«Альфа-Банк» не нарушил законодательство». В кредитной организации уточнили, что помещения являются их собственностью, поэтому «банк имеет право менять цвет фасада». Новый Phygital офис Альфа-Банка открылся в Северске на проспекте Коммунистическом, 63, сообщила пресс-служба банка. Офис «Альфа-банка», который находился на остановке «Площадь Революции» (проспект Ленина, 53), переезжает в помещение на проспекте Ленина, 73. Ранним утром 27 ноября в Иркутске горело помещение «Альфа-банка» на улице Ленина, 25, напротив памятника Бабру.
В Великих Луках открылся phygital офис Альфа-Банка
Ранним утром 27 ноября в Иркутске горело помещение «Альфа-банка» на улице Ленина, 25, напротив памятника Бабру. Альфа-Банк открыл второй phygital-офис в Вологодской области, первый офис заработал еще в прошлом году в столице региона в Вологде, а сегодня офис будущего доступен и в Череповце. Новый офис Альфа-Банка встроен в городское пространство Липецка и продолжает реконструкцию архитектурного облика проспекта Победы.
Альфа-банк стал официальным партнёром акции «Губернаторский дневник»
27 апреля в Альфа-Банке по режиму понедельника работают. На сбой в работе приложения и сайт Альфа-банка пожаловались клиенты по всей России. Сегодня, 16 декабря 2022 года, заместитель министра развития Арктики и экономики Мурманской области Андрей Варич принял участие в торжественном мероприятии по открытию уникального офиса АО «Альфа – Банк», где сочетаются цифровые и физические каналы коммуникации. И это не только айтишники — в Барнауле находится контакт-центр Альфа-Банка, чтобы в каждом часовом поясе была своя служба поддержки.
Офис нового поколения открыл сегодня АО «Альфа-Банк»
Главная задача для амбициозных и целеустремленных — выложиться по максимуму и заработать самое большое количество пятёрок за учебный год. Финальным событием акции станет традиционная встреча победителей с губернатором Псковской области Михаилом Ведерниковым. Бланк вместе со ссылкой на электронную форму заявки будет опубликован 7 февраля на сайте ПАИ и «Комсомольской правды в Пскове».
Тем более, что здесь оборудована мини-кофейня с широким ассортиментом данного напитка.
Скоротать время ожидания также можно у необычной фитостены с растениями, спрятанными за стеклом. Многие с интересом рассматривают ее, другие делают на ее фоне селфи. Кроме этого, клиент может изучить маркетинговую продукцию.
Примечательно, что она представлена здесь не в привычном бумажном формате, а в виде штрихкода, который посетитель может считать своим мобильным телефоном, открыть у себя онлайн-магазин и изучить понравившийся товар. Все необходимые документы можно заказать и мгновенно получить в электронном виде в приложении. А квитанции, чеки, номерки электронной очереди здесь заменили на push-уведомления.
Благодаря этому каждое такое отделение экономит до 10 тонн бумаги в год. Новый центр ипотеки Важно, что на базе нового офиса открылся еще и Центр ипотеки. Здесь выделена зона, где можно проводить все сделки.
Закреплены специальные менеджеры, которые помогут разобраться во всех тонкостях оформления кредита и проконсультируют по квартирному вопросу от выбора объекта до страховки. Кстати, Альфа-Банк признан самым динамичным по стране в развитии этого направления.
Попасть туда могут все, кто работает в Альфа-Банке, даже из других городов. Личные вещи можно оставить в локерах до следующего раза. А забронировать лучшее место с видом на город — через Alfa People. До ремонта в офисе не было места, где можно проводить стратегические сессии и встречи руководителей. Поэтому на пятом этаже открыли конгресс-холл.
Если нужно побыть в тишине или провести созвон — на этажах есть переговорки как для команд, так и для созвонов один на один. Барнаул — только начало, таких IT-пространств будет ещё больше.
К слову, в офисе нет привычных стационарных компьютеров, которые разделяют клиента и сотрудника. Все операции менеджеры будут производить на ноутбуках и планшетах с единым приложением. Концепция phygital-офиса подразумевает сочетание как цифровых, так и физических каналов работы с клиентом. В этом отделении работает команда профессионалов в области финансов и инвестиций», — подчеркнула директор розничного бизнеса Альфа-Банка в Барнауле Мария Малышева. Альфа-Банк постарался сделать общение клиентов и сотрудников максимально теплым и комфортным, используя современные технологии, новый подход к организации пространства. В офисе стоят удобные кресла, стол. Гости могут расположиться, где хотят, — менеджер сам к ним подойдет.
Для желающих выпить кофе приготовлена посуда. Есть даже миски для собак — с животными в это отделение тоже можно.
Альфа-банк открыл бизнес-зал в аэропорту «Шереметьево»
Дмитрий помог установить и войти в приложение Альфа-Банка и привязать карту к MIR Pay. В Новосибирске Альфа-Банк завершил переход офисов на phygital-формат и рассказал об итогах года. И это не только айтишники — в Барнауле находится контакт-центр Альфа-Банка, чтобы в каждом часовом поясе была своя служба поддержки. Новый современный офис Альфа-Банка открылся в Острогожске на одной из самых оживленных центральных улиц города – Ленина 31 М. АО «Альфа-Банк» основано в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим большинство основных видов банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг. Erid: LjN8KMRbs Альфа Банк для расширения зоны обслуживания клиентов открыл ещё один офис в Воронежской области — в Новой Усмани.
В центре Челябинска закрыли «Альфа-Банк». Рассказываем, почему затеяли переезд
Теперь снять или внести наличные станет намного удобнее. Каждая деталь этого офиса продумана до мелочей, здесь сделано все, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и безопасно. Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. По итогам 2022 года согласно годовой бухгалтерской финансовой отчетности по РСБУ активы Альфа-Банка составили 5,8 трлн руб. Клиентская база составляет 1,4 млн корпоративных клиентов и 26,5 млн физических лиц.
За это время офис прошел полную модернизацию. Прежде чем открыть первые phygital-офисы, фокус-группа Альфа-Банка проработала около 10 разных концепций, посетила офисы других банков и компаний в Европе и Азии, строили "картонное отделение", которое тестировали клиенты и сотрудники, чтобы максимально точно проработать и выстроить процессы для удобства клиентов с учетом меняющегося мира и экономики. Несмотря на то, что сейчас активно развиваются цифровые технологии, в Альфа-Банке не хотят отказываться от человеческого общения. Однако принципы обслуживания кардинально поменялись. Персонал банка отказался от офисного дресс-кода в пользу стильных костюмов и повседневных белых футболок и кед. Здесь рады приветствовать посетителей с животными. Выгуливая питомца, человек может зайти в офис и решить свои финансовые вопросы, о четвероногом друге в это время позаботятся сотрудники банка.
Тем не менее любому клиенту здесь помогут сориентироваться, где бы он мог получить ту или иную услугу. В период пандемии банк не стал уходить в online, а, наоборот, увеличивал свое присутствие. Теперь в каждом крупном городе России есть офис цифрового формата — без очередей и лишней бумаги. Офис на проспекте Ленина стал вторым подобным проектом Альфа-Банка в Барнауле. Первый открылся в декабре в торговом центре «Лето». Однако эти две площадки, несмотря на общие принципы, все же отличаются. По словам регионального управляющего Альфа-Банком в Алтайском крае Ирины Бубенко, на Ленина, 106, всегда обслуживались юридические лица и физические из числа привилегированных клиентов. Эту же направленность сохранил и новый phygital-офис. Его особенностью стало то, что клиенты, в том числе потенциальные, смогут использовать его как площадку для деловых встреч с партнерами.
Офис банка, похожий на аквариум Помещение выбирали под концепцию чистоты, прозрачности и «воздуха». Обязательным условием был максимальный простор и большие витражные окна — стильный визуал аквариума. На стеклах не будет броской рекламы, никакого маркетингового шума и прочих отвлекающих факторов — только вы, концентрация на задаче и правильные решения. Альфа-Банк — как на ладони. Он не отгораживается от людей бюрократической ширмой, а, наоборот, гостеприимно приглашает в мир финансовых услуг, готовый провести клиента по этому пути при помощи технологических новинок. Нам есть, что предложить своим клиентам — и физическим лицам, и малому бизнесу. Мы готовы гибко и оперативно меняться в условиях внешних вызовов, поэтому спектр предоставляемых нашим банком услуг многообразен», — говорит директор розничного бизнеса Альфа-Банка в Вологде Татьяна Гурьева. Нет очередей и окон специалистов Инновационный офис относится к формату phygital — это микс физических physical и цифровых digital каналов. К физическому здесь относят контакт с менеджером, один на один — в комфортном ритме деловой беседы на понятном клиенту языке. Менеджеры обучены работать не на поток, а с человеком. Принципы: эмпатия, желание вникнуть в ситуацию и во всех деталях рассказать об интересующем продукте. Понять свою текущую финансовую ситуацию, осознать, что он хочет, как планирует будущее.
Открыли IT-пространство в Барнауле вместо очередного офиса в Москве
При этом смотреть в камеру не нужно, клиенту достаточно войти в офис, и система передаст сотруднику всю важную информацию: как зовут клиента, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел и что ему может быть интересно. У сотрудников рhygital — офиса нет стационарных рабочих мест. Это позволяет не только обслуживать клиентов банка в любом удобном для них месте, но и экономить пространство офиса: здесь нет множества принтеров, сканеров и другой крупной оргтехники. Клиентам предлагают подписывать документы в электронном виде, но при их желании, конечно, на руки выдадут бумажный вариант договора. По словам представителей Альфа-Банка, благодаря такому подходу только один phygital — офис сэкономит до 10 тонн бумаги в год. Потому что здесь живут люди, которым важно экономить свое время.
По уже сложившейся традиции, много внимания было уделено карьерному развитию. HR-менеджеры Альфа-Банка проводили консультации, помогали правильно составить резюме и рассказывали о работе в Альфа-Банке, лучшем работодателе страны по версии hh.
Не меньшим спросом пользовалась и развлекательная программа праздника. А также получали коины, которые потом обменивали на эксклюзивный мерч от Альфа-Банка. Главный же счастливчик дня ушёл с главным призом — новеньким iPhone 15. Alfa Contact Day — не единственное мероприятие Альфа-Банка в Воронеже: в преддверии праздника в городе прошло закрытое мероприятие-презентация Alfa Contact Day. На специальном мастер-классе блогеры Воронежа, вместе с сотрудниками контакт-центра Альфа-Банка, под руководством звёздного шеф-повара и участника «Адской кухни» Ильи Захарова готовили блюда местной кухни.
Я считаю, что эта пристройка выполнена в стиле деконструктивизма. Она совершенно не родная и неорганична существующему зданию.
Она нисколько не улучшит, а только ухудшит архитектурную выразительность этого здания», — заявил архитектор Сергей Боженко, добавив, что докладчик не может ответить ни на вопросы парковок, ни на вопросы увеличения строительного объема. В итоге пристройку несколько раз назвали «прилёпкой», «нашлёпышем» и «залепухой», предложили исправить замечания по остеклению фасада и представить проект на следующий градсовет. Материалы по теме: Красные кирпичи, портал и немного беленького. Стало известно, что заменит павильон у сквера медиков в Барнауле 15. Новый эскиз здания представил начальник архитектурно-планировочного отдела компании «АльфА —… Ступеньки вниз, эмоции вверх. В Барнауле разгорелся спор, связанный с лестницей у бывшего Дома быта 02. Расскажем, чем он не устроил экспертов.
Владимир Золотов. Речь идёт об участке с аварийными баками.
Иркутск, ул. Горького, д.
Альфабанк на Ленина 25
Рассказываем, как клиенты смогут посетить отделения и совершить необходимые им финансовые операции. Большинство услуг возможны онлайн без посещения офисов. Для юрлиц — с 28 апреля по 1 мая и 9 по 12 мая — нерабочие праздничные дни.
Офис узнает клиента в лицо если клиент ранее дал свое согласие на это.
Смотреть в камеру не нужно, клиенту достаточно войти в офис, и система передаст сотруднику всю важную информацию: как зовут клиента, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел, что ему может быть интересно. В офис можно запланировать визит. В мобильном приложении можно будет посмотреть загруженность отделения и выбрать предпочтительное время визита — клиента будут ожидать к этому времени.
RU Еще одна особенность нового офиса — отсутствие бумаги. Подписать и хранить все документы можно будет в смартфоне. Сотрудники и клиенты могут выбрать любое удобное для работы место в пространстве офиса и с комфортом решить все вопросы.
Мы еще расскажем о новом офисе подробнее. В июне мы запланировали торжественное открытие, на которое пригласим журналистов, блогеров и жителей города, а также разыграем дополнительно 100 тысяч рублей. В банке объяснили причины отъезда из старого помещения.
Поэтому мы перенесли офис в здание неподалеку.
Подписывайтесь и будьте в центре событий. Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку! Подписаться На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Закрыть Альфа-Банк во время рекламы карт для детей сделал трудно читаемой сноску, что его мобильный банк является лучшим в России.
Компаниям и предпринимателям Альфа-Банк предлагает открыть расчетный счет, подключить зарплатный проект, оформить кредит на развитие бизнеса и многое другое. Кроме того, банк предоставляет компаниям и нефинансовые сервисы такие, как юридическая поддержка при открытии бизнеса, сопровождение в сфере бухгалтерского и налогового учета. Клиентские менеджеры помогут подключить мобильное приложение, проконсультируют по программам кредитования, лизинга и банковским гарантиям. Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном: Другие новости Новости компаний.
Другие новости Новости компаний
- Открыли IT-пространство в Барнауле вместо очередного офиса в Москве
- Альфа-Банк открыл первый офис в Темрюке. 30 июня 2023 г. Кубанские новости
- Альфа-банк открыл бизнес-зал в аэропорту «Шереметьево»
- «Альфа-Банку» в Барнауле не дали обзавестись новой пристройкой - КАПИТАЛ 22
- Отделение «Альфа-Банка» больше не будет работать в центре Челябинска
Фитостена для селфи
- Другие отделения Альфа Банк в Гомеле
- АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" | Банк России
- Адреса других банков поблизости
- Альфа-Банк открыл второй офис в Кемерове без очереди и бумаги
- Популярное