Их инициатива предусматривала, что право взыскивать долги должны иметь только те коллекторские агентства, которые являются участниками саморегулируемой организации (СРО). Гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин в эфире НСН оценил идею разрешить коллекторским агентствам взыскивать с граждан долги за ЖКХ. В итоге это коллекторское агентство заплатило административный штраф в сумме 1,5 млн рублей за то, что таким способом требовало с пенсионера 70 тысяч рублей. Коллекторское агентство «Долг-контроль» получило разрешение службы приставов на деятельность по сбору долгов и было внесено в упомянутый реестр под № 202.
Как узнать, какому коллекторскому агентству продали долг: законные методы проверки
новость о рынке недвижимости от 2023-07-26 - Коллекторские агентства хотят запретить. от Марины Андреевой. Пожаловаться. Всех приветствую!подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ от ооо»долг-контроль»что вообще за ребята?ходят ли с иском?если да,то как отменять?есть ли образцы на отмену иска?и если долг был с 2019 года. Коллекторы массово скупают долги с истекшим сроком исковой давности и требуют их с населения, грозя при этом арестом имущества. Как коллекторское агентство «ДолгЛимит» взыскивает долги. Законопроект, которым запрещается деятельность коллекторских агентств в России, разработанный депутатами от фракции ЛДПР в Госдуме, направлен на заключение в правительство РФ.
Минюст усилил контроль за коллекторами, на которых часто жалуются граждане
Сотрудники фискального ведомства посчитали, что ООО «Эксперт Финанс» нарушает ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ («Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени действий, направленных на возврат просроченной задолженности»). А на балансе коллекторских агентств находилось порядка 200 млрд дебиторской задолженности, при этом в предыдущие годы ситуация была значительно хуже. Почему звонят из коллекторского агентства «Контроль» и можно ли им не платить — подробно рассказываем в статье. Долг контроль продал неправомерно проданную задолженность, предоставив поддельную справку». Генеральный Директор организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ДОЛГ-КОНТРОЛЬ" Черкасов Александр Николаев. Обыкновенное коллекторское агентство с малограмотными сотрудниками.
Вопросы и ответы
- Методы взаимодействия с должниками
- Коллекторы выкупили мой долг – что делать, куда бежать, кому платить?
- В Коми зарегистрировано второе коллекторское агентство | Источник online
- Коллекторы рассказали, почему вынуждены покупать "бесперспективные" долги
- В Госдуме раскритиковали возврат коллекторов к работе с долгами за ЖКУ
- ООО «Долг-контроль» из Москвы: что это за организация, как узнать задолженность?
Решаем сложные финансовые вопросы.
Быстро и досудебным порядком. Долговым Агентством «Константа» с должника — физического лица, зарегистрированного и проживающего в городе Санкт-Петербурге в пользу Взыскателя, также физического лица, взыскан крупный долг в размере 6 100 000 рублей.
Можно также напомнить ему, что незаконное проникновение в жилище — это 139 статья — срок до двух лет; угроза отнять имущество — 163 статья, вымогательство — до четырех лет лишения свободы; объявления в подъезде — статья о защите чести, достоинства и деловой репутации — 152 статья, возмещение морального вреда. Также взыскатель не может звонить вам с 22:00 до 08:00 в будни, и с 20:00 до 09:00 в выходные дни. При этом телефонные переговоры — не более двух раз в неделю, а личные встречи не более одного раза. Штраф за нарушение этих правил — до одного миллиона рублей, также предусмотрена уголовная ответственность на срок до пяти лет. Списание свежих долгов с зарплатной карты Если у вас есть долг, которому меньше трех лет, то теперь схема получения с вас денег предельно упрощена и вряд ли коллекторы или приставы вообще появятся на вашем пороге.
После вынесения судебного приказа о взыскании а вынесен он может быть и без вашего личного участия приставы запрашивают информацию о ваших счетах в банках и направляют туда судебное решение, сумма списывается с вашей зарплатной карты или пенсионной. Ежемесячно списываться может не более половины дохода в том числе и пенсионного , но деньги будут уходить с вашего счета порциями до полного погашения задолженности. Дарья Дементьева.
В таком случае виновных могут лишить свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом в размере от 1 млн до 5 млн рублей или в размере заработной платы, иного дохода осужденного за период от трех до пяти лет либо без такового. Кроме того, законом предусматривается возможность лишения права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. Пояснения спикера Госдумы Как отметил в ходе пленарного заседания спикер Госдумы Вячеслав Володин, в сфере деятельности коллекторов наблюдается большое количество правонарушений. Это ответ депутатов как раз на те нарушения, которые есть в среде коллекторов.
Жалоб большое количество, поэтому мы принимаем решение об уголовной ответственности, которой ранее не было, в отношении незаконной деятельности коллекторов и коллекторских агентств", - подчеркнул Володин.
Кроме того, кредитор обязан разместить сообщение на «Федресурсе». Сборщики долгов нашли поддержку у муниципальных властей в регионах Кто такие коллекторы Коллекторами являются люди или компании, которые занимаются взысканием долгов у должников от имени кредитора. Они могут действовать от лица банков, МФО и других организаций, чтобы убедить должников возобновить платежи. Помимо этого, коллектор и сам может выступать в роли кредитора, если банк или МФО продали ему право требования. Сейчас закон устанавливает ряд требований к коллекторам. Для осуществления легальной работы организация должна быть зарегистрирована в реестре ФССП.
До 2016 года действия коллекторов практически не регулировались законами, поэтому они могли использовать различные методы для возвращения долга, в том числе угрозы, насилие или шантаж. С 1 февраля за грубое нарушение правил, в том числе повлекшее имущественный вред или вред здоровью, организация может быть исключена из реестра, а ее лицензия — аннулирована. Работники агентства не могут проникать на жилплощадь и взаимодействовать с родными должника без согласия неплательщика. Такие действия тоже могут привести к штрафам и аннулированию лицензии. В то же время коллекторы могут общаться с родственниками, друзьями, соседями и другими людьми из окружения должника, чтобы повлиять на него. Для этого гражданин должен подписать письменное разрешение на взаимодействие с третьими лицами и получить согласие человека, с которым впоследствии будут разговаривать.
Деятельность коллекторских агентств хотят запретить
Соответствующий законопроект внесен в Госдуму 24. В случае одобрения инициативы либерал-демократов, банки и микрофинансовые организации не смогут передавать долги пенсионеров третьим лицам, в том числе в коллекторские агентства. Соответствующие изменения планируется внести сразу в два закона: «О потребительском кредите займе от 21. Сегодня банки имеют право передавать коллекторам долги любых заемщиков при условии, что такая возможность предусмотрена кредитным договором. Законопроект предусматривает запрет на включение в договор такого условия в случаях, когда заемщик является получателем страховой или социальной пенсии по старости, инвалидности и пр.
Действительно, рынок взыскания в России за последние годы серьезно изменился: collection стал серьезно регулироваться со стороны надзорных органов, в частности, со стороны Федеральной службы судебных приставов. Закон устанавливает правила, критерии, ограничения по взаимодействию с должниками вплоть до того, сколько раз можно звонить клиенту-должнику. Сейчас подобные действия чреваты огромными штрафами, отзывом лицензии и, соответственно, закрытием бизнеса. Легальное коллекторское агентство дорожит своей репутацией и использует только разрешенные законодательствам способы взаимодействия с клиентами, в том числе, цифровые каналы связи. Они значительно упрощают общение и ускоряют процесс взыскания. Как долговые портфели попадают к коллекторам? Если можно об этом говорить, то какова их стоимость можно без конкретики, в процентах относительно долга.
Понимаю,что дадут время на примирение. Несколько раз оказывала на меня давление,чтобы я согласился в суде с разводом. Люблю свою семьи и детей и не хочу быть инициатором развала семьи или участником. В браке 6 лет. Жена указала причины,что она устала тянуть на себе быт и семью,и что я перестал вкладываться в нее эмоционально и морально. Не гулял,не изменял,не бил никого и не пил. Мои аргументы игнорирует,говорит,что не любит и жить со мной не хочет. Своих условий и требований для сохранения семьи и брака не выдвигает. Хочет выйти из отношений.
Если по формальным признакам дело может быть рассмотрено в упрощённом порядке, то согласия сторон на это не требуется и судопроизводство будет выполнено: без вызова ответчика в судебные заседания, без ведения протокола и без возможности отложить разбирательство, и это законно, — пояснил заведующий Западной коллегией адвокатов города Москвы Александр Инютин. При этом, по словам эксперта, в ряде случаев, получив распорядительный акт суда, банк не передаёт его в Федеральную службу судебных приставов ФССП , где обязаны не просто забрать долг, а выполнить требования по сохранению должнику минимальных средств к существованию. Вместо этого судебное решение относится сразу в банк должника или если задолжал пенсионер в Пенсионный фонд. В этом случае деньги могут списать и без учёта законных минимумов. И такие случаи не редкость, так как некоторые взыскатели извещают о своих действиях с опозданием или делают это не на тот адрес. А вот с исполнительной надписью нотариуса всё сложнее — она подлежит отмене только в судебном порядке. Других способов отмены, если надпись уже совершена, — нет. Поможет ли запрет коллекторов Руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский пояснил, что в текущих условиях, если запрет коллекторских агентств и коллекторской деятельности будет закреплён законодательно, этот шаг не решит проблемы должников.
Телефонный террор коллекторов решили остановить
Долг контроль подал на меня в суд ещё в январе этого года, но меня не уведомили об этом, вот узнала только пол месяца назад когда увидела арест карты и счетов. Запретить работу коллекторских агентств предлагают депутаты Госдумы. Примечательно, что в начале текущего года представители коллекторского сообщества отмечали назревшую необходимость законодательных изменений, которые бы способствовали эффективности взыскания по данной категории долгов.
Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024
Откуда-то нарисовался долг от них,нужно ещё проверить судью на компетентность,ибо выносить приказы… Читать далее Кто это такие? Откуда-то нарисовался долг от них,нужно ещё проверить судью на компетентность,ибо выносить приказы от несуществующей организации верх туризма. Буду… Читать далее Не возможно дозвониться, по почте не отвечают, ужасная фирма, долг не списывают, основания на это есть, но не как не реагируют! Буду подавать в суд! При том,что я инвалид 1 группы! Просто наглым образом обворовывают!
Там указываются действия, которые будут выполнять коллекторы. Поскольку кредитор при агентировании не меняется, погашение просрочки осуществляется в пользу МФО. Должники сообщают об обоих вариантах работы агентства ПКО «Долг-контроль». Разъяснить основания для требования задолженности коллекторы обязаны при первом же контакте с клиентом, в письмах. Кроме того заемщик может запросить эти сведения у кредитора или коллекторского агентства. Что коллекторам делать запрещено законом У коллекторов есть определенные ограничения и запреты, чтобы обеспечить справедливость и защиту прав должников. Вот некоторые действия, которые запрещены коллекторам: Запугивание или угрозы: Коллекторы не могут запугивать должника, использовать угрозы физического или эмоционального насилия, угрожать арестом, лишением свободы или публичным оскорблением. Оскорбления и унижение: Коллекторы не имеют права оскорблять должника, использовать унизительные выражения, оскорблять его честь и достоинство. Необоснованные звонки и социальное давление: Коллекторы не должны осуществлять необоснованные звонки должнику, включая ночное время, или посещать его дом или работу без предварительного согласия.
Они также не могут общаться с родственниками, соседями или коллегами должника, раскрывать информацию о его долгах.
Согласно ему, организации, выдающие кредиты и занимающиеся при этом коллекторской деятельностью, должны установить оборудование и программное обеспечение для взаимодействия с должниками. Им предлагают записывать все разговоры с задолжавшими клиентами и хранить записи сообщений и разговоров три года. При этом федеральный государственный контроль распространят на все организации, которые занимаются возвратом задолженности граждан, — не только на профессиональные коллекторские агентства, но и на банки и микрофинансовые организации. ФССП обяжут вести реестр микрофинансовых компаний по аналогии с имеющимся реестром коллекторов. Ознакомиться с ним можно будет на официальном сайте ФССП. От штрафа до десяти лет тюрьмы Заниматься коллекторской деятельностью могут только юрлица, входящие в соответствующий реестр.
Если компания, которой нет в реестре, выбивает долги, ее оштрафуют на сумму от 200 тысяч рублей до 2 миллионов рублей по статье 14. Коллекторов, включенных в реестр, но нарушающих правила работы, указанные в законодательстве, ждет как минимум административный штраф 5-50 тысяч рублей, а коллекторскую компанию — 50-500 тысяч рублей. Также взыскателей долгов могут привлечь по нескольким уголовным статьям. За угрозу убийством, нарушение неприкосновенности частной жизни, незаконное проникновение в жилище, умышленное уничтожение или повреждение имущества можно получить два года лишения свободы, за вымогательство — четыре года, за самоуправство — арест до шести месяцев, за клевету — уголовный штраф до 500 тысяч рублей или 160 часов обязательных работ. В скором времени в Уголовном кодексе может появиться отдельная статья — «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц». Такой законопроект, внесенный группой депутатов, принят в первом чтении.
Модераторы — это обычные пользователи с более широкими правами, которые на добровольных началах помогают поддерживать форум в порядке.
Модераторы не входят в состав Администрации форума, официальные ответы могут быть даны только администратором форума. Никакую информацию кроме правил форума и политики конфиденциальности не следует расценивать как рекомендацию или публичную оферту — она ей не является. Ответственность за рекламу, размещённую на форуме, несёт рекламодатель.
Общество с ограниченной ответственностью «Долг-контроль»
| Защита документов | Кроме указаний к контролю над деятельностью по взысканию задолженности, правительство выделило несколько интересных пунктов. |
| Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024 | Компания ООО ПКО «Долг-контроль» является коллекторским агентством и занимается взысканием задолженности. |
| Коллекторы банка в 2023 году: кто такие и что могут по закону, какие у них права, как общаться | Госдума приняла во вторник в третьем, окончательном чтении законопроект о лишении свободы на срок до 10 лет за применение насилия или угрозы его применения при осуществлении коллекторской деятельности. |
Когда кредиты чаще всего оказываются в руках коллекторов
- Похожие агентства
- Почему хотят запретить коллекторов
- Стало известно, как работают с долгами коллекторы XXI века
- «Долг-контроль» в судах против должников
- Закон о коллекторах 2024: правила работы с должниками
- Как работает коллекторское агентство «Долг-контроль» | fcbg
Коллекторы назвали основные причины уклонения должников от выплат
| Ликвидировано коллекторское агентство | Коллекторское агентство по возврату долгов «Орион». Короткие сроки взыскания. |
| Коллекторы выкупили мой долг – что делать, куда бежать, кому платить? | Через 5 минут поиска оказалось, что за звонящим номером скрывается Коллекторское Агентство Росдолг. |
| Запрет коллекторской деятельности — кем банки хотят заменить коллекторов | В большинсове случаев перепродают долг коллекторским агентствам. |
| В Коми зарегистрировано второе коллекторское агентство | Источник online | За 2022 год просроченная задолженность выросла на новые 139 млрд против 70 млрд за 7 месяцев текущего, — рассуждает Денис Аксёнов, генеральный директор коллекторского агентства «Долговой Консультант». |
Коллекторское агентство оштрафовали за то, что слишком часто звонило должникам
Госдума приняла во вторник в третьем, окончательном чтении законопроект о лишении свободы на срок до 10 лет за применение насилия или угрозы его применения при осуществлении коллекторской деятельности. Документ был внесен в палату 29 июня 2022 года группой депутатов во главе с председателем думского комитета по безопасности и противодействию коррупции Василием Пискаревым, принят в первом чтении 10 ноября. Второе чтение состоялось 20 июня. Уголовный кодекс РФ дополняется новой статьей, предусматривающей ответственность за незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц. Так, за совершение действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц и сопряженных с угрозой применения насилия либо уничтожения, повреждения имущества, а равно с угрозой распространения либо распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство потерпевшего или его близких, лицом, действующим от имени организации-кредитора или в ее интересах, вводится штраф от 300 тыс.
В той же микрофинансовой компании оформляла займ еще одна нижегородка. История аналогичная: погасить не смогла.
После 16 дней просрочки начались угрозы. Долг Любови был передан тому же коллекторскому агенству с нижегородской пропиской. В разговорах коллекторы не представлялись, постоянно угрожали, а значит превышали свои полномочия. Пострадавшие написали заявление в Федеральную службу судебных приставов, приложили записи разговоров. Оказалось, что такими недобросовестными методами коллекторское агентство выбивало деньги по всей стране.
На стоимость портфеля влияют и другие факторы, например, вид долга. Например, банковская задолженность, при средней стоимости долга в 200-300 тыс. Другое дело — микрозаймы, где средняя стоимость долга значительно меньше. Такие портфели быстрее окупаются, и их цена на рынке выше. Так ли это? Как вы считаете, почему это мнение до сих пор не изменилось? Как на самом деле происходит взаимодействие МФО и коллекторов? Не будем исключать, что существуют практики, когда у собственников компании есть несколько бизнесов с разной спецификой, например, выдача займов и взыскание долгов. При этом коллекторское агентство имеет право сотрудничать не с одной МФО, а с несколькими. Работа с внешними долгами позволяет им чувствовать себя увереннее на рынке и не бояться, что в какой-то момент у «главного партнера», к примеру, отберут лицензию. Но в большинстве случаев схема работы иная: например, раннюю просрочку МФО отрабатывают самостоятельно, а на следующих этапах подключают к взысканию долга профессиональных коллекторов, у которых есть больше легальных инструментов для возврата долга. Сегодня практически все МФО привлекают к взысканию профессиональных коллекторов, работая с ними по агентской схеме или договору цессии. Какие мошеннические схемы популярны в последние годы и как им противостоять?
Чаще всего сделки проходят раз месяц, квартал или еще реже. Это зависит от размера банка и количества просрочки. Общая сумма задолженности при переуступке долга для заемщика не изменится. Но новым кредитором становится коллекторское агентство, а возвращенный долг будет основной прибылью компании. Продажа долга после суда. Мотивы для банка такие же, как и при других вариантах. Так компания экономит собственные ресурсы, не затрачивает время и не отвлекает персонал от основной деятельности. Право банка продать задолженность после суда прописана в статье 44 ГПК РФ, которая позволяет сменить одну из сторон спорных правоотношений на другого правопреемника. Коллекторское агентство в этом случае обращается в суд, который выносит решение. Переуступка происходит в рамках процессуального правопреемства. О том, что новым кредитором стало коллекторское агентство, должник узнает из звонка представителя этой компании. Кроме того, о переходе права на долги его информирует банк — письмом или звонком по телефону. Если уведомления не было, то должник может оспорить законность передачи права на заем по статье 385 ГК РФ и погашать задолженность первоначальному кредитору. Но в любом случае, от долга это не избавит. Какие долги продают чаще Коллекторы берутся не за всякие долги. Гораздо проще они соглашаются на работу: с микрозаймами, потребительскими кредитами, долгам по кредитным картам, которые в общей сумме не превышают 300 тысяч рублей; с необеспеченными задолженностями без залога. Для банков такие долги менее привлекательны, потому что затраты на их возврат могут быть несоизмеримы с возвращенной суммой. Поэтому их чаще переуступают коллекторам. Но приведенные критерии условны. В некоторых ситуациях коллекторы не отказываются и от многомиллионных долгов, а с просроченными задолженностями в пару десятков тысяч продолжают работать сами банки. Если вам приходится общаться с коллекторами, то узнайте, что они могут предпринимать, а что нет. Изучите свои права и узнайте, как можно вообще не контактировать с ними или как защитить себя от незаконных методов давления. Правила поведения должника Независимо от того чьи именно интересы представляет коллектор — своего агентства или банка, он не может выходить за рамки правового поля. Главная задача должника — не уклоняться от общения и контактов с представителем кредитора и не отказываться от уплаты существующего долга. Коллекторы заинтересованы в возврате долга и, если задолженность по кредиту стала собственностью агентства, то компания гораздо чаще идет на компромисс с должниками. Поэтому с ними можно и нужно искать компромиссное решение. До того как начать выплачивать долги новому кредитору следует: Уточнить полное наименование компании, которой перешло право на взыскание долгов. Ее юридический адрес и реквизиты. Запросить документы о переходе задолженности и подтверждение права взыскания.
Деятельность коллекторских агентств хотят запретить
В Курске работают десять официально зарегистрированных коллекторских агентств. Если ваш долг продали коллекторскому агентству, оно может приступить к процедуре взыскания задолженности в рамках федерального закона №230. На момент, когда коллекторское агентство обратилось в суд, долг уже достиг почти 865 000 рублей. Компания ООО ПКО «Долг-контроль» является коллекторским агентством и занимается взысканием задолженности.
Секреты коллекторского бизнеса: как работают с должниками в XXI веке
Коллекторское агентство, зарегистрированное в Москве, засыпало калининградца звонками и сообщениями с требованием вернуть несуществующий долг в 11 тысяч рублей. Одно из столичных коллекторских агентств было вынуждено вернуть должникам взысканные с них деньги из-за ошибок в документах. Компания ООО ПКО «Долг-контроль» является коллекторским агентством и занимается взысканием задолженности. Напомним, первое в Коми коллекторское агентство – ООО «Юрист Центр» – зарегистрировано в июле 2020 года.
Как узнать, какому коллекторскому агентству продали долг: законные методы проверки
Также на особый карандаш возьмут тех коллекторов, с которыми должники подозрительно часто отказываются общаться. Министерство юстиции выпустило приказ, усиливающий контроль за коллекторскими агентствами. Документ, по сути, прописывает признаки недобросовестной коллекторской компании. Если появились тревожные сигналы, значит, приставы придут и все проверят.
В течение календарного месяца с 1 по 30 число количество обращений по одному обязательству не должно превышать двух сообщений. Порядок общения коллекторов и должников С 1 февраля сотрудник организации по взысканию долгов коллекторское агентство, МФО или банк при каждом обращении к должнику должны сообщать следующую информацию: имя и идентификационный код, присвоенный сотруднику его организацией если код не присвоен, указывается ФИО ; полное наименование кредитора; информация о задолженности с указанием ее размера, структуры. Должник, в свою очередь, может подать документы или отказаться от личного общения с кредитором или организацией по взысканию долгов: письменно по адресу или электронной почте, через нотариат, портал «Госуслуги», лично под роспись. Ранее можно было направить обращение только в письменном виде по юридическому адресу коллекторского агентства. С февраля 2024 года кредитор обязан уведомить заемщика о продаже просроченной задолженности не позже пяти рабочих дней после заключения договора одним из следующих способов: через почту, нотариуса, портал «Госуслуги» или лично под роспись. Допускается уведомление по электронной почте, если она указана в кредитном договоре.
Также кредитор обязан разместить сообщение о продаже на Федресурсе. В своей деятельности коллекторы нередко чрезмерно красочно описывают должникам беды, которые их ждут в случае невозврата долга, поэтому закон содержит запрет на введение должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства, рассказывает управляющий партнер юридической фирмы «Вестсайд» Сергей Водолагин. В новых поправках уточняется, что сообщение правдивой информациии о последствиях нарушения обязательства не является нарушением закона, добавляет эксперт.
Назначил своего адвоката лицом, через которое допускается взаимодействие с должником. Заемщик недееспособен или с ограниченной ответственностью. Должник имеет инвалидность I группы. Заемщик проходит лечение в стационаре. Заемщик объявил себя банкротом. В 2021 году Госдума запретила коллекторам общаться и приходить домой к родственниками и знакомыми должников без их согласия, любое общение с третьими лицами возможно только с их письменного разрешения. Поэтому общение с третьими лицами, связанными с должником, допускается только с его письменного согласия, которое должно быть оформлено в отдельном документе.
Если изначально заемщик дал согласие на общение с родственниками, друзьями или знакомыми, то позже он вправе отозвать это согласие. Количество звонков, который может делать коллекторское агентство, не ограничено. Однако, если коллекторы звонят более 20 раз в день, заемщик может воспользоваться юридической лазейкой и подать на организацию в суд, так как это будет считаться вмешательством в частную жизнь. Количество личных встреч по закону тоже ограничено: коллектор может встречаться с налогоплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Коллекторам запрещено звонить беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет, а также инвалидам I группы и лицам, находящимся на лечении в медучреждениях. Кто контролирует работу коллекторов?
Все, что больше и чаще — это нарушения. К сожалению, были жалобы от должников, которым представители взыскателей отправляли видеосообщения и фотографии, которые оказывали психологическое давление на них.
Среди нарушений встречались также и меры психологического воздействия, когда коллекторы напрямую угрожали не только выехать по месту жительства должника, но угрожали привлечь сотрудников полиции для проникновения в квартиру задолжавшего гражданина, или даже обратиться в суд, а также угрожали привлекать к взысканию долгов третьи лица. Все это оказывает психологическое давление на граждан, и это все наказуемо. Прежде всего, давайте четко обозначим временные границы, когда могут работать коллекторы с должниками. Работать с должниками — то есть звонить, писать им, навещать, взыскатели могут с 8. Встречаться лично с должниками, звонить им и писать, в том числе и в мессенджеры, взыскатели-коллекторы могут один раз в неделю. Звонить имеют право один раз в день, два раза в неделю, восемь раз в месяц. Отсылать СМС или сообщения в мессенджере — дважды в день, четыре раза в неделю, или 16 раз в месяц. В тоже время никто не ограничивает количество писем, которые можно отправлять должникам.
Все остальное, что не входит в перечень, указанный в законе, категорически запрещено. Нарушили — платить уже придется коллекторам. Сейчас закон строго следит за тем, чтобы коллекторы не нарушали закон и личные границы граждан. Если они по каким-то причинам не могут выплатить долг, с должниками надо работать внимательно, не превышая никаких нормативов. Были ли случаи, когда коллекторы выходили за рамки закона, когда их методы «работы» с должниками оценивали уже сотрудники полиции? К сожалению, такие случаи были. Сумма штрафов, которые были наложены взыскателей, может быть разной, все зависит от самого нарушения, но с начала 2023 года уже наложено административных взысканий в виде штрафов на сумму, превышающую 22,3 миллиона рублей. Одно коллекторское агентство пыталось взыскать с должника уже выплаченный им кредит.
В результате — штраф в сумме 200 тысяч рублей.