Служба курьерской доставки СДЭК: доставка посылок по России и Миру. If you have Telegram, you can view and join CDEK Forward | Онлайн покупки за рубежом right away. 9 СДЭК Форвард – держитесь подальше от этой компании!
CDEK Forward запустил заказы с китайских маркетплейсов для россиян
Попытки обратиться за разъяснениями в службу поддержки CDEK Forward привели лишь к ощущению, что находишься в лабиринте, где ответов нет, а пути разгадки не предоставляется. CDEK Forward, по всей видимости, не в силах разрешить сложившуюся ситуацию и отказывается брать на себя ответственность за происходящее. Огромная неопределенность сопровождает каждый этап процесса. Почему нельзя предоставить ясную информацию о возникших проблемах и возможных способах их решения? За каждый звонок в службу поддержки приходится платить немалые суммы — 200-300 рублей в день. Эта плата кажется несоразмерной стоимости доставки, особенно учитывая, что она уже составила 25 тысяч рублей.
Но каков результат? Тишина и обещания перевода на "правильного" сотрудника, заканчивающиеся сбросом вызова. Написанные письма, жалобы и претензии кажутся бесполезными формальностями. И как можно нести ответственность за качество услуг, представляясь другой компанией? Вместо ясности и профессионализма, попал в мир футбола, где вопросы остаются без ответов, а неопределенность и отсутствие ответственности становятся правилом игры.
Как организации могут так игнорировать заботы клиентов? В настоящий момент больше вопросов, чем ответов. Forward - ограничения и проблемы с пересылкой электронных устройств. Сервис CDEK. Forward, предоставляющий услуги международной доставки, оказался под вниманием клиентов из-за своей интерпретации таможенных ограничений Евросоюза и Соединенных Штатов Америки.
Несмотря на определенные задержки в доставке, связанные с процедурами, многие пользователи выражают недовольство свободной интерпретацией некоторых правил компанией. Один из клиентов рассказал о своем опыте, воспользовавшись услугами CDEK. Forward несколько раз после 24 февраля 2022 года. По его словам, ожидание посылок занимает значительное время, что вполне понятно в контексте международных перевозок. Однако, он высказал свое недовольство в отношении того, как сотрудники компании обращаются с таможенными ограничениями.
Клиент поделился своим случаем, когда его посылка, содержащая винтажный перекидной будильник, столкнулась с проблемами на складе CDEK. По его словам, даже несмотря на объяснение службы поддержки, что это механические часы, а не электронное устройство, посылка получила статус "Запрещено к пересылке" с комментарием о невозможности отправки "электронного материала". Клиент обратил внимание на противоречия в информации от службы поддержки, которая утверждает, что "электронное устройство не будет отправлено", тогда как руководство компании делает другие заявления. На момент обращения клиента в поддержку дополнительной информации о том, что CDEK. Forward может отказать в отправке любого устройства, питающегося от сети, не было предоставлено.
Этот случай вызвал вопросы о прозрачности правил и последовательности действий компании при таможенных ограничениях. СДЭК Форвард товар запрещен к пересылке. Для многих клиентов, ожидающих свои международные посылки через сервис СДЭК Форвард, сюрпризом стало уведомление о том, что товар, уже выкупленный и находящийся на складе компании, подпадает под запрет на пересылку. Этот неожиданный оборот событий связан с санкциями и таможенными ограничениями, которые ставят клиентов в затруднительное положение и вынуждают искать альтернативные варианты. Согласно сообщениям от некоторых клиентов, столкнувшихся с этой проблемой, после выкупа товара и его доставки на склад СДЭК, выясняется, что из-за санкций товар подпадает под запрет на отправку в Россию.
Это обстоятельство не только вызывает разочарование, но также обременяет клиентов дополнительными расходами на платное хранение товара на складе и поиски альтернативных вариантов для вывоза товара из-за границы.
Выкуп осуществляют так называемые байеры - это по сути физ. К этим заявкам и имеют доступ байеры, и если готовы взяться за вашу заявку, то вам на почту от СДЭК приходит письмо с контактными данными байера, и сам байер связывается с вами посредством почты или мессенджеров. Вы обговариваете все условия с байером, отправляете ему деньги в рублях, а он оплачивает ваш товар со своей карты в валюте, которую принимает интернет-магазин. Вам на почту приходит трек-номер от интернет-магазина, который вам необходимо внести в личном кабинете CDEK Forward, и оплатить услуги форвардинга в ваш город. Переписку привожу в скриншотах номер телефона "байера" и свои данные частично скрыл : Что меня тут смущает? Во-1 в инструкции, которая приходит на почту от СДЭК Глобал сказано, что когда мою оформленную заявку возьмет какой-нибудь байер, мне на почту придет письмо с его контактными данными.
Вам нужно продать товар через маркетплейс — мы к вашим услугам. Оставьте заявку — возьмем ее в работу: Подготовим заказ для получения на торговой интернет-площадке; Создадим упаковку согласно требованиям маркетплейсов; Отпечатаем штрих-коды, выберем артикулы; Доставим товар на склад торговой площадки.
Сопроводительная корреспонденция, материалы, наклейка — все отвечает требованиям и стандартам интернет-магазинов. Выполняем внутреннюю проверку наименований, обеспечим получение продукции. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения. Тарифы Для доставки воспользуйтесь одним из двух тарифов: «Стандартный», «Шопоголик». Мониторинг происходит по номеру или треку.
Еще из правил: нельзя покупать технику Apple, уходовую и декоративную косметику, сумки. Можно — БАДы, витамины, добавки, одежду, обувь и детские игрушки. Оплатить покупки получится российскими картами Visa, Mastercard или «Мир». Доставка за 16-18 рабочих дней. Напомним, ранее мы писали о пяти правилах удачного онлайн-шопинга.
СДЭК запустил сервис для заказа товаров из-за рубежа
| СДЭК Форвард — доставка из зарубежных интернет-магазинов | считал доставку с Джуно сдэком - сразу становится не так все весело по цене. |
| Компания СДЭК наладила доставку товаров из Китая через местную социальную сеть | Доставку и таможенное оформление CDEK Forward берет на себя, сообщила компания. |
СДЭК запустил скоростную доставку заказов из американских интернет-магазинов в Россию
Авиадоставка посылок из США, Европы и Азии CDEK Forward – сервис по доставке из зарубежных интернет-магазинов. If you have Telegram, you can view and join CDEK Forward | Онлайн покупки за рубежом right away. Заказал через СДЭК Форвард доставку часов. Ситуация следующая: СДЭК Форвард привез из США посылку и уже вторую неделю якобы проводит таможенное оформление.
Компания СДЭК наладила доставку товаров из Китая через местную социальную сеть
Обсудить Доставка осуществляется также в США. Отмечается, что скоро география доставки из Китая будет расширена на Европу, Узбекистан, Израиль, Казахстан. В Китае посылки в Россию и другие пункты назначения оформляют в приложении для местной соцсети WeChat.
Покупателям предлагали широкий ассортимент одежды, обуви, электроники, бытовой техники и множества других наименований, доставить все из которых обещали из США, Европы и ОАЭ. Многие увидели в этом реальную возможность сэкономить денежные средства, а также купить такие товары, которые недоступны для покупки в местных торговых точках. Однако, тем не менее, никто из тех, кто купили себе что-либо при помощи данного посредника, до сих пор так и не получили эти товары в свои руки, хотя прошел уже более чем один месяц с момента его появления.
Логистическая компания «СДЭК» не так давно предложила жителям России возможность покупать товары на ее веб-сайте, оплачивая такие в российских рублях. При этом сервис CDEK. Shopping обещал взять на себя все бюрократические операции по заполнению таможенных деколораций , получению товаров на свои склады по всему миру, доставке в Россию и так далее.
Магазин или байер-партнер пришлет вам на электронную почту трек-номер. В Личном кабинете заполните форму в разделе «Выкуп». Вы получите письмо с контактами байера. Свяжитесь с байером и переведите на его счет оплату товара, включая комиссию. Байер выкупит выбранные товары и пришлет вам трек-номер. CDEK Forward получит ваши товары на складе, проверит, упакует или переупакует, взвесит и определит стоимость доставки в Россию.
Ожидайте ваш заказ! Когда он придет, получите его в ближайшем к вам пункте выдачи CDEK или дома. Более подробную информацию о работе сервиса вы можете найти на нашем основном сайте по ссылке. Стоимость брендовых товаров в США ощутимо ниже, чем у нас в стране.
Вторая посылка висит с 26. И истинное ее нахождение добиться тоже не возможно. Трек 1409127230 Мошенники, предлагают нерабочую схему Ольга 7 марта, 2023 год Заказывала с Фарфетч, шло 2 месяца, дали баера, курс евро был драконовский, доставка сдэком вообще безумно дорогая получилась. Фарфетч не тот товар положил в посылку, вообще непродаваемый вариант , явно заведомо уже на Фарфетче все адреса знают и знают что с этих адресов возвратов не бывает, так что я со своим заказом осталась, ни носить, ни продать. Баер и СДЭК отказались, сказали лучше читать договор надо было, все это невозвратное. Как то так, вопрос 57 тысяч за 2 пары обуви.
Светлана 2 марта, 2023 год Самая отвратительная компания по доставке из-за рубежа, которую я встречала в жизни. Полное отсутствие коммуникации, сроки просто невозможно долгие, никакие вопросы они решить не в состоянии, на запросы либо не отвечают вообще, либо отвечают месяцами, все это время вы платите за хранение посылок, элементарные вопросы не могут решить, за свои слова никто не отвечает никак, правила на ходу придумывают и перепридумывают, издеваются просто. Кто угодно, только не они. Банда мошенников. Leonid 8 февраля, 2023 год У меня они в ноябре украли куртку, их подельница видимо в доле байер получила как физ. Ну а дальше просто, Байер отвечает что за недоставку ответственности не несет, типа читай договор, а склад отвечает, что и вовсе якобы не получал — ну Вот и все , товара нет и денег нет больше у Вас!!! Ну а товар видимо дальше сбывают.
СДЭК занялся торговлей. Новое решение компании удивит россиян
Ситуация следующая: СДЭК Форвард привез из США посылку и уже вторую неделю якобы проводит таможенное оформление. Международная доставка «СДЭК Forward» работала и раньше — покупатели указывали адрес местного склада СДЭК в одной из 11 стран, откуда компания доставляла заказы в Россию. Служба экспресс-доставки СДЭК открыла перед рязанцами новые возможности.
Авиадоставка посылок из США, Европы и Азии
Затем планируется расширить перечень и начать продавать восстановленную одежду, обувь и аксессуары премиум-сегмента. А вот смарт-часы Apple Watch оказывают дешевле всего лишь на треть. У компании это уже не первый подобный проект.
В следующем году компания планирует добавить новые функции, которые упростят работу и дадут клиентам еще больше прозрачности и контроля на каждом шаге. Также в планах — сделать сервис международным: перевести сайт на английский язык и открыть доставку из 14 стран.
Обращался по данному вопросу в Роспотребнадзор, который провёл проветку, в ходе которой нарушение было подтверждено. Могу ли я обратиться в суд без предъявления претензии в магазин с требованием расторгнуть договор купли-продажи, возвратом денежных средств за покупку товара и морального вреда?
Если да, то какие материалы прикреплять к иску, кроме чека и ответа Роспотребнадзора? Нужно ли платить госпошлину за подачу иска и в какой суд подавать иск? И на какую сумму морального вреда стоит рассчитывать? Рязань 2 ответа Семейное право Следующая ситуация: ООО МБА финансы подало заявление на судебный приказ, который был отменен 22 сентября 2022 года и далее ничего ни звонков, ни сообщений, ни подачи иска в суд Здравствуйте.
Сервис мне нравится как я уже сказал ранее, но вот есть небольшой минусик, поэтому оценка моя 4. Проблемы конечно возникали, но плюсов в разы больше, поэтому я рада пользоваться сервисом. Достоинства: Цена дешевле в зарубежных магазинах. Огромный выбор товаров. Не боишься за подделки, покупая на проверенных сайтах. Сроки доставки. С иностранными языками иногда тяжело, особенно на корейских сайтах. Слабая техподдержка. Ужасный сервис! Не связывайтесь с этой компанией! Им плевать на репутацию и отзывы клиентов Достоинства: нет Недостатки: Не дорожат репутацией, безответственные, бесполезный колл-центр, не выполняют обещания, долго доставляют, большие цены за доставку, не отвечают на письма и запросы, дозвониться им порой нереально, обманывают по телефону 1 согласен Квест с доставкой за ваши деньги, время и нервы Алексей А 30 мая, 2023 год Cdek Forward очень не удачный точнее — совсем не удачный выбор, как способ доставки товаров. Получил негативный опыт взаимодействия с начала 2023 года и по май месяц. Для информации — делал доставку экипировки заказ MF 729172. Потерял кучу времени из-за стиля работы склада в Германии, пришлось доставать и утомиться самому, заодно операторов с жалобами и запросами о судьбе посылки, переплатил… Cdek Forward очень не удачный точнее — совсем не удачный выбор, как способ доставки товаров. Потерял кучу времени из-за стиля работы склада в Германии, пришлось доставать и утомиться самому, заодно операторов с жалобами и запросами о судьбе посылки, переплатил за доставку в два раза в ходе операций сервиса в стиле «кручу-верчу». Если не будете «генерировать», то вряд ли Ваши проблемы будут кого-то там беспокоить. Но самый яркий эпизод возник при взаимодействии со службой поддержки, когда мне ответил «поддерживающий гений» на вопрос-жалобу, почему в т. НЕ советую связываться с данным сервисом, т. По итогу — будете получать забавные отписки от «поддерживающих» не ясно, что они там поддерживают… , но это всё что угодно, кроме репутации и интересов клиентов. Попробуйте любой другой логистический вариант, вероятность, что там будет лучше — весьма велика. Обобщая — не рекомендую тратить время, деньги и нервы на этот сервис доставки! Нашла лучший вариант Diana Sam. Экономию я почувствовала когда прошло около года как я начала пользоваться Сдэк Форвард. Посчитав все затраты, плюс скидки и распродажи очень было приятно. Единственное что я заметила за этот год пользования сервисом — доставляют они всегда по разному, иногда вовремя, иногда задержат поэтому немного подождать… Раньше я покупала в бутиках брендовые вещи, теперь не переплачиваю а заказываю на официальных сайтах. Единственное что я заметила за этот год пользования сервисом — доставляют они всегда по разному, иногда вовремя, иногда задержат поэтому немного подождать прийдётся, но экономия того стоит. Посылки приходят и радуют Женя В. С этим сервисом можно подобрать себе абсолютно любой образ, и никаких проблем.
СДЭК запустил новый сервис для доставки заказов из США в Россию — CDEK FORWARD
Службы доставки Boxberry и СДЭК запустили специальный сервис, благодаря которому россияне смогут покупать товары ушедших из страны зарубежных брендов. Зарегистрировался в СДЭК Форвард (подразделение компании, занимается доставкой из иностранных интернет магазинов). CDEK Forward оперативно перестроил свои маршруты доставки из США и Великобритании в Россию и теперь уже в Казахстан. СДЭК ищет новые способы доставки груза из Америки.
СДЭК начал перепродавать восстановленную электронику, привезённую из-за границы
прозрачна всегда, и зафиксирована в договоре - вам не придётся доплачивать ни копейки за лишние километры. Заказывайте товары из зарубежных онлайн-магазинов со CDEK Forward. картинка: Инструкция по выкупу товаров и оформлению заказа на доставку в CDEK Forward. Для клиентов СДЭК Forward нет проблем с оплатой картами за рубежом. Зарегистрируйтесь в личном кабинете СДЭК Forward что бы получить доступ к услуге.
СДЭК запустил сервис для заказа товаров из-за рубежа
И сколько еще ждать? Ответ: Спрогнозировать точно невозможно в связи с текущей ситуацией в мире. Ориентировочные составляют от 21 дня. В течение 2-х недель ориентировочно вам поступит трек номер. Что бы все понимали с 09. Интересно сколько еще придется ждать.
Так как по срокам подбирается очередная годовщина начала СВО, то я хотел уже закрыть эту тему, вернуть 900 руб и отказаться от посылки. Но при авторизации увидел что я немножко должен денег И знаете, я был бы в бешенстве в любом случае, но я бы понял, если бы еще в 2022 году спустя 45 дней с меня стали списывать по 130 рублей, конечно предварительно вернув 900.
А через 75 дней они бы утилизировали посылку. Ровно так, как и указано в оферте на сайте Но этого не было сделано. Никто не связывался и не пытался решить вопрос я про 2022 год. И в таком состоянии всё текло до 11 ноября 2023 года. Уже сегодня, пытаясь получить от них объяснения мне прислали в чате вот это То есть уже МОЮ инициативу хоть как-то получить посылку они выдают за решение, которое мне было предоставлено, но я, якобы, сам от него отказался. Ну, а вот текст письма, который я получил 11 ноября 2023 на очередной вопрос про судьбу посылки Добрый день. К сожалению, мы не сможем отправить Вашу посылку MF267049 в Россию.
Со своей стороны мы направили запрос сотрудникам склада для того, чтобы коллеги зарегистрировали товары повторно в Ваш личный кабинет в неопознанную посылку.
Сервис CDEK Forward предоставляет личный адрес за рубежом, чтобы отправлять на него товары из местных интернет-магазинов. Мы объединим все ваши посылки и доставим в руки вам, вашим друзьям или клиентам напрямую. Доставим покупки вам или вашим друзьям: в ближайший пункт выдачи СДЭК или лично в руки. Для регистрации пройдите по ссылке здесь.
Дальше как правило тишина. А написать им письма, надо прикрепить фото подтверждение доставки 8 писем написаны, они их каждый раз ищут, находят берут в работу, но ответ по ним не приходит. Удивительно да, что самая дорогая вещь в заказе утеряна, и пишу письма нет ответа, звоню через день — никто не может дать вразумительного ответа!!! Поэтому не рискуйте заказывать с этим обманщиками, заявленные 1-3 дня на отработку заказа брехня, если заказали готовьтесь, что ваш заказ просто 2 недели пролежит у них. А ещё вы поставите обьединить посылки, но никто вам ничего не объеденит, даже если все они пришли в один день! Я оформила несколько заказов они конечно ушли, но при этом пролежали 3 недели и ещё 4 неделе будут идти до Питере, и цена оказывается совсем не такая, как они заявляют! Я бы не рекомендовала А колл центр, мало того что ты можешь 30 минут просто провисеть на Линии и тебя скинут, так еще и поговорят с тобой, как с душевно больным!
Позиция компании, что мы не за что ответственность не несём, ты сам дурак!!! Слышала что сейчас есть услуги по выкупу в такой крупной компании, как СДЕК. Процедура простая: заполняешь форму, где указываешь ссылку на товар, размер и цвет. Но то, что это схема работы у достаточно крупной компании как Сдек удивило ещё больше. Но я все же решила попробовать сделать заказ. Кроссовки обошлись мне в 10560 рублей Я оплатила на карту, после пришло подтверждение о заказе. Прошло 26 дней, трек номера так и нет.
Я пишу на почту, ответ поступает через 3 дня, о том что Наталья ничего не выкупила и мне надо скинуть ей другой товар или же они переведут обратно деньги. Надо прислать свои реквизиты, что я и сделала. Прошла уже неделя, денег нет. Наталья не отвечает, звоню в Сдек они только передают информацию, результата нет. Ответственности за баера они не несут, материальной ответственности так же нет. При звонке ожидание длится около 30-40 минут, информацию по баеру ФИО, Контакты номер телефона и тд так же не предоставляют на почту она не отвечает.
Фокус развития СДЭК — страны дальнего зарубежья
Лучший сервис доставки из США. СДЭК сместил фокус внимания с Европы и США в сторону новых направлений. рассчитать стоимость и сроки доставки. Но СДЭК Форвард не дает оригинал авианакладной, а так же отказывается идти ставить отметку на нее. Могу ли вернуть деньги за товар и стоимость услуг доставки и какие документы, куда необходимо отправить для этого? О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. Заказывайте товары из зарубежных онлайн-магазинов со CDEK Forward.