В компании Ozon считают, что законопроект о регулировании маркетплейсов ограничивает конкуренцию, нарушает права потребителей и мешает в борьбе с мошенничеством. Екатеринбуржцы грозят закрытием пунктов выдачи Ozon — разбираемся почему. На портале “Наша газета” сообщили, что на Ozon вводится новое важное правило.
FBS или FBO — сравниваем схемы работы на маркетплейсах и выбираем подходящую
Бизнес - 27 апреля 2024 - Новости Барнаула - Пресс-служба маркетплейса Ozon 14 марта распространила информацию об изменении характера сотрудничества с партнерскими пунктами выдачи заказов (ПВЗ). Бизнес - 27 апреля 2024 - Новости Барнаула -
Отслеживание почтовых отправлений
Компания продолжает развитие в сторону агентского бизнеса, демонстрируя существенный рост выручки от оказания рекламных услуг. Финтех представляет собой перспективное направление для Ozon. Ozon представляет собой пример компании роста, которой необходимо осуществление существенных инвестиционных расходов для обеспечения экспансии на рынке, которые в дальнейшем должны стать основной для прибыльного бизнеса. Несмотря на то что компания продолжает фиксировать убыточные результаты, мы положительно оцениваем ценные бумаги Ozon в долгосрочной перспективе.
Москва, ул. Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.
Кроме того, речь идёт о неопределённости со стороны компании в условиях расторжения договоров и ограничениях при размещении контактной информации продавцов.
Также ведомство обнаружило в действиях OZON признаки необоснованного отказа в заключении договоров.
Более 20 лет магазин остаётся убыточным, то есть не приносит прибыли. Операционные расходы покрываются за счёт денег инвесторов [19]. Оборот компании за 2019 год составил 80,8 млрд р. Убыток за 2022 год достиг рекордных 58 млрд рублей [67]. Чуть позже Ozon отменил подобные заказы, пояснив это отсутствием товара на складе и признавая технический сбой. Позднее Роспотребнадзор признал данные действия компании незаконными [71]. В августе 2022 года на складе компании в Истринском районе Московской области произошёл пожар [72] , площадь которого составила 55 тыс. Пострадали 13 человек.
В компании пообещали, что предприниматели и покупатели, пострадавшие из-за пожара, получат компенсацию. Следственный комитет России возбудил уголовное дело по факту пожара [73]. Согласно оценкам компании, ущерб от пожара составил 10,8 млрд рублей [74]. В ноябре 2022 года сотрудники Ozon на складе массово заболели менингитом: 11 человек были госпитализированы [75].
Что такое Озон Премиум
- «Мы не готовы платить!» Екатеринбуржцы грозят закрытием пунктов выдачи Ozon — разбираемся почему
- История бренда Ozon | Истории брендов
- ym ozon: что это за списание со Сбербанка, за что сняли деньги
- Что такое Озон Премиум
- На склад OZON в Петербурге отправляют работать осужденных. Рассказываем, появится ли такое в Москве
- Ozon все-таки придется объясняться перед Антимонопольной
История развития и успеха компании Ozon
Технологии Представитель Ozon заявил «Ведомостям», что взгляд антимонопольного органа необходим для сохранения прозрачных правил в отрасли. Мы с вниманием отнесемся к нему и изучим все требования», — уточнил представитель Ozon. По его словам, компания на постоянной основе сотрудничает с ведомством и продолжит диалог для разъяснения и решения спорных вопросов. Следует ожидать, что Ozon , вероятнее всего, воспользуется шансом избежать ответственности в виде штрафа и исполнит предупреждение ФАС России полностью или как минимум частично, заключил Шейкин. Также ФАС постановила, что доминирующее положение на рынке сервисов такси занимает « Яндекс. В конце марта правительство отменило мораторий на антимонопольные проверки ИТ-компаний, занимающих доминирующее положение на рынке.
Она становится недоступна до конца разбирательства.
Продавцов, предоставивших поддельные документы, мы блокируем, — сообщили в компании. Представитель площадки отметила, если товар не соответствует заявленному, маркетплейс возвращает деньги. Для этого клиенту достаточно оформить заявку на возврат. Дальше продавец подтверждает возврат в течение 3 дней в случае товаров из-за рубежа подтверждение может занять больше времени. Если маркетплейс выявляет недобросовестное поведение продавца, клиенту предлагают упрощенный вариант возврата. Кроме того, добавили в маркетплейсе, там стараются всячески информировать клиентов о качестве того или иного товара.
Например, изучают спрос покупателей и формируют динамический список особенно важных для них брендов. По таким товарам у продавцов запрашивают все документы, подтверждающие качество и оригинальность, и дополнительно проверяют их. Для удобства покупателя такие товары получают плашку «Оригинальный товар». Таким образом, метка «Оригинальный товар» размещается на товарах брендов, которые наиболее часто подделывают. Это означает, что покупателям практически не пришлось возвращать товар за последний год из-за ненадлежащего качества или проблем с упаковкой, — заключила Анна Чайка. Мнение юриста Юрист Алексей Аржанников отметил, что законодательство России достаточно четко регулирует работу маркетплейсов, но больше с российскими продавцами.
В частности, в законе «О защите прав потребителей» хорошо прописаны обязанности маркетплейсов закон именует их «агрегаторы информации о товарах». Статьи 9 и 13 устанавливают обязанности маркетплейсов и продавцов. При этом закон указывает на то, что ответственность за качество продаваемых товаров несут продавцы, а не маркетплейс. Площадка может нести ответственность перед покупателями за деятельность продавцов только в случае, если маркетплейс предоставил недостоверную информацию о продавце товара или о самом товаре. Также внутренние правила продажи, обмена и возврата товара могут устанавливать сами маркетплейсы, с условием, что такие правила не будут нарушать закон. Если покупатель считает, что его права нарушены, он вправе обратиться в суд с иском к продавцу.
Но когда речь идет о продавцах из-за рубежа и их ответственности за некачественные товары, возникают трудности. Основная в том, что решение российского суда будет трудно или даже невозможно принудительно исполнить в отношении иностранного продавца. И законодательство в этой части пока не предоставляет решение этой проблемы, — отметил Алексей Аржанников. По мнению юриста, логично бы было возложить финансовую ответственность за действия таких продавцов на саму площадку. И, вероятно, крупные маркетплейсы имеют такие правила и берут ответственность за деятельность иностранных продавцов на себя, но это только в рамках личной инициативы и добросовестного ответственного поведения. Сейчас можно рекомендовать покупателям ответственно подходить к покупке товаров, выбирать проверенных продавцов, изучать правила обмена и возврата товаров, выбирать вариант оплаты только после проверки качества, — заключил эксперт.
В последнее время Ozon стал популярным интернет-магазином, в котором закупаются жители всех регионов России. По мере роста маркетплейса сайты отзывов запестрели негативом. В Интернете тысячи отзывов на Ozon с фотоотчётами. Покупатели пишут о товарах, качество которых никто не контролирует, о поломках, бардаке с курьерами, порванной упаковке. Кто-то получает продукты с плесенью, кто-то — зерновой кофе, залитый шампунем. Ozon реагирует на жалобы стандартными отписками: мол, сожалеем, что так получилось, нарушений в хранении не выявлено. Сотрудники Ozon массово жалуются на снижение зарплаты, отмену бесплатного проезда и компенсации стоимости обедов, а также на отсутствие комнат отдыха. Людей достают постоянными штрафами.
Вы перестанете быть человеком! Отныне вы Голлум, гуляющий по огромному помещению с коробочками. Ваши зрачки перестанут принимать солнечный свет, потому что работать будете ночами, а днём отсыпаться в своей пещере. Вкус человеческой еды для вас станет чуждым, а желудок принимать станет онли сырую доширятину. Хлеб станет недоступным лакомством, так как, вступив в ночную смену, вы уже выйдете только через 12 часов уставшим и будет не до еды. Спать — и снова на смену, — добавляет другой. Ещё сотрудники в прямом смысле слова боятся сгореть на работе: в августе на Новой Риге полыхал склад Ozon. Здание в сто тысяч квадратов тушили полторы сотни пожарных почти пять дней.
В огне сгорело товаров на 17 миллиардов рублей, погиб человек. Свою вину маркетплейс так и не признал, хотя, по одной из основных версий, к пожару привело именно нарушение правил противопожарной безопасности. Профсоюз работников Ozon нашёл нарушения на складе в Твери. Кроме того, канистры с машинным маслом хранились бок о бок с картонными коробками, в которых были продукты питания и одежда. А опасный товар соседствовал на палетах рядом с безопасным, что вряд ли правильно. Сотрудники рассказали Лайфу, что в конце октября ситуация кардинально не изменилась, разве что пожарные рукава были перемотаны. Зачем сотрудников Ozon метят бирками Корреспондент Лайфа провёл на складе в Хоругвине Московской области две смены, и эти условия похожи на рабские. Ежедневно сюда стягиваются десятки автобусов, привозят тысячи человек, добрая половина из которых вахтовики из стран ближнего зарубежья.
Рабочая смена на складе начинается в восемь часов утра, но приехать нужно к 7:30, чтобы успеть пройти досмотр и подняться на свой этаж.
А пока не вышел, творить можно все, что угодно, — заключила Елена. Борис торгует на маркетплейсе кофемашинами и другим оборудованием для кофе на территории России. По словам предпринимателя, он тоже слышал, что сейчас есть проблема с иностранными продавцами — якобы те, к примеру, выставляют на витрину итальянские дорогостоящие кофемашины по цене в 2 раза ниже рыночной. Покупатели ведутся на дешевизну, заказывают и оплачивают товар, а в итоге получают совсем не то, что ожидали.
Дилерская цена у итальянского бренда на весь мир на них единая, и завод регламентирует оптовую цену. Но мы сейчас видим эти кофемашины в два раза дешевле, чем они должны быть, и они продаются на Ozon непонятными продавцами из Китая. Это точно какая-то схема мошенничества, и пока непонятно, как она работает. Но есть, конечно, из Китая и добросовестные продавцы, которые просто работают и продают обычные товары, — отметил бизнесмен. RU сообщила, что на маркетплейсе запрещена продажа подделок и любой другой контрафактной продукции.
Она отметила, что сотрудники Ozon используют целый комплекс мер по борьбе с ней — проверяют карточки вручную и с помощью моделей машинного обучения, используют нейросети и изучают отзывы клиентов. Перед выходом на Ozon продавец должен иметь все необходимые документы, включая документы на бренд и сертификаты качества. Это обязательное требование по правилам площадки. Покупатель может запросить их перед покупкой, обратившись в поддержку маркетплейса. Ozon запустил его год назад первым среди маркетплейсов для борьбы с подделками.
К нему подключены тысячи продавцов и предпринимателей, которые проверяют десятки миллионов товаров на площадке. Также на базе Ассоциации компаний интернет-торговли мы совместно с коллегами из других маркетплейсов и крупнейших интернет-магазинов оперативно следим за ситуацией с контрафактом на общем рынке и не допускаем к реализации продукцию, которая уже попала под определение контрафакта на другой платформе по решению государственных органов, — отметили в Ozon. RU Анна Чайка также добавила, что Ozon оперативно реагирует на жалобы пользователей и правообладателей. Сотрудники сразу запрашивают у продавца документы на товар. Она становится недоступна до конца разбирательства.
Продавцов, предоставивших поддельные документы, мы блокируем, — сообщили в компании. Представитель площадки отметила, если товар не соответствует заявленному, маркетплейс возвращает деньги. Для этого клиенту достаточно оформить заявку на возврат. Дальше продавец подтверждает возврат в течение 3 дней в случае товаров из-за рубежа подтверждение может занять больше времени. Если маркетплейс выявляет недобросовестное поведение продавца, клиенту предлагают упрощенный вариант возврата.
Кроме того, добавили в маркетплейсе, там стараются всячески информировать клиентов о качестве того или иного товара.
Ozon с 1 апреля вводит новый сервисный сбор
Такие статусы появляются уже после проведения оплаты , поэтому переживать действительно не о чем. Скоро вы сможете получить товар. Все эти действия доступны не только в мобильном приложении, но и в личном кабинете на сайте. Как мы уже рассказали, платежи иногда проводятся через Яндекс Кассу, но поступают нужному получателю. Если вы видите иной код, стоит срочно принимать меры. Перед вами мошенники. К сожалению, данные вашей банковской карты попали в руки недобросовестным гражданам.
Сразу отключите платежные инструменты от своего личного кабинета: Откройте приложение, нажмите на иконку профиля снизу справа; Найдите раздел «Сохраненные карты» и удалите все привязанные счета. После этого переходим к другим действиям. Напишите в службу поддержки маркетплейса. Подробно опишите проблему; Приложите выписку по карте как правило, ее можно получить через интернет-банк. Например, в Сбербанке достаточно просто нажать на кнопку «Справки и выписки», далее кликнуть «Выписка по счету дебетовой карты». Учитывайте следующее.
Скорее всего, техподдержка сразу порекомендует обращаться в свой банк. Поэтому так мы и сделаем.
По данным ЕАН, Федеральная антимонопольная служба России уже заинтересовалась происходящим без обращения. В ближайшее время ведомство направит в Ozon запрос с требованием разъяснить ситуацию с введением сервисного сбора. Решение маркетплейса будет проанализировано на предмет соответствия антимонопольному законодательству.
В частности, информацию о размере удержаний, в то время, как Ozon утверждает, что это будут незначительные суммы. Многие ПВЗ открыты на инвестиционные или кредитные деньги, и при текущей экономике пункты не окупаются даже на уровне инфляции. Мы считаем, что со стороны Ozon наблюдаются все признаки нарушений антимонопольного законодательства — в частности, злоупотребление своим доминирующим положением на рынке цифровых платформ», — пояснил Ефимов.
Также важно поставлять товары в расфасованном виде — на каждой коробке должен быть свой код. Сборные упаковки отправят обратно — не получится сделать один общий код для всех товаров в коробке. Обычно в таких упаковках приходят грузы из-за границы, но поставлять в них же на маркетплейс нельзя». Алена Захарова Руководитель отдела технической поддержки GetMark Как вывести код маркировки из оборота. Перед отгрузкой в пункте выдачи или сортировочном центре необходимо оформить в «Честном знаке» документ «Вывод из оборота».
Причина — «Дистанционная продажа». Вот что потребуется указать: номер первичного документа — номер акта приема-передачи; дата первичного документа — дата акта приема-передачи; адрес места выбытия — оставьте пустым. При этом, если покупатель вернет товар, коды нужно вновь ввести в оборот.
Компания продолжает развитие в сторону агентского бизнеса, демонстрируя существенный рост выручки от оказания рекламных услуг. Финтех представляет собой перспективное направление для Ozon. Ozon представляет собой пример компании роста, которой необходимо осуществление существенных инвестиционных расходов для обеспечения экспансии на рынке, которые в дальнейшем должны стать основной для прибыльного бизнеса. Несмотря на то что компания продолжает фиксировать убыточные результаты, мы положительно оцениваем ценные бумаги Ozon в долгосрочной перспективе.
Промокоды Озон на Апрель
Что говорят в Ozon: представители маркетплейса отмечают, что благодаря работе ФАС сохраняются прозрачные правила в отрасли. С 1 сентября 2023 года вступил в силу новый закон о маркировке рекламы в интернете. Требования направлены на защиту интересов потребителей и создание прозрачной РИА Новости, 14.09.2023. Начавшийся вчера пожар на складе интернет-магазина Ozon удалось потушить только сегодня (4-го августа) утром.
Россиянам объявили о нововведении на Ozon, которое коснется всех покупателей
С жалобой в редакцию E1. RU обратилась екатеринбурженка Анастасия. Вот что она рассказала о нововведении: — Пока они красиво это скрывают за установленной ими суммой в 1 рубль, но если разобраться, то при увеличении оборота пункта сервисный сбор в отдельных случаях может достигать 400 тысяч рублей в месяц! От этого нововведения пострадают маленькие и средние пункты выдачи. Например: если раньше с вычетом всех расходов аренда, оплата охраны, сервисов хранения записей с камер, выдача зарплаты сотрудникам и оплата налогов оставалось 50—100 тысяч рублей, то теперь с вычетом сервисного сбора это будет 25—40 тысяч.
В марте 2022 года Ozon создал новый банк «Еком Банк» и получил универсальную банковскую лицензию [51] , так как предыдущий Озон Банк попал под санкции из-за возможных связей с Совкомбанком. Позднее Озон Банк был исключён из санкционного списка [52]. Таким образом онлайн магазин хочет привлечь китайских производителей для компенсации снижения предложения из-за ухода европейских компаний [55].
По результатам 2022 года резко выросли продажи через Ozon некоторых категорий товаров в результате ухода из России ряда иностранных брендов. В 2023 году на фоне дефицита кадров и роста расходов на зарплаты компания Ozon решила нанимать осуждённых, новые сотрудники займутся сбором заказов для клиентов и обработкой возвращаемых заказов на складах [59]. C мая 2022 по май 2023 года у компании открылось 11 601 пунктов выдачи заказов [60]. В 2018 году компания показала самый большой рост продаж за 10 лет существования [62]. В 2020 году занял шестое место в списке самых дорогих компаний российского сегмента сети Интернет по версии Forbes [61]. Более 20 лет магазин остаётся убыточным, то есть не приносит прибыли. Операционные расходы покрываются за счёт денег инвесторов [19].
Оборот компании за 2019 год составил 80,8 млрд р. Убыток за 2022 год достиг рекордных 58 млрд рублей [67].
По сути, OZON просто заменил ручное продление отдельных заказов на общее увеличение срока хранения для всех. Исключение сделано лишь для заказов в постамат — их хранение можно продлить на 1 день, обратившись в службу поддержки маркетплейса.
Подписаться на iGuides в Telegram , чтобы узнать обо всем первым. Ранее срок хранения заказа в ПВЗ составлял всего 7 дней, что довольно мало, если учесть сравнительно небольшое количество пунктов выдачи и загруженность больших городов.
Напомним , ранее Ozon заявил об изменении методики расчета сервисного сбора с пунктов выдачи заказов после встречи с партнерами, представителями Ассоциации участников рынка электронной коммерции. LR Вам интересны самые значимые события отрасли, выставки и мероприятия, конфликты и сделки, интервью и невыдуманные истории коллег? Читайте и подписывайтесь на наш Telegram Хотите больше юмора, видео, инфографики - станьте нашим другом в ВКонтакте Разместите новостной информер и на вашем сайте всегда будут обновляемые отраслевые новости Новости по теме.
Все материалы
- Сотрудники Ozon заболели менингитом
- Эксперты рассказали о том, что пункты выдачи останутся привлекательным бизнесом
- ФАС выдала предупреждение Ozon
- Как продавцы из Китая обманывают покупателей на Ozon - 23 апреля 2024 - НГС.ру
- OZON | Group on OK | Join, read, and chat on OK!
Мошенничество
- Что грозит Ozon за неисполнение предупреждения ФАС - Ведомости
- Что грозит Ozon за неисполнение предупреждения ФАС | Дзен
- Как общаться с поддержкой Ozon | Пикабу
- Содержание
ФАС России выдала предупреждение OZON
| ФАС усмотрела в действиях Ozon признаки нарушения закона о конкуренции | Интернет-магазин OZON — низкие цены на миллионы товаров! Электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое. |
| Оzon критикует законопроект о маркетплейсах: Он уничтожит наш бизнес | В 2010 году Озон671 записал уничижительное видео про Мэддисона, представившись блогером с шестнадцатью годами геймерского опыта. |
| Эксперты рассказали о том, что пункты выдачи останутся привлекательным бизнесом - Российская газета | Онлайн-аптека Здравсити удобный поиск лекарств и товаров для здоровья с доставкой в ближайшую к вам аптеку Большой ассортимент более 30 000 препаратов Доставка в кратчайшие сроки! |
Оzon критикует законопроект о маркетплейсах: Он уничтожит наш бизнес
| Промокоды Озон (Ozon) на Апрель-Май 2024 | Купоны и скидки | Бренд Ozon основан на функциональном и гибком подходе к общению с покупателем 21-го века. |
| ФАС России выдала предупреждение OZON — РТ на русском | История бренда Ozon. Стратегический маркетинг, обзоры интернет-рынков, актуальные новости для маркетологов – все это и многое другое на Quokka Media. |
Пожар на складе Озон и влияние на рынок. Кому это выгодно?
По сути, OZON просто заменил ручное продление отдельных заказов на общее увеличение срока хранения для всех. Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) выдала предупреждение маркетплейсу OZON, ведомство усмотрело в действиях компании признаки нарушения антимонопольного законодательства. Бизнес - 27 апреля 2024 - Новости Владивостока - – популярный интернет-магазин, история которого начинается в далеком 1998 году. Основатели «Озона» — погодки: Александр появился на свет в 1969 в Ленинграде, а Дмитрий — в 1970 в Искитиме (Новосибирская область).
На склад OZON в Петербурге отправляют работать осужденных. Рассказываем, появится ли такое в Москве
Наш спецкор стал свидетелем того, как у стажёра нашли зажигалку. Он был тут же уволен. Хотя до пожара на Новой Риге за это только штрафовали. Похоже, что это единственное, что изменилось в противопожарных правилах маркетплейса. На складе по-прежнему творится бардак. Весь склад разделён на четыре зоны: общая зона, где хранится, как сказал бригадир, "от батона до гондона"; зона плюс 17 градусов с продуктами и крысами; аэрозоли; сейф-зона с дорогостоящим товаром. Если вы заказываете кремы от дорогих импортных брендов на Ozon, имейте в виду, что на складе они хранятся рядом со средствами для мытья унитаза и чистки труб.
Никто не разделяет едкую бытовую химию и косметику для ухода за кожей. Бытовая химия хранится на первом этаже складского мезонина. И тому есть причина: коробки с гелями и порошками регулярно падают на пол и головы сотрудников. Жидкости протекают, пачкая не только товар, но и пол мезонина. А он сделан из сетки. С первого этажа видно четвёртый.
Получается, сотрудники ходят по головам друг друга. А пыль и грязь с верхних этажей летят на нижние, оседая на товаре и сотрудниках. Но сетчатая конструкция — это условие пожарной безопасности. Никто особо не парится. Во многих ящиках валяется мусор, в одном даже лежало битое стекло. Иногда в ячейках с товаром можно найти пустые бутылки из-под энергетика и обёртки от шоколада.
Часть товара валяется на полу, по нему ходят ногами и проезжают тележкой. Банка от энергетика на складе Ozon. Хотя для многих эта работа — спасение. За месяц опытный складской сотрудник может заработать около 60 тысяч рублей. Но за эти деньги все 12 часов смены нужно провести на ногах, катая тележку по складу и прыгая по полкам, "прощёлкивая" с помощью ТСД коробки с товаром. Вес коробки не ограничен — попадаются до 49 кг.
Более того, для таких партнеров мы сразу предложили инструменты, как снизить сбор. Жаль, если какие-то предприниматели откажутся от прибыльного бизнеса, но мы уверены, что таких будет минимум. Со своей стороны мы постоянно на связи с партнерами, их клубами и объединениями", — сообщила представитель пресс-службы Ozon Анна Гемиш. Однако находится немало сомневающихся в данных и оценках маркетплейса. Из почти 600 обратившихся примерно половина будет платить в среднем по 60 тысяч рублей. Не нужно забывать, что еще точки несут все свои расходы самостоятельно: платят аренду и выплачивают сотрудникам зарплату", — сказал сопредседатель АУРЭК по правовой защите Александр Ефимов. Владельцы ПВЗ делают расчеты на калькуляторе Ozon и приходят в ужас от получающихся сумм. Если при обороте 2,8 млн рублей в месяц сервисный сбор действительно составляет 1 рубль, то при увеличении оборота он будет съедать очень существенную часть прибыли владельца. В то же время данные их собственного калькулятора говорят, что речь идет об очень ощутимых для хозяев ПВЗ суммах. Если раньше с вычетом всех расходов аренда, оплата охраны, сервисов хранения записей с камер, выдача зарплаты сотрудникам и оплата налогов оставалось 50—100 тысяч рублей, то теперь с вычетом сервисного сбора это будет 25—40 тысяч.
Девушка также отметила, что помимо других расходов, владельцы ПВЗ Ozon дополнительно вкладываются в рекламу и закупку расходных материалов. Если доход опустится даже даже 40 тысяч рублей, это ставит владельца ПВЗ просто на грань выживания. Некоторые из них пишут, что им теперь невыгодно будет выдавать на своих ПВЗ товары стоимостью дороже 5 тысяч рублей. И у таких товаров, вероятно, существенно снизится процент выкупа с 1 апреля. Так есть ли основания для бунта? Даже несильное повышение может очень болезненно восприниматься партнерами Ozon, потому что они ничего не могут противопоставить этому, не могут уйти на другой маркетплейс", — говорит независимый эксперт по инновациям в ритейле Борис Агатов. Действительно, когда ты работаешь давно и стабильно, введение нового сбора, забирающего у тебя даже маленькую долю прибыли, воспринимается как прихоть маркетплейса и большая несправедливость.
Полученные средства предполагается вкладывать в привлечение клиентов, обеспечение доступных цен, продвижение ПВЗ. Для 90 процентов пунктов выдачи заказов маркетплейса ежемесячный платеж будет символическим - от одного рубля в месяц. Более высокие суммы сбора коснутся лишь небольшой части наиболее прибыльных и "зрелых" точек. Их минимальное агентское вознаграждение после вычета сбора составит три процента от оборота пункта выдачи. Речь идет не более чем об одном проценте агентов 200 из 20 тысяч. Еще у девяти процентов агентов вознаграждение составит от трех до пяти процентов от оборота.
Конструкции огнеупорны, но температура достигла критической отметки. Склад был переполнен самым разным товаром. Здесь же километры упаковочных материалов — пленка, бумага, картон, которые горят слишком легко. Большую часть здания удалось отстоять, но о возобновлении работы пока речи не идет. Совпадение или нет, но в личных кабинетах продавцов появилась новая тестовая услуга — защита товаров. Сумма ущерба превысила десять миллиардов рублей. И, очевидно, станет еще больше, когда закончатся все подсчеты. При этом не исключено, что поставщики и сам маркетплейс еще будут долго спорить.
Цена вопроса? Пытаемся понять, почему бунтуют владельцы ПВЗ Ozon
| Как продавцы из Китая обманывают покупателей на Ozon - 23 апреля 2024 - НГС.ру | **При ежемесячных заказах в супермаркетах «Пятёрочка», на сумму от 15 000 ₽ и «Лента» от 10 000 ₽, а также использовании предложений партнёров PREMIER, Ozon, АЗС «Газпромнефть» и других привилегий подписки Газпром Бонус. |
| Оzon критикует законопроект о маркетплейсах: Он уничтожит наш бизнес | Пользователи маркетплейса Озон имеют уникальную возможность подключить Премиум-подписку, чтобы экономить. |