Как от бумажных чеков отказываются в России: опыт сети АЗС «Газпромнефть». Согласно положениям Закона 54-ФЗ продавец обязан предоставить покупателю чек в бумажной или электронной форме по выбору покупателя. Если покупатель не получил чек, ему сложно будет доказать факт покупки и предъявить претензии продавцу некачественного товара или возвратить товар надлежащего качества. В России могут запретить выцветающие бумажные чеки. По данным АКИТ, ситуация, когда каждый курьер должен был иметь техническую возможность предоставить клиенту бумажный и электронный чеки.
«А если продукты плохие или товар не подошел?»: торговые сети перестали выдавать бумажные чеки
| ФНС: за невыдачу бумажных чеков будет штраф, так как дефицита кассовой ленты нет | Сейчас рынок пришел в равновесие, но эти события заставили бизнес задуматься о смене стратегии и переходе к выдаче покупателям электронных чеков вместо бумажных. |
| ФНС разрешила магазинам не выдавать бумажные чеки | Переход на электронные чеки: в каких случаях они заменяют бумажные, как их отправлять покупателям и другие требования 54 ФЗ. |
| Россиянам рассказали, в каких случаях важно сохранять бумажные чеки при покупках | Пока что бумажный чек печатается по умолчанию и считается обязательным к выдаче, если покупатель заранее не попросил об электронном варианте. |
| Не выдавать бумажный чек из-за дефицита кассовой ленты больше нельзя | Бумажные кассовые чеки должны уйти в прошлое: они не дают никаких преимуществ ни предпринимателям, ни клиентам, рассказал РИА Новости CEO и сооснователь компании. |
| Власти заинтересовались полным отказом от бумажных чеков | участники программы лояльности могут отказаться от печатных чеков. |
Электронный чек вместо бумажного: законно ли?
Компания планирует запустить пилот по отказу от печати бумажного чека в пользу электронного до конца года, сообщил представитель X5 Retail Group. ФНС 17 марта 2022 года ввела для продавцов временный мораторий на штрафы за отсутствие бумажного чека, если чековая лента отсутствует по не зависящим от них обстоятельствам. Но, если возникнет такая необходимость, попросите кассира напечатать бумажный чек или укажите об этом в комментариях к онлайн-заказу. это пилотный проект ФНС России, который позволяет получать электронные чеки из интернет-магазинов, а также из традиционных магазинов, переходящих от.
Что такое электронный кассовый чек
- "Ашан" начал внедрять электронные чеки и Систему быстрых платежей
- Электронные кассовые чеки
- Что такое электронный кассовый чек
- Преимущества и отличия электронных чеков от бумажных
- МОИ ЧЕКИ ОНЛАЙН
- Не выдавать бумажный чек из-за дефицита кассовой ленты больше нельзя
Отказ от бумажных чеков: как перейти на электронные чеки и что говорит 54-ФЗ
Отсутствие обязательных реквизитов является нарушением и за него могут наказать по ч. Важно не пропускать сроки отправки электронных чеков. В противном случае продавца тоже могут наказать ч. Электронный чек, направленный покупателю, может отображаться в виде картинки, pdf-документа или ссылки с указанием, времени, даты и суммы покупки. Покупателю достаточно кликнуть на ссылку и перейти на страницу с электронной версией чека. Такой чек равнозначен бумажному, который печатается на кассовом аппарате, имеет ту же юридическую силу, и может использоваться для оформления возврата товара, подачи документов на налоговый вычет и т.
Предложение ведомства связано с подорожанием кассовой ленты. Прогнозируют, что расходы на нее могут возрасти на 30 млрд рублей в год. Особенно, как считают, могут пострадать продуктовые магазины, так как в них покупки совершаются чаще всего. Кроме того, утверждают, что кассовая лента от зарубежных поставщиков стала поступать в меньших объемах.
Однако инициатива Минприроды может ущемить права покупателей старшего поколения, которые не так активно пользуются гаджетами. К тому же, бумажный чек позволяет сразу проверить цены. А электронный может прийти с задержкой, поэтому эксперты считают, что покупателям надо оставить право выбора.
Кроме того, согласно разъяснениям ФНС, чеки могут направляться и с помощью сервисов обмена сообщениями мессенджеров , которые привязаны к номеру телефона например, ВКонтакте, Viber. В соответствии с п. Отсутствие обязательных реквизитов является нарушением и за него могут наказать по ч. Важно не пропускать сроки отправки электронных чеков. В противном случае продавца тоже могут наказать ч. Электронный чек, направленный покупателю, может отображаться в виде картинки, pdf-документа или ссылки с указанием, времени, даты и суммы покупки.
Электронные чеки: что делать, если нет чековой ленты
Фото: Алексей Меринов Предложение о полном отказе от бумажных чеков исходит от Министерства природных ресурсов и экологии, а Федеральная налоговая служба ФНС поддержала идею, но при условии, что это не затронет права граждан. В то же время Российский экологический оператор РЭО рекомендовал ритейлерам перейти на электронные чеки, так как это позволит сэкономить большое количество природных ресурсов и тем самым внести существенный вклад в улучшение экологии. Бумажные чеки всегда выполняли две функции. Первая — фискальная: чтобы продавцы, рестораторы и службы сервиса, оказывающие услуги и продающие товары, платили налоги. Чек являлся доказательством того, что с этой продажи были уплачены налоги в бюджет. Вторая функция чека была связана с элементом защиты прав потребителей. Благодаря чеку потребитель мог доказать факт покупки, если с ней возникали какие- либо проблемы. Споры типа «я тебе не продавал» или «это не мой товар» были популярны в 1990-е. Россиянам частенько не выдавались чеки. Чтобы избежать таких историй, потребителям дали право предъявлять претензии даже при отсутствии чека.
Если человек потерял квитанцию, а товар оказался ненадлежащего качества, продавец не имел права отказать только на основании отсутствия чека. Потребитель, в свою очередь, мог сослаться на свидетелей или предъявить этикетку, упаковку от товара.
А значит, на данном этапе продавцы могут воспользоваться уже существующей системой. Как бизнесу перейти на электронные чеки Несмотря на то что юридически электронные и бумажные чеки равны, просто так отказаться от бумажных чеков не получится. Чтобы отправить покупателю только электронный чек, нужно до момента расчёта получить его электронную почту или номер телефона. Это обязательное требование п.
Если покупатель не согласится, то продавец обязан выдать ему бумажный чек. Дарья Акимова, руководитель отдела аналитики исследовательской компании NTech: Основная сложность заключается в том, как получить согласие клиента на получение электронного чека. Если продавец каждого покупателя будет спрашивать о готовности получения электронного чека и просить предоставить для этого его контактные данные: номер телефона или email, это будет существенно задерживать и очередь, и самого покупателя, и продавца. В этом плане удобно ритейлерам, потому что у них уже есть сложившаяся система лояльности, привычная для многих потребителей. Если есть система лояльности, то у продавца уже есть номер телефона или email клиента, куда можно направить чек. Малому бизнесу тоже нужно задуматься о создании собственной системе лояльности для клиентов.
При этом вовсе не обязательно создавать физическую пластиковую скидочную карту, достаточно будет номера телефона. Данная схема существенно облегчит жизнь тем продавцам, у которых возникли сложности с приобретением бумажной чековой ленты. Когда бумажный чек обязателен и можно ли не выдавать чек вообще В большинстве случаев, если покупатель согласен получить электронный чек, то бумажный можно не выдавать. Исключений немного, в основном они касаются отдалённых от сетей связи местностей и военных объектов.
Сети призывают клиентов отказаться от бумажных документов Источник: читатель 74. RU По данным ритейлера, за три месяца новой опцией воспользовались 8,5 миллиона покупателей. А чтобы подтолкнуть остальных клиентов, «Лента» запустила ежемесячный розыгрыш 1000 бонусных баллов среди получателей электронных чеков. В компании говорят, что проблем с возвратом товаров из-за отсутствия бумажных чеков быть не должно. Если же покупателям всё-таки нужен бумажный чек, можно отказаться от электронных купонов и чеков в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. В мобильном приложении подробно расписаны все покупки Источник: Леонид Меньшенин В компании X5 управляет сетями «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель» сообщили, что начали внедрять возможность отказаться от печати бумажного чека в пользу электронного еще с конца 2020 года. И наблюдают положительный отклик среди покупателей. Только за прошлый год выдано более 58 миллионов электронных чеков, а число клиентов, которые добровольно перешли на электронные чеки, превысило 700 тысяч. Инициатива помогает значительно экономить бумажные ресурсы и сокращать количество неперерабатываемых отходов, — отметил представитель X5 Group. Представители бизнеса говорят, что многие покупатели не берут чеки. И свеженький оттиск тут же перекочевывает в мусорку Источник: Дарья Пона В середине апреля «Перекресток» расширил программу по переводу на электронные чеки на всех покупателей, зарегистрированных в программе лояльности. То есть если человек ранее указывал при оформлении карты свою электронную почту, то чеки автоматически будут приходить туда. Пользователям в «Настройках» предложена новая функция «Отправлять чек на e-mail». При этом, если покупателю будет необходим бумажный вариант, он может изменить настройки в мобильном приложении или обратиться к администратору магазина для получения документа на традиционном носителе, — рассказали 74. RU в пресс-службе сети «Магнит». Переход на онлайн-чеки позволит снизить использование бумаги, сократить воздействие на окружающую среду и уменьшить операционные затраты на приобретение кассовой ленты, отметили в «Магните». RU в пресс-службе объединенной сети «М. Видео» и «Эльдорадо».
Кассовый чек автоматически отправится в электронном виде, а в бумажном виде не напечатается, — говорит Сергей Кичагин, генеральный директор компании «БИФИТ Касса». Оплата смартфоном — всё? На фоне этого, по данным Банка России, вырос спрос российских ритейлеров на оплату по QR-коду — число транзакций через Систему быстрых платежей СБП увеличилось в 1,5 раза. Напомним, что правительство России продлило до 1 июня 2022 года программу компенсаций расходов на СБП малому и среднему бизнесу. Оплата по QR-коду особенно распространена в странах Азии, к примеру, в Китае и Казахстане, а применение платежных терминалов для оплаты банковскими картами не пользуется спросом. Выгода очевидна — нет необходимости тратить средства на дополнительное оборудование. Таким образом, получить оплату за товары или услуги можно без карт, терминалов и больших затрат на эквайринг. Особенно заинтересованы в сервисе услуги доставки и сфера общепита, ведь оплата по QR-коду экономит средства на покупку терминалов каждому курьеру или официанту. Без карт и наличных: оплата по QR-коду в России Чтобы автоматизировать и ускорить процесс оплаты по СБП, используйте кассовую программу, которая умеет формировать динамический QR-код для оплаты. Такие коды уже содержат информацию о покупке, покупателю самостоятельно ничего вводить не нужно. Достаточно отсканировать QR, перейти в приложение банка и нажать «Оплатить». В кассовой программе появится уведомление об одобрении или отклонении операции, — отмечает Сергей Кичагин. Подробнее про плюсы и минусы динамических и статических QR-кодов, программы лояльности и такое страшное слово, как «интерчейндж», мы писали в этой статье.
Дефицит чековой ленты: что делать предпринимателю
Услуга отправки электронного чека на адрес электронной почты у всех ОФД осуществляется бесплатно, а вот отправка на абонентский номер телефона обычно является платной услугой стоимость примерно 2 рубля за 1 сообщение. Функционал формирования "электронного чека" доступен на всех онлайн-кассах. Функционал оформления "электронного чека" имеется практически во всех кассовых программах. Стоит отметить, что функционал отправки электронного чека недоступен для касс, работающих в автономно режиме кассы, которые не передают чеки в ОФД из-за отсутствия сетей связи в месте их применения.
В чем суть предложений ФНС России? Исходя из информации с официального сайта ФНС России и информации об "электронном чеке" простыми словами опишем суть предложений ФНС России в сложившейся ситуации с перебоями поставки чековой ленты. ФНС России не отменяет кассовые чеки!
ФНС России не разрешает не выдавать кассовый чек! Кассовый чек Вы обязаны выдать покупателю! ФНС России предлагает использовать законный способ выдачи кассового чека в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона.
При отправке кассового чека в электронном виде Вы абсолютно законным способом можете не печатать "бумажный кассовый" чек. Для реализации этого способа, предложенного ФНС России, в момент расчета с покупателем до момента фиксации на онлайн-кассе запросите у покупателя адрес электронной почты или номер телефона. При оформлении кассового чека введите запрошенные данные и оформите кассовый чек.
Кассовый чек будет отправлен покупателю в тот момент, когда ваша онлайн-касса отправит кассовый чек в ОФД. В предложенном ФНС России варианте есть несколько подводных камней, о которых стоит сообщить. Подводные камни "электронных чеков" Как уже сообщали выше - оформить электронный чек можно на любой онлайн-кассе.
Но производители онлайн-касс и разработчики кассового программного обеспечения не все предусмотрели вариант предложенный ФНС России. При оформлении электронного чека у Вас бумажный кассовый чек скорее всего тоже распечатается! Некоторые производители онлайн-касс стали "продавать" новый функционал отправка электронного чека без печати бумажного чека.
Это правило действует в том случае, если вы направляете покупателю чек в электронной форме. Если вы хотите сэкономить или столкнулись с дефицитом чековой ленты, вы можете предлагать покупателям электронные чеки вместо бумажных. Читайте также Кого не будут штрафовать за отсутствие бумажного чека Согласно 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» далее — 54-ФЗ продавец должен направлять покупателю электронный чек по его просьбе. Сделать это можно по смс-сообщению или электронной почте См. По письму Минфина РФ от 12. Направить электронный чек могут кассы версии 1.
После сканирования этого кода, покупатель может скачать оригинал электронного кассового чека со всеми необходимыми реквизитами с сайта ФНС через мобильное приложение ФНС. В пункте 5. Конечно, в пункте 5. Получается, что любой способ расчетов, при которых трудно определить момент совершения оплаты, подходит под этот критерий — и это хорошо с точки зрения правоприменительной практики. Чек необходимо передать в срок, не позднее следующего рабочего дня, идущего за днем совершения расчетов но при этом и не позднее момента передачи товара — которые, таким образом, могут быть переданы и в день расчетов. Законодатель прямо не раскрывает, что понимать под днем совершения расчетов. Но правомерно говорить о том, что этот день зачисления денежных средств от покупателя, которые он переводит по квитанции, на расчетный счет продавца. Либо — день проведения оплаты, но в этом случае продавец должен как-то узнать, что оплата совершена. В принципе, о совершении оплаты продавца мог бы информировать покупатель — но это предполагает появление у него дополнительной обязанности, которую желательно прописывать в отдельном договоре с продавцом оферте. Это усложняет процесс торговли и не лучшим образом сказывается на лояльности клиентов. Кроме того, в законе ничего не говорится о моменте предоставления покупателем контактов для получения электронного чека. В отличие от сценария с офлайновой оплатой и оплатой на сайте по карте — когда предоставление таких контактов обязательно до расчетов, в рассматриваемом сценарии телефон и e-mail для получения чека могут быть переданы покупателем магазину в любой момент. Получается, что магазин вправе запросить контакты покупателя для отправки электронного чека уже после проведения им оплаты зачисления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина. В бумажном виде — при выдаче товара. Данный вариант предписывается осуществить, если у продавца не получилось отправить электронный кассовый чек в рамках схемы по первому пункту. То есть — если покупатель не дал контактных данных ни до расчетов, ни после. В бумажном виде — при любом другом поводе для взаимодействия покупателя и продавца. Данный вариант по сути применяется как третий по приоритетности. Если не получилось отправить электронный чек, и клиент пришел не за товаром, а за чем-то другим — выдается бумажный чек. Следует иметь в виду, что в пункте 5. Это означает, что даже если человеку не удалось отправить электронный чек, и он в указанные сроки не пришел за товаром либо не обратился к продавцу по какому-либо иному вопросу , то продавцу чек нужно все равно в указанные сроки напечатать и держать у себя, пока покупатель не явится. Таким образом, бумажный чек вместо электронного при схеме «по квитанции» печатается: если до истечения срока, указанного в пункте 5. Отметим, что в случае, если отпуск товара интернет-магазином осуществляется при условии оплаты при получении — в пункте выдачи или при взаимодействии с курьером, то онлайн-касса применяется точно так, как если бы ее применял офлайновый магазин. То есть: бумажный чек выдается обязательно; электронный — только при условии, если покупатель сам заранее сообщит сотруднику пункта выдачи заказов или курьеру свои контактные данные для получения такого чека. В некоторых случаях законодатель предписывает хозяйствующему субъекту отправлять клиенту чек строго в электронном виде. Бумажный чек в этом случае не выдается покупателю. Законодатель предусматривает сценарии, при которых продавец, использующий онлайн-кассу, электронные чеки не выдает в принципе или вправе их не выдавать — ознакомимся с ними подробнее. Торговые предприятия, осуществляющие деятельность на территории указанных объектов, могут применять онлайн-кассы в особом режиме — не предусматривающем передачи данных в интернет. Соответственно — без заключения договоров с ОФД и, как следствие, при отсутствии возможности отправлять покупателям электронные чеки. При этом, это право, а не обязанность продавца. Отметим, что в рассматриваемом случае используется полноценная онлайн-касса — с фискальным накопителем, соответствующем строгим техническим требованиям.
Глава РЭО отмечает, что ежегодно в России используют около 10 тысяч тонн термобумаги, что равняется примерно одной фуре чеков в день. Буцаев напомнил, что в марте 2022 года налоговая служба временно разрешила бизнесу не выдавать бумажные чеки покупателям, если у него возникли проблемы с поставками кассовых лент, но сейчас штрафы за невыдачу вернулись. В письме отмечается, что "в РЭО также осведомлены, что ранее с предложением снять с торговли обязательство выдавать бумажные кассовые чеки к ФНС обращался Минпромторг России ". Сейчас за невыдачу чека штраф для должностных лиц и ИП составляет 2 тыс. Буцаев предлагает разработать меры по полному отказу от бумажных чеков с целью минимизировать количество отходов, не подлежащих вторичной переработке. Согласно закону п. Управляющий партнер юридической компании "Мокров и Партнеры" Александр Мокров считает, что отказ от бумажного чека существенным образом не повлияет на механизм защиты прав покупателя. Да, чек является одним из документов, подтверждающих факт приобретения товара. Однако в соответствии с законом отсутствие чека не может послужить основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Согласно рекомендациям Роспотребнадзора , доказательством могут служить отметки магазина в документах, связанных с покупкой гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации , cведения на дисконтной карте данные можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца , банковские выписки, свидетельские показания факт покупки может подтвердить, к примеру, знакомый покупателя или член семьи ", - рассказал Мокров.
Электронные кассовые чеки
Так, по запросу покупателя ему может быть выдан напечатанный на бумаге чек. При формировании бумажного чека продавцы сам вправе определять реквизиты, которые можно в нём не указывать. Минприроды России планирует провести консультации с бизнесом на тему поэтапного перехода от бумажных чеков к электронным, сообщили РИА Новости в пресс-службе министерства.
Правительство РФ обсуждает полный отказ от бумажных чеков
Баннер новости Мобильный баннер новости. В 2022 году, когда санкции и уход иностранных компаний привели к дефициту кассовой бумаги, магазинам разрешили обходиться без бумажных чеков. Выдача кассового чека или бланка строгой отчетности на бумажном носителе является обязанностью пользователя ККТ.
ФНС разъяснила, когда продавец может не выдавать покупателю бумажный чек
В сервисе есть возможность не печатать бумажный чек согласно 54-ФЗ. Пока Минпромторг предлагает продлить действовавший с 17 марта мораторий на штрафы за невыдачу бумажных чеков. Переход на кассовые чеки в электронном виде: когда нужно отказаться от бумажного формата, как оформить отказ по закону. В России электронный чек приравнен к бумажному и считается полноценным документом. Такой чек равнозначен бумажному, который печатается на кассовом аппарате.
"Ашан" начал внедрять электронные чеки и Систему быстрых платежей
Мы уже сейчас видим, что в таких отраслях, как, например, транспортные услуги, общественное питание, увеличились факты сокрытия выручки, то есть государство недополучает денег», — рассказал Павлов kp. Он напомнил, что без чека покупателю будет трудно доказать факт покупки и предъявить претензии продавцу некачественного товара или возвратить товар надлежащего качества. Ранее Минпромторг сообщил о дефиците кассовой ленты в некоторых регионах России.
В противном случае его могут привлечь к ответственности по ч. Передать кассовый чек только через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении нельзя.
Требуется направить сведения, идентифицирующие кассовый чек и адрес сайта, на абонентский номер e-mail. Также контролеры напомнили, что вместо выдачи направления чека можно продемонстрировать покупателю QR-код только в следующих случаях: при вендинговой торговле, оказании услуг автоматическими устройствами, при расчетах за товар при разносной и дистанционной торговле, при расчетах по месту выполнения работы и или оказания услуги, которые выполняются оказываются вне торгового объекта, при расчетах за проезд водителем и кондуктором в салоне транспортного средства, при безналичных расчетах в сфере ЖКХ, если при оказании услуг населению утверждены БСО.
Законопроект также предусматривает упрощение и совершенствование процедуры регистрации, перерегистрации и снятия с регистрационного учета контрольно-кассовой техники. Так, он подразумевает введение новых способов подачи заявлений на регистрацию, а также снятие с регистрационного учета контрольно-кассовой техники через портал госуслуг и через ее изготовителя. Что изменится в жизни инвалидов в 2024 году Кроме того, инициативой предлагается разрешить перерегистрацию контрольно-кассовой техники в связи с заменой фискального накопителя без подачи в налоговую соответствующего заявления, но при этом в налоговую через оператора фискальных данных должен быть направлен отчет об изменении параметров регистрации.
В офлайн-версии эта возможность появится в начале апреля.
Если клиент все-таки хочет получить бумажный чек, необходимо его напечатать. Пополнить запас чековой ленты можно со складов Тензора, менеджер вам поможет. В инструкциях рассказываем:.
User account menu
- Как печатают бумажные квитанции
- Стало известно, отменят ли бумажные чеки – Главбух № 6, Март 2024
- ФНС разрешила магазинам не выдавать бумажные чеки
- Отсутствие кассовой ленты, похоже, больше не освобождает от штрафа за невыдачу чека
Виртуальный хостинг
- Разместите свой сайт в Timeweb
- Почему в магазинах перестают выдавать бумажные чеки и законно ли это - Толк 24.01.2024
- В кабмине предложили уйти от затрат на печать бумажных кассовых чеков
- Почему их вообще выдают и какие функции выполняют чеки?
- Мастер-класс по работе с ЕНС: что, где и когда должно отражаться
Электронные кассовые чеки
Бумажные чеки всегда выполняли две функции. Минприроды предложило розничным магазинам полностью отказаться от бумажных чеков и использовать только электронные. — Возможность отказаться от бумажного чека есть у участников программы лояльности «Магнит» в мобильном приложении. Переход на электронные чеки: в каких случаях они заменяют бумажные, как их отправлять покупателям и другие требования 54 ФЗ. Если клиент все-таки хочет получить бумажный чек, необходимо его напечатать. Распечатанный на бумаге электронный чек приравнивается к кассовому чеку, отпечатанному ККТ.