В октябре 2023 года Центр репродуктивного здоровья «СМ-Клиника» переехал в новое просторное здание площадью 4700 кв. Соцсеть «ВКонтакте» достигла отметки в 81,5 миллиона пользователей, компания Solopharm запустила два новых производственных участка, медицинский холдинг «СМ-Клиника» открыл новый многопрофильный центр и другие новости компаний и корпораций в ежедневном обзоре. Где будет новый медцентр в Санкт-Петербурге от СМ-Клиника в 2022. изучил владельцев самых крупных российских и московских клиник.
В списках не значатся: сын владельца «СМ-Клиники» и его жена пропали после концерта в «Крокусе»
Деловые новости. О том, сколько денежных средств будет направлено на каждый из медцентров, в каких городах они будут открыты, а также об истории и перспективах развития группы компаний, в том числе о планируемом выходе на IPO "РБК-ТВ" рассказал владелец "Медскана" Евгений Туголуков. Телеведущий Александр Мясников в июне стал владельцем 100% клиники «МГМЦ Интермедцентр» в Москве, обнаружил “Ъ” в ЕГРЮЛ.
Владелец группы компаний «Медскан» Евгений Туголуков в эксклюзивном интервью РБК-ТВ
Пациенты нового медицинского центра «СМ-Клиника» смогут получать квалифицированную помощь по более чем сорока медицинским направлениям. Генеральный директор клиники Юлия Колесень рассказала, что возведение здания под новый медцентр идет по плану. Сын и сноха основателя одной из крупнейших сетей частных клиник «СМ-Клиники» Николая Смыслова пропали после теракта в «Крокус Сити холле», сообщает «112». Холдинг «СМ-Клиника» представлен сегодня в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново. Новое отделение сети «СМ-Клиника» предлагает широкий спектр лечебно-диагностических услуг, включая стоматологическую помощь, для пациентов старше 18 лет. Общий объём инвестиций составил 220 млн рублей. ООО "ГРУППА КОМПАНИЙ СМ-КЛИНИКА" участник 4 сообщения на Федресурсе.
«СМ-Клиника» открыл в Петербурге новый медцентр почти за 500 млн рублей
«СМ-Клиника» ежегодно открывает новые многопрофильные медицинские центры. Так, в ноябре прошлого года начала работать клиника на улице Академика Анохина. В московском медцентре «СМ-Клиника» заявили о готовности нести ответственность по закону за отрыв тромба у пациентки после пластической операции. Его карьера в компании «СМ-Клиника» началась с позиции заведующего отделением, потом был замом главного врача по хирургии, потом главным врачом.
Клиника в Москве по ошибке удалила женщине важный орган. Там же на днях умерла другая пациентка
Николай Смыслов В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие. Где будет новый медцентр в Санкт-Петербурге от СМ-Клиника в 2022. Телеграм-канал «112» пишет о Николае Смыслове, основателе «СМ-Клиники» (одной из крупнейших сетей частных клиник), который разыскивает сына Дмитрия и сноху Ирину. В Красногорске после теракта в «Крокусе» проали сын владельца «СМ-клиники» и его супруга.
Владелец сети клиник
Сейчас у нас работают около 5 тыс. Это люди, которые постоянно учатся, осваивают новые навыки, повышают свою квалификацию. Конечно, сотрудники холдинга— не только врачи и медсестры. Это все специалисты, которые помогают пациенту на каждом этапе получения медицинской помощи:администраторы и руководство клиник, менеджеры по госпитализации. Какие ключевые события в истории становления компании выбы перечислили? Выделю несколько принципиальных моментов— так будет проще. Через несколько лет после появления компания стала двигаться в Северную столицу и регионы: в 2008 году была открыта первая «СМ-Клиника» в Санкт-Петербурге на проспекте Ударников. В 2014 году вышли в Московскую область, в 2018 году открылась клиника в Рязани, в январе нынешнего года— в Иванове. Таким образом, сегодня холдинг представлен в пяти регионах России. Между клиниками в разных городах есть особые внутренние связи: например, житель Иванова вполне может сдать анализы у себя в городе, а затем, если это нужно, приехать оперироваться в Москву, уже имея на руках готовые результаты. По-моему, очень.
Наши московские врачи совершают командировки в другие города— оперируют вместе с коллегами, обмениваются опытом. Я считаю, что это очень позитивное и правильное дело. Второй принципиальный момент— оснащение клиник, медицинское оборудование. На старте холдинга оно соответствовало своему времени, но медицинская техника постоянно развивается, воплощаются на практике новые открытия. Мы довольно быстро поняли, что лучше работать на самом современном оборудовании, регулярно обновляя парк. Только имея хорошую диагностическую аппаратуру, можно не пропустить какую-нибудь сложную патологию у пациента. В конце нулевых годов у нас в одной из первых клиник стояли магнитно-резонансный, компьютерный томограф, рентген, которые значительно отличались от современных аппаратов: в них было меньше функций, они меньше всего умели. Но уже тогда это была техника, произведенная нашим надежным партнером— компанией Siemens, с которой мы интенсивно сотрудничаем до сих пор. Сейчас в разных медцентрах «СМ-Клиника» установлены шесть МРТ-аппаратов и десять компьютерных томографов, я уже не говорю про видеоэндоскопы, УЗИ в том числе «Фиброскан» и другое оборудование. В 2019 году в «СМ-Клиника» на Новочеремушкинской улице появился второй на тот момент в России и единственный тогда в Москве робот-рентген, который позволяет делать трехмерные снимки и сшивать их так, что любой участок организма пациента оказывается как на ладони.
При этом самого пациента не надо поднимать, ворочать, перемещать— штатив с рентгеновской трубкой движется вокруг стола, на котором лежит пациент. В клинике на Сенежской улице сейчас установлен сименсовский компьютерный томограф, с помощью которого можно выполнять исследования пациентам весом до 227кг. Он рассчитан на пациентов, чей вес доходит до 200кг. Аппаратов, которые выдерживают больший вес, на данный момент нет, 227кг и 200кг— предельная весовая нагрузка для КТ и МРТ. Такие томографы просто незаменимы в клинике на Сенежской, ведь на ее базе открыт наш центр бариатрической хирургии хирургии ожирения. Вы рассказали о региональном развитии и оснащении клиник. А что касается медицинских направлений? Знаю, что в холдинге функционируют центры специализированной помощи, центры компетенций. Как они появились и какие возможности для лечения там есть у пациентов?
Об этом в Telegram-канале сообщает газета «Известия», ссылаясь на собственные источники. На данный момент их имена отсутствуют в списках погибших и пострадавших. Вечером 22 марта в московском концертном зале «Крокус Сити Холл» произошел теракт. Перед выступлением группы «Пикник» в зал ворвались вооруженные люди и открыли огонь по зрителям.
Скачать презентацию: Медиа-кит При перепечатке или цитировании материалов сайта Mosregion. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации ".
В центре бариатрии на Сенежской установлены КТ и МРТ, выдерживающие предельный для такой техники вес пациента - 227 и 200 кг соответственно. В центре гепатологии есть аппарат «Фиброскан», который во многих случаях позволяет уйти от биопсии печени, поскольку очень точно визуализирует патологические изменения этого органа. Мы делаем ставку на оборудование экспертного класса ведущих производителей. Сейчас у нас установлено 10 компьютерных и 6 магнитно-резонансных томографов, 25 рентген-аппаратов, включая 3D робот-рентген, более полусотни УЗ-аппаратов. И они постоянно загружены: одних только рентгенологических исследований мы проводим порядка 141 тысячи в год! У нас есть собственная лаборатория, в которой мы имеем возможность исследовать более трёх с половиной тысяч видов анализов. Фото предоставлены пресс-службой "СМ-Клиника" Если вернуться к вопросу медицинских направлений, то у нас есть сеть стоматологических отделений, служба частной скорой медицинской помощи; открыты детские клиники и отделения в семейных медцентрах, в которых работают хирургический и педиатрические круглосуточные стационары для пациентов до 18 лет. По какому вектору «СМ-Клиника» планирует развиваться в дальнейшем? Какие планы строит холдинг в свой юбилей?
Сын владельца «СМ-клиники» и его супруга пропали после теракта в «Крокусе»
Других подобных проектов в САО до сих пор не было», — подчеркнули в пресс-службе. В клинике планируется прием более 150 специалистов в том числе профессора, кандидаты и доктора медицинских наук, врачи высшей категории по 40 направлениям медицины. Запланировано открытие целого ряда профильных отделений: неврологии, физиотерапии, бариатрической хирургии, стоматологии для взрослых, косметологии, пластической хирургии, женской консультации. До конца 2021 года в новой клинике появится возможность для проведения большинства диагностических исследований: КТ, МРТ с возможностью проводить исследования пациентам с весом до 300 кг , рентгенографии, ангиографии, УЗИ, эндоскопии, функциональной диагностики, лабораторной диагностики более 3 500 видов анализов. Исследования планируется проводить на современном оборудовании экспертного класса ведущих зарубежных производителей. В течение 2021 года в «СМ-Клиника» на Сенежской запланировано открытие круглосуточного стационара на 60 коек с 6-ю операционными.
Здесь планируется выполнять операции по общей хирургии, бариатрии и пластической хирургии, экстренной хирургии, гинекологии, урологии, колопроктологии, оториноларингологии. Первый этап открытия клиники запланирован на декабрь 2020 года.
Мы проводим массовые мероприятия — спортивные соревнования, футбольный и волейбольный чемпионаты, Рождественские гуляния. Сейчас мы приобрели базу отдыха для сотрудников — хвойный лес, живописная Волга, там есть аквапарк, бани, сауна, спа, стадион, спортивный зал, солевые пещеры. Планируем построить здание еще на 20 номеров, потом планируем поставить еще 6-7 домиков, вместимость номеров до 100 доведем, думаю.
Для бактериологии, микробиологии у нас стоят масс-спектрометр MALDI от компании Bruker и анализатор Alifax, что позволило сократить срок выполнения исследований в три раза, всего за 1—3 дня вместо прежних 9—11. Сейчас активно развиваем хирургию, нейрохирургию, онкологию и травматологию. Хорошо развиты эндоваскулярная терапия, гинекология, урология. Офтальмология очень серьезная — здесь работают профессор Комарова, ученица Святослава Федорова, и профессор Катаев. Вынуждена ли была «СМ-Клиника» перестраивать свою работу?
Нужно быстро приспосабливаться к ситуации. Мы довольно плановая организация — просчитываем свой рост не только на год, а на два-три. Когда мы в апреле рухнули, то, честно скажу, испугались поначалу, но потом отошли и уже в мае начали расти. Мы сделали упор на стационары, на хирургию, научились работать с пациентами дистанционно. Достаточно гибко сработали и свои годовые планы выполняем, даже немного больше по холдингу в целом получилось в финансовом смысле.
Клинику с ул. Клары Цеткин мы тоже переводим по плану: до конца года переезжаем с поликлиникой, затем, в мае, планируем перевести хирургию, в августе — стоматологию и косметологию, к концу 2021 года устанавливаем ангиограф. Сразу собрать полный аппаратный парк мы не сможем, но в результате там будет собрано все тяжелое оборудование — КТ, МРТ, рентген уже установили. Из-за пандемии мы перепрофилировали детскую клинику в Марьиной Роще в семейную — у врачей есть сертификаты для помощи взрослым, так в нынешних реалиях и пациентам удобнее, и отделения загружаются быстрее.
Если строители ускорятся, то объект сдадут раньше, в сентябре 2023 года. Сумму затрат на возведение здания руководство клиники и подрядчик озвучивать отказались.
По оценкам риелторов Антонины Блохиной и Светланы Пономарёвой, стоимость строительства в этом районе начинается от 60 тысяч за квадратный метр. При площади здания в 5,6 тысячи «квадратов», работы могут обойтись в 400 млн рублей. Это минимальная сумма без учета особенностей местности и роста цен на стройматериалы. Оборудование для клиники закуплено на 150 млн рублей, сообщила главврач. Клиника на Радищева останется работать в формате поликлиники. Там будут терапевтические отделения и педиатрия, кабинет забора анализов, УЗИ, функциональная диагностика и прочие сопутствующие полноценной многопрофильной поликлинике кабинеты.
Пока без ОМС В ближайший год услуги по полисам обязательного медицинского страхования в новом учреждении оказываться не будут, рассказала г-жа Колесень. Но обслуживание по ОМС в 2024 году, после запуска клиники, точно не планируется, не успеем подготовить документы. Срок их подачи — до 1 сентября, для этого вида оказания услуг обязательно наличие лицензии, — рассказала руководитель «Медгарда».
После этого прогремели взрывы, возник пожар. СК России возбудил уголовное дело о теракте ст. МЧС России сообщает о более 133 погибших и более 150 пострадавших. Президент РФ Владимир Путин объявил 24 марта днем общенационального траура.
В «Крокусе» пропали сын и сноха владельца «СМ-Клиник»
Поэтому при подборе персонала, который для нас является самым важным моментом в формировании всей концептуальной политики работы холдинга, мы руководствуемся несколькими принципами. Это определенный профессионализм, который мы оцениваем в несколько этапов. Первый этап — на уровне службы подбора персонала, где у нас работают очень опытные сотрудники, имеющие опыт набора именно медицинских работников. Второй этап — на уровне руководителей подразделений. И третий этап — это уже на уровне клинических экспертов, которые также существуют в штате и могут оценить качество работы того или иного врача. Что касается стандартов, то они существуют. Мы для себя выработали определенные внутренние стандарты, которые были основаны на самых лучших традициях с учетом рекомендаций американской, европейских школ по той или иной специальности.
Проведя экспертную оценку данных стандартов, мы сделали внутренний свод стандартов по разного рода нозологиям. И мы все это скомпилировали с нашей программой, медицинской информационной системой, что позволяет не до конца произвести контроль качества лечения, но хотя бы сконцентрировать внимание эксперта на той или иной проблемной зоне, где он уже может, более погрузившись, определить, где-то что-то недоработано по той или иной истории болезни, той или иной амбулаторной карте. Этот процесс непрерывный, что позволяет нам отсеивать докторов, которые не соответствуют формату работы в нашем холдинге. Мы учитываем не только профессионализм докторов, но и чисто человеческие, коммуникативные качества. Потому что этот пласт работы зачастую в государственных медицинских учреждениях уходит на второй план. И мы себе на вооружение, что должны отдавать приоритетное место вот этим вещам.
Муслим Муслимов: Если говорить о количественной составляющей, какое количество специалистов сейчас работает у Вас в холдинге? Алексей Устинов: Сейчас в холдинге работают более 1200 только врачебных специалистов, цифра всех работающих приближается к 3500 человек. После открытия новых инвестиционных проектов, новых площадок, которые мы сейчас заканчиваем, эта цифра приблизится к 4000. Муслим Муслимов: А какое количество пациентов проходит через Вас в год? Алексей Устинов: В среднем, проходит около 3-4 тысяч человек в день, получается порядка 100. То есть в месяц мы обслуживаем небольшой российский город.
Муслим Муслимов: Как Вы считаете, чем отличаются форматы управления российской системы здравоохранения от зарубежной в рамках частного медицинского бизнеса? Алексей Устинов: Мне приходилось сталкиваться и с работой частнопрактикующих докторов, и государственных зарубежных клиник. Здесь отличие основное в том, что все ведущие менеджеры любого ЛПУ в России — это выходцы из врачебной среды. В европейских странах это так называемые медицинские менеджеры, которые могут быть совершенно далеки от медицины, они просто управленцы. Они могут окончить университет по специальности технология машиностроения и при этом быть допущенными к управлению лечебно-профилактического учреждения. Не во всех странах практикуется, но во многих это действительно есть.
И там функция менеджера и менеджмента сводится к контролю самого бизнес-процесса, контролю качества, финансовым компонентам. У нас главный врач, заместители главных врачей, если мы имеем в виду такого менеджера среднего звена, это и помощник, и советчик, и человек, к которому можно в любой момент подойти и попросить помощи. То есть мы в основном выбираем или назначаем на подобного рода должности наставника, человека, умудренного определенным опытом. Понятно, что есть исключения, но в большинстве своем, человек, к которому всегда можно обратиться за советом, который может помочь, в том числе, по основной специальности. Все ведущие менеджеры любого ЛПУ в России — это выходцы из врачебной среды. Муслим Муслимов: Если продолжать тему командообразования, как Вы считаете, какие основные аспекты сейчас на рынке частной медицины необходимо учитывать в рамках подбора команды?
Алексей Устинов: Может быть, это громко прозвучит, но вот здесь самое главное — создание команды. Все слышали и все говорят — тимбилдинг, но не все понимают, что такое тимбилдинг. Выехать на природу, попрыгать в мешках — да, неплохо. Сходить на день рождения коллеги, выпить кофе, покушать вкусной еды — тоже замечательно. Но это не все. Мы стремимся к тому, чтобы наши доктора не просто составляли команду, а чуть ли не семью.
Это на самом деле не громкие слова. И у нас за время работы в холдинге, а я работаю практически с первого дня основания, без малого 15 лет, создалось несколько десятков межврачебных семей, между врачами и другими медицинскими работниками. То есть то, что мы являемся семьей, это не пустой звук. Наш основатель, генеральный директор, зачастую играет роль свадебного генерала, потому что он не может отказаться, так как он, собственно говоря, являлся виновником воссоединения этих двух людей, счастливых сердец. Здесь универсального совета не существует. Каждый скажет свое личное мнение, я тоже могу сказать субъективное, есть хорошая фраза: будь проще, к тебе потянутся люди.
Соблюдая определенный уровень субординации, мы стараемся оставаться всегда на человеческих позициях. Мы всегда можем помочь, и наши менеджеры в клиниках, на линии, менеджеры, которые относятся к топ-менеджменту, практически всегда владеют информацией о состоянии психологического климата в клиниках, о том, где что происходит не так, возможно, развитие дрязг, сплетней и так далее. Мы стараемся все это гасить на корню, нам даже с некоторыми людьми приходится прощаться, если мы видим, что человек не вписывается в наш формат взаимоотношений. Муслим Муслимов: Если говорить о научной стезе, защищаются ли на Вашей базе или с помощью научного материала, который можно у Вас собрать при таком количестве пациентопотока, кандидатские, докторские диссертации? Поддерживаете ли Вы научную сферу? Алексей Устинов: У нас очень большое внимание уделяется взаимодействию с ведущими медицинскими ВУЗами страны.
Создан ученый совет, на базе которого происходит постоянная защита кандидатских, докторских диссертаций по разным тематикам, по разным специальностям. За прошедшие 3-4 года было защищено порядка 30 кандидатских и докторских диссертаций именно на материале, который проходит лечение в нашей клинике, на пациентах, которые составляют данный пул материалов. У нас проводятся постоянные конференции, круглые столы с пресс-завтраками с представителями ведущих медицинских ВУЗов, с представителями средств массовой информации. Мы работаем с кафедрами, РУДН, Первым медицинским университетом имени Сеченова, и это сотрудничество постоянно углубляется. Мы сейчас хотим стать некой учебной площадкой. Тут мы преследуем, в том числе, и свои материальные моменты, потому что мы можем обучать не только врачей, которые будут приходить из этих ВУЗов, но мы сможем повышать квалификацию наших сотрудников, которые уже работают.
Поэтому мы открыты к общению. Муслим Муслимов: Корпорация МСП Александра Бравермана достаточно много сделала для того, чтобы помогать среднему, малому бизнесу в рамках гарантий кредитов, у них сейчас есть сниженные процентные ставки. Мы знаем, что у города был формат аренды под соцнайм нежилых помещений и формат аренды в виде программы "Доктор рядом". Ваше личное отношение к формату государственно-частного партнерства? Есть ли у Вашего холдинга запрос от государства, который был бы удобен и обоюдовыгоден в рамках повышения возможности оказания медицинской помощи? Алексей Устинов: Перспективы подобного сотрудничества существуют.
Вторая сторона вопроса касается форм этих перспектив, сотрудничества, потому что на данный момент есть единичные вкрапления помощи государства частному бизнесу, в том числе, и в медицинской сфере, но они недостаточны для такой большой страны, как наша. Это иголка в стоге сена, и она размазывается так, что практически никак не влияет на состояние здравоохранения в целом. Если же говорить о какой бы то ни было общей государственной программе поддержки частного здравоохранения, то на данный момент как таковой реально ее не существует.
Это была огромная удача и честь. Но поверить до сих пор не могу. Мои соболезнования родным и близким.
Email: [email protected]. Информация, размещенная на портале, а именно: текстовые материалы, элементы дизайна, логотипы, товарные знаки, фотографии, видео и аудио охраняются законодательством Российской Федерации и международными нормами права и не могут быть использованы без разрешения правообладателей. Согласно ст. Мнение редакции может не совпадать с мнением отдельных авторов и колумнистов.
Простой пример из практики детского стационара: не только малыш, но и подросток обычно не хочет лежать в палате без родителей. Почему его нужно изолировать? Вместе с ним должны находиться родители, чтобы все чувствовали себя комфортно, поддерживали друг друга. И это необязательно может делать один родитель— почему не оба, если вся семья этого хочет? И такую возможность мы своим пациентам даем. Думаю, что не ошибусь, если скажу так: педиатр или детский хирург— врачи, которые должны быть настроены на своих пациентов больше, чем ктобы то ни было. Только тогда родители будут спокойны. Отношение к маленьким пациентам не может быть формальным, тем более пренебрежительным— придя к нам, ребенок должен ощутить, что каждый относится к нему с любовью и вниманием. А еще в детских отделениях семейных медцентров сотрудники помогают родителям «открыть визит»: здесь есть комнаты матери и ребенка; в кафе при клиниках можно выбрать блюда, которые подходят детям разных возрастов; в процедурных кабинетах медсестры используют ультратонкие иглы-бабочки. Мы стараемся предусмотреть и реализовать как можно больше таких удобных сервисных решений для родителей с детьми. Когда встает вопрос «куда идти лечиться», сразуже взвешиваешь все заи против. Можете назвать ваши персональные зав пользу частной медицины? Есть категория людей, которые доверяют свое здоровье государственным поликлиникам и больницам. У них есть свои причины и аргументы так поступать. Я считаю, что в случае с лечением например, онкологического заболевания время оказывается главной ценностью. И ждать, пока тебе выделят квоту, пока ты сможешь попасть на прием к узким специалистам, пройти обследование и тем более прооперироваться,не всегда оправданно. В XXI веке экономить время хотят многие из нас, и не только те, кто тяжело болен. Это время лучше направить на что-то полезное: на семью, работу, поездки, саморазвитие. Кроме того, что в частной клинике помощь оказывается быстро, есть возможность получить ее со всеми удобствами— начиная от онлайн-записи к специалистам через форму на сайте или личный кабинет и заканчивая возможностью просто пообедать в кафе, не выходя из клиники. Не съесть принесенный с собой бутерброд всухомятку или запивая его водой из пластиковой бутылочки, а насладиться, сидя за столиком, полноценным вкусным обедом, состоящим из трех блюд. У нас в клиниках это тоже предусмотрено. Огромное значение имеет качество проводимых исследований. Про наше оборудование я уже сказал. Мы будем стремиться и в дальнейшем приобретать самые современные модели аппаратуры для диагностики. Кстати, все, что я перечислил, — это не только мои собственные за. Я и мои помощники проводим достаточно много времени, изучая внешние и внутренние данные, собираем статистику, анализируем отзывы пациентов, обращения в службу клиентской поддержки. И точно знаем, чего хочет пациент. По крайней мере, наш. Каков главный девиз холдинга? Он не меняется все 20 лет: «Здоровье пациента превыше всего».
ПСБ профинансировал строительство нового медицинского центра сети СМ-Клиника
Кроме того, что в частной клинике помощь оказывается быстро, есть возможность получить ее со всеми удобствами — начиная от онлайн-записи к специалистам через форму на сайте или личный кабинет и заканчивая возможностью просто пообедать в кафе, не выходя из клиники. Не съесть принесенный с собой бутерброд всухомятку или запивая его водой из пластиковой бутылочки, а насладиться, сидя за столиком, полноценным вкусным обедом, состоящим из трех блюд. У нас в клиниках это тоже предусмотрено. Огромное значение имеет качество проводимых исследований. Про наше оборудование я уже сказал.
Мы будем стремиться и в дальнейшем приобретать самые современные модели аппаратуры для диагностики. Кстати, все, что я перечислил, — это не только мои собственные за. Я и мои помощники проводим достаточно много времени, изучая внешние и внутренние данные, собираем статистику, анализируем отзывы пациентов, обращения в службу клиентской поддержки. И точно знаем, чего хочет пациент.
По крайней мере, наш. Каков главный девиз холдинга? Он не меняется все 20 лет: «Здоровье пациента превыше всего». Они возвращаются, потому что им у нас понравилось.
В 2021 году мы приняли более 600 тыс. Цифра, согласитесь, впечатляющая. Помогает ли вам заниматься бизнесом ваша семья? Оба сына работают вместе со мной.
Один из них врач, хирург, и одновременно мой первый заместитель, другой занимается развитием — открывает новые клиники. Супруга руководит двумя направлениями внутри холдинга. Я строил бизнес так, чтобы у него были гибкость и одновременно устойчивый фундамент, так, чтобы он мог выстоять при самых разных жизненных обстоятельствах. Моя семья в этом — моя опора.
Есть прекрасные примеры клиник в США, Испании, которыми руководят поколения одной семьи. А история одного американского медцентра насчитывает ни много ни мало 150 лет. Эти медицинские организации очень успешны и известны далеко за пределами своих стран: их знают пациенты, знает профессиональное сообщество. Преемственность базовых принципов, стилей управления позволяет им сохранять лучшие традиции и в то же время расти, принимать новые идеи эволюционно, без потрясения всех основ.
Я ориентируюсь на этот опыт. Такая стратегия позволяет сосредоточиться на содержании деятельности, на качестве медицинской помощи, и в конечном счете от нее выигрывает пациент. Ведь именно он главный в медицине. Подводя итог нашей беседы, я бы хотела спросить, что для вас особенно значимо в свете юбилея?
По данным на 2013 год, чистая прибыль «Альянс Клиник» составила более 2,9 млн рублей. Иными словами, бизнес успешен и приносит владельцам свои дивиденды. По крайней мере полтора года назад было именно так.
Булочки и офтальмология от Фридмана Ирина Ковеленова — первый профессиональный врач в списке владельцев частных клиник кроме отца Наири Чатиняна Вигена. Она же является и генеральным директором. Тем не менее, по информации Рупор73, клиника строилась на средства известного в Ульяновске бизнесмена Эдуарда Фридмана, который официально руководит «Ульяновскхлебпромом».
Судя по всему, он остается одним из людей, получающих от ее деятельности прибыль. Специализация у «Прозрения», что вполне очевидно, узкая: офтальмология. В Ульяновске клиника работает с 2006 года.
А недавно ее филиал открылся и в Димитровграде. Это уже говорит о том, что бизнес развивается довольно успешно. Свежих финансовых показателей клиники в открытом доступе нет.
Потомственное врачевание Машиных К числу крупных можно отнести и медицинский центр, расположенный на ул. Водопроводной, - «Консилиум». Им официально владеет врач-невролог, доктор медицинских наук Виктор Машин совместно с Диной Нечаевой.
Директором является сын владельца Евгений Машин. По словам источников Рупор73, знакомых с ситуацией, именно Виктор Машин задумал и создал «Консилиум» прямо около УлГУ, где работал преподавателем. Центр занимается всеми основными направлениями медицины, включая стоматологию, пластическую хирургию и наркологию.
По информации системы «Спарк», чистая прибыль клиники в 2013 году составила более 3 млн рублей.
Но начну с первой части по поводу разных школ. Я разделяю медицинские школы всего на 2 вида: хорошие и не очень хорошие, не совсем соответствующие. Это даже не зависит от ВУЗа, который закончил тот или иной конкретный врач, это зависит от того, как этот доктор относился к этой школе. Ведь ни для кого не секрет, что один и тот же ВУЗ может выдать нам и академика, и запойного пьяницу на выходе. Поэтому при подборе персонала, который для нас является самым важным моментом в формировании всей концептуальной политики работы холдинга, мы руководствуемся несколькими принципами.
Это определенный профессионализм, который мы оцениваем в несколько этапов. Первый этап — на уровне службы подбора персонала, где у нас работают очень опытные сотрудники, имеющие опыт набора именно медицинских работников. Второй этап — на уровне руководителей подразделений. И третий этап — это уже на уровне клинических экспертов, которые также существуют в штате и могут оценить качество работы того или иного врача. Что касается стандартов, то они существуют. Мы для себя выработали определенные внутренние стандарты, которые были основаны на самых лучших традициях с учетом рекомендаций американской, европейских школ по той или иной специальности.
Проведя экспертную оценку данных стандартов, мы сделали внутренний свод стандартов по разного рода нозологиям. И мы все это скомпилировали с нашей программой, медицинской информационной системой, что позволяет не до конца произвести контроль качества лечения, но хотя бы сконцентрировать внимание эксперта на той или иной проблемной зоне, где он уже может, более погрузившись, определить, где-то что-то недоработано по той или иной истории болезни, той или иной амбулаторной карте. Этот процесс непрерывный, что позволяет нам отсеивать докторов, которые не соответствуют формату работы в нашем холдинге. Мы учитываем не только профессионализм докторов, но и чисто человеческие, коммуникативные качества. Потому что этот пласт работы зачастую в государственных медицинских учреждениях уходит на второй план. И мы себе на вооружение, что должны отдавать приоритетное место вот этим вещам.
Муслим Муслимов: Если говорить о количественной составляющей, какое количество специалистов сейчас работает у Вас в холдинге? Алексей Устинов: Сейчас в холдинге работают более 1200 только врачебных специалистов, цифра всех работающих приближается к 3500 человек. После открытия новых инвестиционных проектов, новых площадок, которые мы сейчас заканчиваем, эта цифра приблизится к 4000. Муслим Муслимов: А какое количество пациентов проходит через Вас в год? Алексей Устинов: В среднем, проходит около 3-4 тысяч человек в день, получается порядка 100. То есть в месяц мы обслуживаем небольшой российский город.
Муслим Муслимов: Как Вы считаете, чем отличаются форматы управления российской системы здравоохранения от зарубежной в рамках частного медицинского бизнеса? Алексей Устинов: Мне приходилось сталкиваться и с работой частнопрактикующих докторов, и государственных зарубежных клиник. Здесь отличие основное в том, что все ведущие менеджеры любого ЛПУ в России — это выходцы из врачебной среды. В европейских странах это так называемые медицинские менеджеры, которые могут быть совершенно далеки от медицины, они просто управленцы. Они могут окончить университет по специальности технология машиностроения и при этом быть допущенными к управлению лечебно-профилактического учреждения. Не во всех странах практикуется, но во многих это действительно есть.
И там функция менеджера и менеджмента сводится к контролю самого бизнес-процесса, контролю качества, финансовым компонентам. У нас главный врач, заместители главных врачей, если мы имеем в виду такого менеджера среднего звена, это и помощник, и советчик, и человек, к которому можно в любой момент подойти и попросить помощи. То есть мы в основном выбираем или назначаем на подобного рода должности наставника, человека, умудренного определенным опытом. Понятно, что есть исключения, но в большинстве своем, человек, к которому всегда можно обратиться за советом, который может помочь, в том числе, по основной специальности. Все ведущие менеджеры любого ЛПУ в России — это выходцы из врачебной среды. Муслим Муслимов: Если продолжать тему командообразования, как Вы считаете, какие основные аспекты сейчас на рынке частной медицины необходимо учитывать в рамках подбора команды?
Алексей Устинов: Может быть, это громко прозвучит, но вот здесь самое главное — создание команды. Все слышали и все говорят — тимбилдинг, но не все понимают, что такое тимбилдинг. Выехать на природу, попрыгать в мешках — да, неплохо. Сходить на день рождения коллеги, выпить кофе, покушать вкусной еды — тоже замечательно. Но это не все. Мы стремимся к тому, чтобы наши доктора не просто составляли команду, а чуть ли не семью.
Это на самом деле не громкие слова. И у нас за время работы в холдинге, а я работаю практически с первого дня основания, без малого 15 лет, создалось несколько десятков межврачебных семей, между врачами и другими медицинскими работниками. То есть то, что мы являемся семьей, это не пустой звук. Наш основатель, генеральный директор, зачастую играет роль свадебного генерала, потому что он не может отказаться, так как он, собственно говоря, являлся виновником воссоединения этих двух людей, счастливых сердец. Здесь универсального совета не существует. Каждый скажет свое личное мнение, я тоже могу сказать субъективное, есть хорошая фраза: будь проще, к тебе потянутся люди.
Соблюдая определенный уровень субординации, мы стараемся оставаться всегда на человеческих позициях. Мы всегда можем помочь, и наши менеджеры в клиниках, на линии, менеджеры, которые относятся к топ-менеджменту, практически всегда владеют информацией о состоянии психологического климата в клиниках, о том, где что происходит не так, возможно, развитие дрязг, сплетней и так далее. Мы стараемся все это гасить на корню, нам даже с некоторыми людьми приходится прощаться, если мы видим, что человек не вписывается в наш формат взаимоотношений. Муслим Муслимов: Если говорить о научной стезе, защищаются ли на Вашей базе или с помощью научного материала, который можно у Вас собрать при таком количестве пациентопотока, кандидатские, докторские диссертации? Поддерживаете ли Вы научную сферу? Алексей Устинов: У нас очень большое внимание уделяется взаимодействию с ведущими медицинскими ВУЗами страны.
Создан ученый совет, на базе которого происходит постоянная защита кандидатских, докторских диссертаций по разным тематикам, по разным специальностям. За прошедшие 3-4 года было защищено порядка 30 кандидатских и докторских диссертаций именно на материале, который проходит лечение в нашей клинике, на пациентах, которые составляют данный пул материалов. У нас проводятся постоянные конференции, круглые столы с пресс-завтраками с представителями ведущих медицинских ВУЗов, с представителями средств массовой информации. Мы работаем с кафедрами, РУДН, Первым медицинским университетом имени Сеченова, и это сотрудничество постоянно углубляется. Мы сейчас хотим стать некой учебной площадкой. Тут мы преследуем, в том числе, и свои материальные моменты, потому что мы можем обучать не только врачей, которые будут приходить из этих ВУЗов, но мы сможем повышать квалификацию наших сотрудников, которые уже работают.
Поэтому мы открыты к общению. Муслим Муслимов: Корпорация МСП Александра Бравермана достаточно много сделала для того, чтобы помогать среднему, малому бизнесу в рамках гарантий кредитов, у них сейчас есть сниженные процентные ставки. Мы знаем, что у города был формат аренды под соцнайм нежилых помещений и формат аренды в виде программы "Доктор рядом". Ваше личное отношение к формату государственно-частного партнерства? Есть ли у Вашего холдинга запрос от государства, который был бы удобен и обоюдовыгоден в рамках повышения возможности оказания медицинской помощи?
Новый медцентр площадью 2,5 тыс.
Ежемесячно клиника сможет принимать до 7-8 тыс. Это позволит удовлетворить имеющийся в районе спрос на качественную медицинскую помощь. Изначально клинику рассчитывали открыть в конце 2022 года, но из-за сложностей с логистикой сроки перенесли на весну.
«Всегда есть, что улучшить в пользу пациента и клиники» - интервью с Александром Мусольянцом
В ФСБ России сообщили, что после совершения теракта в «Крокус Сити Холле» преступники собирались пересечь границу РФ с Украиной , они имели соответствующие контакты на украинской стороне. Отмечалось, что были задержаны 11 человек, в том числе четыре террориста, непосредственно участвовавших в нападении. Последних задержали в Брянской области с разницей в несколько часов. В МВД России уточнили, что четверо подозреваемых в совершении теракта являются иностранными гражданами.
Что мне вам сказать? Не пошло у нас это направление. В итоге отказались от него и сосредоточились на других продуктах. И пациенты были довольны, и процессы мы выстроили, но потом перестали платить деньги, квоты снизили, каждый раз нужно было идти и договариваться. Это не для меня. Однако теперь планы будут корректироваться.
Уверен, что этот кризис мы переживем, запас прочности у нас есть. Тестированием на коронавирус и инфекционными больными заниматься не планируем. Очевидно, что существует множество других заболеваний, а в условиях сокращения плановой медпомощи в госсекторе наша работа будет особенно важна. Многие берут в расчет выручку на 1 кв. На мой взгляд, этот показатель ни о чем не говорит и может сильно отличаться по клиникам. Например, на Лесной квадратный метр ничего не стоит, потому что помещение у нас в собственности. А в клинике в Новых Черемушках аренда безумно дорогая и вложили в этот объект очень много. Поэтому я предпочитаю считать рентабельность. Иногда ведь бывает, что врачи сначала заказывают оборудование, а потом его не используют.
Это считается жутким наказанием для руководителя клиники. Своей команде постоянно говорю: «Скучно не будет». Мне нравится то, чем я занимаюсь. Понятно, что деньги играют важную роль, но я занимаюсь делом, от которого получаю огромнейшее удовольствие, и очень ценю, люблю и уважаю людей, которые работают вместе со мной. Если не планировать доходы и расходы, ничего не получится, бизнес развалится. Мы принимаем план вместе с главными врачами, просчитываем возможности его выполнения с учетом всех факторов. Но в любом деле главное — люди. И вкладываться надо в них. Поэтому у нас предусмотрена система нематериальной мотивации сотрудников.
Как только появилась возможность, организовали большой учебный центр, получили образовательную лицензию. Постоянно проводим вебинары, школы эффективности, конкурсы. Проводим тренинг «Добро пожаловать» для новых сотрудников. Мы собираем их, рассказываем о клинике, о социальном пакете и так далее. Несколько раз в год организуем большие корпоративные мероприятия. На 7 января раньше устраивали в Солнечногорске гуляния на улице. А в этом году сняли каток в Москве, собрали 1 500 человек. Мне важно, чтобы сотрудники приходили семьями, чтобы дети гордились своими родителями, мужья — женами и так далее. И Питер приехал, и Рязань.
Сейчас из-за болезни он не может полноценно работать, следовательно, он несет убытки. Кроме того, очевиден моральный вред. Мы оцениваем ущерб в 20 миллионов рублей, так как человек очень сильно пострадал, плюс сумма потерь.
Кроме того, мы ожидаем правовой оценки от правоохранительных органов по статье 238 УК "выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности", а также по статье 293 "халатность". У потребителя должно быть право на полную информацию о той услуге, которую ему оказывают», — прокомментировал адвокат пострадавшей семьи Константин Галкин. Клиника вины не отрицает В медицинском учреждении отметили, что клиенты не могли не знать, на что они идут.
Им были предложены разные варианты, они остановились на варианте Full check-up, куда входит и колоноскопия. Об этом пациенты знали заранее, их подписи стоят и в документе о добровольном информированном согласии. Кроме того, они готовились к этой манипуляции, так как она требует подготовки: диеты, приема определенных препаратов и т.
Сначала колоноскопию прошла Любовь, через пару дней — Михаил. Таким образом, оба супруга не могли не знать, что за обследование будет производиться», — рассказала директор по маркетингу Александра Николаева. Представитель клиники говорит, что медучреждению не было никакого резона дополнительно включать колоноскопию в набор обследований — хотя бы просто потому, что за профосмотр супруги не платили: по взаимной договоренности с клиникой, все услуги производились на основе бартера.
Теоретически медикам было бы выгоднее эту манипуляцию и вовсе не производить, но пациенты предпочли полный комплекс услуг. При этом в «Лахте клинике» не отрицают, что произошел несчастный случай. Мы это знаем, не снимаем с себя ответственности, предлагали и предлагаем и сейчас взять материальные расходы на себя, предлагаем любую другую помощь.
Это одна из сильнейших сторон дополнительных источников пациентов. Но нельзя исключать и классические инструменты: контекстная реклама и работа с различными интернет-агрегаторами, например с «Яндексом», «продокторов» и т. Потому что мы еще далеки от совершенства, нам есть куда расти, на кого равняться, что делать. Когда ты думаешь всегда о пациенте — клиника органически начинает расти во всех аспектах, в том числе, и в доходной части. Кажется, что в какой-то момент можно выйти на пик, но на самом деле всегда есть, что улучшить в пользу пациента и клиники, что модернизировать и на что обратить внимание. Ваша версия… - А.
И, к счастью, они приходят к мысли, что современная российская стоматология ничем не хуже зарубежной. Я оптимистично смотрю на уровень нынешней частной стоматологии в России. Безусловно, в нашей отрасли есть минусы: прежде всего, они связаны с излишне потребительским отношением и пациентов к врачам, и врачей к пациентам, но несмотря на это, нынешняя частная стоматология гораздо сильнее. Если смотреть в ретроспективе нескольких лет, десятилетий, то наша стоматология ничем не хуже большинства клиник других стран.