За задержку (не выплату) пенсии, могут привлечь к уголовной ответственности по ст. 145.1 УК РФ. По каким вопросам и куда можно пожаловаться на Пенсионный фонд.
СФР обновил номер контакт-центра
Почта России по Свердловской области запустила региональный колл-центр, чтобы ответить на вопросы жителей из территорий, где пенсия доставляется по новым правилам. Задержка пенсии: почему не пришли деньги и куда обращаться. Куда обращаться? Если вам вовремя не перечислили пенсию, то вы должны обратиться за разъяснениями в ближайшие офисы Сбербанка и Пенсионного фонда России (ПФР). Разобрались, какая задержка пенсии должна вызывать волнение, а также когда и куда обращаться за разъяснениями. Пойти в банк, куда переводят пенсию, и оставить заявление о задержке перечисления пенсионных выплат.
Как составить жалобу в Пенсионный фонд и куда ее направлять?
В 2023 году можно выбрать один из трех способов доставки пенсии: Через Почту России. Можно оформить доставку денег на дом или приходить за ними самостоятельно в кассу ближайшего отделения. Пенсионеру устанавливают конкретную дату, но деньги могут прийти позже, в пределах доставочного периода. Если не забирать деньги в отделении в течение 6 месяцев, ПФР приостанавливает выплаты. Чтобы их возобновить, нужно снова подать заявление. В банке. Можно забирать деньги в кассе самостоятельно или оформить карту. Снять деньги с банковской карты можно в любой день и в любое время после зачисления на счёт. Обналичить сумму можно в банкоматах банка.
За начисление денег на счёт банк не снимает комиссию, но обслуживание карты или смс-информирование может быть платным. Через другие организации. Доставлять деньги пенсионерам могут не только банки или почтальоны. Полный список доставок, действующих в вашем регионе, размещен на сайте территориального отделения ПФР. Способы получения денег такие же, как и в отделениях Почты России. О выбранном способе нужно уведомить ПФР. Многие российские пенсионеры оформляют пенсионные карты в Сбере. Однако большинство российских банков также выпускают карты для пенсионеров.
Условия обслуживания и программы лояльности в других банках могут оказаться более привлекательными, чем в самом крупном банке страны. Доступ к личному кабинету банка позволяет проводить любые операции, совершать платежи и переводы. Почему могут задержать пенсию В зависимости от того, куда поступает пенсия на карту или на почту, причины задержки выплат могут быть разными.
Это позволит оператору call-центра быстрее найти ваши данные в базе Пенсионного фонда и дать точный ответ. Также пригодятся: Документы о трудовом стаже: трудовая книжка, справки с мест работы. Пенсионное свидетельство и документы о размере пенсии. Свидетельство о рождении ребенка и документы по материнскому капиталу. Справка об инвалидности, если есть. Оператору также может потребоваться информация о дате обращения в ПФР, номере заявления, данных специалиста, который ранее консультировал по вопросу. Поэтому полезно заранее собрать всю имеющуюся документацию. В каких случаях лучше прийти лично Хотя многие вопросы можно решить по телефону горячей линии, в некоторых случаях все же лучше прийти в клиентскую службу ПФР лично.
Неполучение пенсии шесть месяцев подряд. Если вы или ваше доверенное лицо на протяжении шести месяцев подряд не получали пенсию, с первого числа седьмого месяца выплаты приостановят. Это основание широко обсуждается на просторах интернета, порой с неверной интерпретацией, и вызывает немало вопросов. Поэтому объясним, что же в законе понимается под неполучением пенсии. В нашем случае неполученной будет считаться пенсия, выдаваемая наличными денежными средствами, то есть доставляемая через Почту России. Если вы на протяжении полугода не приходили в почтовое отделение за выплатами или не открывали дверь почтальону, то пенсия будет считаться неполученной и её выплату приостановят. Не подпадает под указанную ситуацию случай, когда пенсия начисляется вам на банковский счёт карту. С момента зачисления денежных средств на счёт пенсия считается не только выплаченной, но и полученной. Поэтому даже если вы длительное время не снимаете пенсию с карты и не осуществляете никаких других операций по счёту, это не основание для приостановления выплат. Накопление пенсии на счёте карте не может быть основанием для отказа в её выплате, как указано в постановлении Конституционного Суда от 07. Выезд на постоянное место жительства за границу. Просто уехать на ПМЖ за рубеж, не предупредив Пенсионный фонд, нельзя. Не ранее, чем за месяц до отъезда из России нужно подать в ПФР заявление о выезде. Если такое заявление не поступит, то с первого числа месяца, следующего за месяцем, когда в ПФР поступят сведения о выезде, выплата пенсии приостанавливается на полгода. Неподтверждение необходимых фактов при проживании за границей. ПФР не имеет единых баз данных с иностранными государственными органами. Поэтому пенсионеры, постоянно живущие за рубежом, должны регулярно продлевать своё право на получение пенсии. Для этого требуется один раз в год направлять в ПФР документ, подтверждающий факт нахождения в живых.
В последние годы эта проблема коснулась некоторых регионов страны, когда пенсионеры реально столкнулись с такой ситуацией. Но задержку устраняли быстро и к серьезным проблемам это не приводило. Технические проблемы при перечислении денег в банке. В частности недостаточный свободный остаток средств на корсчете, предназначенном для выплаты пенсий. В этом случае виновником станет то учреждение, через которое проводили операцию. Деньги поступят пенсионерам с опозданием на 1-2 дня. Документы, которые пенсионер подавал в Пенсионный Фонд РФ, содержат ошибки или неправильные данные. Такая причина задержки актуальна для тех, кто впервые получает пенсию. Задержки при оформлении и согласовании документов между Пенсионным Фондом и банком. Нередко виновником такой ситуации становится сам пенсионер, если он подал необходимые документы позже положенного срока. Задержки в выплате пенсии почти наверняка будут, но деньги все равно поступят. Ошибки при активации пластиковой карты, на которую должны прийти деньги. Чтобы исправить эту проблему, обратитесь в банк-эмитент. Сотрудники объяснят причину и помогут решить вопрос. Для этого можно позвонить на телефон горячей линии, назвать свое секретное слово для идентификации и получить инструктаж удаленно. Либо придется обратиться с паспортом в ближайшее отделение обслуживающего банка, куда поступают пенсионные выплаты. Это наиболее частые причины задержки платежей пенсионерам. Чаще всего происходят просрочки в декабре и январе. В конце старого и начале нового года могут возникнуть технические неполадки или перебои с финансированием в связи с продолжительными праздничными днями. С 2020 года деньги от государство могут получать только на карту платежной системы «Мир».
Горячая линия Пенсионного фонда России – все способы связи
| Почта России открыла горячую линию для пенсионеров | Звонила в пенсионный фонд, узнать по поводу выплат, хомло какое то подняла трубку, разговаривала как попугай, не чего не поняла что он говорила. |
| Обратиться в ПФР можно вне зависимости от места жительства | В этой статье рассказывается, как позвонить в Пенсионный фонд России по бесплатному номеру горячей линии, чтобы получить консультацию или решить вопросы с пенсионным обеспечением. |
| Горячая линия пенсионного фонда России – контакты ПФР (СФР) для консультаций | В этой статье рассказывается, как позвонить в Пенсионный фонд России по бесплатному номеру горячей линии, чтобы получить консультацию или решить вопросы с пенсионным обеспечением. |
| Горячая линия пенсионного фонда России – контакты ПФР (СФР) для консультаций | Как позвонить в Пенсионный фонд по поводу пенсии? У Пенсионного фонда Российской Федерации новый телефон «Горячей линии» Теперь дозвониться до операторов call-центра ПФР можно по номеру 8-800-775-5445. |
По всей России работает бесплатный номер телефона 8-800-600-0000
- Горячая линия Пенсионного Фонда РФ
- Как отправить онлайн-запрос к ПФР
- Куда обращаться, если не пришла пенсия? | Аргументы и Факты
- Как за три минуты получить онлайн-консультацию в пенсионном фонде
- Горячая линия ПФР: бесплатный номер телефона 8 800
Пенсионный фонд: изменился телефонный номер для консультирования жителей республики
На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году? Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства? Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем? Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии?
Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени? Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления? Как создать и пользоваться в дальнейшем «личным кабинетом»? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах? Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ?
Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
Оставить отзыв 1 06. В такой ситуации необходимо знать, куда обратиться и что делать. В первую очередь стоит связаться со службой поддержки Пенсионного фонда по телефонному номеру 8 800 600-44-44. На горячей линии ответят на все вопросы, связанные с выплатами пенсии и помогут решить проблему. Если проблема связана с банком, через который проводится выплата пенсии, то лучше обратиться в Сбербанк по номеру круглосуточной горячей линии — 8-800-555-5550. Там специалисты компании смогут дать ответы на любые вопросы, касающиеся работы банка. Если решение не найдено, то звонить необходимо в ПФР.
В ПФР также есть круглосуточный номер — 8-800-775-5445. Специалисты помогут уточнить, были ли произведены выплаты пенсии на карту, и если необходимо, произведут сверку всех платежных данных.
Почта России в соответствии с федеральным законом с 1 мая начала доставлять пенсии на дом вместо альтернативных служб доставки во всей стране. В остальное время звонок будет переведён на специалиста федерального контактного центра. Горячая линия для жителей региона начала работу 12 мая, за первые четыре дня работы сотрудники Почты России обработали 1076 звонков от жителей области.
При этом персональная информация пользователей не разглашается. Разглашение персональных данных преследуется по закону, сотрудники ПФРФ не пойдут на административные правонарушения. В пенсионный фонд необходимо обращаться по месту регистрации. Какие способы связи с ПФРФ существуют? Пообщаться с сотрудниками ПФРФ возможно посредством официального сайта. Чтобы завести личный кабинет необходимо: При регистрации указать ФИО, адрес электронной почты и мобильный телефон. Для подтверждения учетной записи на указанный номер телефона будет отправлено СМС-сообщение с цифровым кодом для подтверждения. Верификация возможна как при личном посещении, так и онлайн. Если пользователь является клиентом Почта Банка, Тинькофф банка или Сбербанка — верификации не требуется. Чтобы зарегистрироваться на сайте Госуслуг, потребуется аналогичная процедура. Посредством этого сайта возможно обратиться в различные структуры. Можно сформулировать собственный вопрос, а можно изучить ответы на востребованные запросы, поискать ответы по наименованию организаций. На официальном ресурсе размещена информация о часах работы филиалов, их местонахождению. На сайте Госуслуг возможно найти информацию о необходимом перечне документов, как и где их нужно собирать.
Задержка пенсии в 2024 году. Что делать, и куда обращаться?
Чтобы сэкономить время, рекомендуем обращаться на горячую линию ПФР в будние дни и утренние часы, когда звонков меньше. Телефон горячей линии Пенсионного фонда позволяет оперативно получать консультации по различным вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты граждан. Звоните по бесплатному номеру 8 800 100-00-01, не выходя из дома. Какие документы понадобятся Чтобы получить квалифицированную консультацию по телефону горячей линии ПФР, следует заранее подготовить необходимые документы. Это позволит оператору call-центра быстрее найти ваши данные в базе Пенсионного фонда и дать точный ответ. Также пригодятся: Документы о трудовом стаже: трудовая книжка, справки с мест работы. Пенсионное свидетельство и документы о размере пенсии. Свидетельство о рождении ребенка и документы по материнскому капиталу.
Как подать жалобу Если после обращения в организации вы не получили удовлетворительного ответа и желаете подать жалобу, следуйте следующим шагам: Соберите все документы, подтверждающие факт задержки пенсии и ваше право на ее получение. Напишите жалобу, в которой укажите все обстоятельства произошедшей ситуации и организации, к которым вы обращались. Адресуйте жалобу органу государственной власти, ответственному за решение данного вопроса. Например, Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации или прокуратуре вашего региона. Отправьте жалобу почтой с уведомлением о получении или лично вручите ее в соответствующий орган. Советуем прочитать: Основные гарантии избирательных прав граждан Цитата Не стоит молчать и ждать, если пенсия не приходит вовремя. Обратитесь в управление Пенсионного фонда России, Государственную инспекцию труда или Роспотребнадзор. Если не получили удовлетворительного ответа, подайте жалобу в органы государственной власти.
В первом случае требуется предъявить документ, удостоверяющий личность, во втором — документ, подтверждающий полномочия представителя. Что касается сроков, то жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе. В случае обжалования отказа ПФР в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и или ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации п. По истечение срока на рассмотрении жалобы орган принимает либо решение удовлетворить жалобу, либо отказать в удовлетворении. Письменный ответ с результатами направляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения п. Если заявитель получил необоснованный или неправомерный отказ в удовлетворении жалобы, его возможно обжаловать в судебном порядке. При этом при положительном удовлетворении требований, ПФР будет обязан назначить пенсию с момента первоначального обращения.
Какие альтернативные способы для связи с СФР доступны россиянам сегодня? Пользователям доступны четыре альтернативных варианта получения консультационной поддержки: номера региональных горячих линий подразделений СФР; официальные группы в социальных сетях как фонда в целом, так и территориальных офисов ; онлайн-приемная для подачи обращений в дистанционном формате; личное посещение одного из региональных подразделений фонда. Вывод С 23. Звонок является бесплатным как для мобильных, так и для стационарных телефонов. Альтернативные способы получения консультаций по вопросам, связанным с пенсионным обеспечением россиян: официальные группы СФР в соцсетях, горячие линии территориальных подразделений фонда, онлайн-приемная на сайте Социального фонда России.
Новый номер Пенсионного фонда 8-800-100-00-01
Телефон горячей линии Пенсионного фонда России: контактные номера в Москве и не только. Видео: Куда можно обратиться если не пришла пенсия. Получить консультацию специалистов ПФР можно и позвонив на федеральную горячую линию 8 800 302 2 302 или на горячую линию нужного территориального офиса ПФР. Получить консультацию в Пенсионном фонде по телефону можно с помощью федеральной и региональных горячих линий. В последнем случае можно получить информацию, содержащую персональные данные – при условии сообщения кодового слова.
Куда жаловаться на пенсионный фонд
Новости и аналитика Новости СФР обновил номер контакт-центра. Куда звонить, если на карту не пришла пенсионная выплата вовремя? Причины отказа в едином пособии Если вы получили отказ в едином пособии и считаете его неправомерным, это можно обжаловать. Обратитесь в клиентскую службу СФР Позвоните на горячую линию 8-800-100-000-1 Напишите обращение через электронную. Видео: Куда можно обратиться если не пришла пенсия. По каким вопросам и куда можно пожаловаться на Пенсионный фонд.
Горячая линия Пенсионного фонда России для бесплатных звонков
Кстати, по решению Главы ДНР в клиентских службах сейчас работают волонтеры. Они могут дать общую консультацию, подсказать, в какой кабинет обращаться по конкретному вопросу. Присоединяйтесь к нам в Telegram! Подписывайтесь на Telegram-канал донецкой «Комсомолки» по ссылке.
При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося, в том числе при помощи кодового слова, и предоставляет информацию. Кодовое слово устанавливается через профиль в личном кабинете на сайте ПФР www.
Каждый гражданин может выбрать для себя следующие варианты: На официальном сайте можно зарегистрироваться для связи со специалистами. Здесь доступно просматривать полезную информацию, размещенную на ресурсе. Установив мобильное приложение, можно пользоваться услугами, следить за состоянием своего счета и получать консультации. В соцсетях Одноклассники и ВКонтакте также есть консультативный центр, где пенсионеры могут получить справочную информацию. Когда операторы ПФР не смогут помочь Операторы горячей линия пенсионного фонда могут предоставить консультацию по вопросам СНИЛС, материнского капитала, оформления трудового пособия. Они не смогут помочь, когда требуется предоставить персональную информацию: ФИО пенсионера.
Сейчас же все положенные пособия выплачивает один орган — СФР. На горячую линию Пенсионного фонда России, который объединился с Соцслужбой можно обращаться с такими вопрсоами: меры поддержки пенсионеров и семей с детьми; назначение, начисление, перерасчет пенсий; различные федеральные и региональные льготы отдельным категориям граждан; льготы и субсидии военнослужащим; расчет и выплата социальных пособий, пенсий; все вопросы, которые касаются материнского капитала; пособия на детей; выдача путевок на санаторно-курортное лечение; выдача технических средств реабилитации. После объединения органов гражданам, которые претендуют на несколько видов пенсий, пособий и иную государственную поддержку, стало проще. Сейчас они могут получать все услуги в рамках «одного окна». Им больше не нужно бегать по разным отделениям. А позвонив в справку СФР, можно получить информацию и по другим видам пособий и льгот. После объединения фондов и образования нового органа СФР было объявлено, что сейчас будет вестись работа над тем, чтобы максимально развивать онлайн-сервисы. Сейчас и так большинство услуг можно получать онлайн, вскоре перечень расширится. Тогда колл-центр практически и не будет нужен. Как позвонить в Пенсионный фонд Теперь рассмотрим ситуацию, что вам нужно обратиться в ПФР для решения какого-то вопроса или консультации. Идти в отделение — проблематично, гораздо проще получить информацию дистанционно. Сейчас нет отдельной горячей линии Пенсионный фонда, есть единая линия СФР. Горячая линия — это бесплатный круглосуточный телефон, на который можно позвонить с мобильного телефона любого оператора связи. За звонок не берется оплата. Все номера, которые начинаются с 8800, в России бесплатные. Набрав номер горячей линии, гражданин слышит автоматический информатор Яна. Это робот, который разгружает операторов и направляет звонок нужному специалисту. Сначала робот предупредит, что разговор записывается. После он предложит назвать причину обращения. Цель обращения нужно четко и без подробностей. Например, если хотите узнать о перерасчете пенсии, так и говорите «узнать о перерасчете пенсии». Робот самостоятельно даст ответ на ваш вопрос — внимательно слушайте информацию. Если что-то не понятно, скажите «Повторить».
Горячая линия Социального фонда (ПФР) - как позвонить и получить консультацию
Я вот думаю писать жалобу. А мама говорит мне езжать ещё раз в соцзащиту и ещё она сказала, что надо звонить в горячую линию. Ну это вообще, сколько можно задерживать то. Хоть Путину звони и жалуйся блин. Татьяна 2021-11-02 17:36:26 Добрый вечер! Подскажите , я все оформила пособие на детей от 8-17 ,все хорошо , дождалась первую выплату 13 сентября ,затем пришло 2 октября,странный интервал, в итоге я подумала ну наверное ориентироваться надо на последнее 2 число , каждое второе будут эти самые зачисления. Итог , прождала весь день , тишина -пустота.
Есть какое то определённое число , я не понимаю? Или как ветер подует , повезёт не повезёт,то бишь - Организованность поступления. Мне по потере кормильца с прошлого месяца должны приходить 2300 рублей,в сентябре пришли в конце месяца,а за октябрь не пришли. Подскажите ,что мне делать. Лёля 2021-11-03 03:51:49 Я смотрю тут многим в октябре не пришли выплаты или задержали! Я писала комментарий ниже.
Мне всё-таки пришла выплата, вместо 5 числа, 29го. И то, после третьего звонка к ним. Светлана Когда поступят в ноябре пособие от 8 до 17 Ольга 2021-11-05 13:17:47 Здравствуйте. Не пришли октябрьские выплаты до 1,5 лет по уходу за ребёнком. Ранее все без проблем. В чем причина?
Владикавказ Наталья 2021-11-07 03:26:38 Здравствуйте мне не пришли пособия от 8 до 16 куда мне нужно обратиться хотя в нашем городе уже много кто получил это пособие 3числа а мне так и нету Кемеровская область город юрга странно как то финансирование проходит кому то есть кому то нету как так??? Евгения 2021-11-08 08:07:53 Добрый день,социальные выплаты по беременности перестали приходить,обычно всегда 1 или 2 числа приходят,на сегодняшний день уже 8 ноября все нету,что могла произойти?
Информацию о сроках можно узнать в местном отделении Пенсионного фонда. Если дата попадает на государственный выходной или праздник, ее должны начислить раньше обычного. Причины задержки выплаты пенсии От перебоев в финансировании никто не застрахован. Переменчивая экономическая ситуация в мире, сбои в работе финансовых систем и ошибки из-за человеческого фактора случаются повсеместно.
Если средства не выплачивают спустя неделю и больше - нужно узнать причину. Почему задерживают пенсию? Ошибка в бумагах, подаваемых сотрудникам Пенсионного фонда, может быть причиной задержки. Особенно при первом получении пенсионных средств. Чтобы исправить неточность, нужно пройти длительную процедуру переоформления и согласования документации между финансовыми организациями и ПФР. Поэтому лучше перепроверить правильность написания ФИО, адреса и других нюансов.
Если у пенсионера есть проблемы со зрением или памятью, желательно заручиться поддержкой родственников или друзей. Сдвиги и перемены в графике выплат. О таких нюансах сотрудники должны предупреждать получателей заранее, но иногда уведомления не доходят вовремя. Ошибки при активации банковской карты. С этой проблемой нужно обращаться в банк.
Во-вторых, сотрудники никогда не будут предлагать произвести по телефону перерасчёт пенсии или оформить дополнительные выплаты.
И, в-третьих, специалисты фонда не просят реквизиты банковских карт, пароль от госуслуг или другие персональные данные, сообщается на официальной странице в ПФР соцсети "ВКонтакте" В Пенсионном фонде рекомендуют: если позвонил звонок из ПФР, но есть сомнения, не мошенники ли это, лучше самому перезвонить по официальным номерам фонда. Контакты региональных отделений размещены на сайте фонда.
Ирина Здравствуйте. Я из Благовещенска Амурская Область.
Моему ребёнку 20 июля исполнился год, я подала заявление 6 августа о продлении выплат. Мне в МФЦ сказали что ждите сообщения от соцзащиты, заходите в в госуслуги через интернет и проверяйте. И я захожу каждый день и там написано что моё заявление в обработке. А сегодня уже 28 октября.
И я короче где-то в середине сентября ездила в соцзащиты разбираться, а там они мне сказали про какую-то задержку и сказали просто ждите и сказали что они сами не знают когда мне будут положенные суммы платить. Они сказали, что мне пока-что будут платить 8499 и там копеечки тысяч. Я в шоке. А я между прочим мать одиночка.
Это хорошо что я с родителями живу и они нам помогают. Но я устала ждать. Я вот думаю писать жалобу. А мама говорит мне езжать ещё раз в соцзащиту и ещё она сказала, что надо звонить в горячую линию.
Ну это вообще, сколько можно задерживать то. Хоть Путину звони и жалуйся блин. Татьяна 2021-11-02 17:36:26 Добрый вечер! Подскажите , я все оформила пособие на детей от 8-17 ,все хорошо , дождалась первую выплату 13 сентября ,затем пришло 2 октября,странный интервал, в итоге я подумала ну наверное ориентироваться надо на последнее 2 число , каждое второе будут эти самые зачисления.
Итог , прождала весь день , тишина -пустота. Есть какое то определённое число , я не понимаю? Или как ветер подует , повезёт не повезёт,то бишь - Организованность поступления.
Обратиться в ПФР можно вне зависимости от места жительства
Получателям социальной пенсии, а также досрочной пенсии, оформленной безработным предпенсионерам по предложению Центра занятости населения, выплаты полагаются только в период, когда они не работают. Задержка пенсии: почему не пришли деньги и куда обращаться. Отделение Пенсионного фонда по Республике Башкортостан с сентября 2022 года работает в составе «Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами» (ЕКЦ) по бесплатному номеру телефона 8-800-600-00-00, обслуживание номера регионального контакт-центра. Куда звонить, если на карту не пришла пенсионная выплата вовремя?