Как правильно рассчитать стоимость логистики на Вайлдберриз: смотрим соответствующую таблицу на портале для селлеров. В этой статье вы найдете стоимость логистики, как устроена и как работает логистика Wildberries для партнеров.
Стоимость FBO-доставки
- На какие склады отгружать товар
- Изменение стоимости логистики и хранения Wildberries
- Регистрация
- Стоимость логистики Wildberries. Тарифы, комиссия и доставка для продавцов
- Стоимость логистики Вайлдберриз для партнеров: расчет и как работает
- Под Владимиром построят логистический комплекс Wildberries - Российская газета
Wildberries наносит ответный удар
Найти: Главная » Новости » У Вайлдберриз появится новый логистический центр во Владимирской области площадью около 200 тысяч квадратных метров. У Вайлдберриз появится новый логистический центр во Владимирской области площадью около 200 тысяч квадратных метров. Дата публикации: 19. И объявление о строительстве нового логистического центра во Владимирской области площадью 173 тысячи квадратных метров — тому подтверждение. Стоит отметить, что этот склад будет одним из крупнейших, ведь даже в Казани площадь составляет всего 50 000 квадратов. Самый крупный склад в Коледино Московской области составляет 250 000 квадратных метров. Логистический центр во Владимирской области станет вторым по размерам.
Рассчитываем на то, что появление логистического комплекса привлечет в наш регион новый бизнес и позволит еще лучше развиваться местным предпринимателям. Кроме того, новый центр для Владимирской области - это около пяти тысяч новых рабочих мест и дополнительные налоги в бюджеты, - подчеркнул губернатор.
Для реализации масштабного проекта инвестору предоставлен в аренду без проведения торгов земельный участок в Собинском районе - территория была выбрана из-за транспортной доступности и обеспеченности трудовыми ресурсами. В строительстве, кстати, тоже будут участвовать владимирские подрядчики и поставщики. Рядом Москва, где находится много потребителей, из Владимира товары могут быстро доставляться и в другие регионы страны. Знаем, что сейчас во Владимирской области усиленными темпами строится трасса М-12, и, конечно, для нас это тоже очень важно.
Ежедневная аналитика по топ-20 поисковых запросов для каждого вашего товара. Значок «Премиум-продавец» и фильтр в поиске по товарам премиум-продавцов. Продавцы с рейтингом от 4,5 могут получить специальный значок, который отобразится в карточках товаров и магазина.
Функция сделает товары заметнее.
Вам нужен подробный расчет всех затрат, которые несет поставщик при работе с маркетплейсами? Напишите нашим специалистам прямо сейчас, ссылка на наш единственный официальный сайт: В рамках услуги первой поставки мы рассчитываем затраты нашим клиентам при формировании стратегии ценообразования.
Для наших постоянных клиентов, которые доверили нам аутсорсинг управления продажами на маркетплейсах, мы делаем такой расчет каждый раз, при изменении условий работы. Освободите свое время для стратегических задач, рутину за вас сделают специалисты нашего агентства. Если до 01 февраля ваша оборачиваемость была ниже 60 дней и вы не платили за хранение совсем - то теперь все изменилось.
Заплатить за хранение придется с самого первого дня и не зависимо от вашей оборачиваемости. Стоимость хранения рассчитывается по предмету и начисляется ежедневно Так, если вы поставляли товары в микс или моно коробах, то в помощь вам новая таблица на которую также есть ссылка в вышеупомянутой новости. Кроме того, найти новую весьма удобную таблицу со всеми тарифами можно также в главном меню нового портала поставщиков Вайлдберриз Кстати если вы все еще работаете на старом портале поставщиков, то очень рекомендую обязательно зайти на новый портал.
Теперь не нужно догадываться по категориям в оферте, какую комиссию возьмет ВБ - все удобно и еще работает поиск по предмету. Что меня расстраивает в новых условиях больше всего, так это вот этот расчет стоимости хранения над поиском. Если у вас на складах Вайлдберриз тысячи товаров и вы активно работаете над тем, чтобы их оборачиваемость позволяла не платить за хранение, теперь вся система просто коту под хвост.
И платить за хранение придется всем - ведь делать поставки без профицита часто бывает гораздо дороже, чем заплатить за хранение. Ведь дефицит это очень коварная штука и поставщики, которые эффективно работают с Вайлдберриз знают, что он намного хуже профицита. В остальном новые тарифы за хранение мне нравятся.
Что еще почитать
- Новости Вайлдберриз, Озон, ЯндексМаркет, МегаМаркет. Обзор за неделю с 22 по 27 апреля | SelSup
- Обновление логистической сети
- За что WILDBERRIES берет логистику? Почему у каждого склада разная стоимость?
- Baza: Wildberries заставляет поставщиков оплачивать возврат товаров из-за потопа
- Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
- Новости партнеров
Строительство логистического центра компании «Вайлдберриз» началось в Тамбовской области
С 1 октября 2022 года Wildberries будет использовать новую систему расчета логистики и хранения по габаритам, которая позволит точнее учитывать размеры товаров. Правительство Новосибирской области и основательница, генеральный директор Вайлдберриз Татьяна Бакальчук подписали соглашение о сотрудничестве для дальнейшего. В Wildberries заявили, что закрыли несколько пунктов выдачи заказов «в целях безопасности». С 1 октября 2022 года Wildberries будет использовать новую систему расчета логистики и хранения по габаритам, которая позволит точнее учитывать размеры товаров. Как с помощью грамотной юридической помощи вернуть некорректное списание за логистику на Wildberries. Грузоперевозки товаров до склада маркетплейса ООО "Вайлдберриз" транспортной компанией Байкал Сервис Москва. Логистика для интернет-магазинов по доступным ценам. Обращайтесь!
Изменение стоимости логистики и хранения Wildberries
А строительство первой очереди может состояться уже до конца 2023 года. Александр Авдеев особо отметил, что центр обеспечения торговли компании «Вайлдберриз» появится вблизи строящейся магистрали М-12. И это станет еще одним его логистическим преимуществом. Наша задача - создать для предприятий малого и среднего бизнеса Владимирской области новые возможности для сотрудничества с компанией «Вайлдберриз». А значит, появление логистического комплекса позволит нам развивать предприятия региона, что даст дополнительные рабочие места, налоговые отчисления и будет способствовать дальнейшему социально-экономическому росту в регионе, - подчеркнул Александр Авдеев. Сейчас идет здесь строительство значимой трассы М-12. Отсюда мы можем быстро добраться до Москвы, где находится много наших потребителей, и разъехаться в разные стороны от Владимира на север, восток и даже юг.
Как правило, это происходит в нише одежда. Круглосуточно товары перемещаются по территории нашей страны и стран СНГ. Это огромная сеть позволяющая даже начинающим продавцам без имени показать свои товары огромному количеству потенциальных покупателей. Затраты при этом будут минимальны, что добавляет дополнительную привлекательность торговле на Вайлдберриз. Логистика — это сумма затрат, которую поставщик несет за доставку товара до конечного покупателя. Логистика не имеет статичной стоимости, она меняется в зависимости от загруженности склада. Разница в коэффициентах логистики зависит от загруженности склада, логично, что при разгрузке склада коэффициент снижается. Но, есть определенная закономерность. К примеру склад Новосибирск постоянно загружен, ждать снижения стоимости просто бесполезно. А вот склады менее востребованные зачастую предлагают низкий коэффициент логистики. Сниженная скорость доставки до клиента поднимает позиции товаров в органической выдаче. А чем выше товар — тем больше заказов. Распределить товары по складам нужно правильно, так чтобы и буст у товаров был, и не остался он там лежать на длительный срок. Залежавшиеся товары маркетплейсу не по нраву, ведь это не только не несет прибыли поставщику, но и лишает возможной комиссии Вайлдберриз.
Внедрение логистических решений для малого бизнеса Компания Wildberries осуществляет активное развитие своей логистической сети, предлагая уникальные возможности для малого бизнеса. В 2023 году Wildberries планирует внедрить усовершенствованные логистические решения, которые помогут предпринимателям сократить издержки и повысить эффективность своих поставок. Снижение затрат на доставку Одним из основных направлений развития логистической системы Wildberries является снижение затрат на доставку для малых бизнесов. Благодаря оптимизации маршрутов и использованию современных технологий, компания планирует сократить время доставки и улучшить качество обслуживания заказчиков. Wildberries также ставит перед собой задачу создания надежных партнерских отношений с малыми бизнесами, предоставляя им выгодные условия сотрудничества и специальные программы для оптимизации доставки товаров по всей стране. Инновационные технологии в логистике В 2023 году Wildberries планирует активно внедрять инновационные технологии в логистические процессы для улучшения работы малых бизнесов. Благодаря использованию автоматизированных систем и современных программных решений, предпринимателям будет доступна возможность отслеживания и контроля всех этапов поставки товаров, начиная с приемки заказа и заканчивая его доставкой покупателю. Также Wildberries планирует применение робототехники и дронов для выполнения некоторых логистических операций, что позволит сократить время доставки и рационализировать процессы хранения и сортировки товаров. Внедрение логистических решений для малого бизнеса является одним из ключевых направлений развития компании Wildberries в 2023 году. Компания стремится предоставить предпринимателям все необходимые инструменты для успешного ведения бизнеса и роста объемов продаж в онлайн-торговле. Развитие системы возвратов В текущей системе возвратов Wildberries уже предоставляет возможность клиентам вернуть товары в любое удобное для них время и место. Весь процесс возврата осуществляется с минимальными препятствиями, что делает его максимально удобным для покупателей. В 2023 году Wildberries планирует внедрить новые технологии, с помощью которых будет упрощен и ускорен процесс возврата товаров. Компания также будет разрабатывать инновационные способы обработки возвращенных товаров, чтобы минимизировать время и затраты на рассмотрение возвратов. Wildberries активно работает над снижением количества возвратов путем повышения качества предлагаемых товаров и улучшения процесса подбора размера и модели. Кроме того, компания проводит обучение сотрудников, чтобы они могли правильно консультировать клиентов и помочь им избежать проблем с выбором товара. Все эти меры направлены на то, чтобы удовлетворить потребности клиентов и сделать процесс возвратов максимально легким и удобным. Wildberries стремится стать лидером в области логистики и развивает свою систему возвратов с целью достижения этой цели к 2023 году. Интеграция логистики с другими бизнес-процессами Как и любая успешная компания, Wildberries стремится постоянно развиваться и совершенствоваться. В 2023 году особое внимание уделяется интеграции логистики с другими бизнес-процессами. Оптимизация и совмещение этих процессов помогают улучшить всю цепочку поставок и обеспечить эффективную работу компании. Повышение эффективности работы Интеграция логистики с другими бизнес-процессами позволяет Wildberries снизить затраты на логистическую деятельность, оптимизировать процессы складирования и доставки товаров. Благодаря внедрению современных информационных систем, компания получает возможность более точно прогнозировать спрос на товары и управлять запасами, что позволяет снизить издержки и сократить время поставки заказов. Улучшение качества обслуживания клиентов Интеграция бизнес-процессов Wildberries помогает повысить уровень сервиса и удовлетворенность клиентов. Благодаря интеграции логистики с процессами приема заказов и обработки платежей, компания может оперативно отслеживать статус заказов и предоставлять клиентам актуальную информацию о доставке. Это позволяет снизить риск возникновения ошибок и неудовлетворенности клиентов, а также повысить скорость и надежность доставки товаров. Интеграция логистики с другими бизнес-процессами в Wildberries является стратегическим шагом компании, который позволяет стать еще более конкурентоспособной и эффективной. Внедрение новейших технологий и усовершенствование бизнес-процессов позволят обеспечить рост и развитие компании в 2023 году и дальше. Улучшение системы отчетности Компания Вайлдберриз продолжает активно разрабатывать и усовершенствовать свою логистическую систему, стремясь удовлетворить все потребности и требования своих клиентов. В 2023 году планируется значительное улучшение системы отчетности, что позволит повысить эффективность работы компании и обеспечить точность и достоверность предоставляемой информации. Одной из ключевых задач Вайлдберриз в области логистики является улучшение процесса отчетности. Система отчетности играет важную роль в понимании текущего состояния логистических операций, а также в принятии правильных и обоснованных решений. В 2023 году планируется внедрение новых технологий и инструментов для сбора, обработки и анализа данных. Благодаря этому будут достигнуты следующие преимущества: Улучшение оперативности Новая система отчетности позволит получать актуальную информацию в режиме реального времени. Это значительно повысит оперативность принятия решений и позволит быстро реагировать на изменения в логистической цепочке. Увеличение прозрачности Новая система отчетности предоставит детальную информацию о каждом этапе логистического процесса. Заказчики смогут отслеживать перемещение своих товаров и точно знать, где находится заказ в данный момент времени.
На кадрах видны места хранения товаров маркетплейса — их заливает большим объемом воды. На другой видеозаписи показана обстановка на складе, где работники пытаются решить возникшую проблему. По информации издания, на складе в Коледино сначала прорвало трубу, из которой начал валить пар, впоследствии там сработала система пожаротушения. Вода, предварительно, залила крупногабаритные товары, сейчас их сушат сотрудники склада.
Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
Как с помощью грамотной юридической помощи вернуть некорректное списание за логистику на Wildberries. Строительство складов «Озона» и «Вайлдберриз» в Ярославской области грозит обернуться скандалом. Как писал , о планах Wildberries построить в Кузбассе логистический центр региональные власти сообщали еще в июне 2020 года. Wildberries инвестирует в строительство логистического центра под Пермью 8,5 миллиарда рублей. Накануне в СМИ разлетелась новость, что в квартире у основательницы Wildberries (Вайлдберриз) Татьяны Бакальчук прошли обыски.
Логистические новации и развитие в 2023 году – что ожидает Wildberries?
Пошаговый алгоритм поставки товара на склад Вайлдберриз, создание заказа в ЛК, генерация штрихкодов, процедура выгрузки, ТОП-10 ошибок при первой поставке. Фулфилмент для Вайлдберриз включает в себя ряд услуг. Планируется, что логистический комплекс «Вайлдберриз» может занимать площадь от 150 до 200 тыс. кв. метров, а инвестиции в проект оцениваются в 9 млрд рублей. Фулфилмент для Вайлдберриз включает в себя ряд услуг.
Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
Актуальную информацию по адресам складов, графику работы, лимитам, тарифам, схемам проезда лучше смотреть в Личном Кабинете Партнера и в разделе Новости на портале. Тестовый период Как распределение товаров по складам влияет на позиции карточки в выдаче Для Wildberries важно доставлять заказы максимально быстро и без лишних затрат. Именно поэтому маркетплейс активно развивает логистическую структуру: открывает дополнительные хабы в новых городах, оптимизирует маршруты. Так сокращается время нахождения заказов в пути и на складах. С другой стороны, быстрая доставка влияет на решение о покупке: если заказ можно получить за пару дней, конверсия карточки намного выше. Для каждого региона позиции карточек в поиске будут разными: на первые места попадут те, которые находятся территориально ближе. Например, покупательница из Хабаровска ищет кардиган на WB и делает соответствующий запрос на сайте. При прочих равных условиях алгоритмы покажут в выдаче прежде всего товары со склада в Хабаровске. А карточки со складским остатком на удаленных складах будут отражаться ниже в выдаче.
Связано это с тем, что доставить заказ из Хабаровска будет быстрее и дешевле для самого WB. Кроме того, результат выдачи может измениться, если покупатель применит фильтр «Сроки доставки». Если соответствующих предложений нет на близлежащих складах, появится окошко с текстом «Товаров не найдено. Пожалуйста, расширьте поиск». На какие склады отгружать товар Чтобы не переплачивать за услуги WB и при этом иметь хорошие продажи, при работе по схеме FBO важно правильно выбрать место хранения: Начинающим селлерам с небольшим бюджетом всё же стоит отгружаться в первую очередь на Москву и Казань, так как они доставляют заказы по всем направлениям. К тому же, так можно отследить географию продаж первой партии по всей стране и понять, из каких регионов идет больше заказов. И уже следующие поставки начать распределять по другим складам.
А инвестиции намечены на уровне 7,5 млрд. В течение года подготовительную работу с инвестором сопровождало Агентство экономического развития Владимирской области. По словам Александра Авдеева, за этот минувший год компания-инвестор представила документы, которые позволили выделить земельный участок для проектирования и строительства.
И было сделано еще очень многое. Все это и позволило подписать новые совместные документы во время новой встречи 11 ноября. Были подписаны соглашение между департаментом экономического развития, департаментом имущественных и земельных отношений Владимирской области и ООО «Вайлдберриз» об обеспечении реализации масштабного инвестиционного проекта на конкретном земельным участке. А также заключен договор аренды на данный участок.
Тогда он сказал, что объем инвестиций составит 13,5 миллиарда рублей , а проект даст около 9 тысяч рабочих мест. По оценке генерального директора Агентства инвестиционного развития Ростовской области Игоря Буракова, строительство займет около полутора лет после завершения проектных работ, а финальная локация оптимальна с точки зрения обеспечения предприятия трудовыми ресурсами, коммуникациями и близости к Ростову-на-Дону. В правительстве Ростовской области корреспонденту 161. RU ранее уточняли, что сопровождать проект поручено Региональной корпорации развития РКР , которая также курирует застройку территории старого аэропорта Ростова. Накануне стало известно, что в руководство РКР переходит Виктор Гончаров, оставивший пост первого замгубернатора Ростовской области по собственному желанию.
Часть упаковок товаров потеряла внешний вид", — заявили в маркетплейсе. В компании также добавили, что испорченные товары заменят. Кроме того, всем продавцам, чьи товары оказались испорчены, компенсируют все затраты. В Wildberries проводят внутреннее расследование инцидента.
e-Commerce. Вайлдберриз: итоги 2023
Wildberries: «Было закрыто несколько пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям». В компании добавили, что покупателей уже проинформировали о переносе их заказов в другие пункты выдачи. Напомним, накануне в СМИ появились информация о том, что владельцы и представители пунктов выдачи заказов собрались у офиса Wildberries в Москве и потребовали отменить новую систему штрафов.
Различные сбои и накладки в работе транспортных и логистических компаний.
Непогода, аварии, забастовки и прочие внешние факторы, нарушающие цепочку поставок. Ошибки и неточности в обработке заказов на складах Вайлдберриз. Отсутствие товаров на складах, несвоевременное обновление информации на сайте.
Конечно, задержки доставки - неприятный факт, но иногда их сложно избежать. Главное, в таких ситуациях проявлять терпение и настойчиво добиваться решения проблемы от магазина. Большая задержка В сентябре 2023 года многие покупатели Вайлдберриз столкнулись с задержками доставки своих заказов.
Причиной стал беспрецедентный всплеск спроса на товары перед началом учебного года. Дело в том, что в преддверии 1 сентября родители активно снаряжают своих детей в школу - покупают рюкзаки, пеналы, тетради и прочие канцелярские принадлежности. Многие предпочитают делать такие покупки онлайн, в том числе на Вайлдберриз.
По данным компании, только за неделю до Дня знаний количество заказов выросло почти в 3 раза по сравнению с обычным уровнем. Столь резкий скачок заказов стал настоящим стресс-тестом для логистических мощностей интернет-магазина. Несмотря на все предпринятые меры по наращиванию обрабатывающей способности, часть посылок не удалось отправить покупателям в обычные сроки.
Так, если в обычные дни доставка занимает 2-3 дня, на пике нагрузки этот срок увеличился до 4-6 дней. Были случаи, когда покупатели ждали свои посылки и по неделе. Компания принесла извинения всем пострадавшим клиентам и пообещала в будущем лучше готовиться к пиковым нагрузкам в предпраздничные периоды.
Меры по предотвращению задержек Чтобы минимизировать задержки доставки в будущем, Вайлдберриз предпринимает следующие меры: Расширение складских площадей и увеличение штата сотрудников Оптимизация бизнес-процессов и внедрение новых IT-систем для ускорения обработки заказов Заключение договоров с дополнительными транспортными и логистическими компаниями Улучшение прогнозирования спроса, чтобы заранее подготовиться к пиковым нагрузкам Благодаря таким шагам компания рассчитывает сократить количество задержек и уложиться в заявленные сроки доставки.
Радий Хабиров рассказал, что для реализации проекта инвестору могут предоставить в аренду землю в Уфимском районе, так как наш регион помогает российскому бизнесу и предпринимателям. Место выбирается из-за доступности транспортной инфраструктуры и трудовых ресурсов. И у региона есть успешный опыт по созданию логистических центров, — сообщил он.
Директор компании Татьяна Бакальчук считает, что открытие такого логистического центра поможет сделать более доступные продажи для среднего бизнеса, так как это легкий старт продаж, и совмещена удобная инфраструктура.
А также заключен договор аренды на данный участок. Александр Авдеев назвал эти новые договоренности «первым шагом к настоящей реализации проекта». Татьяна Бакальчук подтвердила, что работы на участке в Собинском районе ее компания планирует начать уже будущей весной, когда сойдет снег. А строительство первой очереди может состояться уже до конца 2023 года. Александр Авдеев особо отметил, что центр обеспечения торговли компании «Вайлдберриз» появится вблизи строящейся магистрали М-12. И это станет еще одним его логистическим преимуществом. Наша задача - создать для предприятий малого и среднего бизнеса Владимирской области новые возможности для сотрудничества с компанией «Вайлдберриз».
Мосбиржа запустит индекс стоимости складов
- Wildberries возвращает поставщикам товары из-за потопа на складе - | Новости
- Логистические центры «Вайлдберриз» оборудуются новыми резервными электростанциями
- Обновление логистической сети
- Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
Ягодки сдуваются? Причины, по которым Wildberries может уйти в минус в 2024 году
«Как пошутил один из комментаторов: "В целях экономической эффективности Вайлдберриз не признаёт уменьшительно-ласкательных форм в наименованиях товаров. Как с помощью грамотной юридической помощи вернуть некорректное списание за логистику на Wildberries. Пошаговый алгоритм поставки товара на склад Вайлдберриз, создание заказа в ЛК, генерация штрихкодов, процедура выгрузки, ТОП-10 ошибок при первой поставке.
Голубев передал компании Wildberries 31 гектар в Аксайском районе
Wildberries частично отменил платный возврат товара после проверки... Тем временем Mash сообщает, что речь может идти о миграционном рейде. По данным издания, у мужчин проверяют паспорта и отметки о воинской обязанности, а женщин и вовсе не пускают в здание склада. Также в публикации утверждается , что накануне аналогичные мероприятия проходили в окрестностях СЦ "Электросталь": 16 иностранцам выписали штрафы за нарушение режима пребывания в стране, миграционных правил и незаконную работу, а ещё троих выдворили из страны.
Мощные дизельные генераторы серии WS1375-PL с 12-цилиндровыми двигателями Perkins относятся к моделям премиального сегмента. Производитель не комплектует эти ДГУ топливными баками, поэтому цельнометаллические емкости с двойными стенками были изготовлены на предприятии «ИПП ЭнергоПроф». Баки оснащены системами подкачки и контролем протечек в межстенное пространство. Модуль с приточно-вытяжной вентиляцией, обогревом, автоматическим пожаротушением поддерживает оптимальные условия для безопасной работы электростанции.
Внутреннее пространство обшито трехслойными оцинкованными сэндвич-панелями с изолирующей прослойкой из минеральной ваты.
Как сейчас рассчитать, какой будет новая стоимость логистики для товаров, которые хранятся на складах в Коледино и Подольске? Изменится со 2. Стоимость логистики для товаров, которые продаются со склада продавца не изменится. Но, если покупатель вернет товар, он поступит на склад Wildberries и стоимость его логистики в новой доставке будет рассчитываться как для товаров, которые хранятся и продаются со склада Wildberries.
Отсутствие товаров на складах, несвоевременное обновление информации на сайте. Конечно, задержки доставки - неприятный факт, но иногда их сложно избежать. Главное, в таких ситуациях проявлять терпение и настойчиво добиваться решения проблемы от магазина. Большая задержка В сентябре 2023 года многие покупатели Вайлдберриз столкнулись с задержками доставки своих заказов. Причиной стал беспрецедентный всплеск спроса на товары перед началом учебного года. Дело в том, что в преддверии 1 сентября родители активно снаряжают своих детей в школу - покупают рюкзаки, пеналы, тетради и прочие канцелярские принадлежности.
Многие предпочитают делать такие покупки онлайн, в том числе на Вайлдберриз. По данным компании, только за неделю до Дня знаний количество заказов выросло почти в 3 раза по сравнению с обычным уровнем. Столь резкий скачок заказов стал настоящим стресс-тестом для логистических мощностей интернет-магазина. Несмотря на все предпринятые меры по наращиванию обрабатывающей способности, часть посылок не удалось отправить покупателям в обычные сроки. Так, если в обычные дни доставка занимает 2-3 дня, на пике нагрузки этот срок увеличился до 4-6 дней. Были случаи, когда покупатели ждали свои посылки и по неделе.
Компания принесла извинения всем пострадавшим клиентам и пообещала в будущем лучше готовиться к пиковым нагрузкам в предпраздничные периоды. Меры по предотвращению задержек Чтобы минимизировать задержки доставки в будущем, Вайлдберриз предпринимает следующие меры: Расширение складских площадей и увеличение штата сотрудников Оптимизация бизнес-процессов и внедрение новых IT-систем для ускорения обработки заказов Заключение договоров с дополнительными транспортными и логистическими компаниями Улучшение прогнозирования спроса, чтобы заранее подготовиться к пиковым нагрузкам Благодаря таким шагам компания рассчитывает сократить количество задержек и уложиться в заявленные сроки доставки. Как быть, если опять задерживается доставка Но что делать покупателю, если, несмотря на все старания Вайлдберриз, его заказ снова застрял где-то на пути следования? В таком случае важно правильно отреагировать на ситуацию: Не поддавайтесь панике. Возможно, речь идет всего о задержке в 1-2 дня.