Суд обязал «Уральские авиалинии» не включать автоматически платные допуслуги в договор перевозки, который заключается при покупке билетов на сайте.
Компания Дарить Легко запустила подарочный сертификат авиакомпании "Уральские авиалинии"
Прокуратура проверит многочисленные жалобы пассажиров, которых возмутило поведение представителей компании "Уральские авиалинии". Авиакомпании и авиаагентства оказываются не состоянии вернуть деньги сразу всем своим клиентам и принимают решение о предоставлении им ваучеров или сертификатов вместо реальных денежных средств. Авиакомпания "Уральские авиалинии" завершила страховое урегулирование с ирландской лизинговой авиакомпанией AerCap по 19 самолетам Airbus, сообщает пресс-служба | 22.12.2023, ПРАЙМ. Обратившимся за возвратом денег пассажирам «Уральские авиалинии» настойчиво предлагают получить сертификат, который можно использовать в течение трех лет, или переоформить перелет на другие даты. Российская авиакомпания «Уральские авиалинии» заявила о сбое в системе бронирования авиабилетов Leonardo. В ближайшее время «Уральские авиалинии» выкупят 19 самолетов Airbus, находящихся в лизинге, сообщил генеральный директор авиакомпания Сергей Скуратов после подписания соглашения о сотрудничестве между футбольным клубом «Урал» и авиаперевозчиком.
"Уральские авиалинии" завершили страховое урегулирование лизинга по 19 Airbus
Дозвониться невозможно в уральские авиалинии. Пассажиры севшего в поле самолёта авиакомпании «Уральские авиалинии» начали получать первые компенсации. Деньги "Уральские авиалинии" им также предлагают вернуть либо бонусами, либо покупкой сертификата.
Форум авиакомпании Уральские авиалинии
Май 2024 Проверены Сегодня-20% на полёты по России | Скидка 25% на билеты. Поэтому сотрудники авиалинии рекомендуют пассажирам иметь при себе маршрут-квитанции и чеки, подтверждающие оплату дополнительных услуг, в электронном или печатном виде. Как сообщается, стоимость 19 Airbus для «Уральских авиалиний» оценивается в 28–33 млрд рублей, трёх Airbus для iFly — ещё в 9–10 млрд. Уральские авиалинии, обещавшие доставить в Симферополь, выслали номера электронных сертификатов. Дозвониться невозможно в уральские авиалинии.
Пассажиров «Саратовских авиалиний» перевезут девять авиакомпаний
Сертификат | авиакомпания «уральские авиалинии». Сертификатом можно оплатить билет или услуги на сайте Хочу выразить свое неудовольствие и глубокое разочарование в компании "Уральские авиалинии"! Суд обязал «Уральские авиалинии» не включать автоматически платные допуслуги в договор перевозки, который заключается при покупке билетов на сайте. В самолете авиакомпании «Уральские авиалинии» 23 апреля чуть не произошел пожар из-за телефона бортпроводника, который начал плавиться.
Ural Airlines - U6 (262). VOID билетов. Изменение настройки войдирования в АРС "Сирена-Трэвел"
Уточняется, что многие проблемы перевозчик устранил еще до окончания проверки. Якобы ничего нового, необычного в проведении данной периодической процедуры в гражданской авиации нет. Также в авиакомпании заявили, что по закону не могут разглашать суть замечаний, которые были выявлены в ходе прошедшей проверки. На устранение замечаний согласовано время, выделены ресурсы, и будьте уверены, все недостатки будут устранены в установленные сроки. Как и у любого крупного производства, возможны небольшие отклонения, которые мы устраняем самостоятельно, — подытожили в авиакомпании.
Самолет Airbus A320 «Уральских авиалиний», выполнявший утром 12 сентября рейс из Сочи в Омск, совершил экстренную посадку в пшеничном поле в Убинском районе Новосибирской области. На борту находились 161 пассажир и шесть членов экипажа. В результате происшествия никто не погиб. Несколько пассажиров получили ушибы, а у двоих поднялось давление. Как рассказали в авиакомпании, у самолета возникли проблемы с гидравликой, поэтому командир самолета принял решение садиться в Новосибирске, где длиннее взлетно-посадочная полоса.
Для перелетов в страны СНГ — возможна замена местами пункта вылета и прилета. Взимается доплата по тарифу и таксам, если такие возникают, также взимается сбор системы за обмен согласно договору. Делается после согласованию с авиакомпанией, требуются цветные сканы паспортов обоих пассажиров. Возврат полной суммы за билет на «Сертификат» для оплаты будущих авиаперевозок. Срок действия сертификата — 3 года с даты оформления. В том случае, если пассажир желает оформить по «Сертификату» новый билет не на себя, а на третьих лиц, ему необходимо лично обратиться в авиакомпанию.
Неактивные сегменты на отменённых участках маршрута перевозки должны быть аннулированы до оригинальной даты вылета, указанной в билете! Возврат на «Сертификат» по правилам тарифа за минусом предусмотренных им сборов и удержаний.
Клиент попытался уточнить, есть ли всё-таки такой закон или ещё нет, но встретил резкий отпор: «Не устраивайте этот цирк», а также просьбу не унижать сотрудницу видеосъёмкой. Пресс-служба «Уральских авиалиний» сообщила, что начала проверку действий своей работницы. Тем временем в Центре защиты прав потребителей удивились такому поведению представительницы авиаперевозчика: никакой официальной информации о возможности принятия такого закона от властей не поступало. Я сомневаюсь, что законодатель встанет на сторону авиакомпаний, это несколько несправедливо».
По закону потребитель имеет право вернуть деньги за неполученную услугу, а не довольствоваться ваучером, который ему может и не понадобиться. Авиакомпании обязаны вернуть провозную плату за вычетом своих расходов, но полностью освободиться от возврата денег не могут. Тем не менее многие перевозчики жалуются на недостаток денежных запасов из-за массового возврата билетов и отмены бронирований, поэтому пытаются удержать средства на своих счетах, предлагая клиентам ваучеры.
«Уральские авиалинии» временно запретят покупку билетов и онлайн-регистрацию
Международные перелёты в ряд стран временно ограничили «Уральским авиалиниям». Об этом сообщили в Telegram-канале «Авиаторщина». Однако перевозчик не потерял право на восстановление маршрутов.
Как мы уже сообщали , 10 января 2024 года на борту «Уральских авиалиний» во время перелета Москва - Душанбе родилась девочка, которую назвали Бибиайша. Она и стала первой обладательницей сертификата, который теперь будет выдавать авиакомпания всем, кто родится на её бортах, информирует RTN — РАТА-ньюс. В документе будут указаны фамилия, имя и отчество младенца, дата, время, высота, номер борта, ряд кресел, а также координаты места, над которым ребенок появился на свет.
Девайс положили на пол и он оплавил напольное покрытие в вестибюле. Трубку оперативно поместили в контейнер и залили водой. При этом возгорания и задымления не было», — написал telegram-канал «Авиаторщина». Через полчаса воздушное судно, летевшее из Хабаровска в Екатеринбург, благополучно приземлилось в аэропорту Кольцово.
Когда женщина сказала сотруднику авиакомпании, что спокойно прилетела с такой сумкой из Адлера, сумма превратилась в 7 тысяч рублей. Мол, якобы она дважды нарушила правила перевоза ручной клади. Напомним, что авиакомпания «Уральские авиалинии» указала в правилах возможность лишь единожды измерять ручную кладь в калибраторе только в августе 2023 года. Лариса летела, когда этот пункт в правилах еще не значился. Правила провоза на сайте авиакомпании 2 августа Источник: web. Она положила в ручную кладь свой плащ, но не успела надеть его обратно перед посадкой. Без плаща сумка вошла бы в калибратор свободно, но вытащить его ей не разрешили. Да, было нервно, был шок, непонимание, в чем проблема. Но и Латыпов вышел из равновесия — когда словарный запас иссяк, он в истерике разорвал мой посадочный талон, — рассказала она. Правда, девушка сообщила, что он тут же напечатал новый, но поведение сотрудника авиакомпании всё равно удивило пассажирку. RU, летевшему из Москвы в Калининград, удалось заснять происходящее в аэропорту. Он рассказал, что получилось это только потому, что у него с собой было три телефона, а сотрудники проверили на записи только первые два.
«Уральские авиалинии» возобновляют полёты за рубеж
В компании уточняли, что пока речь идет только об обслуживании самолетов данного типа. Для этого перевозчик провел набор и обучение персонала. Сертификат технического обслуживания и ремонта для SSJ-100 планировалось расширить в октябре, однако сроки получения разрешения сдвинулись.
На борту находились 145 пассажиров и 6 членов экипажа. По информации тг-канала, перед началом снижения у одного из бортпроводников стал вздуваться аккумулятор телефона, произошёл его тепловой разгон. Смартфон положили на пол, он оплавил напольное покрытие в вестибюле.
Дайте ответ! Уважаемая Татьяна. Сотрудники организации находятся в настоящее время на самоизоляции в связи с пандемией коронавируса. Сейчас проводятся мероприятия, которые помогут сделать в этих условиях работу специалистов максимально безопасной и ответственной. Приносим свои извинения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с нами по выводу всей ситуации на более высокий уровень. Невозвратный, написала обращение о вынужденном возврате в связи с изменением расписания вылета и одностороннем расторжением договора ими, так как я соглашалась на приобретение конкретного билета с выбранной датой. Отправила позавчера, ответа нет. Сейчас мне предлагают перенести дату, при этом с неработающей "обратной связью" и отключенным телефоном авиакомпании, за 1000 рублей за сегмент. При этом по УПТ "Эконом" я имею право с потерей той же тысячи вернуть деньги.
Да хрен бы с ним, я готов в сложной ситуации пожертвовать ещё пару тысяч авиакомпании которой за последние 5 лет заплатил не меньше 300 тыр а может там и полмиллиона набежало на ежемесячных полётах - и оставить пока очередные 3 билета туда-обратно планировавшихся на ближайшие 2 месяца - подвешенными на неопределённое время. Но они же сами нагнетают истерию своей недоступностью, невнятными предложениями и бестолковыми ответами. На всех вариантах , кроме 2. Билет покупала на официальном сайте УА. На сайте в разделе обратная связь заполняете форму и в сообщении описываете ситуацию. Я указала раздел перенос датф вылета. Ответ пришел в 10. Более безалаберного отношения не видел.. Пассажиры терпеливо ожидали в течении 10 часов, по итогу были направлены в гостиницу. Багаж остался в аэропорту.
Для этого перевозчик провел набор и обучение персонала. Сертификат технического обслуживания и ремонта для SSJ-100 планировалось расширить в октябре, однако сроки получения разрешения сдвинулись.
"Уральские авиалинии" переходят на новую систему бронирования билетов
Одним из направлений совместной работы станет предоставление пассажирам "Уральских авиалиний" скидки на поездки в такси "Ситимобил". Данная услуга проходит тестирование. После оплаты билета на сайте приходит промокод на льготную поездку в такси в аэропорт и из него. Сервис была запущен в июне, за первые десять дней им воспользовались 1 300 человек, сообщили " Уралинформбюро " в пресс-службе авиакомпании. Например, с ноября 2020 года все пассажиры авиакомпании могут воспользоваться услугой "Врач Онлайн".
Напомним, 12 марта Управление гражданской авиации Бермудских островов ВСАА сообщило о приостановке действия сертификатов лётной годности российских самолётов. Позднее президент России Владимир Путин подписал закон, который даёт возможность регистрировать права на иностранные воздушные суда, находящиеся в лизинге у отечественных компаний. Напомним, после введения западных санкций «Уральские авиалинии» оказались под угрозой потери части своего авиапарка.
Для этого перевозчик провел набор и обучение персонала. Сертификат технического обслуживания и ремонта для SSJ-100 планировалось расширить в октябре, однако сроки получения разрешения сдвинулись.
По его словам, часть средств будет вложена из прибыли, часть — взята в долг у государства в виде долгосрочного кредита на 15 лет.
Пассажиры севшего в поле самолёта получили первые компенсации от «Уральских авиалиний»
Людям, пытающимся сдать билеты на июнь - август, также навязывают «подарочные сертификаты». А в ответ на возмущение рассказывают, как это здорово и замечательно - летать самолетами S7 Airlines. Увы, дурной пример оказался заразителен. Компания «Уральские авиалинии» генеральный директор Сергей Скуратов, первый зам гендиректора - его сын, Кирилл Скуратов пошла по стопам S7.
Пассажирам отмененных из-за коронавируса рейсов авиаперевозчик предлагает всё что угодно, кроме денег - можно перенести дату вылета с доплатой или без, изменить маршрут или ФИО, либо получить… бонусы в размере уплаченной суммы на оформление будущих перелетов. Клиент «Уральских авиалиний» из Сочи рассказал «Интересанту», что отправил заявку на возврат денег за билеты еще неделю назад, однако ни денег, ни ответа от компании не получил. Дозвониться до контактного центра, по его словам, абсолютно невозможно.
При этом в тот же день, как была отправлена заявка, сайт стал выдавать ошибку при введении кода брони. Хорошо, что клиент успел сделать скриншоты самой брони и своей заявки на возврат, иначе вообще бы ничего нельзя было доказать. Авиакомпания «Победа» гендиректор Андрей Калмыков , входящая в группу «Аэрофлот», шагнула в своей беспардонности еще дальше, чем «Уральские авиалинии» и S7 Airlines.
Сегодня этот, с позволения сказать, лоукостер объявил о полном прекращении своей деятельности вплоть до 31 мая.
Урал», «Уральские авиалинии» отправят в вынужденный простой часть сотрудников, включая пилотов и бортпроводников, из-за геополитической ситуации в мире. Следующий материал.
И хотя в чеке указан номер сертификата, я все равно сегодня написала, чтобы прислала именно сертификат на второго. Это их обязанность. Жду ответа. И хотя, вроде бы с этим проблема решилась, я совершенно не имею желания лететь куда и когда-либо с УА. Особенно, когда есть большие подозрения, что УА может стать в ближайшее время банкротом. Подскажите, кто в теме, есть ли смысл затеваться с чарджбэком, если авиакомпания все-таки прислала сертификаты?
Это должно поставить точку в истории, которая длится с марта прошлого года, когда россияне потеряли право выполнять международные рейсы на судах, находящихся в собственности компаний из недружественных государств, которые поддержали санкции. То есть стало невозможно летать за границу ни на Airbus, ни на Boeing, ни на иных импортных самолетах, которых в России в прошлом году было около 740 из 1101. Уже в марте прошлого года 78 бортов иностранного производства, отправленные нашими авиакомпаниями в зарубежные рейсы, были там арестованы и не вернулись. После этого многие перевозчики поставили на такие рейсы либо российские самолеты, либо лайнеры из дружественных стран, а остальные машины перевели на внутренние рейсы или перестали использовать. Заявок в том же месяце набралось на 20 млрд долларов. Тогда глава Минтранса Виталий Савельев утверждал, что властям предстоит приобрести более 500 самолетов иностранных лизингодателей. В дальнейшем при участии Росавиации была создана компания «НЛК-финанс», которая, как сказано в постановлении о ее учреждении, предназначена для «страхования рисков авиационной отрасли и авиаперевозчиков в связи с санкциями и блокировкой части традиционных механизмов авиастрахования».
По сути, это лизинговая компания, которой из Фонда национального благосостояния ФНБ выделят порядка 300 млрд рублей для выкупа иностранных лайнеров и последующей сдачи их в аренду российским перевозчикам. При этом Минфин предлагает лизинг не операционный, а финансовый. В случае операционного лизинга авиакомпания просто арендует судно на шесть-восемь лет, выплачивая ежемесячно определенную сумму. В августе к нему присоединились «Уральские авиалинии» и авиакомпания iFly, предварительно согласовав с Минтрансом выделение средств ФНБ на приобретение самолетов у западных лизингодателей. В будущем «Аэрофлот» планирует выкупить по соглашению с «НЛК-финанс» еще 18 лайнеров ирландской AerCap стоимостью 53 млрд рублей, «Уральские авиалинии» готовы приобрести 19 машин разных собственников за 33 млрд, iFly — три Airbus A330 от американской Air Lease Corporation за 10 млрд. В августе условия сделок также предварительно согласовали но без конкретных показателей S7 и «Руслайн». Последний претендует на покупку восьми региональных CRJ.
Статья по теме: Ил-96-400М: самолет российских просторов Но уже в октябре что-то пошло не так. Ни одна из пяти авиакомпаний, заявивших о желании участвовать в программе выкупа лайнеров, не ответила на запросы «Монокля»; Росавиация также не сочла нужным разъяснить ситуацию.