Приложение украинского виртуального банка "Монобанк" отказывает в обслуживании своим российским клиентам в оскорбительной форме. Фото: сооснователь Монобанка Олег Гороховский (instagram com gorokhovsky) "Монобанк" с 18 апреля перестает обслуживать клиентов, кто еще не покинул. информация о банке, список услуг и продуктов. Адреса отделений и филиалов Monobank в Украине, поиск на карте, телефоны, рейтинг.
Monobank прекращает обслуживание и закрывает счета клиентов из России, Белоруссии и других стран
Итак, теперь из перечня лиц, которым закроют счета, исключили тех, кто приехал на неподконтрольные Украине территории до 24 февраля 2022 года. Новости Украины - 19 апреля 2022 6728.
Предложение встретили шквалом критики: оказалось, что такими действиями банк лишь стимулирует нарушения, так как водители почувствовали свободу «Можно и нарушить разок, банк же заплатит». Проанализировав ситуацию, руководство отказалось от акции. Это интересно: в Монобанке нет конкретного ЛПР лица, принимающего решения , кто в ответе за запуск новых проектов. Условно это происходит так: кто-то из команды пишет в общем чате идею, а дальше ее подхватывают или нет — от этого и зависит реализация. Еще один позитивный и полезный, но в итоге провальный кейс — депозит «Спортивный». Здесь вообще преследовались исключительно благие цели. При подключении этого депозита у человека был челлендж: каждые сутки проходить 10 тысяч шагов что фиксировалось на фитнес-браслете и передавалось в приложение. Проект оказался провальным из-за банальной человеческой алчности и лени а проще — желания обмануть.
И товар — зарядка с маятником: можно поставить на ночь телефон на зарядку и «пройти» шаги. В итоге в банке поняли, что отследить и побороть это невозможно, а потому отказались от проекта. Поддержка — это наше конкурентное преимущество. Количество сотрудников Монобанка — больше 1000, из них 800 — это отдел поддержки. Инвестиции в поддержку таковы, чтобы было достаточно людей для обслуживания всех клиентов. Например, если человек написал в чат, ему тут же ответит живой сотрудник, а если позвонит, то он не будет ждать на линии. По сути, обслуживание такого же уровня, как и в отделениях, только расходы меньше. Мобильный банк — это экономия на охране, инкассации, аренде, управляющем, директоре отделения. В планах Михаила на ближайшее будущее — 5 миллионов клиентов Монобанка через два года. С учетом подхода к организации и ведению бизнеса, а также отношению к клиентам мы думаем, что все получится.
А как считаете вы? Подпишитесь на рассылку новостей. Никакого спама!
Однако между ними есть колоссальная разница: клиенты Монобанка в 10 раз меньше снимают в банкоматах деньги и кредитные средства, чем ПриватБанка а это большой кусок комиссии. Почему же Михаил считает, что это круто? Ведь теряется значительный доход от комиссий. Во главу угла он ставит здесь связь с банком. Если клиент регулярно пользуется картой, а не бежит сразу снимать наличные, это значит, что взаимодействовать с Монобанком ему нравится, он не старается сразу отстраниться от него. Что касается рисков, они были, есть и будут всегда, без них никуда. Не фокус делать кредитный портфель, в котором потери маленькие. Если давать в долг только самым надежным заемщикам, кредитные потери будут низкие. Но есть и другая сторона: такие клиенты будут вечно в грейс-периоде, и банк попросту не сможет заработать. Поэтому важно соблюдать баланс. Если закрутить риски так, чтобы не было потерь, это значит, что не будет бизнеса. Нулевые потери у того кредитного портфеля, который остался в банке. Отношения с государством 28 апреля 2020 г. В Украине вступил в силу закон о финансовом мониторинге, предусматривающий новые нормы идентификации клиентов банка и меняющий некоторые правила для банков и клиентов. Монобанк почти не ощущает на себе никаких изменений, так как есть партнер — «Универсал банк», на котором и лежит функция финансового мониторинга и управление кредитными рисками. Со своей стороны, команда Монобанка помогает настроить все процессы, чтобы это было технологично. На самом деле эти изменения не сильно отразились на функционировании банка, так как бренд молодой, и у него с самого начала была возможность выстроить отношения с клиентами по-своему. Например, Монобанк не хотел, чтобы его карту использовали для снятия наличных, потому что: это не бизнес; нужен более внимательный контроль, так как могут быть проблемы со стороны финансового мониторинга. За счет таких шагов в Монобанке уже выстроилась своя, достаточно эффективная мониторинговая система, и принятый закон лишь добавил некоторые технические моменты, но не заставил кардинально перестраивать деятельность. Еще одна сложность взаимодействия банка и государства — получение лицензии на деятельность. По сути, Монобанк — часть «Универсал банка», поэтому представить его отдельно почти невозможно. Получение лицензии самостоятельно — это долго, затратно и сложно.
Она относительно небольшая на стороне торговцев, но для банков является достаточно большим объемом доходов, которые они как эмитенты направляют на мотивацию пользования картами. Так работает экосистема. И кстати, влезать в нее с регуляциями — очень плохая идея, потому что лучшим регулятором является рынок. Спрос и предложение регулируют рынок намного лучше, чем какие-то чиновники. Ситуация, когда силой отрегулировали одну из составляющих комиссии, которая входит в платежную экосистему и инфраструктуру — странная. С таким же успехом можно отрегулировать наценки, которые берут маркетплейсы за выкладку товаров на полки. Почему бы не регулировать эти наценки? Почему надо взять и отрегулировать комиссию, которая реально перераспределялась клиентам? Мы ее, во всяком случае, почти полностью перераспределяли, а остальное шло на покрытие издержек. Когда эта история начиналась, торговцы говорили, что снизят цены. Кто-то из торговцев меняет цены на импортные продукты? Курс упал — «ну, больше заработаем». Зато, когда курс растет, все сразу реагируют. Риторика тех, кто боролся за снижение, очень проста, а простота — очень важна, когда ты что-то аргументируешь или делаешь. Их риторика — «помощь малому бизнесу, ведь грабят малый бизнес! Конечно, с такой риторикой можно вообще банки позакрывать, ведь это «проклятые капиталисты, грабят малый бизнес». Для того, чтобы объяснить, почему это неправильная риторика, тебе надо рассказывать, как устроен карточный бизнес, что такое интерчейндж, как происходит распределение, что это одна из составляющих эмиссии… Ты говоришь кучу слов, которые никому непонятны. И получается, тебе для того, чтобы оправдываться, надо рассказывать долгую и сложную историю, а, чтобы тебя побить, достаточно просто сказать, что «вы кого-то грабите». Второй аргумент не менее сильный: «Так же в Европе сделали! Здесь вообще нечем крыть: мы же идем в Европу. Правда все забыли, что в Европе средний чек в три раза больше, а комиссию ты «мажешь на хлеб» не относительную. Банки четко понимают, сколько им приносит одна трансакция в центах или в гривнях: у нас одна транзакция даже с теми интерчейнджами, которые были, приносила в три раза меньше комиссии, чем отрегулированный интерчейндж в Европе. А оборудование, которое установлено для обеспечения этой эмиссии, куплено за валюту, как и оборудование, которое принимает платежи в торговых сетях — это тоже валютная составляющая. При этом забыли самое главное: эта регуляция в Европе считается провальной, потому что эквайринг не подешевел. Более того, банки, чтобы добрать потери, пошли на ухищрения с конвертацией. Когда иностранные туристы приезжают, я вообще не понимаю, как они там справляются: не хотите ли вы заплатить в долларах, когда вы в еврозоне; не хотите ли вы заплатить в гривне? Клиенты в Европе платят за эту регуляцию. Но Европа богатая и уровень кешлесс там совершенно другой. А в Украине уровень кешлесс-расчетов еще далеко не европейский, и вместо того, чтобы их популяризировать, понимая, что мы находимся в бедной стране, мы вводим такие регуляции, которые торговцам на руку. Но каким торговцам? Мы начали развивать это направление и хотим сделать эквайринг настолько дешевым, чтобы этот вопрос уже больше не стоял. Понимая, что эквайринг — это доступ к клиентам и их чеку, мы хотим, чтобы эквайринг рано или поздно привел к тому, что мы или маркетплейс сделаем на его основе, или сделаем правильное кредитование. У нас будет BNPL — сервис buy now, pay latter — когда ты можешь просто оплатить покупку, а деньги с тебя спишутся на 30-й день. Сильпо запускает свой банк Власний рахунок, у них 2,5 миллиона держателей скидочных карт… — Сильпо первый раз говорил о том, что он раздает свои карты клиентам, если мне не изменяет память, еще лет пять или шесть назад. Они тоже хотят её монетизировать и пытаются зайти в финтех, это очевидно. Эта история началась достаточно давно. Когда-то, помню, у банков была страшилка, что мобильные операторы станут банками. Казалось, что им это сделать проще всего — у них даже биллинг есть, есть счета внутри. Но что-то похожее на нормальный банк или платежный сервис мобильным операторам — Ред. Ну и кенийская M-Pesa на платформе мобильных платежей сделала выдающуюся историю. Но это единичные примеры. Здесь мы имеем дело с достаточно частым заблуждением бизнесменов из прошлого. Оно заключается в том, что, если у меня есть клиент, я могу, имея к нему доступ, его еще куда-то конвертировать. Клиенты — это не чемоданы, ты не можешь перенести их из одной комнаты в другую. Из разных источников они утекали — база избирателей когда-то утекла, база МВД, то да се… Телефон любого клиента есть у всех, кому надо, и это стоит очень недорого. То, что вам позвонят и что-то предложит, например, Сильпо, не значит, что у него есть к вам доступ, что это сработает и клиент так конвертируется в сервис.
Газета «Суть времени»
- Погода этим летом в России будет жаркой — синоптики
- В Киеве сообщили о переговорах LetterOne о покупке monobank за $1 млрд
- monobank отменил плату за услугу: Гороховский сообщил о масштабном обновлении приложения
- Monobank закрывает счета клиентов из России, Белоруссии и других стран | EstateRule
- Популярное
- Сооснователь Monobank Яценко открыл в ЕС производство дронов для украинской армии
Глава monobank заявил о прекращении обслуживания клиентов из России, Беларуси и их союзников
Сооснователь украинского "Монобанка" Гороховский заявил о новых DDoS-атаках. Во время российского вторжения в Украину банки monobank стали одним из основных способов сбора волонтерами денег на необходимые товары, как гражданские, так и военные, через социальные сети. Статья автора «News365 – новости сегодня» в Дзене: С 18 апреля «Монобанк» заблокирует приложение для клиентов, которые регистрировались с российских телефонных номеров. Monobank составляет основную часть прибыли «Универсал Банка», благодаря чему прибыль банка в течение трёх кварталов 2019 года выросла в 15 раз — до 510,2 миллионов гривен[12]. Сирии, Северной Кореи, Эритреи. monobank – это клиент для тех, кто хочет управлять своими финансами, не беспокоясь об утечке личной информации.
Monobank закрыл счета клиентов из России, Беларуси и ОРДЛО
Универсал банк "Универсал банк" — банк из города Тернополя, работает с 1994 года как "Банк Универсальный". Стал всеукраинским банком в 2007-м, после того, как его приобрело греческое подразделение международной банковской группы Eurobank EFG. В 2008 году был переименован в "Универсал банк". Входит в список системно важных банков Украины. Сейчас "Универсал банк" — это одно из предприятий группы ТАС, которая принадлежит украинскому бизнесмену и политику Сергею Тигипко. Особенности Монобанка По состоянию на 2023 год количество клиентов Монобанка — 6 миллионов. У Монобанка нет физических отделений, поэтому для операций, где необходимо присутствие клиента, например, внести или снять наличные в долларах и евро, используются кассы "Универсал Банка" или банка-партнера "А-Банк". Monobank — одно из самых популярных финансовых приложений в Украине — 3-е и 4-е место в GooglePlay и AppStore соответственно. Преимущества приложения monobank: Бесплатные переводы на mono и в другие банки.
В сентябре прошлого года «Монобанк» удалил из приложения русский язык. На тот момент русской версией приложения пользовались 838 291 человек. Напомним, соучредитель «Монобанка» и разработчик беспилотника «Довбуш» Владимир Яценко, пообещал 20 миллионов гривен 33 447 000.
Но вот в Monobank с Зеленским и его Генштабом не согласились. Вместо того, чтобы просто извиниться и сослаться на техническую проблему, а потом выдать карту, пустились в сложные и лукавые объяснения. Мол, «технология удаленного процесса идентификации доступна не всем клиентам, к тому же окончательное решение принимается на основании расчетов скоринговой модели». За всей это профессиональной «шелухой» скрывается главное: Monobank Украины чтит Конституцию Российской Федерации, согласно которой Донецкая область является субъектом РФ. Что же касается Бахмута, то он является территорией, временно оккупированной ВСУ. Но в ближайшее время будет возвращен в лоно родной страны.
Поэтому, вполне логично, что Monobank Украины не может выдавать банковские карты людям, проживающим на территории другого государства, пусть ими и столь уважаемого. Не так просто сейчас найти в Бахмуте действующее отделение Monobank, чтобы получить карту лично. В завершение своего официального ответа,сотрудники Monobank немного потролили непонятливого жителя Бахмута: напомнили ему, что он может получить карту в любой точке выдачи по месту жительства. Как раз сегодня стало известно, что английская газета Times заявила: украинские власти поручили оборону Бахмута иностранным наёмникам и непрофессиональным военным.
Инвестиции в проект составили 2 миллиона евро. Концепцией проекта стала работа исключительно в онлайн-режиме без наличия банковских отделений. При этом monobank является лишь приложением, не обладает банковской лицензией и работает по лицензии «Универсал Банка». Но в сентябре этого года исчезла русскоязычная версия приложения, которой пользовались не менее 838 тысяч человек.
Глава украинского Монобанка Гороховский: кибератака на банк отражена
Выход обновления monobank, которое принесет простую возможность купить военные облигации, анонсировал соучредитель Олег Гороховский. Дальше — больше: сервис интернет-банкинга monobank начал распространять совершенно неприемлемый для финтех-приложения скриншот. Сооснователь украинского "Монобанка" Гороховский заявил о новых DDoS-атаках. Главная • Банки России • Книга памяти • Монобанк. нормативных актов Банка России, неудовлетворительным финансовым положением, угрожающим интересам кредиторов и вкладчиков, и неисполнением предписаний Центрального Банка Российской Федерации.
Кому планировали закрыть счета
- Украинский "Монобанк" шлет нецензурные смс при попытке операций с картой "Мир" - Российская газета
- Один из основателей Monobank Владимир Яценко начал производить в Европе дроны для ВСУ
- monobank запускает продажу военных облигаций — их можно будет купить в приложении уже завтра
- monobank принимает предзаказы на обслуживание ФОПов ► Последние новости
- Последние новости о Монобанке
Один из основателей Monobank Владимир Яценко начал производить в Европе дроны для ВСУ
Сооснователь «Монобанка» Владимир Яценко пообещал 20 миллионов гривен украинскому производителю беспилотников, аппарат которого приземлится на Красной площади в Москве 9 мая. Гороховский анонсировал удаление из monobank русского языка в ближайшем обновлении приложения. Фото: сооснователь Монобанка Олег Гороховский (instagram com gorokhovsky) "Монобанк" с 18 апреля перестает обслуживать клиентов, кто еще не покинул. Дизайн monobank 2.0 предлагает упрощенную систему свайпов вместо обычных нажатий, однако пользователи смогут выбирать, какой интерфейс им будет удобнее и когда переходить на обновленный дизайн. Украинский «Монобанк» отказывает своим клиентам при попытке пополнить счет с российских карт или карт системы «Мир», при отказе клиенты получают СМС с ненормативной лексикой, сообщил сооснователь украинского приложения для интернет-банкинга «Монобанк» Олег. В Венгерском OTP Bank заявили, что не получали от Европейского Центробанка (ЕЦБ) предписания с требованием сократить российский бизнес, сообщает РБК.
Бывшие топ-менеджеры “ПриватБанка” Дубилет и Яценко вышли из учредителей Monobank
Дизайн monobank 2.0 предлагает упрощенную систему свайпов вместо обычных нажатий, однако пользователи смогут выбирать, какой интерфейс им будет удобнее и когда переходить на обновленный дизайн. Анонс банковских проектов, готовых к запуску, перечислил 5 июля один из основателей украинского виртуального банка Monobank Олег Гороховский в своём телеграм-канале. Фото: сооснователь Монобанка Олег Гороховский (instagram com gorokhovsky) "Монобанк" с 18 апреля перестает обслуживать клиентов, кто еще не покинул.
Кому планировали закрыть счета
- Популярное
- Monobank закрыл счета клиентов из России, Беларуси и ОРДЛО ► Последние новости
- Банк monobank разработал биткоин-карту и 3 месяца ждет одобрения НБУ
- Monobank прекратил обслуживать клиентов из России и Беларуси
- Monobank прекратил обслуживать клиентов из России и Беларуси
- Сооснователь monobank Гороховский заявил о готовности биткоин-карты
Монобанк закрывает счета тех, кто не покинул Крым, ОРДЛО, Россию и Беларусь
Олег Гороховский сообщил, что Monobank прекращает обслуживать и закрывает счета клиентов, находящихся на территории России, Беларуси. В апреле "Монобанк" заявил, что не будет обслуживать клиентов из России, Беларуси, ДНР, ЛНР, Сирии, КНДР и Эритреи, уточняет ТАСС. Олег Гороховский сообщил, что Monobank прекращает обслуживать и закрывает счета клиентов, находящихся на территории России, Белоруссии и ряда других стран. Помните, как совсем недавно владелец "Монобанка" сообщил о своём желании осуществить теракт на Красной Площади в Москве на 9 мая, видать этого ему показалось мало и "Монобанк" назло России решил уменьшить свои денежные обороты, в принципе, да и х с ними. У новых клиентов Монобанка часто возникает вопрос: как пополнить карту, если отделений банка не существует?