2 Служба поддержки сервиса IVI. Служба поддержки не работает. В службу поддержки IVI можно обратиться по вопросам, касающихся оплаты подписки, работы приложения, техническим вопросам, связанных с приложением. Как позвонить на Горячую Линию ИВИ. Иви телефон горячей линии предоставляет возможность связаться с поддержкой сервиса Иви, чтобы получить помощь и ответы на вопросы по использованию платформы.
номер поддержки ivi служба телефона
И для этого есть несколько способов: Самый простой вариант письменного обращения — это написать на их почту. То есть, вы просто берёте, и открываете свою почту и отправляете с неё им письмо. Отправить можно на адрес support ivi. Написать можно в чат мессенджера Facebook. В этом сервисе можно как задать вопрос оператору, так и воспользоваться услугами автоматического бота. Также можно обратиться в Telegram. Однако здесь нет возможности в живую пообщаться с оператором, а есть только бот, который может дать ответы на типовые вопросы.
Это также доступно с компьютера или мобильного устройства. А также вам понадобится установленное приложение Telegram. Если у вас не срочный вопрос, то вы можете поискать его среди часто задаваемых вопросов. С большой вероятностью вы найдёте там ответ для себя. Там собран перечень проблем, с которыми часто сталкиваются пользователи. Обратите внимание, что на странице с частными вопросами в ИВИ есть также и кнопка для общения в чате.
Можно обратиться и туда тоже. Данный телефон обслуживается другой независимой компанией, а позвонить туда можно анонимно. По этому номеру можно подать анонимную жалобу на сотрудников ИВИ, а также сами сотрудники Ivi тоже могут туда звонить анонимно. Познакомьтесь с подробностями использования этой горячей линии. Вам может быть это интересно: ivi. Как правильно обращаться в поддержку ИВИ Оперативность и правильность ответа на ваш вопрос зависит исключительно от того, как вы его зададите.
Потому что в поддержке Ivi работают профессиональные специалисты, которые уже в течение долгого времени обрабатывают большое количество проблем пользователей.
Как отменить автоматическое продление подписки на Иви Хотите отказаться от автоматического продления подписки? Сделайте это на официальном сайте ivi. Войдите в свой личный кабинет, выберите раздел «Подписка — Управлять». Затем перейдите в раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Выйти из подписки». Полезные советы и заключение Помните, что отключение подписки на Иви возможно через разные платформы — мобильные устройства, ПК и телевизоры.
Наша политика предполагает выстраивание рабочих отношений в соответствии с самыми высокими этическими нормами. IVI стремится вести открытое и честное общение без каких-либо исключений. Мы хотим, чтобы вы не испытывали неловкости при разговоре с вашим руководителем или вашими коллегами, если по вашему мнению произошло нарушение стандартов этики. Если вы предпочитаете сделать анонимное обращение, вы можете воспользоваться горячей линией на сайте ivi. Мы просим вас оставлять обращения о нарушении установленных стандартов компании, обращаться за помощью в проведении процедур и делиться с нами предложениями, опытом и любой другой информацией. Горячей линией могут воспользоваться сотрудники, клиенты, партнеры и другие заинтересованные стороны — это способ конфиденциально сообщать о вызывающих беспокойство вопросах, связанных с действиями представителей фирмы.
Предоставленная вами информация будет передана нам системой EthicsPoint полностью анонимно, если вы этого пожелаете. Мы гарантируем, что ваше обращение будет обязательно услышано. Просим вас ознакомиться с разделом Часто Задаваемых Вопросов о системе EthicsPoint для получения более подробной информации. Контакты горячей линии: тел. Большая Новодмитровская, 23 стр.
Через онлайн-переговоры на нашем сайте, По электронной почте, по телефону. Выберите способ, который вам больше всего подходит, и свяжитесь с нами. Вам гарантирован немедленный ответ и дружеская помощь. Как я могу получить техническую поддержку? Вы всегда можете обратиться за технической поддержкой, если у вас возникли проблемы с использованием сервиса IVI.
Для этого вам необходимо Выявить и подробно описать проблему. Указать свое имя и контактные данные, при необходимости приложить скриншоты или другую дополнительную информацию. Мы будем рады помочь вам решить любые технические проблемы и обеспечить стабильную работу сервиса IVI. Как решить обычную проблему? Некоторые распространенные проблемы, с которыми можно столкнуться при использовании услуг IVI, и рекомендации по их решению. Проблема Решение. Невозможно войти в учетную запись Введите правильный логин и проверьте подключение к Интернету. Если проблема сохраняется, обратитесь к нам за поддержкой. Невозможно воспроизвести видео Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения IVI. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить устройство.
Режим поиска не работает Введите правильные ключевые слова и проверьте подключение к Интернету. Если проблема сохраняется, попробуйте очистить приложение IVI и данные. Если у вас возникли другие проблемы, не перечисленные в этой таблице, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы ответить на все ваши вопросы и помочь вам наслаждаться услугой IVI без проблем. Особенности линии 1 — Экстренная помощь Пользователи телефонов IVI могут обратиться на линию экстренной помощи в случае возникновения срочных вопросов или проблем. Профессиональные операторы готовы оказать необходимую помощь и ответить на все вопросы клиента. Советы по продуктам и услугам Телефонная линия предоставляет возможность узнать больше о продуктах и услугах, предлагаемых компанией IVI Telephone. Клиенты могут получить информацию о счетах, пакетах услуг, стоимости подключения и условиях. Операторы помогут с подключением, настройкой и другими техническими вопросами. Оператор объяснит процесс подачи заявки и подскажет, какие документы необходимо предоставить.
Клиенты могут получить информацию о специальных предложениях и условиях участия в них. Это помогает компании улучшать качество продуктов и услуг и помогает клиентам влиять на развитие компании. Как вернуть деньги на карту Если вы столкнулись с ситуацией, когда вам необходимо вернуть деньги с карты, мы подготовили несколько полезных советов. Ознакомьтесь с условиями и правилами возврата средств Прежде чем начать процесс возврата средств, важно ознакомиться с условиями, которые предлагает организация или компания.
Как можно связаться с IVI
ВКонтакте. Новости. Знакомства. Горячая линия иви — это специальная служба поддержки, предназначенная для получения консультаций и помощи пользователей онлайн-кинотеатра иви через контактные способы связи. Служба поддержки объясняет эту проблему техническими особенностями платформы. Ivi номер телефона. Служба поддержки иви. Служба поддержки объясняет эту проблему техническими особенностями платформы.
Телефон компании иви бесплатно
Узнайте номер телефона горячей линии Ivi и получите быструю и квалифицированную помощь по любым вопросам по использованию сервиса. Сотрудники службы техподдержки ivi доступны для вас с понедельника по пятницу с 9:00 до 22:00 по московскому времени. Техподдержка иви телефон. Ivi телефон службы поддержки.
Иви контакты для связи с оператором
Среди проектов компании популярный в России частично бесплатный онлайн-кинотеатр ivi. Значительная часть контента всех проектов доступна для просмотра бесплатно и без регистрации. Основной источник монетизации — реклама, может демонстрироваться перед фильмом, во время фильма или после него. Просмотр возможен как через сайты проектов ivi.
При переходе в бесплатный режим сложно отписаться от Иви. В настройках профиля привязывают банковскую карту или телефонный номер, поэтому автоматически уходят средства на оплату услуг. Существуют методы, которые позволяют быстро отключить VIP-статус в онлайн-кинотеатре. Как отключить подписку Иви на телевизоре Порядок действий следующий: Открывают приложение в списке установленных.
Переходят в раздел «Мой ivi». Иконка с силуэтом человека находится в нижнем левом углу экрана. В конце страницы жмут на кнопку отключения. Чтобы исключить возможность ошибки, у пользователя дважды уточняют правильность изменений. После манипуляций на экране ТВ появится окно с информацией. После прочтения выбирают клавишу «Назад». Рекомендуем повторно проверить активность подписки ivi в профиле.
В службу поддержки надо обращаться в случае: потери доступа к телевизору личному кабинету с подключенной абонентской платой; отсутствия аккаунта на сайте онлайн-кинотеатра. В настройках программы иконка папки со стрелочкой выбирают опцию «Мои приложения». Пролистывают список установленного софта до ivi. Рядом с изображением активируют отмену: кнопка находится возле информации о продолжительности и стоимости подписки. Появится предупреждающее окно, в котором пользователю предлагают подтвердить изменения. После манипуляций заходят в раздел ПО, проверяют наличие активности. Для владельцев гаджетов от Apple отключение абонентской платы проходит по другому алгоритму: В настройках смартфона пролистывают до «App Stor, iTunes» Входят в аккаунт и вводят пароль.
Внизу дисплея выбирают «Управление подписками». Открывается список программ, в которых отмечают ivi. Прокручивают до конца информационной страницы, переводят ползунок «Авто» в неактивный режим. В течение 2 месяцев пользователям предоставляют бесплатный доступ к сервису, после акционного периода со счета начинают списывать средства. Абонентскую плату разделили на небольшие ежедневные суммы, поэтому не сразу видят лишние расходы. Пролистывают до названия Иви, жмут на красный ползунок. В открывшемся окне выбирают «Отписаться» и «Ок».
Через личный кабинет на сайте компании Если есть зарегистрированный аккаунт, то изменять услуги легче из профиля. Заходят на страницу ivi. Абоненту предлагают подключение дополнительных опций и бонусов. Пролистывают вниз до пункта «Отключить», появляется окно об изменении статуса. Если онлайн-кинотеатр идет в тарифе МТС, то удалить расходы можно из личного кабинета на сайте мобильного оператора.
Обратите внимание, что на странице с частными вопросами в ИВИ есть также и кнопка для общения в чате. Можно обратиться и туда тоже. Данный телефон обслуживается другой независимой компанией, а позвонить туда можно анонимно. По этому номеру можно подать анонимную жалобу на сотрудников ИВИ, а также сами сотрудники Ivi тоже могут туда звонить анонимно. Познакомьтесь с подробностями использования этой горячей линии. Вам может быть это интересно: ivi. Как правильно обращаться в поддержку ИВИ Оперативность и правильность ответа на ваш вопрос зависит исключительно от того, как вы его зададите. Потому что в поддержке Ivi работают профессиональные специалисты, которые уже в течение долгого времени обрабатывают большое количество проблем пользователей. Но если вы обратитесь не туда и не так, то помочь вам быстро не смогут даже специалисты. Вот несколько советов о том, как обращаться в поддержку, чтобы получить ответ максимально быстро и правильно: Не секрет, что Ivi — это кроссплатформенный проект, у него есть приложения для смартфонов, смарт-телевизоров и компьютеров. На каждом из этих устройств свои разные проблемы. Поэтому начните своё обращение с сообщения о том, каким устройством вы пользуетесь. Например, «Здравствуйте! У меня на iPhone появилась проблема в приложении Ivi». И далее начинайте описывать вашу проблему. Как было сказано выше, технические вопросы, такие, как например, появление каких-то ошибок в приложении, необычное поведение плеера и другое, лучше всего описывать письменно и прикладывать скриншот. На словах по телефону вы не сможете нормально и доходчиво объяснить, что у вас внизу экрана выскакивает какое-то окошко, с каким-то сообщением, которое вам трудно выговорить из-за наличия иностранных слов и кодов ошибок.
Если какой-то канал ограничил показ фильмов или сериалов в России, если сериал отменили, если дата выхода очередного сезона неизвестна — в поддержку звонить-писать бесполезно, они ничего не смогут с этим сделать. Время ответа и компетентность специалистов Дозвониться — не проблема, хотя есть шанс, что вам придется подождать, особенно — в выходные и праздничные дни. Раньше с этим проблем не было вообще, но из-за коронавируса люди стали чаще сидеть дома и смотреть сериалы, поэтому нагрузка на саппорт повысилась. Если пишете в поддержку через форму обратной связи — ответ придет на почту через несколько часов, если пишете на почту — ждите ответа в течение суток. По компетентности — все в порядке, технические вопросы решаются быстро, финансовые — не так быстро, но все же решаются. Источник Просмотр фильмов — любимое времяпровождение большинства людей. Однако посещать кинотеатры не всегда получается вследствие нехватки свободного времени. Решением проблемы станет использование онлайн-кинотеатра IVI. Сайт содержит большое разнообразие популярных сериалов и фильмов. Основным преимуществом является бесплатный просмотр видео. Однако постоянные пользователи покупают подписку.
Иви контакты для связи с оператором
Ivi – российская медиакомпания, которая предоставляет услуги на рынке онлайн-видео. Горячая линия и служба поддержки Иви обычно работают как единое целое. Как связаться со службой поддержки IVI.