Вкратце о том, кто такой эникейщик и какие перспективы карьерного роста могут ждать специалиста, занимающего такую должность в компании. Роли и обязанности эникейщика и системного администратора: кто создает учетные записи в домене. самые востребованные, а зарплата ниже - Блог: Персональный сайт Михаила Флёнова. Работа - 14 декабря 2023 - Новости Москвы -. Системный администратор: это кто, его обязанности, чем занимается, зарплата. Anykey-специалист, или же эникейщик.
Кто идёт в эникейщики?
Эникейщик Это IT-специалист самого начального уровня, который помогает пользователям решать их небольшие проблемы. самые востребованные, а зарплата ниже - Блог: Персональный сайт Михаила Флёнова. Работа - 14 декабря 2023 - Новости Москвы -. Системный администратор: это кто, его обязанности, чем занимается, зарплата. Anykey-специалист, или же эникейщик. Вместе с эникейщиком может закупать технику, создавать резервные архивы. Название должности «эникей» произошло от «Press any key to continue». Эникейщик Это IT-специалист самого начального уровня, который помогает пользователям решать их небольшие проблемы.
“Эникей”. Не так просто как звучит.
Эникейщик – это специалист по компьютерам, который помогает пользователям в вопросах, возникающих у них при работе на компьютерах, перед которыми они (пользователи) пасуют и встают в тупик. Главная» Новости» Зарплата эникейщика в москве. это ещё и психолог.
👨🎓️ Дорожная карта системного администратора: 4 шага от эникея до системного инженера
Коллеги, неужели вы не осознаете, что услуги эникейщиков (админов и прочей айти-пехоты) уходят, причем стремительно, в прошлое? 02 декабря 2019 Vlad Ivanov ответил: Если эникейщик это синоним специалиста широкого профиля в области IT, то таких уже нет, и больше не будет. IT индустрия очень сильно усложнилась за последние 10-15 лет, и быть успешным и востребованным специалистом нынче. специалист технической поддержки - помогает некомпетентным пользователям решать их проблемы. Информация Новости Контакт Род занятий. специалист технической поддержки - помогает некомпетентным пользователям решать их проблемы.
Путь от эникейщика до программиста
Эникей является одной из целого ряда фраз, используемых "хакерами" и. Эникейщик – это человек, yмеющий достyпно и теpпеливо объяснять, где находится. Алсо эникей/ эникейщик — компьютерщик, выполняющий простую работу. Вот так обычный домашний, безусый Эникейщик вырастает в крупного вредителя в. Эникейщик. это тот, кто отлаливает юзерам пропавшие ярлычки, чистит мышки - коврики, ставит винду и т.д.
Путь от эникейщика до программиста
Кто такой эникейщик и что он делает? Эникейщик (в перев. с англ. any key — «любая клавиша») – это компьютерный специалист, оказывающий пользователям ПК помощь в вопросах. это Эникейщики от софтопроизводящих фирм, осуществляющие обновление и сопровождение своего программного обеспечения. Пользователь Super human задал вопрос в категории Прочее компьютерное и получил на него 5 ответов. Эникейщиками работают в основном молодные студенты или администраторы, без серьезного опыта, корочки или каких-то заслуг, помогающим доказать работодателю, что именно ты являешся супер-мега специалистом.
Кто такой эникейщик и что он делает?
Ответь, бро, я поставлю лучшим. Федор Новиков Искусственный Интеллект 352022 Super human, есть еще сисадмин который настраивает операционные системы и программы на пользовательских компьютерах и серверах , администратор баз данных который настраивает системы управления базами данных и обеспечивает сохранность этих данных , специалист по сетям и связи который обеспечивает бесперебойную связь между компьютерами , специалист по информационной безопасности который вместе с сисадмином и администратором баз данных, а часто - и связистом обеспечивает разграничение доступа, защиту от вторжения извне, от кражи данных изнутри и т. По сложности их трудно сравнить, это - разные области.
Разберемся, за что благодарить сисадминов, что это за люди, как развитие ИТ влияет на их роль, пора ли хоронить профессию и в каком направлении они могут развиваться.
Кто такой сисадмин? Простой вопрос для тех, кто занят в организациях, использующих ПК и интернет интересно, остались ли в мире те, кто еще нет? Для них системный администратор — это человек, который поможет бухгалтерии с принтером, решит вопрос с упавшей сетью, обновит лицензии на рабочее ПО, обеспечит рабочее место, закупит необходимое оборудование.
Получить смутное представление о том, чем занимается сисадмин, почему он бородат и в свитере и чем объясняется его любовь к котам, раньше можно было в основном на Башорге. Но Башорг уже не торт, так что поговорим об этой важной профессии с позиции взрослых людей. В целом, основную задачу системного администратора можно описать просто: чтобы в организации все работало.
Он применяет креативность и системное мышление, чтобы решить задачи, связанные с работой ИТ, наиболее оптимальным способом. В противоположность растиражированному образу в сетевом фольклоре, этот специалист должен обладать достаточно высоким уровнем эмпатии, чтобы услышать человека, у которого сбой в работе систем влияет на то, как сложится рабочий день и сможет ли он выполнить поставленные перед ним цели. У сисадмина также должно быть развито умение объяснить суть и решение проблемы человеческим языком, приняв как данность, что не все могут понять его с первого раза, и это нормально.
Так как работа организации зависит как от своевременного развертывания нового сервера или закупки лицензии на офисное ПО, так и от стабильной работы компьютера главного бухгалтера, сисадмин замыкает на себе нереально большое количество «околоайтишных» задач, и ему приходится каждый день становиться «эникейщиком» — тем, кто придет на помощь тогда, когда «я нажала, и все исчезло». И хотя эникейщики обычно — это системные администраторы начального уровня, даже специалисту с богатым бэкграундом приходится часто засучивать рукава. Но технологии с каждым годом все прочнее входят в жизнь любой компании и становятся неотъемлемой частью ее работы, растет степень автоматизации и интуитивности инструментов.
Растет и уровень технической грамотности сотрудников — для многих решить вопрос подключения к принтеру или обновить ПО уже не представляет из себя какую-то магию. С развитием облаков некоторые вообще прочат сисадминам как профессии вымирание, а на Хабре можно встретить множество жалоб на обесценивание и «опопсение» честно, я цитирую нашего собственного сисадмина! Совокупно все это влечет дискуссии о путях развития для системных администраторов.
Ребята, у вас все будет хорошо. В эту профессию попадают главным образом ну, мы в это по крайней мере верим пытливые и самообучающиеся люди, любящие технологии, следящие за их развитием, желающие докапываться до сути вещей, самостоятельно искать корень зла и решать проблемы. И для сисадмина существует множество путей, по которым можно пойти, если привычные задачи стали однообразными или хочется профессионального роста.
Если вы говорите, что на двух предыдущих работах вы админили сетку из 30 компьютеров, и вообще вы крутой админ, то почему вы сейчас ищите работу помощника? Этот вопрос не праздный, и имеет несколько важных вывода у работодателя. У админа: он хочет меня подвинуть. У вменяемого админа: он врёт, либо, почему он идёт вниз по карьере? И ещё один вопрос: а как долго он у нас проработает? Ошибка в оценке собственных знаний. Ещё раз повторю: «я знаю линукс», «я знаю windows», «я знаю компьютерные сети», «я знаю SQL» и т. Даже если вы проходите экзамен на MSCE, это вовсе не означает, что вы знаете windows. Поверьте мне, областей специфичного знания там слишком много для обычного человека не верите?
Ок, оставили в стороне серверы, контрольные вопросы про десктопные винды: Каким образом perfmon может показывать дополнительные счётчики производительности для установленного ПО? Где контролируется доступность счётчиков? Другой вопрос: каким образом осуществляется проверка достоверности обновлений; какие сертификаты и настройки службы валидации сертификатов на это влияют? Третий: Где хранится информация о данных, которые были поменяны MSI-инсталляторами; можно ли эти данные менять, и если можно, то при соблюдении каких условий? Про «знаю linux» — строго аналогично. Итак, забыли про архигромадные и глупые утверждения об всеохватности знаний. Говорите точнее: «знаю и умею выполнять типичные операции с windows таких-то версий — переустановить, настроить драйвера, простейшую сеть... Никогда не говорите обобщающих утверждений, если вы не знаете подробностей того, о чём говорите — значит, не имеете даже общего представления о том, что там есть. Наоборот, подробное описание своих поверхностных навыков даст информацию о том, что вы хоть что-то знаете в области, и вас легко будет доучить до нужного уровня.
Кстати, об ответе на вопрос «долго ли вы у нас собиратесь работать? Вполне разумный срок для эникейщика. Поиск работника не менее геморройный, чем поиск работы, так что человек с намерением поработать пару месяцев энтузиазма не вызовет, но и обещание работать в качестве эникея тут до гробовой доски тоже не вызовет доверия к вашим словам. Что делать, устроившись на работу? В этой секции о том, как выполнять служебные обязанности. О том, что на самом деле для собственного карьерного продвижения делать, чуть ниже. Во-первых, осознайте, для чего вас наняли на работу: снять с админа работу. Не её излишек, очень редко администратор бывает совсем уж занят, а снять с него самую неприятную её часть: общение с пользователями и танцы вокруг компьютеров с бубном. Значит: а Вежливость.
Даже если мудак и капризничает. Запомните, если вам сказали, что через три дня надо будет в 13:00 отключить что-то, то вы и только вы про это помните. О том, что вы не отключили вам напомнят через 2-3 дня, да ещё и объявят виноватым во всех последующих проблемах. Если пользуетесь аутлуком — используйте планировщик. Нет — используйте будильники, клейкие бумажки на монитор, что угодно — но помните. Забывчивые эникейщики на работе не задерживаются. Это не только сделает вас чуть лучше в глазах админа получить оценку «толковый эникейщик» — это дорогого стоит, хотя не надейтесь на прибавку , но и даст вам тот самый опыт, которого вам не хватает. Вообще, это касается не только «помощника», всегда соглашайтесь на любую разовую работу ну, кроме работы наркодиллером и испытателем ракет — однократно вы получите от этой работы больше опыта, чем работодатель от вас пользы. Один раз протащили СКС — пачка опыта, один раз разобрались с видеокамерами — другой бесценный опыт.
Научились программировать системный телефон АТС — опять же опыт. Опыт, опыт, опыт. Столкнувшись с проблемой пытайтесь не только решить её здесь и сейчас, но ройте по-максимуму. Если есть время, старайтесь прочитать в гугле хоть сколько-то про каждое новое название, которое встречаете. Что на самом деле нужно делать? Следуя вышеприведённым советам вы будете хорошим эникейщиком, но не более. Если вы хотите стать администратором, то: Вас никто не будет учить специально У вас есть все возможности учиться Но эти возможности вам никто не будет предлагать Итак, у вас есть сколько-то времени ежедневно между звонками бухгалтеров о залипшей кнопке, посылом «пойти почини вот ту неведомую фигню» и прочими глупыми, жрущими время и низкооплачиваемыми вещами. Это время можно: а Потратить на игры. Уносить сразу же.
Не только потратите всё время, но ещё и получите массу проблем по работе, потому что будете тупить, тормозить и не успевать сделать, что сказали.
Таких людей запрещено подпускать близко к Кремлю, так как су- ществует реальная опасность для ядерного чемодана. Пьяный эникейщик на производстве - хуже всякого пожара.
👨🎓️ Дорожная карта системного администратора: 4 шага от эникея до системного инженера
Со временем словом «anykey» стали называть помощников системного администратора — эдаких оруженосцев на службе у рыцаря, которые выполняли за сисадмина самую нудную и неблагодарную работу: общение с юзерами и настройку их железа. В обязанности эникейщика входят такие задачи: Helpdesk Компьютерная служба спасения. Ее сотрудник общается с юзерами по телефону, либо посещает их рабочее место, чтобы показать, где в Excel находиться кнопка сортировки столбцов, удалить из компьютера пресловутый браузер «амиго» или перезагрузить зависшую машину. Подготовка рабочих станций Под этой работой подразумевается сборка или подключение компьютера и периферийных устройств, а также установка и настройка ОС и ПО. Решение вопросов с софтом Решение всех возможных проблем, которые могут возникнуть с пользовательским софтом особенно много проблем доставляет специализированное ПО для формирования налоговой отчетности или для банкинга. Решение проблем с СКС Прокладка кабелей , настройка роутеров, замена или перенос розеток, обслуживание и установка сетевого оборудования. Если в организации отсутствует эникейщик, то его обязанности возлагаются на штатного сисадмина, что вынуждает его постоянно отвлекаться от выполнения основных задач и мешает производить качественное администрирование серверов.
По сути, оно объединяет огромный пласт профессий, так или иначе связанных с работой за компьютером. Здесь и системные администраторы, и программисты, и инженеры, и верстальщики, и представители многих других профессий. Современная молодежь четко дифференцирует все эти специальности, так как знает, чем, к примеру, работа программиста отличается от работы системного администратора. В то же время людям старшего возраста, которые обращаются к компьютеру на «Вы», намного сложнее распознать в человеке в свитере и очках того или иного специалиста. Потому называют всех работников по-старинке — компьютерщики — и искренне удивляются, почему верстальщик не может починить неработающую клавиатуру. Эникейщик Чуждое русскому человеку название этой профессии а если точнее, должности происходит от двух английских слов — «any» любой и «key» кнопка. Оно появилось вследствие компьютеризации в 80-90-х годах. Юзеры, которые не так давно пересели с пишущих машинок за персональные компьютеры, со страхом и недоверием смотрели на новую технику, а в случае возникновения внештатной ситуации боялись прикасаться к системному блоку и вызывали специалиста. Как правило, рабочая станция не нуждалась в починке, просто перед началом какой-либо операции требовала нажать на «Any key» — «любую клавишу». Приходил специалист, нажимал любую кнопку на клавиатуре, и система продолжала работать. Помощь таких людей первое время была очень востребованной, так и появилась эта должность. Сейчас эникейщики являются низшим звеном в иерархии айтишников. Правда, теперь в их обязанности входит не только нажатие кнопок, но и общая помощь пользователям в работе с компьютером. Эти специалисты помогут вам удалить ненужные письма из почты, проверить подключение к интернету, заменить картридж в принтере и многое другое. Как правило, такая работа не требует специального образования — достаточно лишь хорошо разбираться в компьютерной технике, поэтому штат эникейщиков в основном состоит из студентов.
Однако дело резко принимает совершенно иной оборот, когда что-то виснет, вдруг пропадает интернет или начинают происходить какие-то другие неприятности с оборудованием и с обеспечивающими его деятельность программными продуктами. В таких ситуациях начинается шквал звонков и жалоб. Системным администраторам зачастую ничего не остается делать, как закрыться в своей «келье», отключиться от внешнего мира и заняться устранением проблемы. Есть ли смысл заниматься системным администрированием? Если вам по душе уединение, нравится ковыряться в железе, что-то настраивать или устанавливать, тогда добро пожаловать! Чуть ниже будет предложена дорожная карта, следуя которой можно отойти от примитивного эникейства и превратиться в системного инженера люди соответствующей квалификации не любят, когда их называют администраторами , а то и в специалиста по DevOps или SRE. Проявив особую настойчивость, можно стать и тимлидом. Сисадмин — умирающая профессия? Прежде всего стоит трезво оценить шансы найти подходящую работу.
А у худших экземпляров - в сотни раз. И потому экономия на зарплате обходится чересчур дорого.
Вступление
| Пособие для начинающих: как стать системным администратором (часть 3) - | Кто такой эникейщик и что он делает? Системный администратор (Эникейщик) в ДОНСПОРТ. в Москве и МО. |
| Кто такой эникейщик и что он делает? | Эникейщик. жарг.) (< any key – любой ключ) – программисткомпьютерщик, в обязанности которого входит поддержка работоспособности компьютеров: ремонт, администрирование локальной сети, установка программ и т. п. |
| Эникейщики - самые востребованные, а зарплата ниже | это уже давно три разных профессии, которые разделены в полномочиях, обязанностях и навыках. |
| Сисадмин или эникейщик: кто вам нужен на самом деле? | Хороший эникейщик всегда является любимцем компании, потому что именно он помогает всем с персональными гаджетами и домашними компьютерами. |
| Заметки "Эникейщика": Кто такой "Эникейщик" | Кто такой эникейщик и что он делает? Системный администратор (Эникейщик) в ДОНСПОРТ. в Москве и МО. |
Кто идёт в эникейщики?
Дед старый, пусть он и носит! Я же сильнее деда, я и буду колоть!!! Дед с отцом улыбались и после недолгих попыток уговорить меня на работу полегче, соглашались с тем что я уже взрослый мужик. Отец колол чурбаки на плахи. Я колол плахи на поленья, дед носил их в сарай. Иногда мы заходили домой погреться, отдохнуть, покушать или попить чай. Бабушка тщетно взывала к совести двух здоровых мужиков, которые маленького мальчишку уже совсем заморили. Отец с дедом улыбались.
Если устал, так пусть сидит и отдыхает, мы сами доделаем. Закончив колоть дрова, я еще успевал помочь деду перетаскать их в сарай. А потом мы садились за стол разбирать сварившийся к тому времени холодец. Мы все вместе отделяли мясо от костей. Чистили чеснок. Бабушка, отрезав кусок хлеба и отщипнув самый смачный кусочек мяса протягивала мне. Больше всех сегодня работал.
Я мотал головой и говорил что не устал. Игрушек, вон, полный магазин.. А мы раньше вот эти кости, от холодца, сушили и потом ими в бабки играли.. Отец разливал из привезённой бутылки в две рюмки и они с дедом долго сидели за столом, обсуждая совершенно неинтересные мне вопросы. Глаза мои постепенно закрывались и бабушка уводила меня в соседнюю комнату, на диван. А утром, на столе, стоял холодец. Не знаю кто как, а я холодец люблю.
Вот и сейчас, закусил рюмаху кусочком холодца, прикрыл на секунду глаза, и на меня нахлынули эти воспоминания. Паписят нах. За холодец. И снова собеседование Ключевые изменения: ваша предыдущая работа, ваши success story, более глубокие знания и навыки. Поскольку ничего этого на самом деле нет, придётся чуть-чуть надуваться. Но чуть-чуть — ибо пустые рассказы ни о чём никого не убедят. Есть несколько вариантов, в которых вы окажетесь: Вас собеседует профессионал к себе в команду.
Шансов попасть если мы про карьеру, которую я описываю мало, если попадёте — вам повезло. Вас собеседует профессионал себе на замену. С большой вероятностью вас возьмут, если у собеседующего цель «сдыхать с себя задачу поиска замены себе» или не возьмут, если у собеседующего задача показать, какой он уникальный и незаменимый. Вас собеседует непрофессионал — тётя из HR, директор, человек, считающийся IT-директором, но нифига не разбирающийся в вопросе и т. Вас пристраивают по знакомству. Самый мерзкий вариант, потому что все, кто знает про «знакомство», считают, что вы тут по блату и на самом деле ничего не умеете, плюс от вас ожидают, что вы-таки умеете, а вы сами не знаете, подходите вы на эту работу или получаете зарплату за знакомство вашего старшего брата с замдиректора этой конторы. Плюс, у вас психологические проблемы с требованием прибавки, ухода с работы и т.
В зависимости от сценария вам будут задавать либо очень сложные вопросы, либо дурацкие. Хоть я и написал типы собеседований, но особых советов по каждому из них дать не могу — практически всё, что я говорил про собеседование эникейщика применимо и тут. Не портите себе карму Не увольняйтесь внезапно. Если вы уйдёте с работы в режиме «да, с принтером разобрался, кстати, с первого числа я тут не работаю, если что, сейчас пойду посмотрю что там в бухгалтерии случилось», то на вас обидятся. Потому что найти толкового эникея так же как и админа сложнее, чем найти работу толковому эникею. Большинство эникеев и начинающих админов подсознательно или сознательно? Наверное, с неадекватными людьми так и будет, но вот реакция адекватных будет куда более хорошей, чем вы ожидаете.
Если вы скажете «я уже устал тут работать, сейчас постепенно себе подыскиваю новую работу», то вы дадите куда больше времени найти вам замену. Понятно, что это риск: если вы «подыскиваю новую работу», а сами сидите на месте, получается глупая ситуация. Но, в современных реалиях Москва, Санкт-Петебург вы её себе найдёте вполне, даже если не так хорошо, как ожидали. А сказав заранее о том, что вы уходите вы дадите возможность найти замену в спокойном, а не в авральном режиме. И да, фирма лучше заплатит вам и вашему последователю пару недель зп, чем выпихнет вас тут же за дверь, взяв на ваше место нуба без опыта работы в компании. Если вас не увольняли раньше, зачем работодателю расставаться с вами досрочно? Нуб будет первые недели учиться у вас меньше идиотизмов и доставаний админа , а вы спокойно искать работу.
Зачем эти сложности, когда можно просто хлопнуть по столу и сказать «через две недели меня тут ни духа»? Потому что чем выше будет ваша квалификация, тем меньше вы будете серой безликой массой одной категории с сотрудниками склада. И если ваш внезапный уход, оставивший от себя ощущение «подставы» — то это очень плохо. Вас запомнят, и, возможно, в дальнейшем с вами просто не будут иметь дело. Самый же ужасный вариант ухода — сразу после отпуска. Если вы хотите иметь нормальные отношения — уходите плавно. Пример из моего опыта: этой зимой я расставался с небольшой компанией, которую держал на аутсорсе.
Из-за специфичных условий работы адекватная замена нашлась только через 4 месяца. Сказал я о том, что мне больше не интересно с ними работать в феврале, а ушёл — в мае. Разумеется, не всегда такие экстремальные условия, но старайтесь идти на встречу работодателю в таких вопросах. О том, когда уходить Как я уже сказал, категорически «нет» сразу после отпуска, праздников, в моменты авралов и т. Про внешние обстоятельства я написал выше. Здесь — про внутреннее ощущение о своей квалификации. Точный момент ухода каждый определяет для себя сам; но учтите, работать админом сложнее, чем кажется на первый взгляд.
Роскошь уходить с работы вовремя для вас будет закрыта на ближайшие пару лет. Другие инструкции: Закон РФ от 11. Норматив К моменту ухода вы должны иметь опыт установки и конфигурирования с нуля active directory я пока иду по виндовому пути, про более интересные варианты карьеры чуть позже , уметь организовать маленькую сеть компании. Тренируйтесь — виртуализация позволит вам полне поиграться с крутой топологией чуть ли не на ноутбуке. Существует определённая традиция пытаться нахапать себе сертификатов по различным технологиям. Навыков они существенно не добавят, какие-никакие знания дадут. Старайтесь не уходить «как только подвернулось куда» — я выше написал о проблемах внезапного ухода, плюс, уходя по первому чиху вы рискуете оказаться в ситуации, что попали не туда, куда хотели.
Если с эникейством выбора особого нет, то с администрированием я очень не советую бежать куда попало лишь бы стать админом. Особенно следует быть осторожным с вакансиями, на которых написано «системный администратор», а по описанию — это непонятно что. Часто в сисадминов записывают сотрудников саппорта, эникейщиков и т.
В обязанности эникейщика входят такие задачи: Helpdesk Компьютерная служба спасения. Ее сотрудник общается с юзерами по телефону, либо посещает их рабочее место, чтобы показать, где в Excel находиться кнопка сортировки столбцов, удалить из компьютера пресловутый браузер «амиго» или перезагрузить зависшую машину. Подготовка рабочих станций Под этой работой подразумевается сборка или подключение компьютера и периферийных устройств, а также установка и настройка ОС и ПО. Решение вопросов с софтом Решение всех возможных проблем, которые могут возникнуть с пользовательским софтом особенно много проблем доставляет специализированное ПО для формирования налоговой отчетности или для банкинга. Решение проблем с СКС Прокладка кабелей , настройка роутеров, замена или перенос розеток, обслуживание и установка сетевого оборудования. Если в организации отсутствует эникейщик, то его обязанности возлагаются на штатного сисадмина, что вынуждает его постоянно отвлекаться от выполнения основных задач и мешает производить качественное администрирование серверов.
Стоит отметить, что помощник сисадмина — это «расходный материал» с точки зрения работодателя.
А у худших экземпляров - в сотни раз. И потому экономия на зарплате обходится чересчур дорого.
Во-первых, главный собеседник и рабочий инструмент для IT-специалиста — это его компьютер, а, во-вторых, большинство программистов и сисадминов имеют математическое и техническое образование, что подразумевает некоторую лаконичность в общении. Речь айтишника пестрит англицизмами вперемешку с простыми русскими словами, однако общий смысл сказанного от этого не становится понятнее.
Общение на столь странном языке имеет два основных преимущества. Во-первых, так айтишнику проще и быстрее донести техническую мысль до своего коллеги, а во-вторых, общение на языке терминов добавляет в их профессию некую таинственность и антураж: разговаривать среди «простых смертных» на непонятном наречии — тоже, знаете ли, удовольствие. Но одно дело слушать разговор двух айтишников, а другое — самому общаться с компьютерным специалистом. Поэтому один из самых важных навыков в разговоре с айтишниками — лаконичность в объяснении проблемы. Не стоит рассказывать длинную сагу о том, как после включения компьютера сначала вспыхнули разноцветные лампочки, потом начали раздаваться потусторонние звуки из системного блока, а затем экран монитора стал синим, и появились зловещие надписи на английском языке. Скажите просто, что при загрузке появляется синий экран, и компьютер не работает — без ваших пространных объяснений специалист быстрее определит проблему и справится с ней.
Не стой над душой Одна из самых распространенных ошибок пользователей при общении с айтишником происходит, как правило, во время очередной починки компьютера. Достаточно нескольких вопросов вроде «А что вы сейчас делаете? Поэтому если вы цените чужой труд, поинтересуйтесь, необходимо ли ваше присутствие во время починки компьютера, и, если оно не требуется, с чистой совестью сходите на обед, в курилку или в соседний отдел — без вас айтишник справится с проблемой намного быстрее. Конечно, некоторые описания профессий и должностей стереотипны и являются собирательным образом айтишника. Однако встретить такого специалиста в своей компании — не такая уж и редкость. Главное, что следует помнить при общении с айтишниками — это то, что они вполне обычные люди, которые просто любят компьютеры больше остальных и несколько по-иному смотрят на вещи.