Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы. В Роспотребнадзоре предупредили о смертельной опасности ландышей, гортензий и других цветов.
Можно ли предъявить претензию цветочному магазину?
ПОСЫЛКА ОТ ЖЕНЩИНЫ С ПРЕТЕНЗИЕЙGalina: Светлана. вы просто красивая женщина. жена. мама. и кожа у вас отличная. и цветы Вас обожают. вот как на. Доставка цветов Flor2u обманывает покупателей Доставка цветов, Претензия, Длиннопост. Основанием для возврата денег за цветы в этом случае является статья 18 Закона о защите прав потребителей.
Цветочная отрасль на грани разорения: российские предприниматели объединяются, чтобы спасти бизнес
Красный — цвет любви и страсти, а розовая роза расскажет ее обладательнице о том, как вы с ней счастливы, подчеркнула Соловьева. По словам специалиста, молча объясниться в любви помогут и красные тюльпаны. Этот цветок, добавила она, сам по себе является олицетворением весны, молодости и нежности.
Кроме подачи претензии, потребуйте жалобную книгу и оставьте в ней запись о том, что такого-то числа в данной торговой точке вам были проданы живые цветы которые завяли в течении короткого срока, который не может быть признан нормальным для увядания аналогичной продукции. Также рекомендую направить жалобу на продажу торговой точкой товаров ненадлежащего качества в территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор , для того, чтобы надзорный орган мог провести проверку в торговой точке и наложить на продавца штраф если будет установлен факт торговли товарами чье качество не соответствует требованиям закона. Антон Владимирович.
Другую жительницу Свободного в праздник огорчил букет тюльпанов. Цветочки не дожили до 8 Марта — лепестки местами уже успели подгнить. Как стало известно «Порт Амуру» амурчанка предъявила претензию за букет продавцу — перед девушкой извинились и вернули деньги за тюльпаны. Фото: instagram.
В частности, потребовать замены на такие же цветы либо другие цветы с соответствующим перерасчётом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками. Деньги за товар ненадлежащего качества продавец должен вернуть потребителю в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней, если требуется проверка качества — в течение двадцати дней. Если с момента покупки товар подорожал, потребитель вправе потребовать возмещения разницы в цене.
«Не успели порадовать человека»
- Корзина заказа
- «Да ладно, мне же тут два метра добежать»
- Какие есть права у потребителей при покупке букета цветов
- Выберите суд:
- Правила выставления претензии
- Корзина заказа
Популярное
- Отправить претензию
- Житель Карелии погиб на СВО
- Услуги юристов
- Юрист Русяев рассказал, как вернуть деньги за увядший букет цветов - Российская газета
- Цветочная компания, которая подвела петрозаводчан 8 марта, объяснила, что произошло
О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПОКУПКЕ БУКЕТА ЦВЕТОВ
- В Казани портят городское оформление: на этот раз пострадали цветы
- Ответы юристов (1)
- Клиентка подала в суд на сыктывкарского флориста за "не тот" букет
- Сообщите свою новость
- Цветочная компания, которая подвела петрозаводчан 8 марта, объяснила, что произошло
Владельцы цветочного бизнеса жалуются на задержку на таможне. «8 марта не будет, цветов нет»
Муж сохранил изначальный чек, по которому видно позиции, оказавшиеся явно лишними. На вопрос «Почему стоимость купленного букета оказалось намного выше? Спустя указанное время звонка не поступило, и Светлана сама набрала в цветочный — оператор удивился, что с девушкой до сих пор не связались. Оператор «Базы цветов 24. Такое положение дел нижегородку не устроило и она потребовала вернуть разницу в цене.
Без лишних вопросов девушке предложили подъехать на следующий день в магазин. Но по приезде оказалось, что там не в курсе ситуации. За кассой была одна флористика, администратор магазина отсутствовал. Сотрудница предложила Светлане подождать 40 минут, поскольку она не знает о ситуации с букетом и не умеет возвращать деньги.
Верхний чек — изначальная покупка, нижний чек — реальная стоимость букета за минусом небольшой скидки Источник: Светлана Светлане пришлось созваниваться с администратором и намекать, что этот случай можно приравнять к мошенничеству и она вполне может написать заявление в полицию.
В случае, если вам все равно отказываются выдать чек, обратитесь в ФНС России - это можно сделать через интернет или мобильное приложение. Конечно, можно и самостоятельно прийти в инспекцию, но это довольно затратно по времени", - рассказал "Российской газете" управляющий партнер компании "Илюмжинов, Русяев и партнеры", юрист Илья Русяев.
Во-вторых, если продали букет, который на следующий день потерял товарный вид, требуйте замены или возврата денег. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", ухудшение качества товара по вине продавца является основанием для возврата средств, потраченных на покупку. В случае конфликта записывайте туда свои претензии, это поможет при разбирательствах.
Все факты желательно фиксировать на видео, это тоже будет хорошим доказательством вашей правоты", - отметил юрист.
Это длилось несколько часов, и я начала беспокоиться", — поделилась Елена. Затем клиентка начала писать в поддержку в самом мессенджере и на сайте с вопросом о "судьбе" ее заказа. Параллельно с этим она принялась читать отзывы на организацию на специализированных порталах. В этот момент женщина поняла, что от этого онлайн-сервиса пострадало еще много людей. Все 8 марта мы общались с пострадавшими и думали: идти лучше в Роспортребнадзор или в полицию", — вспоминает она. Все это время компания не отвечала на звонки, а чат-бот в мессенджерах отвечал невпопад и, как правило, "не понимал" вопроса своего собеседника. Он сказал, что если 8 марта заказ не будет доставлен, хотя они говорили, что успеют, компания вернет деньги на следующий день", — рассказала Елена.
Через 10 дней вам так и не вернули деньги? Обратитесь в Роспотребнадзор: vk. Если и это не поможет, вы можете подать на продавца в суд по месту его нахождения или своего жительства. Те же правила распространяются и на другие товары, которые часто дарят на праздники, — в частности, духи, нижнее бельё и ювелирные изделия.
Цветков: Претензии есть к себе, а не к лыжам
Внешних признаков увядших цветов обнаружено не было! Однако компания претензию проигнорировала, и теперь организации необходимо не только вернуть деньги, но и выплатить существенную неустойку. Более миллиона цветов украсят этим летом улицы Хабаровска. Специалисты муниципального предприятия «Горзеленстрой» уже высадили около тысячи роз и 20 тысяч т. А клиентки и сотрудницы иркутского мебельного центра едва не остались без цветов в преддверии 8 Марта.
Юрист рассказал, когда за сорванную сирень будет грозить уголовка
Есть ли аллергия на определенные цветы у того, кому предназначается букет. Частые аллергены — это хризантема, матрикария, гиацинт и мимоза. Какие цвета и оттенки нравятся, какие точно нет. Это также поможет при выборе цвета упаковки и ленты. Попросите показать референсы — фотографии букетов, которые нравятся клиенту, если такие есть. Если покупатель заказывает букет онлайн, то пришлите ему видео аналогичного букета в руках, чтобы передать размер. Алгоритм общения с невестой, если нужен букет на свадьбу.
Даже если клиент говорит, что доверяет вкусу флориста, нужно расспросить его о предпочтениях. Возможно, клиент не любит лилии или его раздражает желтый цвет. Часто у клиентов есть референсы — фотографии букетов, которые они находят в интернете. Важно понять, какая картинка сидит в голове покупателя, и выяснить как можно больше подробностей: какие использовать цветы и цвета, тип упаковки, ленты, зелень. Бывает, что клиент сам не знает, какой букет хочет, и говорит расплывчатыми формулировками, например: «Ну такой, нежный, красивый букет». Понятно, что понятия о красоте и нежности у всех разные.
В таком случае букет лучше собирать прямо при клиенте и задавать вопросы: «Смотрите, я хочу сделать букет вот с этими розами и такими ранункулюсами, смотреться будет примерно так, еще добавлю зелени и оберну в эту упаковку.
Из него рассыпалась земля, по которой, судя по следам, проехал грузовик. Стал ли он причиной падения композиций — неизвестно. Другие горшки в этом районе, в том числе через дорогу, остались нетронутыми. Фото: inkazan. Всего планировалось высадить 3 миллиона штук цветочной рассады, половина из которых — за бюджет столицы Татарстана.
Попросили вернуть деньги, но магазин отказывается.
А если доставка в мороз, а курьер принес цветы без упаковки? Или цветков не то количество, которое заказали? Далеко не все знают, что делать в таких ситуациях. Без чека вернуть деньги или доказать факт обсчета будет крайне сложно. В случае, если вам все равно отказываются выдать чек, обратитесь в ФНС России - это можно сделать через интернет или мобильное приложение.
Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Исковое заявление в суд Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как цветы, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд.
Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Возврат в интернет-магазин Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме. Условия Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней Если никакой расписки в получении не было — возврат возможен в течении 1 месяца Также вы можете потребовать возврат денег за цветы, приобретенные в интернет-магазине в любое время до получения товара. Порядок возврата Если потребитель хочет вернуть цветы и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги: Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца; Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме; После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры.
Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством; Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней; О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону; Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
Цветочная отрасль на грани разорения: российские предприниматели объединяются, чтобы спасти бизнес
Однако никакого ответа на данную претензию нет», - говорится в исковом заявлении. Новокузнечанка просила взыскать с ООО «ЕвроМебель» стоимость товара, подлежащего возврату продавцу, в размере 239 900 рублей; неустойку на дату вынесения решения на момент подачи иска последняя составляла 62 374 руб. Рассмотрев материалы дела, суд вынес решение взыскать ООО «ЕвроМебель» в пользу истицы стоимость товара 239 900 руб. Вступайте в нашу группу Новости Кемеровской области в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.
Белгородка обратилась к властям и попросила остановить «бездумную трату денег».
В горадминистрации объяснили, что луковицы тюльпанов закупают для фестивалей, а цветочное оформление требует ежегодного обновления. Сюжет Новости Белгорода Не всех белгородцев обрадовала новость о новой закупке тюльпанов. Жительница региона обратилась к властям с просьбой остановить, как она выразилась, «бездумную трату денег». Какой-то беспредел с этими дизайнерскими заморочками — пир во время чумы», — считает белгородка.
Пионы на клумбе возле дома она выращивает уже пять лет. Но некоторые индивиды решили, что такую цветущую красоту не грех и присвоить. Палисадник расхищают каждый год, причём всё время разные люди.
Как вернуть деньги за увядший букет? Заказали цветы, а их доставили несвежими или подмороженными — за такой букет можно вернуть деньги. Если покупатель обнаружил в товаре недостатки, о которых продавец не предупредил заранее, по закону «О защите прав потребителей»: vk. Для этого при получении снимите на видео или сфотографируйте букет так, чтобы были видны все изъяны.
В каких случаях букет цветов подлежит возврату?
Сюжет Эксклюзив Горшки установили меньше года назад. Судя по данным портала «Яндекс. Карты», в 2022 году их еще не было на месте. Однако неизвестные снесли две «клумбы». Один из горшков упал цветами вниз, а второй — на бок.
Его слова приводят РИА Новости. По словам Антипова, возглавляемая им ассоциация проводит работу по инициации антидемпингового расследования в рамках ЕАЭС.
В случае, если ее члены окажутся правы, будет введена антидемпинговая защита и увеличена таможенная пошлина. Как отмечает эксперт, это изменит положение отечественных цветоводов.
Просто не дают им торговать.
Борьба здесь настолько сильная, что каждый из бизнесменов уже сбился со счета, сколько судов прошли. Когда предпринимательнице, торгующей цветами у склада, вынесли два штрафа за незаконную торговлю, она обратилась к бизнес-омбудсмену. Александр Шорыгин, уполномоченный по защите прав предпринимателей региона: «Предприниматели, которые ко мне обратились, занимаются торговлей разносной, что по закону допустимо.
То есть в принципе, они выходят, расставляют ведра, элементарные прилавки и торгуют где им хочется. Что они и делают. Поэтому у них и был конфликт, поскольку одни считали, что они этого делать не могут.
Мы доказали, что могут. В суде. У нас есть решение суда, оно вступило в силу и уже обжалованию не подлежит.
Поэтому они могут там торговать. Но я бы всю эту историю сделал гораздо и культурнее, и грамотнее». Речь идет об организации более удобной и безопасной для всех торговой площадки.
На кольце троллейбуса часто разворачиваются фуры и другой транспорт. Могут задеть продавцов и покупателей. Наталья Сергеева, корреспондент: «Предлагается вот этот участок земли.
Они находится в муниципальной собственности и расположен как раз напротив входа в кладбище Балино. Здесь по идее можно цивилизованно разместить нестационарные торговые точки. И места хватит всем».
Местоположение палаток с искусственными цветами самих посетителей кладбища особенно не волнует. Хотя перенести точки продажи они не против. София Давидовская: - Ну а чего, искусственные цветы, почему бы нет.
Рядом с кладбищем. По-моему нормально. Валентина Захарова: «Ну удобнее было бы, конечно, у самого кладбища.
А то мы на машине, мне пришлось выходить.
Согласно выше изложенному прошу расторгнуть покупку от 14. Читать 2 ответa Как правильно отказать в возврате денежных средств за затертый и ношеный зимний пуховик без чека? У меня такой к вам вопрос. Как правильно отписать ответ на заявление о возврате денежных средств за товар. Описываю ситуацию: 20. Пуховик весь затертый и был ношен. Чека у него нет.
Говорит что пух лезет, я посмотрела лезть немного пух может в рукавах потому что там подкладка более тонкая. Но не так как он описывает ходит весь в перьях. Просит вернуть деньги или заменить товар.
За увядший до срока или испорченный букет цветов продавец обязан вернуть деньги
На состояние приобретённых цветов жительница столицы Урала пожаловалась в Telegram канале «Злой Екатеринбург». Колбы для срезанных цветов. Например, если купив букет цветов, человек увидит, что стебли искусственно наращены проволокой, он может пожаловаться в магазин и сослаться на нормы п. 1 ст. 18 Закона. Не всех белгородцев обрадовала новость о новой закупке тюльпанов.