Министр торговли и интеграции Республики Казахстан Бахыт Султанов и генеральный директор крупнейшего российского онлайн-ритейлера Wildberries Татьяна Бакальчук подписали. Напомним, ранее сбой в работе популярного маркетплейса Wildberries на территории Казахстана прокомментировал министр торговли и интеграции Бахыт Султанов. В первом полугодии 2023 года продажи продукции из Казахстана на маркетплейсе Wildberries достигли 3,6 млрд тенге или около 767,6 млн рублей. Ранее Wildberries отчиталась о росте продаж региональных продавцов в 2022 году — он составил 116% по сравнению с 2021 годом.
Wildberries заинтересован в расширении представленности в Казахстане
Ей показали сообщение от руководства пункта выдачи заказов Wildberries, которое полностью снимает с себя ответственность за происходящее. В январе 2023 года руководство компании приедет в РК для обсуждения условий сотрудничества Читайте последние новости на деловом портале На сегодняшний день Wildberries — является крупнейшим онлайн-ритейлером России, охватывающим все регионы РФ, а также зарубежные страны: Казахстан, Армения, Киргизия. Сейчас Wildberries также представлен в Белоруссии, Армении, Казахстане, Узбекистане, Киргизии, Израиле и Азербайджане, китайские продавцы смогут поставлять свои товары и туда. Но я вам скажу, на первых же переговорах Wildberries потребовала освобождение от налогов на 30 лет, а также помощь в строительстве ему складов.
News - Wildberries is Interested in Expanding its Business in Kazakhstan
Напомним, чуть ранее основатель компании Татьяна Бакальчук говорила о том, что подумает об измении названия на русскоязычное.
Как сообщила на встрече Татьяна Бакальчук, для строительства центра обеспечения омниканальной торговли компания также заинтересована в поиске инфраструктуры в Алматинской области. Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане. Во время встречи председатель правления АО «Казпочта» Асель Жанасова и Татьяна Бакальчук подписали меморандум о намерениях между компаниями, тем самым выразив готовность сотрудничать в части магистральных грузовых перевозок из России в Казахстан и по территории страны, предоставления складских помещений в аренду для Wildberries. По итогам переговоров стороны договорились о приезде руководства Wildberries в Казахстан в январе 2023 года для детального ознакомления с потенциальными местами размещения складов маркетплейса и обсуждения условий сотрудничества.
Заместитель министра иностранных дел Алмас Айдаров Ранее Алмас Айдаров сообщил, что Министерство иностранных дел РК ведет переговоры с головными офисами 362 крупных иностранных компаний, которые объявили о своем уходе или сокращении деятельности на российском рынке. Теперь идут переговоры о релокации их в Казахстан, 62 компании уже согласились, 21 проект релоцирован. Читайте также.
Видя это казахстанские предприниматели обеспокоены, что их проблема не решится. Учитывая, что и до этого система работала не лучшим образом. У казахстанских предпринимателей есть и другие претензии к «Вайлдбериз». К примеру, им не доступна внутренняя реклама на маркетплейсе, товары теряются. А особенно продавцов возмущает, что казахстанский товар не видят многие регионы России, Армении и Беларуси.
Тем временем в отечественном Министерстве торговли и интеграции лишь разводят руками. Мол, помочь не могут, так как ситуация гражданско-правовая. Оштрафованным советуют обратиться в суд. В части защиты прав потребителей в рамках электронной торговли, а также регулирования деятельности торговых площадок, действующих на территории Республики Казахстан.
Wildberries вернул бесплатные пакеты для покупателей в Беларуси
Представляет большие возможности по наращиванию мощностей терминально-складской инфраструктуры, увеличению транзитного товаропотока через регион", — цитирует пресс-служба слова Жумангарина. В минторговли уточнили, что на рассмотрение Wildberries предложены два складских помещения и один участок земли в Астане и Алма-Ате. Бакальчук в свою очередь сообщила, что для строительства центра обеспечения омниканальной торговли компания также заинтересована в поиске инфраструктуры в Алматинской области. Она обратилась к казахстанской стороне "с просьбой о содействии в принятии решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане", указывается в сообщении.
Так, на площадке маркетплейса уже представлена продукция казахстанских производителей и в ближайшее время ассортимент будет увеличиваться. По итогам переговоров стороны подписали меморандум о взаимопонимании и сотрудничестве.
При этом пакеты-майки по-прежнему продают, сообщил маркетплейс в уведомлениях в личных кабинетах покупателей. Фото: OL Плату за фирменные пакеты в пунктах выдачи в Беларуси ввели с 30 октября 2023 года. Они стоили от 17 до 51 копейки.
Из перспективных — создание центра трансграничной торговли «Евразия» в Западно-Казахстанской области, через который пролегают два ключевых коридора «Один Пояс — Один Путь» и «Север-Юг».
Представляет большие возможности по наращиванию мощностей терминально-складской инфраструктуры, увеличению транзитного товаропотока через регион», — подчеркнул Серик Жумангарин. В настоящее время на рассмотрение Wildberries предложены два складских помещения и один участок земли в Астане и Алматы. Как сообщила на встрече Татьяна Бакальчук, для строительства центра обеспечения омниканальной торговли компания также заинтересована в поиске инфраструктуры в Алматинской области. Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане.
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- АО «Казпочта» и ООО «Вайлдберриз» подписали меморандум о намерениях по сотрудничеству
- Пожар на складе Wildberries: кто возместит ущерб казахстанцам, чьи товары сгорели?
- Wildberries в Казахстане - интернет-магазин одежды
- Что будет с Wildberries в Казахстане? — Минторговли
Wildberries пошел навстречу белорусам и вернул приятный бонус
Как правило, к вам на помощь приходит искусственный интеллект с красивым именем Ева, которая категорически отказывается отвечать по существу вопроса и пытается отделаться от вас общими размытыми фразами. В конце декабря прошлого года из общего ассортимента убрали раздел с БАДами и продуктами питания. Затем эта же участь постигла и некоторые виды бытовой техники. И в марте 2021 года из продажи исчезли отдельные виды средств личной гигиены. Это самая болезненная новость для всех клиентов.
Особенно это остро ощущается, когда товар не подошел по тем или иным причинам и вы вынуждены отказаться от него. Если раньше на карту возвращалась точно такая же сумма, как и на момент оплаты, то теперь эта сумма из-за курсовой разницы может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Вот пример: 4 марта я заказал куртку за 4 048 рублей 23 378 тенге.
В свою очередь Бака льчук отм етила, что строительство логистического центра автоматически откроет доступ для казахстанских производителей к рынкам во всех регионах присутствия Wildberries.
Так, на площадке маркетплейса уже представлена продукция казахстанских производителей и в ближайшее время ассортимент будет увеличиваться.
Мероприятие состоялось 19—20 октября в Алматы на площадке XVIII Конвента Мир торговли , собрав для обсуждения отраслевой повестки представителей розничного и дистрибьютерского бизнеса, топ-менеджеров маркетплейсов, производственных и сервисных компаний, руководителей кредитных учреждений и органов власти из Казахстана, Узбекистана, Беларуси, Кыргызстана, Армении, Грузии, Таджикистана, Азербайджана и России. Оценивая состояние индустрии электронной коммерции в странах Центральной Азии, модератор сессии — генеральный директор INFOLine Иван Федяков — сделал акцент на уровне проникновения e-commerce в розничный бизнес региона. Поэтому очень важно понимать тенденции и следить за стратегиями ведущих игроков». По словам Ивана Федякова, сегодня в числе важных трендов следует назвать укрепление трансграничной торговли, ускорение доставки, обусловленное развитием e-grocery, и рост маркетплейсов.
Участники обсудили возможности сотрудничества и расширения бизнеса крупнейшего российского маркетплейса в Казахстане. Вице-премьер рассказал о существующих и перспективных проектах создания трансграничных хабов в нашей стране, которые могут представлять интерес для развития электронной торговли. Из существующих — Международный центр приграничного сотрудничества «Хоргос», на территории которого, помимо бондового склада, есть свободные площади с необходимой инфраструктурой для строительства других складских помещений. Из перспективных — создание центра трансграничной торговли «Евразия» в Западно-Казахстанской области, через который пролегают два ключевых коридора «Один Пояс — Один Путь» и «Север-Юг». Представляет большие возможности по наращиванию мощностей терминально-складской инфраструктуры, увеличению транзитного товаропотока через регион», — подчеркнул Серик Жумангарин.
Число жалоб на Wildberries растет в Казахстане
И вот спустя несколько лет переговоров, когда, казалось бы, сотрудничество заключили, на деле простые граждане страны все так же сталкиваются с неудобствами и обманом со стороны электронной площадки, иначе это не назовешь. Селлеры продавцы Wildberries, например, не могут пользоваться рекламными услугами. Источники inbusiness. Вроде хотят развивать сотрудничество, а эти ограничения делают это практически невозможным". Корреспондент inbusiness. Легче и надежнее работать онлайн через "Инстаграм", тем более когда уже есть постоянные и проверенные клиенты", — говорят они. Там временем на российской ветке с 13 февраля пакеты в пунктах выдачи заказов Wildberries сделали платными, их стоимость варьируется от 6 до 15 рублей. Деньги за пакет списывают прямо с карты, которая привязана к личному кабинету.
В казахстанских же пунктах выдачи таких пакетов вообще нет, заказы приходят помятыми и с пятнами, говорят пользователи маркетплейса. Судя по отзывам на Wildberries, маркетплейс хранит данные банковских карт, которые клиенты удалили из личного кабинета. По утверждениям некоторых селлеров, он может списывать с них деньги. Впрочем, при оформлении заказа клиенты автоматически принимают правила компании, в которых прописано, что у нее есть право "произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся покупателем платежные данные, но удаленные им к моменту образования задолженности по оплате товара или услуги". Несмотря на то, что власти Казахстана активно способствуют продвижению маркетплейса Wildberries на нашем рынке, сами казахстанцы не перестают жаловаться в Сети и призывают даже создать коллективную претензию от жителей Казахстана. Так, например, 12 февраля этого года. Татьяна Филонова пишет, что 14 декабря заказала и оплатила четыре фартука на общую сумму 40 120 тенге.
По истории логистики было видно, что товар отправлен от продавца. На протяжении двух месяцев происходит непонятная ситуация. То приходит сообщение, что отправили деньги на карту и денег при этом не поступало.
И, наверное, до свидания магазину скажу, до лучших времен.
Надоело такое скотское отношение", — отмечает Алиса Купер. Казахстанские клиенты поголовно жалуются на бракованный товар, платный возврат и технические неполадки, которые длятся еще с прошлого года. Причем деньги за бракованный и не принятый клиентом товар практически не возвращаются. Люди пишут десятки обращений в чат.
На что им отвечают — либо деньги вернутся в течение 14 дней, либо технически невозможно сделать возврат денег и якобы создана заявка. В самой компании оставили вопросы inbusiness. Ответы от ботов приходят шаблонные и выглядят следующим образом: "Здравствуйте! В настоящее время алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации, находится в процессе тестирования.
Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас. Благодарим за обращение".
Как советуют в Национальной лиге потребителей Казахстана, во избежание недоразумений процесс распаковки товара лучше фиксировать фото- и видеосъемкой в самом пункте выдачи. Тогда хоть в случае судебного спора на руках будут веские доказательства, что товар пришел бракованным. Как отмечают пользователи, на российском сайте есть раздел по проверке брака, но там заявку создать невозможно. В мобильном приложении вообще раздел проверки убрали.
В общем, мороки и нервотрепки с маркетплейсом у казахстанцев достаточно.
Развитие логистической структуры открывает доступ местных производителей к рынкам во всех регионах присутствия Wildberries и позволяет еще более эффективно планировать поставки и наращивать продажи в онлайн-сегменте. Фото ixbt.
Это техническая проблема. Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса, многие оценивают достаточно критически. То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть им деньги даже и не вернут», - отметил юрист Шынгыс Темир. Тем временем на родине у российского маркетплейса тоже не все гладко. Как сообщают местные СМИ, там массово закрываются пункты выдачи — сотрудники бастуют из-за штрафов и долгам по зарплате. Видя это казахстанские предприниматели обеспокоены, что их проблема не решится. Учитывая, что и до этого система работала не лучшим образом. Они мне написали: «За продажу вейпов».
Миллионные штрафы: казахстанцы разбираются с Wildberries из-за переименования Астаны
Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. Россия Беларусь Казахстан Қазақстан Армения Հայաստան КиргизияКыргызстан Узбекистан O'zbekiston Израиль ישראל. 2004-2024 © Wildberries. Все права защищены. Заместитель министра иностранных дел РК Алмас Айдаров 22 декабря сообщил, что компания Wildberries выставила условие для своей релокации в Казахстан – освобождение на 30 лет от. Вот уже седьмой год интернет-магазин Wildberries работает и на территории Казахстана.
Wildberries собирается построить логистический центр в Алма-Ате
и кое-где он стал уж очень высоким. 24 мая 2023 - Новости Москвы - Плата за возврат товаров, заказанных на Wildberries, повысилась до 1 000 рублей, сообщил вчера телеграм-канал Shot Проверка. В январе 2023 года руководство компании приедет в РК для обсуждения условий сотрудничества Читайте последние новости на деловом портале Доставка производится БЕСПЛАТНО по всей территории Республики Казахстан. Телефон 8 (800) 080 5554 (бесплатный). Работа маркетплейса Wildberries в Казахстане вызывает большой негатив среди населения – потребителей товаров и самих предпринимателей. «Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане».
Ситуацию с Wildberries прокомментировали в Минторговли
Wildberries зарегистрировала свой бренд в Китае во всех 45 классах Международной классификации товаров и услуг, пишут «Ведомости» со ссылкой на данные открытого реестра. Миллионные штрафы получили казахстанские предприниматели из-за переименования Астаны. В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих. Популярный интернет-магазин Wildberries возвращает приятную опцию, покупатели л. 24 мая 2023 - Новости Москвы - Плата за возврат товаров, заказанных на Wildberries, повысилась до 1 000 рублей, сообщил вчера телеграм-канал Shot Проверка. В январе 2023 года руководство компании приедет в РК для обсуждения условий сотрудничества Читайте последние новости на деловом портале
Преимущества и нюансы выхода в Казахстан
Источники inbusiness. Вроде хотят развивать сотрудничество, а эти ограничения делают это практически невозможным". Корреспондент inbusiness. Легче и надежнее работать онлайн через "Инстаграм", тем более когда уже есть постоянные и проверенные клиенты", — говорят они. Там временем на российской ветке с 13 февраля пакеты в пунктах выдачи заказов Wildberries сделали платными, их стоимость варьируется от 6 до 15 рублей. Деньги за пакет списывают прямо с карты, которая привязана к личному кабинету. В казахстанских же пунктах выдачи таких пакетов вообще нет, заказы приходят помятыми и с пятнами, говорят пользователи маркетплейса.
Судя по отзывам на Wildberries, маркетплейс хранит данные банковских карт, которые клиенты удалили из личного кабинета. По утверждениям некоторых селлеров, он может списывать с них деньги. Впрочем, при оформлении заказа клиенты автоматически принимают правила компании, в которых прописано, что у нее есть право "произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся покупателем платежные данные, но удаленные им к моменту образования задолженности по оплате товара или услуги". Несмотря на то, что власти Казахстана активно способствуют продвижению маркетплейса Wildberries на нашем рынке, сами казахстанцы не перестают жаловаться в Сети и призывают даже создать коллективную претензию от жителей Казахстана. Так, например, 12 февраля этого года. Татьяна Филонова пишет, что 14 декабря заказала и оплатила четыре фартука на общую сумму 40 120 тенге.
По истории логистики было видно, что товар отправлен от продавца. На протяжении двух месяцев происходит непонятная ситуация. То приходит сообщение, что отправили деньги на карту и денег при этом не поступало. То обвиняют ее, что не забрала товар из пункта выдачи. Но дело в том, что товар не поступал в пункт выдачи.
Оштрафованным порекомендовали обратиться в суд.
В части защиты прав потребителей в рамках электронной торговли, а также регулирования деятельности торговых площадок, действующих на территории Республики Казахстан. В рамках которых предусматриваются, что маркетплейсы будут предпринимать меры по нивелированию рисков недобросовестных практик", — сказал заместитель директора Департамента цифровизации МТИ РК Руслан Уразалиев. Чиновники отмечают, что данные поправки прошли публичные обсуждения и скоро их вынесут на рассмотрение в правительство. Тем временем оштрафованным казахстанцам нужно решить, как вернуть заработанные средства, которых они лишились не по своей вине. Добавим, что, согласно информации на сайте компании , Wildberries — это маркетплейс одежды, обуви, аксессуаров, детских товаров, товаров для дома и других товаров. Напомним, в прошлом году пользователи интернет-магазина Wildberries пожаловались на сбои в его работе.
Тогда о неполадках в работе Wildberries сообщили пользователи из Казахстана, России и Беларуси.
Он предложил перебросить поставку заказов на железнодорожные и воздушные маршруты. Реклама на Spot.
Бишкек обвинил Астану в систематическом создании препятствий при перемещении товаров внутри Евразийского экономического союза. Кыргызстанские СМИ связывали задержки на границе с предполагаемой приостановкой подачи воды в Казахстан.
В свою очередь Бакальчук отметила, что строительство логистического центра автоматически откроет доступ для казахстанских производителей к рынкам во всех регионах присутствия Wildberries.
Так, на площадке маркетплейса уже представлена продукция казахстанских производителей и в ближайшее время ассортимент будет увеличиваться.
Вайлдберрис KZ не работает сегодня апрель 2024?
Казахстанские предприниматели получили миллионные штрафы из-за ошибки в системе популярного российского маркетплейса Wildberries. Международная онлайн-платформа Wildberries активно развивает партнерство с представителями местного бизнеса Казахстана и подводит итоги в первом полугодии 2023 года. Увеличилось количество жалоб со стороны покупателей на интернет-магазин WildBerries. При оформлении возврата Wildberries в тот же день перечисляет деньги на счет покупателя, с которого была произведена оплата, дальнейшие сроки зачисления средств зависят от самого.