Бизнес - 23 мая 2023 - Новости Москвы -
В Югре появится центр Wildberries на 5 тысяч рабочих мест — собрали всё, что о нем известно
Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса.
Wildberries это никак не комментировали.
Мы приехали сюда и всеобщими усилиями позвали представителей пообщаться. По итогу долгих переговоров нам эти штрафы отменили. Но денежные средства, которые мы заработали, были заблокированы и оставались заблокированными, — сказал Вадим MSK1. Тогда представители Wildberries попросили предпринимателей подождать. В рамках договора оферты для разблокировки средств есть 21 день. Этот срок закончился в понедельник, 22 мая. Нашему адвокату в Wildberries сказали, что какую-то часть людей разблокировали. Но лично я не знаю ни одного случая.
Правоохранители проверяют паспорта и другие документы сотрудников склада. Не самое доброе утро для сотрудников склада Wildberries в Электростали. Сегодня туда нагрянул ОМОН. По данным «Базы», на территории подмосковного склада сейчас работает несколько десятков силовиков.
Причем не на 650 млн рублей, а на 2 млрд. Один из сотрудничающих с маркетплейсом ритейлеров заявил, что в ночь с 10 на 11 мая с трех его ИП списали в общей сложности 180 млн рублей. Соответственно, заблокированы деньги. Нам не могут уделить время и внятно объяснить.
Из-за паводка в Оренбуржье Wildberries закрыл восемь пунктов выдачи заказов
| Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах | Сайт Правительства Оренбургской области. |
| МАРТ снова выдал Wildberries предписание – уже второе - 13.12.2022, Sputnik Беларусь | Восемь пунктов выдачи Wildberries временно приостановили работу в Оренбургской области на фоне паводка, сроки хранения товаров продлили. |
| Восемь пунктов выдачи Wildberries приостановили работу в Оренбургской области | В Оренбургской области временно приостановили работу восьми пунктов выдачи заказов Wildberries. Это связано с паводковой ситуацией. |
В Югре появится центр Wildberries на 5 тысяч рабочих мест — собрали всё, что о нем известно
Напомним, в Оренбургской области из-за активного паводка действует режим ЧС. Водохранилища сбрасывают рекордные объемы воды. В Орске прорвало дамбу. Проводится эвакуация людей из затопленных зон.
При этом исполнение предупреждения не должно повлечь ухудшения условий для контрагентов Wildberries", - заявили в ФАС. В ФАС напомнили, что 28 марта 2024 года вступило в силу постановление правительства РФ об отмене моратория на антимонопольные проверки ИТ-компаний.
Комментарий Wildberries В пресс-службе Wildberries сообщили "Интерфаксу", что компания изучит предупреждение, как только оно будет получено. Мы внимательно относимся к замечаниям регулятора и строим свою работу на исполнении требований службы как добросовестный участник рынка", - отмечается в комментарии компании.
Лично я считаю что такие невнимательные люди не должны работать. Пусть сидит и ошибается у себя дома. Почему я должна по ее вине страдать без денег? Теперь я в ПВЗ по этому адресу ни ногой! Хотя у меня за этот год 120 тыс сумма выкупа.
Сначала у всех деньги забрали, потом какую-то часть вернули.
Посмотрим, что завтра будет. И так ежедневно по 4-5 тысяч, а у кого-то по 15 тысяч, и приличные суммы набегают. Мы столько не зарабатываем, — рассказывает женщина из пункта выдачи «Wildberries» в Оренбурге. Также она говорит, что сотрудники пунктов выдачи — последнее звено в цепочке доставки, поскольку работают только с тем, что приходит со склада. Принимая товар, они не видят, что в посылке должно быть. Раньше сотрудники слышали, что в пакете или коробке что-то разбито, могли пикнуть кнопку «брак». Тогда клиенту приходило оповещение о том, что вышлю замену или ему нужно будет перезаказать самому. После волны недовольных сообщений ситуацией заинтересовалась Генпрокуратура России.
Wildberries огорчил «любителей угадывать размер» решением о платном возврате
В настоящее время в Госдуме рассматривается законопроект о пресечении злоупотреблений доминирующим положением со стороны владельцев цифровых платформ. Законопроект нацелен на защиту прав потребителей от злоупотреблений со стороны цифровых монополий и на совершенствование антимонопольного регулирования в отношении маркетплейсов", — рассказывает Александр Свашенко. Растущий сегмент Руководитель департамента коммерческой недвижимости компании KNRU Полина Фиофилова замечает, что пунктов выдачи заказов в Петербурге становится всё больше. Толчок этому дал переход россиян к покупке многих товаров через интернет. Есть большая тройка игроков — Ozon, "Яндекс.
Маркет" и Wildberries. Wildberries при этом работает напрямую и по франшизе, а Ozon — через партнёров. Всё больше онлайн—предпринимателей начинают торговлю сразу на нескольких маркетплейсах, чтобы максимально охватить целевую аудиторию. Наша аналитика показывает, что с выходом на каждый новый маркетплейс доходы бизнеса в среднем вырастают в 2—3 раза за год.
В пресс—службе Ozon рассказали, что их ассортимент формируют более 180 тыс. Два последних года россияне переносили в онлайн закупки базовых товаров. За прошлый год компания нарастила и сеть ПВЗ почти на треть — сейчас у них по стране свыше 17 тыс. Ozon растёт выше темпов рынка, а пункты выдачи заказов выбирают восемь из 10 покупателей.
За второе полугодие 2022 года, например, число заказов, которые оформили в ПВЗ, выросло больше чем вдвое.
Правоохранители проверяют паспорта и другие документы сотрудников склада. Не самое доброе утро для сотрудников склада Wildberries в Электростали. Сегодня туда нагрянул ОМОН. По данным «Базы», на территории подмосковного склада сейчас работает несколько десятков силовиков.
Как итог, менее чем через сутки "с учетом позиции Генпрокуратуры ООО "Вайлдберриз" было принято решение отказаться от взимания дополнительной платы". Почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом Изначально в маркетплейсе объясняли свое решение увеличившимися расходами на проведение платежей по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России.
И якобы именно такую комиссию взимают банки. Однако почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом.
Мы поговорили с владельцами двух пунктов выдачи, чтобы узнать, из-за чего они и их коллеги вынуждены закрывать пункты. Оба наших спикера пожелали остаться анонимными, но для удобства чтения мы дали им другие имена. Вычеты за рейтинг Иван владеет более чем десятком пунктов выдачи в Перми. Он говорит, что работу пунктов выдачи заказов ПВЗ делают невыгодной низкие и часто незаслуженные оценки со стороны клиентов.
После получения товаров приложение Wildberries предлагает покупателям оценить качество обслуживания в ПВЗ, поставив ему от одной до пяти звезд. Но, по словам Ивана, потребители часто оценивают вовсе не сервис на пункте, а качество товара или упаковки. В результате ПВЗ получают «единицы» и «двойки» за то, что заказанные вещи не отвечают ожиданиям клиентов. RU предприниматель. При рейтинге в 4,88 или 4,89 Wildberries уже убирает пункты выдачи с карты [и заказ товара в них становится невозможен]. Чтобы восстановить рейтинг после каждой такой единицы, нужно получить не одну сотню пятерок.
Рейтинг для пункта выдачи — очень важная вещь. Это платье могло прийти уже без пояска, но если факт утери обнаружил клиент нашего пункта, платье отправят на утилизацию, а нас оштрафуют на его стоимость. При приеме товара девочки сотрудницы ПВЗ. Оспорить такой штраф тоже практически нереально, — говорит Иван. Подробностями о штрафах Wildberries поделился еще один бизнесмен, владелец трех пунктов выдачи в Перми Руслан.
Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками
Если интернет-магазин откажется вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд. Как работают пункты выдачи Wildberries в Оренбурге. Wildberries временно приостановил работу восьми пунктов выдачи в Оренбургской области, сообщила пресс-службы компании в Telegram. Каталог одежды Вайлдберриз Оренбург на октябрь 2023 с акциями и скидками на интернет магазина. Wildberries и Ozon рассказали о ситуации с оформлением заказов на юге России. Оренбургские сотрудники пунктов выдачи бастовать еще не планируют, но рассказывают о проблеме.
Wildberries начал начислять баллы за отзывы
| Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех покупателей - АБН 24 | ТАСС/. Wildberries временно приостановил работу восьми пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Оренбургской области, сообщила пресс-служба компании. |
| Write message @wildberries_shop | VK | Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - |
| ФАС обязала Wildberries устранить множественные нарушения в работе с продавцами | В Оренбургской области приостановлена работа восьми пунктов выдачи заказов, сообщил представитель Wildberries в беседе с |
| Новости Рубцовска | Оборот маркетплейса Wildberries по итогам 2023 года превысил 2,5 трлн рублей, а в 2024 году ожидается рост примерно на 60%, пишет ТАСС со ссылкой на генерального директора компании Wildberries Татьяну Бакальчук. |
| Откройте свой ПВЗ Wildberries | | Генеральная прокуратура России завершила проверку интернет-магазина Wildberries. |
Wildberries 6.5.8001
Интернет-магазины решились на полное прекращение работы важного направления. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Товары и услуги сообщества "WILDBERRIES" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте. Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Поделитесь своим мнением, комментарием и дополнительной информацией о новости на сайте – новостной портал «Молодой коммунар». Связаться с редакцией можно по телефону +7 (4872) 31-65-65. Интернет-магазин Wildberries – это доступные цены, широкий, регулярно обновляемый ассортимент.
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
Wildberries и Ozon рассказали о ситуации с оформлением заказов на юге России. Бесплатно. Android. Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. В Уфимском районе может появиться логистический центр Wildberries. • Скачивайте приложение Wildberries и покупайте то, что захочется, в одном месте и в любое время. Wildberries (Яицкая ул., 1/3), пункт выдачи в Оренбурге. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Товары и услуги сообщества "WILDBERRIES" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте.
Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries
| Wildberries пошел навстречу белорусам и вернул приятный бонус — Блог Гродно s13 | Проблема действительно актуальна, и Wildberries могла бы расследовать каждый отдельный случай, но вместо этого почему-то слепо накладывает санкции на ПВЗ, объясняет эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов. |
| Ягодки опять: бунт в Wildberries ужесточит работу маркетплейсов | Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - |
| Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries | Генеральная прокуратура России завершила проверку интернет-магазина Wildberries. |
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
Глава Минстроя напомнил оренбургским властям о задачах президента 15:41. Об оренбургском пункте приема поставок известно следующее на данный момент: Адрес: Расположен по Беляевской улице, дом 4/4, Оренбург. Ситуация вокруг Wildberries может не только повлиять на саму компанию, но и привести к более строгому регулированию всего рынка электронной коммерции.