Тинькофф Банк запустил бесплатный сервис Защитим или вернем деньги. Аферисты стали похищать деньги через фейковые приложения ВТБ и Тинькофф Банка. МВД России предупредило владельцев айфонов, что в App Store появились фейковые приложения банка ВТБ и «Тинькофф Банка», которые «воруют личные данные». Банки запустили системы мониторинга для выявления карт подставных лиц, которых используют мошенники для вывода украденных средств.
Мошенники прикинулись представителями известного банка: новая схема обмана свердловчан
Это означает, что карту продали мошеннику, а дальше злоумышленники совершают несколько покупок по карте, чтобы это выглядело так, как будто ею пользуется обычный клиент. Сбербанк два года назад объявил программу борьбы с дропперами и самостоятельно вычисляет их среди своих клиентов, говорил в феврале 2024 года заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов. Газпромбанк не блокирует счета и операции клиентов со статусом «потенциальный неподтверждённый дроп», рассказал заместитель начальника департамента защиты информации Газпромбанка Алексей Плешков. Таким образом, происходит превентивный скоринг и разметка счетов потенциальных дропов», — объяснил Плешков.
Возврат будет осуществляться независимо от того, на счет в каком банке были перечислены из Тинькофф деньги мошенникам. Под защитой будут находиться не только случаи переводов денежных средств злоумышленникам, но и раскрытие кодов доступа в личный кабинет и реквизитов карты, снятие наличных в банкоматах, а также иные варианты потери денег гражданами под воздействием социальной инженерии во время разговора по телефону.
Решение о компенсации будет принято оперативно от 1 рабочего дня.
Указывается, что цель проекта - "подготовиться к звонкам мошенников в обычной жизни", чтобы они не смогли застать врасплох. При этом в поддержке банка уточнили, что проект пока на стадии тестирования. Финальное решение о его запуске будет принято "по итогам испытаний".
Итогом противостояния с банком стало оповещение уфимца о том, что ему отказано в выдаче кредитки. Гражданин не понимает, как возможно, что банк сам создал заявку и сам же по ней отказал. Теперь он опасается, что информация об этом отказе может быть передана в Бюро кредитных историй и его кредитный рейтинг будет снижен. Мы передали жалобу гражданина в пресс-службу «Тинькофф-банка», но на момент публикации материала ответа не получили. В Нацбанке по РБ в подобных ситуациях рекомендуют обращаться в интернет-приемную банка России.
Горячая линия
- Другие новости рубрики
- Банкир Тиньков откупился от настырного клиента
- «Тинькофф» запустил систему мониторинга для выявления карт подставных лиц / Хабр
- Что скажет суд: банк «Тинькофф» оформляет кредиты на клиентов без их ведома?
«Тинькофф Банк» разработал сервис по борьбе с мошенниками
Идея сервиса под названием «Фрод-рулетка» заключается в том, чтобы сделать хищника добычей, как рассказали в банке. Пользователи будут общаться со злоумышленниками по телефону, но те не будут знать, что попали в ловушку, а будут думать, что по-настоящему общаются с жертвой. Фото: Freepik На данный момент новый сервис «Тинькофф» находится на стадии раннего пилота.
Как отметило издание, обычно подобные извещения должны приходить по разным каналам коммуникации — по SMS, электронной почтой или в виде push-уведомления. А у «Тинькофф» запрос на обработку фото клиентов всплывает лишь в сторис — временных коротких видеоисториях в приложении. Банк просит у пользователей разрешить обработку их фотографии и обещает разместить данные в Единой биометрической системе. Причём у пользователя есть только один вариант — «Разрешить».
Но можно вообще ничего не нажимать. Клиенты не заценили: судя по комментариям под сторис, многие хотят оформить отказ от обработки данных, но не знают как. Комментарий набрал больше 100 лайков.
Кредитные системы" и воронежец Дмитрий Агарков договорились о прекращении конфликта, который возник вокруг заключенного сторонами нестандартного кредитного договора. По словам президента банка ТКС Оливера Хьюза, стороны разошлись "по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий". Однако эксперты НСН уверены, что отступные банка измеряются суммами с шестью нулями...
Банк "Тинькофф. Кредитные системы" и воронежец Дмитрий Агарков договорились о прекращении конфликта, который возник вокруг заключенного сторонами нестандартного кредитного договора, по которому банк оказался должен своему клиенту 24 млн рублей. Кредитные системы" ТКС , заключив с ним договор на своих условиях. Еще в 2008 году, получив от ТКС стандартную анкету-приглашение воспользоваться кредитной картой банка, воронежец мелким шрифтом вписал в кредитный договор особые условия — отсутствие процентов и комиссий по кредиту, а также крупные штрафные санкции к банку за изменение условий договора или его расторжение.
В кредитной организации отметили, что количество атак по такому сценарию с начала года выросло в 3,5 раза. Ранее банк ВТБ рассказал об активизации мошенников, которые в качестве наживки используют заработок за счет оценки работы турфирм, отелей и предлагают "вакансии" тайного покупателя.
«Тинькофф» начал возвращать украденные мошенниками деньги
Таким образом жертвы теряют около 14 500 рублей. А по телефону сумма ущерба может составить 59 тысяч рублей. Аналитики "Тинькофф" также описали самые распространённые схемы, с которыми потребители могут столкнуться сегодня. При добровольном переводе средств клиентом типичными схемами обмана являются покупки в Интернете, онлайн-покупки с подменой формы на оплату и взлом аккаунтов в соцсетях с просьбами помочь знакомому, который попал в беду.
При разглашении банковских данных клиента могут обмануть с помощью лотереи или опроса, звонков от службы безопасности банка и продажи в Интернете. Помимо распространённых способов кражи денежных средств, мошенники используют и нетипичные схемы. Из исследования видно, что стать жертвой можно на сайте знакомств.
Девушка предлагает сходить в кино, отправляет ссылку на сайт-однодневку VIP-кинотеатра.
Систему защиты банка не смутило и то, что кредитные деньги были тут же разосланы по множеству других карт. Кредит мошенникам одобрили за считанные минуты Без промедлений пострадавшая отправила в банк скриншоты с доказательствами взлома, но сотрудникам это оказалось неинтересно. Они заявили, что девушка обязана вернуть деньги. Больше трех недель Валерия общается с менеджерами банка "Тинькофф", пытаясь разобраться в ситуации. Одни говорят ей, что без предъявления документов получить в их банке кредит невозможно, другие — что это стандартная практика. Знакомый девушки, который сам работает в «желтом банке», подтвердил: мгновенное предоставление кредитов без каких-либо формальностей у них действительно практикуют. О случившемся Валерия рассказала в своем Instagram. На публикацию откликнулись другие пострадавшие клиенты Тинькова.
Особенно примечательна история Виктора Паламарчука.
Пик активности телефонных мошенников произошел в январе 2021 года — тогда количество звонков от злоумышленников выросло почти в 2 раза. Аналитики отмечают, что мошенники обычно активизируются на зимних каникулах и в праздники: это связано с тем, что люди расслабляются и становятся менее бдительными. Мошенники используют персональные данные из утечек, уловки и психологическое давление.
В таких случаях злоумышленники заявляют о взломе счета, неизвестном переводе или списании средств, оформленном кредите и просят перевести деньги в «безопасную ячейку» или сообщить номер карты и код из СМС, чтобы «сохранить» средства.
Кража должна произойти во время телефонного звонка с номера «Тинькофф Мобайл», при этом мошенники должны использовать классические сценарии социальной инженерии. В настоящее время эта услуга не распространяется на мошенничество с использованием мессенджеров, однако планируется расширить зону действия услуги. Если Тинькофф предупредил или заблокировал подозрительный звонок, но клиент продолжил диалог с мошенником, компенсация не применяется. Самостоятельные переводы на счета в других банках не покрываются.
Как Тинькофф Банк помогает мошенникам брать «левые» кредиты на своих клиентов
Информация появилась в мобильном приложении банка. Инструкция состоит из четырех шагов. Если выполнить их все, то вам не будут страшны мошенники. Даже в случае утечки данных вашей карты в сеть, или если её украдут физически, добраться до денег не получится.
Вот что советует сделать «Тинькофф-банк»: Установить лимит на траты. При наличии установленного лимита злоумышленник не сможет потратить с карты всю сумму, которая там есть.
Что еще известно: По словам партнера фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрия Клеточкина, спор между клиентами и банком может решить только суд.
При этом отказ в выдаче выписки по счету — это незаконное действие со стороны банка, добавляет юрист. С другой стороны, если клиент несколько раз провел конвертацию рубли-валюта-рубли и так далее, то суд вполне может счесть такие действия злоупотреблением», — заключает Клеточкин. Адвокат и управляющий партнер юридической компании AVG Legal Алексей Гавришев считает действия банка незаконными и необоснованными.
По его мнению, банк злоупотребляет своим правом по отношению к клиентам.
Помимо распространённых способов кражи денежных средств, мошенники используют и нетипичные схемы. Из исследования видно, что стать жертвой можно на сайте знакомств. Девушка предлагает сходить в кино, отправляет ссылку на сайт-однодневку VIP-кинотеатра. Клиент покупает билеты, и на этом знакомство завершается. Украсть деньги могут и с брокерского счёта. Клиенту поступает предложение заработать на инвестициях. Он связывается с лжеброкерами и переводит им деньги для игры на бирже.
Сумма на "брокерском" счёте начинает быстро расти, но когда клиент хочет вывести средства, для этого с него требуют заплатить дополнительную комиссию.
В интернете таких предложений тоже хватает. Требования минимальные: гражданство России или Белоруссии, опыт работы не требуется. Часто это означает, что ищут дропперов — хотя встречаются варианты и похуже с точки зрения закона. Иногда дропперами становятся несовершеннолетние: открыть счет в банке и получить дебетовую карту можно с 14 лет — правда, требуется согласие родителей или опекунов. Именно молодежь в основном и занимается денежными переводами в пользу мошенников.
Мошенники выпустили лжесервисы ВТБ и «Тинькофф Банка» для айфонов
Сделать столь важное уведомление в виде истории - оригинальный ход. Не все россияне регулярно открывают банковские приложения Как пишет «Коммерсант», такое уведомление направлено всем клиентам банка « Тинькофф », а их насчитывается в пределах 30 млн человек статистика самого банка. Для сравнения, ЕБС работает с 2018 г. Отказаться от передачи банком биометрии в ЕБС оказалось очень труднопроходимым квестом. После получения уведомления журналист CNews связался со службой поддержки банка по номеру 8-800 -5557778, пообщался с несколькими специалистами и попросил составить заявление об отказе от передачи биометрии. Или не получилось Сотрудник техподдержки «Тинькофф» сначала начал расписывать все преимущества биометрии, делая акцент на том, что это, по его словам, повышает безопасность платежей. Текст явно является частью скрипта , призванного подтолкнуть клиента не требовать отказ от обработки биометрии. Доказательством этого является то, что аналогичный текст слово в слово прочитал другой работник техподдержки банка. Журналист CNews настоял на том, что отказывается и от передачи биометрии в ЕБС , и в целом от ее обработки банком. После этого на указанную при получении карты электронную почту пришел документ, в котором сказано: «Банком не обрабатываются Ваши биометрические персональные данные, в связи с чем отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных или отказ от их размещения в единой биометрической системе не может быть исполнен Банком».
У банка есть база снимков лиц клиентов. При этом он утверждает, что биометрию не хранит Карту «Тинькофф» журналисту CNews привез курьер, который сфотографировал его лицо и сделал общий снимок, на котором видно и лицо, и разворот паспорта.
Это может стать хорошим триггером при их распознавании. Собеседник давит на жадность, рассказывает, какой вы сейчас бедный и каким богатым станете, — вместо того чтобы рассказать про инвестиционную стратегию. Тут явно что-то не так. Давайте посмотрим, как векторы и усилители выглядят на практике.
Представьте, что у вас скоро день рождения и в мессенджер пришло сообщение от популярного магазина техники. Чтобы ее получить, нужно выбрать товары на официальном сайте и скинуть ссылки на них менеджеру — его контакт указан в сообщении. Когда дело доходит до оплаты, менеджер присылает ссылку уже не на официальный сайт, а на другой, якобы специально сделанный для акции в честь дня рождения. Разумеется, если человек введет данные карты, деньги уйдут мошенникам, а никаких товаров он не получит.
Второй по продолжительности разговор длился 10 минут. В этом случае мошенник попал на персонажа, изображающего дедушку в поиске очков. На второй минуте аферист разоткровенничался и рассказал роботу о том, как скучает по своему дедушке. Один из мошенников пытался дозвониться абоненту "Тинькофф Мобайла" несколько раз и каждый раз попадал на роботов, изображающих разных персонажей. После этого антифрод-технологии зафиксировали спам-атаку на номер абонента: в течение трех дней на него поступило более 2 тыс.
Такие атаки могут происходить, если абонента поставили "на дозвон" или слили его номер в базы спамеров. Однако платформа "Нейрощит" позволяет блокировать такой трафик, не доводя звонки до абонента. По экспертизе сотрудников Центра экосистемной безопасности, именно в такое время люди больше всего склонны верить мошенникам, на этом построены принципы социальной инженерии - застать человека врасплох проще, если ему сложнее сфокусироваться на разговоре из-за большого количества других фоновых задач", - объяснили представители "Тинькофф". Какие сценарии разыгрывают роботы Для развития роботов банк собирает сценарии разговоров и реплики от пользователей, а также использует технологии искусственного интеллекта.
Пять лет проработала в Первом Украинском Международном Банке. В 2019 году подтвердила знания, получив награды "Главный финансовый аналитик" и "Финансист-аутсорсер" Банка России. Если банк не сможет предотвратить мошенничество по телефону и клиент станет жертвой обмана и перечислит деньги жуликам, его потери будут компенсированы.
«Здравствуйте, это мошенник»: в «Тинькофф» рассказали о новом способе обмана клиентов
В процессе разговора с мошенниками я связалась с сотрудникам банка и попросила заблокировать операции по моей карте, на что мне обещали это сделать. Банк "Тинькофф" выпустил специальное обновление у приложений, которое призывает россиян быть бдительными и не поддаваться на уловки аферистов, представляющихся сотрудниками банка. «По нашему мнению, Тинькофф Банк нарушил все, что можно в отношениях с нами как с точки зрения ГК, так и правил платежных систем», — прокомментировал жалобу гендиректор компании ChronoPay Павел Врублевский. Особенно благодарю службу безопасности Тинькофф банк за своевременную помощь от мошенников, оказанную мне 03.06.2020! Российский банк «Тинькофф» дал советы своим клиентам, как защитить карту и средства на ней от мошенников и воров.
Под угрозой клиенты "Тинькофф" - мошенники придумали хитрый способ
последствия и возможная ответственность. «Тинькофф» планирует внедрить новый способ борьбы с телефонными мошенниками. Это необходимо для быстрого подтверждения операций и защиты от мошенников, пояснили в «Тинькофф». Мошенники обкатывают новую многоступенчатую схему: сначала «раскрываются» как аферисты, а затем, действуя с сообщниками, все же обманывают своих жертв, сообщил представитель «Тинькофф». Аналитический проект Tinkoff Data выяснил, как часто россиянам звонят спамеры и мошенники, что они предлагают, какие уловки используют и как на них реагируют абоненты.
«Тинькофф» предложил способ борьбы с телефонными мошенниками
| «Тинькофф» натравит «боевых роботов» на телефонных мошенников | Мошенники все чаще вербуют молодых людей в дропов, предлагая легкий и быстрый заработок, ну а молодежь не всегда понимает последствия этих действий, отмечают в «Тинькофф». |
| «Тинькофф» и ВТБ усилили блокировку карт подставных лиц мошенников | При этом банкам удалось отразить 34,8 млн попыток мошенников, они предотвратили мошеннические хищения на 5,8 трлн рублей. |
| Как могут обмануть мошенники | Новости России | Мошенничество Интернет-мошенники Тинькофф банк Мат Длиннопост Негатив. |
Информационная безопасность операционных технологий
Так, «Тинькофф Банк» не спешит входить в положение жертвы преступления. Аналитики "Тинькофф" провели масштабное исследование мошенничества в российской банковской сфере и рассказали, какими способами мошенники воруют деньги чаще всего, а также подсчитали, кто больше теряет: молодые или пожилые, женщины или мужчины. Раньше мошенники разводили людей, а теперь пользователи смогут "развести" мошенников», — написал Тинькофф в письме блогерам.