Интернет-пользователи пожаловались на хакеров, которые взломали их аккаунты на «Госуслугах» и дали согласие на обработку персональных данных для одного из сервисов «Единой России». Мошенничество с использованием государственных услуг. Еще один вид мошенничества заключается в подаче заявлений и документов от имени взломанного пользователя, что может привести к юридическим проблемам. Как мошенники взламывают аккаунты на Госуслугах? Мошенничество с государственными услугами.
Мошенники взломали Госуслуги: что делать? Советы юриста
Они могут создать фиктивную фирму и заниматься незаконной деятельностью, уклоняться от уплаты налогов, отмывать деньги и т. Отвечать за это придется «владельцу» аккаунта, а это грозит не только потерей денег, но и уголовным сроком. Данные с «Госуслуг» могут использовать для обмана вас или ваших родственников. Когда мошенник уверенно называет всю информацию о человеке, гораздо проще поверить, что он действительно звонит из банка, полиции или больницы. Также мошенники могут переоформить имущество владельца аккаунта на себя или получить доступ к мобильному банку карты, если та привязана к «Госуслугам». Как защитить аккаунт на «Госуслугах» Установить сложный пароль.
Эту информацию про человека узнать достаточно легко, поэтому проще всего защитить аккаунт с помощью пароля. Он должен быть достаточно длинным, с использованием цифр и заглавных букв. Чем случайнее набор символов, тем лучше. Чтобы не забыть пароль, можно использовать специальные менеджеры, например, Keeper, Enpass и др. Для «Госуслуг» лучше придумать уникальный пароль и не использовать его ни на каких других сайтах.
Установить двухэтапную проверку. Тогда для входа на сайт система потребует код из СМС, которое придет на ваш телефон, или одноразовый код TOTP из специального приложения. Двухэтапная проверка поможет не только обезопасить аккаунт, но и узнать, если кто-то попытается войти в личный кабинет. Также можно включить вход в аккаунт по биометрии. Тогда после ввода логина и пароля нужно будет посмотреть в камеру компьютера и выполнить инструкцию для проверки личности.
Но она возможна только при входе в аккаунт с компьютера.
Если учётная запись использовалась на «Госуслугах», обратитесь в службу поддержки. Если на стороннем ресурсе — в службу поддержки данного ресурса.
Подайте заявление в МВД. Расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете: например, время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле, при возможности подкрепите показания скриншотами. Как защитить аккаунт на «Госуслугах»?
Сам по себе сервис «Госуслуг» надёжно защищен от взлома. Однако всегда остается человеческий фактор: легкомысленность и чрезмерная доверчивость граждан. Подключить двухфакторную аутентификацию вход на портал будет осуществляться по логину, паролю и одноразовому СМС-коду.
Удалить кредитные организации, МФО из числа тех, у которых есть доступ к вашим персональным данным со страницы «Госуслуг». Не доверять незнакомцам, которые звонят либо пишут вам и сообщают о необходимости произвести какие-либо действия на портале «Госуслуг». В том числе предлагают установить программу удалённого доступа на гаджет.
Правда, каким образом они будут отсчитывать дату получения, не ясно, потому что письмо простое, не заказное, и отследить его невозможно. Что делать, если на вас взяли микрокредит? Я пошла по следующему пути: Попросила своего представителя позвонить по телефону этой организации.
Предложили запросить у них информацию письменно и идти в полицию. Если представителя у вас нет — звоните сами, правда лучше представиться адвокатом или представителем себя же. Как показывает практика, такие организации опасаются столкновения с действительно профессиональными юристами.
Погуглила сведения об «Умных наличных». Судя по всему, такая организация действительно существует, она есть на сайте Центробанка , осуществляет свою деятельность с 2017 года. Подробнее будет ниже.
Написала «Умным наличным» на электронную почту с указанием того, что никогда не заключала договоры с их и любой другой микрофинансовой организацией, в связи с чем прошу предоставить мне копию договора и иных документов. Ответ пришел минут через 20 — в предоставлении сведений отказали и вежливо порекомендовали обратиться в полицию. Такое же письмо отправила на адрес организации Почтой России заказным.
Написала заявление о преступлении в УМВД через интернет-приемную. Указала, когда была получена претензия, приложила ее фото и скан своего паспорта, разъяснила, что никогда не заключала никаких договоров и полагаю, что в отношении меня совершаются мошеннические действия. Требовала провести проверку сообщения о преступлении в порядке ст.
Аноним 787 Загуглите адрес с которого пришло письмо и почитайте отзывы, может есть что-то Главное, не переходите по ссылкам Аноним 530 Даже звонить боюсь, не знаю что делать Аноним 18 Возьмите выписку из кредитой истории бесплатную, надо 2 раза в год брать на всякий случай. То я взяла в том году, а там займ от мфо. Мошенники взломали госуслуги и взяли за меня Аноним 150 По ссылке не переходите, но еслиб пришло смс на номер, то скорее всего на вас оформили кредит. А вот на почту, да черт его знает. У них есть сайт, напишите в чат, может и правда оформили. Для оформления кредита нужно знать лишь паспортные данные чинь либо и все Аноним 590 Аноним 530: Даже звонить боюсь, не знаю что делать Поищите в интернеты отзывы на эту контору. И прекратите панику, в состоянии тревоги люди склонны творить всякую дичь, на этом мошенники и работают. Аноним 150 Аноним 18: Возьмите выписку из кредитой истории Если оформили сейчас, то в выписке это пока не отобразится АнонимНа Аноним 18, Как решили вопрос?
Когда увели аккаунт на Госуслугах. Мой порядок действий
Если вам позвонил «специалист техподдержки Госуслуг или специалист МФЦ» и сказал, что в учетной записи зафиксирована подозрительная активность и Вам придет СМС с кодом от портала, и нужно будет продиктовать цифры. На телефон потерпевшего пришло уведомление о взломе личного кабинета на портале «Госуслуги», после позвонил неизвестный и убедил поменять банковские счета с целью сохранения денег. максимально быстро восстановить доступ к учётной записи. Пользователям сервисов портала Госуслуги пришло уведомление об участившихся случаях мошенничество с аккаунтами.
Мошенники звонят от лица сотрудников Госуслуг. Чем грозит потеря доступа к вашему аккаунту
Выполнив четыре простых шага, вы улучшите свое положение и сможете взять кредит на крупную сумму! Как защититься от мошенников на Госуслугах Чтобы в дальнейшем обезопасить свои данные, необходимо подключить двухфакторную систему аутентификации. В этом случае при каждой попытке входа на портал вам будет приходить одноразовый код подтверждения на смартфон. Неважно, делаете вы это в браузере или в приложении, на стационарном компьютере, на планшете или смартфоне. Ввод кода — следующий шаг после пароля при входе в аккаунт. Таким образом, даже если кто-то подберет пароль к вашему личному кабинету, вам придет смс-код, и вы узнаете о попытке.
Как подключить вход по смс Вход по смс можно настроить на портале госуслуг или в приложении на смартфоне. Для этого нужно войти в раздел «Безопасность». Проверьте, правильно ли указан номер телефона в разделе «Вход с подтверждением по смс». Переведите бегунок вправо — из серого он должен стать синим. После этого система попросит ввести пароль, чтобы подтвердить действие.
Как повысить безопасность аккаунта: мнение эксперта Надежный пароль придумать непросто, но он поможет избежать неприятностей Мнение эксперта Сергей Белов Руководитель группы исследований безопасности банковских систем Positive Technologies Хотя официальной статистики по взлому учетных записей на портале госуслуг нет, исходя из новостей, массовыми такие инциденты я бы не назвал. В целом Госуслуги — достаточно зрелый ресурс с точки зрения информационной безопасности, у него также существует собственная программа поиска уязвимостей за вознаграждение bug bounty. Это положительно сказывается на безопасности учетных записей и ресурса в целом. Злоумышленники могут использовать скомпрометированные аккаунты следующим образом: Для финансового мошенничества, например, с целью взять кредит на имя владельца аккаунта. Для получения личной информации о владельце: адреса, ИНН, финансовых данных и прочих сведений.
С целью накрутки результатов тех или иных официальных голосований, проводимых на государственных ресурсах. Для упрощенной регистрации с подтверждением личности на сторонних ресурсах, например, у операторов сотовой связи. Аккаунты, зарегистрированные таким образом, используют, например, для массовых рассылок и прочих нелегитимных действий. Эти примеры не исчерпывают все возможные сценарии злоупотребления. Киберпреступники постоянно ищут новые методы и тактики.
Чтобы снизить риск такой ситуации, я бы рекомендовал следующие меры: При создании пароля используйте комбинацию заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов. Для хранения кода применяйте менеджеры паролей. Как бы ни был велик соблазн, не используйте одну и ту же комбинацию на разных сайтах, чтобы даже в случае взлома одного аккаунта остальные оставались защищенными. Используйте двухфакторную аутентификацию 2FA. При входе в аккаунт кроме основного пароля потребуется ввести дополнительное подтверждение, например, одноразовый код, отправленный на ваш мобильный телефон.
Это сильно повышает безопасность профиля. Будьте внимательны при открытии электронных писем и сообщений с ссылками, особенно если отправитель вам не знаком.
И сейчас это распространенный вид мошенничества. Мы уже наслышаны про звонки из «полиции», «банка России», «следственного комитета» и прочих структур, лжесотрудники которых исправно опустошают счета тысяч жителей страны, вынуждают их брать кредиты и даже продавать квартиры. Если человек называет аферисту код из эсэмэс, то последствия могут быть очень серьезные.
А мошенник получает доступ ко всей персональной информации, которая есть на портале. Сразу запрашивается справка в бюро кредитных историй. Напомню, что при помощи портала мы можем подтверждать выполнение ряда операций, в том числе и финансовых. Делаются заявки на выдачу займов в разные микрофинансовые организации, с помощью аккаунта они подтверждаются, и указываются уже свои платежные реквизиты. Зачастую владелец аккаунта узнает о том, что кто-то получил доступ, только спустя несколько недель, когда начинаются звонки с требованием вернуть деньги.
Не все приложения безопасны Сейчас операторы мобильной связи взаимодействуют с порталом «Госуслуги», и через личный кабинет пользователя теперь можно выполнить определенные операции. Это дает мошенникам новые возможности. Например, они включают переадресацию, и все эсэмэс с кодами от банков приходят на указанный ими телефон. У аферистов появляется возможность заходить в ваше банковское онлайн-приложение, через портал пользоваться вашей электронной подписью. При этом звонки поступают через сеть GSM и на экране определяется обычный номер мобильного.
Если вам поступил такой звонок, рекомендуется сразу же положить трубку, войти в свой личный кабинет и сменить пароль. Дополнительной мерой защиты будет установка для личного кабинета на портале двухфакторной аутентификации в меню настроек нужно выбрать кнопку «Настройки безопасности» : чтобы вы могли войти в личный кабинет только после ввода пароля и дополнительного кода, который приходит в сообщении. Да, это усложнит процедуру входа на портал для вас, но и потенциальному преступнику будет нелегко взломать пароль. Забирают миллионы За последнюю неделю двое череповчанок перечислили мошенникам суммы с шестью нулями. Женщина сняла 350 тысяч наличкой и перевела через банкомат «на безопасный счет», позже ее убедили снять еще 350 тысяч рублей. Оставшиеся у нее 800 тысяч рублей женщина перевела мошенникам через приложение банка. А 38-летняя женщина перевела 100 тысяч рублей, а потом оформила кредит еще на 1,2 миллиона рублей и отдала эти деньги мошенникам. Только оставшись с кредитом на руках, она поняла, что что-то здесь нечисто. О способе мошенничества, рассчитанном на пенсионеров, рассказали в полиции Вологды.
Вы можете выбрать код из СМС, приложение для аутентификации или электронную подпись-ключ. Всегда поддерживайте актуальными контактные данные на вашем аккаунте, чтобы получать уведомления о действиях, связанных с аккаунтом. Будьте осторожны при клике на ссылки или загрузке вложений из писем, даже если они кажутся очень убедительными. Мошенники могут пытаться перенаправить вас на фишинговые сайты. В идеале обращайтесь напрямую в организации по горячим линиям, чтобы уточнять информацию. Регулярно проверяйте активность в вашем аккаунте на « Госуслугах », чтобы быстро заметить какие-либо подозрительные действия. Ну и всегда используйте официальные каналы для доступа к порталу, чтобы избежать подделок. Новый вид мошенничества с « Госуслугами » Мошенники стали притворяться сотрудниками госархива, чтобы получить код от « Госуслуг ». Злоумышленники звонят, обращаются к человеку по имени-отчеству, легко могут назвать номер телефона или адрес электронной почты, чтобы втереться в доверие. И если вы продолжаете с ними говорить, то вас становится гораздо легче раскрутить на коды от ваших карт.
Мошенники взялись за «Госуслуги»
Тут есть несколько советов. Например, полезным будет знать, что крупные мобильные банки сотрудничают с « Госуслугами ». Поэтому можно попробовать восстановить доступ через приложение. Если у вас нет доступа к номеру телефона, с которым вы регистрировались в первый раз либо когда меняли личные данные, то идите в МФЦ. Как обезопасить свой аккаунт на « Госуслугах » Во-первых, придумайте надёжный пароль. А лучше сложный: никаких 12345678 или пресловутого Qwerty. Используйте комбинации, состоящие из букв верхнего и нижнего регистра , цифр и специальных символов. Установите себе двухфакторную аутентификацию 2FA. Это добавит дополнительный слой защиты. Вы можете выбрать код из СМС, приложение для аутентификации или электронную подпись-ключ.
Я считаю ,что за взлом должно нести ответственность государство!
Набрали кредитов или оформили на вас документы,вот и пусть выплачивает государство. Может быть тогда перестанут так относиться к документам.
Если представителя у вас нет — звоните сами, правда лучше представиться адвокатом или представителем себя же. Как показывает практика, такие организации опасаются столкновения с действительно профессиональными юристами.
Погуглила сведения об «Умных наличных». Судя по всему, такая организация действительно существует, она есть на сайте Центробанка , осуществляет свою деятельность с 2017 года. Подробнее будет ниже. Написала «Умным наличным» на электронную почту с указанием того, что никогда не заключала договоры с их и любой другой микрофинансовой организацией, в связи с чем прошу предоставить мне копию договора и иных документов.
Ответ пришел минут через 20 — в предоставлении сведений отказали и вежливо порекомендовали обратиться в полицию. Такое же письмо отправила на адрес организации Почтой России заказным. Написала заявление о преступлении в УМВД через интернет-приемную. Указала, когда была получена претензия, приложила ее фото и скан своего паспорта, разъяснила, что никогда не заключала никаких договоров и полагаю, что в отношении меня совершаются мошеннические действия.
Требовала провести проверку сообщения о преступлении в порядке ст. По закону заявителю в любом случае должны сообщить об итогах проверки, однако по факту — получать информацию нужно долго и муторно, поэтому лучше обезопасить себя в заявлении. Аналогичное заявление направила в прокуратуру — тоже онлайн. Написала также в Центробанк онлайн, конечно — с подробным изложением событий и требованием проверить микрофинансовую организацию на предмет соответствия ее деятельности закону.
Предала случившееся огласке. В случае чего — поможет отбиваться в суде.
Это нужно обязательно проверить, так же как и на сайте госуслуг, проверить изменения. После, вы идете или едите в дежурную часть писать заявление на факт мошенничества в ваш адрес. В силу того, что были затронуты мои паспортные данные, то я параллельно, до заявления в полиции, оформила заявление на смену паспорта. Заявление приняли Онлайн.
Сообщила в Тинькофф банк и Сбербанк о факте мошенничества касаемо украденных паспортных данных. На моем месте может оказаться каждый человек. Сколько раз я с своей жизни перехватывала сотовые у своей свекрови, но впервые в жизни сама попала под это влияние. Поэтому решила, что теперь вообще не буду принимать никакие звонки, за исключением курьеров. Я всегда прошу сообщить мне номер курьера и сама связываюсь с ним. И самое главное, дорогие люди.
Мы не можем убрать из психики свою уязвимость, она в нас вшита базово.
Когда увели аккаунт на Госуслугах. Мой порядок действий
Мошенники добрались до «Госуслуг» Получив доступ, они оформляют займы и звонят с вашего телефона. Если мошенники взломали учетную запись на Госуслугах, в первую очередь нужно восстановить доступ к ней, подключить двухэтапную аутентификацию, а затем подать заявление в полицию. Если вам звонят и представляются работником «Госуслуг», сотрудником полиции, банка или представителем органов власти и просят сообщить код, пароль от аккаунта или ответ на контрольный вопрос, это мошенники. Подайте в полицию заявление о взломе вашего аккаунта на «Госуслугах» (сохраните копию заявления и талон-уведомление о его приеме). Так вам будет проще доказать банку или МФО, что кредиты и займы брали не вы, если мошенникам все же удастся их оформить. Пользователям сервисов портала Госуслуги пришло уведомление об участившихся случаях мошенничество с аккаунтами.
Взломали госуслуги, взяли займы. Бороться можно и нужно!
Мошенничество с использованием государственных услуг. Еще один вид мошенничества заключается в подаче заявлений и документов от имени взломанного пользователя, что может привести к юридическим проблемам. Если мошенники взломали учетную запись на Госуслугах, в первую очередь нужно восстановить доступ к ней, подключить двухэтапную аутентификацию, а затем подать заявление в полицию. Мошенники звонят и под надуманными предлогами пытаются заполучить доступ.
Что делать, если взломали личный кабинет Госуслуг
Мошенники могут взять кредит или микрозайм на имя владельца аккаунта. Некоторые финансовые организации позволяют сделать это онлайн. Если мошенники введут корректные логин и пароль, доказать, что это были не вы, будет сложно. Они могут создать фиктивную фирму и заниматься незаконной деятельностью, уклоняться от уплаты налогов, отмывать деньги и т. Отвечать за это придется «владельцу» аккаунта, а это грозит не только потерей денег, но и уголовным сроком. Данные с «Госуслуг» могут использовать для обмана вас или ваших родственников. Когда мошенник уверенно называет всю информацию о человеке, гораздо проще поверить, что он действительно звонит из банка, полиции или больницы.
Также мошенники могут переоформить имущество владельца аккаунта на себя или получить доступ к мобильному банку карты, если та привязана к «Госуслугам». Как защитить аккаунт на «Госуслугах» Установить сложный пароль. Эту информацию про человека узнать достаточно легко, поэтому проще всего защитить аккаунт с помощью пароля. Он должен быть достаточно длинным, с использованием цифр и заглавных букв. Чем случайнее набор символов, тем лучше. Чтобы не забыть пароль, можно использовать специальные менеджеры, например, Keeper, Enpass и др.
Для «Госуслуг» лучше придумать уникальный пароль и не использовать его ни на каких других сайтах. Установить двухэтапную проверку. Тогда для входа на сайт система потребует код из СМС, которое придет на ваш телефон, или одноразовый код TOTP из специального приложения. Двухэтапная проверка поможет не только обезопасить аккаунт, но и узнать, если кто-то попытается войти в личный кабинет.
Выбрал Тинькофф так, как для меня у них не слишком заморочено, а все просто. И как оказалось-быстро. Банк имея все ваши данные, отправляет на госуслуги запрос об их обновлении. Вам надо только подтвердить проверочным смс кодом. Вам приходит новый пароль к госуслугам и вы заходите. Далее вам необходимо в первую очередь перейти в настройки аккаунта. Там выбираете Безопасность. Убеждаетесь на "Вход с подтверждением" указан ваш номер и включаете, если отключен. Далее меняете электронную почту, там будет указана почта мошенника. Все изменения надо будет подтверждать смс кодами и ссылкой на вашу почту. Меняете пароль на госуслугах на свой надежный пишите на ПК в англ. В конце вы придумываете контрольный вопрос, который никогда не забудете.
Так вам будет проще доказать банку или МФО, что кредиты и займы брали не вы, если мошенникам все же удастся их оформить. Периодически проверяйте свою кредитную историю. Если там обнаружатся чужие долги, нужно поскорее их оспорить. Если с вами связались сотрудники банка, госоргана или другой организации и сообщают вам какие-то тревожные новости, лучше прекратить разговор.
Что делать, если вас взломали В первую очередь нужно быстро восстановить доступ к профилю. Попробуйте сбросить старый пароль с помощью почты или по номеру телефона. Для этого на странице авторизации необходимо выбрать «Восстановить». Также можно попробовать войти с помощью электронной почты. Если эти способы не срабатывают, то, вероятно, злоумышленники успели поменять адрес почты и номер телефона в профиле. В этом случае восстановить доступ можно через приложения банков или в центре обслуживания клиентов «Госуслуг». Если в профиль оказался вписан чужой номер телефона, то следует сразу поменять его на свой и проверить остальные данные. После этого нужно проверить активность и выйти из аккаунта на всех устройствах, кроме того, которым сейчас пользуетесь. По истории активности можно узнать, какие операции пытались провести мошенники, - рассказала исполняющий обязанности директора ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.
Портал правительства Москвы
По словам аналитика сервиса Kaspersky Who Calls Виталия Воробьева, большое количество подобных звонков от мошенников фиксировали в июле, а к началу сентября их число выросло вдвое. Он напомнил, что через «Госуслуги» можно оформить заём, а также о том, что персональные данные и взломанные аккаунты на портале продают в даркнете. При этом в августе количество продаваемых профилей возросло и стоимость каждого профиля упала со 100 до 30-40 рублей.
Для этого в личном кабинете надо через раздел «Безопасность» перейти на вкладку «Действия в системе».
Если аккаунт был использован на Госуслугах, следует обратиться в службу поддержки. Если это произошло на стороннем ресурсе — в службу поддержки этого интернет-ресурса. В-четвертых, нужно подать заявление в МВД, чтобы сообщить о взломе и обо всей известной информации — времени взлома или чужих контактных данных, указанных в профиле.
Как обезопасить аккаунт от взлома Чтобы защитить свою учетную запись на Госуслугах, нужно использовать уникальную связку логина и пароля. Важно хранить данные для входа в безопасном месте и никому их не передавать. Хорошо использовать двухфакторную аутентификацию и подключить уведомления от Госуслуг на электронную почту.
Также стоит добавить в личном кабинете контрольный вопрос — он запрашивается при восстановлении доступа. Следует помнить, что лучше не заходить в личный кабинет со случайных гаджетов, из интернет-кафе либо других непроверенных мест. Важно использовать лишь лицензионное программное обеспечение, устанавливать все рекомендованные обновления безопасности.
Важно также иметь последнюю версию лицензионного антивирусного ПО. Не стоит загружать программы и данные из непроверенных источников, а также посещать сомнительные сайты.
Плюс-минус опытный злоумышленник сразу после входа в профиль заменит пароль, чтобы выиграть себе еще немного времени. Учитывая это, необходимо выполнить следующие действия: Зайти в приложение также можно зайти на сайт банка-партнера. Пройти регистрацию на портале Госуслуг с помощью банка.
Для этого пользователю придется ввести код, полученный по СМС или через пуш-уведомлдения. После проверки банком предъявленных паспортных данных с тем, что есть в Госуслугах на электронную почту придет письмо со ссылкой для входа в профиль на портале Госуслуг. Регистрация через банк Важный момент: данный способ подойдет только если данные на Госуслугах и в банке-партнере Госуслуг совпадают. В остальных случаях этот способ не поможет. Альтернативное решение Альтернативным решением будет посещение МФЦ.
Но подтверждение вашей платежеспособности по кредиту и так далее — это очень спорный вопрос». Что касается конкретной истории петербуржца, на котором теперь висит кредит в 400 с лишним тысяч рублей, можно сказать, что взлом аккаунта на «Госуслугах» тут ни при чем. Карты с деньгами выдавали в обычном отделении по поддельному паспорту, а сами паспортные данные можно найти где угодно, не только на «Госуслугах». Но как получилось так, что банки не распознали фальшивый документ? Пострадавший обратился в полицию. По его словам, возбуждено уголовное дело. Адвокат Евгения Колесникова считает, что найти мошенников будет легко — по видеокамерам в отделениях банков.
Евгения Колесникова адвокат «Изымаются записи с камер видеонаблюдения в банке и устанавливается лицо, которое непосредственно приходило и получало [кредит]. В кассе банка всегда стоит видеокамера. Когда лицо получало деньги в кассе банка, тоже можно установить.