Нужны отзывы клиентов о компании СОГАЗ. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму Страховая Группа СОГАЗ от покупателей. достаточно адекватная компания по ценам и по условиям страхования, поэтому я купила полисы ОСАГО И КАСКО именно там. Подлинные отзывы клиентов компании «СОГАЗ» о предлагаемых страховых услугах, качестве обслуживания и выплатах. Негативные отзывы клиентов и сотрудников о компании «СОГАЗ» (Страховая Группа СОГАЗ;ГК Согаз, Ярославский филиал).
Всероссийский лохотрон СОГАЗ ОСАГО выпуск №6. Как "поставить на счетчик" страховщика законно!!!
Сайт предлагает полный каталог отзывов, оставленных клиентами СК «СОГАЗ» о качестве страхования и проценте положительных решений по выплатам. По страховому случаю клиент обратился в страховую компанию СОГАЗ, в мае 2022 г. страховщик признал случай страховым и выдал направление на ремонт на СТОА, но в последствии отменил в одностороннем порядке направление и произвел выплату в денежном. Ознакомьтесь или оставьте отзыв о Вашем опыте со страховой компанией «СОГАЗ» в отношении автострахования ОСАГО и КАСКО. Итого, мне хотелось бы услышать отзывы про СОГАЗ, Югорию и Тинькофф. Согласно изданию РИА НОВОСТИ, страховая компания АО “СОГАЗ” (№1 по валовой выручке в РФ за 2021 год) попала под санкции Европейского Союза.
Как меня отказались страховать в СОГАЗЕ
Прошу поощрить администрацию компании Центрального филиала СГ "СОГАЗ" сотрудника Батюка Семена Петровича за грамотную консультацию по оформлению ОСАГО, быстрое и качественное обслуживание! Сотрудники компании СОГАЗ оценивают работу руководства на 3.5 из 5, на основании 438 оценок. Прочитать отзывы клиентов о Согаз. Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе сотрудников, товарах и услугах компании. Страховая компания «Согаз», выступающая единственным игроком в сегменте страхования жизни и здоровья военнослужащих, стала затягивать перечисление средств. Пришла сегодня в страховую компанию за ОСАГО, все бумаги принесла.
Отзывы Согаз
КАСКО на кредитный автомобиль: проблемы и переплата, как это избежать? Заходите в автосалон и… перед вами автомобиль вашей мечты. Денег на его покупку не хватает, но вы не можете удержаться, открываете дверцу присаживаетесь на водительское кресло и желание купить это «чудо» становится еще сильнее. Как правило, в этот момент к вам подходит менеджер автосалона. Он — ангел и демон одновременно. Предложение заманчиво: через какой-нибудь час вы можете не просто осмотреть машину, но и приехать на ней домой.
Надо всего лишь заключить кредитный договор. А вот здесь спешить не стоит, так как за кредитом даже с не плохой кредитной ставкой последует заключение договора страховки КАСКО. Жизнь всегда полна неожиданностей. Это не обсуждается. Впрочем, если машина дорогая и престижная, вы и сами от греха подальше купите эту страховку.
И будете правы. А то ведь утром, выйдя на парковку, можно увидеть нечто похожее на фотографию выше. Так-то оно так, но не будем забывать о нюансах. Страховая компания может отказать. Для того, чтобы этого не случилось надо в первую очередь внимательно отнестись к пунктам договора.
Кто выплачивает страховку при ДТП Трудно найти водителя со стажем живущего в большом городе хоть раз не побывавшего в аварии. Очень важно, попав в ДТП, знать, как вести себя в этой ситуации, чтобы страховая компания не отказала тебе в ремонте автомобиля. Речь, конечно о тех случаях, когда не вы виновник инцидента. Допустим, водитель совершивший ДТП, согласен признать свою вину и ущерб невелик.
Вышло дешевле,чем у согаз на 500р почти. Из минусов - приходилось ехать в другой город, чтобы подать документы о наступлении страхового случая, ибо в нашем только офис продаж.
В первый раз на мою старенькую Примеру насчитали около 50 тыс за повреждения фары, крыла и царапину двери. Второй раз уже Икс-трейл отправили в ремонт. В обоих случая претензий к ним никаких. И да, дело было в Приморском крае. Кбм 0,5. Жена в согазе, на работе страховала, 3900 шкода фабия 1 dimquea 2 года назад Рабочая машина была в Ресо, был в дтп, проблем с возмещением не было.
Хрен с ним, прошу предварительный договор, присылают, читаю и что я вижу… Т. Говорю им: ок, я понимаю ваши риски, но давайте зафиксируем, что если такое случится, то вы возвращаете мне оставшуюся сумму по полису за неиспользованный период, ведь полис прекратит свое действие. Отказались т. Очень некрасиво! Тут я понимаю, не важно какой статус у СВО, главное в результате чего конкретно причинен ущерб! Все остальные повреждения подлежат возмещению по стандарту.
Казалось бы, банальная ситуация: ДТП, 3 участника, жертв нет, все застрахованы, виновник аварии вину признал безоговорочно. Однако 2 потерпевшим страховые компании отказали в выплате, сославшись на то, что «страховая компания «СОГАЗ» не подтвердила факт выполнения требований, предъявляемых ко второму участнику ДТП, и право урегулировать заявленное Заявителем событие в рамках прямого возмещения убытков, направив отказ с причиной: «Договор ОСАГО Причинителя вреда не был заключён»». Получив от С. Удивительно, но и страховая компания В. Странности ситуации добавил страховой полис, приложенный к одному из ответов от СК, в котором владельцем автомобиля-причинителя вреда значился некий чужеземец И. Сказав про себя как тот персонаж из мультфильма: «Ничего не понимаю», я обратилась за помощью к многоуважаемой Светлане Валентиновне. Получив волшебные советы, поразмышляв над бумагами, позвонила виновнику ДТП и выяснила, кем, у кого и когда был застрахован автомобиль. Попросила его юриста направить мне все имеющиеся документы, чтобы выяснить, почему всё-таки страховые компании, получив ответ от СОГАЗ, нам отказали. Юрист порекомендовал подать в суд на виновника ДТП и… проиграть. Проигрыш, конечно, дело наживное, но зачем идти в суд, если все застрахованы, и уладить вопрос можно вполне мирным путём?! Повторив волшебную фразу про ничегонепонимание, рискнула набрать номер собственника автомобиля, любезно предоставленного мне одним из персонажей.
Всероссийский лохотрон СОГАЗ ОСАГО выпуск №6. Как "поставить на счетчик" страховщика законно!!!
Отзывы о компании СОГАЗ: отзывы реальных клиентов о компании СОГАЗ. Мнение о страховом полисе ОСАГО от компании СОГАЗ. Прочитать отзывы клиентов о Согаз. Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе сотрудников, товарах и услугах компании. реальных отзывов о страховой компании СОГАЗ. Ознакомьтесь или оставьте отзыв о Вашем опыте со страховой компанией «СОГАЗ» в отношении автострахования ОСАГО и КАСКО. Российские страховые компании, включая «СОГАЗ», работают в рамках законодательной базы, поэтому оперируют страховыми выплатами по ОСАГО при ДТП, которые утверждены государством. Отзыв на ДМС и ОСАГО от страховой компании Согаз. СОГАЗ — это не просто лидер страхового рынка России, это компания, которая предлагает своим клиентам новейшие высокотехнологичные сервисы.
Отзывы о страховой компании «СОГАЗ»
Мой КБМ уже второй год завышают и при заявлении на корректировку пишут что ничего не будут менять а получают значение из рса. Причём само собой страховых случаев не было. Езда безаварийная. Только вот молчат что они сами в рса в конце каждого страхового периода его и вносят. Не советую вообще связываться с ними. Хотел продлить. Не получилось. Какие то проблемы на сайте.
Сведения в страховом полисе полностью совпадают: с информацией в документах, подтверждающих право собственности на ТС леди О. В вышеуказанных документах содержится следующая информация: Собственник ТС страхователь леди О. Имеющийся на страховом полисе QR-код также подтверждает тот факт, что застрахован принадлежащий леди О. Самым долгим во всей этой истории стало ожидание ответа ФинОма — полтора месяца. Как выяснилось это была новинка от ФУ , была проведена повторная экспертиза ТС заочная, по документам. Однако ответ, несмотря на снижение размера ущерба, был справедливым. Один звонок в обе страховые компании — и спустя всего лишь несколько дней из несчастных потерпевших два молодых человека превратились пусть не в сказочно богатых, но очень довольных — точно... Я ещё по-прежнему умею удивляться некоторым вещам, поэтому для меня остался открытым вопрос: если, как я поняла из разговоров со страховыми агентами и менеджерами, подобные случаи именно у этой СК вовсе не единичные, то тогда почему СОГАЗ делает вид, что ничего криминального на их территории не происходит и не обращается в соответствующие органы?! Или на самом деле такая очевидная разница в стоимости полисов никому из службы безопасности этой страховой компании не бросается в глаза? А направив отказ и указав. И после решения Финансового уполномоченного никто из компании «СОГАЗ» никто не захотел принести извинения потерпевшим, которым пришлось добиваться выплаты???
Ущерб оценивал независимый эксперт, он составил 117 000 рублей. Компания согласилась выплатить всю сумму полностью, что и сделала через 20 дней. Страхование путешественников Елена, 40 лет, Пермь. Зная, что страхование путешественников является необходимым условием для получения визы и законного пребывания в большинстве стран мира, решила обратиться в Согаз. Приобрела защиту багажа, жизни и здоровья. Полис помог в получении визы. Во время отдыха в Сербии заболела, позвонить агенту не смогла, так как не подключила роуминг. Обратилась в местную клинику, где лечилась за свой счет. По возвращении домой предъявила счета в филиал страховой. Бумаги приняли и оплатили все 425 евро. Валерий, 33 года, Барнаул. Летом ездил в штаты, там взял авто напрокат. При парковке помял довольно дорогой Форд. Документ приняли, ассистанс произвел с потерпевшим все расчеты. Страхование жизни и здоровья Алевтина, 40 лет, Воркута. Договор страхования здоровья заключала в Согазе. Прошлой зимой попала в метель, сильно замерзла и заболела. Пришлось ложиться в больницу.
Я с ними судиться решил. Только не знал, как все грамотно сделать, боялся опять на аферистов нарваться. Нашел в интернете нормальную юридическую фирму, «МИП», которая эту «Согаз» уже к ногтю в суде прижимала как-то. И ни разу не пожалел. Вот уж где точно сотрудники своё дело знают. Адвокаты «МИП» моё время много не тратили. Иск составили быстро, и на суде у «МИП» было всё без сучка, без задоринки. Отсудили и страховку, и компенсацию за пользование чужими деньгами. Так что, когда в «Согаз» вас обманут, бегите сразу в «МИП». Можете прямо одной рукой договор с «Согаз» подписывать, а другой номер «МИП» набирать.
Всероссийский лохотрон СОГАЗ ОСАГО выпуск №6. Как "поставить на счетчик" страховщика законно!!!
Пошли в филиал Согаза, там все сделали быстро и недорого. Поскольку выплаты по графику, решили разбить страховку на весь срок договора, так как понравились условия страховки. Василий, 33 года, Рязань. Учитывая, что соседи сверху затеяли капремонт, последовал совету и не пожалел. При включении отопления квартира была затоплена. Ущерб оценивал независимый эксперт, он составил 117 000 рублей.
Компания согласилась выплатить всю сумму полностью, что и сделала через 20 дней. Страхование путешественников Елена, 40 лет, Пермь. Зная, что страхование путешественников является необходимым условием для получения визы и законного пребывания в большинстве стран мира, решила обратиться в Согаз. Приобрела защиту багажа, жизни и здоровья. Полис помог в получении визы.
Во время отдыха в Сербии заболела, позвонить агенту не смогла, так как не подключила роуминг. Обратилась в местную клинику, где лечилась за свой счет. По возвращении домой предъявила счета в филиал страховой. Бумаги приняли и оплатили все 425 евро. Валерий, 33 года, Барнаул.
Летом ездил в штаты, там взял авто напрокат. При парковке помял довольно дорогой Форд.
Со мной так никто и не связался, вчера напомнила о себе, ответили, чтоб я ждала еще один рабочий день. И, что вы думаете? Прошёл и вчерашний, и сегодняшний день, а Согаз неистово и со всем усердием безуспешно пытается со мной связаться! Я оформляла страховку для того, чтобы ждать соизволения ОАО Согаз?! Утрясу все дела с вами и больше не буду вашим клиентом. Никому не рекомендую!
Агент начал проверять коэф. Я говорю, что за глупости, только вчера на другом сайте хотела оформить полис онлайн кстати, отдельная история - оформить не получилось из-за постоянных сбоев и все там подтверждалось. Она руками разводит, ничем не могу помочь, езжайте в вашу прежнюю компанию и у них узнавайте в чем дело. Поехали, там посмотрели, говорят все у вас нормально. Потом сама проверяла в интернете, тоже все нормально. Отвратительное обслуживание, никогда больше не буду обращаться в данную страховую компанию! Новый договор оформил не сразу, но все же получилось. Прошло 3 рабочих дня после оформления!!!
Вопрос к компании, почему я должен испытывать такие неудобства, отпрашиваться с работы, в очередной раз записываться в ГИБДД???!!! Звонил в компанию на горячую линию, составили заявку в техническую службу… и тишина… ни номера заявки на электрон. У меня договор купли-продажи скоро закончится, нужно автомобиль ставить срочно на учет! Деньги ВАМ платим и такой результат… Если в течении дня полиса так и не будет в базе — буду писать жалобу в Центробанк!!! Как работает эта страховая группа? Где клиентоориентирование?
Потребовал разорвать договор.
А они в отказ. В общем, «Рога и копыта», а не страховая компания! Я с ними судиться решил. Только не знал, как все грамотно сделать, боялся опять на аферистов нарваться. Нашел в интернете нормальную юридическую фирму, «МИП», которая эту «Согаз» уже к ногтю в суде прижимала как-то. И ни разу не пожалел. Вот уж где точно сотрудники своё дело знают.
Адвокаты «МИП» моё время много не тратили. Иск составили быстро, и на суде у «МИП» было всё без сучка, без задоринки.
Проигрыш, конечно, дело наживное, но зачем идти в суд, если все застрахованы, и уладить вопрос можно вполне мирным путём?! Повторив волшебную фразу про ничегонепонимание, рискнула набрать номер собственника автомобиля, любезно предоставленного мне одним из персонажей. Как оказалось, собственник проживала в другом городе, автомобиль был передан её мужем другу по доверенности.
Мне перезвонил муж чужой. Процитировав буквально дословно куда мне пойти слова юриста про суд, он был удивлён, затем раздосадован, а потом и вовсе зол, услышав мои доводы, а именно про ответственность собственника ТС, который и будет в нашем деле ответчиком, если я воспользуюсь их советом о необыкновенном маршруте. Вот недаром говорят, что для русского человека любой шаг вперёд — это хороший пинок под зад. Получив волшебный пендель, г-н юрист направил мне все необходимые документы, и вечер перестал быть томным: на руках у меня было уже не 3, а 4 страховых полиса, два из которых — от страховой компании «СОГАЗ». Эти прекрасные полисы были похожи как близнецы-братья: тот же номер, та же дата заполнения и то же время, электронная подпись одного и того же сотрудника, и самое главное — тот же самый автомобиль с теми же номерами и регионом.
Различались только стоимость страховки 700 руб. Уже получивший волшебный пендель указания представитель виновника оперативно переслал мне всю информацию. Предварительно созвонившись со страховыми компаниями и предупредив, что на самом деле именно к ним у нас претензий нет, так как вся проблема возникла именно из-за СК «СОГАЗ», написала досудебные претензии...
Страховая Группа «СОГАЗ»
Потребовал разорвать договор. А они в отказ. В общем, «Рога и копыта», а не страховая компания! Я с ними судиться решил. Только не знал, как все грамотно сделать, боялся опять на аферистов нарваться. Нашел в интернете нормальную юридическую фирму, «МИП», которая эту «Согаз» уже к ногтю в суде прижимала как-то. И ни разу не пожалел. Вот уж где точно сотрудники своё дело знают.
Адвокаты «МИП» моё время много не тратили. Иск составили быстро, и на суде у «МИП» было всё без сучка, без задоринки.
Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более количество месяцев календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и или в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и или оказываемым услугам Сайтом. Документы, указанные в пунктах 5.
В настоящее Соглашение включены следующие документы: 5. Политика конфиденциальности; 5. Заявка на оформление заказа; 5. Предложения и замечания. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.
Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются. Администрация сайта не несет ответственности за: 6. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления идентификации Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и или заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии письменного предложения о добровольном урегулировании спора.
Тут уже интереснее. Стал делать расчеты в разных СК и везде цена от 140т до 200 и выше Правда сумма страхования 7,8 млн.
Но, рано я радовался. Даю зеленый свет, присылаю все документы, далее еду на осмотр авто, очень тщательно осмотрели и отфоткали. На следующий день согласовали, но урезали СС до 7млн, снизив цену за полис до 106т. Прикола я конечно не понял, аргументировали тем что ее рыночная цена не выше 7 млн по ходу с луны упали.
На сайт зашел, так совсем запутался, там сам чёрт ногу сломит. Потребовал разорвать договор. А они в отказ. В общем, «Рога и копыта», а не страховая компания!
Я с ними судиться решил. Только не знал, как все грамотно сделать, боялся опять на аферистов нарваться. Нашел в интернете нормальную юридическую фирму, «МИП», которая эту «Согаз» уже к ногтю в суде прижимала как-то. И ни разу не пожалел.
Вот уж где точно сотрудники своё дело знают. Адвокаты «МИП» моё время много не тратили.
Специалисты СК на сайте
- Отзывы об ОСАГО в СОГАЗ — 1244 отзыва отзывов клиентов, решено 21 проблема
- Экспертное мнение о компании «СОГАЗ»
- Отзывы о страховой компании «СОГАЗ»
- F48 - Страхование (каско) | BMW Club
ОСАГО от СОГАЗ - отзывы клиентов
Обращаясь в страховую компанию 3 декабря , меня заверили , что нужно немного подождать и дело пойдет в ход! Читать далее... Алексей 21 December 2014 17:00 За год , было два страховых случая! Обращался в офис на Ленинградском пр-те. Приняли документы очень быстро в обоих случаях. В течении недели уже перезвонили из сервиса и согласовали сроки. Лобовое Читать далее... Сначала планировал отремонтировать свой авто по страховке.
При желании можешь его распечатать и возить с собой. Особенно оформление е-ОСАГО пригодились жителям небольших городов — выбор страховых компаний стал намного больше.
Едете вы по трассе и из под колес впереди едущей фуры летит довольно приличный камушек вам в лобовое стекло. Что в результате скол или трещина для вас уже не имеет значения. Вам остаются пара недружественных слов в адрес фуры и раздумья о предстоящей поездке в страховую компанию. И страховщики, в общем-то, не при чем: растут территориальные коэффициенты, увеличиваются базовые тарифы. Звучит убедительно, но вы вспоминаете о визитке оставленной на лобовом стекле автомобиля. Ни в коем случае. Нашим желанием выгадать активно пользуются мошенники и недобросовестные сотрудники страховых компаний, занимающиеся сбытом краденых и поддельных полисов ОСАГО. Эта идея в кабинетах власти обсуждалась довольно долго и вызвала разные оценки. Одни утверждали, что это только для удобства пользователя и на всякий случай подчеркивали необязательность данного нововведения.
Другие — отмечали ее бесполезность при переходе оформления полиса в электронный формат. И если уж у чиновников были вопросы, то как они не могли не появиться у автомобилистов. Причиной послужила несправедливость в их ценообразовании. Было решено, что цена полиса должна быть привязана к конкретному водителю. Каждый из нас ведет себя на дороге индивидуально. К тому же у страховых компаний появилась статистика, с помощью которой они могут рассчитать риск попадания каждого человека в аварию. А отсюда логичный вывод: нарушитель платит больше, аккуратный водитель — меньше. Факторов влияющих на стоимость ОСАГО прибавилось много, но вначале о том, какие из них применять нельзя. Речь о дискриминации по национальному, религиозному признакам, политическим убеждениям, расовой принадлежности.
Кбм 0,5. Жена в согазе, на работе страховала, 3900 шкода фабия 1 dimquea 2 года назад Рабочая машина была в Ресо, был в дтп, проблем с возмещением не было. Товарищу страховал в тинькове, быстро, просто, на тот момент было дешевле. Надо было добавить людей в полис, в чате скинули бланк, заполнили, отсканили, отправили, через пол часа пришёл новый полис на почту. Особенно понравилось исправление полиса, зашёл в ЛК, поменял что надо, скачал новый полис.
В Максе ещё стразовался, получал новые права, мозга ебали почти час, а подтвердите что это вы, а подтвердите что вы собственник, а мы вам ссылку пришлём, скиньте сканы доков. Вроде и проблем не было, но второй раз к ним не пойду. Если подытожить, Альфа и Тинькофф могу рекомендовать.
А если согласился бы на деньги, то он бы написал, что все правильно, вы согласились, поэтому вам заплатили с износом. Это значит что требование о проведении ремонта он не вправе рассматривать вообще.
В нашем же случае мы еще требовали неустойку за несоблюдение сроков выдачи направления на ремонт, но нам отказали потому что мы не обращались с досудебным требованием неустойки, а как ее требовать если мы не знаем когда нам ее оплатят??? В общем настолько мутная схема, все запутано до невозможности,рассматривать не должен, но рассматривает.... Как уже поняли от живого уполномоченного толка нет, работаем дальше и без раскачек. Имея решение на руках нам надо обжаловать его, точнее подать иск к страховой компании ,но с требованием отмены решения финансового уполномоченного. Что-то не сходится, как описано в решении.
И конечно, даже суд все поперепутал!!! Во-первых неустойка рассчитывается от разницы между тем что выплатили, и то что должны от 17000, но если вы не дали бы реквизиты, то считалась бы от полной суммы. В общем походу хотели намудрить ну ничего не получилось... Статьей 7 как раз таки установлено ограничение суммы неустойки в 400 000 руб.