Глава сети Fit Service Татьяна Овчинникова о буме в автосервисе.
Сеть автосервисов FIT SERVICE полностью перешла на электронное подписание документов
Компания «Fit Service» предлагает скидки до 90% по купону от Biglion в Серпухове. Gain quick access to the best videos, music and online services directly inside your chats. Об этом в беседе с «» сообщила директор международной сети автосервисов Fit Service Татьяна Овчинникова. FIT SERVICE сравнил цены на обслуживание авто от разных брендов в 2023 году.
FIT Service рассказал о франшизе
Клиенты FIT SERVICE получают намного больше, чем просто хороший и профессиональный уход за машиной. Российским водителям приходится тратить в среднем 9,4 тысячи рублей на ремонт и обслуживание машин, сообщает информационный портал «», ссылаясь на слова директора международной сети автосервисов Fit Service Татьяны Овчинниковой. Ирина Литучая @Irina929_lituchaya, собственник станции FIT SERVICE в Челябинске.
Как купить франшизу сети автосервисов «Фит Сервис»
Rossko, Gruzdev Analize и FIT SERVICE раскроют все тайны автосервисной отрасли! С 2020 года FIT SERVICE работает с Поинтером, чтобы обеспечить полный контроль над данными на онлайн-картах и не потерять ни один отзыв. Долгое время обслуживал свой автомобиль в FIT SERVICE, нареканий особых не было, да и работы все делал так сказать штатно, по пробегу. Кроме того, FIT SERVICE продолжает поддерживать франчайзинговые станции, проводя масштабные рекламные кампании, помогая организовать работу персонала и регулярное обучение, тем самым добиться максимальных показателей по выручке станции. «ФИТ сервис» — крупнейшая сеть автосервисов региона, в которой обслуживают легковые автомобили всех марок. FIT SERVICE — это крупная и быстрорастущая сеть автосервисов.
FIT SERVICE запускает первый в РФ онлайн-сервис по обслуживанию национальных автопарков
В Петербурге у сети FIT Service две станции, одна из которых представляет собой небольшой сервис, разумеется, в фирменных оранжевых цветах: два места мастеров-приемщиков, небольшая и уютная комната отдыха и пара витрин с фирменными аксессуарами и запчастями. В 2023 году в сети FIT SERVICE средняя выручка на пост выросла на 21% до 439 тыс. руб. История компании FIT SERVICE началась в 2008 году.
Вакансии и работа в компании «FIT SERVICE» в Серпухове
При работе по франшизе «Фит Сервис» есть определенные условия, которые выдвигает материнская компания. Клиенты FIT SERVICE получают намного больше, чем просто хороший и профессиональный уход за машиной. В I квартале текущего года стоимость обслуживания автомобилей увеличилась практически на 30% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Об этом «» сообщила директор международной сети автосервисов Fit Service Татьяна Овчинникова. Сервисов много, но именно у этого FIT SERVICE сложилась репутация такого, что нанимают неопытных мастеров на низкую зарплату и основной упор в ремонте делается на раскрутку потенциальной жертвы на как можно большее число работ.
Итоги 2023 от Fit Service
На стоимость обслуживания также влияет и высокий спрос на автосервисные услуги в России. Пунктов качественного ремонта в стране не хватает.
Также, по словам представителей международной сети автосервисов «FIT SERVICE», вскоре у них появится возможность интеграции с информационными системами компаний-клиентов для автоматического импорта заявок.
Но не все современные системы электронного документооборота решают эти задачи. Подписание бумаг отнимает время и у мастера-приемщика, и у клиента, а хранить тысячи документов становится все сложнее. На 302 станциях сети ежедневно печатаются стопки бумаг: диагностические карты, акты, бланк-заказы и т. Теперь при заказе и принятии работ можно подписывать документы всего в пару кликов на смартфоне. Тратить ресурсы на печать и хранение бумаг больше не нужно. Это стало возможно благодаря интеграции сервиса F.
Doc — это сервис для электронного подписания документов с клиентами и сотрудниками компании.
Никаких подписанных договоров по данной заявке на тот момент не было. Автомобиль выдать также отказались, пока я не подпишу договор. Был вызван наряд полиции, который зафиксировал обращение и сказал, что они ничего сделать не могут. Хотя никаких документов, которые позволяли бы автосервису удерживать мой автомобиль, не было - только пустой бланк расчета работ без подписей, который мне и предъявляли, и слова владельца сервиса, что я якобы как-то автоматически согласился на ремонт, вернув деталь, которую забрал. Боясь за сохранность автомобиля, так как он стоял на открытой стоянке, куда имелся доступ у кого угодно, я вынужден был договор подписать, указав от руки, что не согласен и что работы со мной согласованы не были.
Чем обернется дальше - не знаю, буду подавать жалобы в роспотребнадзор или еще куда-нибудь. Про сотрудников полиции тоже непонятно - вроде как они взяли и тупо уехали, позволив мой автомобиль удерживать без каких-либо оснований... PS: за работы, которые были мной опрометчиво согласованы, не касаясь той части, о которой речь выше, я заплатил более чем в два раза больше, чем заплатил бы в любом другом сервисе в округе. Андрей 11:46 16. Пришлось искать новый сервис. Сам достаточно хорошо понимаю в машинах, но не могу ремонтировать из за алергии на автомобильные масла, хотя на силиконовые масла алергии нет и работал по ремонту подводных роботов - там силикон.
В данном случае мне предложили приехать за 15 минут до времени начала чтобы оформить бумаги - был за 25 минут до начала. Зашел представился сказал что приехал и меня отправили ждать на улицу. Зашел за пять минут до записанного времени и провел ОДИН ЧАС за столом с приемщиком, хотя и надо было всего сменить жидкости и масла в моторе произвести диагностику мотора и посмотреть передний мост сход-развал и балансировку колес. В общем стандартное ТО. Я спросил могу ли я видеть машину во время ремонта и мне сказали что из за короновируса заходить в рем зону нельзя но я могу ее увидеть на экране - обманули - заявили потом что у них нет камер в этом боксе. Только после оформления, через час с небольшим у меня взяли ключи и машину.
На вопрос когда приезжать ответили 2,5- 3 часа. К сожалению моя машин не их профиль. В частности мне заявили, что у меня не работает задняя правая противотуманка и записали в опись неисправностей - НО ТАМ НЕТ лампы а есть только отражатель с плафоном и я поставил в него камеру заднего вида прорезав в отражателе отверстие. Бесплатные работы по подвеске они не сделали колеса не отбалансировали , сход-развал не сделали, двигатель не проверяли. Машину еле забрал через 5 с половиной часов с не выполненными проблемами. Они заявили что у них не хватило времени!
Конечно, если не делать ни чего, то ни какого времени не хватит, особенно если нет росписи операций по времени как это было в "Маршеле" - тогда можно ссылаться на то что сам хозяин виноват. В общем в FIT я больше не ногой Александр 06:25 07. Междуреченск кемеровской обл. В результате двигатель добили окончательно, за это ещё и взяли 100000 руб. Мои выводы: руководитель Марьясов А. Поменять тормозные колодки или масло ещё можно, а остальное опасно для вашего авто.
Сергей 19:14 31. Звонил в сервис на Чудской Псков , там заверили -всё ок, мы всё исправим. По итогу кукишь. Я вам премного благодарен!!! В тех поддержку в приложении тоже обращался!!! Всем с высокой колокольни!!!
Олег 21:54 21. Некомпетентные и неопытные мастера и механики. Понабрали в штат малолеток неопытных и установили ценник космический за работу которая не соответствует их компетенции. Они не умеют делать ничего кроме замены масла. Специально находят и придумывают детали под замену, хотя они на самом деле в хорошем состоянии. Это мошенничество.
Неправильно проводят диагностику автомобиля. Никому не советую обращаться. Павел 19:06 19. Еду к назначенному времени звонят говорят нет возможности сделать Маш на стоит. Давайте запишем говорят вас на 19-00. Ок записывайте..
Приехал в 19-00 говорят у нас все занято подождёт полтора часика. Нет конечно. Кошмар не сервис. Никогда больше туду не поеду. Никому не рекомендую. Отзыв сразу после выхода из сервиса и одна звезда kolpor 21:07 30.
Евгений 22:23 29. Приехал, загнали в бокс, до вечера машина у них пробыла, говорят сделали, предложили даже запчасти старые в багажник сложить, сказал не надо, уехал а потом опять застучало. Что они сделали не знаю, не видел.
FIT SERVICE Отзывы
Полное или частичное использование материалов сайта разрешено при условии указания гиперссылки на первоисточник. Будьте в курсе Ежедневный мониторинг ключевых событий франчайзинга в России и в мире Franchising Global. Ежедневно в 15.
Международная сеть автосервисов Fit Service и аналитическое агентство Gruzdev-Analyze провели исследование, в рамках которого исследовались цифровые привычки российских автовладельцев.
Отдельный вопросом был, как хозяева транспортных средств хотели бы записываться на ремонт своих машин. При этом, как сообщает издание Naavtotrasse.
А вот уже непосредственно с приезда на сервис начались приключения. Прежде всего, мастер-приемщик оказался один, причем из новой смены не той, что принимала предварительную запись и был занят... Так что пришлось сидеть и ждать, пока сотрудник разберется с запчастями и накладными, после чего объяснение необходимых работ пришлось начинать заново.
Тут же выяснилось, что замена ремня ГРМ на Renault Symbol стоит не 4000 рублей, как было объявлено по телефону, а 6300. На резонный вопрос — как так? Позже в заказ-наряде нами была замечена другая неточность — указан двигатель 1. Но мастер заверил, что цена 6300 рублей ни от чего не зависит, а мотор 1. Что удивительно, поскольку двигатель 1.
В ходе приема купленных деталей выяснилось, что интернет-магазин ошибся и выдал вместо внутреннего пыльника ШРУСа внешний. Работа грозила встать на сутки, поскольку было необходимо дозаказывать деталь. Понятно, что мы согласились, оставив Renault до вечера. В середине дня раздался звонок от механика, который сказал, что неплохо бы заменить сальники коленвала и распредвала, поскольку они уже «потеют» и скоро все равно потребуют замены. Разбирать двигатель придется снова, что обойдется заметно дороже.
Сейчас же стоимость процедуры и деталей прибавляла к ремонту чуть больше 4000 рублей.
Перечень и стоимость работ и материалов, рекомендации по дальнейшему ремонту — все там. Запись на сервис Выберите одну или несколько услуг, ознакомьтесь со специальными предложениями, подберите ближайшую к работе или дому СТО, запишитесь на сервис в удобное время. Информация о записи добавится в календарь телефона. Чат Узнать цену замены стоек "на круг", часы работы СТО или поблагодарить бригаду мастеров за отличный сервис можно в чате со службой поддержки Фит Сервис.
FIT SERVICE переходит на цифровой документооборот с клиентами
| Как безбумажный офис ускорил работу автосервисов FIT SERVICE? | В 2014 году Fit Service активно продавал франшизу в Сибири, а сам открыл только одну станцию. |
| Fit Service: с начала года число клиентов сервисов с китайскими машинами выросло на 35% | FIT SERVICE — это самая крупная сеть автосервисов по всей России и Казахстану. |
Fit Service: стоимость запчастей выросла на 30-100%
| «Мы отказались от клиентов, приезжающих со своими запчастями» | На растущем рынке сеть станций послегарантийного обслуживания Fit Service в прошлом году увеличила выручку на 32%, до 4 млр. |
| Write message @fit_service | VK | По итогам 2023 года выручка сети «Фит Сервис» составила 9 миллиардов рублей. |
| Fit Service: стоимость обслуживания автомобилей в России выросла на 30% | Этот опыт отразился в четких продуманных бизнес-процессах, стандартах и регламентах, которые легли в основу франшизы FIT SERVICE. |
| Fit Service: Обслуживание автомобилей в России подорожало на 30% | это международная сеть автосервисов по всей России и Казахстану. Записаться на бесплатную замена масла можно здесь – выпол. |