напротив ВТБ велобайк, через дорогу велобайк, а рядом с читать дальше. Смотрите свежие новости на сегодня в Любимом городе | Дептранс, "Велобайк" и банк ВТБ возобновили подписку "МультиТранспорт Вело". В 2019 году система общественного городского проката «Велобайк» обслуживала 528 станций и 5,5 тысяч велосипедов, из которых 429 — это электрические.
Как сэкономить до 25% на оплате проезда в месяц: в Москве запустили подписку «МультиТранспорт Вело»
С 26 апреля 2018 года (старт текущего сезона велопроката) в рамках системы «Велобайк» клиенты совершили более 2 миллионов поездок. безлимитное число поездок на велосипедах «Велобайка» до 15 минут. В этом году "Велобайк" запустит в Москве новую бесстанционную модель электровелосипеда со сменной батареей.
ВТБ: в этом сезоне пользователи «Велобайка» совершили свыше 5 млн поездок
Банк ВТБ, которому принадлежит «Ситибайк» сообщил, что проект вышел на новый этап развития, став важной частью городской жизни. С 26 апреля 2018 года (старт текущего сезона велопроката) в рамках системы «Велобайк» клиенты совершили более 2 миллионов поездок. безлимитное число поездок на велосипедах «Велобайка» до 15 минут.
ВТБ: сезон велопроката в Москве открыт
По этому тарифу доступны любые велосипеды, кроме новейшей модели электровелосипеда 2. Градоначальник напомнил, что в этом году будут открыты 28 новых станций проката, в том числе у Парка Победы, парка "Яуза", станции метро "Митино", в районах Новопеределкино и Тушино.
Выгодные и быстрые мультимодальные поездки — это удобная альтернатива личному автомобилю», — отметил Максим Ликсутов, заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам транспорта. Подписка позволяет быстро получить доступ к сервису и пользоваться общественным транспортом и прокатом велосипедов в рамках одной услуги. Совместно с нашими партнерами мы продолжаем работать над расширением опций мультимодальных поездок, чтобы сделать маршруты пассажиров еще более интересными и выгодными», — прокомментировал Вадим Изотов, начальник управления разработки и сопровождения специальных электронных продуктов, старший вице-президент банка ВТБ.
Новая подписка «МультиТранспорт Вело» действует 30 дней на поездки в общественном транспорте и на велосипедах. Цена — 2399 рублей.
В подписку входят: безлимитный билет на весь общественный транспорт в зоне «Центральная»; безлимитное число поездок на велосипедах «Велобайка» до 15 минут.
Проект "Велобайк" от ВТБ — отличное дополнение концепции университетского города, которую мы реализуем. С появлением велопроката территория кампуса станет еще более экологичной. Мы намерены расширять партнерство с ВТБ, в том числе использовать опыт банка по развитию инфраструктуры вузов", — комментирует Алексей Кошель, и. Для реализации проекта по велопрокату "Велобайк" готов участвовать в конкурсе по выбору компании-оператора велопроката, а также закупить новые велосипеды и станции, успешно зарекомендовавшие себя в других городах. ВТБ обладает большой экспертизой и опытом в части запуска велопроката в сложных климатических условиях, таких как Мурманск, который стал первым велопрокатом за полярным кругом.
В Москве возобновили единую подписку на аренду велосипедов и поездки в городском транспорте
Цена новых велосипедов была чуть ли ни свыше 150 000 руб. ВТБ готов заказать в Перми велосипеды «Форвард» для своего проката в Москве. МОСКОВСКИЙ ВЕЛОШЕРИНГ (Как Пользоваться, Сколько Стоят велосипеды на прокат).
ВТБ: велопрокат «Велобайк» запускается в Тюмени
Кроме того, каждый выходной в течение всего велосезона профессиональные веломеханики будут выполнять осмотр и мелкий ремонт любых велосипедов на крупных станциях рядом с основными парками в столице. Самостоятельно устранить мелкую поломку или подкачать колеса на своем личном велотранспорте горожане смогут на ремонтной базе, этот новый сервис появится на 50 станциях «Велобайка». Адреса мобильной бригады и ремонтные зоны необходимо уточнять на сайте «Велобайка». Проект реализуется банком ВТБ в рамках программы «Спортивная страна» совместно с департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы с 2013 года», - заключили в пресс-службе.
Ниже приводится исправленный текст. Все станции и весь велопарк «Велобайка» заработают к 12 апреля, система велопроката будет работать до конца октября 2021 года. Об этом сообщили в пресс-службе банка ВТБ. В этом году в разных районах будет установлено 67 новых станций, появится на тысячу больше новых велосипедов, в том числе 500 электрических, а количество прокатов впервые должно превысить 6 млн. Таким образом, горожане смогут взять в аренду 7 тыс.
В настоящее время сеть «Велобайка» охватывает 65 районов, расположенных в 9 округах Москвы.
Мигель Маркарянц, председатель совета директоров АО «Ситибайк», старший вице-президент ВТБ, отметил: «В этом сезоне «Велобайк» в очередной раз фиксирует рекорд по количеству поездок — более 5 млн. Еще несколько лет назад было сложно представить, что прокат велосипедов будет настолько популярен в Москве. Сегодня можно с уверенностью сказать, что велосипед стал неотъемлемой частью столицы и горожане используют его как полноценный вид транспорта. Московский велопрокат сегодня входит в пятерку самых крупных в мире. Мы постоянно работаем над улучшением клиентского опыта, доработанное мобильное приложение уже скачали 1 млн человек». Максим Акимов, президент общественного велопроката «Велобайк», отметил: «Нас очень радуют результаты этого сезона.
Для реализации проекта «Велобайк» готов участвовать в конкурсе по выбору компании-оператора, а также закупить новые велосипеды и станции, успешно зарекомендовавшие себя в других городах. ВТБ обладает большой экспертизой и опытом в части запуска велопроката в сложных климатических условиях, таких как Мурманск, который стал первым за полярным кругом. Сегодня сеть городского велопроката «Велобайк» действует в четырех городах России — в Москве, Мурманске, Нижнем Новгороде и Тюмени, где прокат был открыт в 2021 году.
На сегодняшний день московский «Велобайк» является одним из самых технически оснащенных и передовых в мире. ВТБ поддерживает проект в рамках программы «Спортивная страна».
Москва открывает бесплатный велопрокат для владельцев безлимитных проездных билетов
Следующий шаг — оплата подписки на 30 дней бесконтактной банковской картой. Затем надо подключиться к сервису "Велобайк" или войти в аккаунт по номеру телефона, ввести пин и логин на велосипеде. На городском транспорте нужно использовать бесконтактную банковскую карту, которой оплачивалась подписка. Ранее сообщалось об открытии более 50 точек проката летнего спортинвентаря в московских парках. Горожане смогут взять в аренду велосипеды, самокаты, скейтборды и другое.
Мы постоянно работаем над улучшением клиентского опыта, доработанное мобильное приложение уже скачали 1 млн человек». Максим Акимов, президент общественного велопроката «Велобайк», отметил: «Нас очень радуют результаты этого сезона. В следующем году расширение проката «Велобайк» продолжится: мы планируем открыть 100 новых станций, а также увеличить парк велосипедов на 1 тысячу штук, количество электровелосипедов увеличится почти в 2 раза - до 729. Кроме того, мы решили открыть велопрокат в других городах. И уже в следующем году прокат аренды велосипедов станет доступен жителям Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Мурманска. Уверен, что по истечении двух-трех лет «Велобайк» станет неотъемлемой частью инфраструктуры в этих городах».
Общественный велопрокат «Велобайк» реализуется банком ВТБ совместно с Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
Для проката также будут доступны более семи тысяч механических электровелосипедов. О тарифах оператор городского велопроката обещает сообщить ближе к старту сезона. В прошлом сезоне на прокатных велосипедах в среднем проезжали по 3,2 км, а поездки длились около получаса.
Почему вы как сервис не отвечаете на вполне конкретные вопросы? Я могу еще чем-то помочь? Последний вопрос она мне говорила еще раза 3, так что пришлось сбрасывать.
Пытаюсь попасть на другого сотрудника, который подскажет хоть что-то. Звоню снова через 10 минут. И тут меня обрадовал приятный женский голос.
В течение 2 часов водитель должен приехать и пойти искать велосипед. Они уложились в обещанное время, потому что где-то через час пришло сообщение на почту. Видимо, со второго раза велосипед удалось найти.
А в приложении все выглядело так. И до сих пор без изменений. Юбилейный 10 звонок, где девушка сообщила следующее: — А вы не сбрасывали звонок, когда составляли заявку на перерасчет?
Она составила заявку еще раз как и операторы до нее , сориентировав ждать сутки. Но получается, что оплата висит уже второй день. Пока я пишу этот пост, приходит сообщение о том, что придется еще подождать.
Все праздники. На какие вопросы я так и не получила ответа: — почему первый оператор сбросил звонок; — почему большинство операторов не знают, как действовать в таких ситуациях; — почему велопрокат не завершился автоматически через 12 часов; — если бы велосипед действительно украли, почему они не завершили прокат; — почему водитель не нашел велосипед с первого раза; — почему оператор не нашла старые заявки; — почему саппорты общаются скриптами; — на почте так и не ответили, куда направлять жалобу на сервис. Что было бы круто сделать: — нормально обучить сотрудников как поступать в нестандартных ситуациях; — если первый оператор не сбросил звонок, а он случайно сорвался из-за проблем с сетью, то перезвонить и довести кейс до конца; — починить автоматическое завершение проката в течение 12 часов, как они изначально и обещали; — завершать прокат, если велосипед украли; — разобраться, почему водитель не нашел велосипед сразу; — не мне, как клиенту, вытягивать из поддержки ответы свои на вопросы, а сразу говорить о том, что можно сделать; — дать конкретные сроки решения, чтобы клиент не переживал; — не общаться скриптами, а проявить немного эмпатии.
Это поможет клиенту не растерять все нервы за выходной; — настроить систему так, чтобы старые заявки отображались у сотрудников; — если заявки и вправду не было, то проверить, почему так, и завести ее самим; — ответить, куда писать жалобу : Желания пользоваться этим сервисом не осталось.
Подписку «МультиТранспорт Вело» для аренды велосипедов возобновили в столице
«Велобайк» продлевает бесплатный прокат для курьеров и волонтеров до конца лета. Банк ВТБ и проект городского велопроката Велобайк являются генеральными партнерами Осеннего велофестиваля. Проект "Велобайк" от ВТБ — отличное дополнение концепции университетского города, которую мы реализуем.