изучил владельцев самых крупных российских и московских клиник. Основателем и владельцем группы компаний «СМ-Клиника» является бизнесмен Николай Смыслов. Дмитрий, сын владельца «СМ-Клиники» Николая Смыслова, и его жена Ирина исчезли после теракта в московском «Крокус Сити Холле». В Красногорске после теракта в «Крокусе» проали сын владельца «СМ-клиники» и его супруга.
«СМ-Клиника» открыл в Петербурге новый медцентр почти за 500 млн рублей
После того, как из-за большого спроса нам пришлось в три раза увеличить детское отделение, мы пришли к выводу, что необходимо развивать детскую клинику общего профиля, это наш самый молодой из функционирующих проектов. Но для того, чтобы быть актуальным, успешным и востребованным специалистом, необходимо обладать широким кругозором, начитанностью и общей грамотностью. Именно эти качества позволяют стоматологу сформировать свой круг пациентов, которые с удовольствием будут возвращаться к нему и рекомендовать его другим. Конечно, однозначных ответов о критериях успеха нет, но, думаю, ответ находится на пересечении трех компонентов: первый — следование четким регламентам и прописанным алгоритмам работы; второй — это сервис, точнее сказать, это правильное отношение к пациентам; третий — это философская идеи клиники, которая объединяет сотрудников единым замыслом и стремлением, а также является понятной и симпатичной для пациентов. Это одна из сильнейших сторон дополнительных источников пациентов. Но нельзя исключать и классические инструменты: контекстная реклама и работа с различными интернет-агрегаторами, например с «Яндексом», «продокторов» и т. Потому что мы еще далеки от совершенства, нам есть куда расти, на кого равняться, что делать. Когда ты думаешь всегда о пациенте — клиника органически начинает расти во всех аспектах, в том числе, и в доходной части. Кажется, что в какой-то момент можно выйти на пик, но на самом деле всегда есть, что улучшить в пользу пациента и клиники, что модернизировать и на что обратить внимание. Ваша версия… - А.
Создатель «СМ-Клиники» Николай Смыслов третий день ищет сына Дмитрия и сноху Ирину 25 марта 28K прочитали 82 Продолжают поступать сообщения от людей, которые не могут найти своих близких после теракта в «Крокусе» 22 марта. Телеграм-канал «112» пишет о Николае Смыслове, основателе «СМ-Клиники» одной из крупнейших сетей частных клиник , который разыскивает сына Дмитрия и сноху Ирину. У пары были куплены билеты в партер.
С того момента, как стало известно о теракте, близкие пытаются связаться с ними, но уже третий день это не дает никаких результатов.
Поэтому у нас создан образовательный центр — и для врачей, и для медсестер, где, кстати, развивают и коммуникативные навыки — важно, чтобы врач умел понятно объяснять пациенту, что и зачем нужно. Мы даем возможность развиваться, мы не отрываем врачей от академической среды — на наших площадках действуют семь кафедр РУДН, если нужно, помогаем в написании монографий, кандидатских и докторских диссертаций. Для тех, кто хочет руководить, продвигаться по административной линии, есть кадровый резерв — каждый год в пул управленцев попадают порядка 50 человек. Открываются новые клиники, новые направления, кто-то не справился или устал — необходима замена. Мы создаем социальные условия достаточно комфортные: медицинская помощь сотрудникам и их семьям, стажировки за границей. В этом году, конечно, эта активность по очевидным причинам приостановилась. Это стабильная работа с хорошей зарплатой.
Мы проводим массовые мероприятия — спортивные соревнования, футбольный и волейбольный чемпионаты, Рождественские гуляния. Сейчас мы приобрели базу отдыха для сотрудников — хвойный лес, живописная Волга, там есть аквапарк, бани, сауна, спа, стадион, спортивный зал, солевые пещеры. Планируем построить здание еще на 20 номеров, потом планируем поставить еще 6-7 домиков, вместимость номеров до 100 доведем, думаю. Для бактериологии, микробиологии у нас стоят масс-спектрометр MALDI от компании Bruker и анализатор Alifax, что позволило сократить срок выполнения исследований в три раза, всего за 1—3 дня вместо прежних 9—11. Сейчас активно развиваем хирургию, нейрохирургию, онкологию и травматологию. Хорошо развиты эндоваскулярная терапия, гинекология, урология. Офтальмология очень серьезная — здесь работают профессор Комарова, ученица Святослава Федорова, и профессор Катаев. Вынуждена ли была «СМ-Клиника» перестраивать свою работу?
Нужно быстро приспосабливаться к ситуации. Мы довольно плановая организация — просчитываем свой рост не только на год, а на два-три.
Тем не менее мы очень осторожно относились к хирургии, развивали ее постепенно. Сейчас у нас два партнера — ЮниКредит и Сбербанк. Ряд клиник находятся в помещениях, которые уже не вполне соответствуют нашим потребностям. Клиника на улице Клары Цеткин не помещается на 4 тысячах кв. Это около 800 млн рублей инвестиций. Что мне вам сказать? Не пошло у нас это направление. В итоге отказались от него и сосредоточились на других продуктах.
И пациенты были довольны, и процессы мы выстроили, но потом перестали платить деньги, квоты снизили, каждый раз нужно было идти и договариваться. Это не для меня. Однако теперь планы будут корректироваться. Уверен, что этот кризис мы переживем, запас прочности у нас есть. Тестированием на коронавирус и инфекционными больными заниматься не планируем. Очевидно, что существует множество других заболеваний, а в условиях сокращения плановой медпомощи в госсекторе наша работа будет особенно важна. Многие берут в расчет выручку на 1 кв. На мой взгляд, этот показатель ни о чем не говорит и может сильно отличаться по клиникам. Например, на Лесной квадратный метр ничего не стоит, потому что помещение у нас в собственности. А в клинике в Новых Черемушках аренда безумно дорогая и вложили в этот объект очень много.
Поэтому я предпочитаю считать рентабельность. Иногда ведь бывает, что врачи сначала заказывают оборудование, а потом его не используют. Это считается жутким наказанием для руководителя клиники. Своей команде постоянно говорю: «Скучно не будет». Мне нравится то, чем я занимаюсь. Понятно, что деньги играют важную роль, но я занимаюсь делом, от которого получаю огромнейшее удовольствие, и очень ценю, люблю и уважаю людей, которые работают вместе со мной. Если не планировать доходы и расходы, ничего не получится, бизнес развалится. Мы принимаем план вместе с главными врачами, просчитываем возможности его выполнения с учетом всех факторов. Но в любом деле главное — люди. И вкладываться надо в них.
Поэтому у нас предусмотрена система нематериальной мотивации сотрудников. Как только появилась возможность, организовали большой учебный центр, получили образовательную лицензию. Постоянно проводим вебинары, школы эффективности, конкурсы. Проводим тренинг «Добро пожаловать» для новых сотрудников. Мы собираем их, рассказываем о клинике, о социальном пакете и так далее.
Смотрите также
- Что еще почитать
- Популярное
- «СМ-Клиника» инвестировала 220 млн рублей в новый медицинский центр в центре Москвы
- Николай Смыслов: «В 2023 году ожидаем рост на 25%»
Новости компаний: ВКонтакте, Solopharm, СМ-Клиника
холдинг «СМ-Клиника» представлен в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново. холдинг «СМ-Клиника» представлен в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново. Домой Новости медицины В списках не значатся: сын владельца «СМ-Клиники» и его жена пропали после концерта в «Крокусе». Николай Смыслов В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие. "Новый медцентр увеличил представленность СМ-Клиника в Санкт-Петербурге и стал 28 клиникой нашего холдинга.
ПСБ профинансировал строительство нового медицинского центра сети СМ-Клиника
Согласно информации, во время трагических событий Дмитрий и Ирина находились в партере концертного зала. Пока супругов нет в списке погибших или пострадавших. Их родственники прошли тест на ДНК. По данным на данный момент, число погибших выросло до 137, а количество пострадавших составило 180.
Муслим Муслимов: Удивительно, потому что немногие это разделяют.
Причем бывших сотрудников МераМед сразу видно на собеседовании, их идеологическая составляющая. Если я не ошибаюсь, "СМ-Клинике" удалось выбить этот дух мерамедчины из того медицинского учреждения, где она когда-то находилась. Алексей Устинов: У нас одна из клиник сейчас занимает здание на улице Ярославская, где раньше была одна из клиник компании МераМед. И после того, как эта компания благополучно разорилась, мы взяли это помещение под свою клинику, создали свою базу врачей, принесли свой стандарт.
Но еще долго наши пациенты, считая, что мы являемся либо преемниками, либо пособниками МераМеда, на нас смотрели косо. Но когда поняли, что мы являем собой совершенно иной тип лечебного учреждения, то вотум доверия возрос. Муслим Муслимов: Есть ли у холдинга далеко идущие планы? Какими критериями Вы довольствуйтесь для того, чтобы развивать свой бизнес и к чему идете в целом?
Алексей Устинов: Достаточно интересный, но сложный вопрос, потому что ответить на него однозначно невозможно по определению, потому что, с одной стороны, таких критериев много, но с другой стороны, их не существует. У нас есть один единственный принцип: нет пределов совершенству. Муслим Муслимов: Будь проще и нет предела совершенству. Два принципа холдинга "СМ-Клиника".
И при любых обстоятельствах, которые могут возникать в его жизни, при заболеваниях, он знал бы только одну единственную клинику — "СМ-Клинику". Муслим Муслимов: Какие признаки успеха Вы бы выделили основополагающими? Вы работаете в рамках конкурирующей среды, и на рынке существуют и большие клиники, и сети. Кого Вы оцениваете, как конкурентов, и по каким критериям можете сказать, что конкуренты являются достойными и достигли своих результатов?
Алексей Устинов: Есть несколько признаков успешности в медицинском бизнесе, их можно оценивать по-разному. Это количество пациентов, которые приходят на обслуживание, финансовые результаты, которые мы не ставим во главу угла, количество клиник по региону, то есть их можно оценивать по-разному. У нас есть конкуренты, они, конечно, существуют, конкурентная среда на этом рынке достаточно высока. В первую очередь, такие достаточно серьезные игроки, как МЕДСИ, это "Семейная" клиника, ряд государственных лечебных учреждений, они тоже составляют реальную конкуренцию, но конкуренцию в хорошем смысле этого слова.
То есть конкуренция подстегивает развитие, и качество во многом зависит от окружения, от конкурентной среды. Потому что если вокруг нет никого, кто бы оказывал подобного рода услуги, сервис, тогда зачем развиваться. И как раз мы и видим в наличии конкурентов основной повод для того, чтобы не стоять на месте. Мы не можем себе позволить роскошь оставаться на том уровне, которого мы достигли, например, в этом году.
Мы будем расти, совершенствовать сервисы, лечебные составляющие, потому что иначе нас все обгонят, а мы хотим быть первыми. Конкуренция подстегивает развитие, и качество во многом зависит от окружения, от конкурентной среды. И сервис, который в них дается, в том числе и в Вашем холдинге, достаточно высокий. Но наши пациенты уезжают за рубеж.
Есть ли у Вас свое мнение, как это снизить, чтобы они оставались здесь, в России? Как улучшить доверие со стороны врача и пациента для того, чтобы сократить этот медицинский туризм? Алексей Устинов: Эта проблема еще будет долгое время стоять перед всей российской медициной. Мое субъективное, это связано с отсутствием надлежащего уровня сервиса.
Мы работаем над сервисной составляющей ничуть не менее, чем над медицинской. Для нас это притча во языцех, что относиться к каждому пациенту нужно, как к своему самому близкому, родному, и тогда нас полюбит пациент. Для нас сарафанное радио, рекомендации являются самым важным критерием, в том числе и успешности бизнеса. Когда нас начинают рекомендовать, пускай даже когда нас ругают, но во всяком случае, не остаются к нам равнодушными, это уже определенный успех.
Что касается медицинского туризма, который сейчас достаточно развит, здесь есть несколько составляющих. И мы сами направляли пациентов в наши компании-партнеры для госпитализации в зарубежных клиниках, в Израиле, Германии и так далее. Здесь играет еще свою роль такая историческая заскорузлость. Мы привыкли, что на Западе все лучше.
Многим пациентам доказать, что бывает наоборот достаточно сложно. И когда пациенты приходят в нашу клинику после поездки за рубеж, они говорят: зачем я поехал туда, ведь можно было все то же самое получить здесь. То есть сейчас несколько ментальность в этом отношении у нашего населения начинает меняться. Плюс ко всему прочему, когда они видят уровень нашего сервиса, они говорят: да, уровень нашего сервиса начинает постепенно подтягиваться к уровню европейского, американского, израильского и так далее.
Что привлекает наших пациентов за рубеж, это все-таки несколько большая оснащенность клиник высокотехнологичным медицинским оборудованием. Хотя и у нас сейчас тоже эти вопросы выравниваются. Многие клиники России имеют такое оборудование, которое не каждая зарубежная клиника может себе поставить. И последний момент — реабилитация и отношение к пациентам в наших клинических базах.
Если мы говорим о том, что в любой зарубежной клинике существует ряд реабилитационных центров, они существуют чуть ли не в каждом квартале. В Испании даже в некоторых провинциях существует такой закон, что когда пациент выписывается из больницы, и если он в определенный срок, например, через 2 дня не явился в реабилитационный центр, то за ним высылается машина, его привозят насильно. Потому что компания, которая застраховала данного пациента перед данной клинической больницей, уже оплатила деньги на его реабилитацию. А если он и после этого не является, то его приведут с нарядом полиции.
Есть такая система, для нас была диковата, мы сталкивались. И моя знакомая совершенно недавно получила травму в Мюнхене, попала в клинику мюнхенского университета, где выполнили остеосинтез надколенника. Человек, который занимается реабилитацией, по-нашему это инструктор по ЛФК либо физиотерапевт, пришел к ней через 4 часа после операции. И гонял он ее в первый день 2 часа, второй день 4 часа, третий день 6 часов по лестнице, на тренажерах.
То есть к моменту выписки она уже была готова ставить олимпийские рекорды. Муслим Муслимов: Может ли медицинский бизнес объединиться в рамках общей программы, будь то это взаимодействие с пациентом по общим выработанным медико-экономическим стандартам, или взаимодействие с государством в рамках помощи, которая необходима медицинскому бизнесу для того, чтобы усилить свое влияние на рынок? Алексей Устинов: Я думаю, несомненно, потому что всегда в сложные времена все объединяются. Сейчас в России настал тот момент, когда не зря создаются определенные ассоциации частных медицинских клиник Москвы, Санкт-Петербурга, начинают проводиться совместные конференции, начинается обмен опытом.
И мы в нашем холдинге культивируем постоянное посещение подобного рода конференций, конгрессов, форумов на подобную тематику для того, чтобы мы понимали, что делают наши коллеги, как двигаться дальше, как прийти к какому-то единому знаменателю. То, что Вы упомянули сейчас, медико-экономические стандарты, ведь они были достаточно хорошие. Пускай они зачастую были несколько непонятны для медицинского сообщества, но ведь это все динамично можно сделать и отрихтовать.
А медики заверили, что это нормальная ситуация для реабилитационного периода.
Тогда Мельникова решила проконсультироваться со специалистами из других клиник, частных и государственных, и ей сообщили поразительные, в неприятном смысле этого слова, новости. Все доктора как один заявили, что операция по удалению желчного пузыря была ей противопоказана на фоне общего состояния организма. Теперь пенсионерка не может нормально питаться и даже пить, а боли в животе донимают её постоянно. Она уверена, что в "СМ-Клинике" допустили врачебную ошибку, которую уже не исправить.
По крайней мере, ни отечественные, ни иностранные специалисты не готовы браться за такую задачу. Женщина уже пыталась найти помощь в московских клиниках, а ещё летала для консультаций в Грузию и Южную Корею.
В штат войдут более 150 специалистов различного профиля. Они продолжат вести прием по нескольким адресам. Теперь это уже 28 медицинских центров общей площадью более 100 тыс.
В «Крокусе» пропали сын и сноха владельца «СМ-Клиник»
ООО «СМ-Клиника» не несёт ответственности за возможные негативные последствия, возникшие в результате использования информации, размещенной на сайте 24 мар в 18:28. Пожаловаться. Сын владельца "СМ-клиники" Николая Смыслова Дмитрий и его жена пропали после концерта в "Крокусе". Сын владельца "СМ-клиники" и его жена пропали после теракта.
Пропажа владельца «СМ-клиники» и супруги после инцидента в Крокус Сити Холле
| «Всегда есть, что улучшить в пользу пациента и клиники» - интервью с Александром Мусольянцом | изучил владельцев самых крупных российских и московских клиник. |
| В списках не значатся: сын владельца «СМ-Клиники» и его жена пропали после концерта в «Крокусе» | Сын владельца крупной сети многопрофильных медицинских центров «СМ-клиника» и его супруга исчезли после теракта в «Крокусе». |
| Клиника в Москве по ошибке удалила женщине важный орган. Там же на днях умерла другая пациентка | См клиника владелец смыслов Николай Вениаминович. |
| Самарский бизнесмен Мнацаканян строит в центре Ульяновска крупнейшую частную клинику | Владелец сети «СМ-Клиника» о том, какие обстоятельства сопровождают марш его холдинга на рынке медуслуг. |
| Telegram: Contact @izvestia | В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие. |
Составляющие успеха многопрофильного медицинского холдинга
Происшествия Теракт в Crocus City Hall Во время теракта в «Крокусе» пропали сын основателя сети «СМ-Клиники» с супругой. Руководитель и основатель сети офтальмологических клиник «Омикрон», новосибирец Александр Падар обратился в арбитражный суд с требованием запретить – Самые лучшие и интересные новости по теме: Коронавирус, омикрон, штамм на развлекательном портале. В октябре 2023 года Центр репродуктивного здоровья «СМ-Клиника» переехал в новое просторное здание площадью 4700 кв. Руководитель и основатель сети офтальмологических клиник «Омикрон», новосибирец Александр Падар обратился в арбитражный суд с требованием запретить – Самые лучшие и интересные новости по теме: Коронавирус, омикрон, штамм на развлекательном портале. Фото: © Известия/Павел Волков. Читать в. Сын владельца "СМ-клиники" и его жена пропали после террористического акта в "Крокус Сити Холле" 22 марта.
Смыслов Николай Вениаминович
Что известно об исчезновении сына владельца СМ-Клиники — читайте на 24 мар в 18:28. Пожаловаться. Сын владельца "СМ-клиники" Николая Смыслова Дмитрий и его жена пропали после концерта в "Крокусе". Домой Новости медицины В списках не значатся: сын владельца «СМ-Клиники» и его жена пропали после концерта в «Крокусе». «СМ-Клиника» ежегодно открывает новые многопрофильные медицинские центры. Так, в ноябре прошлого года начала работать клиника на улице Академика Анохина. Дмитрий, сын владельца «СМ-Клиники» Николая Смыслова, и его жена Ирина исчезли после теракта в московском «Крокус Сити Холле».
Кто зарабатывает миллиарды на здоровье россиян — топ-10 богатейших частных клиник страны
| В списках не значатся: сын владельца «СМ-Клиники» и его жена пропали после концерта в «Крокусе» | • В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие. |
| «СМ-Клиника» объявила об открытии крупнейшей частной многопрофильной клиники в САО Москвы | Новости о пропаже сына владельца «СМ-клиники» и его жены после трагического инцидента с терактом в Москве. |
| В списках не значатся: сын владельца «СМ-Клиники» и его жена пропали после концерта в «Крокусе» | "Новый медцентр увеличил представленность СМ-Клиника в Санкт-Петербурге и стал 28 клиникой нашего холдинга. |
| «СМ-Клиника» открыл в Петербурге новый медцентр почти за 500 млн рублей | ГК «СМ-Клиника» насчитывает 29 медицинских центров в пяти регионах страны – Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Рязанской и Ивановской областях. |
| «Всегда есть, что улучшить в пользу пациента и клиники» - интервью с Александром Мусольянцом | Его карьера в компании «СМ-Клиника» началась с позиции заведующего отделением, потом был замом главного врача по хирургии, потом главным врачом. |
Клиника в Москве по ошибке удалила женщине важный орган. Там же на днях умерла другая пациентка
Супруги утверждают, что клиника признает свою вину и в качестве компенсации якобы даже предложила им 1 миллион рублей через своего юриста. Сын и сноха основателя одной из крупнейших сетей частных клиник «СМ-Клиники» Николая Смыслова пропали после теракта в «Крокус Сити холле», сообщает «112». Генеральный директор клиники Юлия Колесень рассказала, что возведение здания под новый медцентр идет по плану. После террористического акта в «Крокус Сити Холле» пропал сын владельца крупнейшей сети частных клиник «СМ-Клиник» и его жена. О том, сколько денежных средств будет направлено на каждый из медцентров, в каких городах они будут открыты, а также об истории и перспективах развития группы компаний, в том числе о планируемом выходе на IPO "РБК-ТВ" рассказал владелец "Медскана" Евгений Туголуков.