ЦИАН опубликовал операционные и финансовые результаты за III квартал и 9 месяцев 2023 г. Президиум Суда по интеллектуальным правам подтвердил обязанность Роспатента заново рассмотреть заявки Fastrunner Invesments Limited (Кипр) — владельца брендов «Циан» и CIAN. «Циан» завершил приобретение онлайн-сервиса регистрации сделок с недвижимостью SmartDeal, сотрудничество с которым начал в 2021 году при разработке продукта «Циан-сделка».
«Циан» сообщил о закрытии сделки по покупке сервиса для регистрации сделок SmartDeal
Свяжитесь с этими номерами, чтобы обратиться к службе поддержки ЦИАН и получить необходимую информацию. Вероятные причины перебоев в работе сайта и приложения "ЦИАН". Узнать почему Циан не работает сегодня. Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки «Циан» по адресу: https. Отчеты пользователей указывают на отсутствие проблем с доступом к ресурсу: Циан. В 2021 году Циан вышел на IPO и сейчас входит в топ-20 самых дорогих компаний рунета по версии Forbes и в топ-15 сервисов по недвижимости в мире. Чтобы узнать историю изменения объявления на ЦИАН, нужно написать в поддержку и перейти в раздел «Отчёты» → Журнал объявлений, указав ID объявления.
Работа с сообщениями, полученными с Циан
В будущем мы хотим, чтобы Циан превратился в универсальный сервис, способный провести или сопроводить любую операцию. Связь со службой поддержки через приложение. Отдельно надо отметить техническую поддержку — реакция очень быстрая, получаем ответы на вопросы в режиме «онлайн». Новости Циан на портале Код Дурова. Служба поддержки ЦИАН.
Другие варианты связи
- ЦИАН не работает сегодня 19.07.2023
- «Циан» изгнали с американской биржи
- Снимки экрана
- Возможности горячей линии
Возможности горячей линии
- Как написать сообщение в чате циан
- Циан как позвонить службу поддержки - Номера телефонов разных компаний и организаций
- Служба поддержки циан номер телефона москва
- Cian отчитался за 2023 год ЦИАН от 26.04.2024
- Информация о сервисе
- ЦИАН (CIAN) - симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем
Руководство циан контакты
Сдаст агент: вы также получите свои деньги, а он еще и свою комиссию. Плюс вместо вас: он сам рекламу оплатит на циане и бегать показывать будет, отсеивать всякий шлак П. Сдаю через агента, нашла мне съемщицу стабильную и на долго. От того что у вашей квартиры несколько объявлений вам одна выгода: вы экономите на оплате рекламы, у вас больше показов.
Плюс люди готовые платить за услуги риелтора: это более надежные и платежеспособные жильцы, чем те кто пытаются везде сэкономить, включая комиссию и каждую копейку: зачем вам такие? И у вас потом могут быть задержки оплат. Это он скопировал ваше полностью, просто со своими данными.
Там есть поддержка, значок чата нажмите на главной странице сверху в мобильной версии. Аноним 5 Аноним 351: От того что у вашей квартиры несколько объявлений вам Там нет моего объявления,только объява агента, которому я разрешение не давала.
Я не собственник и не клиент, я — агент. Работаю в сфере недвижимости с 2007г. Сначала начинал в агентстве недвижимости, в с 2009г. На сайте публикую объявления с самого первого дня своей работы. Учетная запись всегда постоянная — 5201.
Так вот. Сегодня мне на e-mail пришло сообщение, что все мои объявления удалены их было размещено 27 шт. Я звоню по номеру компании 495 921-01-13 и пытаюсь разузнать за что, меня отправляют к модераторам, мол нужно написать письмо через форму обратной связи. Ответила модератор Ирина, что мой «аккаунт заблокирован, бессрочно, решение окончательное». Вот так просто и невозмутимо, без объяснений, сразу. Если сказать, что я был в шоке, значит наверно ничего не сказать. Я начинаю переписку, чтобы узнать истинные причины.
Мне отвечают, что я размещаю недостоверные объявления, на что я спрашиваю, какие именно объявления вы считаете недостоверными, на что мне отвечают, что ответ мне был дан, а дальнейшая переписка по этому вопросу будет игнорироваться дословно. Сразу хочу отметить, что я не из тех риелторов для которых честность при работе с клиентами и порядочность пустой звук. Для меня именно нравственные качества стоят на первом месте.
На этой странице вы сможете внести необходимые изменения в объявление и сохранить их.
Шаг 3: Редактирование описания После выбора нужного объявления на Циан и перехода в режим редактирования, необходимо обратить внимание на описание объекта. В этом разделе следует внести все необходимые изменения или дополнения, чтобы объявление было максимально информативным и привлекательным для потенциальных покупателей. Первым шагом редактирования описания является проверка грамматических ошибок и опечаток. Опишите основные характеристики объекта, такие как площадь, количество комнат, этажность, наличие балкона или террасы.
Также стоит указать информацию о ремонте, состоянии объекта и наличии особых особенностей. Для более наглядного представления информации, рекомендуется использовать маркированные и нумерованные списки. Перечислите все преимущества и удобства, которые доступны в данном объекте недвижимости, такие как наличие парковки, детской площадки, спортивного зала и т. Также в описании можно упомянуть расположение объекта: близость к общественному транспорту, магазинам, школам, паркам и другим объектам инфраструктуры.
Шаг 4: Изменение параметров После выбора объявления, которое вы хотите отредактировать, вы перейдете на страницу с параметрами этого объявления. Здесь вы можете внести необходимые изменения. В первую очередь вы можете изменить информацию о типе недвижимости, такую как квартира, дом, коммерческое помещение и т. Выберите подходящий вариант из предложенного списка.
Затем вы можете изменить параметры недвижимости, такие как площадь, количество комнат, этаж и т. Также вы можете изменить цену и условия продажи или аренды недвижимости. Укажите новую цену и выберите подходящие параметры из списка. Если вы хотите добавить дополнительные параметры, такие как балкон, лифт, парковка и т.
Отметьте нужные пункты из предложенного списка. После внесения всех необходимых изменений нажмите кнопку «Сохранить» для применения изменений к объявлению. Шаг 5: Загрузка новых фотографий Чтобы обновить фотографии в своем объявлении на Циан, следуйте этим инструкциям: Нажмите на кнопку «Редактировать» рядом с объявлением, которое вы хотите изменить. В открывшейся форме редактирования найдите раздел «Фотографии».
Нажмите на кнопку «Добавить фотографии» или перетащите новые изображения в указанную область. Дождитесь загрузки фотографий на сервер Циан. Время загрузки зависит от размера и количества выбранных фотографий. После загрузки фотографий вы увидите их превью в форме редактирования.
Если нужно, вы можете изменить порядок фотографий, перетаскивая их мышкой. Если вы хотите удалить какую-либо фотографию, наведите на нее курсор и нажмите на иконку «Удалить». Проверьте все введенные данные и нажмите кнопку «Сохранить» для применения изменений. После завершения этих шагов, ваши новые фотографии будут отображаться в объявлении на Циан.
Помните, что качество и привлекательность фотографий могут существенно влиять на интерес потенциальных покупателей, поэтому стоит уделить этому вопросу особое внимание. Шаг 6: Подтверждение изменений После того, как вы внесли все необходимые изменения в свое объявление на Циан, наступает время подтвердить эти изменения. Это можно сделать, нажав на кнопку «Подтвердить изменения», которая обычно находится внизу страницы. Подтверждение изменений важно, так как оно позволяет Циану знать, что вы закончили редактирование своего объявления и готовы опубликовать его с обновленной информацией.
При подтверждении изменений обычно появляется окно или сообщение, которое просит вас проверить внесенные изменения и убедиться, что все данные заполнены корректно. Не забудьте внимательно прочитать это сообщение и проверить свое объявление перед тем, как нажать на кнопку «Подтвердить». Если вы обнаружите какие-либо ошибки или опечатки после подтверждения изменений, не беспокойтесь. Вы всегда можете отредактировать свое объявление снова и повторно подтвердить изменения.
Процесс редактирования объявления на Циан довольно гибкий и позволяет вам вносить изменения в любое время. Как найти дату первой публикации объявления на ЦИАН? При поиске квартиры или дома на ЦИАН, вы можете столкнуться с ситуацией, когда объявление оказывается «висячим», то есть размещено на сайте уже давно, но никто не желает его удалить. Чтобы убедиться в актуальности объявления и знать, сколько времени оно находится на ЦИАН, нужно найти дату его первой публикации.
Как же найти дату первой публикации на ЦИАН? Стоит отметить, что данную информацию просто так не найти на странице объявления. Чтобы ее выяснить, нужно воспользоваться небольшим хитростью. Как найти дату публикации объявления на ЦИАН?
Когда вы ищете новое жилье, очень важно знать дату первой публикации объявления на ЦИАН. Это поможет вам оценить, насколько быстро продавец или агент недвижимости пытаются продать недвижимость и насколько давно объявление размещено. На ЦИАН дата публикации объявления находится рядом с заголовком объявления. Она начинается со слов «Добавлено».
Давайте рассмотрим некоторые распространенные причины сбоев и пути их решения. Проблемы серверов: Иногда даже самые мощные серверы могут поддаться непредвиденным нагрузкам или техническим сбоям. Это может привести к временным недоступностям. ЦИАН постоянно работает над обновлением и модернизацией серверных ресурсов, чтобы минимизировать возможность подобных проблем. Программные глюки: ЦИАН разрабатывает и использует сложные программные решения для обеспечения высокой производительности. Однако иногда даже наилучшие программные продукты могут подвергнуться внезапным глюкам. Инженеры тщательно анализируют и устраняют эти глюки, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Обновления и техническое обслуживание: Для поддержания актуальности и безопасности ЦИАН регулярно проводит обновления и техническое обслуживание. Иногда это может привести к временным нарушениям доступа.
Работа с сообщениями, полученными с Циан
| Мониторинг сбоев | Жалобы на циан зафиксированы в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа). |
| Как обновить дату объявления на циан | Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу. |
| Циан как позвонить службу поддержки - Номера телефонов разных компаний и организаций | Если на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту. |
| Работа с сообщениями, полученными с Циан | Как говорится в сообщении «Циан», компания представила свои доводы о том, что она не нарушала правил биржи, а делистинг ее акций нанесет ущерб ее акционерам. |
Как написать сообщение в чате циан
Ниже рассматриваются более подробно основные методы, как связаться по телефону со специалистами службы поддержки Циан, и как отправить текстовое сообщение. Телефон горячей линии ЦИАН Хотя существует несколько способов связи со специалистами сервиса ЦИАН, однако приоритетным вариантом для многих пользователей остается звонок по номеру телефона. Благодаря связи с консультантами можно быстро получить ответ на любой вопрос, который затрагивает работу организации. Любой житель Российской Федерации может звонить в любое время на единый телефон поддержки 8 800 555 32 18. Все звонки абсолютно бесплатные, независимо от того, из какого региона России звонит пользователь. Важно помнить, что звонить на этот номер не бесплатно, каждая минута разговора будет тарифицироваться в соответствии с условиями оператора связи. Консультанты готовы оперативно рассмотреть какие-либо затруднения, ошибки или проблемы с использованием сайта, которые иногда возникают во время подачи объявлений на ресурсе.
Прежде чем набирать номер телефона консультационной службы, необходимо продумать свой вопрос, а во время разговора с оператором нужно максимально подробно описать свою ситуацию, а также назвать личные данные. Если возникнет необходимость, оператор переведет клиента в один из отделов, занимающийся поставленным вопросом. Служба поддержки ЦИАН Перед тем как обращаться на горячую линию, рекомендуется внимательно ознакомиться со справочным разделом, приведенным на сайте. В этом разделе содержатся подробные инструкции и указания, которые позволяют понять правила, на которых размещаются объявления, а также каким образом редактировать или удалять свои объявления. В справочном разделе есть специальная поисковая система, через которую легко и удобно найти интересующий вопрос. Но если справочной информации недостаточно, то можно смело обратиться в службу поддержки.
Любой пользователь системы может выбрать один из приведённых ниже вариантов общения со службой поддержки: Чтобы написать и отправить обращение в службу поддержки, необходимо открыть на сайте раздел Напишите нам. Здесь нужно ввести некоторую информацию о себе, например, имя, контактные данные, место проживания, тему вопроса. После этого необходимо подробно описать возникшую проблему или затруднение. При необходимости можно прикладывать какие-либо файлы к письму, которые ускорят процесс рассмотрения вопроса. Прикладывать можно фотографии, сканы или скриншоты. Отправлять сообщения можно в личном кабинете, там тоже необходимо заполнить такую же контактную форму, и подробно описать свой вопрос.
Заходя в персональный кабинет и переписываясь со специалистами, можно в любое время продолжать переписку, a также в личный кабинет поступают уведомления о новых сообщениях. Процедура регистрации на сайте очень простая, необходимо всего лишь указать свои персональные данные, такие как адрес электронной почты, телефонный номер, имя, а также потребуется придумать пароль для входа в систему. Специалисты, например, окажут помощь в регистрации персонального кабинета, в размещении нового объявления о купле или продаже недвижимости, а также смогут подтвердить в случае необходимости, что именно вы владелец учетной записи. Консультанты помогут в редактировании личных данных, в настройке персонального кабинета или в удалении объявления. Звоня на горячую линию сервиса ЦИАН, можно высказывать свои претензии, пожелания, а также оставить отзыв о работе системы.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки. Другие проблемы и способы их решения Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях.
Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки ЦИАН для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
Ру В России началась стагнация на региональных рынках вторичной недвижимости Спрос на вторичную недвижимость в крупных городах России продолжает снижаться на фоне общей экономической ситуации. Ру Цены на новостройки в России продолжают расти вопреки снижению спроса Средние цены на новостройки в крупных российских городах продемонстрировали рост в марте на фоне охлаждения покупательского спроса. Более тщательная проверка банками заемщиков в дальнейшем будет давить на спрос, но девелоперы, вероятно, будут готовы предложить покупателям лишь точечные скидки.
Что делает ЦИАН для безопасного поиска недвижимости
Специалисты не будут обсуждать ценовую политику компании, которая установлена на текущий момент и касается приобретения платных услуг. На горячей линии можно узнать, сколько стоит услуга рекламирования объявления. Специалисты не смогут помочь разблокировать личный кабинет, если пользователя заблокировала система, так как он нарушил правила сервиса. Звоня в службу поддержки, не получится обжаловать данное решение. Во избежание проблем нужно внимательно ознакомиться со всеми правилами пользовательского соглашения и всегда их соблюдать. Источник Горячая линия ЦИАН — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми: Связаться с оператором ЦИАН горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента. Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки ЦИАН для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек».
В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Горячая линия и служба поддержки ЦИАН обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании.
Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии. Источник Телефон горячей линии ЦИАН, как написать в службу поддержки В этой статье узнаем как работает горячая линия ЦИАН, какие телефоны для связи, как написать обращение в службу поддержки? О сервисе ЦИАН — это наиболее крупная база продажи, купли и аренды жилой, деловой недвижимости в пределах Москвы, Московской области и некоторых других областей.
В этом случае, просто используйте этот IP 104. Если это сработает, то будьте уверены — проблема в DNS. Исправить его можно здесь. Q: Что если cian.
Подождать — большинство зависаний и других неполадок не длятся долго. Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука — обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть. Попробовать альтернативу — Нажмите , чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти! Поиск Сайтов Похожих на cian.
Автоматический перевод аккаунта в статус агента через 3 дня не описан в правилах сайта.
Зачем это «Циану» Первый вариант — все разом пошло не так: служба контроля качества накосячила, сотрудник некорректно выполнил проверку объявления, а сервис не успели доработать. Хочется в это верить и в то, что когда-нибудь процессы поправят. Но есть и второй вариант — чтобы повысить прибыль. Давайте порассуждаем. Сейчас собственник может разместить на сайте одну квартиру бесплатно. Для агента стоимость составит 1 476 рублей на 30 дней.
В целом не такая уж и большая сумма, — может подумать человек, который один или пару раз в жизни продает квартиру за несколько миллионов и не готов ждать 5 дней. Есть вероятность, что он плюнет, оформится как агент благо, эту кнопку ему показывают крупно и заметно и купит такое размещение? Какая-то есть. Другая сторона медали — «Циан» активно сотрудничает с риелторами, и ему важно делать так, чтобы те находили клиентов. Для этого на сайте есть сервис «Подбора риелтора». Раньше из колл-центра «Циана» просто звонили по объявлению и официально от лица сервиса предлагали сотрудничество с агентами-партнерами.
Видимо, это не работает, поэтому решили попробовать делать это не так явно — когда видят, что собственник не может продать и снижает цену. Выходит: проще и быстрее кому-нибудь заплатить либо риелтору, либо самому сайту. Иначе сиди доказывай, рискуй персональными данными и жди, пока тебя проверят. Что делать собственникам, которые продают квартиру 1.
К этому времени компания прекратила работу в России и перевезла свой российский персонал в другие страны. Yandex и Qiwi представили планы реструктуризации своих бизнесов, в случае выполнения которых Nasdaq возобновит торги их акциями. Предполагается уход обоих компаний из России и выделение их российских активов в отдельные структуры. В случае с Yandex его российское подразделение планируется передать под контроль менеджменту и привлечь туда внешних инвесторов. Соответствующие переговоры ведутся с владельцем « Лукойла » Вагитом Алекперовым , владельцем холдинга « Интеррос » Владимиром Потаниным и др.
Апелляция Ozon была отклонена, но компания продолжает обжаловать решение о делистинге ее акций. Апелляция HeaaHunter также была отклонена. Компания пришла к выводу, что для восстановления листинга на Nasdaq нужно будет покинуть России, что не представляется возможным.
Наблюдаются сбои или не работает Циан сегодня?
Риелторское сообщество столкнулось с огромным количеством проблем в работе сервиса. С уменьшением входящего потока звонков — в том числе по причине нежелания сторон общаться после того, как они узнают, что разговоры будут записаны. С ухудшением надежности коммуникации в процессе переадресации. И даже с исчезновением объявлений из выдачи по запросу.
Качество работы сервиса ухудшилось, и в результате пострадали все — и продавцы, и покупатели недвижимости которые недополучили информацию и были введены в заблуждение относительно телефонных номеров контактного лица, указанных на портале. Если посмотреть на установленные ЦИАНом новые правила работы как на дополнительный сервис, то очевидно, что это навязывание заказчику собственнику объекта недвижимости или риелтору дополнительных услуг, от которых нельзя отказаться. Статья 16 закона "О защите прав потребителей" прямо запрещает подобные действия.
Большой брат слышит вас! ЦИАН ведет аудиозапись всех телефонных разговоров, в том числе и разговоров покупателей, которые звонят по объявлениям, размещенным в базе. При этом ЦИАН не является участником этих переговоров, не является собственником объектов недвижимости, не является заказчиком и потребителем риелторской услуги и не является работодателем по отношению к риелторам.
Однако он теперь в курсе всех деталей разговоров потенциального покупателя с продавцом или его представителем. Является ли это законной ситуация, когда третье лицо, не имеющее отношения к покупке или продаже конкретного объекта недвижимости, получает персональные данные граждан — участников возможной сделки? Оснований для контроля владельцем рекламной площадки качества работы риелтора или того, как ведет себя при разговоре собственник объекта недвижимости, самостоятельно разместивший объявление, конечно же, никаких нет — никто ЦИАНу таких полномочий не давал.
И не даст, если такой запрос прозвучит: слишком ответственная это тема — продажа недвижимости — чтобы стороны таких переговоров разрешили какой-либо коммерческой организации записывать их переговоры. На российском рынке есть много примеров успешной работы агрегаторов: например, службы доставки или такси. Однако, Яндекс.
Такси берет на себя ответственность за качество оказанной услуги, в отличие от ЦИАН, который к услуге не имеет никакого отношения. Риелторы оказывают персонифицированную услугу, объем и наполнение которой зависит от множества факторов из которых главный — пожелания клиента, от них и строится работа риелтора. Подчинить риелторов агрегатору, что сейчас пытается сделать ЦИАН, — означает лишить граждан потребителей услуги квалифицированной помощи при покупке или продаже недвижимости, что неминуемо приведет к увеличению числа мошеннических действий.
Агрегатор не может быть ответственным за качество риелторской услуги, которую оказывают сторонние для него лица, это очевидно. Очевидно и то, что компания, внедряя такие нововведения, преследует свои коммерческие цели, а именно, сбор информации о потребностях покупателей и получение расширенных сведений о продаваемых объектах и их собственниках. В дальнейшем эта ценная информация может быть использована для повышения стоимости как услуг сервиса, так и самих объектов.
Например, за счет навязывания дополнительной таргетированной рекламы потребителям услуг и посетителям сервиса. Или представим такой сценарий за счет того, что пользователи вдруг начнут видеть только "дозволенную" им часть объектов, отобранную системой согласно более тонко настроенным алгоритмам, то есть они лишатся свободного выбора. Покупатель при таком сценарии не сможет определить реальную цену объекта не имея полной картины.
Продавец лишится части потенциальных покупателей его объявление не попадет в выдачу. Мы все знаем, что такой сценарий не является фантастическим для современного уровня развития IT-систем. Действие, направленное против интересов и плательщиков и потребителей, системно ухудшающее качество сервиса и рождающее недоверие к сервису со стороны буквально всех его пользователей, это начало пути в никуда.
Бойкот или переговоры? Мы считаем, что принятие решения об изменении условий работы без консультаций с профессиональным риелторским сообществом — это стратегическая ошибка менеджмента ЦИАН. Она может оказаться для портала фатальной и негативно повлиять на его планы по выходу на IPO.
Ведь конфликт с риелторским сообществом ставит под угрозу финансовые перспективы портала. Проект, противоречащий интересам потребителей и профессионалов рынка, вступивший в конфронтацию с главными своими плательщиками и заказчиками, вряд ли будет интересен потенциальным инвесторам. Готовы ли будут они рисковать деньгами, вкладываясь в акции компании, находящейся в конфликте со своими потребителями и плательщиками?
Создавая условия для протестной консолидации профессионального риелторского сообщества и подталкивая его к созданию собственного ресурса или массового отказа от размещения на данной площадке в пользу другой, более лояльной ЦИАН сам порождает себе конкурентов.
Законно ли это? Чьи интересы преследует в данном случае ЦИАН: потребителей, заказчиков, которые оплачивают его услуги, или свои собственные? Представитель портала подтвердил использование сall-tracking в обязательном порядке и добавил, что ведет диалог с риелторским сообществом для выявления проблем в работе сервиса. Что-то пошло не такЦИАН — крупнейшая площадка объявлений об объектах недвижимости — существует благодаря риелторам они генерируют основной объем размещаемых объявлений. Разумно предположить, что сервис должен быть удобным и приносить нужный результат именно заказчикам услуг и плательщикам. Но замена настоящих телефонных номеров в объявлениях на подменные принесла обратный результат. Риелторское сообщество столкнулось с огромным количеством проблем в работе сервиса.
С уменьшением входящего потока звонков — в том числе по причине нежелания сторон общаться после того, как они узнают, что разговоры будут записаны. С ухудшением надежности коммуникации в процессе переадресации. И даже с исчезновением объявлений из выдачи по запросу. Качество работы сервиса ухудшилось, и в результате пострадали все — и продавцы, и покупатели недвижимости которые недополучили информацию и были введены в заблуждение относительно телефонных номеров контактного лица, указанных на портале. Если посмотреть на установленные ЦИАНом новые правила работы как на дополнительный сервис, то очевидно, что это навязывание заказчику собственнику объекта недвижимости или риелтору дополнительных услуг, от которых нельзя отказаться. Статья 16 закона "О защите прав потребителей" прямо запрещает подобные действия. Большой брат слышит вас! ЦИАН ведет аудиозапись всех телефонных разговоров, в том числе и разговоров покупателей, которые звонят по объявлениям, размещенным в базе.
При этом ЦИАН не является участником этих переговоров, не является собственником объектов недвижимости, не является заказчиком и потребителем риелторской услуги и не является работодателем по отношению к риелторам. Однако он теперь в курсе всех деталей разговоров потенциального покупателя с продавцом или его представителем. Является ли это законной ситуация, когда третье лицо, не имеющее отношения к покупке или продаже конкретного объекта недвижимости, получает персональные данные граждан — участников возможной сделки? Оснований для контроля владельцем рекламной площадки качества работы риелтора или того, как ведет себя при разговоре собственник объекта недвижимости, самостоятельно разместивший объявление, конечно же, никаких нет — никто ЦИАНу таких полномочий не давал. И не даст, если такой запрос прозвучит: слишком ответственная это тема — продажа недвижимости — чтобы стороны таких переговоров разрешили какой-либо коммерческой организации записывать их переговоры. На российском рынке есть много примеров успешной работы агрегаторов: например, службы доставки или такси. Однако, Яндекс. Такси берет на себя ответственность за качество оказанной услуги, в отличие от ЦИАН, который к услуге не имеет никакого отношения.
Риелторы оказывают персонифицированную услугу, объем и наполнение которой зависит от множества факторов из которых главный — пожелания клиента, от них и строится работа риелтора. Подчинить риелторов агрегатору, что сейчас пытается сделать ЦИАН, — означает лишить граждан потребителей услуги квалифицированной помощи при покупке или продаже недвижимости, что неминуемо приведет к увеличению числа мошеннических действий. Агрегатор не может быть ответственным за качество риелторской услуги, которую оказывают сторонние для него лица, это очевидно. Очевидно и то, что компания, внедряя такие нововведения, преследует свои коммерческие цели, а именно, сбор информации о потребностях покупателей и получение расширенных сведений о продаваемых объектах и их собственниках. В дальнейшем эта ценная информация может быть использована для повышения стоимости как услуг сервиса, так и самих объектов. Например, за счет навязывания дополнительной таргетированной рекламы потребителям услуг и посетителям сервиса. Или представим такой сценарий за счет того, что пользователи вдруг начнут видеть только "дозволенную" им часть объектов, отобранную системой согласно более тонко настроенным алгоритмам, то есть они лишатся свободного выбора. Покупатель при таком сценарии не сможет определить реальную цену объекта не имея полной картины.
Продавец лишится части потенциальных покупателей его объявление не попадет в выдачу. Мы все знаем, что такой сценарий не является фантастическим для современного уровня развития IT-систем. Действие, направленное против интересов и плательщиков и потребителей, системно ухудшающее качество сервиса и рождающее недоверие к сервису со стороны буквально всех его пользователей, это начало пути в никуда. Бойкот или переговоры?
Кроме сайта N1. RU компания объединяет проекты «НГС. Недвижимость» Новосибирск , «Е1. Покупка укрепит позиции ЦИАН в регионах, в частности, позволит выйти на первое место по количеству пользователей в Екатеринбурге и Новосибирске и ряде других крупных городов, а также повысит эффективность сервисов для своих клиентов. Офисы N1 расположены в восьми крупных городах: Новосибирске, Екатеринбурге, Омске, Архангельске, Челябинске, Красноярске, Тюмени и Перми — это позволяет N1 оказывать высокий уровень сервиса своим клиентам и удерживать сильные рыночные позиции.
Что сегодня действительно имеет значение для проекта бизнес-класса?
Каким должно быть жилье, чтобы остаться востребованным даже спустя десятилетие? В этой же категории среди компаний IT-отрасли Циан занял 4-е место. Итоговое место компании в списке определяется по трем независимым оценкам — внутренняя оценка eNPS, внешняя оценка кандидатов и HR-анкета. В этой категории у Циан 12-е место среди компаний IT- и интернет-сферы. Где встретить День всех влюблённых и провести запоминающийся уик-энд? Листайте карусель и переходите по ссылке в Циан. К каждой локации мы сделали подборку квартир и домов, в которых можно провести время с любимым человеком на выходных Отмечаете сегодняшний праздник или для вас это самый обычный день? Здесь жил Пушкин: сколько стоят квартиры поэта? Все о наследстве Как надо составить завещание и в каких случаях его удастся оспорить, что делать, если завещания нет, какие доли причитаются родственникам, когда выгоднее отказаться от наследства и в каких случаях недвижимость отойдет чужому человеку? Журнал выяснил все юридические тонкости и составил инструкцию для наследодателей и наследников.
Виктор Годыло В ходе подготовки к сделке заёмщику или эксперту, который сопровождает клиента, приходится обсуждать списки документов и требования банка к ним. Для связи с менеджером можно позвонить ему и ждать ответа, а можно использовать чат в личном кабинете ДомКлик. Почему чат удобнее, чем звонок? В ходе телефонного разговора часто принимаются важные решения, но никаких подтверждений того, что они были приняты, не остаётся. Переписка же сохраняется, и никто ничего не забудет. Это снизит количество взаимных претензий и поможет быстрее разобраться в сложной ситуации. В отличие от телефонного звонка, все договоренности зафиксированы. Всегда можно быстро восстановить в памяти хронологию и контекст. Как написать менеджеру в чат? Чтобы написать менеджеру в чат, найдите в правом нижнем углу личного кабинета ДомКлик иконку чата и нажмите на нее.
Менеджер не сможет ответить на телефонный звонок, если находится на сделке. Соответственно, он не будет знать, о чём вы хотели спросить. В чате он сразу увидит вопрос и оперативно ответит вам. В итоге вы экономите до нескольких часов своего времени, а процесс согласования документов с банком ускоряется. Платформа по сделкам с недвижимостью Циан является крупнейшим электронным сервисом в области риэлтерских услуг. Сайт выступает в роли посредника между продавцами и покупателями, арендодателями и арендаторами. Дальнейшая регистрация несложна, она типична для многих интернет-ресурсов: 2. В появившемся окне выбираем способ регистрации: по e-mail, ID, по номеру телефона или через социальную сеть. Введите полученный код в форму регистрации. Откроется полнофункциональный личный кабинет, или моя страница.
На заметку: Перед открытием сайта может понадобиться ввод капчи с выполнением предложенного сервисом задания. Функциональные возможности В личном кабинете пользователь может осуществлять поиск интересующей его недвижимости, пользуясь удобной системой фильтрации. Для этого существуют следующие вкладки: Кроме того, имеются вкладки региональных риелторов. Сдача в аренду и продажа В конце откроется форма, в которой нужно будет указать адрес и характеристики жилья или иного помещения.
ЦИАН акции
Отсутствие отображения телефона для связи на ЦИАНе может быть связано с техническими неполадками на сайте. Вероятные причины перебоев в работе сайта и приложения "ЦИАН". Свяжитесь с поддержкой Циан: если после выполнения предыдущих шагов вы все равно не можете отправлять сообщения на Циан, обратитесь за помощью к службе поддержки. Читайте последние новости на сегодня по теме ЦИАН. «Мы в Циан всегда открыты к партнерствам, которые позволяют улучшить качество и повысить сервис наших продуктов для пользователей.
Cian техподдержка
ПИК-Аренда и «Циан» запустили совместный продукт для собственников, желающих сдать недвижимость в долгосрочную аренду. Если на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту. «Циан» завершил приобретение онлайн-сервиса регистрации сделок с недвижимостью SmartDeal, сотрудничество с которым начал в 2021 году при разработке продукта «Циан-сделка». Свяжитесь с поддержкой Циан: если после выполнения предыдущих шагов вы все равно не можете отправлять сообщения на Циан, обратитесь за помощью к службе поддержки. Циан — популярный и удобный сервис для аренды, покупки и оценки стоимости недвижимости в России, а также для расчета ипотеки.
ЦИАН не работает сегодня?
| Руководство циан контакты - - инструкции по эксплуатации и многое другое | Пока обращение в поддержку Циан остается без ответа и я теряю звонки и покупателей. |
| «Циан» подключили к «Сбер ID»: быстрая идентификация и подтверждение профиля | Последние новости по акциям компании Циан АДР (CIAN) в Тинькофф Инвестиции. |
| Циан Как Позвонить Службу Поддержки | Вопроса связаться | ☎️ Горячая линия 8 800 | Алексей Авдей, руководитель продукта "Вторичный рынок недвижимости" сайта |
| ЦИАН акции | Как написать в службу поддержки? Если со звонками наблюдается проблема, написать в службу поддержки можно 24/7. |
Как позвонить на циан горячая линия
Ответы на вопрос «Как обратиться в службу поддержки Циан?» на форуме MyDiv. Пока обращение в поддержку Циан остается без ответа и я теряю звонки и покупателей. А мне пришёл ещё один ответ с тех поддержки ЦИАНа.
«Циан» подключили к «Сбер ID»: быстрая идентификация и подтверждение профиля
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.
Ниже рассматриваются более подробно основные методы, как связаться по телефону со специалистами службы поддержки Циан, и как отправить текстовое сообщение. Телефон горячей линии ЦИАН Хотя существует несколько способов связи со специалистами сервиса ЦИАН, однако приоритетным вариантом для многих пользователей остается звонок по номеру телефона. Благодаря связи с консультантами можно быстро получить ответ на любой вопрос, который затрагивает работу организации. Любой житель Российской Федерации может звонить в любое время на единый телефон поддержки 8 800 555 32 18.
Все звонки абсолютно бесплатные, независимо от того, из какого региона России звонит пользователь. Важно помнить, что звонить на этот номер не бесплатно, каждая минута разговора будет тарифицироваться в соответствии с условиями оператора связи. Консультанты готовы оперативно рассмотреть какие-либо затруднения, ошибки или проблемы с использованием сайта, которые иногда возникают во время подачи объявлений на ресурсе. Прежде чем набирать номер телефона консультационной службы, необходимо продумать свой вопрос, а во время разговора с оператором нужно максимально подробно описать свою ситуацию, а также назвать личные данные.
Если возникнет необходимость, оператор переведет клиента в один из отделов, занимающийся поставленным вопросом. Служба поддержки ЦИАН Перед тем как обращаться на горячую линию, рекомендуется внимательно ознакомиться со справочным разделом, приведенным на сайте. В этом разделе содержатся подробные инструкции и указания, которые позволяют понять правила, на которых размещаются объявления, а также каким образом редактировать или удалять свои объявления. В справочном разделе есть специальная поисковая система, через которую легко и удобно найти интересующий вопрос.
Но если справочной информации недостаточно, то можно смело обратиться в службу поддержки. Любой пользователь системы может выбрать один из приведённых ниже вариантов общения со службой поддержки:.
На мой вопрос почему сюда сказала что ни чего не знает ей так сказал оператор. Далее она показала нам две квартиры на одной площадке и сообщила, что сутки проживания будут стоить 3 000 рублей. Естественно я начал звонить оператору но с моего телефона трубки ни кто не брал. Я позвонил с телефона сына, оператор взяла и на мой вопрос начала нести какую то чушь. Яко бы квартиру по адресу Щорса 105 залило водой и цена на сайте всегда указывается как по часовая.
Время было уже 17. Когда мы попытались перевести оплату на карту Сбербанка там высветилось сообщение, что карта мошенников.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам. Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Прослушка и подмена: чем ЦИАН взбесил московских риелторов
| Циан, информационный интернет-сайт, Электрозаводская ул., 27, стр. 8, Москва — Яндекс Карты | Алексей Авдей, руководитель продукта "Вторичный рынок недвижимости" сайта |
| ЦИАН акции | Горячая линия ЦИАН, как написать в службу поддержки? |
| Циан () - YouTube | Наблюдаются сбои или не работает Циан сегодня? |