Пестов провел рабочую встречу с президентом, первым заместителем председателя Совета директоров «Альфа-Банка» Олегом Сысуевым и региональным управляющим «Альфа-Банка» по Московской области Сиреной Гаджимурадовой. В офисе Альфа-Банка сегодня работает пятеро сотрудников, и мы нашим скромным составом оказываем полный спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц.
Новости по теме: Альфа-банк
| Альфа-Банк открыл phygital-офис в Сертолово › Статьи › 47новостей из Ленинградской области | Альфа-банк приобрел офисный комплекс «Паскаль» площадью более 23 тыс. кв. |
| Альфа-Банк трансформировал офисное пространство под новую реальность | Альфа-Банк, сеть банков в Москве: 416 заведений с адресами, отзывами и фото. |
Информационный портал города Московский
И это, конечно, с одной стороны про бизнес, а с другой — в этом есть социальное значение. Потому что, когда в таком населенном пункте открывается отделение Альфа-Банка со всеми технологиями, со всем дизайном, качеством обслуживания и продуктами, это подобно тому, что в этом городе приземляется тарелка с инопланетянами. Офисы Альфа-Банка открываются в современном phygital-формате: мягкие диваны, панорамные окна, интерьер в приглушенных оттенках, никаких окошек и перегородок. Термин phygital объединяет два английских слова — physical и digital, то есть это сочетание цифрового и физического каналов взаимодействия. Офисы в таком стиле больше похожи на уютное кафе, куда посетители могут привести с собой домашних животных. Благодаря этому посещение банка не нужно специально планировать — туда можно зайти, например, во время прогулки с собакой.
Офис не похож на классическое отделение банка, и его пространство организовано в свободной планировке, которое напоминает больше коворкинг или уютное кафе, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками. В пространстве нет стоек, стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок. О том, что это Альфа-Банк, напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников.
Как рассказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка Иван Пятков , зал занимает площадь более 800 квадратных метров. Alfa Only Lounge в самой популярной локации крупнейшего аэропорта страны — Шереметьево — стал ярким примером нашего "сервиса впечатлений", - отметил он. Пятков подчеркнул, что аналогов такому бизнес-залу нет в мире.
Мы предлагаем изучить не только адреса отделений Альфа-Банка на карте, но и посмотреть график работы для физических и юридических лиц. У этого финансового учреждения практически все зоны самообслуживания работают в круглосуточно. Мы регулярно обновляем информацию, поэтому клиенты могут получить сведения о последних изменениях в работе, при необходимости легко перейти на официальную страничку учреждения.
690 отделений Альфа-Банк в России на карте
| Как выглядит офис Альфа-Банка в марсианском стиле — Альфа-Банк на | Пестов провел рабочую встречу с президентом, первым заместителем председателя Совета директоров «Альфа-Банка» Олегом Сысуевым и региональным управляющим «Альфа-Банка» по Московской области Сиреной Гаджимурадовой. |
| Новости по теме: Альфа-банк | Церемония открытия нового офиса Альфа-Банка во Владивостоке Илья Аверьянов, ИА PrimaMedia. |
| Альфа-Банк открывает отделения будущего для юридических лиц | Альфа-Банк открыл Phygital офис* в Реутове после реконструкции, передает пресс-служба банка. |
Современный офис Альфа-Банка открылся в Михайловске
Полный список отделений Альфа-Банк на карте и рядом с метро Режим работы каждого отделения Офисы для физических и юридических лиц. Сотрудники полиции оцепили офис Альфа-банка на улице Советской в Балашихе, говорится в сообществе «Балашиха рулит» в Instagram. Открывая отделение в Копейске, Альфа-Банк отталкивался от потребностей населения в городе. Альфа-Банк, сеть банков в Москве: 416 заведений с адресами, отзывами и фото. Альфа-Банк первым в России прошел сертификацию своих офисов по стандарту Fitwel в категории Built и получил максимально возможный рейтинг ― 3 звезды. Как отметила хозяйка офиса Вероника Раевская, новый офис Альфа-Банка – безбумажный и беспроводной, здесь нет привычной оргтехники, которую можно встретить в любом офисе.
Авторизация
Как рассказал зампред правления, директор розничного бизнеса Альфа-Банка Иван Пятков , зал занимает площадь более 800 квадратных метров. Alfa Only Lounge в самой популярной локации крупнейшего аэропорта страны — Шереметьево — стал ярким примером нашего "сервиса впечатлений", - отметил он. Пятков подчеркнул, что аналогов такому бизнес-залу нет в мире.
Цифровизация начинается с самого входа, где терминал с системой биометрии приветствует посетителя. Если вы заполнили в приложении банка раздел с фотографией, то достаточно подойти к экрану и камера распознает вас. После этого на телефон придет приветственное push-уведомление, а информация будет передана сотрудникам банка. Дальше занимаете любое удобное в зале место и ожидайте специалиста. Как рассказала управляющая операционным офисом Альфа-Банка в Перми Наталья Ковалева, несмотря на то, что офис теперь работает в новом формате, стандарты качества в обслуживании останутся неизменно высокими. При этом они всегда проведут экскурсию для посетителей, впервые попавших в банк.
Конечно, помогут с оформлением кредита, ипотеки или просто проконсультируют», — объясняет Наталья Ковалева. Топ-менеджер добавляет, что за время пандемии у людей усилилась потребность в личном общении, и это несмотря на то, что в онлайне можно решить практически все вопросы: «Хотя бы иногда людям приходится приходить в банк и в этот момент мы максимально вовлечены в вопросы клиентов». Еще раз объясним принцип работы фиджитал-офиса. Когда вы прошли биометрию, сотрудник банка найдет вас и займет место рядом.
Сейчас наши сотрудники тратят на каждого клиента столько времени, сколько ему нужно для получения адекватной и квалифицированной консультации». Всего этого удалось достичь опять-таки за счет внедрения новых цифровых технологий. Сотрудники банка стали меньше тратить времени на операции в компьютерной сфере, а также вообще не касаются наличных денег — на помощь пришли современные ноу-хау. При этом все привычные операции с наличными можно провести, как и прежде: многофункциональные банкоматы в отделениях нового формата присутствуют в обязательном порядке. Территория самообслуживания также модифицирована: теперь кроме многофункциональных банкоматов туда гармонично вписана приватная зона для представителей МСБ, включающая в себя банкомат и счетную машинку для банкнот. Будем активно работать с корейскими и китайскими вендорами.
У нас будут размещаться преимущественно банкоматы с большими мониторами, оснащенные Face ID. Мы доработали имеющиеся банкоматы по функционалу до реального смарт-бранча. Также в этом году мы займемся еще и визуальной частью». Широкая сеть услуг Альфа-Банк активно развивает сеть обслуживания по всей стране. На данный момент банком открыто множество Phygital-офисов по всей России: в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Красноярском и Краснодарском краях, а также в ряде других регионов. Появляются филиалы на Северном Кавказе, где раньше у банка офисов не было, — как оказалось, несмотря на это, там проживает очень много клиентов банка. Уже открываются сети в Северной Осетии и во Владикавказе. Открытие офисов в Грозном — в планах Альфа-Банка на 2024 год. А недавно к руководству Альфа-Банка обратились из Дагестана — в Москву приезжали представители администрации из Дербента. Город становится развитой туристической базой, где уже просто необходим банковский офис.
Инфраструктура обслуживания Альфа-Банка охватывает сегодня города даже с населением порядка 30 тыс. Для различных типов населенных пунктов разработаны разные форматы офисов. Это мини-вариант: там установлен банкомат и заняты два сотрудника.
Жители Новокузнецка оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания. В отделении вы можете оформить бесплатную Альфа-Карту, кредитную карту с целым годом без процентов.
Предприниматели города смогут открыть расчетный счет, оформить кредит и подключить эквайринг. Альфа-Банк — первый банк, который сделал акцент на умные офисы. Я уверен, что отделение, которое мы открыли, оценят жители Новокузнецка и будут приходить сюда чаще, чтобы получить лучшее банковское обслуживание и встретиться за чашкой кофе с партнерами», — отметил региональный управляющий Альфа-Банка в Кемеровской области Сергей Горбунов.
Альфа-Банк открывает отделения будущего для юридических лиц
27 апреля — офисы банка работают в стандартном режиме. Регулятор признал ненадлежащей рекламу детской карты Альфа-банка, которая транслировалась на федеральных каналах. Альфа-банк планирует закрыть некоторые из 280 отделений в России, сообщает газета «Коммерсант». Открывая отделение в Копейске, Альфа-Банк отталкивался от потребностей населения в городе.
Авторизация
Чтобы посмотреть список отделений Альфа-Банка в одном из метро Москвы или рядом со станцией, выберите нужную станцию города Москва в списке. Phygital офис Альфа-Банка в Алексине расположен по адресу: ул. Мира, д. 20. Регулятор признал ненадлежащей рекламу детской карты Альфа-банка, которая транслировалась на федеральных каналах. Чтобы посмотреть список отделений Альфа-Банка в одном из метро Москвы или рядом со станцией, выберите нужную станцию города Москва в списке. Все отделения Альфа-Банк, отделения на карте Москвы. [Альфа-Банк] Акция Сургутнефтегаз бесплатно. 0₽34,49₽. AlexVar аватар.
Новый офис Альфа-банка узнает клиентов в лицо
Сами сотрудники используют единое фронт-решение, которое объединяет около 40 различных программ. В одном окне они могут обслужить клиента, посмотреть свои KPI и даже пройти обучение. В phygital-офисах нет проводов и громоздких компьютеров: сотрудники мобильны, все они работают с ноутбуками и планшетами. Результаты В офисах нового поколения скорость работы выросла выросла в два-три раза. Прежде всего, благодаря режиму одного окна.
Теперь сотрудники уделяют гораздо больше времени общению с клиентами и лучше выявляют его потребности. Теперь клиенты дольше находятся в офисе — им просто не хочется уходить. Многие действия можно совершить через мобайл, клиенты знают об этом, но все равно приходят в отделение, рассказывают в банке: «Мы убедились, что выбрали правильный путь — историю с открытыми пространствами, человеческим взаимодействием. Сегодня клиентам важно иметь место, где можно комфортно поговорить про деньги».
Альфа-Банк открыл свой первый бизнес-зал в терминале С в Шереметьево 1 мин. Он получил название Alfa Only Lounge и стал первым бизнес-залом банка в России. Для участников Alfa Only и А-Клуба проход в бизнес-зал бесплатный. Доступ можно оформить прямо в мобильном приложении банка.
Здесь нет коридоров, «окошек», рекламы и очередей. Светлое и открытое пространство банковского офиса, скорее, напоминает коворкинг: стильные кресла, большой трансформирующийся стол-кракен, яркий потолок в фирменном цвете. Но все же новый формат — это не столько про дизайн, сколько про особую философию бизнеса. Отделение на Науки не зря носит название «фиджитал»: в этом термине соединены английские слова physical «физический» и digital «цифровой». Вы спокойно расположились там, где удобно, к вам подошел менеджер с ноутбуком, и началась ваша деловая встреча», — раскрыл смыслы Сергей Кульпин, региональный управляющий Филиала «Санкт-Петербургский» Альфа-Банка. Воплотить эту фантастику в жизнь позволяют терминал электронной очереди со встроенной системой распознавания лиц Face ID и проекционный экран с именем и даже фотографией персонального менеджера. А еще программы, собранные в ноутбуке сотрудника банка.
Маросейка, д. Еще два таких отделения в ближайшие месяцы банк планирует открыть на Технопарке и на Кузнецком мосту. Осенью начнется трансформация всей сети, включающей 525 офисов в Москве и регионах России. А вот отделения остались прежними и неотличимыми друг от друга. При этом каждый крупный банк постарался открыть свое "отделение будущего" — и все они остались своеобразными шоурумами банковских инноваций.
ОТКРЫТИЕ НОВОГО ОФИСА "АЛЬФА-БАНКА"
Для просмотра подробной информации об отделении кликните мышкой метку на карте. При этом отобразится краткая информация об отделении и ссылка на подробную информацию. В результате поиска по запросу «Россия Альфа-Банк» в системе найдено 1 банк и 690 отделений.
Система идентифицирует человека с помощью биометрии, здоровается и спустя пару кликов присылает на телефон push-уведомление с цифровым талоном. Это значит, что клиент внесен в очередь и сотрудник банка сам подойдет к нему для консультации. Клиенту не нужно идти к сотруднику банка, говорить с ним через стойку. Все совсем наоборот. Клиент располагается в офисе, где ему удобно, а сотрудник банка сам к нему подходит и на этом же месте проводит консультацию. Все сотрудники офиса мобильны.
Они не привязаны к рабочему месту за громоздким стационарным компьютером — его заменили на беспроводные ноутбуки. Акцент на комфорт В Альфа-Банке уверены, что их офисы должны стать частью городского пространства. Именно поэтому они больше похожи на уютный коворкинг или стильное кафе, чем на классический строгий офис банка. При проектировании phygital-офиса акцент делается на натуральные материалы, светлые тона уют и удобство. Атмосферу создают и большие окна. Они не завешены рекламными баннерами и пропускают максимум естественного света. А еще в офисе есть кофе-машина. В ожидании своей очереди клиент может выпить горячий напиток, почитать книгу, комфортно расположившись в одном из кресел.
Для командной работы есть амфитеатры, гибкие переговорные, конгресс-холлы. Для отдыха и перезагрузки — игровые зоны, комнаты для медитации, массажные кресла, которые позволяют в разгар рабочего дня получить релакс-терапию. Предусмотрены и специальные помещения для родителя и ребенка. В офисах Альфа-Банка работает антибактериальная система вентиляции и даже циркадное освещение, более полезное для здоровья. Это свет, который меняется в зависимости от времени суток, утром холодный, вечером — теплый. Планировочные решения максимально используют естественный свет, а специально спроектированные инженерные системы обеспечивают качество воздуха и комфортную температуру. Большое внимание уделено контролю здоровья и безопасности людей. Так, на каждом этаже зданий Альфа-Банка расположены дефибрилляторы. Часть сотрудников прошли сертифицированное обучение для того, чтобы оказать первую помощь своим коллегам в случае сердечного приступа.
В штате банка работает психолог.
Согласно стратегии развития, банком принято решение об открытии новых офисов в городских округах Московской области. В новых офисах фиджитал-концепции выше пропускная способность, на одной и той же площади можно обслужить вдвое больше клиентов. В случае повышенной нагрузки банк добавляет сотрудников и таким образом существенно уменьшает время ожидания, не провоцируя рост очереди.
Офисы «Альфа банка» переезжают из здания Приборостроительного завода в Екатеринбурге
| Альфа-Банк открывает отделения будущего для юридических лиц | Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge. |
| Специальные условия для клиентов Альфа-банка | Ближайшее отделение Альфа Банка рядом с вами. Альфа-Банк занимает 7-е место среди 10 крупнейших банковских компаний России. |
| Альфа-банк начнет распознавать клиентов по лицу на входе в отделения - Inc. Russia | Кракен, Starbucks и Face ID: как устроены новые офисы Альфа-Банка. |
| Офисы нового формата: как выглядят новые phygital-отделения Альфа-Банка | Ossetia News | К концу 2022 года 270 офисов Альфа-банка будут работать в формате phygital, а к 2024-му трансформируются все отделения. |
Альфа-Банк трансформировал офисное пространство под новую реальность
Город - 22 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону - Отделение Альфа банк Кутузовский проспект. Город - 22 марта 2023 - Новости Ростова-на-Дону -
Офис альфа-банка по адресу санкт-петербург, пр-т новочеркасский, д. 43/17
Отделение Альфа банк Кутузовский проспект. Отделение «Дополнительный офис "Новослободский"» Альфа-Банка на карте Москвы. Первый банковский офис, выполненный в концепции phygital (от слов physical и digital) открыл в Новосибирске Альфа-Банк. С начала года несколько отделений Альфа-Банка в разных городах страны получили статус phygital-офисов. Несмотря на то что отделение Альфа-Банка на Ямашева, 82, открылось совсем недавно, его проходимость оказалась выше планируемой. К концу 2022 года 270 офисов Альфа-банка будут работать в формате phygital, а к 2024-му трансформируются все отделения.