Соосновательница клининговой платформы eMop Юлия Пономарева о качественной уборке, капризных клиентах и ошибках стартаперов. ваш надежный партнер в мире чистоты и порядка. Если вам понравилось бесплатно смотреть видео рюкзак для клининга new. онлайн которое загрузил Подслушано Клининг 30 мая 2021 длительностью 00 ч 04 мин 31 сек в хорошем.
Клининговые услуги
Вызови уборщика, закажи еду на дом. Думаю, тренд будет развиваться и дальше; со временем мы придем к тому, что люди в России будут так же легко пускать уборщиков к себе в дом, как и в Англии. Что касается экоуборки, тут, к моему разочарованию, я не заметила особого тренда. С самого начала мы задумали наш eMop как экоуборку.
Для этого использовали специальные экосредства. Однако в Лондоне это оказалось не очень актуально. Клиентам важен был результат, а не то, чем мы чистим.
А учитывая тот факт, что экосредства плохо отмывают сильную грязь, в какой-то момент нам даже пришлось отказаться от идеи экосредств. Заказы, где были сильные загрязнения, плохо поддавались чистке с экосредствами. Это не только умение делать уборку, но, что самое главное, — внимание к деталям и ответственность.
Именно последние два фактора решающие. Таких людей, работающих в клининге, мало. Поэтому поиск хороших уборщиков — боль для всех агентств и маркетплейсов.
Иногда уборщик может просто не прийти на заказ. Тогда это становится вашей проблемой и ударом по репутации. Мало уметь хорошо убираться.
Важно еще уметь общаться с клиентом, признавать свои ошибки, доводить дело до конца и держать эмоции под контролем. Наблюдая за уборщиками, я для себя вывела список качеств, которые наиболее часто мешают им перейти на ступень выше в своем профессиональном росте. Список применим, в общем-то, к любой профессии.
И обучали уборке. В принципе, с первых минут, как только человек брал тряпку в руки, было понятно, умеет он убираться или нет. На этом тренинге мы отсеивали тех, кто не умеет убираться.
Однако спустя 1,5 года мы отказались от живого тренинга, когда проанализировали жалобы и поняли, что они возникают даже по отношению к тем сотрудникам, кто хорошо показал себя на живом тренинге. Жалобы поступают даже на самых профессиональных уборщиков. Люди устают, делают ошибки.
Никто от этого не застрахован. Вместо живого тренинга мы стали давать уборщикам тест на интервью. Если человек знает, как убираться, он отвечает верно.
Например, неопытный уборщик скажет, что сначала надо помыть пол, а потом вытереть пыль. Что в корне неверно. Пол мы всегда моем в конце.
Также мы ввели метрику. Если после первых двух заказов на нового клинера шли жалобы, мы с ним расставались. Если в течение месяца на какого-то клинера в целом было более трех жалоб, это тоже повод для отключения от платформы.
Таким образом мы следили за качеством. Но ни один клиент не застрахован от того, что даже профессиональный уборщик сделает что-то не так. Чтобы избежать разочарования, имеет смысл обращать внимание на рейтинг уборщика, если он указан на сайте клининговой компании, четко доносить свои ожидания до уборщика и убедиться, что последний понял, чего вы хотите.
Для первой уборки я рекомендую оставаться дома и проверять в конце сделанную работу. Если что-то идет не так, просить переделать. Однако в целом могу сказать, что никто не застрахован от разочарования.
По большей части это женщины. Кто более требователен, капризен, доверчив? У нас более высокие стандарты чистоты.
То, что для нас обычная уборка, для англичан — уборка генеральная. Видели бы вы квартиры, которые сдаются в Лондоне: паутина в ванной, горы пыли на занавесках.
Очень ответственные и профессиональные сотрудники. Холодильник, микроволновку, плиту, мойку — все почистили до блеска! Мы очень довольны.
Виктория Бозенко Вечером оставили заявку и договорилась об уборке. Менеджер внимательно выслушала, подтвердила заявку. Сегодня бригада уборщиков была на месте. Приехали даже чуть раньше. Александра Иванова Заказывали у ребят уборку после ремонта.
Сделали все быстро и качественно. Результат До и После меня поразил!
Нанести на мебель средства для ухода, при необходимости отполировать. Заставить сиять все стеклянное и зеркальное. Вымыть сантехнику, а также плитку в ванной и туалете. Привести в порядок кухню.
Перестелить постель. Обычно новые клиенты, не уверенные в качестве моей работы, проверяют, насколько хорошо я ее делаю, проводя салфеткой по напольным плинтусам. Вот только ни один профессиональный клинер не забудет про них, именно потому, что их часто проверяют. Хотите знать, насколько тщательно на самом деле была проведена уборка? Делюсь лайфхаком: проведите ватным диском за унитазом. В отличие от тех самых плинтусов и ближайших наружных поверхностей, туда не так просто подобраться, а заказчики не имеют привычки так изворачиваться, если на первый взгляд все «чистенько».
Еще одно секретное местечко — внутренняя поверхность дверных и оконных ручек. Нестандартные просьбы Поскольку наше агентство небольшое, почти домашнее, клиенты часто обращаются к нам с нестандартными просьбами. Не подумайте ничего такого! Это может быть просьба вымыть вручную ценную посуду, пересадить растения, выгулять собаку. Некоторые не проводят грань между клинером и личным помощником. Что делать в таком случае?
Это сильно зависит от заказчика. У нас есть свои любимчики среди клиентов, для которых мы готовы максимально выложиться, и нам несложно, если просят заранее, вежливо и за дополнительную плату, сделать что-то еще. А есть те, кто бесит своим отношением. Для них мы обычно делаем работу лишь, как говорится, от сих до сих. И уж конечно, любые дополнительные просьбы, не вписанные заранее в договор и не имеющие отношения к нашим прямым обязанностям, в расчет не берутся. Каждую фигурку нужно было искупать в теплой воде с детским мылом и нашатырным спиртом, почистить мягкой щеточкой изнутри, вытереть мягким полотенцем, а затем еще и перекисью водорода протереть для блеска.
Чувствовала себя как горничная из викторианского романа, ухаживающая за хозяйским добром. А если последнее, то ты не боишься, что тебя обвинят в краже? Впрочем, когда хозяева дома, они сами стремятся уйти в другое помещение, чтобы я не мельтешила у них перед глазами.
В такие моменты сложно сдерживать себя и оставаться профессионалом.
Никогда раньше я не испытывала такого омерзения", — поделилась женщина. Малашкова также рассказала историю своей бывшей коллеги, которой пришлось делать уборку в доме довольно пожилых людей. Женщина решила приподнять матрас, чтобы убрать пыль с внутренней поверхности кровати, и нашла там засохшие остатки экскрементов. Известно, что хозяева держали в доме двух котов и собаку, которых на момент уборки не было в доме.
Малашкова подчеркнула, что самым сложным в ее работе является необходимость сохранения хороших отношений с "клиентами-грязнулями".
Мойка окон . Мой набор.
Информация и характеристики сообщества или группы ВК «Подслушано Клининг»: описание, статус, фотография, подписчики, возрастные ограничения. Установлено, что 3 работникам клининговой компании долго не выплачивалась зарплата. После того, как вы убедитесь что все выполнено согласно вашим пожеланиям. Услуги компании. Мы оказываем весь спектр услуг по клинингу.
Как оформить заказ
- Новости клининга: актуальные новости из сферы уборки помещений
- РЮКЗАК ДЛЯ КЛИНИНГА NEW. - смотреть бесплатно
- Подслушано Клининг — группа | страница | сообщество | паблик id:116759877
- «Хорошо, что я была в перчатках»: самые жуткие находки сотрудников клининга при уборке квартир
«Доедаю за вас»: житель Москвы запустил услугу «клининг стола»
Если претензия будет отклонена или не удостоится ответа, следует подать исковое заявление в суд, приложив к нему копию претензии и доказательства", - рассказала юрист. Если клинер пропустил или не убрал какое-либо место в квартире, заказчик услуги вправе выразить претензию, подчеркнув, что специалист нарушил пункт договора, предусматривающий уборку определенной территории. Далее клинер может или убрать этот участок, или компенсировать причиненный ущерб, снизив стоимость выполненных работ. Однако если специалист что-то украл, речь идет уже об уголовном преступлении. В таком случае необходимо зафиксировать факт кражи и обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Всем удачи 212 27 39 ER 2.
Тестовый набор моющих средств для клининга от Italmas Prof Cleaning Условия: 1. Сделать репост данного поста к себе на страницу, не удалять до конца розыгрыша и не опускать ниже 3 позиции на стене. Лайки и комментарии приветствуются. Ваша страница должна быть открытой для проверки Выполнения условий! Итоги будут подведены 6 июня 2022 г.
Компания «CleanZilla» предлагает качественные услуги клининга для мероприятий различного масштаба в Москве и МО. Премиум уборка после вечеринки Наши специалисты проводят клининг в различных помещениях: квартирах, загородных домах, коттеджах, офисных и коммерческих помещениях, а также в ресторанах, кафе и других общественных местах. Мы используем профессиональное оборудование и безопасные моющие средства, что позволяет нам эффективно справляться с любыми видами загрязнений. Основные виды клининга после мероприятий В рамках услуг по уборке после вечеринок мы выполняем: Генеральную уборку помещений, включая полное удаление пыли, мусора и грязи. Химчистку ковров и мягкой мебели для избавления от устойчивых пятен. Мытье окон и зеркальных поверхностей, возвращение им первоначального блеска.
Дезинфекцию санитарных узлов, что особенно актуально после больших собраний.
В этом вся суть клинингового сервиса: работникам все равно. Что бы там красиво ни писали владельцы, исполнители делают так, как мама научила — если научила. История 2 О том, как вместо экипированной бригады приехали две женщины с тряпками Evgeny Gazizov Страница автора Ожидание: приедет общительная бригада в спецодежде, кроксах, с кейсами, заполненными различной химией для всех видов поверхностей. Заключат договор, согласуют чек-лист, выбьют чек по 54-ФЗ. Реальность: приезжают две женщины, и одна из них в лучшем случае немного владеет русским. Ценообразование динамическое, с собой есть тряпки, но это не точно, работают за наличку, результат — и так сойдет.
“Куда по помытому!”: 15 забавных ситуаций от клининг-менеджеров, они же уборщицы
А вообще у клинеров вряд ли остаются силы даже есть, особенно если заказ не первый. Даже после одной уборки ты так устаешь, что приходишь на следующую и только и думаешь о том, чтобы закончить и поехать домой. Иногда уборка длится по 8 часов, с ног валишься, но даже доплату за большой объект не получишь. Убирали как-то дом 250 квадратов, возились с 10 утра до 10 вечера. Даже такси компания вызвать нам отказалась. Они самые придирчивые и нетерпеливые. Мало того, что раскошеливаются раз в пятилетку на генеральную уборку и тычут на каждую полосочку разводов от средств, так еще и подгоняют постоянно: «Когда уже все? И работать мешают, и настроение портят.
Когда убираешься у богатых людей, которые не впервые заказывают, они освобождают квартиру, потом приходят, проверяют, расплачиваются. Что-то не нравится — просят быстро переделать, ты переделываешь, получаешь деньги и идешь с миром. Бедные же пытаются выбить скидку даже в том случае, если уже использовали какой-нибудь промокод и получили ее. Так еще и всем видом показывают свое пренебрежение. Меня это всегда поражало, когда приходишь в обеспеченную семью, чаще всего с тобой обращаются очень вежливо, еще и чаем, глядишь, напоят. Когда приходишь убирать у мужика с зарплатой в 40 тыс. Оплата идет по квадратному метражу и не клинеру, а менеджеру.
Расчет суммы всегда идет заранее. Да, мы можем предлагать какие-то другие услуги, например, видим, что ковер грязный, предлагаем помыть его за полцены в обход кассы, тогда вся сумма за химчистку ковра идет нам.
Узнать стоимость Сервис csgocalculator. Или собрался продать старые скины КСГО? Вы попали по адрессу!
Менеджер раз в месяц берет трубку, и мне тоже грубит. Когда пришла в магазин, страшно было смотреть на ценники держатели, и на все остальное. Для них главное, что бы было все чисто. Уборщицы, дворники, и парковщики. Номер телефона директора, бухгалтерии, и менеджера. У нас страдают только уборщицы г. В Советском платят вовремя, и в Пионерском тоже все отлично! А вот у нас в Югорске херня какая та творится. Либо менеджер что то мутит, либо бухгалтерия????
Однако если специалист что-то украл, речь идет уже об уголовном преступлении. В таком случае необходимо зафиксировать факт кражи и обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Не стоит забывать, что приемка услуг - важный этап, подчеркнул Павлов. После того, как документы подписаны и уборщик уйдет, претензии сложно будет предъявлять", - предупредил юрист. У заказчиков и клинеров часто возникают споры о стоимости той или иной услуги.
«Доедаю за вас»: житель Москвы запустил услугу «клининг стола»
Клининг — это одно из направлений деятельности компании, где ее сотрудники достаточно серьезно преуспели и, как следствие, заслужили положительную репутацию. Как оформить заказ Если у Вас нет ни желания, ни времени, а помыть окна все же нужно, то достаточно пройти по предлагаемому несложному алгоритму действий: позвоните по указанным на официальном сайте MistrHouse. В подавляющем большинстве случаев команда специалистов прибудет в заранее оговоренное вами время. Если возникнут какие-то сложности, такое крайне редко, но случается, с Вами свяжутся заранее, и заказчик подберет для себя новое время. Мытье окон В данную услугу включаются следующие этапы: подготовительные мероприятия с определением необходимых для дальнейшей работы моющих средств и инструмента; удаление загрязнений и пыли на рамах; мойка стекла; сушка всех поверхностей с помощью промышленных фенов; контроль качества, как самим исполнителем, так и заказчиком; уборка рабочего места и вынос мусора.
Уверен, Вы поменяете мнение. Наша платформа может быть и не первая но зато с таким функционалом, с такой структурой и возможностями еще не было.
И судя по скепсису в сети, не будет. Проще же сказать, что это невозможно, чем вникнуть в суть и поддержать. Делать ничего не надо. Спасибо за приглашение к вашему монологу! А я уверен, что это будет именно монолог. Только не надо рассказок про Иван Иванычей!
Вывезли 30 мешков мусора. Один из последних объектов клининговой компании. Квартира, заваленная пивными банками и упаковками доставки из фастфуда Где пил, там и бросал 1 из 2 Один из последних объектов клининговой компании. RU Девушки-клинеры справились с квартирой, в которой мы были, уже к следующему дню. Убрали весь мусор, привели в порядок кухню, аккуратно разложили вещи в ванной комнате, почистили унитаз. От былого «величия» не осталось и следа. А вот в марте, например, пришлось разгребать мусор в квартире, где содержались несколько животных. На улицу они по нужде не ходили, всё делали прямо на линолеум в комнатах. Мы согласились.
Работали три человека и два грузчика. Сначала выкинули фекалии. Вынесли порядка 20 штук 120-литровых мешков мусора. В них были и личные вещи, и матрас, и бутылки, — рассказали в компании. Собаки ходили в туалет прямо в квартире Источник: vk. По словам Сергея Москвина, с такими объектами надо всегда проявлять осторожность. Потому что с трупным запахом не каждый сотрудник сможет справиться, выдержать. Бывает такое, что трупы протекают. Доходит до того, что тот материал, на котором лежало тело, надо сразу утилизировать.
Если это диван — мы убираем его, если пол — надо его демонтировать практически до бетона. После этого делаем дезинфекцию. Окончательно победить запах помогает озонирование. Он мощнее хлора в 300 раз.
Руководство в курсе, что нам часто попадаются очень захламленные и сложные квартиры, но здесь совпало все — и загрязненность, и антисанитария, еще и такой сюрприз. Однако, как призналась Ольга, с ее коллегами происходили более неприятные ситуации: — Моя бывшая коллега, перешедшая в другое клининговое агентство, тоже сталкивалась со случаями, когда приходилось испытывать испанский стыд за хозяев. Она убиралась в доме довольно пожилых людей и, когда решила приподнять матрас, чтобы убрать пыль с внутренней поверхности кровати, наткнулась на засохшие остатки чьих-то экскрементов. Когда выяснилось, что у хозяев имеются два кота и пес, которых на момент уборки в доме не было, знакомая Ольги выдохнула. По словам собеседницы «ВМ», в работе эксперта из сферы чистоты самое сложное — сохранить хорошие отношения с клиентами-грязнулями: — Так и хочется им высказать все, что думаешь о них, но нельзя. Обиднее всего, что именно такие личности потом при оценивании твоей работы снижают баллы, чтобы в следующий раз при заказе получить скидку.
Видео от Подслушано Клининг
Закрытая группа по обучению клинингу - Маг Смотрите видео онлайн «Мойка окон. Так случилось что жизненная тропа привела меня в клининговую контору. Соосновательница клининговой платформы eMop Юлия Пономарева о качественной уборке, капризных клиентах и ошибках стартаперов. 15 забавных ситуаций от клининг-менеджеров, они же уборщицы.
Отчет сотрудника клининговой компании об уборке в квартире наркоманов-нимфоманов
Магазин Клинер все для клининга в одном месте - Скидки по Промо Коду «Подслушано Клининг». Статистика cообщества ВКонтакте Подслушано Клининг. Детальный анализ рекламы, постов и пользователей группы. Основатель клининговой компании «ХИК-Клининг» Иван Хрупин рассказал школьникам о своем бизнесе. Актуальные новости клининга с ежедневным обновлением.
Изнанка профессии: что бесит специалиста по клинингу
Друзья, на платформе «Доны Подслушано клининг» с 1 ноября 2023 года стартует обучающая программа по «химчистке текстильных изделий и изделий из кожи» от Nikolai Suetova. Ува в контакте новости подслушано. Новости о встречах, собраниях, форумах, выставках, семинарах, а также о событиях и происшествиях в клининговом мире на просторах СНГ и за рубежом. Подслушано Клининг Подслушано Клининг Этот паблик для мастеров. Свежие новости из мира клининга и уборки помещений.
Средства, химия для уборки дома. Мой набор.
Будьте бдительны! Информация об исполнителе основывается на сведениях, которые были размещены в социальной сети. Ее точность и достоверность не гарантируются, так же как и качество обслуживания.
А я уверен, что это будет именно монолог. Только не надо рассказок про Иван Иванычей! Здесь я солидарен с Моем Город и Мурзиком. Ваши посты показывают, что у вас есть желание и ещё не знание и не понимание того, что на современном этапе представляет клининг а РФ. Реакция на ваш проект социальной сети, это не скепсис, а знание и анализ российского клининга. И Мурзик, и Моем Город также хорошо информированные товарищи и прекрасные аналитики.
Информация для вас. Мой стаж в этой сфере деятельности уже более 25 лет.
Исследование, проведенное компанией Essity и торговой маркой Tork, доказало, что чистые руки могут... Навигация по сайту.
Кроме того, не исключено, что этой же схемой пользовались и сами заказчики. Клининговые компании часто разделяют единый бизнес на несколько частей, чтобы иметь возможность незаконно получить налоговые вычеты.
То есть крупное предприятие формально дробится на несколько ИП, которые проходят под специальный налоговый режим для малого бизнеса. Еще два года назад ФНС начала свою кампанию по легализации этого вида бизнеса.
Подслушано КЛИНИНГ чат для клинеров
| Грязные квартиры, треш-квартиры, клининговые компании - 30 ноября 2023 - 59.ру | Справка Новости Помочь проекту. |
| Сотрудница клининговой компании рассказала о самых жутких находках | Клининговая компания сможет оставить отзыв на клинера, если он что-то сломал или гонял балду на объекте или наоборот оставить хороший отзыв. |
| Изнанка профессии: что бесит специалиста по клинингу | РИАМО в Подольске | РИАМО в Подольске | Превратите свой дом в идеально чистое пространство с профессиональными услугами клининга и уборки! |
| Изнанка профессии: что бесит специалиста по клинингу | РИАМО в Подольске | РИАМО в Подольске | Богат витамином B, но опасен за рулем: красноярские врачи рассказали о пользе и вреде кваса, а также кому его нельзя. Все новости. |
| Уборщица обчистила московскую квартиру на 345 тысяч рублей: видео | Клининг. Искать на Яндекс Видео. |
Подслушано Клининг Пермь
| Изнанка профессии: что бесит специалиста по клинингу | создатель самого крупного в России сообщества клинеров в социальной сети Вконтакте "Подслушано клининг", практикующий клинер и основатель компании "Pro Bag". |
| Уборщица обчистила московскую квартиру на 345 тысяч рублей: видео | Происшествия - 26 апреля 2024 - Новости Москвы - |
| - актуальное видео - видео | Если вам понравилось бесплатно смотреть видео рюкзак для клининга new. онлайн которое загрузил Подслушано Клининг 30 мая 2021 длительностью 00 ч 04 мин 31 сек в хорошем. |
| Девушка заказала клининг за 20 тысяч рублей. И получила ужасающий результат – вот фотографии | Смотрите видео на тему «Клининг Уборка Квартир» в TikTok. |
Изнанка профессии: что бесит специалиста по клинингу
Делюсь положительным опытом использования услуг от клининговой компании Qlean. Компания г @ng_mo решила сделать мощный подарок для всех жителей Мытищ. Уборщица рассказала о самых жутких находках сотрудников клининга при уборке квартир. После того, как вы убедитесь что все выполнено согласно вашим пожеланиям. Услуги компании. Мы оказываем весь спектр услуг по клинингу.