Алексей Трефилов, директор компании ELMA, разработчика одноименной BPM-системы управления бизнес-процессами, а также инструментов автоматизации бизнес-задач, ответил на вопросы TAdviser о трендах автоматизации и роботизации. Управление бизнес-процессами (BMP) предполагает системный подход к проведению мероприятий по их оптимизации, повышению точности и скорости выполнения. Существует несколько классификаций BPM-систем (систем управления бизнес-процессами), однако наиболее распространенные из них следующие. Компания-интегратор BIA Technologies представила результаты исследования 10 ключевых поставщиков импортонезависимых систем для управления бизнес-процессами класса BPM (Business Process Management).
Автоматизация процессов: кому нужна, кто её проводит и какие системы для неё использовать
Комплексная Low-code система управления бизнес-процессами включает полный комплект средств для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, автоматизации бизнес-процессов, а также управления кейсами. На российском рынке систем управления бизнес-процессами и до нынешней фазы импортозамещения в основном доминировали отечественные платформы. Познакомим с популярными IT-решениями: CRM, бизнес-процессами, решениями для качественной коммуникации, управления проектами, работы с тендерами и другими. Заместитель генерального директора "Консист бизнес групп" по разработке ТУРБО Егоров отметил, что "новацией" 2022 года были крупные компании РФ, занявшиеся разработкой ERP-систем. Система управления бизнес-процессами ELMA BPM – это решение, которое помогает организациям повысить эффективность взаимодействия сотрудников и контролировать их деятельность, чтобы улучшить работу всей компании. В разработке методологии приняла участие компания Comindware — ведущий разработчик систем управления бизнес-процессами (BPM).
Интеграция цифровых технологий в управление бизнес-процессами
BPMS (Business Process Management Suite) – это система управления бизнес-процессами, интегрированный пакет софта для автоматизации ВРМ. Аббревиатура CLM расшифровывается как «Contract Lifecycle Management» — управление жизненным циклом контрактов, или, проще говоря, контрактный менеджмент. Nexign представила новое поколение полностью импортозамещённой системы управления бизнес-процессами Nexign BSS. Оптимизация бизнес-процессов — это путь изменений, способный улучшить и упростить систему управления. Управление бизнес-процессами, или BPM (Business Process Management), регламентирует, какая работа кем и как выполняется, и с кого за нее спрос.
Аналитика и комментарии
Гибкое реагирование на изменение внешних условий Используя BPM инструменты можно не только масштабировать бизнес, но также работать над снижением издержек и повышением эффективности. Постоянный доступ к истории прохождения процесса. Такое управление дает также возможность анализировать и улучшать сам процесс, основываясь при этом исключительно на реальных показателях. Обсуждение в процессе прохождения.
Второй вариант — это поддержка системы силами собственной команды. В этом случае компании требуется дополнительный бюджет для оплаты фонда заработной платы, расширение штата. Могут также возникнуть сложности с поиском подходящих специалистов, поскольку после ухода вендора спрос на них вырос, консультанты стали дефицитными на рынке. Доверяя обновление законодательства внутренней команде, у компании появляются новые риски несвоевременного получения обновления, в связи с отсутствиями и уходом сотрудников, а также нехваткой требуемых компетенций. Третий вариант, который может выбрать бизнес, — это обращение в аутсорсинг. В этом случае клиент получает доступ к многолетнему опыту и экспертизе специализированной ИТ-компании. Отпадает необходимость решать кадровые вопросы, а предлагаемые решения за счет тиража обычно стоят дешевле собственных внутренних разработок, потому что расходы покрываются за счет массового внедрения. Например, IBS предлагает своим клиентам не просто пакетное предложение в виде дополнений к стандартному решению SAP, а полноценный сервис, отработанный на протяжении многих лет. В этом случае обновления адаптируются под исходную систему каждого конкретного заказчика с учетом всех расширений и модификаций.
Ключевой результат внедрения СУБП — это бизнес-процессы с лучшим мировым уровнем эффективности и качества, основанные на инновационных, цифровых технологиях. План внедрения может быть адаптирован с учетом специфики вашей компании. Что такое СУБП и зачем она нужна вашей компании? Начнем с определения: Система управления бизнес-процессами СУБП — совокупность методов, инструментов, ресурсов и внедренных бизнес-процессов, направленная на эффективное развитие Компании на основе управления каждым значимым бизнес-процессом в рамках его жизненного цикла. СУБП — это часть системы управления компанией, как например система управления финансами или система управления персоналом. Наличие СУБП означает, что в организации ведется практическая работа с процессами: оперативное управление, анализ, улучшение, стандартизация и автоматизация. Ключевой результат СУБП — это бизнес-процессы с лучшим мировым уровнем эффективности и качества, основанные на инновационных, цифровых технологиях. Главное условие успешного внедрения СУБП — наличие твердого желания собственников и руководителей верхнего уровня системно организовать работу с процессами. Этот план вы можете адаптировать с учетом особенностей и конкретной ситуации в вашей организации. Уровень развития процессной практики может быть различным. Его можно оценить, используя методику оценки зрелости системы управления бизнес-процессами, а потом сформировать план совершенствования внедрения СУБП в вашей компании. Разработка Архитектуры бизнес-процессов. Разработка системы развития компетенций по процессному управлению. Разработка системы вовлечения персонала в деятельность по улучшению процессов. Выполнение «пилотного» проекта по оптимизации сквозного процесса компании. На рис. График проекта внедрения СУБП. При желании, можно быстрее. Но есть определенные ограничения, связанные, в первую очередь, с недостатком ресурса времени руководителей и их мотивации выполнить проект. Крайне нежелательно растягивать проект на 1,5-2 года. За это время многие решения потеряют актуальность, результаты обучения будут забыты, регламенты устареют.
В наличии прямые средства контроля также с простым интерфейсом и облачная автоматизация. Ее отличает наличие множества шаблонов с обширным спектром функций для индивидуализации работы, которые можно настроить по любому показателю. Софт вместо руководителя осуществляет контроль количества отработанных часов, решенных задач, предоставленных услуг. Учет деятельности настраиваемый, разработчик предусмотрел функционал буквально на все случаи жизни. И по цене для России вполне адекватно. Упрощение взаимодействия с различными системами менеджмента внутри широкого перечня процессов осуществляется через стандартные средства Microsoft, включая SharePoint, Visual Studio,. То есть архитектура знакомая, поэтому обучение быстрое и повышение целевых показателей происходит в минимальный срок. Есть русскоязычный вариант всех инструментов, это значительно упрощает работу с программами и управление. Плюс цена для ру-сегмента вполне адекватная, также и по данной причине мы не могли не включить К2 Blackpearl в наш рейтинг. Программ для оптимизации работы фирм довольно много. Приведенный рейтинг основывается на реальной перспективности применения того или иного софта, плюс фактор цены. У этих систем есть облачная автоматизация, то есть для оптимизации бизнес-процессов и процессов управления не используются технические ресурсы фирмы. Всё реализуется с применением удаленного сервера в адаптируемом объеме. На практике информационные системы управления действуют следующим образом. Руководитель всегда знает, сколько сырья и готовых изделий находится на складе. Ему известно, на что каждый специалист тратит свои рабочие часы с кем общается в мессенджерах, какой софт запускает на ПК. Прозрачны все бизнес-процессы и системы — от поэтапного отображения производства до записи звонков из колл-центра за неделю, месяц, год — всё это настраивается, отчеты можно формировать за любые периоды в разном виде. Но какую программу для управления и автоматизации процессов выбрать? Это важный вопрос в рамках плана по стратегическому управлению проектами. Ответ очевиден — всё зависит от того, управление какими конкретно бизнес-процессами и менеджмент-системами вам необходимо. Например, для оптимизации работы объективно небольшой системы скажем, фирмы по созданию инди-игр может быть достаточно IBM Blueworks. Если же у вас система международного масштаба вроде транснационального производственного холдинга, работа в ней строится принципиально иначе. Поэтому и софт нужен другой, тут подойдет Monday или Creatio. Мы рекомендуем проанализировать каждую из представленных систем и сравнить их между собой в проекции на особенности вашей фирмы. У многих есть триальный период — это плюс, он позволит наглядно оценить возможности софта перед покупкой.
Интеграция цифровых технологий в управление бизнес-процессами
14 марта 2024 года Клуб Эффективные Бизнес-Системы провел открытую дискуссию на тему «Как перестроить процессы в условиях дефицита кадров». Аббревиатура CLM расшифровывается как «Contract Lifecycle Management» — управление жизненным циклом контрактов, или, проще говоря, контрактный менеджмент. Например, построить полноценную систему управления непрерывностью бизнеса или же внедрить инструменты BCM в текущие процессы IT и кибербезопасности. Аббревиатура CLM расшифровывается как «Contract Lifecycle Management» — управление жизненным циклом контрактов, или, проще говоря, контрактный менеджмент. 14 марта 2024 года Клуб Эффективные Бизнес-Системы провел открытую дискуссию на тему «Как перестроить процессы в условиях дефицита кадров». Первый аспект предпринимательской деятельности, это управление бизнес-процессами.
Эксперты: рынок систем управления бизнес-процессами в РФ может вырасти в 2023 году на 20%
Business Process Management – это концепция управления бизнес-процессами, которая включает в себя идеологию и управленческое ПО. Система управления бизнес-процессами ELMA BPM – это решение, которое помогает организациям повысить эффективность взаимодействия сотрудников и контролировать их деятельность, чтобы улучшить работу всей компании. Концепция BPM – Business Process Management рассматривает бизнес-процессы как особые ресурсы организации. Опыт внедрения и использования BPM-систем, преимущества и вызовы, связанные с роботизацией процессов, будущее технологического прогресса в области управления бизнес-процессами. Статья посвящена рассмотрению возможностей улучшения системы управления бизнес-процессами в организации в условиях роста цифровизации. Компания SAP — разработчик ИТ-решений для управления бизнес-процессами — прошлой весной объявила о решении уйти из России и уже полгода, с января 2023, официально не поддерживает локальные версии своих продуктов.
Управление непрерывностью бизнеса. С чего начать?
Программный продукт компании «1С» предназначен для автоматизации любого бизнес-процесса предприятия. Platform V Pangolin SE — это система управления базами данных СУБД , которая: основана на хорошо зарекомендовавшей себя открытой СУБД PostgreSQL и содержит ряд важных доработок, позволяющих использовать решение в масштабах корпораций; является целевой СУБД во многих крупных российских компаниях; сертифицирована по 4-му уровню доверия ФСТЭК, что позволяет использовать СУБД в критических системах с повышенными требованиями защищённости; обеспечивает безопасность хранимых данных и удобство эксплуатации. Оба решения зарегистрированы в Реестре российского ПО и полностью подходят для задач импортозамещения, а также обеспечивают высокие показатели надёжности, безопасности, доступности и производительности. Вендоры проводят регулярное обновление продуктов и предлагают пользователям круглосуточную поддержку.
Это означает, что система требует минимальных технических навыков и может быть настроена заказчиком под себя и свои потребности. Половина исследуемых вендоров заявляет о масштабируемой архитектуре и высокой производительности, а также о быстром внедрении и интуитивно понятном интерфейсе. Часть вендоров в качестве элемента отстройки от конкурентов используют поддержку юридически значимого документооборота. Другой важный фактор позиционирования продукта — возможность цифровой трансформации — упоминается у 3 из 10 решений Comindware, SimpleOne и Sunrise BPMS. Вас может заинтересовать:.
Мы приглашаем к партнерству профессиональные сообщества, вузы, СМИ, государственные и коммерческие организации.
Демократизация BPM Исторически управление бизнес-процессами использовали ИТ-эксперты крупных предприятий, так как это сложно и дорого. Тем не менее, технологии становятся более удобными и экономичными, позволяя компаниям любого размера получить доступ к автоматизации, ключевым идеям и функциям совместной работы, которые раньше им не были доступны. Эта демократизация откроет новые возможности для оптимизации бизнес-процессов, которые не требуют технических знаний ваших ИТ-специалистов, а скорее будет возглавляться вашими внутренними командами в разных отделах. Стоит отметить, что разработанная нами система цифровизации бизнеса SILA Union позволяет реализовывать проекты компаниям абсолютно любой направленности и масштаба.
В SILA Union большое внимание уделено оптимизации, что позволяет системе хранить и обрабатывать миллионы моделей и объектов в единой информационной среде, обеспечивая коллаборацию пользователей. Гибкая ценовая политика позволяет использовать систему и в небольших компаниях и проектных командах. Улучшенное интеллектуальное моделирование процессов Технология управления бизнес-процессами будет способствовать дальнейшему развитию возможностей проектирования процессов в организациях. Оцифровка и автоматизация ручных бумажных рабочих процессов обеспечивают лучшее представление и понимание бизнеса, включая определение узких мест и других областей для улучшения.
Например, система моделирования процессов SILA Union позволяет комплексно смоделировать деятельность вашей организации: Отрисовать бизнес-процессы для унификации деятельности, а также последующей автоматизации и регламентации; Смоделировать другие плоскости бизнеса ИТ-архитектура, орг. Это позволит комплексно описать бизнес, найти проблематику и оптимизировать деятельность, а следовательно повысить удовлетворенность клиентов, прибыльность и эффективность всей вашей организации. Тенденция развития платформ low-code позволяет организациям внедрять автоматизацию в течение нескольких недель, а не месяцев. Доступность и автоматизация - будущее в BPM.
Совместная работа как основное преимущество BPM Последние несколько лет необходимость совместной работы была центральной темой для многих цифровых бизнес-систем, в том числе и для технологии BPM. В следующем году будет уделено особое внимание облачным инструментам, основанным на коллаборации по управлению бизнес-процессами. Инструменты BPM обеспечивают безопасную единую среду для совместной работы благодаря функциям настраиваемого доступа к документам и централизованному хранилищу данных. Спрос на инструменты, которые обеспечивают удаленную совместную работу, будет только расти.
Например, в системе SILA Union вся работа над процессами реализована на единой для организации платформе с доступом к этим данным всех сотрудников компании.