В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус.
Обратная сторона Wildberries: кто на самом деле платит за возврат
Из-за политической ситуации и санкций многие сталкиваются с проблемами оплаты товаров на территории Беларуси. Почему крупный инвестор выбрал Беларусь, как шли переговоры и чем они завершились, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала первый заместитель председателя. Беларусь. Скидки и ежедневные акции!
Каталог Вайлдберриз в Минске
Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries запустил четвертый сортировочный центр в Беларуси. Алексей Богданов, министр антимонопольного регулирования и торговли Беларуси: Мы неоднократно встречались с руководством Wildberries, директорами, не буду скрывать. Скачайте сейчас WILDBERRIES на телефон или планшет Андроид бесплатно. Актуальные обновления и проверка на вирусы. Сравнивайте оценки и читайте настоящие отзывы.
Пора обновить приложение: Wildberries снимет с поддержки старые версии
А в остальных случаях покупатель обязан компенсировать продавцу обратную доставку заказа, от которого он отказался. Но, как оказалось, деньги за возврат берут не только с клиентов, но и с сотрудников пунктов выдачи товара. Это несправедливо После серии материалов о введении Wildberries платы за возврат товара в редакцию Sputnik обратилась бывшая сотрудница этой компании Анастасия имя изменено , которая захотела "показать обратную сторону" этого известного маркетплейса. Собеседница агентства рассказала, что при трудоустройстве ей представили весьма красивую картинку: каждые три часа в компьютере в рабочей системе обновляется и показывается информация о том, сколько денег сотрудник за это время уже заработал. Деньги начисляются за разбор коробок, которые приходят в течении дня, обслуживание клиентов, выдачу товара и так далее.
В этой статье показывается, как с моей зарплаты списываются в российских рублях деньги за возврат товаров", — отметила Анастасия. Девушка пояснила, как это происходит: в пункт выдачи приходит бракованный товар, но они так упакованы, что обнаружить брак можно только при распаковке. Клиент, понятное дело, не будет забирать бракованный товар, а оформит его возврат. Напрашивается только один вопрос: за что?
Мы же в этом браке не виноваты. Скорее всего, это вина либо сотрудника склада, либо водителя, но в этом никто не хочет разбираться", — сказала экс-сотрудница Wildberries. При этом все работники пункта выдачи готовы без проблем покрывать ущерб, если брак случился по их вине, но не когда это делается так несправедливо. Заработать вряд ли получится Есть еще одна ситуация, когда сотрудник Wildberries может здорово оказаться "в минусе".
Но пока я не могу добиться толку и не понимаю, верну ли я хоть какие-то свои деньги. Собеседница отмечает: сложность работы для белорусских поставщиков с Wildberries еще и в том, что белорусские поставщики теряют на курсовой разнице. Также после глобального сбоя, произошедшего на платформе 14 марта, основная часть белорусского товара, по утверждению Татьяны, не видна для покупателей, находящихся в Беларуси: — Все позиции моего товара не видны в Беларуси. И я не одна такая. Много по этому поводу вопросов в техподдержку. В ответ получаем следующее: «Торговля с площадки Wildberries ведется исключительно на территории России по системе CrossBorder: товар продается в РФ и по законам РФ, в другие страны лишь доставка.
Товары мы отбираем сами. Повлиять на данный процесс не представляется возможным», — рассказывает предпринимательница. По мнению Татьяны, логичней было бы жителям Беларуси показывать товар поставщиков из РБ, ведь это помогает до минимума свести сроки доставки. Такой ход поддержал бы местных селлеров. Для отечественного рынка мы не видны, а на российском проигрываем по срокам доставки местным продавцам. Получается, что белорусские покупатели заказывают российский товар, так как наш им не виден.
А россияне покупают белорусский, но наравне с российским. И карточки с нашим товаром там ранжируются ниже российских поставщиков, то есть находятся ниже в поисковых запросах. Надо прилагать больше усилий, чтобы продавать, конкурировать с ними. Поэтому даже при многочисленных нюансах белорусские предприниматели продолжают стремиться к сотрудничеству с этой площадкой. Особенно когда в Беларуси розничная торговля постепенно снижает свои темпы, — объясняет Артем. Но удивляет, почему ошибки, с которыми сталкиваются белорусские селлеры, практически не знакомы российским продавцам.
Я разговаривал с коллегами из России: они работают по такой же оферте, но все вопросы решаются четко. Когда касается белорусских поставщиков, то складывается ощущение, что тут исправляют ошибки по какому-то остаточному принципу. Есть только один менеджер по развитию Денис Король, который пытается хоть каким-то образом решить этот вопрос. Вероятно, для головного офиса в Беларуси маленький рынок поставщиков. Пока в коммуникации отечественных продавцов с представителями Wildberries наблюдаются сложности, белорусские предприниматели самостоятельно ищут способы решения возникающих проблем. К примеру, Татьяна пробует поменять банк: — Пока я еще не остановила торговлю на Wildberries.
Вижу потенциал, куда развиваться, какие новые товары добавить на площадку. Последнее пока не делаю, потому что непонятно, верну ли я хоть какие-то свои деньги. Возможно, проблема в банке, ведь другим селлерам хоть какая-то часть суммы приходила, а мне вообще ничего.
Теперь он будет продаваться через аукцион. Сам сайт сейчас не открывается. И что теперь?
О том, будет ли сама компания пытаться выкупить домен обратно, ничего не говорится.
Благодаря чему их продукция становится доступной как в России, так и на территории других стран, где работает крупнейший российский онлайн-ритейлер. Реклама на New Retail. Медиакит Во втором квартале около 1000 представителей малого и среднего бизнеса Беларуси вышли в онлайн, начав продавать свои товары через Wildberries, сообщили в компании. Всего же в настоящий момент около 3 тыс.
«Перестанем покупать»: что думают белорусы о новых правилах возврата на Wildberries?
Председатель Комитета государственного контроля (КГК) Белоруссии Василий Герасимов рассказал о реакции Лукашенко на нарушения Wildberries. Данный интернет-магазин является как бы белорусским представительством российского магазина Wildberries. Министерство антимонопольного регулирования и торговли обратило внимание граждан Беларуси на тот факт, что интернет-магазин Wildberries является российским. экономика, финансы, новости беларуси, эксклюзив. Обратная сторона Wildberries: кто на самом деле платит за возврат.
«Перестанем покупать»: что думают белорусы о новых правилах возврата на Wildberries?
Что это означает для клиента 18:55, 23 декабря 2020 г. Более того, судя по смс-уведомлениям о списании средств, именно в российских рублях и происходит оплата. Изменился и адрес сайта: раньше он располагался на домене. Снимок носит иллюстративный характер. BY Анна покупала на Wildberries шарф и обратила внимание, что в каталоге под ценой в белорусских рублях была указана цена в российских.
Если навести курсор на вопросительный знак рядом с ценой, то появляется следующее сообщение: «Данная информация носит справочный характер, оплата заказа происходит в российских рублях».
Маркетплейс снова ввел плату за возврат товара правда, избирательно. Этой зимой, напомним, даже состоялся суд над Wildberries, на котором были доказаны нарушения маркетплейсом законодательства о торговле и защите прав потребителей, а также неисполнение предписания МАРТ в установленные сроки. В итоге, как позже БелТА рассказал глава министерства антимонопольного регулирования Алексей Богданов, ведомство договорилось с Wildberries работать без нарушений белорусского законодательства. Однако, как видим сейчас, интернет-магазин свое слово не сдержал. Со вчерашнего дня, 15 августа, у покупателей Wildberries в корзине теперь под каждым товаром снова указывается, сколько им придется заплатить маркетплейсу в том случае, если они передумают забирать выбранный товар.
Ранее источники «Ъ» также сообщали, что рейд был связан с борьбой с нелегальными мигрантами. Полицейская проверка парализовала работу склада утром 24 ноября. Популярное за сутки.
Реклама на New Retail. Медиакит Во втором квартале около 1000 представителей малого и среднего бизнеса Беларуси вышли в онлайн, начав продавать свои товары через Wildberries, сообщили в компании. Всего же в настоящий момент около 3 тыс.
Мы постоянно расширяем географию нашего присутствия в мире — а это значит, что через Wildberries на новые рынки выходят и предприниматели, которые продают свою продукцию на нашей площадке», — отметили в Wildberries.
Wildberries в Беларуси отменил плату за возврат товара
Согласно разъяснению Национального банка Республики Беларусь при проведении расчетов между физическим лицом — резидентом и юридическим лицом — нерезидентом имеет место валютная операция. Банк-эмитент осуществляет перевод денежных средств со счета клиента в пользу организации торговли сервиса , совершая при этом валютно-обменную операцию, поскольку счет клиента открыт в белорусских рублях. Осуществление валютно-обменной операции позволяет обеспечить перечисление российских рублей в пользу организации торговли сервиса за реализуемый ею товар. При совершении валютно-обменной операции при использовании банковской платежной карточки далее — карточка и ее отражение по счету клиента осуществляются в соответствии с договором об использовании карточки по обменному курсу банка-эмитента, установленному для совершения операций при использовании карточек, и или обменному курсу, установленному платежной системой. Наряду с этим, если физическому лицу — резиденту — открыт в банке Республики Беларусь счет в российских рублях, то оно вправе перечислить российские рубли за товар на счет, открытый интернет-магазином by.
Если навести курсор на вопросительный знак рядом с ценой, то появляется следующее сообщение: «Данная информация носит справочный характер, оплата заказа происходит в российских рублях». При этом сумма в российских рублях указана заметно мЕньшим шрифтом, чем в белорусских. Скриншот от читателя Судя по смс от банка, оплата товара действительно прошла в российских рублях. Сумма списания оказалась чуть больше, чем «справочная» цена на сайте — 42 рубля 81 копейки на Wildberries указывалось 41 рубль 27 копеек. Более того, списание произошло по не самому выгодному курсу. В тот день официальный курс составлял 3,3990 белорусского рубля за 100 российских, оплата же прошла по курсу 3,5148 рубля.
Стоимость варьировалась в диапазоне 17-51 копейка в зависимости от размера пакета. Нововведение в компании тогда объяснили заботой об окружающей среде и стремлением внести вклад в сокращение количества мусора с содержанием пластика. Новости по теме:.
Международная онлайн-платформа Wildberries подводит итоги сотрудничества с представителями бизнеса Беларуси. В 1 квартале 2023 г. В 2023 г.
«Теперь обязаны». Wildberries ввел новое требование для всех покупателей товаров
На основе своего опыта рассказываю, какие варианты доступны с белорусским паспортом, и какие есть нюансы в условиях санкций. Рекомендую вам заполнить и личные данные: ко дню рождения возможны дополнительные скидки. Делаем заказ Найти необходимый товар можно через кнопку поиска либо через каталог. Выбираете модель, размер и цвет если можно и добавляете в корзину. Закончив выбирать товары, переходите в корзину, где вас спросят о способе доставки. Покупку можно забрать в пункте самовывоза выбирайте из списка предложенный ближайший к дому или работе или же оформить доставку курьером.
Я выбираю пункт самовывоза, поскольку не всегда товары приходят надлежащего качества рваная либо мятая упаковка , либо же не подходит размер. Оплата покупок происходит с привязанной карты в белорусских рублях. При оформлении заказа после выбора карты вас спросят «Как оплатить заказ? Есть две опции: «Сразу» или «При получении». Если выберете «при получении» деньги спишутся лишь тогда, когда вы примете товар.
Возможно, эта опция доступна лишь покупателям с высоким процентом выкупа. При покупке БАДов и продуктов питания вся сумма списывается сразу с карты и вернуть их можно лишь после одобрения заявки в личном кабинете. Товарный чек магазин не выдает. Как вернуть товар и получить обратно деньги? На возврат покупки дается 21 день.
Предварительно рекомендую ознакомиться с перечнем товаров, вернуть которые в надлежащем виде нельзя например, часы, косметика, книги. Скриншот с сайта consultant. Это можно сделать на сайте либо в приложении в течение 60 минут после оплаты либо же в момент получения заказа. Отменить заказ в приложении либо на сайте смогут только те покупатели, кто оплачивает товар при получении. В пункте самовывоза скажите сотруднику, что этот товар вы забирать не будете и все, никаких документов от вас не требуется, деньги в течение 3-5 банковских дней это зависит от вашего банка возвращаются на карточку.
Хитом этого сезона стали оригинальные женские сумки из кожи и дерева под брендом Because Bags, которые производятся в Беларуси. Они изготовлены вручную из плотной натуральной кожи и элементов массива бука, оснащены съемным клапаном. Популярными также стали авторские открытки бренда CutCat, выполненные в форме детских ножек, в подарок крестным.
BY Анна покупала на Wildberries шарф и обратила внимание, что в каталоге под ценой в белорусских рублях была указана цена в российских.
Если навести курсор на вопросительный знак рядом с ценой, то появляется следующее сообщение: «Данная информация носит справочный характер, оплата заказа происходит в российских рублях». При этом сумма в российских рублях указана заметно мЕньшим шрифтом, чем в белорусских. Скриншот от читателя Судя по смс от банка, оплата товара действительно прошла в российских рублях. Сумма списания оказалась чуть больше, чем «справочная» цена на сайте — 42 рубля 81 копейки на Wildberries указывалось 41 рубль 27 копеек.
Более того, списание произошло по не самому выгодному курсу.
Этой зимой, напомним, даже состоялся суд над Wildberries, на котором были доказаны нарушения маркетплейсом законодательства о торговле и защите прав потребителей, а также неисполнение предписания МАРТ в установленные сроки. В итоге, как позже БелТА рассказал глава министерства антимонопольного регулирования Алексей Богданов, ведомство договорилось с Wildberries работать без нарушений белорусского законодательства. Однако, как видим сейчас, интернет-магазин свое слово не сдержал. Со вчерашнего дня, 15 августа, у покупателей Wildberries в корзине теперь под каждым товаром снова указывается, сколько им придется заплатить маркетплейсу в том случае, если они передумают забирать выбранный товар. В основном, 3,27 рубля.
Публикации по теме
- МАРТ признало Wildberries российским магазином: вот что нужно учитывать белорусам
- Wildberries начал сразу списывать деньги за товар: что нужно знать
- Новости. Wildberries
- Вайлдберриз - акции Минска
Не работает Wildberries.by?
- Запускаем доставку в ООО «Вайлдберриз» Беларусь 2023 - Москва «Байкал Сервис»
- Wildberries в Беларуси - интернет-магазин одежды |
- Не работает Wildberries.by?
- «Ушел в минус по нескольким позициям»
- Wildberries: Продажи товаров из Беларуси выросли в 4,6 раза
- Компания «Байкал Сервис» запустила доставку Вайлдберриз в Беларусь