Компания Xiaomi прокомментировала недавний сбой в работе своих смартфонов на территории России. 4 октября произошел масштабный сбой в работе китайской экосистемы Xiaomi.
Известные проблемы в работе Xiaomi
- Рекомендации
- Ошибка приложения msa на смартфонах Xiaomi, Redmi и Poco
- Xiaomi и Redmi превращаются в «кирпичи» — Новости Казани и Татарстана - Inkazan
- Смартфоны Xiaomi по всему миру начали превращаться в «кирпичи» после обновления ОС
Владельцев смартфонов Xiaomi призвали не обновляться на свежую прошивку
В фирменном магазине Xiaomi в центре Казани сегодня днем не было посетителей, а корреспондент «БИЗНЕС Online», представившись озабоченным клиентом, поинтересовалась, многие ли сегодня приходят со своими проблемами. Сегодня, 29 февраля, многие владельцы смартфонов Xiaomi, Redmi и POCO столкнулись с массовым "окирпичиванием" без явных на то причин. «Умные» устройства Xiaomi в России и Белоруссии начали возвращаться к нормальной работе после масштабного сбоя в функционировании сервиса Mi Home. Сбой в работе смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi произошел после обновления операционной системы HyperOS и грозит уничтожением всех фото и приложений на гаджетах.
Правила комментирования
- Устройства Xiaomi массово перестали работать в России: в чём причина
- Решаем проблему с отчетом об ошибках в смартфонах Xiaomi
- Регистрация
- Устройства Xiaomi массово перестали работать в России: в чём причина
- СМИ: Владельцы Xiaomi, Poco и Redmi жалуются на массовый сбой
Массовый сбой у Xiaomi: гаджеты бесконечно перезагружаются после обновления
Просмотры страницы Просмотров за сутки: 0 График просмотров страницы за последние сутки поможет понять возникает ли проблема только у вас или еще и у других людей. Если на графике стало намного больше просмотров, чем обычно, значит произошел массовый сбой. Почему сегодня не работает Xiaomi?
Тем, кому нужно срочно восстановить смартфон, они посоветовали «сделать сброс настроек с полной потерей данных». Однако на странице представительства даже нет отдельного поста с официальным объяснением. Пользователи негодуют: «Xiaomi. Russia почти сутки прошли — не хотите официальное сообщение хотя бы повесить, что явная проблема с устройствами? Хотя бы только как российское представительство? Какое хамство по отношению к пользователям! Там владельцам смартфонов рекомендовали отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки.
Компания считает, что проблема не была массовой. Спустя несколько дней официальное российское представительство Xiaomi сообщило, что компания удалила обновление, вызывающее проблемы с работой устройств. Комментарий корпорации появился в Telegram-канале Mi Community Russia. Эксперты рекомендуют владельцам не решать проблему самостоятельно, так как это приведет к потере всех данных, включая сохраненное пароли, фото и видео.
Запустить устройства не удавалось и вручную, без приложения, так как они не могли установить связь с серверами Xiaomi. Корреспондент агентства проверил работу приложения Mi Home и отметил, что как приложение, так и его функции работают исправно. Вечерний 3DNews Каждый будний вечер мы рассылаем сводку новостей без белиберды и рекламы. Две минуты на чтение — и вы в курсе главных событий.
Смартфоны Xiaomi по всему миру начали превращаться в «кирпичи» после обновления ОС
Представители Xiaomi в России подтвердили наличие указанных проблем и объяснили их сбоями на серверах. У россиян массово сломались умные дома — все из-за сбоя Xiaomi. Пользователи смартфонов Xiaomi столкнулись с массовым сбоем операционной системы Пользователи смартфонов компании Xiaomi, включая бренды Poco и Redmi, сообщили о. Компания Xiaomi прокомментировала недавний сбой в работе своих смартфонов на территории России. Что стало причиной сбоев в работе сервисов и устройств Xiaomi, пока неизвестно. Xiaomi полностью устранила проблемы в работе своих устройств и сервисов в России и Беларуси, сообщило ТАСС со ссылкой на службу техподдержки компании.
Массовый сбой у Xiaomi: гаджеты бесконечно перезагружаются после обновления
Что стало причиной сбоев в работе сервисов и устройств Xiaomi, пока неизвестно. Xiaomi удалила опасное обновление, из-за которого смартфоны массово перестали работать в конце февраля 2024 года. В службе поддержки Xiaomi заявили журналистам РИА Новости, что пользователи столкнулись с глобальным масштабным сбоем в операционной системе HyperOS, проблемы наблюдаются при обновлении системы. Неисправность в работе сервисов Xiaomi произошла из-за сбоя со стороны компании. Некоторые эксперты предполагают сбой в работе сервера или даже возможную DDoS-атаку, другие считают, что это может быть связано с обновлением программного обеспечения или человеческой ошибкой внутри компании. На интернет-форумах появились сообщения о том, что в России перестало работать оборудование китайской компании Xiaomi.
В умных устройствах Xiaomi зафиксировали сбои при подключении к Wi-Fi
Подобное могло произойти и у iOS, и у Android: Сергей Рыжиков сооснователь компании «Битрикс 24»«Вариантов может быть много, но давайте представим: тестировщик в компании проводит тест-обновления в какой-то среде, в своем окружении. Например, он сидит, работает в Китае, в операционной системе или в мобильных операторах Китая он запускает обновление, тестирует и говорит: «Да, слушайте, все работает». И это обновление, например, оказывается в России, пытается установиться на телефон пользователя, но по какой-то причине не может догрузить какие-то компоненты, где-то какие-то серверы недоступны, что-то срабатывает не так, как внутри Китая. И это уже достаточная причина, чтобы обновление не завершило обновление какого-то компонента и в итоге могла случиться ошибка, которую тестировщик не видел. Если все идет нормально как раз в реальных условиях, тогда начинают раскатывать на всех. Эта задача вообще разработчика операционной системы — понимать, что обновляется, как, проверить зависимые компоненты. У разработчиков это называется «выставить зависимость», то есть вот это обновление можно установить, если вот эти связанные компоненты находятся вот в таком состоянии, вот таких версий и так далее. Кто-то здесь накосячил, что-то не учли, зависимость не выставили и не проверили в реальных боевых условиях, это не зависит от операционной системы. Такое происходит с телефонами, такое происходит с компьютерами, такое происходит с машинами. Все операционные системы или софт, который обновляется, сейчас это, по сути, все может загрузить ошибку или не обновиться полностью. И это вообще очень рискованный этап в обновлении операционной системы».
Собеседники Business FM покупали смартфоны по 20-30 тысяч рублей не позже чем год назад.
UPD: Некоторые пользователи решают проблему путём обновления Android System WebView, если есть обнова — многим помогает, видимо пофиксили. А я мучился не понимал в чём дело половина приложений крашит, хотел уже до заводских сносить тел, спасибо что предупредили. Я удалил обновление, и обновил с плей маркета заново там видимо пофиксили и всё ок.
UPD: Google составила специальную инструкцию, чтобы избежать дальнейших ошибок и сбоев в работе: Открыть приложение Google Play Store Найти Android System WebView Выбрать «Обновить» Повторить шаги для Google Chrome Напомним, сегодня ночью и утром многие пользователи смартфонов на Android столкнулись с тем, что приложения перестают работать, не открываются, выдают ошибки, и так далее.
Особенно проблематичной оказалась работа фирменного приложения Mi Home. Информацию о неполадках подтвердил сотрудник издания iXBT. Как сообщает Telegram-канал «Радиоточка НСН», по всей видимости, возникли серьезные проблемы с серверами, однако удалось зайти в систему через VPN из других стран. Представители компании заверяют, что неполадки будут устранены. У пользователей, настроивших систему умного дома, перестали работать осветительные лампочки и другие устройства.
Андрей обращался в техподдержку, но решить проблему это не помогло: «Позвонил даже на горячую линию Xiaomi Russia, там мне сказали, что якобы эту информацию они уже получают потихоньку от пользователей, собирают информацию, то есть специалисты уже вроде как в курсе. Пока каких-либо решений по этому вопросу не говорят, они не знают, как это будет происходить. То есть нас, грубо говоря, интересует возможность сохранения данных телефона, это видео, фотографии, приложения со всеми возможными логинами-паролями, чтобы заново все не восстанавливать». Из-за того, что официального обращения от Xiaomi пока не последовало, неизвестно, сколько телефонов затронул сбой и почему именно он произошел.
Все предположения об этом строятся на основе жалоб клиентов. Их выпустили только в октябре прошлого года. Если произошел сбой при обновлении, то это не зависит от самой системы, считает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков. Подобное могло произойти и у iOS, и у Android: Сергей Рыжиков сооснователь компании «Битрикс 24»«Вариантов может быть много, но давайте представим: тестировщик в компании проводит тест-обновления в какой-то среде, в своем окружении. Например, он сидит, работает в Китае, в операционной системе или в мобильных операторах Китая он запускает обновление, тестирует и говорит: «Да, слушайте, все работает». И это обновление, например, оказывается в России, пытается установиться на телефон пользователя, но по какой-то причине не может догрузить какие-то компоненты, где-то какие-то серверы недоступны, что-то срабатывает не так, как внутри Китая. И это уже достаточная причина, чтобы обновление не завершило обновление какого-то компонента и в итоге могла случиться ошибка, которую тестировщик не видел. Если все идет нормально как раз в реальных условиях, тогда начинают раскатывать на всех.
Смартфоны Xiaomi начали постоянно перезагружаться — найдено решение проблемы
Владельцы гаджетов жалуются, что те вечно перезагружаются и уходят в режим восстановления. Telegram -канал сообщил, что возможная причина сбоя именно в недавнем обновлении ОС. Масштабный сбой произошел в работе мессенджера Telegram днем 18 февраля. Тогда в чатах отображалась «бесконечная» загрузка.
Журналисты ТАСС обратились в российскую службу поддержки компании, чтобы получить комментарии касательно ситуации. В Xiaomi заявили, что данная проблема связана не с прошивкой, поэтому пользователи могут спокойно обновлять свои девайсы.
Владельцы смартфонов предполагают, что сбой спровоцировало обновление плагина в HyperOS, который отвечает за работу «Центра управления».
В Роскомнадзоре отметили, что Xiaomi в 2021 году локализовала данные о российских клиентах и хранит их в РФ. Эксперты назвали возможные факторы «падения» сети в нескольких регионах России Вечером 4 октября пользователи устройств Xiaomi в России столкнулись с массовыми сбоями в работе техники. В российском представительстве компании сообщили, что это связано со сбоями на серверах, при этом идет работа над устранением неполадок.
Компания заверила, что в курсе ситуации и уже отозвала глючный апдейт с серверов, так что можно больше не опасаться обновлений ПО. Кроме того, сейчас Xiaomi старается «максимально быстро найти способ восстановления работоспособности устройств» и приносит извинения за доставленные неудобства.