Он запущен на сайте Роспотребнадзора с 23 января. Электронный сервис позволяет юрлицам и ИП онлайн подать заявления на выдачу и получение свидетельства о госрегистрации продукции. Написать жалобу в Роспотребнадзор и подать её онлайн через интернет с помощью официального сайта и портала Госуслуги.
Полномочия Российского надзора
- Кто должен уведомлять Роспотребнадзор
- Оформить жалобу к Роспотребнадзору
- Проверки Роспотребнадзора в 2022 году: что нужно знать предпринимателю, чтобы не получить штраф
- Обращение (жалоба) в Роспотребнадзор
- Как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?
- Разместите свой сайт в Timeweb
Способы подачи жалобы в Роспотребнадзор.
| Как написать жалобу в Роспотребнадзор на некачественно оказанные медицинские услуги | Вы можете подать жалобу на Роспотребнадзор в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента. |
| Как подать жалобу в Роспотребнадзор? | Уведомление о начале деятельности в Роспотребнадзор: как подать в 2024 году. |
| Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и не получить отказ | Жалоба в Роспотребнадзор – это один из способов гражданской реакции на нарушение прав потребителей. |
Как подавать
- Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в Роспотребнадзор
- По какому адресу направлять заявление?
- Подать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей
- Чем занимается Роспотребнадзор
- Роспотребнадзор - подать жалобу по защите прав потребителей
В Роспотребнадзоре рассказали, как подать жалобу
Информация о том, как попасть на личную консультацию и каким еще образом можно подать обращение в региональный Роспотребнадзор, размещена на сайте ведомства по ссылке. В Роспотребнадзор можно обратиться лично, через форму на сайте, обычной или электронной почтой. Телефон горячей линии Роспотребнадзора по Москве: +7 495 539-36-96. Телефон горячей линии Роспотребнадзора по Москве: +7 495 539-36-96. Читайте последние новости на сегодня по теме Роспотребнадзор. Подборка наиболее важных документов по вопросу Как подать жалобу в роспотребнадзор нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое.
Обращение в Роспотребнадзор
| О порядке подачи и направления обращений в форме электронного документа в Роспотребнадзор | Для того чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Обращения граждан» на сайте , выбрать адресата (территориальный орган или центральный аппарат Роспотребнадзора). |
| Способы подачи жалобы в Роспотребнадзор - Новости на | Проверки Роспотребнадзора в 2022 году: что нужно знать предпринимателю, чтобы не получить штраф. |
| Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и не получить отказ | Подать официальную жалобу в Роспотребнадзор через интернет. Написать жалобу на магазин или компанию онлайн через Госуслуги, образец жалобы в Роспотребнадзор СПб. |
| Обращение (жалоба) в Роспотребнадзор | Роспотребнадзор предлагает правительству проработать критерии возобновления проверок бизнеса, пишет газета «Известия». Ведомство предлагает вернуть их в случае массовых жалоб потребителей. |
| О порядке подачи и направления обращений в форме электронного документа в Роспотребнадзор | Шаг 1. Определите, куда подавать жалобу или направлять обращение. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Магаданской области в Сусуманском районе расположен по адресу: г. Сусуман, ул. Ленина, д. 13а (2 этаж). |
Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги
Как подать жалобу в Роспотребнадзор. Способов подачи жалобы в Роспотребнадзор несколько. Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет? Роспотребнадзор считает необходимым вернуть проверки бизнеса в случае массовых жалоб покупателей на предприятие. Такой критерий риска Роспотребнадзор предлагает проработать Минэкономразвития, сообщают «Известия» со ссылкой на доклад ведомства о. В повседневной жизни периодически возникает необходимость подать жалобу в Роспотребнадзор, например, при покупке некачественного товара в магазине или нарушении РИА Новости, 26.03.2024.
12 онлайн-ресурсов, принимающих жалобы граждан
Роспотребнадзор - все новости на сегодня 27 апреляРБК Economist предупредил о двукратном росте числа смертей от лихорадки денге С 2000 года смертность от лихорадки денге выросла в два раза и, по прогнозу, достигнет 40 тыс. По данным издания, вирус может распространиться на южную часть Европы и США. RU Красноярск В 17 кафе Красноярска нашли опасную шаурму Сотрудники регионального Управления Россельхознадзора проверили 17 точек, где торгуют шаурмой в Красноярске.
Ru Россиянка по вине УК три года жила в затопленной квартире 25 апреляРоссийская газета Недобросовестные продавцы нашли способ продавать втридорога некачественный цемент Недобросовестные производители цемента экспериментируют с упаковками, пытаясь уйти от возможных санкций со стороны надзорных органов. Еще в пяти муниципалитетах организуют 7 рекреационных зон у воды без купания.
Мошенничество — уголовное преступление, писать нужно не жалобу, а заявление о привлечении виновных к уголовной ответственности.
Жалоба, например в прокуратуру или в Роспотребнадзор, не поможет. Прав потребителей это не касается, а прокуроры не занимаются поиском мошенников, это функция полиции. На застройщика. С застройщиками ситуация сложнее. Все зависит от того, что именно нарушено и как это прописано в договоре. Если нарушены права дольщика, которые указаны в законе, например, о правах потребителей, — можно жаловаться в Роспотребнадзор.
Если строительные нормы и правила — в Минстрой. Если только нормы договора — стоит обратиться с иском в суд. На городскую администрацию чаще всего жалуются по вопросам благоустройства города. Договорных отношений тут не бывает, а нарушения прав граждан случаются часто. На нарушения со стороны городской администрации, в зависимости от ситуации, можно жаловаться почти в любое министерство, ведомство, прокуратуру и в суд. На управляющую компанию.
Тут своя специфика. Хотя отношения договорные, почти любое нарушение со стороны УК нарушает еще и законодательство о правах потребителей, нормативные акты правительства. Жаловаться можно сразу по нескольким адресам: в саму управляющую компанию, в Роспотребнадзор, Минстрой и прокуратуру. На работодателя о невыплате зарплаты жалуемся в трудовую инспекцию. Если нарушения подтвердятся — трудинспекция может подготовить и направить заявление в суд о взыскании денег. Для работника это выгодно: не придется тратиться на адвоката.
А если нарушение связано с невыплатой заработной платы, можно обойтись и без суда: трудинспекция может принять решение о принудительном исполнении и взыскать деньги через приставов. На судебных приставов можно пожаловаться в Министерство юстиции и в прокуратуру. Обычно хорошо срабатывают жалобы, если их направить одновременно в оба эти ведомства. На сотрудников полиции жалуемся вышестоящему начальству и в прокуратуру. Если незаконные действия сотрудников полиции причинили человеку ущерб — возмещать его будут за счет бюджета. Обращение в военную прокуратуру — чаще всего необходимо военнослужащим и членам их семей.
Коллективная жалоба по закону допустима. Но сам я отношусь к таким жалобам не очень хорошо. Часто люди думают, что если жалобу подпишут сто тысяч человек, власти испугаются и все исправят. Но для сбора подписей нужно много времени, а по результату она сравнима с одиночной. Я сам столкнулся с ситуацией, когда в моем доме протекала крыша, а соседи говорили: «Ну и что, это же дом плохой, что мы можем сделать? С точки зрения закона не важно, сколько человек ее подписали.
Важно, были ли нарушены права на самом деле и к каким последствиям это привело. Иногда можно обойтись и без суда Требования к жалобе Форма. Установленных законом форм жалоб не существует. Гражданин может писать так, как ему удобно: на тетрадном листке в клетку, на бумаге формата А4, в специальной форме для подачи обращений на сайте или по электронной почте. С точки зрения закона все эти жалобы равнозначны. Структура и содержание предусмотрены законом о работе с обращениями граждан.
В жалобе нужно указать: Наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в который адресована жалоба. При отправке через специальные формы на сайтах и через портал госуслуг наименование органа заполняется автоматически. Если жалоба адресована конкретному чиновнику — можно указать его фамилию, имя, отчество и должность. Но это необязательно: по правилам сначала жалоба попадает к руководителю, а он определяет, кто именно из его подчиненных займется ответом. Текст жалобы. В нем описывается, что именно произошло и какие меры необходимо принять.
Личная подпись, если жалоба оформляется в бумажном виде. Если отправка происходит через госуслуги — жалоба считается подписанной электронной подписью. Дата составления. Образец жалобы для самостоятельного заполнения Если есть доказательства нарушения прав, их тоже можно приложить к жалобе. Это могут быть фотографии: например, припаркованных в неположенном месте автомобилей или переполненных мусорных контейнеров. В качестве доказательств можно использовать документы: например, ответы на ранее поданные обращения или заявления свидетелей, которые могут подтвердить факт нарушений.
Никаких специальных требований к расположению реквизитов в жалобе, типу шрифта, ширине полей и межстрочному интервалу не существует. Жалобы и обращения пишут простые граждане, и знать требования делопроизводства они не обязаны. Но мой совет: постарайтесь сделать так, чтобы жалоба была читаемой. В этом случае исполнителю будет проще с ней работать. Еще одна ошибка — пытаться написать жалобу юридическим языком. Умные юридические термины чиновников не пугают, а вот текст читать сложнее.
Мой совет: если вы знаете, какие именно нормы нарушены, — сошлитесь на них. Если не знаете — просто опишите факт нарушения, не углубляясь в дебри юридической терминологии. Чего нельзя писать в жалобе. Критиковать чиновников в жалобе можно без ограничений. А вот оскорблять их или других людей — нельзя. А еще нельзя использовать нецензурные выражения.
В этом случае на жалобу не ответят, а тому, кто пожаловался, сообщат о недопустимости злоупотребления правом на обращения. А еще в рассмотрении откажут, если нельзя разобрать почерк. Либо если фамилия или адрес не поддаются прочтению или из содержания жалобы нельзя определить, чего именно хочет гражданин. Я рекомендую избегать эмоций. Иногда хочется в жалобе написать: «Сколько можно? Когда над нами прекратят издеваться?
Гражданин не просит что-то сделать, а только спрашивает или возмущается. Из личного опыта: в хорошей жалобе нет вопросительных и восклицательных знаков. Только требования конкретных действий, например убрать улицу, посадить дерево, привлечь виновных к ответственности. Бывает, что граждане злоупотребляют своим правом на обращения и пишут по одному и тому же факту много раз, а новых доводов не приводят. В этом случае чиновники могут принять решение, что обращение безосновательно, и прекратить переписку. Но просто так замолчать и не отвечать не имеют права: они должны письменно уведомить гражданина о причинах, по которым переписка прекращена.
Еще одно основание для отказа в ответе по существу — ситуация, когда ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную тайну. Такое редко, но бывает. Может ли жалоба быть анонимной. Многие считают, что нужно сообщать о нарушениях, но вот подписываться не торопятся. У таких жалоб нет шансов на успех. Если нет фамилии заявителя или адреса, на который нужно отправить ответ, — чиновники имеют право не отвечать, и это не будет считаться нарушением.
Но это не так: закон защищает человека, который пожаловался на нарушение своих прав, — запрещено преследовать гражданина за то, что он жалуется. А еще нельзя разглашать сведения, которые он указал в обращении. Например, нельзя опубликовать жалобу в соцсетях и написать: вот, смотрите, какую ерунду человек сочинил. А чего тут бояться? Не люблю слово «жалоба»: оно звучит унизительно. Куда симпатичнее официальное слово «обращение».
И когда меня упрекают, что вы, мол, на нас постоянно жалуетесь, всегда отвечаю: «Я не жалуюсь, я порядок навожу». Потому что все мои обращения основаны исключительно на нормативных актах: приказах, указах, законах, санитарных нормах. Не нужно бояться обращаться и указывать на нарушения. Вот пример: в детском саду, который посещают мои дети, регулярно нарушают санитарные нормы и правила. То дорожки зимой посыпают противогололедными реагентами, что запрещено, то группы не проветривают, то в неположенное время начинают территорию подметать. Я прошу выполнять санитарные нормы — и слышу в ответ: «Войдите в наше положение».
В положение не вхожу, шлю обращение в Роспотребнадзор, ведь все эти нарушения бьют по здоровью детей. Да, администрация ДОУ смотрит на меня неласково, но задевать моих детей опасаются: знают, что я этого так не оставлю. Я привыкла к недовольству тех, на чьи нарушения я жалуюсь, и немного бравирую этим. Но моя репутация работает на меня: мои обращения рассматривают в кратчайшие сроки и редко игнорируют. А окружающие люди замечают мои старания и происходящие вокруг изменения, поэтому все чаще поддерживают меня. Я отдаю себе отчет, что далеко не все в нашем государстве можно изменить в лучшую сторону.
Но если привести в порядок маленький кусочек мира вокруг себя — весь мир в целом станет лучше. Оснований для правомерного отказа в приеме жалобы в законе нет. Принять ее обязаны в любом случае. А вот что ответят — зависит уже от ситуации. В жизни не все так просто. Обычно, если человек принес жалобу лично, от него всячески пытаются избавиться.
Никто не говорит прямо, что жалобу не будут принимать. Но человека начинают отправлять из кабинета в кабинет, где он каждому чиновнику рассказывает свою историю. А ему в ответ говорят, что нужно подняться к другому специалисту на девятый этаж. А тот, в свою очередь, отправляет к следующему. Еще могут сказать, что нужный человек в отпуске, уехал по делам, пошел на важное совещание. Как вернется — обязательно разберется во всем.
Главное — его дождитесь. Мое личное мнение: не тратить время на личные беседы с чиновниками. Обещают они что угодно, но забывают свои обещания раньше, чем за посетителем закроется дверь. Лучший вариант — писать. А если пришлось написать жалобу от руки — несите ее не чиновнику лично, а в секретариат и требуйте ее регистрационный номер. В крайнем случае отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Способы подачи жалобы Раньше способ был только один — бумага и ручка. Люди писали о своих проблемах на бумаге и отправляли по почте или вручали лично. Способ этот сохранился и сейчас, но надежным его назвать нельзя. Почта затягивает сроки доставки, бумаги теряются. Через интернет. Самый надежный и быстрый способ пожаловаться на что угодно — электронное обращение.
Даже если в ведомстве скажут, что не получали его, факт отправки всегда можно подтвердить. Там есть специальный раздел досудебного обжалования. Срок рассмотрения любой жалобы, как правило, не превышает месяца, но этот срок отсчитывается со дня регистрации. На госуслугах можно пожаловаться на действия сотрудников любого министерства или ведомства. Такой вариант подойдет, даже если заявление подавали лично или отправляли почтой Портал досудебного обжалования похож на конструктор: требуется только заполнить нужные поля Нужное ведомство можно найти на карте или ввести его адрес вручную Можно указать сотрудника, которого вы считаете виновным в нарушении ваших прав. А еще есть специальные поля, где можно указать дополнительную информацию и прикрепить файлы — например, фотографии или копии документов Жалобу здесь может подать не только тот человек, чьи права нарушены, но и его представитель.
Не обязательно это должен быть юрист — это может быть родственник, сосед или знакомый В Роспотребнадзор часто жалуются те, кто купил некачественный товар или кому оказали некачественные услуги.
Способы подачи жалобы в Роспотребнадзор. Информационный ресурс ГИС ЗПП не предназначен для обращений граждан в надзорные органы, в том числе по вопросам, относящимся к защите прав потребителей!
Куда можно обратиться, с жалобой на действия продавца, исполнителя услуги? Существует ли какой — то специальный порядок для подачи жалобы обращения? Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор.
На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой, при наличии нарушений прав потребителей решается вопрос о наложении, взыскании с нарушителя штрафа, в том числе в судебном порядке. При оформлении жалобы обратите внимание, что информация должна быть точной и обоснованной, а также не должна содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений. Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.
Направить обращение можно следующими способами: лично, обратившись в региональное подразделение службы; воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки; написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет. Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица.
Образцы жалоб (заявлений) в Роспотребнадзор
| Как пожаловаться онлайн в РФ в 2024 году | Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернетКак написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет — пошаговая инструкция. |
| Передача жалоб в Роспотребнадзор | Подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет, как правильно составить заявление в 2022 году. |
| Как написать жалобу в Роспотребнадзор на некачественно оказанные медицинские услуги | В каких случаях нужно подавать жалобу в Роспотребнадзор и как подать жалобу: лично, почтой, через интернет на официальном сайте и через Госуслуги. |
Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?
Для проведения внеплановой проверки и других мероприятий сотрудникам Роспотребнадзора необходимо знать полное название и адрес организации, на которую поступила жалоба. Для этого нужно указать в обращении наименование компании, под которым она зарегистрирована. Почему общественники настаивают на санкции в виде процента от выручки Эту информацию можно найти в чеке, договоре, на информационном стенде, рекламных вывесках, табличке с режимом работы, на сайте компании. Если известен адрес юрлица, его наименование легко узнать на сайте Федеральной налоговой службы ФНС. Этим же способом можно выяснить юридический адрес компании, если известно ее наименование. Чтобы добиться устранения нарушений, в жалобе необходимо корректно и в полном объеме указать все данные заявителя. В случае ошибки, при отсутствии ФИО или контактной информации обращение будет признано анонимным. На такие заявления сотрудники Роспотребнадзора имеют право не реагировать. Как подать жалобу в Роспотребнадзор в 2023 году Чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо соблюсти претензионный порядок.
Согласно закону, в первую очередь нужно направить письменную претензию нарушителю. Документ должен содержать дату, суть нарушения, срок устранения, а также требования к организации. Его следует отправить на юридический адрес компании заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Это уведомление и квитанцию об отправке необходимо сохранить как доказательства соблюдения претензионного порядка. Допускается и личное вручение претензии.
Вам необходимо выполнить следующие действия: Заполнить поля, отмеченные желтым цветом, в шаблоне уведомления Проверить ваш ОКВЭД и убедиться, что он относится к группе 55 55, 55. Поставить подписи Выбрать один из 3 вариантов подачи уведомления выше Отправить нам зарегистрированное уведомление с регистрационным номером и датой его получения Разберем подробно все варианты подачи уведомления. Предоставление уведомления непосредственно в Роспотребнадзор В этом случае Вам необходимо предоставить уведомление в двух экземплярах в Роспотребнадзор или направить его заказным почтовым отправлением с описью вложения с уведомлением о вручении либо в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя. В этом случае днем подачи считается день регистрации уведомления в Роспотребнадзоре. При направлении уведомления по почте днем подачи считается день отправки почтового отправления.
Обращение жалобу можно подать в территориальный орган Роспотребнадзора, в частности, следующими способами: Лично. По почте. В электронной форме через сайт Роспотребнадзора или по электронной почте территориальный орган Роспотребнадзора вашего субъекта РФ. По факсу. Составьте обращение жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора. В обращении жалобе необходимо указать: Наименование государственного органа, в который направляется обращение территориальный орган Роспотребнадзора , либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица. Свои фамилию, имя, отчество последнее — при наличии. Адрес электронной почты если обращение направляется в форме электронного документа.
Что для этого следует предпринять: На сайте необходимо выбрать страницу «Обращения граждан», которая располагается в перечне «Для граждан». Далее следует нажать на активную ссылку «Составление и отправка обращения». После выбирается подразделение, которое занимается разрешением вопросов, подобных вопросу заявителя. Если пользователь затрудняется с самостоятельным определением проблемы, он может попросить помощи консультанта, обратившись на горячую линию. Пользователя автоматически перенаправят на страницу, принадлежащую его региональному подразделению. Клиенту необходимо снова посетить главную страницу с «Обращениями граждан». Далее следует выбрать тему заявления из предложенного перечня. Бланк заявления необходимо тщательно заполнить, указав содержание вопроса. Нельзя превышать максимального количества символов — 2 000 знаков одного листа. К заявлению необходимо прикрепить документы файл, вес которого не превышает 2 Мб , способные послужить доказательством правонарушения. При заполнении бланка жалобы, нельзя использовать угрозы, эмоциональные выражения, нецензурную лексику. Следует быть лаконичным и объективным, чтобы заявление не напоминало жалобы обиженных детей. Необходимо указание кода безопасности. После всего вышеперечисленного, следует воспользоваться командой «Отправить». Чтобы заявление в Роспотребнадзор было оформлено качественно, следует вынести следующую информацию: адрес и контакты возможного правонарушителя; электронную почту, адрес, персональные сведения заявителя. Сотрудниками Роспотребнадзора должны быть доведены до сведения заявителя данные о направлении его жалобы в соответствующие органы, например, в прокуратуру, или информация о конечном результате внеплановой проверки. В каком случае нет ответа на жалобу?
Жалоба в Роспотребнадзор в 2023 году — образец
- Домен припаркован в Timeweb
- Проверки Роспотребнадзора в 2022 году: что нужно знать предпринимателю, чтобы не получить штраф
- Обращение (жалоба) в Роспотребнадзор
- ФАС России | Россиянам рассказали, в каких случаях нужно обращаться в ФАС и Роспотребнадзор
- Жалоба в Роспотребнадзор: все, что нужно знать о документе
- Обращения и обратная связь
Электронная приемная для составления претензий к организациям или жалоб в Роспотребнадзор
Как подать жалобу в Роспотребнадзор Как правильно написать и отправить заявление онлайн через Госуслуги Сроки и порядок рассмотрения. Проверки Роспотребнадзора в 2022 году: что нужно знать предпринимателю, чтобы не получить штраф. Уведомление о начале деятельности в Роспотребнадзор: как подать в 2024 году.
«Как подать жалобу в Роспотребнадзор»
При подаче жалобы важно приложить все собранные доказательства. Следите за рассмотрением: После подачи жалобы следите за ее рассмотрением. Роспотребнадзор обязан рассмотреть вашу жалобу в установленные сроки и принять меры по защите ваших прав как потребителя. ВАЖНО: основание для обращения в Роспотребнадзор — объективное нарушение прав потребителя товара или услуги, гражданских прав, препятствие к их получению со стороны третьих лиц. Это зафиксировано в п.
Скопировать ссылку Прочту позже Роспотребнадзор считает необходимым вернуть проверки бизнеса в случае массовых жалоб покупателей на предприятие. Такой критерий риска Роспотребнадзор предлагает проработать Минэкономразвития, сообщают «Известия» со ссылкой на доклад ведомства о правоприменительной практике закона о защите прав потребителей. Отмечается, что с 2013 по 2022 г. В документах Роспотребнадзора говорится, что практически каждый второй договор, который проанализировала служба, содержал условия, ущемляющие права потребителей.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Свои фамилию, имя, отчество последнее — при наличии. Адрес электронной почты если обращение направляется в форме электронного документа. Почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Суть обращения. Дату и личную подпись. В случае необходимости в подтверждение своих доводов вы вправе приложить к письменному обращению жалобе документы и материалы либо их копии. При обращении в форме электронного документа необходимые документы и материалы прилагаются в электронной форме.
Общий срок рассмотрения письменных обращений жалоб — 30 дней со дня их регистрации в территориальном органе Роспотребнадзора.