Будьте в курсе наших акций и новостей.
Wildberries с 25.05.2023 изменил принцип расчета Логистики и Хранения
В связи с этим на ряде участков логистического центра возможны перебои с отгрузкой и выгрузкой товаров», — сообщает пресс-служба компании в своем Telegram-канале. Они потребовали компенсацию от «Вайлдберриз» по причине ущерба, нанесенный поставщику в размере 165 тысяч 500 рублей за утерянные устройства по их общей рыночной стоимости, а. Если у вас на складах Вайлдберриз тысячи товаров и вы активно работаете над тем, чтобы их оборачиваемость позволяла не платить за хранение, теперь вся система просто коту под хвост. Электростанция была доставлена в логистический центр Вайлдберриз, полностью готовая к подключению, и была успешно введена в эксплуатацию.
Wildberries наносит ответный удар
Вы пытались объяснить это Wildberries? Что говорят представители? Когда сотрудник у нас не проверяет возврат, и нам за это выставляет штраф WB, то тут как раз и заплатит сотрудник, это доказанная вина. А когда на камерах видно, что вся работа соответствует инструкциям, но штраф оспорить нельзя, то вот тут встают вопросы к Wildberries.
Почему мы не можем оспаривать штрафы? Я так понимаю, что на этом видео сотрудник жалуется, что ШК не соответствуют самому товару. Это уже творят на складах?
Никто не контролирует работу сотрудников, и штрафы идут по принципу «кто последний контактировал, тот и платит»? Да, очевидно это подмена на складе, и сотрудник склада наклеил ШК iPhone на другой товар. Сотрудники ПВЗ не видят системно, что им приходит, пока не отсканируют товар в приемку.
А как только они отсканировали товар в приемке, то он лег на баланс ПВЗ, как iPhone. И отвечать будет ПВЗ как за iPhone. Пытались ли вы мирно решить ситуацию с руководством WB?
Какой ответ последовал? На всех конференциях представитель WB ехидно улыбается и говорит, что никто ничего менять не будет, платите штрафы. Контакта с более вменяемыми представителями, которые реально могли бы что-то решать, просто нет.
Что, собственно, и демонстрирует визит собственников в офис. К ним никто не выходит на связь. Это очень удобная позиция: «не нравится, не работайте, это договор оферты».
Как ты в целом можешь охарактеризовать сотрудничество с Wildberries? Навстречу не идут. Партнеров не ценят, а вытирают ноги.
Всегда ухудшают условия мотивации, закручивают гайки по требованиям, для выполнения которых собственникам необходимо вкладывать дополнительные деньги в действующие пункты выдачи. Чем закончился ваш сегодняшний митинг? Пока ничем.
Будем отстаивать свои интересы в ФАС. Какая конечная цель? Отмена штрафов или все же попытка улучшить условия работы с маркетплейсом?
Отмена штрафов, возврат мотивации собственникам ПВЗ, которая была при открытии пункта выдачи. Что еще, кроме штрафов за брак и возвраты, тебе не нравится в сотрудничестве с Wildberries? WB заставляет принимать товар за 1,5 часа до открытия ПВЗ.
Если ПВЗ работает с 10:00, то товар надо начать принимать в 8:30. Иначе штраф за приемку. Таким образом рабочий день сотрудника уже с 8:30 до 21:00, что уже нарушает ТК РФ.
Вот только если собственник не обеспечит приемку с 8. Еще одна проблема — договор оферты. Пора ФАС запретить работать по таким договорам.
Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется. Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ.
Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров. Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox. Хотя в два ночи никто не принимает его.
Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries?
Собственников уже замучали удержания от Wildberries. Штрафы, которые с каждым днем только растут. У меня пункт выдачи работает с 2021 года.
Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний.
Все началось с того, что 3 марта Wildberries ввел новую систему штрафов. По новым правилам, если покупатели возвращают товар на склад из-за брака или подмены, заплатить за это должен владелец ПВЗ. При этом никаких механизмов оспаривания этих штрафов маркетплейс не предложил. И в Сети уже публиковались скриншоты штрафа более чем на полмиллиарда рублей.
Предприниматели взбунтовались и начали в знак протеста закрывать свои точки. Сколько всего владельцев ПВЗ принимают участие в этой акции — неизвестно. Организаторы говорили, что закрыться могут чуть ли не до половины пунктов выдачи по всей стране. Проверить это невозможно, но, судя по огромному количеству фото в Сети с объявлениями о том, что ПВЗ временно закрыт, — кто-то это сделал. Другие же, несмотря на огромное количество претензий к площадке, остаются на маркетплейсе. Позицию таких предпринимателей представил владелец одного из ПВЗ в Подмосковье: «Никто не хочет нарываться на штрафные санкции.
Мое мнение: этот пункт мне все равно приносит деньги, и закрываться, нарушать самим договор не очень хорошо. На то он и договор, чтобы обе стороны исполняли свои обязанности в должном виде. Мы свою часть договора как выполняли, так и будем выполнять, но мы хотим, чтобы пересмотрели условия. Много чем недовольны, у нас сейчас нет возможности оспорить брак и удержания, которые уже приходят на ПВЗ». Во вторник у центрального офиса Wildberries собрались несколько десятков собственников ПВЗ с требованием к руководству выйти и поговорить — но двери им так и не открыли. Wildberries ответил по-другому — ввел новый штраф: 100 тысяч рублей за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации».
За неделю до праздника заказов может поступать в 3-4 раза больше обычного. В начале учебного года август-сентябрь , когда родители активно снаряжают детей в школу. Во время распродаж и специальных акций на сайте Вайлдберриз. В такие периоды сроки обработки и доставки заказов могут увеличиваться в несколько раз.
Некоторые посылки ждут отправки по нескольку дней или даже неделю. Проблемы в логистической цепочке Помимо внутренних ограничений Вайлдберриз, на сроки доставки влияют и внешние факторы: Задержки или сбои в работе транспортных компаний и почты, через которые осуществляется доставка товаров. Погодные условия: сильные снегопады, ливни, гололед могут нарушить работу транспорта. Аварии и ДТП с участием логистических машин.
Забастовки и протестные акции, блокирующие дороги. Все эти обстоятельства могут задержать поставку заказов с Вайлдберриз или даже привести к их порче и утрате. К сожалению, интернет-магазин не может полностью контролировать внешние риски. Ошибки и накладки на складах Еще одна категория причин задержек - разного рода накладки и ошибки, допускаемые сотрудниками Вайлдберриз при обработке заказов: Пересортица товаров, когда посылка попадает не на тот склад или в неправильную партию для отправки.
Некорректный ввод данных: неверно указан получатель, его адрес или регион. Повреждения упаковки, бой товаров при перемещениях по складу. Исправление подобных ошибок требует времени на поиск заказов, их проверку и переупаковку. Что также ведет к задержкам в обработке.
Кроме того, иногда задержки могут возникать из-за банального отсутствия товаров на складе.
Также Wildberries предоставляет возможность роста и карьерного развития для своих курьеров. При достижении определенных результатов, сотрудники имеют шанс получить повышение по службе или перевод на другую должность с более высокой заработной платой. Забота о здоровье курьеров Wildberries придает огромное значение здоровью своих сотрудников. Курьеры осуществляют доставку в различных условиях — в любую погоду и даже в ночное время. Чтобы снять нагрузку с них, компания обеспечивает своих курьеров полисами ДМС, а также регулярными медицинскими осмотрами. Создание комфортных условий работы для своих курьеров — одна из главных ценностей Wildberries. Компания понимает, что только благодаря высококвалифицированным и довольным сотрудникам она сможет дальше развиваться и предоставлять клиентам высокий уровень сервиса.
Wildberries логистика— это не только эффективная система доставки, но и забота о своих курьерах, которые каждый день делают все возможное, чтобы клиенты могли получать свои заказы вовремя и с наилучшим сервисом. Приближаясь к 2023 году, Wildberries продолжает совершенствовать свои системы и применять новые технологии, чтобы предложить клиентам лучший сервис и обеспечить комфортные условия работы для своих курьеров. Расширение сети представительств С целью повышения качества обслуживания клиентов и снижения времени доставки, Вайлдберриз активно расширяет свою логистическую инфраструктуру. Создание дополнительных филиалов и складов позволяет магазину оперативно отгружать товары из ближайшего представительства, что сокращает время поставки до клиента. Преимущества расширения сети представительств Первое и самое важное преимущество заключается в снижении сроков доставки товаров. Благодаря наличию ближайшего представительства, клиенты получают свои заказы в кратчайшие сроки, что повышает удовлетворенность покупателей и улучшает имидж компании. Вторым преимуществом является повышение оперативности обработки заказов. Сохранение товаров на складах представительств позволяет сократить время отгрузки и ускорить обработку заказов, что особенно важно в период акций и распродаж.
Перспективы развития Расширение сети представительств — важный шаг на пути развития логистики Вайлдберриз. Компания планирует открытие новых объектов в регионах, где клиентская база активно растет. Это позволит более эффективно удовлетворять потребности покупателей и развивать бизнес компании. В целом, расширение сети представительств позволяет Вайлдберризу повысить качество обслуживания и эффективность работы. Открытие новых филиалов и складов способствует сокращению времени доставки и оперативной обработке заказов. Развитие логистической инфраструктуры — стратегическое решение, которое позволит компании добиться новых высот в сфере интернет-торговли. Внедрение логистических решений для малого бизнеса Компания Wildberries осуществляет активное развитие своей логистической сети, предлагая уникальные возможности для малого бизнеса. В 2023 году Wildberries планирует внедрить усовершенствованные логистические решения, которые помогут предпринимателям сократить издержки и повысить эффективность своих поставок.
Снижение затрат на доставку Одним из основных направлений развития логистической системы Wildberries является снижение затрат на доставку для малых бизнесов. Благодаря оптимизации маршрутов и использованию современных технологий, компания планирует сократить время доставки и улучшить качество обслуживания заказчиков. Wildberries также ставит перед собой задачу создания надежных партнерских отношений с малыми бизнесами, предоставляя им выгодные условия сотрудничества и специальные программы для оптимизации доставки товаров по всей стране. Инновационные технологии в логистике В 2023 году Wildberries планирует активно внедрять инновационные технологии в логистические процессы для улучшения работы малых бизнесов. Благодаря использованию автоматизированных систем и современных программных решений, предпринимателям будет доступна возможность отслеживания и контроля всех этапов поставки товаров, начиная с приемки заказа и заканчивая его доставкой покупателю. Также Wildberries планирует применение робототехники и дронов для выполнения некоторых логистических операций, что позволит сократить время доставки и рационализировать процессы хранения и сортировки товаров. Внедрение логистических решений для малого бизнеса является одним из ключевых направлений развития компании Wildberries в 2023 году. Компания стремится предоставить предпринимателям все необходимые инструменты для успешного ведения бизнеса и роста объемов продаж в онлайн-торговле.
Развитие системы возвратов В текущей системе возвратов Wildberries уже предоставляет возможность клиентам вернуть товары в любое удобное для них время и место. Весь процесс возврата осуществляется с минимальными препятствиями, что делает его максимально удобным для покупателей. В 2023 году Wildberries планирует внедрить новые технологии, с помощью которых будет упрощен и ускорен процесс возврата товаров. Компания также будет разрабатывать инновационные способы обработки возвращенных товаров, чтобы минимизировать время и затраты на рассмотрение возвратов. Wildberries активно работает над снижением количества возвратов путем повышения качества предлагаемых товаров и улучшения процесса подбора размера и модели. Кроме того, компания проводит обучение сотрудников, чтобы они могли правильно консультировать клиентов и помочь им избежать проблем с выбором товара.
Работа с Wildberries
| Как распределение по складам в регионах влияет на выход в топ «Вайлдберриз» | С 15 марта собственные пункты выдачи заказов (ПВЗ) российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно — сотрудники примут товар со складов, но не будут выдавать. |
| Работа с Wildberries | Как правильно рассчитать стоимость логистики на Вайлдберриз: смотрим соответствующую таблицу на портале для селлеров. |
| Wildberries снизил тарифы на логистику при продаже товара с собственного склада продавца | Wildberries ввел новые условия работы предпринимателей по модели «маркетплейс» — компания снизила стоимость логистики до 1,5 раз и обновила программное обеспечение. |
| Логистический комплекс Wildberries в Башкирии - 25 апреля 2024 - УФА1.ру | Как правильно рассчитать стоимость логистики на Вайлдберриз: смотрим соответствующую таблицу на портале для селлеров. |
| Вайлдберриз снизил стоимость транзитов от 02.06.2023 | В Подмосковье из-за аварии на складе Wildberries сотни товаров залило водой. Кадры случившегося публикует Baza. На кадрах видны места хранения товаров маркетплейса — их. |
В Wildberries вскрылись новые проблемы. От них страдают поставщики
| Стоимость хранения и логистики изменится с 14 апреля WILDBERRIES - - форум по маркетплейсам | Грузоперевозки товаров до склада маркетплейса ООО "Вайлдберриз" транспортной компанией Байкал Сервис Москва. Логистика для интернет-магазинов по доступным ценам. Обращайтесь! |
| Суд с Wildberries. Необычный случай. Покатушки на товар, которого нет. ВЫИГРАНО | Они потребовали компенсацию от «Вайлдберриз» по причине ущерба, нанесенный поставщику в размере 165 тысяч 500 рублей за утерянные устройства по их общей рыночной стоимости, а. |
Владимирская область и компания «Вайлдберриз» построят логистический центр
| «Когда вы отгружаете 20 млн товаров в сутки, нужна другая логистика», — Wildberries расширяется | Wildberries инвестирует в строительство логистического центра под Пермью 8,5 миллиарда рублей. |
| В Подмосковье затопило склад Wildberries. Испорчена часть товаров - CNews | Предварительно Wildberries увеличил комиссии за продажу и логистику со своих складов, объяснив это тем, что в центрах почти закончились свободные места. |
| Цена хранения на Wildberries. Логистика и комиссии Вайлдберриз | Бизнес - 25 апреля 2024 - Новости Уфы - |
| Wildberries наносит ответный удар | Там бизнес-модель такая, сначала инвестируют в логистику, привлечение партнеров, селлеров, поэтому в плюс не выходят. |
Ягодки сдуваются? Причины, по которым Wildberries может уйти в минус в 2024 году
Преференции подразумевают для компании нулевые налоги в течение пяти лет и сниженные страховые взносы на 10 лет. Возможным для Wildberries это стало после вхождения в список резидентов территории опережающего развития «Приморье» ТОР «Приморье». Сама Бакальчук уже второй год становится самой богатой женщиной России по версии Forbes.
В Telegram-канале сообщества выяснили, что в отчетах фигурирует большое количество заказов одним днем на одинаковые партнерские ПВЗ. Их всего семь: 920153994773 ИП Гусаков М. У большей части таких заказов общий стикер 5829198807 — селлеры сообщают о том, что до четверти всех строк в детализации отмечены этим стикером. В более ранних отчетах этот стикер подписывался как "Штраф маркетплейса.
Невыполненный заказ отмена продавцом ". Когда проблема всплыла, в комментарии начали приходить селлеры Wildberries и подтверждать актуальность ситуации: "Тоже в отчете 8 доставок через эти ПВЗ, выкуп — 0". Сумма логистики 919 р. Общая сумма 3100 рублей". Я ещё в понедельник начала спрашивать. Знаю, товар не продавался, зато 3 списания за логистику, и товара нет в пути, даже остаток не поменялся".
Около 5000 рублей украдено!
Это позволило сформировать стандарты взаимодействия на основе принципов саморегулирования онлайн-отрасли. Упрощена работа с документацией, расширена детализация еженедельных финансовых отчетов. Wildberries планирует открыть еще около 81,5 тыс. Заработал уникальный алгоритм для отслеживания и пресечения искусственных механик завышения рейтинга товаров и продавцов, в т. В соответствии с ним, все взыскания, собранные при возникновении потерь, равномерно распределяются между пунктами самовывоза с наименьшим числом таких случаев. Его открытие повысило управляемость, контроль и надежность всей инфраструктуры компании. Он стал крупнейшим дата-центром среди объектов всех российских маркетплейсов. Это позволило экспертам обменяться опытом и экспертизой и наладить деловые связи для дальнейшего сотрудничества.
Порядка 65 из них были приняты в разные подразделения компании. Молодые специалисты даже без профильного образования смогли повысить свой профессиональный уровень на рабочих задачах вместе с опытными сотрудниками компании, а Wildberries — расширить число компетентных кадров для развития собственных инструментов.
Тогда представители маркетплейса тоже предупреждали о возможных перебоях с отгрузкой и выгрузкой товаров. Несколько месяцев назад на Софийской овощебазе в Петербурге проходил миграционный рейд, по итогам которого более 100 человек доставили в военкоматы. В пресс-службе регионального ГУ МВД отмечали , что речь идёт об иностранцах, получивших гражданство РФ, но не вставших на воинский учёт.
Лента новостей.
Логистические центры «Вайлдберриз» оборудуются новыми резервными электростанциями
Вайлдберриз уже через несколько заказов взбесил свинской поддержкой клиента, когда есть претензии к товару. Грузоперевозки товаров до склада маркетплейса ООО "Вайлдберриз" транспортной компанией Байкал Сервис Москва. Логистика для интернет-магазинов по доступным ценам. Обращайтесь! разбираемся в материале Афиши Daily. Что изменилось в работе маркетплейса Вайлдберриз с 15 января 2024 для селлеров, как поменялась оплата, логистика и хранение, тарифы и комиссии, что нового в карточказ товаров. Стоимость логистики Вайлдберриз в 2022 году следует рассчитывать с учетом последних обновлений, отслеживание которых лежит полностью на плечах селлера. Город - 11 октября 2023 - Новости Владивостока.
Владимирская область и компания «Вайлдберриз» построят логистический центр
Если у вас на складах Вайлдберриз тысячи товаров и вы активно работаете над тем, чтобы их оборачиваемость позволяла не платить за хранение, теперь вся система просто коту под хвост. Накануне в СМИ разлетелась новость, что в квартире у основательницы Wildberries (Вайлдберриз) Татьяны Бакальчук прошли обыски. Она добавила, что сегодня компания занимается вопросами изменения логистики, добавив, что масштабные планы по строительству есть у компании и в России. Правительство Новосибирской области и основательница, генеральный директор Вайлдберриз Татьяна Бакальчук подписали соглашение о сотрудничестве для дальнейшего. Сегодня решил попробовать, как работает курьерская доставка со склада Вайлдберриз, до ПВЗ, через приложение WB DRIVE. Бесплатная подписка на новости CNews.
А был ли склад? Что и как «Вайлдберриз» построила в Шушарах
ППП являются транзитным элементом логистической цепочки: принимают и перенаправляют поставку на ближайший склад Вайлдберриз. Поставщик Wildberries пожаловалась на невозможность расторгнуть договор с компанией. Только подутих шум вокруг маркетплейса по поводу забастовок владельцев пунктов выдачи заказов. Главные новости «Вайлдберриз» к концу апреля.
Логистический центр Wildberries хотят построить в Хабаровском крае
Это позволит ретейлеру получать грузы контейнерами со всего мира и при необходимости перегружать на автотранспорт. Плечо поставок может охватить территорию от Красноярска до Ирана. Логистический центр способен дать Новоалтайску и в целом Алтайскому краю около 9 тыс. Ожидается, что окончательные решения о строительстве будут приняты в течение 2024—2025 годов. Перспективы маркетплейса По итогам 2023 года Wildberries рассчитывает на двукратное увеличение оборота по сравнению с 2022 годом — до 3 трлн рублей. Ставка делается на развитие малого и среднего бизнеса. За этими цифрами стоят люди, которые могут развиваться и развивать экономику страны.
В этом наша миссия", — сказала глава компании.
Когда у тебя отгружается 10 млн товаров в сутки, это одна логистика, а когда их будет отгружаться 20, там совершенно всё по-другому. И, конечно, этим нужно заниматься. Это для нас критично и важно.
Руководство Wildberries оказывает содействие полиции», — говорится в сообщении. В ходе рейда правоохранители задержали 16 сотрудников склада Wildberries за нарушение миграционного законодательства, уточнила пресс-служба регионального главка МВД. На каждого из нарушителей был наложен штраф в размере от 2 тыс.
Для Почты России важно обеспечить высокий уровень предоставления услуг нашим клиентам как в России, так и за рубежом. Этого невозможно достичь без применения современных технологий в транспорте и логистике в целом», — подчеркнул заместитель генерального директора Почты России Игорь Тушаковский. На данный момент компанией произведено более 100 автономных грузовиков, которые уже находятся в коммерческой эксплуатации или в предзаказе. Автономный транспорт Evocargo N1 заряжается от электричества и является экологически чистым. Автономность электрогрузовика обеспечена системой автопилота 5-го поколения, являющейся собственной разработкой компании. Безопасность передвижения грузовика обеспечена комплексной мультисенсорной системой восприятия, построенной на основе современных алгоритмов машинного обучения.
Технология позволяет точно определять положение в пространстве, планировать максимально безопасную скорость и прогнозировать движение с учетом окружающей среды. Это первый проект по автоматизации логистических процессов крупнейшего игрока отрасли связи в стране. Наш сервис призван оптимизировать логистику и способствовать трансформации Почты России в цифровую компанию.
Wildberries наносит ответный удар
Расположенный в городском округе Подольск склад Wildberries в Коледино — важнейший элемент логистической инфраструктуры маркетплейса. А мы поможем упростить взаимодействие с маркетплейсом, взяв на себя логистику и складские процессы. Накануне в СМИ разлетелась новость, что в квартире у основательницы Wildberries (Вайлдберриз) Татьяны Бакальчук прошли обыски.