1 апреля мы рассказывали, что Сбер серьезно обновляет программу «СберСпасибо». Сбер с 1 сентября 2023 года вводит изменения в правила начисления бонусов СберСпасибо.
Сбербанк кардинально меняет бонусную программу «СберСпасибо»
| Управляй благосостоянием в Сбере с бонусами от СберСпасибо | — Клиенты Сбербанка (MCX:SBER) с ноября активно жалуются на сбой в программе лояльности «Спасибо». |
| Как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка? | If you have Telegram, you can view and join СберСпасибо right away. |
| Управляй благосостоянием в Сбере с бонусами от СберСпасибо | С 8 апреля 2024 года Сбербанк поменяет программу лояльности. «СберСпасибо станет проще и выгоднее — без уровней и условий», — сообщила пресс-служба банка. |
| «Сбер» запустил обновлённую бонусную программу «Спасибо». Вот её условия | Сбербанк меняет правила программы СберСпасибо с 8 апреля 2024 года. |
РКН проверит возможную утечку данных пользователей бонусной программы "Спасибо" от Сбера
Изменения в условиях использования СберСпасибо! Обращаем ваше внимание, что с 8 июля 2023 года получать и списывать бонусы Спасибо можно будет через систему SberPay, а также в наших розничных магазинах. Сбер объявил о масштабном изменении программы СберСпасибо. СберБанк вправе аннулировать накопленные бонусы спустя год после совершения клиентом последней расходной операции и спустя 2 года после их начисления. If you have Telegram, you can view and join СберСпасибо right away. Глава Сбербанка Герман Греф представил новую программу кэшбека, которая начнёт действовать 9 мая. Клиенты, кроме детской программы, пакета «Первый» и Privat Banking, будут выбирать категории для начисления бонусов в личном кабинете «СберСпасибо» или в «Сбербанк Онлайн».
Спасибо от Сбербанка версия 5.7.0
Подобное решение может быть принято лишь в связи с нарушением правил программы лояльности, либо когда истёк срок хранения бонусов, объяснили в пресс-службе банка РИА Новости. Сообщение последовало за информацией о жалобах клиентов банка на то, что у них в одностороннем порядке списывают накопленные бонусы. По сведениям "Коммерсанта", за полмесяца на сайте "Банки.
Также стоит помнить, что учитываются любые платежи, сделанные через СберБанк Онлайн на любую сумму, но при оплате услуг ЖКХ кэшбэк начислен не будет. Чтобы участвовать в программе СберСпасибо, нужно оформить СберКарту. Сделать это можно по ссылке. Повышенные категории На третьем и четвёртом уровне категории повышенного кэшбэка можно выбирать. Делать это разрешено 1 раз в 3 месяца — 9 марта, сентября, июня и декабря.
В связи с введенными 1 сентября изменениями бесплатных категорий стало меньше, а платных — больше.
Ещё одно важное изменение — бонусы теперь будут начислять не сразу, а в течение 14-ти календарных дней с момента получения заказа. Эта новость расстроила подписчиков «СберСпасибо» больше всего — раньше они могли сразу использовать бонусы на следующую покупку, что давало возможность хорошо сэкономить. К тому же, как оказалось, вместе с изменениями Сбер пофиксил и баг, с помощью которого ушлые пользователи умудрялись использовать свой кэшбек несколько раз подряд. Впрочем, день назад разработчики «Сбера» заставили обладателей бонусов «Спасибо» поволноваться ещё сильнее.
Как делать? Поддержка сбербанка не комментирует, говорит ждите, но почитав кучу подобных записей, понимаю, что ждать по всей видимости бесполезно, пока есть время и возможность, видимо нужно ехать и сдавать все товары, у которых еще не вышел срок возврата… все товары были куплены для себя в личных целях, целую неделю радовались данной акции, хорошо хоть не стали пломбы снимать с товаров, есть возможность попытаться вернуть товар и деньги… очень обидно, позор Сбер нельзя так поступать со своими постоянными покупателями и клиентами, являюсь клиентом сбера уже 10 лет, брал 2 ипотеки, всегда все было на уровне, да были моменты, но решаемые, но чтобы так поступить с клиентом это уже перебор..
КАК ПОДКЛЮЧИТЬ СБЕР СПАСИБО
Сергей Широков, директор Департамента "Занять и сберегать" Сбербанка: "Потребительский кредит от Сбера помогает нашим клиентам в самых разных жизненных ситуациях, потому что потратить его можно на любые цели по своему усмотрению. Его легко оформить, у него прозрачные условия и удобное погашение. Уже один миллион наших клиентов с потребительскими кредитами получил более одного миллиарда бонусов. Накопленные бонусы можно потратить у партнёров программы лояльности "СберСпасибо", компенсировать регулярные платежи или обменять на рубли". Сегодня преимуществами программы лояльности "СберСпасибо" пользуются 67 миллионов человек, ведь потратить накопленные бонусы можно на что угодно.
Согласно закону "О персональных данных", оператор, допустивший утечку данных, обязан в течение 24 часов самостоятельно сообщить об инциденте в Роскомнадзор, а в течение 72 часов предоставить в ведомство результаты внутреннего расследования с указанием причины и виновных лиц.
И отметили, что возможность списывать бонусы на все категории покупок останется без изменений. Плеханова Кава Ходжа. При этом Сбер это делает одним из последних, стараясь максимально сохранить программу лояльности выгодной для клиентов», - подчеркивает эксперт. Временная корректировка программы лояльности Сбербанка на фоне других банков и требования регулятора вполне ожидаема, добавляет главный аналитик экспертной ассоциации Investpoint Александр Вебер. Программы лояльности банков направлены на поощрение своих клиентов активнее тратить по картам.
Результат Мы провели комплекс работ по развитию каналов приложения программы лояльности «СберСпасибо»: Расширили функционал геймификаций в мобильном приложении. Добавили в личный кабинет персонализированные Stories, которые позволяют быстро доносить до пользователя актуальную информацию, важную именно для него. Разработали универсальный конвертер бонусов с возможностью «превращения» бонусов от «СберСпасибо» в реальные деньги. Настроили систему push-уведомлений. Внедрили версию для слабовидящих на web-платформе. Команда «СберСпасибо» проявила себя как требовательный заказчик, нацеленный на результат. Работать с таким партнёром хоть и не просто, зато ты всегда понимаешь, что усилия идут на благо: на улучшение пользовательского опыта, на развитие продукта, на продвижение вдумчивого подхода к программам лояльности.
Как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка?
Сбербанк меняет правила программы СберСпасибо с 8 апреля 2024 года. Роскомнадзор проверит информацию о возможной утечке персональных данных пользователей бонусной программы "Спасибо" от Сбербанка, однако уведомления о | 10.03.2023, ПРАЙМ. 1 апреля мы рассказывали, что Сбер серьезно обновляет программу «СберСпасибо».
Сбер начал переводить клиентов на новую программу лояльности СберСпасибо
МОСКВА, 1 апр — РИА Новости. Сбербанк планирует обновить программу лояльности "СберСпасибо" и отменить все условия и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, первым участникам обновленная программа будет доступна уже в апреле. «СберСпасибо». Банк планирует перевести всех клиентов на новую бонусную программу к началу лета. Обновленная программа «Спасибо» от Сбербанка полностью отменяет все предыдущие условия, уровни и ограничения, влияющие на размер бонусного кешбэка.
Сбербанк обновил программу лояльности «Спасибо от Сбербанка»
Последний этап — получение пароля в смс. Когда задача «подключить спасибо от Сбербанка через приложение» выполнена, можно проверить, активна ли система и будут ли начисляться бонусы. Как это сделать? Есть три удобных способа: можно проверять чеки при покупке товаров — там должны указываться начисленные бонусы; войти в личный кабинет интернет банка и проверить одноименный раздел с бонусами; отправить смс-команду на номер 900. Нужно прислать четыре последние цифры карты, а в ответном сообщении банк сообщит о накопленных бонусах. Как отключить программу? Бонус Спасибо подключить гораздо дольше, чем отключить. Процедура деактивации очень простая.
Нужно позвонить в колл-центр с просьбой об отключении или написать электронное письмо в техническую службу поддержки. В письме желательно указать причину отказа от услуги. Процедура отключения — не обязательный этап.
Согласно закону "О персональных данных", оператор, допустивший утечку данных, обязан в течение 24 часов самостоятельно сообщить об инциденте в Роскомнадзор, а в течение 72 часов предоставить в ведомство результаты внутреннего расследования с указанием причины и виновных лиц.
По правилам, «срок жизни» бонусов составляет два года, после чего они раз в месяц сгорают. Бонусы, «срок жизни» которых завершился в марте или заканчивается в апреле — мае, не будут сгорать до 1 июня 2020 года.
Клиенты смогут их потратить у партнеров или перевести другому участнику программы.
Эксперты DLBI выяснили, что в архиве с утечкой содержатся два текстовых файла Orders на 820 МБ и Users на почти 13 ГБ с информацией: номера телефонов пользователей 47,9 млн уникальных номеров ; адрес электроной почты 3,3 млн уникальных адресов ; хешированные SHA1 без соли номера банковских карт основной карты и дополнительных ; дата рождения клиентов; дата создания и обновления записи пользователей в программе с 22. В DLBI считают, что несмотря на то, что номера банковских карт хранятся в одном из этих файлов в виде хеша, из-за использования устаревшей функции хеширования SHA1 нет никаких проблем восстановить их реальные значения прямым перебором всех цифр.
Мобильное приложение «СберСпасибо»
Эксперты DLBI выяснили, что в архиве с утечкой содержатся два текстовых файла Orders на 820 МБ и Users на почти 13 ГБ с информацией: номера телефонов пользователей 47,9 млн уникальных номеров ; адрес электроной почты 3,3 млн уникальных адресов ; хешированные SHA1 без соли номера банковских карт основной карты и дополнительных ; дата рождения клиентов; дата создания и обновления записи пользователей в программе с 22. В DLBI считают, что несмотря на то, что номера банковских карт хранятся в одном из этих файлов в виде хеша, из-за использования устаревшей функции хеширования SHA1 нет никаких проблем восстановить их реальные значения прямым перебором всех цифр.
Потратить бонусы СберСпасибо можно и на доброе дело. В специальном разделе на сайте программы и в разделе «Спасибо за добрые дела» приложения СберБанк Онлайн можно выбрать благотворительный фонд, указать желаемую сумму и перевести бонусы. А можно перевести бонусы друзьям и близким в качестве подарка или совместно копить их на крупную покупку. Подробнее о том, как выгодно управлять бонусами СберСпасибо, на сайте программы лояльности. Темы: сбер Редакция «Брянских новостей» оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие законодательство РФ. Запрещены высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, оскорбления конкретных лиц или любых групп граждан.
В "Сбере" обратили внимание на то, что необходимо сопоставлять число этих жалоб с числом пользователей программы лояльности, которых 67 млн человек. В организации уточнили, что для списания бонусов нужны весомые причины, которые подтверждают нарушение правил программы лояльности и акций партнёров. Кроме того, бонусы могут сгореть, если не успеть потратить их за 2 года.
Клиенты жалуются на блокировку счетов программы лояльности и сложности с восстановлением доступа к ним: «Читал, что люди месяцами ждут разблокировки, кому-то просто аннулируют баллы». Пресс-служба Сбербанка сообщила, что бонусы списываются только если в случае нарушения правил программы «СберСпасибо» и акций ее партнеров, а также по истечении двух лет, в течение которых бонусы должны быть потрачены. В пресс-службе ЦБ подчеркнули, что регулятор не вмешивается в гражданско-правовые отношения банков и клиентов.
Он указал, что кредитная организация имеет право аннулировать бонусы, полученные клиентом с помощью нарушений, оговоренных в условиях программы. Иногда суды встают на сторону клиентов, подавших иск по поводу списания баллов, однако в большинстве случаев претензии отклоняют, подчеркивая, что в данных случаях закон о защите прав потребителей не применяется.