Вопрос 3: Должен ли самозанятый иметь уголок потребителя? (ответ Роспотребнадзора N 09-22204-2022-40). Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю в связи с поступившей информацией из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Какие документы проверяет Роспотребнадзор. Документы, которые запросит инспектор, зависят от причины проверки и организационно-правовой формы бизнеса.
Как Роспотребнадзор проверяет предпринимателей в 2024 году
Какие контрольные мероприятия Роспотребнадзор проводит в 2024 году Контрольное мероприятие Сроки проведения Выездная проверка Инспектор приезжает на точку и проверяет всю деятельность предпринимателя: соблюдает ли он санитарные нормы, есть ли у него все необходимые сертификаты и лицензии, не нарушаются ли права потребителей. Если товар не испорчен и подлежит возврату, Роспотребнадзор просто вернёт товар. Десять рабочих дней О выездной проверке Роспотребнадзор предупреждает не позднее чем за сутки Документарная проверка Проверка проводится удалённо. Инспектор просит предоставить: организационно-правовые документы; акты предыдущих проверок; материалы дел об административных нарушениях. В зависимости от причины проверки инспектор может запросить и другие документы. Например, если жалоба связана с помещением, Роспотребнадзор потребует документы на право собственности или договор аренды. Десять рабочих дней Контрольная закупка Инспектор покупает товар в магазине или заказывает через интернет, как обычный покупатель.
После покупки инспектор обязан сообщить предпринимателю, что это была проверка, рассказать, нашёл ли он нарушения, и вернуть покупку, если товар подлежит возврату. Если дело происходит на точке, инспектор обязан предъявить своё удостоверение, а также решение о проверке. Если это онлайн-покупка, информация о контрольной закупке должна появиться в Едином реестре контрольных надзорных мероприятий не позднее чем на следующий рабочий день. Не дольше одного дня Мониторинговая закупка Как и при контрольной закупке, инспектор притворяется обычным покупателем. После покупки он так же сообщает предпринимателю о проверке и предъявляет документы, но не возвращает товар сразу, а отправляет его на экспертизу. При этом инспектор должен составить протокол о проведении мониторинговой закупки.
Если экспертиза покажет, что с товаром не всё в порядке, Роспотребнадзор будет выяснять, кто в этом виноват — производитель или продавец. Мониторинговая закупка может проходить на точке или в интернет-магазине. Сама закупка — не дольше одного дня Дальше всё зависит от того, сколько времени займёт экспертиза Инспекционный визит Инспектор приходит без предупреждения, осматривает помещение и просит показать документы, которые должны находиться на точке. Предприниматель обязан его впустить и предоставить документы. Если что-то будет не так — написать письменное объяснение. Не дольше одного дня Выборочный контроль Инспектор Роспотребнадзора, один или с другими экспертами, без предупреждения приходит в магазин или на склад и берёт образцы продукции на экспертизу.
Отбор проб должен проходить в присутствии владельца бизнеса или его представителя, также проверяющие могут снимать процесс на видео. Если экспертиза не покажет нарушений и товары подлежат возврату, инспектор их вернёт. Если товары нельзя вернуть, предприниматель может потребовать возместить ущерб. Один день на то, чтобы взять пробы После экспертизы инспектор в течение 15 рабочих дней должен направить результаты предпринимателю Рейдовый осмотр Инспектор приезжает на рынок, в торговый центр или другое помещение, где работает сразу несколько торговых точек, и проверяет их все. Такая проверка может проходить совместно с другими контролирующими органами, например с прокуратурой.
Ее проводят без предварительного уведомления.
Проверяющий под видом клиента покупает товар или услугу, а на самом деле смотрит, есть ли нарушения. Например, может прийти в магазин, купить хлеб и проверить, что чек выбит на ту же сумму, которая указана на ценнике. Инспектор раскрывает свою личность, когда завершил проверку. Он показывает служебное удостоверение и копию решения о проведении контрольной закупки. Покупку отменяют, а товар, если это возможно, отдают обратно. Проверяющему возвращают деньги.
Бывает, что товар забирают на экспертизу — тогда составляют опись. Нарушения, если они были, фиксируют в акте о контрольной закупке. В этой ситуации через некоторое время ИП или компанию позовут на рассмотрение дела об административном правонарушении в Роспотребнадзор или суд. Контрольную закупку могут провести дистанционно: например, купить товар в интернет-магазине. Тогда акт и копию приказа о проведении закупки пришлют не позднее следующего рабочего дня. Деньги и товар возвращают как при обычной закупке.
Порядок и объем необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге , об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы, доводимой до сведения потребителей, определен положениями статей 8 - 11 Закона "О защите прав потребителей". Согласно указанным положениям Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации о товаре работе, услуге , об изготовителе, о продавце, об исполнителе, владельце агрегатора и о режиме их работы, обеспечивающей возможность правильного выбора, которая доводится до сведения потребителя в наглядной и доступной форме при заключении договоров купли-продажи, выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Информация об изготовителе исполнителе, продавце, владельце агрегатора должна содержать: а для юридического лица - фирменное наименование наименование организации, место ее нахождения адрес и режим работы. Данная информация размещается продавцом исполнителем на вывеске; Пример соблюдения обязательного требования к вывеске: Салон красоты "Ромашка" Режим работы: пн-пт, 10-20 ООО "Ромашка", г. Саратов, ул.
Ленина, 2 б для индивидуального предпринимателя - сведения о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего органа, размещаемые в наглядной и доступной для потребителя форме. Изготовитель продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование , место нахождения адрес и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей: а информацию о себе и продавце исполнителе фирменное наименование наименование ; б место нахождения адрес ; в режим работы; г государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; д фамилию, имя, отчество если имеется , государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя , а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце исполнителе посредством ее размещения на своих сайте и или странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце исполнителе владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и или странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию: а о себе и изготовителе продавце фирменное наименование наименование ; б место нахождения адрес ; в режим работы; г государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество если имеется , государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об изготовителе продавце посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на страницу сайта изготовителя продавца в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую информацию об изготовителе продавце До сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя исполнителя, продавца , номере лицензии и или номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия, указанных лицензии и или свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и или свидетельство, в случае если вид деятельности, осуществляемый изготовителем исполнителем, продавцом , подлежит лицензированию и или исполнитель имеет государственную аккредитацию. Доведение до сведения потребителя дополнительной информации может быть предусмотрено отраслевыми правовыми актами, которые содержатся в Перечне нормативных правовых актов их отдельных положений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Справочно: Требования к доведению исполнителем в наглядной и доступной форме до сведения потребителя Правил выполнения работ оказания услуг предусмотрены пунктом 5 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг , утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. В договоре с потребителем должна содержаться следующая информация: а сведения о продавце исполнителе ; б существенные условия договора, исходя из его предмета; в иные сведения, установленные отраслевым законодательством.
Но не позднее, чем за 3 рабочих дня. Причины могут быть разные.
А может быть ответ, что вы и так соблюдаете все требования санитарных норм. Или просто — отказ без причины. Это тоже соответствует закону. Для этого нужно отправить свой отказ в письменном виде в Управление Роспотребнадзора.
По итогам профилактического визита не выдаются предписания об устранении нарушений, а инспектор не вправе требовать устранить нарушения или выписать штраф. Вам могут дать только разъяснения, ответить на ваши вопросы, но все исключительно в виде рекомендаций. Информацию, которую инспектор получил во время визита, используют для отнесения объекта к категориям риска. Но, если во время профилактического мероприятия выявят ряд серьезных нарушений, которые представляют непосредственную угрозу причинения вреда жизни и здоровью потребителей, инспектор имеет право незамедлительно направить материалы о нарушениях своему руководству для принятия решения о проведении полноценной проверки.
Популярные материалы
- Как проходят выездные и удаленные проверки
- Защита документов
- Пресс-релизы
- Почему Роспотребнадзор проводит проверки
- Документы и памятки, за отсутствие которых оштрафует Роспотребнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей
Видеозаписи репортажей, интервью и пресс-конференций с участием экспертов Роспотребнадзора. Новость. Роспотребнадзор может ввести знак качества для торговых точек с шаурмой. Об этом депутат Госдумы, руководитель Роспотребнадзора в 1996-2013 годах Геннадий Онищенко сказал РИА «Новости». Роспотребнадзор занимается разработкой и утверждением санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов и контролирует их соблюдение в заведениях общепита. Роспотребнадзор сегодня — В Роспотребнадзоре рассказали о способах профилактики укусов клещей. Как подготовиться к проверкам Роспотребнадзора, Штрафы за проверки Роспотребнадзора.
Главный санитарный врач выпустил постановление с мерами профилактики гриппа, ковида и ОРВИ
У ведомства две основные функции: контроль в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защита прав потребителей. Роспотребнадзор занимается разработкой и утверждением санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов и контролирует их соблюдение в заведениях общепита, службе водоснабжения, на производстве и в строительстве. Ведомство следит за качеством воздуха и почвы, а также за тем, в каком состоянии содержатся жилые дома, здания образовательных и медицинских учреждений. Надзорные функции ведомства в потребительской сфере не ограничиваются только магазинами и торговыми точками.
Инспекторы запрашивают документы или выезжают для контроля на месте. Дошкольные учреждения, отнесённые к высокой категории риска, принимают контролёров один раз в три года. Специалисты Роспотребнадзора истребуют документацию или организуют рейд. Жалоба на результаты проверки Скачайте бесплатно С 2021 года введены регулярные профилактические осмотры дошкольных учреждений.
Представители надзорного ведомства проводят обследования с учётом требований п. Виды мероприятий профилактического характера: Консультирование. Организуют при поступлении соответствующего обращения от ДОУ. Специалисты контрольного органа дают разъяснения в ходе личного приёма или во время рейда. Тематика консультаций: порядок и частота контрольных выездов, принципы построения заключений по результатам обследований, последовательность обжалования решений надзорного ведомства. Если по одному и тому же вопросу поступает свыше десяти запросов, инспектора размещают ответы на официальном портале Роспотребнадзора. Проводят на постоянной основе.
Публикуют информацию об обязательных нормах в области обучения и воспитания. Обновляют сведения о лицензионных требованиях и федеральных стандартах. Данные доступны на сайте надзорных ведомств. Предусмотрена опция подписки на актуальные новости в сфере образования. Профилактический выезд. Организуют для детских садов с лицензией на образовательную деятельность. Первую проверку проводят через год после начала работы ДОУ.
Рейды с целью профилактики совершают также в дошкольные учреждения с высоким уровнем риска. Первый осмотр выполняют в течение года со дня присвоения категории высокой опасности.
Какие нарушения Роспотребнадзор будет искать в вашей компании Роспотребнадзор вправе проводить проверки, как бизнес выполняет санитарные требования. За нарушения штрафуют и останавливают работу компаний. Эксперты Системы Кадры изучили 300 проверок и выяснили, какие нарушения контролеры будут искать у вас.
Хочешь видеть только хорошие новости? Вернуться в обычную ленту?
МО "Табунский район Алтайского края"
Роспотребнадзор утвердил меры по профилактике гриппа, острых респираторных вирусных инфекций и новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в эпидемическом сезоне 2023-2024. Роспотребнадзор проводит эпидрасследование после информации о массовом отравлении симферопольских футболистов. Нижегородский Роспотребнадзор рассказал о странностях антипрививочников.
Нормативно-правовые документы Роспотребнадзора
Тем не менее практика проверок показывает, что рекомендации с подобными формулировками обязательных к исполнению и, в целях избежания штрафов необходимо их выполнять. На основе Рекомендаций региональные органы Роспотребнадзора издали предписания, в которых прямо обязали компании выполнять профилактические мероприятия. Эти предписания обязательны для всех абз. В качестве примера по ссылке можно ознакомиться с одним из вынесенных предписаний. По рекомендациям Роспотребнадзора организации обязаны проводить регулярную уборку с дезинфекцией п. Сотрудники Роспотребнадзора при проведении проверок требуют показать журнал или график, в котором зафиксированы все уборки, а также журнал приготовления раствора дезинфекции. Если документов нет — проверяющие могут сделать вывод, что уборка не проводится. Также следует отметить, что если Компания проведет дезинфекцию во время внеплановой проверки — это не будет являться основанием для освобождения от ответственности.
В этом случае Роспотребнадзор укажет, что невозможно проверить, проводили ли уборку с нужной регулярностью до проверки. При их отсутствии — необходимо будет оформить. Нарушения из материалов проверок: 1. Роспотребнадзор указывал в письмах-разъяснениях, что Компании обязаны использовать специальные приборы для обеззараживания воздуха в местах, ВАЖНО: поскольку у каждого обеззараживателя ограниченная зона действия, при проведении проверки сотрудники Роспотребнадзора будут обращать внимание покрывает или нет действие прибора всю площадь помещений. Также проверят сертификат на обеззараживатель — если прибор нельзя использовать в присутствии людей, это будет являться нарушением. Необходимо проверить площадь покрытия приборов и сертификаты на возможность использования данных приборов в рабочих зонах при нахождении персонала. Таким образом, необходимо дополнительно обозначить документально путем издания памятки.
График проведения обеззараживания помещений, в случае, когда бактерицидные излучатели установлены не в каждой рабочей зоне и уточнить периодичность и длительность проведения каждого обеззараживания в рабочей зоне.
Инспекторы запрашивают документы или выезжают для контроля на месте. Дошкольные учреждения, отнесённые к высокой категории риска, принимают контролёров один раз в три года.
Специалисты Роспотребнадзора истребуют документацию или организуют рейд. Жалоба на результаты проверки Скачайте бесплатно С 2021 года введены регулярные профилактические осмотры дошкольных учреждений. Представители надзорного ведомства проводят обследования с учётом требований п.
Виды мероприятий профилактического характера: Консультирование. Организуют при поступлении соответствующего обращения от ДОУ. Специалисты контрольного органа дают разъяснения в ходе личного приёма или во время рейда.
Тематика консультаций: порядок и частота контрольных выездов, принципы построения заключений по результатам обследований, последовательность обжалования решений надзорного ведомства. Если по одному и тому же вопросу поступает свыше десяти запросов, инспектора размещают ответы на официальном портале Роспотребнадзора. Проводят на постоянной основе.
Публикуют информацию об обязательных нормах в области обучения и воспитания. Обновляют сведения о лицензионных требованиях и федеральных стандартах. Данные доступны на сайте надзорных ведомств.
Предусмотрена опция подписки на актуальные новости в сфере образования. Профилактический выезд. Организуют для детских садов с лицензией на образовательную деятельность.
Первую проверку проводят через год после начала работы ДОУ. Рейды с целью профилактики совершают также в дошкольные учреждения с высоким уровнем риска. Первый осмотр выполняют в течение года со дня присвоения категории высокой опасности.
В их числе: Показать ещё контроль за работой объектов водоснабжения и водоотведения; качественная лабораторная диагностика инфекционных заболеваний медорганизациями; недопущение реализации пищевой продукции «с рук» за пределами объектов торговли; своевременная уборка пляжных территории. Однако сюда приезжают все больше отдыхающих, а значит, растет нагрузка на инфраструктуру и медицину. Мы должны быть готовы предупредить любые риски, связанные с сезонными заболеваниями детей и взрослых», - сказала Анна Попова. Губернатор подчеркнул, что в этом году турпоток превысит миллионов отдыхающих — это больше прошлогоднего.
К такому мнению «СуперОмск» пришел на основании официальных данных Управления Роспотребнадзора по Омской области с начала апреля 2024 года. За четыре месяца 2024 года зафиксировано уже на четверть больше заражений, чем за весь 2023 год. Как это было На тушение горящих цистерн с растворителем прибыли не только обычные машины, но и два специализированных поезда.
#роспотребнадзор
Приказ Роспотребнадзора от 17.08.2023 № 516 «Об утверждении обязательных для выполнения требований к критически важным объектам в области защиты населения и. О применении разрешительных документов Роспотребнадзора при подтверждении соответствия продукции. ИнтернетС начала 2023 года в Роспотребнадзор и терорганы поступило 135 тысяч заявлений о предоставлении госуслуг и разрешительных документов, из них. Об этом «РИА Новости» сообщила врач-инфекционист, заместитель директора по клинико-аналитической работе Центрального НИИ эпидемиологии Роспотребнадзора Наталья. Роспотребнадзор: читайте последние новости об организации в ленте новостей на сайте MK.
Роспотребнадзор опубликовал постановление о дополнительных мерах профилактики холеры в России
Новость. Роспотребнадзор может ввести знак качества для торговых точек с шаурмой. Новости и аналитика Новости С 19 мая 2024 года – новые методические указания Роспотребнадзора. Роспотребнадзор не должен требовать документы, которые может запросить у других госорганов, например налоговой.
Роспотребнадзор – последние новости
Специалисты проводят лабораторное обследование лиц, проживающих в комплексе, а также декретированного контингента, отбор проб из объектов окружающей среды. Ялта, ул. Московская, д.
Истёк срок предписания после предыдущей проверки, но предприниматель не отчитался о том, что всё исправил.
Предписание — документ, который выдаётся инспектором после проверки в случае, если на точке выявлены нарушения санитарных норм или прав потребителей. В предписании указано, что нужно исправить на точке и в какие сроки. Кто-то пожаловался в Роспотребнадзор и написал, что у вас на предприятии: пострадали люди или животные или есть такая угроза; под угрозой жизнь или здоровье людей и животных; клиент сообщил предпринимателю, что его права нарушены, но предприниматель не отреагировал или не помог. Прокуратура проверяет компанию или ИП и привлекает к проверке Роспотребнадзор.
Например, если на владельца компании заведено уголовное дело и следствию нужны сведения о том, как соблюдаются права потребителей и санитарные нормы на точке. Поступило поручение на проведение проверки от президента или правительства РФ. Такие поручения — редкость. Например, из 238 поручений, опубликованных на сайте президента России в 2021 году, только четыре были обращены к Роспотребнадзору.
И всего два из них касались предприятий — крупных заводов, которые могли загрязнять окружающую среду в Омске. Инспектор нашёл нарушения, когда приходил с профилактическим визитом, проводил выездное обследование или наблюдение. Во время этих контрольных мероприятий инспектор не может выдать предписание или оштрафовать за нарушения, но может назначить внеплановую проверку. О внеплановой проверке Роспотребнадзор предупреждает за сутки и не предупреждает совсем, если чьи-то жизнь или здоровье в опасности.
Профилактический визит С 1 июля 2021 года Роспотребнадзор может прийти к любому предпринимателю с профилактическим визитом — причина для этого не нужна. Тому, кто только открыл бизнес, визит предложат обязательно в течение года с момента регистрации. Профилактический визит не считается проверкой: инспектор рассказывает об обязанностях предпринимателя и нормах, которые необходимо соблюдать. Если во время визита инспектор заметит нарушения, он не сможет выдать предписание, но сможет назначить внеплановую проверку и прийти снова.
Как Роструд проверяет работодателей Обычно от профилактического визита можно отказаться. Для этого нужно сообщить об отказе в Роспотребнадзор не позднее чем за три дня до назначенной даты. Но есть исключение п. Нельзя отказаться от профилактического визита, если он проводится по поручению: президента; заместителя председателя правительства.
Также в этих случаях по итогам профилактического визита может быть сразу выдано предписание. О профилактическом визите Роспотребнадзор предупреждает за пять дней, какого-то графика их проведения не существует. Инспектор может прийти на точку лично или побеседовать с предпринимателем по видеосвязи.
Необходимо проверить площадь покрытия приборов и сертификаты на возможность использования данных приборов в рабочих зонах при нахождении персонала. Таким образом, необходимо дополнительно обозначить документально путем издания памятки. График проведения обеззараживания помещений, в случае, когда бактерицидные излучатели установлены не в каждой рабочей зоне и уточнить периодичность и длительность проведения каждого обеззараживания в рабочей зоне. Компания обязана обеспечить как минимум 5-дневный запас одноразовых масок для работников. Запас нужно рассчитать с учетом смены масок не реже, чем каждые три часа п. Конкретных правил, как производить расчет запаса, нет.
Но можно сделать вывод, что если в Компании обычный 8-часовой рабочий день, то на каждого работника должно быть в запасе не меньше 20 масок на неделю. Первую маску работник получает в начале рабочего дня в 9 утра, затем меняет маску в 12 и 15 часов, в 18 часов рабочий день заканчивается — и так все пять дней. На момент проверки в запасе имеется: 7 шт. Если организация должна по рекомендациям Роспотребнадзора предоставить работникам антисептики — факт наличия антисептиков будет проверен сотрудниками Роспотребнадзора в ходе проверки. Пункт 1. Сотрудники Роспотребнадзора попросят показать сертификат на антисептик. Для дезинфекции компания обязана использовать только средства, которые прошли государственную регистрацию. Сотрудники Роспотребнадзора попросят представить сертификат качества и свидетельство о госрегистрации вещества. Обычные моющие или чистящие средства не подойдут — это нарушение.
ВАЖНО: если в Компании есть сертифицированное средство, но упаковка не вскрывалась или истек срок годности — это также будет квалифицировано как нарушение.
МО "Табунский район Алтайского края"
Об этом депутат Госдумы, руководитель Роспотребнадзора в 1996-2013 годах Геннадий Онищенко сказал РИА «Новости». Текст документа. В сервисе Е-ДОСЬЕ представлены все доступные документы из реестров Роспотребнадзора. НОВОСТИ. В Роспотребнадзоре открыли Всероссийскую «горячую линию» по вопросам вакцинопрофилактики 22.04.2024 09:30 г. НОВОСТИ. В Роспотребнадзоре открыли Всероссийскую «горячую линию» по вопросам вакцинопрофилактики 22.04.2024 09:30 г. Роспотребнадзор занимается разработкой и утверждением санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов и контролирует их соблюдение в заведениях общепита.