рассказываем подробнее. — Сейчас механизм защиты покупателя при отказе от бумажных чеков будет прорабатываться. «Если вам всё же понадобился бумажный чек, просто попросите кассира до расчёта его распечатать», — уточняют в компании.
В России могут исчезнуть бумажные чеки
| Отказ от бумажных чеков: как перейти на электронные чеки и что говорит 54-ФЗ | неофициально отсканированный продавцом бумажный чек (который затем можно также преобразовать в электронный чек через приложение от ФНС). |
| Решение проблемы с бумажными чеками | Нет кассового бумажного чека — сможет ли покупатель вернуть бракованный товар в течение срока его гарантии? |
| "Ашан" начал внедрять электронные чеки и Систему быстрых платежей | Переход на кассовые чеки в электронном виде: когда нужно отказаться от бумажного формата, как оформить отказ по закону. |
| Отсутствие кассовой ленты, похоже, больше не освобождает от штрафа за невыдачу чека | В 2022 году, когда санкции и уход иностранных компаний привели к дефициту кассовой бумаги, магазинам разрешили обходиться без бумажных чеков. |
| Отправляйте электронный чек без печати бумажного - Контур.Алко | Если клиент после отправки электронного чека всё же попросит распечатать бумажный, можно напечатать копию. |
Бумажные чеки сделали необязательными
Проблемой озаботились активисты Российской общественной инициативы: предлагают вывести из употребления оборудование, которое не гарантирует сохранность текста. Как печатают бумажные квитанции Чернил на современных чеках вовсе нет, их печатают на специальной термобумаге. Термобумага имеет большие преимущества, потому что она всепогодная. На тонкую гладкую бумагу наносят термолак, который при нагреве приобретает черный цвет. В чанах из 15 компонентов смешивается специальный лак для термобумаги — именно от него и зависит стойкость изображения. Если технология нарушена, то оно будет блеклое уже при печати и продержится около семи дней. Если лак качественный, чек будет ярким три года. Термобумага — материал капризный, жизнь печати укорачивают даже небольшие нарушения правил хранения.
Сегодня многие продовольственные торговые сети, ссылаясь на то, что не успели заменить ценники в магазине, пробивают на кассе товары по цене отличной от той, что была указана на ценнике. Согласно п. И вот тут на помощь придет чек, с помощью которого можно проверить соответствие заявленной и реальной цены", - резюмировала эксперт.
Российские предприятия тоже выпускают кассовую ленту, но не в таком масштабе.
И в производстве используют зарубежное химическое сырье, так что есть риск перебоев в поставках и роста цен. Жители городов часто платят по безналу, но привыкли получать «наличный» чек Источник: Дарья Пона Бизнес забил тревогу — приводились данные о росте расходов розничной торговли на 30 миллиардов рублей за год. Минпромторг поддержал предпринимателей. Налоговая служба сообщила, что временно не будет штрафовать за отсутствие бумажного чека, но при определенных условиях.
В этих случаях обязательно согласие покупателя на формирование такого чека, который направляется на номер телефона или адрес электронной почты. Бумажный чек может не потребоваться в случае согласия покупателя на их получение через сервис «Мои чеки онлайн» и при указании в чеках его номера телефона или адреса электронной почты, добавили в ФНС. Сначала сократили, потом отменили Предприниматели тут же начали уменьшать размер бумажных чеков. А теперь стараются их вообще не выдавать, в массовом порядке переходя на электронный формат.
Некоторые продавцы спрашивают потребителей, нужен ли им бумажный чек, другие пробивают покупки без всяких оговорок и разъяснений. Конечно, многие горожане и раньше не забирали бумажные чеки, не интересуются ими и сейчас. Но немалая часть покупателей опасается новых проблем. Но там только общая сумма, какие именно товары я купила, не указано.
А что если что-то бракованное попадется? Как доказать, что в этом магазине брала? Теперь отследить правильную цену будет сложнее. Особенно расстроились пенсионеры, им сложно осваивать технические новации Источник: Илья Бархатов — Чеки на электронку приходят не сразу.
Был случай, когда так и не пришел мне ни в приложение, ни на почту, — недовольна Елена.
Предприниматели объясняют это подорожанием кассовой ленты, удобством электронных документов и даже заботой об экологии. Но как без бумажки в руках проверить, правильно ли пробили товар, и что делать, если надо вернуть покупку? Разбираемся, в чем причина внезапной любви к цифровизации, обязан ли продавец выдать бумажный чек по требованию покупателя и как отстоять свои права в случае возврата товара. Что случилось Гипермаркеты и мелкие точки на первых этажах домов — вся торговля стремительно переходит на электронные чеки.
Волна отказа от бумажных документов началась ещё в марте — на фоне спецоперации на Украине и антироссийских санкций. Резко выросла в цене — в 3,5 раза — бумажная лента, которая используется в кассовых аппаратах. Дело в том, что самую популярную у предпринимателей чековую ленту — на основе термобумаги — завозили из-за границы, часто из Европы. Российские предприятия тоже выпускают кассовую ленту, но не в таком масштабе. И в производстве используют зарубежное химическое сырье, так что есть риск перебоев в поставках и роста цен.
Жители городов часто платят по безналу, но привыкли получать «наличный» чек Источник: Дарья Пона Бизнес забил тревогу — приводились данные о росте расходов розничной торговли на 30 миллиардов рублей за год. Минпромторг поддержал предпринимателей. Налоговая служба сообщила, что временно не будет штрафовать за отсутствие бумажного чека, но при определенных условиях. В этих случаях обязательно согласие покупателя на формирование такого чека, который направляется на номер телефона или адрес электронной почты. Бумажный чек может не потребоваться в случае согласия покупателя на их получение через сервис «Мои чеки онлайн» и при указании в чеках его номера телефона или адреса электронной почты, добавили в ФНС.
Сначала сократили, потом отменили Предприниматели тут же начали уменьшать размер бумажных чеков. А теперь стараются их вообще не выдавать, в массовом порядке переходя на электронный формат. Некоторые продавцы спрашивают потребителей, нужен ли им бумажный чек, другие пробивают покупки без всяких оговорок и разъяснений. Конечно, многие горожане и раньше не забирали бумажные чеки, не интересуются ими и сейчас.
Электронные чеки: что делать, если нет чековой ленты
| Электронные чеки: что делать, если нет чековой ленты - «Жиза» — бизнес-блог для предпринимателей | Реквизитный состава кассового чека, отпечатанного на бумажном носителе, предусмотренный Федеральным законом N 54-ФЗ и принятыми в соответствии с ним форматами фискальных. |
| Электронный чек вместо бумажного: законно ли? | Решение проблемы с бумажными чеками и другие новости для бизнеса в интернет-магазине Эвотор Club. |
"Ашан" начал внедрять электронные чеки и Систему быстрых платежей
Если клиент после отправки электронного чека всё же попросит распечатать бумажный, можно напечатать копию. ФНС готова обсуждать инициативы, которые позволяют сократить объем бумажных кассовых чеков, если это не ущемляет права покупателей. Как от бумажных чеков отказываются в России: опыт сети АЗС «Газпромнефть». В Правительстве обсуждают идею Минприроды полностью отказаться от бумажных кассовых чеков. Бумажные кассовые чеки нельзя утилизировать или переработать как макулатуру из-за того, что в их составе содержится бисфенола. Если кассовый чек получен путём считывания QR-кода, в том числе распечатан на бумаге, он равносилен кассовому чеку на бумажном носителе или в электронной форме (п. 3.1 ст.
Как вернуть товар без чека: в России могут отменить бумажные квитанции
Помимо этого, сроки регистрации, перерегистрации и снятия с регистрационного учета контрольно-кассовой техники предложено сократить вдвое — с десяти до пяти рабочих дней. Также законопроект предусматривает возможность оперативного внесения изменений в реестр контрольно-кассовой техники в случае, если ее изготовитель решил изменить наименование или организационно-правовую форму предприятия. Это необходимо во избежание сбоев в производстве контрольно-кассовой техники в связи с возникновением вероятности включения отдельных изготовителей в санкционные списки, пояснили в кабмине.
Эта инициатива вызвала интерес как у бизнеса, так и у Федеральной налоговой службы ФНС. Сейчас розничные магазины обязаны выдавать бумажные чеки, но некоторые крупные ритейлеры уже предлагают электронные варианты чеков по желанию покупателей. Переход от бумажных к электронным чекам имеет свои преимущества, такие как экономия бумаги и защита окружающей среды. Однако заместитель председателя Комитета Совфеда по аграрно-продовольственной политике и природопользованию, Татьяна Гигель, предупреждает о необходимости осторожного подхода к этому вопросу.
Она отмечает, что отказ от бумажных чеков может вызвать неудобства для многих россиян, особенно пожилого возраста.
После сканирования этого кода, покупатель может скачать оригинал электронного кассового чека со всеми необходимыми реквизитами с сайта ФНС через мобильное приложение ФНС. В пункте 5. Конечно, в пункте 5. Получается, что любой способ расчетов, при которых трудно определить момент совершения оплаты, подходит под этот критерий — и это хорошо с точки зрения правоприменительной практики.
Чек необходимо передать в срок, не позднее следующего рабочего дня, идущего за днем совершения расчетов но при этом и не позднее момента передачи товара — которые, таким образом, могут быть переданы и в день расчетов. Законодатель прямо не раскрывает, что понимать под днем совершения расчетов. Но правомерно говорить о том, что этот день зачисления денежных средств от покупателя, которые он переводит по квитанции, на расчетный счет продавца. Либо — день проведения оплаты, но в этом случае продавец должен как-то узнать, что оплата совершена. В принципе, о совершении оплаты продавца мог бы информировать покупатель — но это предполагает появление у него дополнительной обязанности, которую желательно прописывать в отдельном договоре с продавцом оферте.
Это усложняет процесс торговли и не лучшим образом сказывается на лояльности клиентов. Кроме того, в законе ничего не говорится о моменте предоставления покупателем контактов для получения электронного чека. В отличие от сценария с офлайновой оплатой и оплатой на сайте по карте — когда предоставление таких контактов обязательно до расчетов, в рассматриваемом сценарии телефон и e-mail для получения чека могут быть переданы покупателем магазину в любой момент. Получается, что магазин вправе запросить контакты покупателя для отправки электронного чека уже после проведения им оплаты зачисления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина. В бумажном виде — при выдаче товара.
Данный вариант предписывается осуществить, если у продавца не получилось отправить электронный кассовый чек в рамках схемы по первому пункту. То есть — если покупатель не дал контактных данных ни до расчетов, ни после. В бумажном виде — при любом другом поводе для взаимодействия покупателя и продавца. Данный вариант по сути применяется как третий по приоритетности. Если не получилось отправить электронный чек, и клиент пришел не за товаром, а за чем-то другим — выдается бумажный чек.
Следует иметь в виду, что в пункте 5. Это означает, что даже если человеку не удалось отправить электронный чек, и он в указанные сроки не пришел за товаром либо не обратился к продавцу по какому-либо иному вопросу , то продавцу чек нужно все равно в указанные сроки напечатать и держать у себя, пока покупатель не явится. Таким образом, бумажный чек вместо электронного при схеме «по квитанции» печатается: если до истечения срока, указанного в пункте 5. Отметим, что в случае, если отпуск товара интернет-магазином осуществляется при условии оплаты при получении — в пункте выдачи или при взаимодействии с курьером, то онлайн-касса применяется точно так, как если бы ее применял офлайновый магазин. То есть: бумажный чек выдается обязательно; электронный — только при условии, если покупатель сам заранее сообщит сотруднику пункта выдачи заказов или курьеру свои контактные данные для получения такого чека.
В некоторых случаях законодатель предписывает хозяйствующему субъекту отправлять клиенту чек строго в электронном виде. Бумажный чек в этом случае не выдается покупателю. Законодатель предусматривает сценарии, при которых продавец, использующий онлайн-кассу, электронные чеки не выдает в принципе или вправе их не выдавать — ознакомимся с ними подробнее. Торговые предприятия, осуществляющие деятельность на территории указанных объектов, могут применять онлайн-кассы в особом режиме — не предусматривающем передачи данных в интернет. Соответственно — без заключения договоров с ОФД и, как следствие, при отсутствии возможности отправлять покупателям электронные чеки.
При этом, это право, а не обязанность продавца. Отметим, что в рассматриваемом случае используется полноценная онлайн-касса — с фискальным накопителем, соответствующем строгим техническим требованиям.
Этот тренд стал набирать обороты в 2022 году как вынужденная реакция на значительное удорожание кассовой ленты и перебои с ее поставкой на фоне санкций. Но продавцы быстро оценили преимущество, особенно с учетом одобрения ФНС — при условии выдачи электронных чеков. Плюс снижение нагрузки на устройства для печати чека увеличивает срок их работы, писал ТАСС.
Это актуально для крупных сетей, где на кассах скапливаются очереди: невыдача чека позволяет экономить время. Например, в X5 Group сообщали , что одна из их стратегических целей — "содействие ответственному потреблению и использованию ресурсов", а сеть "Пятерочка" "стремится создавать еще больше возможностей для ведения экологичного образа жизни". И поэтому она предлагает покупателям, "которые понимают важность бережного отношения к ресурсам и хотят разделять любовь к природе", отказаться от печатного чека в пользу электронного. Надпись о вкладе в сбережение природы видят и покупатели "Марии-Ра" на кассах самообслуживания, отказавшись от печати чека. А вот это уже сфера недобросовестной работы бизнеса вне правового поля, когда продавец не только не пробивает чек, но и не проводит покупку через онлайн-кассу в принципе сейчас кассы автоматическим передают данные в ФНС.
Более того, корреспондентам "Толка" на собственном опыте пришлось убедиться, что некоторые предприниматели предоставляют бумажные документы, которые при проверке оказываются недействительными то есть не кассовыми. Данные по ним не отражаются в официальном обороте, доступном для ФНС, они не "бьются", если с их помощью нужно отчитаться "под отчет". Для одного из редакционных проектов мы закупали блюда в заведениях города. Чтобы отчитаться о затратах, мы предоставили в бухгалтерию "чеки", которые при проверке оказались "липовыми", не отраженными в системе. В региональном управлении ФНС "Толку" подтвердили: такие факты есть и в определенных отраслях малого бизнеса носят системный характер.
Отмена бумажных чеков: что поменяется в жизни покупателей в 2024 году
ФНС предупредила продавцов, что все регионы обеспечены чековой лентой в достаточных объемах, и невыдачу бумажного кассового чека уже нельзя обосновывать дефицитом. «С учетом того, что появились такие сигналы, ФНС России приняла решение временно не штрафовать магазины за невыдачу кассового чека. Обманывают и обсчитывают очень часто, только бумажный чек, чтобы была возможность проверить сразу, не отходя от кассы!
Отсутствие кассовой ленты, похоже, больше не освобождает от штрафа за невыдачу чека
рассказываем подробнее. Магазины могут перестать выдавать бумажные чеки, пишут «Известия». Прочитать новость на тему «ФНС разъяснила, когда продавец может не выдавать покупателю бумажный чек».
Отказаться от бумажных чеков поможет СБИС
В офлайн-версии эта возможность появится в начале апреля. Если клиент все-таки хочет получить бумажный чек, необходимо его напечатать. Пополнить запас чековой ленты можно со складов Тензора, менеджер вам поможет. В инструкциях рассказываем:.
Неважно, возьмет ли его покупатель, главное — напечатать и предложить. Также нельзя отказаться от бумажного чека при покупке технически сложных товаров холодильник, ноутбук и т. Если у магазина есть приложение, где покупатели заводят личные кабинеты, чек может прийти и туда. С одной стороны, это не отменяет обязанность продавца отправить электронный чек еще на номер телефона или на электронную почту.
С другой, в 2019 году Минфин разрешил продавцам передавать клиенту электронный чек и через мобильные сервисы и мессенджеры, если они привязаны к номеру телефона. По сложившейся практике можно сделать вывод, что под это разрешение также попадают и мобильные приложения магазинов и агрегаторов, которые также привязаны к номеру телефона и отправляют чек push-уведомлением. Найти свои электронные чеки можно в сервисе ФНС "Мои чеки онлайн". Для этого понадобится при регистрации указать номер телефона и электронной почты. Кто из продавцов имеет право вообще не выдавать кассовый чек? Впрочем, если нет кассы, это не значит, что никак нельзя подтвердить факт покупки. Для этого нужен как раз товарный чек.
А, например, самозанятые могут сформировать чек в мобильном приложении "Мой налог" или через его сайт. Также они могут сделать это через оператора электронной площадки , на которой работают, или банк. Если покупатель оплачивает покупку наличными, картой или с помощью электронного кошелька, то самозанятый должен передать чек сразу. Если задействованы другие безналичные способы, то чек надо передать не позже 9-го числа месяца, следующего за расчетом. Можно ли получить копию чека, если он потерялся? И продавец может помочь клиенту получить ее. Для этого он может: либо сам найти чек в своем личном кабинете оператора фискальных данных ОФД и отправить его на электронную почту покупателю; либо сообщить покупателю реквизиты чека, чтобы тот мог найти его самостоятельно в сервисе "Мои чеки онлайн".
Почему организации отказываются от печати чеков? Для продавцов это в первую очередь экономия на закупках бумаги кассовой ленты. Минпромторг весной 2022 года на фоне дефицита кассовой ленты даже предложил разрешить магазинам не предоставлять покупателям бумажные чеки в обязательном порядке. Позднее в министерстве успокоили , что в России производится достаточно чековой ленты для внутреннего рынка.
Кроме того, с 7 июля в двух гипермаркетах "Ашан" в Москве и в 13 супермаркетах в Москве и области был запущен пилотный проект по оплате через Систему быстрых платежей СБП. Остальные магазины сети планируется подключить к оплате через СБП осенью 2022 года. Торговая сеть работает на российском рынке с 2002 года и в настоящее время объединяет 230 магазинов трех форматов гипермаркеты, суперсторы и супермаркеты.
Специалисты занимаются проработкой различных способов решения таких задач, включая поэтапную замену бумажных чеков на электронные. Сейчас финального решения не принято, ведомство намерено консультироваться с бизнесом.
Окончательно вопрос может быть решён только после того, как его всесторонне проработают со всеми заинтересованными участниками, уточнили в Минприроды изданию. Лента новостей.
«А если продукты плохие или товар не подошел?»: торговые сети перестали выдавать бумажные чеки
Сетевые магазины используют программы лояльности для автоматизации отправки электронных чеков покупателям. При участии в программе лояльности обычно покупатель указывает свой телефон или электронную почту. В оферту программы добавляется условие, согласно которому покупатель изъявляет свое желание получать чек в электронном виде. Теперь каждый раз, когда покупатель будет предъявлять карту программы лояльности, электронная почта или телефон будут «подтягиваться» из базы данных и сработает оферта. Кассовый чек автоматически отправится в электронном виде, а в бумажном виде не напечатается, — говорит Сергей Кичагин, генеральный директор компании «БИФИТ Касса». Оплата смартфоном — всё? На фоне этого, по данным Банка России, вырос спрос российских ритейлеров на оплату по QR-коду — число транзакций через Систему быстрых платежей СБП увеличилось в 1,5 раза. Напомним, что правительство России продлило до 1 июня 2022 года программу компенсаций расходов на СБП малому и среднему бизнесу. Оплата по QR-коду особенно распространена в странах Азии, к примеру, в Китае и Казахстане, а применение платежных терминалов для оплаты банковскими картами не пользуется спросом. Выгода очевидна — нет необходимости тратить средства на дополнительное оборудование. Таким образом, получить оплату за товары или услуги можно без карт, терминалов и больших затрат на эквайринг.
Особенно заинтересованы в сервисе услуги доставки и сфера общепита, ведь оплата по QR-коду экономит средства на покупку терминалов каждому курьеру или официанту. Без карт и наличных: оплата по QR-коду в России Чтобы автоматизировать и ускорить процесс оплаты по СБП, используйте кассовую программу, которая умеет формировать динамический QR-код для оплаты.
Все это говорит в пользу того, чтобы бизнес переходил на электронные чеки и более рационально строил работу. Что о кассовых чеках говорит закон Обязанность продавца — выдать покупателю чек. Он может быть бумажный, это более привычно.
Но может быть и электронным, если до расчёта клиент согласился предоставить свою почту или номер телефона.
Как пишет Минпромторг в письме к Федеральной налоговой службе, торговые сети ищут новых поставщиков — потому что прежние снизили объемы отгрузки кассовой ленты. Поэтому ведомство просит ФНС разрешить торговым сетям предоставлять кассовый чек только по требованию покупателя — в бумажном или электронном виде. Это нужно, кроме прочего, и чтобы сократить расходы — с нынешним подорожанием только на кассовой ленте торговые сети потратят на 30 миллиардов рублей больше в этом году.
Сильнее всего пострадает продовольственный ритейл — в продуктовых магазинах частота покупок наибольшая. Сейчас Минпромторг ведет переговоры с российскими и китайскими производителями ленты, но пока нужно сохранить введенный с 17 марта мораторий на привлечение к ответственности продавцов, которые не выдают чеки. В ФНС отметили, что кассовую реформу массовый переход на использование онлайн-касс был нужен для того, чтобы защитить интересы бизнеса.
Значит, теперь отсутствие ленты у конкретного пользователя ККТ в случае невыдачи кассового чека покупателю не может рассматриваться в качестве объективного обстоятельства, свидетельствующего об отсутствии вины. А за злоупотребления, связанные с невыдачей кассовых чеков, будут штрафовать письмо ФНС от 28. Напомним, ранее, когда отмечались перебои с поставками, ФНС говорила , что не нужно привлекать пользователей ККТ к ответственности за отсутствие бумажного чека , если расчет зафиксирован на кассе, а чековая лента отсутствует по не зависящим от них обстоятельствам временное отсутствие на рынке. Это считалось объективным обстоятельством, свидетельствующим об отсутствии вины. Избежать сложностей можно, направляя покупателям с их согласия электронные чеки на номер телефона или электронную почту.
Отсутствие кассовой ленты, похоже, больше не освобождает от штрафа за невыдачу чека
| Электронные чеки: что делать, если нет чековой ленты | Бумажные кассовые чеки должны уйти в прошлое: они не дают никаких преимуществ ни предпринимателям, ни клиентам, рассказал РИА Новости CEO и сооснователь компании. |
| Статья 4.7. Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности \ КонсультантПлюс | Если кассовый чек получен путём считывания QR-кода, в том числе распечатан на бумаге, он равносилен кассовому чеку на бумажном носителе или в электронной форме (п. 3.1 ст. |
| В России предложили отказаться от бумажных чеков — Реальное время | Бумажные кассовые чеки должны уйти в прошлое: они не дают никаких преимуществ ни предпринимателям, ни клиентам, рассказал РИА Новости CEO и сооснователь компании. |
| Бумажные чеки больше не будут выдавать россиянам | Пока что бумажный чек печатается по умолчанию и считается обязательным к выдаче, если покупатель заранее не попросил об электронном варианте. |
Как вернуть товар без чека: в России могут отменить бумажные квитанции
«Если вам всё же понадобился бумажный чек, просто попросите кассира до расчёта его распечатать», — уточняют в компании. Пока Минпромторг предлагает продлить действовавший с 17 марта мораторий на штрафы за невыдачу бумажных чеков. Минпромторг предлагает сделать выдачу бумажного чека необязательной. Об этом пишет газета «Известия» со ссылкой на письмо замглавы Минпромторга Виктора Евтухова.
Решение проблемы с бумажными чеками
В скором времени планируется переход на электронные чеки. Электронные чеки законом наделены такой же юридической силой, как и традиционные бумажные. Распечатанный на бумаге электронный чек приравнивается к кассовому чеку, отпечатанному ККТ. Цифровые чеки удобнее бумажных: потерять их невозможно, данные по нему также проходят через оператора фискальных данных (ОФД).