Сколько получает продавец на рынок в России? Где самые высокие зарплаты продавец на рынок? Работодатели Россия, удобная занятость, поиск работы с стал проще! Всегда свежие вакансии от прямых работдателей. Сколько получает Продавец продовольственных товаров в России: Реальная зарплата и возможности. Сколько денег зарабатывают продавцы-консультанты ДНС в среднем за месяц. свежие вакансии в Москве от 100 000 руб. Чтобы выяснить, сколько в среднем зарабатывают менеджеры по продажам в крупных российских городах, мы изучили вакансии на и ХедХантер.
Зарплата продавца-консультанта в Москве, Санкт-Петербурге и других городах
Модальная заработная плата по категориям, приводимая службой мониторинга вакансий интернет-ресурса , такова: 25 тысяч рублей получает продавец в торговом зале, у продавца-кассира – 30 тысяч рублей, зарплата продавца-консультанта выше еще на 30 %: 39. Администратор, продавец, оператор call-центра в среднем могут получать от 40 до 50 тысячи в этом году. Сколько магазин может зарабатывать, если в нем работает хороший продавец?
Сколько зарабатывают продавцы
Но то, сколько будет получать продавец, зависит от его личных заслуг. Мы провели анализ и подготовили статистику, сколько зарабатывают менеджеры по продажам, на основе объявлений о вакансиях. Среднемесячная зарплата продавца-консультанта составляет 27 000 рублей.
Главное о менеджерах по продажам — для тех, кто их нанимает, и тех, кто хочет ими стать
Иногда менеджеры по продажам вырастают из обычных продавцов или операторов колл-центра (но для этого нужно быть очень хорошим продавцом или оператором). Сколько магазин может зарабатывать, если в нем работает хороший продавец? Зарплата по профессии продавец в России варьируется в зависимости от образования, опыта работы, профессии, региона и компании-работодателя.
Самые высокооплачиваемые и востребованные профессии: настоящее и будущее
Ритейлер «ВкусВилл» обещает платить продавцам-консультантам до 95 тысяч рублей. Сколько зарабатывают продавцы — средние зарплаты по городам России. Новости Росстата. Итак, мы выяснили, сколько зарабатывают российские продавцы-консультанты.
сколько платить продавцу?
Жалованье в разных крупных компаниях руб. В компании М. Видео у продавца-консультанта зарплата в среднем 24 000. В компании Евросеть зарплата продавца-консультанта — 33 700. В Леруа Мерлен зарплата продавца-консультанта составляет 25 600. Большинство сотрудников довольны работой и доходами. Средняя зарплата в МТС у продавца-консультанта — 27 500.
Несмотря на неплохую оплату труда, многие сотрудники жалуются на невыполнимые планы и монотонную работу в розничной сети МТС. Спортивный магазин Спортмастер, зарплата продавца-консультанта — 20 800. Годовая зарплата продавца-консультанта в магазине в США составляет в среднем 42 тыс.
Ожидать изменений к лучшему пока не приходится, людей в рознице больше не становится. Напротив, начиная с марта текущего года динамика резюме по сравнению с показателями 2022 года демонстрирует отрицательные значения. Разрыв между ожиданиями работодателей и предложением от кандидатов прогрессирует. Индикатором ситуации на рынке служит hh. В связи с ростом конкуренции за персонал в отрасли растут и зарплатные предложения.
В последнее время больше ценится китайский. У нас очень много клиентов, которые приезжают на шопинг из Китая. Мне очень нравится ощущение праздника и роскоши — наверное, это самое приятное в работе. Неприятных моментов я не нахожу. Конечно, бывают неудачные дни когда клиентов нет вообще и рабочий день превращается в 12 часов скуки , но если ты любишь свою работу, то и относишься к временным трудностям по-философски. Скидок для сотрудников у нас нет. Но даже если бы и были, это не помогло бы. Одежду из прошлых коллекций мы сдаем на склад, потом она едет в дисконты, их несколько в Москве. Зарплата и траты ЦУМ ценит сотрудников, которые стремятся зарабатывать. Зарплата, как и везде в торговле, строится на процентах от продаж. Оклада у нас нет: что напродаешь, то и твое. Конечно, есть премии по итогам месяца. У каждого корнера есть личный план, от которого потом зависит коллективная премия. Чем больше ты вложил в этот план, тем большую премию тебе платят. Это очень мотивирует. Те, кто реально старается и работает, имеет от 70 тысяч рублей. Конечно, мне всегда хотелось бы зарабатывать больше. Но все, как говорится, в наших руках. Образ жизни у меня очень специфический: у меня есть своя музыкальная группа. Я у них что-то типа концертного организатора. Соответственно, все свободное время я провожу с ними в поездках и на гастролях. Так что на путешествия к морю тратиться не приходится. У меня нет на это времени, но многие мои коллеги летают отдыхать два раза в год. Бытовых расходов много: я снимаю квартиру, и на это уходит 25 тысяч рублей в месяц. На еду — еще минимум 10 тысяч рублей.
Важно чтобы каждый получал именно за свой вклад в общее дело. Это мотивирует работника и потому относится к мотивационной сбалансированности. Это касается и бонусов, их даже в первую очередь. В чём конкретно выражается «свой вклад в общее дело»? Вы ведь сами тоже приводите клиентов? А вы отделяете их от клиентов, найденных продавцом? Ведь это и есть его вклад в общее дело. Это не просто? Да, придётся отделить одних клиентов от других. Да, иногда это спорно, но в спорном случае лучше уступите продавцу — вам важна его лояльность. Выручка, которая получается от клиентов приведённых продавцом, получила название контролируемой выручки продавцом, конечно. Её то мы и должны учитывать в формуле вознаграждения продавцов. А что делать, если мы не можем отделить контролируемую продавцами выручку от не контролируемой? Находить варианты примерной оценки. Например, за квартал можно взять факт периода, когда у компании не было продавца, индексировать выручку прошлого года на инфляцию, делить на 4 или задавать минимальный план на квартал с учётом сезонности. Всё, что выше этого плана, будем условно считать контролируемой продавцами выручкой. Однако, тут есть подводный камень. В одной известной мне компании ставили план продавцам и в бонус попадало всё, что выше плана. Но план был не минимальным как я советовал выше , а нормальным, напряжённым. В результате, «хотели как лучше, а получилось как всегда» — отдел продаж работал плохо. Так что будьте внимательны и осторожны. Шаг 7. Структурная сбалансированность — структура оплаты труда продавца Структурой экономисты называют соотношение статей затрат. В нашем случае это соотношение постоянной и переменной части оплаты труда. Многие спрашивают: я же плачу им зарплату — их обязанность … и идёт перечисление ….
Главное о менеджерах по продажам — для тех, кто их нанимает, и тех, кто хочет ими стать
Зависимость зарплаты от персонального уровня продавца-консультанта выглядит так. В столице начинающий будет получать 35-40 тысяч рублей. Вторая категория обеспечит доход в 40-45 тысяч рублей, третья - 45-55 тысяч рублей, высшая - 55-70 тысяч рублей. При этом средний по профессии уровень оплаты труда в Москве - 50 тысяч в месяц. В Петербурге зарплаты на той же позиции чуть ниже. Начинаются они с 30 тысяч рублей, максимальная сумма - 60 тысяч рублей, в среднем - 42 тысячи рублей.
На втором месте Магаданский край с зарплатами от 55 тысяч до 91 тысячи, Москва строчкой ниже с предложением от 50 до 86 тысяч рублей. В Приморском крае зарплата продавцов начинается от 47 тысяч рублей до 80 тысяч. В среднем по стране диапазон зарплат таких специалистов составляет 31 400 — 51 724 рублей. Логично, что предлагаемая зарплата для сотрудников розницы напрямую зависит рабочего стажа.
К примеру, новичку без опыта работы предлагается заработная плата от 31 до 52 тысяч рублей.
В то же время нужно учитывать, что высокие зарплаты часто зависят от выполнения плана продаж и других критериев. Средний возраст соискателей на должность кассиров 37 лет, а на должность продавцов — 32 года. Требования к ним вполне стандартные: кандидат должен быть активным, внимательным, легко учиться и уметь работать в команде.
Продавцам предстоит не только обслуживать клиентов и работать за кассой, но и проводить инвентаризацию товара и вести учет.
Возможность быстрого и легкого старта продаж, как обещают многочисленные курсы, преувеличена, пришли к выводу в своем исследовании аналитики сообщества селлеров MPGO, аналитического сервиса Shopstat и "Модульбанка". Количество продавцов Аналитики исследовали продажи на двух крупнейших маркетплейсах РФ — Wildberries и Ozon. Для начала они выяснили, сколько в реальности продавцов торгует на обеих площадках.
Выяснилось, что оба маркетплейса завышают численность селлеров. По собственным данным маркетплейса, в 2022 году количество продавцов на Wildberries превысило 840 тыс. А в Shopstat считают, что на август 2023 года на площадке торговали 192 215 селлеров. Вероятно, тут есть расхождение в методике подсчета.
Wildberries мог назвать просто общее число зарегистрированных ЛК продавца, безотносительно к тому, активно ли ведет себя селлер на площадке. В Shopstat же посчитали именно активных селлеров — тех у кого было по 30 и больше продаж в месяц. У Ozon показатели с данными исследования отличаются гораздо меньше. В 2022 году маркетплейс сообщал, что количество продавцов на площадке превысило 120 тыс.
Как работает и сколько получает продавец в магазине одежды
Это soft skills, с которыми вы легко найдёте себе занятие, — они нужны в любом бизнесе и в любых продажах. Например, обязательна ли коммуникабельность? Коммуникабельность — основа продаж. Коммуникабельность можно развить — например, изучить и совершенствовать технику активного слушания. Но если общение не для вас, лучше выбрать другую сферу. Базово стрессоустойчивость определяется гормональным фоном. С ней можно и нужно работать, но если вы гордый или вспыхиваете как спичка от любого «неправильного» слова — не идите в продажи. Без обучаемости в продажах, да и во многих других сферах, делать нечего. Всё остальное — это желание, любовь к тому, что делаешь, и организованность.
Организованность — тоже личное качество, но сегодня её можно получить технологическими инструментами. Есть много техник тайм-менеджмента , которые помогут организовать рабочее время и всё успеть. Нами управляют внутренняя мотивация и страхи. Иногда в них нелегко разобраться. Я скажу вещь, к которой с интересом отнесутся молодые, и со скептицизмом — люди в возрасте. Если не можете сами разобраться с внутренними мотивами и страхами, поработайте с психологом — это очень полезно. У меня есть предсказание: скоро опытные продавцы будут плотно работать с психологами и не жалеть на это денег. Известный российский математик Перельман отказался от Нобелевской премии, потому что ему не нужно признание и общение.
Так и мизантропам не нужно общаться с кем-то, а в продажах приходится это делать. Ещё я бы не рекомендовал идти в продажи людям с очень высоким IQ — тем, кто воспринимает мир через аналитические призмы. У них могут быть способности к продажам, но лучше сделать карьеру в аналитике и иногда стажироваться в отделе продаж — просто чтобы понять, как там всё устроено. Как справиться с трудностями — С какими трудностями может столкнуться менеджер по продажам? У новичков завышенные ожидания. Каждый неофит рисует в воображении картинку будущего успеха. И если сильно погрузиться в грёзы, можно жестоко разочароваться. Лучше управлять своими ожиданиями — это залог психологической устойчивости.
Главная сложность, с которой сталкивается каждый продавец, — отказы. Отказы и возражения будут всегда, каким бы хорошим ни был продукт. Причём самая жёсткая форма — не крик, а молчание: когда ты договорился с клиентом о звонке, но он не берёт трубку. Важно научиться принимать отказы, а для этого — уметь управлять своим эмоциональным состоянием. Умение управлять эмоциями — основа основ. Научитесь этому — легко преодолеете все трудности. На нём почти всё: он назначает KPI, управляет схемами оплаты труда, обучает, назначает менторов, поддерживает. Руководители могут нанять штатного психолога, вовремя отправлять сотрудников в отпуск, создавать правильную корпоративную культуру и делать многие другие вещи, которые повлияют на личную мотивацию сотрудников.
Как и куда развиваться менеджеру по продажам — Какие перспективы есть у менеджера по продажам? Первый — оставаться продавцом, если понимаете, что больше всего на свете хотите продавать. Нет предела совершенству — можно переходить в другие отрасли, заключать многомиллионные контракты, выйти на международный рынок. Дальше — должность генерального директора: многие гендиректора выросли из коммерческих. Третий — свой бизнес. Любой бизнес — прежде всего продажи, а работа менеджером по продажам даёт много нужных навыков. Хорошие продавцы легко договариваются и создают партнёрские коалиции — поэтому многие собственники бизнеса выросли из продавцов. Главное — быть осознанным в моменте и делать то, чего вы по-настоящему хотите.
Не загоняйте себя в рамки, не выбирайте одно дело на всю жизнь: вы всегда можете сменить отрасль или начать строить карьеру вместо профессионального развития как менеджер. Прежде всего возьмите максимум из компании, в которой работаете. Смотрите на лучших коллег: общайтесь с ними, задавайте вопросы, попросите кого-то стать вашим ментором. Используйте нетворкинг — находитесь среди крутых продавцов. Общайтесь с людьми из других компаний и отраслей.
Омск — 24 465 рублей Средняя зарплата продавца в регионах России В регионах России заработная плата продавцов также существенно отличается. В десяти самых высокооплачиваемых регионов их зарплата превышает 30 тысяч рублей. На первом месте находится Магаданская область, где средняя зарплата у продавцов составляет 45 690 рублей. Чукотский автономный округ — чуть меньше 45 тысяч, Камчатский край — около 41 тысячи, Сахалинская область и Ямало-Ненецкий автономный округ — примерно по 37 500 рублей. Московская область и Республика Саха — по 35 тысяч, Мурманская область, Ханты-Мансийский автономный округ и Ленинградская область — в пределах 32-33 тысяч рублей.
Наибольшее количество вакансий продавцов открыто в Ямало-Ненецком автономном округе. На втором место по количеству вакансий Республика Хакасия. На третьем — Калининградская область.
Иногда человек, продающий мороженое, получает до 18000. Если сотрудник, продающий мороженое, работает целый день, то его оклад может вырасти до 33000. Сотрудники на рынок Считается, что продавец на рынке зарабатывает больше своих коллег, работающих в магазинах, супер и гипермаркетах.
Это объясняется тем, что подавляющее большинство россиян предпочитает закупаться именно на рынках. Кроме того, продавец на рынке часто не платить налоги с большей части своих доходов. В Москве продавец на рынке может получать до 30000. При этом человек занят весь день. Рабочий день начинается очень рано — в 5:30, а заканчивается после 18:00. В некоторых случаях этот продавец зарплату ежедневно получает.
Стаж работы — до 1 г. Трудоустройство официальное, сотрудник получает все социальные гарантии. Выплаты осуществляются дважды в месяц. Консультант Леруа Мерлен получает от 35000 и выше. В Москве сотрудник Леруа Мерлен может получать до 68000. Также сотрудник имеет право на квартальную премию.
Это зависит от выполнения плана.
Екатеринбург Аноним , А как вы понимаете реально наторговать - или не реально? Вас прежде всего должна интересовать цифра минимум продаж, изучать спрос, ставить план помесячно, ставить задачи работать с выкладкой и т д, поставьте план продаж - вы же не благотворительной деятельностью занимаетесь, что ради того чтоб не сбежали продавцы - им и доплачивать в не сезон, и поверьте, за 20 найдутся такие, что сядут и будут в смартфоне зависать, потому что все равно свою 20 получат Аноним 139 Exelka: поверьте, за 20 найдутся такие, что сядут и будут в смартфоне зависать, потому что все равно свою 20 получат Это я тоже проходила, были такие которые готовы были просто сидеть, стоять в пространство глядеть. Я так поняла, их устраивало просто получать оклад и иногда премии, когда покупатель сам шел в сезон , мы попрощались А за этих я действительно держусь, продавцы "от бога".
Сколько зарабатывают продавцы в РФ в месяц?
В межсезонье доля фиксированной части, к которой относится ставка, увеличивается и может доходить до половины оплаты труда работника. Основная же часть дохода приходится на стимулирующие выплаты и премии. Кроме того, существуют ежемесячные премиальные выплаты лучшей смене компании, лучшему продавцу месяца и т. Только деньги Если говорить об абсолютных числах, то, согласно данным hh. В пятерку лидеров в зарплатном рейтинге городов-миллионников также входят Казань, где продавцы могут рассчитывать в среднем на 30 тыс. Минимальный доход зафиксирован в Челябинске, Уфе и Перми по 23 тыс.
В этих же городах наблюдалась минимальная динамика роста заработных плат за последний год то есть лето 2018-го к тому же периоду 2017 года. Как отмечает Ирина Жильникова, представитель HeadHunter по Северо-Западу, в Омске среднее финансовое вознаграждение продавцов осталось на уровне прошлого года, а если сравнить с данными 2016 года, то и вовсе снизилось. Зарплаты продавцов из отрасли розничной торговли без продуктов питания тыс.
Зарплату обещают до 250 000 рублей.
Надо развивать компанию, курировать проекты и выполнять поставленные задания. Столько же может заработать и инструктор по пилатесу в Москве. Но нужен опыт в премиальном сегменте не менее семи лет.
На портале « Работа России » размещена вакансия заведующего отделом в поселке Троицком под Талицей. Предполагается полная занятость с 10:00 до 21:00. Зарплата составит от 22 тысяч рублей.
Для сравнения: средняя зарплата работников сферы торговли в Свердловской области сейчас составляет 45 420 рублей. Такие данные приводит Свердловскстат. Кроме менеджеров ПВЗ, Wildberries требуются инженер ПТО с опытом работы не меньше пяти лет на зарплату 80—90 тысяч рублей и кладовщик от 35 тысяч рублей. Примечательно, что в описаниях вакансий работодатели часто говорят об оформлении договора гражданско-правового характера ГПХ или других временных формах сотрудничества. Именно это, кстати, становится одним из поводов для возмущений работников подробнее об этом расскажем дальше. Чтобы получать больше, придется перерабатывать Теперь давайте сопоставим обещания работодателей с реальностью.
Как рассказал E1. RU екатеринбуржец, который уволился из фирменного пункта выдачи заказов еще до увеличения штрафов, заработок менеджера зависит от многих факторов и от месяца к месяцу может сильно разниться. Иногда зарплата выходит даже больше, чем обещает работодатель, — правда, для этого сотрудникам приходится перерабатывать. Но там так набегаешься, что капец. На моем пункте в среднем выходило 4,5 тысячи за смену. Он добавил, что в прибыльный для бизнеса декабрь получил на руки 65 тысяч рублей, в январе зарплата составила 50 тысяч, а в феврале — около 40 в этом месяце мужчина как раз уволился из компании, не отработав его до конца.
RU Бывший сотрудник Wildberries поделился, что штрафы и раньше были большой проблемой для работников. Делали это люди в свои выходные, то есть, по сути, бесплатно работали на складе, лишь бы им отменили долги, — рассказал мужчина. Ушла в минус У работников ПВЗ в маленьких населенных пунктах зарплата существенно меньше, чем в Екатеринбурге. По словам Виктории, экс-сотрудницы фирменного пункта Wildberries в поселке Малышева, не так давно компания подняла работникам зарплаты, но вместе с этим выросли и штрафы. Вместо 4500 рублей за смену выходит 2300. Всё потому, что машина с товаром пришла не в то время — сразу идет минус из зарплаты, — объясняет Виктория.
Но сейчас работодатели ищут не просто менеджеров, хорошо владеющих техникой продаж, а специалистов, знающих определенный рынок и продукт. Новичкам же рады только в маленьких компаниях, которым нужны специалисты «попроще», или, наоборот, в крупных, где готовы вкладываться в перспективные кадры. Подробнее в обзоре «Работы для вас».
Но есть и другие важные изменения. В четырех вакансиях из пяти ключевое требование — опыт работы на аналогичном рынке с аналогичном продуктом более трех лет и желательно наличие клиентской базы. До кризиса было наоборот: «неважно, какой продукт, главное — продажник должен быть сильным, а продаст он что угодно».
Количественно же изменений практически нет, все-таки у нас торговая страна и менеджеры по продажам двигают, развивают бизнес. Тем более в кризис, когда именно от качества продажников а не от качества самой продукции зависит судьба организаций». По данным «Работы для вас», RDW.
RU, Rabota. По мнению Руслана Карпова, сейчас востребованы менеджеры по продажам в растущих и стабильных сферах, но не в «кризисных»: «Растущие — это прежде всего ИТ, там нужны менеджеры с опытом работы в этой сфере и с пониманием нюансов ИТ. Производители товаров народного потребления FMCG уходят от посредников дистрибьюторов и напрямую выходят в сети, поэтому менеджеры по сетевым продажам также очень востребованы.
По-прежнему «в кризисе» сферы, связанные с товарами неповседневного спроса и премиального уровня: премиальная мебель, автомобили, инструмент и т. Здесь спрос на продажников падает». Что касается зарплат, разброс очень большой.
Например, в вакансии менеджера по продажам кормов для животных указана зарплата от 20 тысяч, интернет-провайдер обещает от 30 тысяч, в компании, занимающейся изготовлением сейфов, зарплата продажника также от 30 тысяч.
Самые высокооплачиваемые и востребованные профессии: настоящее и будущее
По данным агентства по трудоустройству, стартовая зарплата составляет от 2 385 до 2 789 евро брутто в месяц. Различия в оплате труда определяются отраслью, размером компании, регионом и опытом работы. Кроме того, заработная плата может быть определена коллективным договором. С продвижением на более высокие должности зарплата увеличивается.
В качестве заместителя руководителя отдела или филиала можно зарабатывать до 3000 евро в месяц.
Например, обязательна ли коммуникабельность? Коммуникабельность — основа продаж.
Коммуникабельность можно развить — например, изучить и совершенствовать технику активного слушания. Но если общение не для вас, лучше выбрать другую сферу. Базово стрессоустойчивость определяется гормональным фоном.
С ней можно и нужно работать, но если вы гордый или вспыхиваете как спичка от любого «неправильного» слова — не идите в продажи. Без обучаемости в продажах, да и во многих других сферах, делать нечего. Всё остальное — это желание, любовь к тому, что делаешь, и организованность.
Организованность — тоже личное качество, но сегодня её можно получить технологическими инструментами. Есть много техник тайм-менеджмента , которые помогут организовать рабочее время и всё успеть. Нами управляют внутренняя мотивация и страхи.
Иногда в них нелегко разобраться. Я скажу вещь, к которой с интересом отнесутся молодые, и со скептицизмом — люди в возрасте. Если не можете сами разобраться с внутренними мотивами и страхами, поработайте с психологом — это очень полезно.
У меня есть предсказание: скоро опытные продавцы будут плотно работать с психологами и не жалеть на это денег. Известный российский математик Перельман отказался от Нобелевской премии, потому что ему не нужно признание и общение. Так и мизантропам не нужно общаться с кем-то, а в продажах приходится это делать.
Ещё я бы не рекомендовал идти в продажи людям с очень высоким IQ — тем, кто воспринимает мир через аналитические призмы. У них могут быть способности к продажам, но лучше сделать карьеру в аналитике и иногда стажироваться в отделе продаж — просто чтобы понять, как там всё устроено. Как справиться с трудностями — С какими трудностями может столкнуться менеджер по продажам?
У новичков завышенные ожидания. Каждый неофит рисует в воображении картинку будущего успеха. И если сильно погрузиться в грёзы, можно жестоко разочароваться.
Лучше управлять своими ожиданиями — это залог психологической устойчивости. Главная сложность, с которой сталкивается каждый продавец, — отказы. Отказы и возражения будут всегда, каким бы хорошим ни был продукт.
Причём самая жёсткая форма — не крик, а молчание: когда ты договорился с клиентом о звонке, но он не берёт трубку. Важно научиться принимать отказы, а для этого — уметь управлять своим эмоциональным состоянием. Умение управлять эмоциями — основа основ.
Научитесь этому — легко преодолеете все трудности. На нём почти всё: он назначает KPI, управляет схемами оплаты труда, обучает, назначает менторов, поддерживает. Руководители могут нанять штатного психолога, вовремя отправлять сотрудников в отпуск, создавать правильную корпоративную культуру и делать многие другие вещи, которые повлияют на личную мотивацию сотрудников.
Как и куда развиваться менеджеру по продажам — Какие перспективы есть у менеджера по продажам? Первый — оставаться продавцом, если понимаете, что больше всего на свете хотите продавать. Нет предела совершенству — можно переходить в другие отрасли, заключать многомиллионные контракты, выйти на международный рынок.
Дальше — должность генерального директора: многие гендиректора выросли из коммерческих. Третий — свой бизнес. Любой бизнес — прежде всего продажи, а работа менеджером по продажам даёт много нужных навыков.
Хорошие продавцы легко договариваются и создают партнёрские коалиции — поэтому многие собственники бизнеса выросли из продавцов. Главное — быть осознанным в моменте и делать то, чего вы по-настоящему хотите. Не загоняйте себя в рамки, не выбирайте одно дело на всю жизнь: вы всегда можете сменить отрасль или начать строить карьеру вместо профессионального развития как менеджер.
Прежде всего возьмите максимум из компании, в которой работаете. Смотрите на лучших коллег: общайтесь с ними, задавайте вопросы, попросите кого-то стать вашим ментором. Используйте нетворкинг — находитесь среди крутых продавцов.
Общайтесь с людьми из других компаний и отраслей. Они вам не враги, даже если вы конкуренты.
К тому же работа эта тяжёлая — много времени приходится быть на ногах. Пешие курьеры и доставщики на велосипедах заказ водружают на свои плечи. Иногда клиенты грубят доставщикам, встречают их в нетрезвом или необычном виде. Встречаются и недобросовестные клиенты, которые пытаются обмануть на деньги. В основном, когда приезжает курьер с товаром и терминалом для оплаты. Негативные моменты перекрывают чаевые, которые оставляют курьерам.
Деньги это не великие, но хватает на перекус между постоянными заказами, которых становится всё больше. В последнее время услугами доставки начали пользоваться и пенсионеры.
На телефонах такой наценки, конечно, нет.
Почему нет дохода с телефонов? Потому что если мы будем продавать его в трейд-ин, то мы сделаем скидку, а если будем продавать в кредит или в рассрочку, то тоже сделаем скидку и нам ничего не достанется. Поэтому хороший продавец для того, чтобы компания могла заработать какие-то деньги, должен обязательно продать какие-то допы.
Сколько магазин может зарабатывать, если в нем работает хороший продавец? Возьмём, например, небрендовые наушники. Они стоят 3900 рублей, а заработаем мы на них порядка 3000 тысяч.
То есть их закупка - 1000 рублей. Или возьмём силиконовый чехол, цена 1590 рублей, закуп порядка 800. Также очень важно продавать услуги: наклейка защитных плёнок, перенос данных, настройка, установка ПО.
На этом в основном и делаются деньги. То есть человек покупает iPhone, наклеивает на него пленку, покупает чехол, переносит данные, может купить страховку и доп. Это плюс ещё 10-15 тысяч чистой прибыли, которая получается фактически из воздуха.
То есть продавец делает определенные действия, клиент за это платит, он доволен. Поэтому, продавая голый телефон, мы ничего не зарабатываем, а продавая телефон с доп. Касательно поставок, как сейчас всё устроено?
Раньше мы закупали товар у дистрибьюторов, которые привозили товар известных брендов, типа Samsung, Xiaomi, Apple. У нас с ними были прямые контакты, мы входим в топ-10 крупных поставщиков и также торгуем оптом. Сейчас ситуация стала сложнее, товара ввозится мало, поэтому приходится покупать в разных местах.
На сегодняшний день, кто даёт гарантию - Apple, поставщики или за свой счёт ремонтируете? Чаще всего зависит от поставщика. Есть поставщики, которые продают с гарантией, и даже при условии того, что компания ушла из России, они заключают договор с каким-либо сервисным центром, и он ставит их на гарантию.
Есть поставщики, которые продают телефоны без гарантии, и тогда гарантийные обязательства несём мы сами и чиним устройства или у себя в сервисе, или несём в другие за деньги. Apple фактически уже ничего не чинит. На чем ещё зарабатывает магазин?
Так как мы являемся партнёрами операторов сотовой связи, мы продаем сим-карты. Продавая каждую сим-карту, мы зарабатываем от 600 до 1000 рублей, в зависимости от оператора. В целом точка может легко продавать где-то 80-100 сим-карт, это ещё 60-100 тысяч рублей.
Также на этой точке есть сервис, телефоны принимаются в ремонт. Это ещё примерно 50-60 тысяч чистого дохода в месяц. Также мы являемся партнёрами кредитных организаций: это Халва, платформы, которые выдают кредиты.
Там ещё за оформление карты, выдачу кредитов можно получить 20-30 тысяч рублей. Также конкретно эта точка является франшизной, и наш партнёр зарабатывает ещё на том, что покупает телефоны и нам их продаёт. Примерно это ещё где-то 50-60 тысяч в месяц.
Изначально мы покупали телефоны у маленьких магазинов, но это было очень тяжело масштабировать, поэтому со времён мы стали закупать смартфоны лотами у крупных федеральных игроков. Это были телефоны, которые приходили по двухнедельному возврату, от которых клиенты отказывались, это могли быть просто экземпляры с витрины или телефоны, которые попадали к ним после ремонта. Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям Самым интересным кейсом была покупка остатков товара у закрывшейся Евросети.
К нам на склад приехало 20 фур товара, и мы порядка полутора лет их разбирали и продавали. Это помогло нам целый год существовать. Товар приходит в рабочем состоянии или вы его где-то ремонтируете?
Телефоны приходят в условно рабочем состоянии, мы стараемся не брать ломаные. Мы в любом случае их проверяем, и если они нуждаются в каком-то ремонте, то они идут либо к нам в сервисный центр, либо в доверенный сторонний центр. Где вы закупаете технику на сегодняшний день?
У нас был небольшой фак-ап, когда мы начали развивать нашу розницу, открыли почти 100 магазинов, поменялся закон о защите прав потребителя, и телефонов по двухнедельному возврату стало меньше. А у нас много магазинов, где фактически нет уникального товара. И тогда мы вспомнили про свое старое предложение - покупка-продажа-обмен - и запустили свой собственный трейд-ин.
Мы поняли, что нельзя идти по тому пути, по которому идут наши конкуренты, и сделали такую систему, которая могла бы масштабироваться. Она была построена на том, что и техническая, и визуальная оценка фактически делается с помощью приложений. Первое приложение проверяет техническое состояние телефона, а второе приложение с помощью шести фотографий и искусственного интеллекта определяет его состояние.
Также сейчас у нас в экспериментальной форме находятся роботы, которые полностью оценивают состояние телефона. Тем самым мы решили проблему участия человеческого фактора в определении состояния. После этого телефон едет к нам на склад, проходит дополнительную проверку, мы его тестируем.
Если нужно, он попадает в сервисный центр, если нет, то он укомплектовывается в коробочку и едет дальше в магазин, потом продается. Также наши клиенты могут дополнительно докупить гарантию или на год, или на два. Где вы закупаете все необходимые для ремонта запчасти?
Мы закупает все необходимые детали у поставщиков, их достаточно много в России. Плюс у нас очень большой пул запчастей, так как у нас очень много телефонов на разборке. Мне кажется, сейчас у нас самая большая база запчастей в России.
Какой у вас средний чек? Средний чек по компании сейчас порядка 8 тысяч рублей. Если мы берём конкретно по смартфонам, это уже порядка 15 тысяч рублей.
Кто ваш клиент?