Корреспондент отправил запрос в пресс-службу банка «Тинькофф».
Пользователи приложения «Тинькофф» столкнулись со сбоями
На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 23 апреля 2024 наблюдаются проблемы или сбой у Тинькофф. Фото: Олег Яковлев / РБК. В мобильном приложении Тинькофф Банка произошел сбой, сообщили РБК в пресс-службе банка. Клиенты банка «Тинькофф» пожаловались на сбои в работе приложения, следует из данных сервиса DownRadar.
В работе мобильного приложения «Тинькофф Банка» произошел массовый сбой
Сообщается о сбое в работе "Тинькофф": банк вернул деньги за покупки некоторым клиентам. В приложении Тинькофф Банка произошел сбой. | — Клиенты Тинькофф Банка пожаловались на перебои в работе приложения. Более того, клиенты банка уверяют, что пытались доказать легальность полученных денежных средств на свой банковский счет в "Тинькофф" банке, но сотрудники отказались рассматривать возможность предоставления любых документов. В приложении Тинькофф Банка 19 июня 2023 года произошел сбой.
"Тинькофф банк" восстановил работу своего мобильного приложения
Единую позицию может обеспечить Верховный суд, говорят юристы. Источник: Reuters Тинькофф Банк выиграл не менее 20 судебных споров с участием своих клиентов, которые выгодно обменяли валюту в приложении банка в начале 2022 года после резкого падения рубля, а потом столкнулись со списанием полученной выгоды со стороны банка, показывает анализ судебных решений, который провел РБК, и подтверждает представитель группы инвесторов Дмитрий Бутряков. Впрочем, судебная практика по этому вопросу расходится: решений в пользу инвесторов тоже немало — по данным Бутрякова, около 30. Однако в 2023 году судьи стали чаще становиться именно на сторону банка, отмечает он. Сейчас же, когда у судов появилась возможность глубже разобраться в ситуации и злоупотреблениях клиентов, подавляющее большинство решений выносится в пользу банка.
О судебных тяжбах, касающихся споров клиентов банка с «Тинькофф» по поводу курсовых разниц, сообщалось и ранее, но известно было лишь о решениях в пользу истцов. В чем суть разбирательств В феврале и марте 2022 года клиенты Тинькофф Банка смогли выгодно конвертировать рубли в доллары и евро через промежуточную конвертацию в британский фунт стерлингов. В середине марта 2022 года Тинькофф Банк начал блокировать счета и списывать деньги со счетов этих клиентов из-за обогащения на обмене валют. Банк в своих письмах объяснял клиентам, что они «воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют» и «совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения».
После этого клиенты решили обратиться в суд, где потребовали признать незаконной блокировку счетов и вернуть списанные деньги. Как следует из судебных решений, с которыми ознакомился РБК, «Тинькофф» списывал денежные средства со счета, а в случае их недостатка открывал овердрафт. Овердрафт — это кредит, при котором банк может списывать деньги в счет погашения задолженности без распоряжения клиента, как только они поступают на счет. Как рассказал РБК представитель группы клиентов Дмитрий Бутряков, всего с конца 2022 года по настоящий момент ему известно о 23 судебных актах, вынесенных в пользу банка: либо в судах первой инстанции, либо в последующих апелляционных судах.
При этом с апреля по ноябрь 2022 года судебная практика по искам клиентов против Тинькофф Банка складывалась исключительно в пользу истцов, а после этого периода решения начали выносить и в пользу банка, говорит Бутряков.
Переводимые со счетов суммы списываются по несколько раз, а обращения в поддержку не дают никакого результата. Люди столкнулись с еще одной проблемой: пополняя карту Тинькофф с другой банковской карты, переводимая сумма списывается, но на счет не зачисляется. Также и с переводами, уведомления о списании средств есть — а на счету получателя их нет.
Это первый российский банк, который полностью отказался от отделений. В феврале 2023 года ряд российских банков, в том числе и "Тинькофф банк", попали в 10-й пакет санкций ЕС. При перепечатке и цитировании полном или частичном ссылка на РИА "Новости" обязательна. Другие новости.
При этом в Альфа-банке «Фонтанке» заявили, что сервис «Альфа-Онлайн» работает как обычно. Из-за технических работ у небольшой части клиентов может временно не получиться войти в приложение.
Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.
Клиенты банков «Сбер», «Тинькофф», «Альфа» и «Райффайзен» жалуются на сбои в работе приложений
Клиенты банка «Тинькофф» не могут перевести средства между счетами, в другую кредитную организацию и по Системе быстрых платежей (СБП). Калининградцы заметили сбои в работе банка «Тинькофф». Об этом «Клопс» сообщили несколько читателей. сообщили в пресс-службе банка. «Тинькофф» выясняет причины ошибок, рассказали в банке. Сегодня 20 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложений Тинькофф и веб-версии сайта Тинькофф Банк. Если сегодня не работает Тинькофф Банк Онлайн и другие приложения данного банка, то не стоит беспокоиться.
Пользователи приложения «Тинькофф» столкнулись со сбоями
Калининградцы заметили сбои в работе банка «Тинькофф». Об этом «Клопс» сообщили несколько читателей. «Тинькофф» отчитался о штатной работе приложений банка после технического сбоя. В банке произошел сбой, и клиентам стали возвращаться деньги за покупки Фото: Владимир Жабриков © В мобильном приложении банка «Тинькофф» произошел массовый сбой, не позволяющий пользователям войти в сервис.
«Тинькофф» отчитался о штатной работе приложений банка после технического сбоя
Клиенты не могут войти в приложение и воспользоваться сервисом. Фото: Скриншот приложения Поделиться Детектор сбоев компании Brand Analytics фиксирует жалобы на работу сервисов «Тинькофф». В комментариях пользователи сообщают о массовых сбоях.
Похоже, вы используете устаревший браузер, для корректной работы скачайте свежую версию 19 июня 2023, 12:05 В "Тинькофф" предупредили о возможных трудностях при совершении переводов из-за сбоя Совершить перевод по системе быстрых платежей в приложении для части клиентов на данный момент также возможности нет МОСКВА, 19 июня.
Часть клиентов "Тинькофф" столкнулась с трудностями при попытке совершить перевод в мобильном приложении банка, который уже работает над их устранением, сообщили ТАСС в пресс-службе кредитной организации.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Потенциально средства можно снять и в банкоматах «Тинькофф Банка», либо в банкоматах других финучреждений. При этом ряд источников утверждает, что работа приложения банка постепенно восстанавливается. Причину сбоя и невозможности войти в приложение в банке пока никак не комментируют. К слову, прежде глава правления банка Станислав Близнюк рассказал о том, что «Тинькофф» купил у Олега Тинькова бренд учреждения за крупную сумму, и в данный момент он является собственностью организации.