поезд, железные дороги крыма, гранд сервис экспресс, крым, новости крыма, туризм в крыму, железная дорога, транспорт. Компания "Гранд Сервис Экспресс" зарегистрирована в 2002 году, специализируется на перевозках в поездах повышенной комфортности, в том числе, на направлении Москва — Петербург. Гранд сервис экспресс как выглядит электронный билет.
Пассажирам вернут деньги за ж/д билеты в Крым без удержания сборов
При попытке перейти на сайт компании «Гранд Экспресс» система дает сбой. Сайт в настоящее время недоступен для пользователей. В пресс-службе Октябрьской железной дороги нам подтвердили, что в кассах билеты исправно продаются. Разъяснить причины информационных неполадок у частного оператора представители РЖД затруднились.
Основная специализация компании — организация чартерных и ВИП перевозок пассажиров по железной дороге. Деятельность перевозчика лицензирована Министерством Транспорта Российской Федерации.
В первые годы работы компания организовывала железнодорожные поездки в вагонах класса «Гранд де Люкс» по территории России, а также стран Балтии и СНГ, предоставляя совершенно иной уровень сервиса. Спустя три года успешной деятельности возникла идея создания регулярного поезда сообщением Москва — Санкт-Петербург — Москва. Поначалу перевозчик включал свои высоко комфортабельные вагоны в состав поездов «Красная стрела». Позже был сформирован отдельный полноценный поезд класса Люкс под названием «Гранд Экспресс». В свой первый рейс он отправился 15 июля 2005 года.
В планах перевозчика развивать маршрутную сеть, перенося достигнутые стандарты сервиса на новые направления. Протяженность маршрута составляет 650 км, время в пути — около 8,5 часов. Поезда отправляются из центра обеих столиц ежедневно по комфортному ночному расписанию. Стандарты сервиса Фирменный поезд «Гранд Экспресс» состоит из 14 пассажирских вагонов, вагона ресторана «Рестогранд» и штабного вагона. Всего между двумя столицам курсирует два состава.
Поезд имеет уникальную окраску — сочетание красного, белого и жёлтого цветов. К услугам пассажиров комфортабельные вагоны с роскошным интерьером и современным техническим оснащением, а также обслуживание на самом высоком уровне. В составе поезда «Гранд Экспресс» исключительно купейные вагоны, которые в свою очередь подразделяются на мягкие вагоны, вагоны Люкс СВ и просто купе. Купе в вагонах разного типа отличаются площадью, вместимостью, наличием или отсутствием санузла в самом купе. Во всех вагонах без исключения есть беспроводной высокоскоростной доступ в интернет.
Денежные средства за возвращенный электронный билет перечисляются на баланс Субагента. Субагент получает уведомление о необходимости выдачи денежных средств пассажиру по претензии через «Личный кабинет» веб-сервиса Портбилет. Возврат денежных средств пассажиру осуществляется Субагентом при предъявлении пассажиром бланка возврата «ВД». Для получения денежных средств по претензии за неиспользованный электронный билет, пассажиру необходимо самостоятельно направить претензионное заявление соответствующему перевозчику с приложением оригинала бланка возврата «Вспомогательный документ». Заявление заполняется от лица пассажира с указанием реквизитов банковского счета пассажира.
Рассмотрение претензий пассажиров о выплате денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется перевозчиком в течение 30 дней с момента ее получения. При удовлетворении претензии перевозчик осуществляет возврат причитающихся к возврату денежных средств на реквизиты счета пассажира, указанные в претензионном заявлении. Решение об отказе в возврате денежных средств в претензионном порядке за неиспользованные электронные билеты «ГрандСервисЭкспресс», и экспресс» направляют пассажиру в письменном виде. Бесплатно для некоммерческих и платно для коммерческих проектов. Регистрация, тестовый период 14 дней.
Условия и подробности в письме после регистрации.
Бумажные билеты принимаются к возврату только в кассах железнодорожного вокзала, при этом потребуется предъявить документы, удостоверяющие личность паспорт или свидетельство о рождении. Возврат билетов частных перевозчиков. Деньги за билеты возвращаются тем же способом, что и были оплачены. Например, при заказе на сайте РЖД и оплате с использованием пластиковой банковской карты, средства будут возвращены именно на нее. А при возврате через кассу выдаются наличные. Процедура возврата денег за билет РЖД В стандартной ситуации пассажир сам приобретает билет и сам же его сдает. Но нередко бывает, что билеты сдает родственник или сослуживец пассажира. Согласно правилам РЖД, в этих случаях нужна нотариальная доверенность. При возврате бумажного проездного одним номером телефона не обойтись.
Чтобы вернуть деньги, здесь потребуется выполнить целую процедуру, состоящую из таких этапов: необходимо получить нотариально заверенную доверенность от человека, совершившего покупку билета; с полученным документом обратиться в кассу вокзала пункта отправления; к заявлению на возврат денег следует приложить сам билет и предоставить документы, удостоверяющие личность. Если куплено несколько билетов, можно вернуть все сразу, часть из них.
Как переоформить купленный через интернет билет РЖД
Гранд сервис экспресс официальный сайт. Электронный билет Гранд сервис экспресс. Ни мост, ни барражирующие беспилотники, а замечательная компания АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» (Таврия) омрачала наш светлый отдых у моря! Электронный билет Гранд сервис экспресс. Железнодорожный перевозчик «Гранд сервис экспресс» (ГСЭ) открыл продажи билетов на поезда между Крымом и Москвой. Ключевой информационный документ об условиях договора добровольного. СТРАХОВАНИЯ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ для клиентов АО ТК «Гранд Сервис Экспресс».
Что нужно знать, покупая билет на поезд «Таврия» в Крым
Перелет оформляется в соответствии со списками, опубликованными на сайте Министерства здравоохранения Московской области». Чтобы оформить билет, позвоните в контактный центр по выделенной линии 8800234-77-27», - сообщили в авиакомпании S7. Это один из крупнейших перевозчиков страны, из Москвы летает в три десятка городов России. Авиакомпания Smartavia тоже готова бесплатно перевезти в Москву и из Москвы пострадавших в теракте и их близких. Авиакомпания «Уральские авиалинии» выступили с такой же инициативой, обращаться надо в контакт-центр 8 800 700 91 60. На концерте 22 марта было люди из разных регионов, многие живут в Москве и Подмосковье, но родом из других уголков страны, там у них их родственники. И бесплатные билеты могут оказаться реально полезной поддержкой для семей. В том числе если тариф невозвратный. Условия по датам и маршрутам у разных перевозчиков немного отличаются: «Аэрофлот».
Сам перевозчик рассматривает свой состав не иначе, как отель со всеми удобствами прямо на колесах. Поезд имеет оригинальную расцветку с каймами белоснежного и красного цвета. На высоте окон проходит желтая полоса. Услуги для пассажиров При такой же планке тарифа, как и на другие поезда, в «Гранде» предлагается целый набор бесплатных сервисов и услуг для пассажиров: Кондиционирование вагонов и отопление; Доступ к широкополосному интернету Wi-Fi; Подача горячего завтрака, возможность заказать воды и напитки с десертами в купе; Горячая и охлажденная питьевая вода, возможность вызова проводника прямо в купе; Выделенные шкафы для одежды и электронные замки; Система цифрового телевидения и библиотека фильмов; Возможность заказа трансфера для клиентов вагонов с 1 по 8; Розетки на 220В в каждом купе и сейфы для хранения ценных вещей; Большое отделение для хранения багажа и ванная комната для едущих вагонами с 1 по 4; Предоставление наборов постельного белья и подача журнальной продукции; Предоставление дорожных наборов с полотенцем и тапочками. В транспортной компании внедрена система многоступенчатого обучения для персонала. Качество обслуживания в люксовом поезде остается высоким и позволяет успешно конкурировать с уровнем сервиса в фирменных поездах. Для пассажиров поезда предлагается набор бесплатных услуг, удобный график движения и гарантия комфорта во время следования.
В компании добавили, что оформление безденежных проездных документов производится в кассах на основании документа, подтверждающего право на льготы. Там отметили, что дополнительные сборы, в том числе за белье и питание, не взимаются. Последние обновления:.
Это связано с ремонтом железнодорожной инфраструктуры", — сообщил перевозчик. Полное расписание указано на сайте "Гранд сервис экспресс". В компании подтвердили, что продажи билетов будут запущены после того, как будет скорректировано расписание поездов.
На старте продажи билетов в Крым рухнул сайт железнодорожной компании
Почему месяц? Видимо много заявлений такого рода. Все хорошо Недостатки: Не налажены автобусные перевозки в Крыму, привязанные к поездам, персонал грубый, наплевательски относится к людям. Не указано конкретное место — где именно ожидает автобус Крутой проводник Dinulka 30 мая, 2022 год Хочу поблагодарить проводника этой компании по имени Александр Билык! Ехала из Симферополя в Пермь 28 мая 2022 г. В 11 вагоне. И за столько лет впервые вижу таких проводников, очень чуткий, внимательный, всегда помогал пассажирам с тяжёлыми вещами, на все просьбы находилось решение вопроса.
Дети в нашем вагоне полюбили его и называли дядя Саша не смотря на то, что это… Хочу поблагодарить проводника этой компании по имени Александр Билык! Дети в нашем вагоне полюбили его и называли дядя Саша не смотря на то, что это был его самый первый рейс, Александр выполнял свою работу со такой отдачей, что казалось человек не спит и не ест! Хочу отметить, что такого человеколюбия и такой любви к своей профессии в наше время днём с огнём не встретишь, это очень большая редкость! Уважаемое руководство этого замечательного сотрудника, если бы таких как Александр было бы побольше, возможно и ваши пассажиры не были бы такими угрюмыми ведь «тёплый» сервис- это завоёванные сердца постоянных пользователей вашей компании! Достоинства: Есть вай Фай, чтобы скоротать время, розетка у каждого пассажира, всегда чистый вагон Недостатки: Не заметила Ужас в поезде номер 8 Гость 21 мая, 2022 год Интернета нет, кипяток появился через час где то,соседнем вагоне туалеты не работали, по этому все ходили в наш вагон до того момента пока у нас не вышли из строя, и это только поезд вышел из пункта а к пункту б. Ресторан по хоже работает до последнего клиента, в 0.
Я понимаю что плацкарт и все такое но впечатление что я милостыню просила. Осторожно, мошенники! Иван Владимирович 22 апреля, 2022 год Государство установило сбор за возврат электронного билета в размере 2 рубля 30 копеек.
Также с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу билету ; случаев отмены отправления поезда или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе билете , при наступлении которых пассажир при возврате неиспользованного проездного документа билета имеет право получить полную стоимость проезда стоимость билета и стоимость плацкарты , сборы, плату за сервисное обслуживание при наличии и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу билету.
Пассажир, желающий сдать свой проездной, получает обратно сумму денег, которая меньше изначальной стоимости билета. При расчете возврата вычитают такие сборы: стандартная комиссия РЖД, которая до конца 2019 года составляет 203 руб. Если необходимо сдать билет, чтобы приобрести другой, можно воспользоваться услугой обмена. В этом случае человек не теряет деньги на уплату всевозможных комиссий, а только доплачивает разницу суммы, если стоимость другого поезда выше. Альтернативные способ вернуть деньги на карту за билет РЖД Наконец, опоздание или отмена поезда может быть основанием для возврата денег за билет. Обязательно нужно получить у администрации вокзала справку об опоздании поезда. На основании этого документа деньги можно взыскать по суду или через процедуру оспаривания транзакций чарджбэк. Для этого должны быть выполнены 2 условия: оплата за билет осуществлялась с использованием банковских пластиковых карт Visa, MasterCard, Maestro, МИР; пассажир обратился в РЖД с официальной претензией, а перевозчик ее проигнорировал. Процедура чарджбэк выполняется в рамках сотрудничества между банковским учреждением и платежной системой. Поэтому, чтобы вернуть деньги, следует обращаться в банк, с карты которого выполнялась покупка проездного, а не РЖД. Впрочем, случаев возврата денег за билеты РЖД через суд или чарджбэк сравнительно мало.
Описание предоставлено в соответствии с Классификацией Европейской Экономической комиссии. Изображения автомобилей носят иллюстративный характер и могут не отражать окончательного вида. Высокий уровень обслуживания Встречайте команду нашего отеля на колёсах Комфорт гостей и их приятные впечатления от поездки — наш главный приоритет. Весь персонал Гранд Экспресса проходит специальное обучение и готов выполнять все задачи, чтобы гарантировать лучший уровень сервиса. С самого первого рейса и по сегодняшний день нашим главным приоритетом являются Пассажиры. Весь персонал, работающий на поезде Гранд Экспресс, проходит многоступенчатое обучение, чтобы соответствовать всем задачам и обеспечивать для Вас лучший уровень сервиса. Александр Калеущенко Начальник поезда Наши гости Это мой любимый поезд. Что в нем особенного, здесь есть ощущение личного пространства. Для нас, музыкантов, это очень важно.
Пассажирам вернут деньги за ж/д билеты в Крым без удержания сборов
Или подойдет скриншот билета и паспорт? Гранд Сервис Экспресс – билеты в Крым на поезд Таврия «Гранд Сервис Экспресс» была создана в 2002 году и входит в число первых частных. Кроме того, часть пассажиров сдадут билеты ближе к дате поездки. Чтобы купить билеты на поезд «Гранд Экспресс» на официальном сайте и узнать расписание поездов «Гранд Сервис Экспресс», достаточно заполнить форму поиска и указать. Касса Гранд cервис экспресс предоставляет комплекс услуг для людей, выбирающих в качестве отдыха путешествия. Компания осуществляет продажу железнодорожных билетов.
Как проверить билет Гранд Сервис Экспресс?
+1. Да, не имеет, сказали официальный перевозчик АО «ТК» «Гранд Сервис Экспресс» Уже на вокзале. Процедура сдачи электронного билета на поезд гранд сервис экспресс довольно проста и занимает всего несколько минут вашего времени. «Гранд сервис экспресс» ограничил продажу билетов на поезда «Таврия» весной из-за ремонта. Об этом сообщает ТАСС в своих социальных сетях. По информации, предоставленной перевозчиком АО ТК "Гранд Сервис Экспресс". Кроме того, перевозчик дает возможность обменять билеты на аналогичный перелет по 27 марта включительно.
Билеты на поезд «Гранд Сервис Экспресс»
Для этого необходимо обратиться в билетную кассу станции посадки пассажира в течение 12 часов с момента отправления поезда. Там же перечислено, какие могут быть дополнительные удержания, если до отправления осталось меньше восьми часов, а также как действовать в нестандартных случаях. Инкогнито 2644.
Это очень тяжело, ехать в таком дурдоме больше суток. Большая просьба, выделите отдельные вагоны для пассажиров с детьми, так как невыносимы такие поездки.
Также было бы хорошо, добавить вагоны по половому признаку женские и мужские. Хвалю, что без проблем, через приложение, можно сдать билет, с возвращением денежных средств. Срок возврата только сократили бы до одних суток. Ответить Angielina95 , 29 апреля 2022 в 18:18:24 Удобное и визуально приятное приложение. Добавьте, пожалуйста, уведомления о появлении билетов в продаже, если до этого все были проданы.
Ответить Solefarfalla , 08 апреля 2022 в 14:38:02 При попытке купить билет в приложении постоянно выходила ошибка авторизации. Пришлось покупать билет на сайте. Почта указана та же, что и при регистрации в приложении. Но возможности добавить купленные билеты в приложение нет Ответить Natalia tula , 08 апреля 2022 в 14:20:07 Неинформативный интерфейс, нет возможности сохранить личные данные как в приложении РЖД, не приходит файл с билетом на почту, но зачем-то есть функция штрих-код на весь экран. У наших проводников нет сканеров, проверяют билеты списочно, сверяя с паспортом.
Разработчику советую воспользоваться сервисом в реале, тогда прочувствует все недостатки. Ответить Аленушка12345 , 07 апреля 2022 в 22:50:44 Приложение не даёт купить билет без авторизации, но при авторизации пишет ошибку и просит повторить запрос и так по кругу. Ответить Sergey vrn , 24 января 2022 в 06:56:48 Неплохое приложение, вполне понятное, добавьте пожалуйста Apple Pay, при выборе оплаты и также возможность добавлять билет в Apple Wallet. Ответить Лиса алиса , 07 октября 2021 в 13:16:31 Было нижнее место, а потом вдруг исчезло, это как? Хотя за то что пользуемся приложением скидки давали!
Хотя бы первый раз! Нет карт лояльности, почему? Ответить Yasha 2shae , 27 июля 2021 в 21:27:41 Добавьте возможность видеть билеты, купленные на других устройствах, чтобы они всегда были под рукой. Очень неудобно рыться в почте чтобы найти билеты. Ну и Apple wallet прикрутите, чтобы ещё удобнее было Ответить Andraflo , 24 июня 2021 в 12:01:22 Старое приложение удалил, перестало работать.
Купил билет на сайте. Установил сейчас новое приложение: зашел в свой акк почту , нет моей информации, нет купленного билета! Ответить Rsntvn , 23 июня 2021 в 22:28:32 Если поменяете устройство с айос на андроид или обратно — оплаченные билеты нигде не найдёте. Билеты до Симферополя пришлось покупать в кассе. Вышло приложение.
Да не тут-то было. Надо послать фото паспорта! Вы в своём уме?! Всё, что когда-либо загружается в Интернет, там навсегда и остаётся. Документы — это вам не игрушки!
Спасибо за всё. Придётся билеты обратно на ТУ-ТУ. И не пишите мне про то, что у вас все наши данные защищены. Сто раз уже СМИ писали про утечку данных даже из банков. Ответить Gendir.
Глубина продаж изменена для поездов, курсирующих из Москвы на полуостров и обратно, начиная с 19 мая, для поездов из Петербурга - с 17 мая. Сейчас продажи билетов на поезда сообщением с Петербургом открыты вплоть до 16 мая, с Москвой - до 18 мая, с другими регионами - до 20 мая включительно. Компания "Гранд Сервис Экспресс" зарегистрирована в 2002 году, специализируется на перевозках в поездах повышенной комфортности, в том числе, на направлении Москва - Петербург.
А при возврате через кассу выдаются наличные. Процедура возврата денег за билет РЖД В стандартной ситуации пассажир сам приобретает билет и сам же его сдает.
Но нередко бывает, что билеты сдает родственник или сослуживец пассажира. Согласно правилам РЖД, в этих случаях нужна нотариальная доверенность. При возврате бумажного проездного одним номером телефона не обойтись. Чтобы вернуть деньги, здесь потребуется выполнить целую процедуру, состоящую из таких этапов: необходимо получить нотариально заверенную доверенность от человека, совершившего покупку билета; с полученным документом обратиться в кассу вокзала пункта отправления; к заявлению на возврат денег следует приложить сам билет и предоставить документы, удостоверяющие личность. Если куплено несколько билетов, можно вернуть все сразу, часть из них.
Следует учесть, что правила возврата денег на поездах международного сообщения отличаются от внутригосударственных и зависят от соглашений, которые подписаны между Россией и другими странами. Как вернуть деньги после отправки поезда Допустим, пассажир опоздал на поезд, или у него изменились планы. Правила РЖД предусматривают возврат билетов в претензионном порядке. Если не получилось подать заявку на возврат в срок до 1 часа, следует обратиться в кассу возврата или в любую кассу РЖД, если кассы возврата нет.
Бросание поезда
На ряд поездов крымского направления с сегодняшнего дня открываются ранние продажи, сообщает пресс-служба компании-перевозчика "Гранд Сервис Экспресс". Также до вечера пятницы анонсировано открытие продажи на поезда "Таврия" из Санкт-Петербурга в Крым и в обратном направлении, ранее продажа билетов была ограничена 45 сутками.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» первоначально намеревалась дать бесплатный возврат только на рейсы в Москву начиная с 20:00 22 марта. Однако позже включила эту возможность и для рейсов из столицы. Кроме того, перевозчик дает возможность обменять билеты на аналогичный перелет по 27 марта включительно. Туристам, которые брали перелеты со стыковкой в Москве, также предлагают обмен с альтернативами пересадки РЖД объявили, что все пассажиры, желающие отказаться от поездок, могут оформить возврат билетов без удержания дополнительных сборов.
Посещение и пребывание в Бизнес-залах и зале Комфорт жд вокзала Казанский возможно однократно, только в день отправления и на период не более 3-х часов до отправления поезда, указанного в билете. В случае нахождения пассажира в Бизнес-зале или в зале Комфорт железнодорожного вокзала Казанский свыше 3-х часов, пассажир производит оплату за превышенное время пребывания за счет собственных средств.
Хозяин животного берет его с собой в купе и размещает на местах для ручной клади. Если попутчики будут против такого соседства, пассажиру с домашним питомцем придется выкупить купе целиком. С хозяина возьмут 2000 руб. Все вагоны с приставкой «Гранд» — вагоны класса «Люкс» с одинаковым оснащением. Купе 1 класс — Бизнес Пассажирам предложат воспользоваться стандартным набором для гигиены — рожком и губкой для обуви, кремом и станком для бритья, зубной щеткой и пастой, расческой, ватными дисками и палочками. Пассажирам выдается еще один комплект, состоящий из тапочек, постельного белья, полотенец. Питание в поезде Пассажиров поезда Град Экспресс бесплатно кормят горячей едой исключение — эконом класс , приготовленной в «Рестогранде». Им в купе приносят горячий завтрак. Пассажирам «Гранд Империала» полагается еще и бесплатный ужин. О «Рестогранде» Он работает с момента отправления поезда до момента его прибытия в конечный пункт. Основной принцип ресторана — использование свежих продуктов. Вагон-ресторан в «Гранд Экспрессе» Обратите внимание! Пассажиров не кормят разогретой едой или содержимым фабричных ланч-боксов. Ресторанное меню Желающим получить максимум удовольствия от еды предлагается заказать понравившееся блюдо из а-ля карт-меню. Сделать это можно заранее, посетив официальный сайт грандэкспресс ру, заглянув в ресторан или вызвав официанта в купе нужно обратиться к проводнику. В вагоне-ресторане есть детское и бургер-меню каждому предложат полакомиться Цезарь-, Биф- и Гранд кантри бургером. Проголодавшимся удастся заказать спиртные и безалкогольные напитки вина, коктейли, соки и пр.