Билайн — все самые свежие новости по теме. Телевидение билайн в Волгограде. Самые выгодные акции и промо-тарифы билайн в Воронеже. Все скидки на домашний.
Пресс-релизы
И продолжаем успешно решать даже нестандартные кейсы наших клиентов. Оборудование в наличии и готово к клиентским включениям», — рассказал директор департамента передачи данных блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом» Сергей Цаун. Москва, ул. Присылайте свои сообщения в любое время на почту news ksonline. Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram , чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.
Нашли ошибку в тексте?
Но довольно быстро все просто перестали обращать внимание на устройства: они как будто стали обычным именными бейджами и своего рода рекламой продукта, который мы предлагаем заказчикам как технологичную альтернативу «тайному покупателю», — делится Татьяна Казимирчик, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г. Во время полевого тестирования выяснились разные нюансы. Например, хотя аудиобейджи сами по себе небольшие и весят всего около 45 г, крепить их лучше на плотную одежду. Также команда проекта отметила, что для успешного внедрения речевой аналитики важно наличие куратора, который будет помогать и направлять команду.
Так, в Новосибирске старт пилота прошёл немного сложнее, потому что на подбор куратора потребовалось больше времени. Как только вопрос решился, проект быстро набрал обороты. Результаты сверх ожиданий За три месяца на аудиобейджи были записаны 5123 офлайн-консультации. Алгоритмы проанализировали 3547 часов аудиозаписей. Пилот привёл и к другим интересным результатам.
Во-первых, устройства дисциплинируют: вежливые слова и обороты буквально становятся привычкой — не только на работе, но и вне офиса. Во-вторых, сотрудники видят, как общение с клиентами отражается на их KPI ключевые показатели эффективности. Я показывала статистику в личном кабинете, и мы вместе разбирали, почему изменились определённые показатели.
В связи с особенностями технической реализации звонки на короткие номера и номера экстренных служб по сети Wi-Fi не поддерживаются. Такие звонки передаются по сотовой сети в том случае, если она доступна. Звонки через Wi-Fi тарифицируются как обычные голосовые вызовы и расходуют пакеты минут тарифа. Узнать подробнее о технологиях и ознакомиться со списком устройств, поддерживающих их, можно на сайте beeline.
Алгоритмы проанализировали 3547 часов аудиозаписей. Пилот привёл и к другим интересным результатам.
Во-первых, устройства дисциплинируют: вежливые слова и обороты буквально становятся привычкой — не только на работе, но и вне офиса. Во-вторых, сотрудники видят, как общение с клиентами отражается на их KPI ключевые показатели эффективности. Я показывала статистику в личном кабинете, и мы вместе разбирали, почему изменились определённые показатели.
Всем было действительно интересно. Кроме того, аудиобейджи помогли нам разобрать одну спорную ситуацию, выяснить, почему произошло недопонимание со стороны клиента, и принять меры, чтобы такое не повторялось», — рассказывает Екатерина Сердюк, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г. Мы постоянно совершенствуем бизнес-процессы, оцифровываем сервис, и рады, когда клиенты замечают и положительно оценивают изменения.
В рамках пилота с аудиобейджами мы надеялись на рост индекса лояльности NPS , но не закладывали конкретные значения. Полученные результаты значительно превзошли наши ожидания. Мы даже несколько раз их перепроверяли, чтобы убедиться в объективности данных», — комментирует Елена Гаврукова, руководитель департамента поддержки продаж блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом».
По итогам пилота билайн бизнес решил масштабировать применение аудиобейджей.
"Билайн" представил последний финансовый отчет в составе Veon
Все теги новостей в Воронеже: читайте и комментируйте на Блокнот Воронеж. Несанкционированные строительные работы в Подмосковье и в Саратовской области привели к обрывам волоконно-оптического кабеля и неполадкам с сотовой связью и интернетом во вторник, 4 ноября, сообщили корреспонденту РИА «Воронеж» в воронежском филиале ОАО. Все новости». О продаже российской «дочки» разговоры ходили давно, но теперь информацию подтвердила и сама головная компания. Оператор заявил, что после продажи стратегия «Билайна» останется неизменной. Раздел «Пресс-релизы». билайн now — медиапортал Beeline. Mнения экспертов, новости компании и отраслевые тенденции. Билайн — все самые свежие новости по теме. «билайн видеосеть» начинает продажи «билайн тв» Премиальная видеосеть «билайн» была создана в декабре 2022 года. Билайн продолжает модернизировать свою сеть и до конца года завершит рефарминг диапазона частот 1800 МГц и 2100 МГц в 31 регионе страны.
Новости оператора «Билайн» за апрель 2023 года
Остальные проблемы с работой связаны с работой домашнего интернета и связью. Подписывайтесь на наш Telegram-канал , чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель.
Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных. Осуществление внутреннего контроля и аудита. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. Оператор обязан: 8. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.
Очер, Пермский край, ул.
Здесь сейчас выигрывают все. Российская компания начинает свою жизнь, может не обращать внимания на зарубежные санкции, насколько это возможно.
И у Veon по большому счету половина бизнеса — это российский бизнес, но он все-таки продолжит более легкую жизнь, чем жил до сегодняшнего дня. Де-факто мы понимаем, что сейчас речь идет о разделении активов, но не о разделении бизнеса. Я думаю, что через определенное количество времени «Вымпелком» вернется, и все будет хорошо».
Как отмечают юристы, передача актива в российскую юрисдикцию позволит Veon избежать возможных санкций, а «Вымпелкому» — удовлетворить требования регулятора. С другой стороны, Veon потеряет существенную часть дохода. Но на российских пользователях это никак не скажется.
У «Билайна» случился масштабный сбой в работе мобильного интернета
Пилотный проект показал, что использование аудиобейджей значительно помогло сотрудникам корпоративных офисов билайна в решении поставленных задач. От скриптов до анализа речи В качестве пилотных площадок выбрали четыре корпоративных офиса с высокой проходимостью: по одному в Воронеже, Калининграде, Новосибирске и Самаре. Для тестирования было выделено 10 аудиобейджей. На первом этапе — в ноябре—декабре 2022 года — департамент поддержки продаж корпоративного блока билайна и команда проекта провели подготовительную работу по настройке речевой аналитики. На основе скриптов составили специальный словарь, в котором систематизировали фразы приветствия и прощания, слова-паразиты, негативную и доброжелательную лексику. Также провели привязку ключевых слов к определённым типам операций и дополнительным услугам, которые нужно предлагать в конкретной ситуации. Например, если клиент произносит «счёт», скорее всего, его вопрос связан с оплатой, а значит, можно напомнить о возможности перейти на электронный документооборот. Всего в рамках проекта алгоритмы определяли более 4100 слов. Аудиобейджи в полях Второй этап — тестирование устройств — проходил в первом квартале 2023 года.
Сначала сотрудники корпоративных офисов носили аудиобейджи по несколько часов в день, но уже через пару недель использовали в течение всей смены. Сначала отношение сотрудников к аудиобейджам было разное: коллеги со стажем восприняли нововведение, скорее, с недоверием, а молодые специалисты — с интересом. Но довольно быстро все просто перестали обращать внимание на устройства: они как будто стали обычным именными бейджами и своего рода рекламой продукта, который мы предлагаем заказчикам как технологичную альтернативу «тайному покупателю», — делится Татьяна Казимирчик, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г. Во время полевого тестирования выяснились разные нюансы.
По данным оператора, в большинстве городов, затронутых аварией, абоненты не могли пользоваться местной связью около двух часов в среднем — порядка 30 минут. Мобильный интернет отсутствовал порядка четырех часов, дольше всего времени заняло восстановление доступа к услугам международной и междугородней связи. На услугах домашнего интернета авария практически не отразилась, в некоторых регионах клиенты почувствовали лишь замедление скорости, пояснили в филиале «ВымпелКома» и принесли извинения клиентам, которых затронула данная ситуация.
Обработка персональных данных может производиться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Обработка персональных данных может включать в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение обновление, изменение , извлечение, использование, передачу предоставление, доступ , обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением Оператором и его работниками требований к защите персональных данных. Определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах обработки персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных. Разработка политики в отношении обработки персональных данных. Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах обработки персональных данных. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.
Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации.
В настоящее время в большинстве регионов доступ восстановлен», — сообщил представитель компании. По данным Downradar, число жалоб на 16:30 мск превышает 3,2 тыс. Остальные проблемы с работой связаны с работой домашнего интернета и связью.
«Плати с билайн»: оператор перезапустил систему оплаты с баланса телефона
Все новости Воронежа. «Коммерсантъ» сообщает о том, что холдинг Veon, владеющий российским оператором связи «Вымпелком» («Билайн»), собирается выйти из актива. Бренд будет передан под управление российских топ-менеджеров, что позволит Veon избежать возможных санкций, а «Вымпелкому». Перевод Билайн → Теле2. Перевод Билайн → Qiwi.
билайн бизнес перезапустил сервис улучшения мобильного покрытия
Раздел «Пресс-релизы». билайн now — медиапортал Beeline. Mнения экспертов, новости компании и отраслевые тенденции. Новости цифровой трансформации, телекоммуникаций, вещания и ИТ. Что ждет абонентов "Билайна" после смены владельца. Нидерландская холдинговая компания Veon объявила о том, что продает российские активы. Делимся новостями: теперь «Мобильный платёж» называется «Плати с билайн». С этим сервисом ты можешь оплачивать мобильную связь, интернет, онлайн-игры в Steam и не только, а также более 3000 услуг: коммунальные платежи, парковку, онлайн-игры и многое другое.
«Билайн» стал полностью российским
Это отличный подарок к новому учебному году», — поделилась коммерческий директор по развитию массового рынка Воронежского филиала ОАО «ВымпелКом» Наталья Ковалева. На сегодняшний день в Воронеже и Воронежской области для удобства клиента открыто 19 собственных офисов продаж.
Акции также Вы можете узнать у специалистов. Есть возможность предоставления услуги с повышенным уровнем обслуживания SLA. Какие услуги предоставляет компания Билайн в Ростове-на-Дону? Новости и акции по нашим услугам на этой странице: подключение интерактивного ТВ, домашний интернет, корпоративный интернет и другое.
Важной частью коммуникационной платформы будет рассказ о сотрудниках, командах и блоках компании. Потому что мы искренне верим в том, что люди и технологии — главный актив билайна, которым мы гордимся. В современном мире любая компания стремится к тому, чтобы иметь компетенции сразу во многих сферах деятельности и важно давать правильное, а не однобокое представление о ее работе. Этим мы и займемся» Авторизироваться на сайте и задать интересующий вопрос о текущей работе компании может любой желающий с помощью технологии Мобильный ID. Билайн, в свою очередь, либо ответит лично, либо подготовит материал на соответствующую тему.
Акции также Вы можете узнать у специалистов. Есть возможность предоставления услуги с повышенным уровнем обслуживания SLA. Какие услуги предоставляет компания Билайн в Ростове-на-Дону?
Новости и акции по нашим услугам на этой странице: подключение интерактивного ТВ, домашний интернет, корпоративный интернет и другое.
«Билайн» избавился от голландских владельцев. Теперь он принадлежит местному менеджменту
Veon в конце ноября заключил соглашение о продаже «Вымпелкома» местным управленцам во главе с гендиректором российской компании Александром Торбаховым. Предполагалось, что холдинг выручит от продажи актива 130 миллиардов рублей, при этом основная сумма сделки будет закрыта за счет того, что российский бизнес переведет на себя часть долга холдинга. Однако Минфин потребовал, чтобы «Вымпелком» обеспечил исполнение обязательств перед держателями еврооблигаций. Veon не мог расплатиться с российскими владельцами своих евробондов напрямую из-за санкций, введенных в том числе в отношении Национального расчетного депозитария России. В январе сообщалось, что комиссия не согласовала сделку и отправила ее на доработку.
В августе Терзиоглу сообщил о выходе из состава директоров «ВымпелКома».
Договорённость о продаже холдингом активов российской компании «ВымпелКом» её российскому руководству за 130 млрд руб. Срок погашения еврооблигаций холдинга — 13 октября.
Общая выручка за III квартал составила 77,5 млрд руб. За девять месяцев 2023 г. Это последний квартал, который мы провели в составе международного бизнеса Veon. С 9 октября 2023 г. Несмотря на то что для наших клиентов и сотрудников переход был максимально плавным и незаметным, для некоторых аспектов бизнеса он многое меняет.
Повлияет это и на нашу финансовую отчетность: мы начнем раскрывать чуть больше показателей и отходить от метрик, которые, по нашему мнению, устарели и не отражают состояние бизнеса в полной мере", - прокомментировал генеральный директор "Билайна" Александр Торбахов. При этом выход из Veon скажется в первую очередь на форме отчетности, а не на самих операционных показателях.
Мы развиваем и оптимизируем работу своей сети так, чтобы нашим клиентам хватало скорости для любых онлайн- активностей в процессе учебы, работы или отдыха», — прокомментировала директор Воронежского отделения билайн Наталья Ковалева. Для того чтобы мобильные сервисы работали на максимально доступных скоростях, в смартфоне должна быть установлена сим-карта с поддержкой сети 4G LTE. Заменить сим-карту на поддерживающую 4G можно бесплатно в любом салоне билайн. Они бесплатны и обеспечивают дополнительный уровень сервиса, а также позволяют экономить на связи в роуминге. Качество услуги зависит от поставщика интернета.