список.
Мы были к этому готовы — и продолжаем работать. Несмотря ни на что Нам нужна ваша помощь как никогда. Прямо сейчас. Дальше всем нам будет еще труднее. Мы независимое издание и работаем только в интересах читателей. Ваш-контроль: Пожаловаться на любой сайт: советы экспертов Роскомнадзора Кто-то уже вводил государственные сертификаты? Россия предсказуемо оказывается в компании стран, наиболее озабоченных интернет-суверенитетом и иностранным информационным влиянием. Впрочем, были и случаи отзыва статуса доверенных у китайских ЦС — так, в 2017 году Microsoft, Apple, Google и Mozilla поместили в черный список ЦС WoSign «в связи с утратой доверия», а за два года до этого Google и Mozilla перестали признавать корневой сертификат CNNIC — организации, ответственной за управление китайским сегментом интернета. Более близким россиянам примером может быть Казахстан, где с 2015 года под предлогом борьбы с терроризмом правительство уже три раза пыталось предложить пользователям «государственный сертификат».
Первая попытка была настолько непродуманной, что привела к нарушениям работы банков и популярных интернет-сервисов. Массовые сбои произошли у международных систем, например сайтов, платежных и рекламных платформ. Браузеры просто блокировали трафик, их системы безопасности сочли происходящее атакой типа man-in-the-middle и показывали пользователям ошибку. Что теперь делать российским пользователям? Добавлять госсертификаты в основные браузеры пока не стоит, а «Яндекс. Браузером» или Atom от Mail. За остальной трафик устройства можно не переживать, пока российский корневой сертификат не попадет в список доверенных у зарубежных разработчиков. Не стоит забывать и об обычных мерах предосторожности вроде использования проверенных VPN, которые шифруют всю вашу интернет-активность, и отказа от использования DNS-серверов провайдера. Как пользоваться телефоном и интернетом в современной России — и не подставиться.
Правила, которые нужно соблюдать абсолютно всемКак пользоваться телефоном и интернетом в современной России — и не подставиться. Правила, которые нужно соблюдать абсолютно всем Перегрузка портала Любой сайт или веб-приложение имеет ограниченную пропускную способность. Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои. Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23. Блокировка антивирусом Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников. Антивирусная программа способна блокировать портал Госуслуги. Это связано с тем, что на данном сайте собираются персональные данные пользователя для последующей обработки.
Аналогичные действия выполняют многие шпионские программы и сайты-вымогатели. Чтобы восстановить доступ к Госуслугам достаточно вывести адрес этого ресурса из «Карантина» в антивирусной утилите. Алгоритм действий варьируется в зависимости от того, какая программа используется для защиты ПК. Технические работы Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей. В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается. Проблемы с браузером Вход в Портал может быть ограничен из-за некорректной работы обозревателя. К примеру, такое возможно, если в памяти хранится большое количество кэшированных файлов.
Это не только влияет на работу браузера, но и отражается на общей производительности ПК. Еще одна причина — использование расширений-блокировщиков. Многие пользователи устанавливают в браузер плагины и микропрограммы, которые блокируют всплывающие окна и потенциально опасные сайты. Из-за нестабильной работы таких утилит в браузере могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц портала Госуслуги. Переход со старой версии на новую На сайте предусмотрена возможность быстрого восстановления данных для авторизации. Но для этого у пользователя должен быть доступ к номеру телефона или электронной почты, к которым привязан аккаунт. Зайти на сайт Госуслуги, перейти в раздел «Личный кабинет». Выбрать доступный вариант для восстановления — по номеру либо e-mail. Получить код для восстановления, ввести его в соответствующее поле, придумать новый пароль.
Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность взлома. Обращение в МФЦ Для восстановления необходимо предоставить документы. После этого на мобильный номер будет направлен смс-код. Его передают специалисту МФЦ, который восстанавливает доступ к профилю. Техническая поддержка В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения. Еще один вариант — отправка сообщения в онлайн-чат. Он доступен на главной странице портала.
Пользователю потребуется разъяснить суть проблемы и подтвердить свою личность. Чистка браузера В целях профилактики следует регулярно проверять ПК на предмет вредоносных программ. Такая возможность реализована в некоторых браузерах, например в Google Chrome. Для запуска проверки необходимо перейти в «Настройки» через опционное меню и выбрать пункт «Удалить вредоносное ПО». Сбой в работе портала Госуслуги — довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами.
Проверьте версию браузера и обновите его Первым делом необходимо убедиться, что у вас установлена последняя версия браузера. Если нет — обновите его. Большинство новых версий браузеров содержат исправления ошибок и улучшения безопасности, которые могут быть важны для доступа к Госуслугам. Шаг 2. Отключите антивирусные программы или брандмауэры на вашем мобильном устройстве Если вы не можете открыть Госуслуги на мобильном устройстве, возможно, что доступ к порталу ограничен настройками безопасности вашего устройства. В таких случаях попробуйте временно отключить антивирусные программы или брандмауэры на вашем мобильном устройстве. Шаг 3. Проверьте правильность введенных данных Если все предыдущие шаги не помогли, возможно, обращение к Госуслугам заблокировано из-за неправильно введенных данных пользователя. Убедитесь, что вы правильно вводите свой логин и пароль.
Гос. услуги: «Что-то пошло не так». Кто виноват и что делать
Тюмень, госуслуги, вакцинация, госуслуги сайт, работа за компьютером, работа за ноутбуком, запись на вакцинацию. Госуслуги. Что делать, если не приходит смс при авторизации на Госуслугах. Если работают приложения, блокирующие смс-спам, отключите их. Удалите часть старых смс, очистите память телефона и сим-карты. Госуслуги. Что делать, если не приходит смс при авторизации на Госуслугах. Если работают приложения, блокирующие смс-спам, отключите их. Удалите часть старых смс, очистите память телефона и сим-карты. почему не работает портал работа в россии сегодня через госуслуги пензенской области. Для того чтобы продолжать использовать «Госуслуги» обладатели смартфонов, вне зависимости от установленной операционной системы и ее версии, должны установить самую последнюю и самую новую версию версию приложения из магазина App Store или Play Market. Почему важно сохранять доступ к «Госуслугам».