Не вызывает сомнения тот факт, что по личности лидера, основным характеристикам его поведения, можно составить представление о его последователях и о временном периоде в целом.
Основы происхождения и типология лидерства
Подробные описания 16 типов личности в MBTI, Соционике и в психологии, составленные сертифицированным специалистом по МБТИ и психологом. Обращение к услугам личности, способной вырулить из штормового положения – еще одно свойство неформального лидера. Анализируя этот список, отметим, что среди качеств личности, необходимых, по мнению опрошенных, лидеру, преобладают качества эмоциональные, характерные для сильной, уверенной и активной личности. Лидер — зеркало группы, поэтому в другой группе с иными ценностями, ожиданиями, требованиями он может и не стать главным.
Подпишитесь на рассылку
Хартли обозначил следующее: если человек хоть один раз становился лидером, шанс стать им в следующий раз увеличивается; если человек получил авторитет, проявил себя как лидер, то это может повлиять на его дальнейшее назначение на руководящую должность, что, в свою очередь, ведет к закреплению лидерства; восприятие лидера в группе людей имеет стереотипный характер, поэтому если человек стал лидером при одной ситуации, то группа сделает тебя лидером и при других обстоятельствах; у человека, стремящегося стать лидером, больше шансов стать таковым, чем у других. Известный ученый З. Фрейд воспринимал лидерство двуединым психологическим процессом. По его мнению, это и групповой и индивидуальный процесс. Основа заключается в способности лидера притягивать к себе людей, вызывать бессознательные чувства восхищения, любви и обожания. Лидером становятся при постоянном поклонении людей одной и той же личности. Типы лидерства Существует десять типов лидерства, которые выделяют психоаналитики: «Патриархальный повелитель», еще его называют «соверен». Этот тип подразумевает лидера, который находится в образе строгого, но любимого отца. Такой лидер может внушить человеку уверенность в себе и исключить негативные эмоции.
И данный лидер включает в себя все эти стандарты. Такой тип лидера воспринимается в группе как самый сильный. Лидеры-тираны, как правило, доминирующие, авторитарные личности. Группе, имеющей такого лидера, свойственно смиренное подчинение и страх. Такой тип лидера удовлетворяет потребность каждого, убирает чувство вины и тревоги. Такой лидер предстает как «магическая сила», он дает выход подавленным эмоциям членов группы, сглаживает конфликтные ситуации, снимает напряжение. Недостатки такого лидера, как правило, вовсе не замечают. Данный лидер ярко проявляет себя в ситуациях группового протеста.
Ориентируясь на его храбрость, члены группы следуют за ним. Группа видит в «герое» эталон справедливости. Такой лидер способен эмоционально заряжать группу. Притягательный, положительно заражающий группу — «кумира» любят, идеализируют и боготворят. В большинстве случаев группа борется с антилидером, но как только он исчезает, группа приходит в состояние распада, так как больше нет обще группового стимула. Виды лидерства психология еще классифицирует по преобладающим функциям. И тут выделяются следующие виды: Лидер-организатор — это вид лидера, который считает желания группы своими собственными. Такой тип лидера склонен к активным действиям, он уверен в себе и оптимистичен.
За лидером-организатором следуют, зная, что он не будет предлагать не действенные варианты. Он может убедить, поощрить.
Но они должны быть осторожны, чтобы знать разницу между усердной работой и выгоранием. Одним из самых больших недостатков ENTJ является приравнивание того, сколько решимости у них есть, к их стоимости. Из-за этого они могут пожертвовать друзьями, семьей и обязательствами в пользу своей карьеры или необходимости считаться успешными. Эмоциональная неумная ENTJ испытывают трудности с эмоциональными ситуациями. Им трудно по-настоящему сопереживать эмоциям других людей и реагировать заботливо и уважительно. Моменты эмоционального выражения взъерошивают их перья и заставляют их защищаться. Когда они чувствуют себя атакованными эмоциями, ENTJ взрываются, становясь более безжалостными и эгоистичными.
Их странная реакция на собственную неспособность обрабатывать основные человеческие чувства является одной из их теневых функций. Это происходит, когда они не могут решить проблему, и их эмоции определенно являются проблемой. Вспыльчивость Некоторые люди быстро злятся, даже когда это кажется ненужным. Известно, что у ENTJ есть проблемы с гневом, которые проистекают из сдерживаемого негодования. Они могут держаться за обиды в надежде однажды отомстить. Еще один способ, которым ENTJ может выразить свою враждебность, - это вспышки. Когда они чувствуют, что на их пальцы ног наступили или что их не слышат, они проявляют крайнее возмущение.
Тем не менее его наняли. В течение нескольких недель с момента появления нового руководства всё пространство в офисе было зачищено. Массово уволены сотрудники, реорганизованы функциональные подразделения, изменена политика коммуникаций. Постепенно вместо фронтовых тревожных сводок руководство штаб-квартиры стало получать регулярные отчёты, где прослеживалась устойчивая положительная динамика. Если в начале действия нового руководителя могли показаться радикальными, то цифры прибыли и бизнес-показатели свидетельствовали о правильности предпринятых шагов. Новый руководитель лично собеседовал кандидатов на ключевые позиции, нанимал лучших из лучших. Активно подключался к переговорам по самым сложным сделкам и каждую из них с блеском закрывал. Молва о сверхэффективном менеджере распространялась и на уровне штаб-квартиры, и среди линейных руководителей других подразделений. Однако вскоре в штаб-квартиру стали поступать иные сигналы. Выходные интервью, проведённые HR с уходящими сотрудниками, свидетельствовали о жёстких условиях труда, несправедливой оплате и распределении бонусов, откровенном обмане, высоком психологическом давлении, моральных унижениях и дискриминации со стороны главы представительства. Встречно от крупных клиентов фирмы поступали осторожные сигналы о неприемлемых способах ведения переговоров и несоблюдении условий контрактов. CEO на регулярных встречах своей команды топ-менеджеров лично наблюдал пренебрежительное, заносчивое и даже оскорбительное поведение своего подчинённого в отношении коллег. На любое мнение или замечание в свой адрес токсичный глава представительства парировал: «Меня нанимали разобраться с тем кризисом, который вы тут устроили. Претензии к KPI есть? Вы видели цифры моего последнего отчёта? А теперь давайте сравним их с вашими». Перед руководством компании встал вопрос о том, как реагировать и урегулировать ситуацию. Не помогли ни приглашённые конфликтологи-медиаторы, ни персональный бизнес-коуч, ни введённая система отзывов и обратной связи, ни разговоры начальства с глазу на глаз с проблемным менеджером. Его успехи в бизнесе били все мыслимые и немыслимые показатели, и это было неоспоримым аргументом в его пользу. Между тем со стороны кризисного управляющего картина выглядела приблизительно так. Он нанимал лучших людей в команду, зная, что максимум в течение года выжмет из них все знания и ресурсы и не заплатит на выходе. В конце концов, он преподносит им бесценный урок профессионализма. В следующий раз будут осмотрительнее. А его конвейер по развитию кадров работает на полную мощность. Он смело шёл в любые переговоры по сделкам и обещал золотые горы, включал обаяние, подстраивался под клиентов, подписывал самые головокружительные контракты, не собираясь их выполнять. Когда со временем всё раскроется, его уже не будет в компании, а бонусы он получает сразу. Штаб-квартира не захочет скандала и найдёт способ замять ситуацию. Он прогибал несговорчивых деловых партнёров на невыгодные им условия на грани нарушения закона, шантажируя, загоняя в угол и выкручивая руки. Но всё подковёрно, без шума и пыли. Ему действительно было безразлично мнение коллег — жалких неудачников, которые не способны, как он, целенаправленно и смело двигаться к целям. Они даже за себя не могут постоять, когда он их открыто провоцирует. Наконец, это может быть даже забавно сходить на несколько встреч к специально нанятому коучу. Поиграть с ним в кошки-мышки, потешить своё эго. Всё равно они все будут терпеть и подстраиваться под его условия, потому что в этом мире «бабло побеждает добро». Никуда они не денутся до тех пор, пока он показывает высокие результаты и лучше всех приносит деньги компании. Две истории. Два сценария. В обоих случаях бизнес-результат достигнут. Какой бы вы назвали цену вопроса? В психологии людей, сочетающих в себе черты психопатии, макиавеллизма, нарциссизма называют «тёмная триада». Они характеризуются крайней степенью эгоцентризма, беспощадностью, садистическими наклонностями, непредсказуемой импульсивностью, злонамеренной манипулятивностью, лживостью, отсутствием эмпатии, ненавистью к людям, попранием норм морали, этики, иногда и закона. Каждое из этих явлений имеет свои особенности и акценты. В тёмнотриаднике в разных пропорциях могут сочетаться все три проявления психопатия, макиавеллизм, нарциссизм , не считая прочих. Таких людей можно отнести к разряду социальных хищников. В научной классификации относятся к кластеру B личностных расстройств кроме макиавеллизма. До недавнего времени их было сложно распознать методами клинической диагностики. Согласно определению, данному в «Руководстве по диагностике и статистической классификации психических расстройств», расстройство личности представляет собой «длительно существующий паттерн внутреннего опыта и поведения, который существенно отличается от ожиданий культуры, в рамках которой живёт индивид, демонстрирующий его». Далее мы рассмотрим, как в повседневной и рабочей обстановке проявляется антисоциальное расстройство личности. И в чём заключается опасность столкновения с тёмнотриадником для отдельного сотрудника, рабочего коллектива и всей компании. Нельзя сказать, что «тёмная триада» — нечто новое и неизвестное. Так, у некоторых аборигенных сообществ в языке сохранились слова, обозначающие людей без совести, жалости, стремящихся к цели любым путём. В индейском языке слово «ветико» обозначает людоеда, который пожирает не плоть, а жизни, ментал и дух других людей. Нечто похожее упоминается в книге Второзакония 700 лет до н. Католический священник XVI века в своей работе упоминал людей с пороками души, от которых «пахнет серой». Художественная литература изобилует примерами тёмнотриадного поведения и черт характера таких людей. Присмотритесь внимательнее к нравам и отношениям в среде поэтов Серебряного века. Наконец, основоположник психиатрии Филипп Пинель 1745—1826 гг. Такие люди обладают острым интеллектом и развитым умом, но отличаются полным отсутствием сострадания, норм морали, особой жестокостью, лживостью, эгоцентризмом. Последователи Ф. Пинеля пришли к выводу, что на нравственные и интеллектуальные качества таких пациентов могут влиять особенности функционирования их мозга. У современной науки появились инструменты и способы наглядно и всесторонне изучить психологические, медицинские, нейробиологические аспекты данного явления. В дополнение к классическим тестам на психопатию в 1992 году добавилась функциональная магнитно-резонансная томография фМРТ — метод, позволяющий безошибочно выявлять в том числе психопатические отклонения на уровне активности зон мозга. На сегодняшний день фМРТ — один из самых мощных способов нейровизуализации. Достоверно известно, что у таких людей слабо развиты фронтальная зона, миндалевидное тело и височные доли мозга, а также отделы, отвечающие за чувство удовольствия и реакцию на насилие. Не работают и части мозга, которые отвечают за этику, мораль, эмпатию зеркальные нейроны. Макиавеллизм Мой любимый экстремальный вид спорта — доверять людям. Изощрённый манипулятор — человек, зацикленный на собственных интересах. Он стремится к максимальной власти и выгоде, эксплуатирует и использует других для достижения своих корыстных целей. В деловом сотрудничестве такие люди скрытны, недоверчивы, собирают информацию обо всех из разных источников. Исповедуют формальные отношения, могут притворно демонстрировать дружественные жесты и неприкрытую лесть, если человек им нужен и может быть чем-то полезен. Они маскируют свои истинные намерения и цели. Всячески избегают ответственности. Могут взять на себя директивное руководство командой или проектом, но в момент осложнений или обнаружившихся рисков ускользнуть, переложив ответственность за процесс и результат на других. Но делают они это неявно: а вдруг дело выгорит и тогда они успеют снова заскочить в поезд триумфаторов. Большие мастера присваивать себе достижения и победы других людей. Триадники-макиавеллисты с удовольствием плетут интриги, подковёрно сталкивают людей лбами, поощряют нездоровую конкуренцию, науськивают сотрудников, запутывают коммуникации, намеренно вносят сумятицу в дела, могут скрывать и замалчивать важную информацию. Патологические лгуны и обманщики. Склоны искусственно создавать неясность, непрозрачность и нелогичность процессов и действий. Продуманные макиавеллисты способны годами выстраивать и реализовывать сложные схемы продвижения к успеху, могут заполучить работающий бизнес, нарастить своё влияние, получить власть. Оптимально для них, когда это происходит за счёт других людей, их опыта, ресурса, знаний и умений. В финале исполнителей цинично оставляют за бортом. Бывают менее искушённые интриганы. Тогда эта деятельность превращается в своеобразный спорт ради спорта без видимой цели. Скорее всего, это с детства усвоенный сценарий выживания во враждебном внешнем мире по принципу «подставь другого, чтобы не подставили тебя». Был случай, когда макиавеллист на протяжении серии мероприятий во время прямых эфиров присваивал себе контент и доклады коллег, с которыми те должны были выступать перед аудиторией следом за ним. Практического смысла и далеко идущих выгод ему это не сулило. Главенствующими мотивами были доза адреналина, желание подставить коллег и любопытство, как те выкрутятся из сложившейся ситуации. Внятных объяснений своим действиям человек не дал, но поведение повторялось из раза в раз. В качестве противоядия коллеги решили «сделать лимонад из лимонов», превратив это в азартную игру по прокачке профессионализма. Они превратили ситуацию в зону роста. Ведь если ты настоящий профессионал своего дела и эксперт в теме, то сможешь экспромтом раскрыть предметную область перед благодарной аудиторией. В общем, на той конференции коллеги его переиграли. Но это не отменяет исходной токсичности макиавеллиста. Другой пример — начальник отдела продаж. В конце каждого отчётного периода он заходил в финансовую систему и постфактум менял плановые показатели объёмов продаж у отдельных сотрудников. Дописывал лишние нули в графу «План». Поэтому, как бы ни старались менеджеры выполнить свою норму продаж и получить бонус, это им не удавалось. Предсказать, кому именно не повезёт в этот раз, тоже было невозможно. На вопрос, зачем начальник так поступает, следовал ответ: «Просто потому, что могу». Макиавеллисты делают пакости и плетут интриги, которые обесточивают коллектив. Сеют хаос и тотальное недоверие. Мешают конструктивной работе. Тормозят все процессы и останавливают прогресс. Макиавеллизм — деструктивное по своей сути поведение. Попрание интересов других людей и норм приличий с целью извлечения собственной выгоды. Это явление может органично сочетаться в человеке с социопатией, нарциссическими чертами и другими малоприятными свойствами. При этом макиавеллизм не является расстройством личности. Нарциссизм Жила-была ёлочная игрушка. Она была настолько блестящей, что ей прощали внутреннюю пустоту. По меткому выражению Фаины Раневской, под пышным и красивым хвостом каждого павлина скрывается куцая куриная попка. Чаще всего при упоминании нарциссизма возникает ассоциация с роскошным павлиньим хвостом. Человек-эгоцентрик, упивающийся собой и своим эго, ставящий всё и всех на службу себе, самоутверждающийся при любой возможности, используя и обесценивая других. Солнце, вокруг которого должны крутиться все остальные планеты. Между тем существуют несколько разновидностей людей-нарциссов. У нас нет задачи погружаться в глубокий психологизм, но важно научиться распознавать ключевые признаки, которые помогут на начальных этапах их идентифицировать и предотвратить опасность. Специалисты выделяют несколько кластеров и подвидов нарциссически организованных личностей. Классический, грандиозный нарцисс. Его видно издалека. Он экстравертен, ярок, склонен к шумным и запоминающимся спецэффектам. Тот самый павлин, о котором шла речь выше. Скрытый, уязвимый, мнимо ничтожный нарцисс — интроверт, склонен мимикрировать под жертву, ищет жалости и сочувствия к себе, контролирующий, злорадствующий. Часто маскируется под ветошь, носит маски благочестия, скромности и даже убогости. Перверзный нарцисс — опасная смесь с психопатическим элементом. Доминирование, садизм, жёсткий контроль над всем и всеми. Изворотливость, извращения, переворачивание контекста с ног на голову, жёсткое воздействие на личность и психику объекта влияния. Может действовать как в открытую, так и умело маскироваться, скрытничать. Кроме того, каждый из указанных подвидов может быть соматическим или церебральным нарциссом. Соматики сконцентрированы на себе и своём теле, внешней красоте, атрибутах богатства и статуса, плотских удовольствиях и утехах, на тех впечатлении и реакции, которые они вызывают у окружающих. Церебралы предпочитают делать акцент на своём интеллекте, знаниях, эрудиции. В них присутствует изрядная доля макиавеллизма и злостного интриганства. Выстраивают многоходовки и схемы, где, как в шахматной игре, передвигают людей-пешек. По внутреннему устройству все нарциссы одинаковы. Их внешние поведенческие проявления сильно различаются. На одном полюсе — грандиозный павлин, принц на белом коне. На другом — серая мышь, личность, то и дело впадающая в самоуничижение и обиды. Однако характерно, что и те, и другие попеременно бывают на обоих полюсах, переживая то взлёт, то падение, приступы величия, сменяющиеся чувством собственной никчёмности. С ними действительно могут здороваться за руку важные дяди и тети. А ещё они, как правило, достаточно круто выглядят и готовы вкладываться в это и пластической операцией, и голодовками, и пахотой в спортзале. Но есть одна проблема: они никогда не будут довольны результатом. Любому достижению нарцисс радуется секунд тридцать. Вы офигеваете: как, ну как человек, который только что был на вершине мира, которого только что поздравили с днём рождения все друзья, подарили корабль, спели серенаду, может буквально в тот же вечер или на следующий день сидеть и с полной самоотдачей рыдать, что его жизнь кончена, бессмысленна и лишена радости? Они могут. Более того, они делают это совершенно искренне». Например, это может касаться переработок, несанкционированных и неоплачиваемых сверхурочных. Это всегда игра в одни ворота. Это не лечится. Ситуация, когда начальник-самодур посреди офиса орёт и оскорбляет подчинённых, крайне неприятна, но очевидна для участников. Совершенно иначе выглядят динамика и развитие процесса в случае с перверзными нарциссами — мнимо ничтожными, скрытными тихушниками. А ведь именно они почти неуловимы для распознавания и крайне опасны для окружающих. Все преступления имели определённый флёр и антураж, были обставлены с шиком и совершались в общественных местах. Например, в элитарном закрытом клубе, в театре во время премьеры, в роскошных ресторанах на презентациях. Детективы не сразу поняли, что имеют дело вовсе не с бандой, а с одним-единственным человеком. Ключом к головоломке для них стал психологический портрет преступника. Психолог установил, что у преступника конфликт внешнего проявления и чувства внутренней исключительности. У него воспалённое, гипертрофированное эго, которое удовлетворяется через преступления. Искать надо было самого неприметного человека, из низового персонала пострадавших заведений. Так оно и вышло: мошенницей оказалась бывшая актриса уездного театра, дама предпенсионного возраста. В обычной жизни совершенно невзрачная, забитая и одинокая женщина. Под видом уборщицы она устраивалась в места обитания своих потенциальных жертв. Была абсолютно незапоминающейся и неприметной, работодатели даже не могли воспроизвести её портрет для фоторобота. В момент Х уборщица шла мыть женский туалет, где свершалось преображение. Профессиональный грим и парики, шикарные наряды, отличная актёрская школа и мастерство. Она, как из глины, лепила из себя любого персонажа. А дальше наступал момент её бенефиса, звёздный час. Дама была по-настоящему талантливой, но недооценённой актрисой. Главным в этой истории была не жажда наживы, а триумф эго. Примечательны сцены допроса. Героиня истории счастлива, что наконец-то у неё появились зрители в лице следственной группы. Ведь они смогли в полной мере увидеть масштаб и размах её таланта, глубину натуры, оценить женские чары. Она так до конца и не вышла из роли. Вопрос, где она была настоящей и какой — на самом деле, остался открытым.
Важную роль в формировании нарциссического лидерства играют такие факторы, как: культурные например, индивидуалистическая культура , факторы окружающей среды например, нестабильность, кризис , структурные факторы например, отсутствие строгого информационного контроля Ouimet, 2010. Нарциссические лидеры могут демонстрировать как полезное, так и вредное для организации поведение. Поэтому неудивительно, что многие авторы, изучавшие этот феномен, описывают как светлые стороны, «плюсы», так и отрицательные стороны, «минусы» нарциссического лидерства — смотри Таблицу 2. Таблица 2 Светлые и тёмные стороны нарциссизма Judge et al. Авторы утверждают, что власть является одним из главных мотиваторов для нарциссических лидеров. Потребность во власти также является одной из самых центральных мотивационных тенденций всей тёмной триады. Нарциссическое лидерство связано с определенным подтипом мотивации власти — персонализированной мотивацией власти. Лидеры с высоким мотивом личной власти имеют харизматичный, эгоистичный, агрессивный стиль. Grijalva et al. Ong, Roberts, Arthur, Woodman, and Akehurst 2016 наблюдали положительное и отрицательное влияние нарциссического лидерства на эффективность лидера и восприятие его окружающими людьми. В начале нарциссы часто воспринимаются, как харизматичные, трансформирующие лидеры, однако их привлекательность падает в процессе совместной с ними работы. Особенную успешность лидеры-макиавеллисты демонстрируют в политической среде. С одной стороны, макиавеллисты стремятся занять руководящие посты, на которых они могут организовывать планировать, координировать и контролировать. С другой — лидеры этого типа часто демонстрируют высокую эффективность в организационном управлении, отчетливую стратегичность мышления, высокую мотивацию к лидерству. Они меньше, чем другие лидеры заботились о повседневных чувствах членов группы, но активнее других действовали в конфликтных и других неблагоприятных ситуациях, демонстрируя более широкий диапазон тактик и вариантов поведения. Так, например, президенты-макиавеллисты в США имели больше законодательных побед. Хотя нарциссы обычно воспринимаются как более харизматичные лидеры, лидеры-макиавеллисты могут восприниматься как харизматичные при определенных обстоятельствах например, при занятии очень влиятельных должностей. Например, Deluga 2001 проанализировав истории 39 американских президентов обнаружил связь между макиавеллизмом лидеров государства и проявлениями их харизматического лидерства, а также, с оценкой их эффективности. По данным же Bedell, Hunter, Angie, and Vert 2006 различные черты макиавеллизма можно обнаружить не только у харизматических фигур типа Джон Ф. Авторами работы было обнаружено, что хотя «эго-ориентированные» лидеры демонстрировали более яркие макиавеллевские характеристики, но и прагматичные и, социализированные «альтруистические» лидеры использовали макиавеллевские стратегии. Чтобы достичь своих долгосрочных целей, макиавеллистские лидеры злоупотребляют своим лидерским положением в личных целях и снижают внутреннюю мотивацию своих подчиненных, связанную с работой Judge et al. Основываясь на результатах трех исследований, Kessler et al. Первые два аспекта носят более позитивный характер: сохранение власти и методы управления были положительно связаны с добросовестностью и отрицательно с CWB Counterproductive Work Behavior , в то время как манипулятивное поведение было положительно связано с CWB. Макиавеллистские лидеры в глазах подчиненных прямо ассоциируются с носителями т. Интересные наблюдения связаны с последователями, имеющими высокие показатели по шкале макиавеллизма. Следуя за таким трансформационным лидером, последователи демонстрировали поведение, соответствующее т. Это поведение, определяемое также как «Синдром хорошего солдата» заключается в готовности к дополнительным трудозатратам и сверхнормативной активности со стороны работника, готовности к действиям на благо организации и других сотрудников, выходящим за рамки должностной инструкции. Существующие положительные и отрицательные особенности, связанные с макиавеллизмом необходимо учитывать в процессе развития соответствующих лидеров. Эти лидеры достаточно сдержанны в проявлении своих чувств и мотивов, прагматичны и, при этом могут быть достаточно проницательны. Часто они демонстрируют высокую поведенческую гибкость и могут быть отличными бизнес-администраторами.
Визионер, медиатор, администратор, менеджер: какой тип лидера продуктивнее для бизнеса
Благодаря экстравертному восприятию «адвокаты» могут жить настоящим моментом, не беспокоясь о будущем. Это также помогает им по-настоящему ценить физические нагрузки, к примеру, пешие прогулки и танцы. У них богатый внутренний мир, но они часто не решаются делиться им с другими, за исключением, возможно, самых близких людей. Хотя «адвокаты» тихие и чувствительные, они также могут быть настоящими лидерами. Даже когда INFJ не берут на себя явные руководящие роли, «за кадром» они часто действуют как авторитетные лица. INFJ руководствуются своими высокими моральными ценностями и ищут смысл во всех сферах своей жизни, включая отношения и работу. Людей с таким типом личности часто описывают как серьезных и сложных. У них может не быть большого круга общения, но их близкие дружеские отношения, как правило, довольно продолжительны. Они, как правило, отличные слушатели и хорошо взаимодействуют с людьми, с которыми эмоционально близки и связаны. Хотя они нежно заботятся о других, INFJ обычно очень замкнуты и готовы поделиться своим истинным «я» только с избранными. После общения с людьми, INFJ нужно время, чтобы перезарядиться.
У СЕО очень широкая аудитория — рынки, акционеры, правление, прямые подчиненные, сотрудники, бизнес-партнеры, клиенты и общество в целом. Нужно быть суперменом, чтобы успеть на всех фронтах. Но успевать, тем не менее, надо: каждый промах вызывает большой резонанс. Искусство личной коммуникации жизненно необходимо для СЕО, вне зависимости от того, насколько хорошо укомплектованы отделы связей с инвесторами и внутренних коммуникаций. Когда акционеры требуют изменений, СЕО должен доказать, что избранная стратегия отвечает их интересам. А для этого надо обладать силой убеждения и уметь этой силой пользоваться. Капитану команды вовсе не обязательно быть главным бом-бардиром. Личность и общество.
Люди гордятся своей компанией, если ее отличает высокая социальная ответственность. И это может сослужить хорошую службу, когда приходится принимать непопулярные решения. СЕО должен гарантировать, что каждый такой вопрос продуман самым тщательным образом. Его задача — разъяснить обществу, чем хорош спорный проект, и найти тонкую грань между интересами бизнеса и реальным или воображаемым ущербом для общества. Цели и средства. В нынешние смутные времена особенно важны ясность цели и уверенность в том, что путь выбран правильно. Донести эту идею до всех сотрудников — еще одна задача СЕО. Кризис и его последствия повлияли на все без исключения компании, так что лидерам бизнеса придется приспосабливаться к новым условиям.
Этот Идентификатор широко применяется в бизнесе — например, во многих крупных западных компаниях. Этот тест предназначен для определения одного из 16 типов личности. Он включает в себя 4 сдвоенных типологических шкалы. Назначение типологии и тестов — помочь человеку в определении его личных предпочтений. Четыре шкалы. Суть теста в том, что он определяет склонность человека к определённому виду деятельности, стиль действий, характер решений и прочие особенности, позволяющие ему чувствовать себя комфортно и уверенно. Для этого и были придуманы 4 шкалы, по которым исследуется личность: 1. Экстраверт — интроверт шкала EI. Они могут быть общительными и компанейскими, но энергию черпают и лучше работают наедине с собой.
Такие люди отдают предпочтение мысли, а не слову, поэтому всегда думают, прежде чем сказать. В отличие от экстравертов E , у которых коммуникабельность граничит с болтливостью. Для них за счастье находиться и работать с другими людьми. Проблемы они решают не в одиночку за закрытыми дверьми, а путём обсуждения, что позволяет находить компромисс. Сенсорика — интуиция шкала SN. Они опираются на внешние, уже известные данные и последовательны в своих решениях, которые тщательно обдумывают и взвешивают. Они всегда точны, для них не имеют значения догадки, не подтверждённые фактами, а первостепенное значение имеет только то, что происходит здесь и сейчас. N-тип более склонен полагаться на интуицию. Зачастую это люди с развитым воображением, для которых мир — это средоточие возможностей.
Они небрежнее относятся к фактам, но способны видеть картину глобально, прогнозировать самые разные пути развития событий. Мышление — чувство шкала TF. Т-тип — это люди, для которых логика стоит на первом месте. Они следуют голосу разума и принимают решения, лишь тщательно всё обдумав. Представители данного типа хорошо анализируют информацию, а также справедливы и объективны. F-тип — это человек, у которого вы не спишете задачу по физике, но к нему первому пойдёте, чтобы поделиться своей радостью или бедой. Это эмпаты, для которых природа человеческих чувств почти всегда важнее всего остального. Это люди с развитым эмоциональным интеллектом, и именно он, а не логика, руководит их поступками. Суждение — восприятие шкала JP.
Они многозадачны, хорошо справляются с работой в сжатые сроки, не паникуют, когда что-то идёт не так. Таким людям перемены даются очень легко, ведь умение приспосабливаться — их сильная сторона.
Большие мастера присваивать себе достижения и победы других людей. Триадники-макиавеллисты с удовольствием плетут интриги, подковёрно сталкивают людей лбами, поощряют нездоровую конкуренцию, науськивают сотрудников, запутывают коммуникации, намеренно вносят сумятицу в дела, могут скрывать и замалчивать важную информацию. Патологические лгуны и обманщики. Склоны искусственно создавать неясность, непрозрачность и нелогичность процессов и действий.
Продуманные макиавеллисты способны годами выстраивать и реализовывать сложные схемы продвижения к успеху, могут заполучить работающий бизнес, нарастить своё влияние, получить власть. Оптимально для них, когда это происходит за счёт других людей, их опыта, ресурса, знаний и умений. В финале исполнителей цинично оставляют за бортом. Бывают менее искушённые интриганы. Тогда эта деятельность превращается в своеобразный спорт ради спорта без видимой цели. Скорее всего, это с детства усвоенный сценарий выживания во враждебном внешнем мире по принципу «подставь другого, чтобы не подставили тебя».
Был случай, когда макиавеллист на протяжении серии мероприятий во время прямых эфиров присваивал себе контент и доклады коллег, с которыми те должны были выступать перед аудиторией следом за ним. Практического смысла и далеко идущих выгод ему это не сулило. Главенствующими мотивами были доза адреналина, желание подставить коллег и любопытство, как те выкрутятся из сложившейся ситуации. Внятных объяснений своим действиям человек не дал, но поведение повторялось из раза в раз. В качестве противоядия коллеги решили «сделать лимонад из лимонов», превратив это в азартную игру по прокачке профессионализма. Они превратили ситуацию в зону роста.
Ведь если ты настоящий профессионал своего дела и эксперт в теме, то сможешь экспромтом раскрыть предметную область перед благодарной аудиторией. В общем, на той конференции коллеги его переиграли. Но это не отменяет исходной токсичности макиавеллиста. Другой пример — начальник отдела продаж. В конце каждого отчётного периода он заходил в финансовую систему и постфактум менял плановые показатели объёмов продаж у отдельных сотрудников. Дописывал лишние нули в графу «План».
Поэтому, как бы ни старались менеджеры выполнить свою норму продаж и получить бонус, это им не удавалось. Предсказать, кому именно не повезёт в этот раз, тоже было невозможно. На вопрос, зачем начальник так поступает, следовал ответ: «Просто потому, что могу». Макиавеллисты делают пакости и плетут интриги, которые обесточивают коллектив. Сеют хаос и тотальное недоверие. Мешают конструктивной работе.
Тормозят все процессы и останавливают прогресс. Макиавеллизм — деструктивное по своей сути поведение. Попрание интересов других людей и норм приличий с целью извлечения собственной выгоды. Это явление может органично сочетаться в человеке с социопатией, нарциссическими чертами и другими малоприятными свойствами. При этом макиавеллизм не является расстройством личности. Нарциссизм Жила-была ёлочная игрушка.
Она была настолько блестящей, что ей прощали внутреннюю пустоту. По меткому выражению Фаины Раневской, под пышным и красивым хвостом каждого павлина скрывается куцая куриная попка. Чаще всего при упоминании нарциссизма возникает ассоциация с роскошным павлиньим хвостом. Человек-эгоцентрик, упивающийся собой и своим эго, ставящий всё и всех на службу себе, самоутверждающийся при любой возможности, используя и обесценивая других. Солнце, вокруг которого должны крутиться все остальные планеты. Между тем существуют несколько разновидностей людей-нарциссов.
У нас нет задачи погружаться в глубокий психологизм, но важно научиться распознавать ключевые признаки, которые помогут на начальных этапах их идентифицировать и предотвратить опасность. Специалисты выделяют несколько кластеров и подвидов нарциссически организованных личностей. Классический, грандиозный нарцисс. Его видно издалека. Он экстравертен, ярок, склонен к шумным и запоминающимся спецэффектам. Тот самый павлин, о котором шла речь выше.
Скрытый, уязвимый, мнимо ничтожный нарцисс — интроверт, склонен мимикрировать под жертву, ищет жалости и сочувствия к себе, контролирующий, злорадствующий. Часто маскируется под ветошь, носит маски благочестия, скромности и даже убогости. Перверзный нарцисс — опасная смесь с психопатическим элементом. Доминирование, садизм, жёсткий контроль над всем и всеми. Изворотливость, извращения, переворачивание контекста с ног на голову, жёсткое воздействие на личность и психику объекта влияния. Может действовать как в открытую, так и умело маскироваться, скрытничать.
Кроме того, каждый из указанных подвидов может быть соматическим или церебральным нарциссом. Соматики сконцентрированы на себе и своём теле, внешней красоте, атрибутах богатства и статуса, плотских удовольствиях и утехах, на тех впечатлении и реакции, которые они вызывают у окружающих. Церебралы предпочитают делать акцент на своём интеллекте, знаниях, эрудиции. В них присутствует изрядная доля макиавеллизма и злостного интриганства. Выстраивают многоходовки и схемы, где, как в шахматной игре, передвигают людей-пешек. По внутреннему устройству все нарциссы одинаковы.
Их внешние поведенческие проявления сильно различаются. На одном полюсе — грандиозный павлин, принц на белом коне. На другом — серая мышь, личность, то и дело впадающая в самоуничижение и обиды. Однако характерно, что и те, и другие попеременно бывают на обоих полюсах, переживая то взлёт, то падение, приступы величия, сменяющиеся чувством собственной никчёмности. С ними действительно могут здороваться за руку важные дяди и тети. А ещё они, как правило, достаточно круто выглядят и готовы вкладываться в это и пластической операцией, и голодовками, и пахотой в спортзале.
Но есть одна проблема: они никогда не будут довольны результатом. Любому достижению нарцисс радуется секунд тридцать. Вы офигеваете: как, ну как человек, который только что был на вершине мира, которого только что поздравили с днём рождения все друзья, подарили корабль, спели серенаду, может буквально в тот же вечер или на следующий день сидеть и с полной самоотдачей рыдать, что его жизнь кончена, бессмысленна и лишена радости? Они могут. Более того, они делают это совершенно искренне». Например, это может касаться переработок, несанкционированных и неоплачиваемых сверхурочных.
Это всегда игра в одни ворота. Это не лечится. Ситуация, когда начальник-самодур посреди офиса орёт и оскорбляет подчинённых, крайне неприятна, но очевидна для участников. Совершенно иначе выглядят динамика и развитие процесса в случае с перверзными нарциссами — мнимо ничтожными, скрытными тихушниками. А ведь именно они почти неуловимы для распознавания и крайне опасны для окружающих. Все преступления имели определённый флёр и антураж, были обставлены с шиком и совершались в общественных местах.
Например, в элитарном закрытом клубе, в театре во время премьеры, в роскошных ресторанах на презентациях. Детективы не сразу поняли, что имеют дело вовсе не с бандой, а с одним-единственным человеком. Ключом к головоломке для них стал психологический портрет преступника. Психолог установил, что у преступника конфликт внешнего проявления и чувства внутренней исключительности. У него воспалённое, гипертрофированное эго, которое удовлетворяется через преступления. Искать надо было самого неприметного человека, из низового персонала пострадавших заведений.
Так оно и вышло: мошенницей оказалась бывшая актриса уездного театра, дама предпенсионного возраста. В обычной жизни совершенно невзрачная, забитая и одинокая женщина. Под видом уборщицы она устраивалась в места обитания своих потенциальных жертв. Была абсолютно незапоминающейся и неприметной, работодатели даже не могли воспроизвести её портрет для фоторобота. В момент Х уборщица шла мыть женский туалет, где свершалось преображение. Профессиональный грим и парики, шикарные наряды, отличная актёрская школа и мастерство.
Она, как из глины, лепила из себя любого персонажа. А дальше наступал момент её бенефиса, звёздный час. Дама была по-настоящему талантливой, но недооценённой актрисой. Главным в этой истории была не жажда наживы, а триумф эго. Примечательны сцены допроса. Героиня истории счастлива, что наконец-то у неё появились зрители в лице следственной группы.
Ведь они смогли в полной мере увидеть масштаб и размах её таланта, глубину натуры, оценить женские чары. Она так до конца и не вышла из роли. Вопрос, где она была настоящей и какой — на самом деле, остался открытым. Няня а-ля Мэри Поппинс, которая умудрилась нанести непоправимый урон семье, куда нанялась помощницей. Когда спустя время случайные мелкие странности и штрихи поведения дамы сложились в совершенно уродливую и пугающую картину личности нарцисса-психопата, семья была вынуждена тайно бежать из собственного дома, менять место жительства и скрываться. Вряд ли кто-то заподозрит неприметную серую мышку, девушку-секретаря в развале некогда дружного коллектива.
Ведь она производила впечатление кроткого, застенчивого и исполнительного человека. Первые проблемы обозначились при сборе денег на дни рождения сотрудников. Как говорил герой кинофильма относительно аналогичных поборов: «Если сегодня ещё кто-то родится или умрёт, то я останусь без обеда». Секретарь проявляла железную хватку в выбивании денег с коллег. В иной ситуации можно было бы сказать, что она находила индивидуальный подход к каждому. Но нет.
Она находила слабые места каждого и изуверски давила на людей, буквально выколачивая из них эти сборы. Следующий звоночек прозвучал спустя несколько месяцев. Секретарша буквально расцвела и стала приезжать на работу из пригорода на такси. Участились внезапные необоснованные распри между сотрудниками, которые раньше прекрасно ладили между собой. Никто не мог выявить первопричину конфликтов, звучали противоречащие друг другу версии и аргументы. Но если бы руководство в тот период более пристально понаблюдало за поведением секретаря, то ему стало бы очевидно, что в офисе расцвёл цветок редкой породы — нарцисс мнимоничтожный, который подрывает человеческие отношения и доверие внутри команды.
С точки зрения палитры нарциссизма не всегда речь идёт исключительно о ярко выраженных «павлинах». О них тоже. Но помните, что за ширмой благодетели и жертвы может скрываться ещё более опасный социальный хищник. Вот как, например, позднее прозрение пришло к участнице одного из интернет-форумов поддержки жертв психологического насилия: «Я была замужем больше 20 лет, как я считала, за исключительно правильным человеком. Который, правда, злостно манипулировал мной. Морально опустошил и изуродовал меня.
Поразительно спокойный, неэмоциональный, даже равнодушный человек. Невозможно обаятельный в обществе. Очень исполнительный работник. Я никак не могла понять его феномен. А теперь, когда пришла информация о тёмной триаде, у меня просто шок от того, кто на самом деле был рядом со мной все эти годы». Каким бы ни был типаж нарцисса, за его внешней яркой голограммой всегда скрывается чёрная дыра и абсолютная пустота.
Нарциссам присущи токсичный стыд не путать с совестью и стыдом нормального человека! Чего больше всего боится нарцисс? Выхода объекта из состояния жертвы. Это на корню убивает чувство уникальности и доминирования нарцисса. Счастливой жизни без него. Ужас от того, что бывшая жертва станет успешной, счастливой, реализуется без его участия.
Всем читателям, кто осознает, что находил или до сих пор находится в контакте с представителями тёмной триады, я настоятельно рекомендую сосредоточиться на пунктах «Выход из состояния жертвы» и «Счастливая жизнь без нарцисса». Фокус внимания и усилия должны быть направлены на помощь себе, а не на праведный гнев, разоблачение и месть нарциссу. Не застревайте на этом этапе, не теряйте силы и ресурс на преодоление сопротивления среды. Человек, невольно ставший объектом злостных манипуляций сознанием, имеет полное право проживать и чувствовать всю гамму эмоций, в том числе агрессию, ярость, желание реванша. Как показывает опыт, лучшей местью здесь станет ваша счастливая и наполненная жизнь вдали от нарцисса. Предайте его полному забвению, и ваша месть состоится!
Психопатия Мой психиатр сказал, что я не смогу покорить мир. Наивный раб. Психиатры различают нюансы и отличия психопатии и социопатии, но я буду далее употреблять эти понятия тождественно. В настоящий момент наиболее точным и наглядным инструментом диагностики является фМРТ — функциональная магнитно-резонансная томография мозга. Десятилетиями существовали специализированные тесты и опросники для определения психопатических черт. Все они должны проводиться в клинических условиях и расшифровываться исключительно профессионалами.
Существует заблуждение, что антисоциальные психопаты заперты по тюрьмам или существуют где-то далеко от нас, на задворках общества. Как мы можем убедиться, это далеко не так. Степень выраженности психопатических черт у таких людей и их сочетание с другими свойствами характера разнятся. Ниже приведу пример одной из классификаций. Наверняка многие узнают в ней признаки поведения своих коллег, даже членов семьи. Мы можем годами жить плечом к плечу с психопатами и не обращать внимание на некоторые тревожные звоночки.
За это время люди неплохо узнали друг друга, никаких сомнений в мужчине у невесты не было. Перед тем как заключить союз, молодые заранее оговорили важные моменты, которые следует учитывать в браке. Со стороны мужчины прозвучали только две просьбы: во-первых, в их доме никогда не должно быть никаких животных, даже аквариумных рыбок; во-вторых, у него сложные отношения с матерью, он поддерживает их исключительно на формально-дипломатическом уровне, поэтому контактов жены со свекровью тоже не будет. В остальном это был надёжный, спокойный, уважающий супругу и их отношения человек. Никаких подозрений и поводов для волнений. Но вот однажды свекровь попала в больницу.
Сын обеспечил всё необходимое, но не смог присутствовать на обязательной встрече с лечащим врачом. Поехала супруга, заодно это была возможность познакомиться со свекровью. Женщины понравились друг другу. Невестка решилась спросить свекровь о причинах конфликта с сыном. Как ни странно, та не стала ничего скрывать и с горечью сказала: «Я так никогда не смогла принять в своём сыне человека. С самого раннего детства он истязает животных».
Те, кто хоть немного знаком с историями психопатов, прекрасно знают, что жестокое обращение с животными — один из обязательных пунктов в анамнезе. Фактических доказательств у супруги нет. Она даже может сомневаться в правдивости слов свекрови. Но она помнит о первом условии, которое озвучил ей будущий муж. История с открытым финалом. В Сети можно найти его адаптированные онлайн-версии.
В своей теории Роберт Хэйр выделяет ряд ключевых психопатических черт, на которые имеет смысл обращать внимание при работе и общении с человеком. Они могут быть выражены в большей или меньше степени. Соблазнитель — легко и непринуждённо очаровывает окружающих, пытается руководить и управлять ходом процессов. Эгоманьяк — страдает от завышенной самооценки, отказывается принимать критику. Губка — постоянно нуждается в стимуляции, может срывать или саботировать инициативы.
Четыре типа личности, которые должны быть в каждой команде
Поведение лидера в группах, как правило, обусловлено его психологическим ьные психологи (Р. Зиллер и др.) разработали следующую психологическую типологию личности лидеров на основе исследования самооценки и сложности ичные лидеры. Чем лидер отличается от управленца, как из второго превратиться в первого и почему опыт лидерства есть в каждом из нас. Подробные описания 16 типов личности в MBTI, Соционике и в психологии, составленные сертифицированным специалистом по МБТИ и психологом. лидер есть другой тип психики.
Теневая сторона лидерства
Истерический тип личности. Такой тип личности лидера часто связан с психологическим типом «Авторитарный», который характеризуется централизацией власти, подчинением себе остальных участников производимых действий. Этому типу личности свойственна сдержанность, пессимизм, любопытство, активность.
Лидеры и скромники. Каков ваш цветовой тип личности?
Например, они интроверты, но любят помогать людям и общаться. INFJ также сильно относятся к своим ценностям и убеждениям и могут быть напористыми. Кроме того, некоторые возможные объяснения относительной редкости INFJ могут быть связаны с тем, что просто не все проходят данный тест. Другая возможность заключается в том, что при оценке люди могут быть нечестными, особенно если они считают, что быть экстравертом лучше, чем интровертом. Нередко могут быть настойчивыми и бескомпромиссными, гнуть свою линию.
Таким людям, понравится быть репортерами, так как так происходит много взаимодействия. Но всё же они не экстраверты.
Кроме того, это не диагностический инструмент. Нет плохого типа или лучшего, есть только предпочтения. MBTI широко используется, но не полностью охвачен психологическим сообществом из-за его подхода «или-или» к личностным чертам, среди прочих факторов. Кроме того, некоторые люди могут получить разные результаты при повторном прохождении теста. Типы личностей особенно актуальны для HR. Чтобы создать благоприятную и продуктивную атмосферу на рабочем месте, необходимо знать психотип потенциального сотрудника.
Но любой тип личности может быть кем угодно и делать все, что захочет не зависимо от результатов теста.
Важно понять свои особенности и сделать упор именно на них. Нет качеств, которые определяют, лидер вы или нет. Жёсткость в одних ситуациях может сыграть на руку, а в других — оттолкнуть от вас людей и серьёзно ударить по авторитету.
Нарабатывайте знания и навыки. Именно они помогут стать лидером. Курсы MBA: кому они подходят, чему на них учат и как выбрать хорошие — А какие знания нужны управленцу? Ему следует представлять, какой инструмент достать из арсенала и пустить в ход.
Для этого можно изучать бизнес-модели, подходы, способы выстраивания процессов. Необходимо прокачивать навыки коммуникации и учиться давать обратную связь — порой это не так просто, как кажется. Но умение приходит с практикой.
По вертикали — фокус на производство: как команда выполняет задачи, делает ли она их вовремя, качественные они или нет. По горизонтали — фокус на отношениях: есть ли внутри взаимопонимание, разногласия, существуют ли конфликты. Когда команда проходить все стадии, она проходит через смену этих фокусов.
А начинается все с формирования команды и первых тасков. Обычно на этом этапе команда только выполняет задачи и весь фокус направлен на производство и производительность. Далее, когда мы переходим к стадии «Бурление», начинаются конфликты, а фокус на производство падает. Эту стадию отличает неэффективно потраченное время на выяснение отношений. После стадии «Бурление» мы переходим к «Нормализации». В этот период люди начинают договариваться, и это как — тот самый фокус на отношения, которые есть внутри команды, а производственные задачи становятся более эффективными И наконец, мы завершаем цикл и создаем реальную команду, где в равной степени существует фокус как на производство, так и на отношения.
Я не случайно описал развитие команды, потому что на каждом этапе хэду или лиду нужно по-разному подходить к решению проблемы, обладать разными софт скиллами и применять разные роли в зависимости от зрелости команды. Стили лидерства Существует множество стилей лидерства, но я выделю 4 основных: Диктатор, Формалист, Либерал, Демократ. Выбранные стили легко наложить на наш график и увидеть, какой тип лидерства у руководителя и на чем он фокусируется — на производстве или на отношениях. Диктатор Руководитель с таким стилем управления обычно держит абсолютную власть над командой. Его мнение по дефолту считается единственно верным, все задачи раздаются в форме приказа, без возможности их обсуждать.