Обратиться с заявлением на возврат средств за билет можно в два срока. Взломан российский сервис по продаже билетов RedKassa Пользователям приходит смс-рассылка, где их приглашают на концерт «Кобзона в Крокус-холле». Новые сроки возврата денег за билеты Также обращаем внимание, что изменениями введены новые сроки возврата денежных средств. Для того чтобы вернуть билет через Редкассу, необходимо учитывать сроки возврата в зависимости от типа билета. Ред касса вернуть билет Как осуществить возврат купленных билетов через.
Сообщество
- Россиянам начали приходить пугающие сообщения с приглашением в "Крокус Сити Холл"
- Вопрос-ответ:
- Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения - YouTube
- Условия возврата билета через Редкассу
- Хакеры взломали билетный сайт RedKassa
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Если по ней ещё не написали, значит, пока ещё ждём решение организатора мероприятия. Ответ обычно получаем в течение 2-3 дней. С решением также напишем на почту, указанную при покупке. Моё мероприятие перенесено или отменено. Как правильно оставить заявку?
Важно: если вы не получали от Rukassy или Ticketscloud письма о переносе или отмене мероприятия, то мы ещё об этом не знаем. В таком случае очень просим прикрепить ссылку на источник, где узнали об этом. Если письмо от нас приходило, то ссылка не нужна. Если больше 10 дней и билет куплен без скидки — укажите «По собственной инициативе», так как сумма возврата одинаковая и причина возврата роли не играет.
Категория моего мероприятия — бизнес, спортивное или лекция ФЗ-193 не действует, так как он распространяется только на зрелищные мероприятия: концерты, вечеринки, выставки или экскурсии, например. Точная сумма будет показана при оформлении заявки в личном кабинете зрителя Некоторые организаторы таких мероприятий возвращают за сутки до мероприятия, а другие не возвращают даже за две недели — просто оставьте заявку, а мы расскажем о правилах. Моё мероприятие проходит не в России Тут всё индивидуально от страны к стране и от организатора к организатору, поэтому заранее сказать сложно. Можем дать такой совет: в случае, если билеты невозвратные по местному законодательству, некоторые организаторы пишут об этом прямо на билете.
Если там про это ни слова, оставьте заявку на возврат по собственной инициативе. Если до мероприятия за рубежом меньше трёх дней, то в любом случае понадобится уважительная причина и документ, подтверждающий её, чтобы попробовали согласовать возврат с организатором. Однако, даже в случае болезни возврат не гарантирован.
СМС-сообщения просим игнорировать, - гласит сообщение пресс-службы компании в соцсети "ВКонтакте". Напомним, что Певец Иосиф Кобзон умер 30 августа 2018 года в возрасте 80 лет. За выступления в Крыму и Донбассе украинские националисты занесли Кобзона в "расстрельные списки" сайта "Миротворец" А в конце марта в "Крокус Сити Холле" произошел теракт. Получившая из Украины деньги группа боевиков ворвалась в концертный зал и открыла огонь по людям.
После этого террористы подожгли здание и бросились бежать к украинской границе, но были вовремя перехвачены и жёстко задержаны.
Для оформления возврата Электронного билета и получения денежных средств, Пользователю необходимо заполнить Заявление на возврат электронных билетов. Бланк заявления скачивается на сайте в разделе «Правила возврата Билетов» Распечатайте, заполните от руки и отправьте скан или фотографию заполненного заявления на адрес support gorkassa. Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета, на электронный адрес support gorkassa.
Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на ту платежную карту, с которой была произведена покупка данного билета. Возврат осуществляется в течение 3 Трех рабочих дней с момента получения Компанией Заявления о возврате Электронного билета.
Реклама «Мы и будем держать вас в курсе», — указали в пресс-службе. По данным Telegram-канала «Осторожно, новости», пользователям сервиса по продаже билетов RedKassa 27 апреля начали поступать СМС-сообщения c приглашением бесплатно посетить концерт Иосифа Кобзона в «Крокус Сити Холле». Позже стало известно, что сайт сервиса перестал работать.
Игнорирование запроса на возврат денежных средств
- Облако меток
- — отзывы пользователей, народный рейтинг
- Правила Kassir.ru
- Возврат билетов
- Как вернуть деньги за отмененный концерт redkassa: полезные советы и инструкции
Хакеры разослали циничные пригласительные русским: "Пора на концерт Кобзона в "Крокус"
Если вам необходимо вернуть билет, который вы приобрели через Redkassa, вам следует ознакомиться с условиями возврата, которые предусмотрены для конкретного мероприятия. Процедура возврата билетов на основывается на следующих правилах: Время и место возврата билетов устанавливается согласно официальной информации, предоставленной организатором. Как россияне пытаются вернуть деньги за билеты на отмененные концерты.
Российский сервис по продаже билетов RedKassa стал жертвой взлома
Таким образом, в случае отмены мероприятия организация должна вернуть полную стоимость приобретенных билетов. Новые сроки возврата денег за билеты Также обращаем внимание, что изменениями введены новые сроки возврата денежных средств. Теперь при отмене мероприятий организации и другие продавцы билетов обязаны возвратить деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом.
Согласно изменениям, посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима: - 6 месяцев если мероприятие было отменено ; - 9 месяцев если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения. В связи с этим, в случае, если после обращения потребителя к организации денежные средства не будут возвращены в сроки, указанные Положением об особенностях отмены, замены, либо переноса зрелищных мероприятий 180 дней , Управление готово подать иск в защиту прав потребителя на безвозмездной основе при подаче соответствующего заявления форма заявления , с приложением документированных материалов копия договора билета ; обращение к организатору, с подтверждением получения; документы об оплате и т. Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8 495 785-37-41, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г.
Было написано заявление на возврат по установленной форме, приложены нужные сканы и отправлено на почту продавца info. Все месяцы карантина структуры массовых мероприятий не работали и их почтовые автоответы советовали запастись терпением и пониманием и ожидать. И вот только 7 сент. Возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности, не осуществляется.
Они добавили, что это можно сделать на их веб-сайте, в мобильном приложении и в междугородних билетных кассах. Ранее Министерство транспорта России установило, что на транспортных объектах действует максимальный третий уровень безопасности.
Уточняется, что транспортные организации усилили сотрудничество с правоохранительными органами.
Первого февраля я написал снова. Мне ни разу ни на одно из моих сообщений не было отвечено.
За то время что я жду, моя карта, с которой я оплачивал билеты, уже заблокирована. Вопрос - что делать? Куда писать?
Как вернуть деньги за купленный на сайтах kassir.ru или kassy.ru электронный билет
Сервис по продаже билетов RedKassa столкнулся с серьёзными техническими проблемами после кибератаки. Купила билет на концерт 4 билета, через redkassa. Теперь ссылаются на то, что надо заявку оформить на возврат билета. Сайт по продаже билетов RedKassa подвергся этом сообщили на горячей линии сервиса.«Произошёл взлом. Друзья, привет! Делюсь инструкцией по возврату денежных средств за концерт AJR, приобретённый через сервис.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
— новости России и мира. сегодня 20:55. Сервис продажи билетов RedKassa взломали, пользователям приходит рассылка с приглашением на концерт Кобзона в «Крокусе», сообщает «Осторожно, новости». Возврат билетов, оплаченных банковским переводом и через Сбербанк Онлайн. Россияне стали реже покупать билеты в театры и зоопарки.
Возврат билетов. Ищу юриста
Но есть и хорошие новости. Не все музыканты отказались от концертов в России. Более того, при благоприятном стечении обстоятельств несколько артистов намерены выступить на фестивале уже в следующем году! Поэтому мы объявляем перенос фестиваля на 2023-й. Если вы все равно хотите сдать билеты, пожалуйста, направьте ваш запрос по месту приобретения до 1 июня 2022 года. Мы обработаем все заявки, но на это нужно больше времени, чем обычно. Очень надеемся на ваше понимание. Все сохраненные билеты будут действительны в 2023-м. Мы обязательно встретимся на Park Live. Давайте верить в лучшее» На 30 мая 2023 года это последняя публикация в группе.
На сайте мероприятия рядом с 2022 годом стоит «Не состоялся». Оценив ситуацию, фанаты решили сдать купленные ранее билеты и вернуть деньги. Однако все оказалось не так просто. Шли месяцы, а средства так и не приходили. При попытке связаться с билетными агрегаторами — Redkassa, Ponominalu и «Яндекс Афиша» — покупателей перенаправляли к концертному организатору. На запрос «Компании» о статусе мероприятия и условиях возврата билетов в концертном агентстве также не ответили.
Я болею или у меня умер близкий родственник. Как правильно оставить заявку на возврат? Нам понадобится подтверждающий документ, чтобы могли согласовать возврат с организатором.
Запрашиваем его, руководствуясь правилами в ФЗ-193. Чтобы оставить заявку, в личном кабинете зрителя выберите заказ, который хотите вернуть, и нажмите «Возврат билетов», причину выберите «Болезнь» или причину «Прочее» в случае смерти близкого родственника. Дальше варианта три: 3. Сразу прикрепите его по кнопке «Загрузить изображение»; 3. Заполните форму до начала мероприятия и укажите, что документ будет позже. Дослать его можно в течение 14 дней после проведения мероприятия, когда он появится — заполните ту же форму повторно; 3. Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым. Или, если до мероприятия менее десяти, но не менее трёх дней — оставьте заявку на возврат по кнопке «По собственной инициативе», чтобы вернуть 30 или 50 процентов стоимости билетов, в зависимости от количества дней до мероприятия. Какие требования к документу по причине болезни или смерти близкого родственника?
Самое главное для организатора — убедиться в подлинности. По причине болезни, среди типовых документов подойдут такие: - Скриншот с Госуслуг об открытом больничном; - Фото бумажной копии Электронного листка нетрудоспособности ЭЛН ; - По причине Covid-19 — результаты ПЦР-теста. Если ваш документ другой, по нему тоже получится согласовать возврат с организатором, это не проблема. Важно: Дата мероприятия должна включаться в даты болезни, а ФИО в заказе и справке должны совпадать.
Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки.
Как сделать возврат электронного билета на концерт? Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Обратите внимание: ваше требование будет выглядеть более убедительным, если вы сошлетесь на нормы законов, упомянутые выше. Как вернуть билет в Эрмитаж? Посетитель вправе вернуть приобретенные билеты не позднее, чем за три дня до даты посещения музея.
Возврат электронных входных билетов может быть осуществлен только лицом, которое осуществило их приобретение на сайте музея. Как сдать билет на концерт и вернуть деньги? Чтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление в 2-х экземплярах , в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги. Как вернуть деньги за концерт БИ 2? Сдаем билеты на концерт БИ-2 На официальном сайте БИ-2 нет ссылки на возврат билетов, но есть незаметная надпись «помощь» в мобильной версии знак вопроса.
Находятся они не на главной странице или специальном разделе вроде «сдать билет», а по нажатии кнопки «Купить билет».
Немотивированный возврат Для начала разберем ситуацию, когда возникли обстоятельства, не связанные с болезнью. Допустим, вы захотели посетить Мариинский театр на День всех Влюблённых, а накануне вы расстаетесь с партнёром, отчего поход утрачивает смысл. Либо захотели посестить Стэнд-ап, но вас отправили на незапланированную командировку в другой город. Здесь можно придумать и другие объяснения, почему билет больше вам не нужен. Главное, что причины не должны быть связанными с болезнью или смертью. Согласно федеральному закону и постановлению Правительства размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю за неиспользованный билет рассчитывается организацией исполнительских искусств, музеем либо уполномоченным лицом в соответствие с законом. Другими словами, если по прошлому регулированию организаторы мероприятия или просто продавцы могли предусматривать собственные правила возврата и ограничивать сроки, то сейчас требования едины. Размер, подлежащий возврату, рассчитывается в зависимости от того, когда вы пожелали отказаться и направили заявление: если не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, возвращается полная стоимость билета, если менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия, возврату подлежит не менее 50 процентов цены билета, если менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до проведения, то возврату подлежит не менее 30 процентов от стоимости, если до мероприятия осталось менее 3 дней, организатор мероприятия вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Законодатель говорит лишь про право на отказ, однако нередко организаторы соглашаются на возврат и в более приятные сроки например, за день до мероприятия.
Если продажа осуществлялась на особых условиях приобретения билетов, а именно: по льготе или скидкам,— билеты не подлежат возврату за исключением именных. Например, льготные билеты предоставляются по той же Пушкинской карте, а скидки выставляются организатором мероприятия. Если в законе говорится про то, что билеты «могут не приниматься к возврату», то правительством был установлен другой порядок в подп. В этом пункте указано, что для возврата билет не должен быть приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов. Отчего складывается непонятная ситуация: закон говорит о том, что билеты можно вернуть при согласии агрегатора или организатора, а подзаконный акт указывает на полный запрет. На самом деле, постановление Правительства имеет меньшую силу является подзаконным актом нежели федеральный закон, поэтому запрет можно будет преодолеть. Но конечное решение зависит от организатора мероприятия. Если он позволяет вернуть даже льготные билеты или билеты по скидке, то следуем его решению. Мотивированный возврат Что касается обоснованных возвратов билета, когда произошла отмена мероприятия, посетитель заболел и может подтвердить это документами, либо у посетителя не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня мероприятия умер член семьи или близкий родственник, то указанные выше сроки и процентное соотношение не предусматриваются.
Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
Позже стало известно, что сайт сервиса перестал работать. Ранее стало известно, что хакеры взломали Telegram актрисы Валерии Ланской и начали с помощью искусственного интеллекта рассылать голосовые сообщения. От лица артистки мошенники просили у ее знакомых деньги в долг.
Как только какой-то проект становится успешным и популярным, тут же находятся персонажи, желающие извлечь выгоду нечестным путем. А так как честные люди наши клиенты не задумываются о том, что кто-то может быть нечестным, то мы сделали такую памятку. Что важно знать Наши билеты НЕ именные. Соответственно, переоформить билет нельзя. У сотрудников нашей компании НЕТ никаких скидок — не верьте тем, кто предлагает вам билеты с предоставлением скидки сотрудника Кассир. Письмо с билетами вам придет с электронного адреса, который, скорее всего, не является официальным доменом Кассир. Однако в некоторых случаях мошенники подделывают адрес отправителя.
Обмен билетов начинается не позднее, чем за 30 дней до этого. Если организатор не назначит другую дату проведения культурного события в отведенный законом срок, то оно считается отмененным, а уплаченные денежные средства подлежат возврату несостоявшимся зрителям. Возврат денег за билеты осуществляется по инициативе посетителя, если он обратился с заявкой в течение 9 месяцев с даты отмены режимов ЧС или повышенной готовности. Помните о том, что денежные средства не возвращают автоматически. Процедура идентична той, которую нужно пройти для возврата бумажного билета. Человек может обратиться лично в кассу или отправить сканы документов на почту kassir. Отмечается, что закон допускает отправку бумаг по Почте России заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Но, как показывает практика, к такому методу клиенты прибегают достаточно редко.
Фото: Что нужно, чтобы вернуть электронный билет Правила и условия возврата электронных и бумажных билетов полностью идентичны. Помните о том, что к основному пакету документов необходимо приложить сам билет. Для этого его нужно распечатать. Некоторые недобросовестные организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила. Помните, что это незаконно.
Напомним, что в пятницу, 22 марта, вечером ФСБ РФ сообщила о стрельбе и пожаре перед концертом в подмосковном «Крокус сити холле». По предварительным данным, 40 человек погибли, ещё более 100 пострадали. СК РФ возбудил уголовное дело по статье «Террористический акт».
Как вернуть билет Редкасса?
Возврат осуществляется только способами, указанными в настоящих Правилах. Для оформления возврата Электронного билета и получения денежных средств, Пользователю необходимо заполнить Заявление на возврат электронных билетов. Бланк заявления скачивается на сайте в разделе «Правила возврата Билетов» Распечатайте, заполните от руки и отправьте скан или фотографию заполненного заявления на адрес support gorkassa. Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета, на электронный адрес support gorkassa. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на ту платежную карту, с которой была произведена покупка данного билета.
Мы всегда с вами на связи и будем держать вас в курсе", - говорится в сообщении.
На горячей линии Redkassa ТАСС подтвердили информацию о том, что российский сервис по продаже билетов был взломан. По словам сотрудницы кол-центра, сейчас ведется работа над устранением проблемы.
Организатор рассмотрит вашу заявку и произведет возврат денег на карту, с которой была совершена оплата, либо поручит это сделать платформе Timepad. Обязательно следуйте инструкциям и формату заявления, чтобы избежать отказа в возврате денежных средств. Советы по возврату билетов на концерт через Кассир РУ Сохраняйте все письма и чеки об оплате билетов для подтверждения факта покупки. Если мероприятие было отменено, обращайтесь за возвратом денег немедленно. Производите возврат билетов в соответствии с правилами и сроками, указанными организатором мероприятия.
Ряд СМИ сообщает , что его взломали. Иосиф Кобзон умер в 2018 году. Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.
Кассир.ру возврат электронных билетов
Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда – обратно». инструкция по обме. Россияне стали реже покупать билеты в театры и зоопарки.
Билетный сайт RedKassa подвергся взлому
Редкасса возврат электронного билета. За потребителями закреплено право на возврат билетов на концерт. Злоумышленники взломали сайт по продаже билетов RedKassa. Ранее СМИ сообщали, что пользователям RedKassa приходят приглашения "на концерт Кобзона в Крокус-Холле". Денежные средства за билеты на мероприятия 23-24 марта можно вернуть. Россияне стали реже покупать билеты в театры и зоопарки.